FNOMCeO. Erogazione di servizi per la gestione delle Anagrafiche presso gli Ordini provinciali dei Medici. Lecce 27 Novembre 2009

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1 FNOMCeO Erogazione di servizi per la gestione delle Anagrafiche presso gli Ordini provinciali dei Medici Lecce 27 Novembre 2009 Offerta Numero: FNOMCEO01 Versione 1

2 Spett.le FNOMCeO Piazza Cola di Rienzo 80/A Roma OGGETTO: Erogazione di servizi per la gestione delle Anagrafiche presso gli Ordini provinciali dei Medici Gentili Signori, nell ambito dell indagine conoscitiva indetta dalla FNOMCeo siamo lieti di presentarvi la nostra offerta relativa alle attività in oggetto. Il documento è composto dalle seguenti sezioni: Contesto di riferimento Offerta tecnica Offerta economica o Modulo Gestione Anagrafica o Modulo Trasmissione Dati o Dettagli dell offerta economica. Lecce, 27/11/2009

3 Contesto di riferimento Nel 2007 FNOMCeO ha avviato il progetto Informatizzazione trasmissione anagrafica OO.MM. FNOMCeO ENPAM per perseguire i seguenti obiettivi: Creare una moderna anagrafica in linea con gli standard internazionali che risponda al mandato istituzionale di Ordini e Federazione con dati certi e metodologie sicure; Fornire agli Ordini un canale di comunicazione più diretto e veloce con gli Enti; Assicurare maggiore sicurezza sulla trasmissione dei dati degli iscritti; Realizzare l allineamento degli archivi anagrafici degli OO.MM. con quelli degli Enti; Ridurre i tempi di acquisizione delle informazioni (variazioni, nuove iscrizioni, ecc.); Rendere il più possibile congrui i dati in possesso dei tre soggetti coinvolti; Ridurre i possibili errori di inserimento delle variazioni dovuti alla digitazione manuale dei dati; Fornire un miglior servizio agli iscritti. Grazie a questo progetto, oggi ciascun Ordine provinciale che ha aderito all iniziativa è dotato di uno strumento software capace di inviare simultaneamente i dati agli Enti sottoforma di file XML in modo da adottare un unica modalità di trasmissione delle anagrafiche degli iscritti ed accelerare i tempi di acquisizione delle informazioni. Alba Project ha collaborato con l Ordine dei Medici Chirurghi e degli Odontoiatri di Lecce nella realizzazione del progetto precedentemente descritto. Oggi FNOMCeO continua ad essere impegnata nella fornitura di linee guida per agevolare le attività di gestione e manutenzione dell anagrafica elettronica e per standardizzare le procedure di gestione. Di conseguenza ha deciso di condurre un indagine conoscitiva fra i providers informatici al fine di ottenere le migliori condizioni tecniche/economiche per i servizi richiesti dagli Ordini provinciali in un ottica di economia di scala sulla gestione dell anagrafe degli iscritti. Offerta tecnica La soluzione che Alba Project propone agli Ordini provinciali è caratterizzata da due moduli indipendenti: Modulo Gestione Anagrafica ; Modulo Trasmissione Dati. Il modulo Gestione Anagrafica offre i seguenti servizi: Gestione delle anagrafiche degli iscritti (iscrizioni, aggiornamenti dati, trasferimenti e cancellazioni); Gestione dell Albo dei Medici Chirurghi e degli Odontoiatri (iscrizioni, aggiornamenti, trasferimenti e cancellazioni); Gestione delle delibere; Gestione dei procedimenti disciplinari; Gestione dei certificati;

4 Gestione degli archivi; Gestione dei ruoli. Il modulo Trasmissione Dati è indipendente dal modulo Gestione Anagrafica ed è caratterizzato dalle seguenti funzionalità: Importazione dei