Una forte vocazione al servizio alla clientela

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1 Autoritratto

2 Una forte vocazione al servizio alla clientela Un modello di business pensato per gli imprenditori Il modello di business di Banque Palatine fa leva sulla sinergia di tutte le sue divisioni specializzate per rispondere alle aspettative e alle esigenze delle imprese, degli imprenditori e dei privati a cui i suoi servizi si rivolgono. Risparmio salariale e pensioni integrative OFFERTA Strutturazione finanziaria di operazioni di LBO e Prestiti sindacati Finanziamenti Crediti documentari BANCA PER LE IMPRESE DIRIGENTE Cambi e flussi finanziari Depositi SPECIALIZZAZIONI Immobiliare Finanziamenti patrimoniali Mercati dei capitali Asset management BANCA DI GESTIONE PATRIMONIALE BA E Polizze vita Prodotti strutturati Private banking La soddisfazione della clientela è la nostra priorità assoluta Produits structurés Per offrire alla propria clientela il miglior servizio possibile e un rapporto veramente speciale, management Banque Palatine ha introdotto un sistema di controllo della qualità che coinvolge l intero Asset organico, basato sull ottimizzazione delle procedure operative e, soprattutto, sulla costante attenzione alle esigenze del cliente. BANQUE DU PATRIM OINE Per migliorare costantemente la qualità del proprio servizio, Banque Palatine conduce regolarmente vari tipi di indagini presso la clientela: indagini presso i clienti privati; sondaggi periodici sull apertura del rapporto (imprese e privati); indagini settoriali. Gli impegni della Banque Palatine privée Gestion Il 96% delle imprese e il 94% dei privati nuovi clienti si sono dichiarati nel complesso vie soddisfatti del rapporto Assurance con Banque Palatine. Tale percentuale sale al 100% per quanto concerne i clienti della trading room e al 96% per i promotori immobiliari*. *Sondaggio interno di soddisfazione Contatto diretto, personale e permanente con un consulente personale. 2 Un team commerciale per le operazioni correnti 3 La garanzia di una risposta entro 48 ore 4 Trasparenza nei costi

3 La Banca Banque Palatine è la banca delle imprese e della gestione patrimoniale del gruppo BPCE al servizio dei privati e della media impresa. La rete di 52 agenzie in Francia opera in sinergia con le divisioni specializzate (private banking, corporate finance, immobiliare, estero, trading room, ecc.) e conta attualmente una clientela composta da più di imprese e privati. La Banque Palatine è la banca dell'imprenditoria per eccellenza, vero partner finanziario di tutti i clienti, ai quali propone un'offerta basata su: riconosciuta professionalità in settori specifici; consulenze a elevato valore aggiunto per fornire soluzioni su misura; presenza capillare sul territorio a livello regionale; personalizzazione del rapporto e concezione di soluzioni ad hoc. Prossimità e assistenza, modernità e tecnologia, alta qualità delle prestazioni ed eccellenza è ciò che contraddistingue la nostra banca, fondata su dinamismo e azione responsabile, che pone il cliente al centro del suo modello operativo e relazionale. In Sintesi al 31/12/12 Indicatori principali (dati consolidati) (1) Margine di intermediazione 291,8 mln Risultato operativo lordo 105,8 mln Risultato netto di pertinenza del gruppo (2) 40,1 mln Cost income ratio 63,8 % Rating assegnati Fitch Ratings il 26/07/2013 F1 Breve periodo Moody s il 23/11/2012 P-1 Breve periodo A (3) Lungo periodo A2 (3) Lungo periodo Attività Depositi clientela (4) ,8 mln Impieghi a clientela 6.848,1 mln Patrimonio netto 772 mln Organico Numero di sportelli 52 (1) Norme IFRS per società controllate consolidate: integrazione globale: Banque Palatine, Palatine Asset Management e Ariès Assurances; Società consolidate con il metodo del patrimonio netto: Conservateur Finance. (2) Al netto dell imposta sulle società. (3) Outlook stabile. (4) Depositi monetari e finanziari.

4 Banca di gestione patrimoniale Elevato valore aggiunto e servizi su misura Banque Palatine offre consulenza e servizi di gestione patrimoniale a elevato valore aggiunto a una clientela di imprenditori, liberi professionisti, quadri dirigenti, ma anche a non residenti e pensionati. Gestione dinamica del patrimonio in tutta sicurezza Ai privati, Banque Palatine offre servizi personalizzati di consulenza patrimoniale, investimento o gestione ordinaria di conti correnti per venire incontro a qualsiasi loro specifica esigenza. A differenza del personale di altri istituti, che si limita a offrire prodotti specifici, i nostri gestori sono sempre raggiungibili e in grado di proporre ai clienti un servizio di qualità costante nel tempo, incentrato sul dialogo, la professionalità, la facilità di contatto, la prossimità e, naturalmente, la reattività. Finanziamento dei progetti Gestire in modo dinamico il proprio patrimonio significa oggi accordare un'importanza particolare al credito, sia esso destinato a finanziare un'acquisizione o a rendere temporaneamente disponibili risorse finanziarie. Banque Palatine offre un'ampia gamma di soluzioni di finanziamento proponendo ai propri clienti una consulenza personalizzata per strutturare le loro operazioni immobiliari e patrimoniali. Servizi di consulenza Banque Palatine mette a disposizione specialisti che si occupano esclusivamente di consulenza patrimoniale, capaci di formulare precise diagnosi finanziarie ed elaborare soluzioni ottimali in termini di strategia e scelte d'investimento. Ottimizzazione del patrimonio Banque Palatine offre una gamma completa di SICAV e di FCI le cui performance vengono regolarmente riconosciute dalla stampa specializzata. Inoltre, propone soluzioni ottimali nell'ambito privilegiato delle polizze vita, per programmare la trasmissione del patrimonio familiare o predisporre la pensione attraverso investimenti in supporti finanziari di qualità. Tra i servizi offerti sono comprese anche sofisticate soluzioni finanziarie studiate appositamente per ottimizzare oneri fiscali e prodotti multigestione. Palatine Private Banking Attraverso il suo polo di Private Banking, Banque Palatine offre servizi di ottimizzazione patrimoniale e consulenza d investimento a elevato valore aggiunto. Palatine Private Banking si rivolge, in particolare, a clienti imprenditori, manager e non residenti. Questo polo è specializzato nella gestione del patrimonio privato e professionale degli imprenditori attraverso un approccio globale. Il team di 17 professionisti dedicato a questa attività riassume in sé la competenza della banca nei settori della consulenza patrimoniale e dell ingegneria fiscale e legale elaborando proposte d investimento su misura. I professionisti del polo di private banking seguono da vicino il cliente, avvalendosi delle competenze specifiche degli specialisti di gestione patrimoniale e della rete di partner (notai, fiscalisti ed esperti settoriali) per offrire un servizio di consulenza di elevata qualità e assolutamente personalizzato.

5 Banca delle imprese Un rapporto di lungo termine fondato su professionalità complementari Banque Palatine mette la sua professionalità al servizio della media impresa e funge da vero partner di tutti i clienti. La sua profonda conoscenza della realtà delle medie imprese è garanzia di un rapporto duraturo, basato sulla fiducia e sulla partecipazione a decisioni finanziarie che incidono sul futuro. Dal finanziamento dell attività corrente alla gestione della liquidità, passando per la strutturazione finanziaria di operazioni immobiliari, Banque Palatine offre un ventaglio completo di professionalità e servizi ad alto valore aggiunto per rispondere a tutte le esigenze dei clienti. Strutturazione finanziaria di operazioni immobiliari La divisione immobiliare di Banque Palatine, che poggia sulla rete di filiali fortemente radicata nel territorio nazionale, offre servizi di strutturazione finanziaria avanzata per il settore immobiliare. Sfruttando la sua visione ottimale del rischio, si propone di consigliare e assistere le imprese nel valorizzare il loro patrimonio immobiliare, nonché i professionisti del settore. Corporate finance Con oltre 50 operazioni all'attivo nel settore del corporate finance, Banque Palatine ha sviluppato un know-how specifico, in particolare nei seguenti campi: fusioni e acquisizioni: di concerto con operatori specializzati in M&A, consulenza nell'ambito di operazioni di cessione, acquisizione di partecipazioni e raccolta di capitali presso partner finanziari; finanziamento di LBO/acquisizioni: strutturazione e finanziamento di operazioni di LBO su società e gruppi di medie dimensioni; operazioni di collocamento in borsa: consulenza alle società che intendono quotarsi in borsa o raccogliere capitali tramite offerte pubbliche di titoli o collocamenti privati; prestiti sindacati: strutturazione e partecipazione ad operazioni di finanziamento in pool per grandi società e imprese a piccola e media capitalizzazione; finanziamenti patrimoniali: coordinamento di operazioni di finanziamento del capitale di rischio per dirigenti di medie imprese. Finanziamento dell attività corrente e degli investimenti Banque Palatine mette a disposizione dei propri clienti tutte le soluzioni per il finanziamento dell attività corrente delle imprese necessarie a coprire i fabbisogni di liquidità e garantire la gestione dei crediti commerciali. Questi servizi sono in alcuni casi offerti tramite le filiali del Gruppo BPCE: Natixis Lease, Natixis Factor, Natixis Garantie. Brokeraggio assicurativo Ariès Assurances, interamente controllata da Banque Palatine, è una società di brokeraggio assicurativo e riassicurativo che mette a disposizione dei dirigenti il proprio know-how proponendo soluzioni di copertura dei rischi d'impresa e di protezione sociale dei dipendenti. La sua attività è dedicata alla consulenza assicurativa nei seguenti rami: polizze vita collettive (previdenza e spese sanitarie), piani pensionistici, polizze vita e responsabilità civile degli amministratori d azienda. La sua priorità assoluta consiste nell ascoltare i clienti, capire il contesto in cui operano e rendere possibili i loro progetti, instaurando una relazione di fiducia e agendo come partner finanziario globale. Grazie alla loro professionalità, i team della Banca sono in grado di proporre strutture finanziarie innovative ed efficienti. I progetti vengono seguiti dalla fase di progettazione fino alla consegna dell immobile, senza perdere di vista l obiettivo rappresentato dalla creazione di valore. Trading room La trading room di Banque Palatine assiste i clienti nelle loro attività sui mercati finanziari proponendo soluzioni di amministrazione e ottimizzazione della liquidità, di gestione del rischio di cambio e copertura del rischio di tasso. La priorità in questo caso consiste nell'offrire ai clienti soluzioni su misura che rispondano in modo pertinente alle loro esigenze e siano in grado di adattarsi alle mutevoli condizioni dei mercati finanziari.

6 Sviluppo sui mercati esteri La direzione Esteri di Banque Palatine offre il proprio appoggio alle imprese esportatrici o importatrici nelle loro operazioni commerciali esterne al territorio nazionale aiutandole a mitigare i rischi intrinseci del commercio internazionale: rischio paese, rischio bancario, normative diverse, distanza, garanzia dei pagamenti, legge applicabile... Ogni nuova operazione è diversa e, per tale motivo, richiede una soluzione specifica, elaborata dai nostri esperti grazie alle ampie conoscenze tecniche di cui dispongono. I vari uffici della divisione Esteri si integrano a vicenda per consentire alle imprese nostre clienti di sviluppare in modo sicuro le proprie attività sui mercati internazionali offrendo un servizio di elevata qualità, tagliato su misura in base alle loro specifiche esigenze: l ufficio Commerciale offre un servizio di diagnosi finanziaria e consulenza specifica, nonché di garanzia delle operazioni su tutto il territorio; l ufficio di Sviluppo internazionale mette a disposizione della rete commerciale e della clientela la propria esperienza in materia di rischio paese e bancario. Inoltre, cura i contatti con le banche corrispondenti internazionali e organizza missioni all estero; l ufficio Servizi commerciali, decentralizzato a livello regionale, offre alle imprese clienti il proprio know-how in materia di documentazione occupandosi, con rapidità ed efficienza, dell esecuzione di tutte le operazioni d'incasso o pagamento. TRADE FINANCE Banque Palatine gestisce la filiera nazionale del polo Trade Finance per conto della rete della banca e del gruppo delle Caisses d'epargne. La sua mission consiste nell'assistere le PMI francesi nello sviluppo internazionale offrendo soluzioni che rispondono all'insieme delle necessità espresse da questo tipo di clientela: consulenza per lo sviluppo internazionale; copertura dei rischi commerciali, politici e di cambio; finanziamento dei crediti commerciali all'export; gestione delle operazioni di commercio internazionale: crediti documentari, rimesse documentarie, garanzie internazionali, trasferimenti, ecc. Un servizio di eccellenza dedicato alle grandi imprese Creata nel 2008, la divisione Grandi Imprese e Clienti Istituzionali (DGEI) propone una gamma di servizi dedicati a imprese con un giro d'affari consolidato superiore a 500 milioni di euro e a enti istituzionali. Grazie all approccio personalizzato basato sulla professionalità dei suoi team specializzati, Banque Palatine annovera tra i propri clienti oltre 150 grandi imprese. Il team di 18 specialisti di DGEI ha stretto forti legami con le altre divisioni del Gruppo BPCE e in particolare con Natixis, di cui Banque Palatine è primo partner nei finanziamenti di gruppo. Per rispondere alle esigenze dei propri clienti, e distinguersi da altri istituti di credito specializzati, DGEI ha sviluppato offerte su misura quali la cessione di crediti pro-soluto e soluzioni d investimento personalizzate in termini di liquidità e sicurezza. Banque Palatine opera anche nel settore dei finanziamenti marittimi e aerei, oltre a partecipare a progetti nel campo delle energie rinnovabili. Professionisti dell Immobiliare Banque Palatine attualmente conta tra i propri clienti oltre amministratori di beni e agenti immobiliari, che assiste nello sviluppo delle loro attività e nella gestione quotidiana delle operazioni bancarie. Banque Palatine mette a disposizione di questi clienti soluzioni innovative, concepite specificamente per rispondere alle molteplici specificità della loro attività, come responsabili della clientela specializzati, esperti del settore, un servizio di helpdesk raggiungibile tramite un unico numero telefonico per rispondere direttamente a qualsiasi domanda, un sito internet, ecc. Banque Palatine mette a disposizione di tutte le società clienti, a prescindere dalle rispettive dimensioni e struttura, una vasta gamma di servizi personalizzati per semplificare al massimo il loro rapporto quotidiano con la banca. Per operare con successo nel settore immobiliare oggi è essenziale tenersi al passo con gli ultimi sviluppi tecnologici e normativi, ad esempio in materia di dematerializzazione degli scambi (SEPA, teleraccolta degli assegni, internet sicuro, ecc.) e con l evoluzione del quadro legislativo d intervento. A prescindere dai radicali cambiamenti in arrivo, l esperienza più che ventennale maturata da Banque Palatine nel settore immobiliare le permette sin d ora di assistere efficacemente i professionisti del settore immobiliare con un servizio di consulenza specializzata su tutti gli aspetti tecnici e commerciali delle operazioni nel contesto di un rapporto basato su fiducia e collaborazione, a garanzia del successo delle operazioni.

7 Divisioni specializzate / Palatine Asset Management Uno stile di gestione indipendente Palatine Asset Management è una delle poche società di gestione europee controllata da un grande gruppo bancario che adotta uno stile di gestione indipendente dai principali indici di riferimento. Questo tipo di gestione, basato su precise convinzioni, viene applicato attraverso 70 fondi il cui patrimonio netto a fine 2012 ammontava a 4 miliardi di euro. Un know-how riconosciuto Palatine Asset Management opera innanzitutto una selezione dei titoli in cui investire nell'universo delle large cap, ma anche delle mid e small cap, privilegiando le società in crescita che beneficiano di quotazioni ragionevoli. La gestione obbligazionaria o di strumenti del mercato monetario e la gestione diversificata si avvalgono di modelli d'investimento sviluppati internamente. EUROPEAN FUNDS TROPHY Nel 2012, 4 degli 8 fondi d'investimento gestiti hanno ricevuto il marchio ISR (Investimenti socialmente responsabili) assegnato da Novethic, a riprova dell'impegno della banca nell'applicare criteri di etica ambientale, sociale e di corporate governance. Palatine Asset Management è un partner storico degli investitori istituzionali, che rappresentano più dei due terzi degli impieghi complessivi. Fra di essi, si annoverano fondi pensione, società assicurative, istituti gestori di case popolari, enti previdenziali, casse malattie, associazioni e fondi multigestione. Palatine Asset Management è al servizio dei privati e delle medie e grandi imprese clienti della banca, ai quali propone un'ampia gamma di SICAV e FCI. Nella maggior parte delle agenzie di Banque Palatine sono presenti uno o più collaboratori dedicati ai servizi di consulenza finanziaria e patrimoniale. In questo modo, la banca è in grado di assistere il cliente con un analisi approfondita della sua situazione patrimoniale e sviluppare assieme a lui soluzioni ottimali in termini di strategia e scelte d'investimento. La società di gestione è in costante contatto con le varie agenzie della banca e i relativi clienti attraverso il sito Internet dedicato, i report mensili, le guide all'investimento trimestrali, ecc. Palatine Asset Management premiata Nel 2012, Uni-Hoche si è aggiudicata ancora una volta il premio Victoire des SICAV di Tribune nella categoria Large Cap, oltreché il Fund Awards di Morningstar nella categoria Azioni francesi Large Cap. La Sicav si è inoltre classificata al terzo posto nel Grands Prix de l Agéfi Gestion d'actifs Palatine Asset Management guida anche la classifica europea dell European Fund Trophy della categoria società di gestione francesi di medie dimensioni. Si è inoltre classificata al 5 posto nella graduatoria Alpha League Table per l'insieme della gamma di fondi proposti, vincendo, altresì, il Trofeo d'argento Le Revenu per la gamma di obbligazioni a 3 anni.

8 Banque Palatine, 230 anni di storia 1780 Creazione di Vernes & Compagnie a Lione Banque Sanpaolo rileva la rete della Banque Veuve Morin-Pons Inoltre, acquisisce alcune agenzie dalla Banque Générale du Commerce Fusione tra Caisses d'epargne e Banques Populaires: Banque Palatine viene controllata al 100 % del Gruppo BPCE La capogruppo BPCE (91,67 %) e Crédit Foncier (8,33 %) divengono azionisti di Banque Palatine Banque Vernes si fonde con Banque Commerciale de Paris divenendo Banque Vernes & Commerciale de Paris (BVCP) L'Istituto Bancario San Paolo di Torino acquista Banque Française Commerciale. Viene creata Banque Sanpaolo Caisse Nationale des Caisses d'epargne diventa azionista al 60% La banca viene rilevata al 100% da Caisses d'epargne Banque Palatine diviene una controllata al 100% della capogruppo BPCE Nazionalizzazione di BVCP L'Istituto Bancario San Paolo di Torino acquisisce il 100% di BVCP Banque Sanpaolo cambia denominazione e diventa la Banque Palatine La sede legale viene trasferita al n. 42, rue d'anjou Parigi. Una rete nazionale Aix-en-Provence Annecy Antibes Avignon Bordeaux Boulogne-Billancourt Caen Cannes Chamonix Courbevoie Dijon Grenoble La Roche-sur-Yon Levallois-Perret Lille Lyon Marseille Menton Metz Montpellier Nantes Neuilly-sur-Seine Nice Nîmes Orléans Paris Parly II - Le Chesnay Rennes Saint-Etienne Saint-Germain-en-Laye Saint-Maur Strasbourg Toulon Toulouse Versailles Villepinte Vincennes twitter SEDE LEGALE: 42, rue d Anjou Paris Cedex 08 - Tel.: SEDE AMMINISTRATIVA: Le Péripole, 10, avenue Val de Fontenay Fontenay-sous-Bois Cedex - Francia - Tel.: SOCIETÀ PER AZIONI CON CONSIGLIO DI AMMINISTRA- ZIONE E VIGILANZA CON CAPITALE DI R.C.S PARIS C.C.P. Paris TELEX BSPPA - BIC BSPFFRPPXXX - Swift BSPF FR PP - Membro della Federazione Bancaria Francese e coperto dal dispositivo relativo alla garanzia dei depositi Intermediario assicurativo iscritto all'orias con il numero Titolare della tessera professionale Transazioni su immobili e attività commerciali senza riscossione di fondi, effetti o titoli n T12620 autorizzata dalla Prefettura di Polizia di Parigi, rilasciata dalla CEGC rue de la Boétie Paris Cedex 08 - Francia. Una Società del gruppo BPCE. Creazione e realizzazione: Foto di: Jean-Philippe Pernot - Jean-Erick Pasquier / La Company - Arnaud Février Banque Palatine MKG 10111E - 08/2013 Il presente opuscolo è stampato su carta Satimat green certificata FSC, prodotta con il 60% di fibre riciclate e il 40% di fibre vergini per ridurre l impatto ambientale. I caratteri di stampa utilizzati permettono di ridurre fino al 20% il consumo d inchiostro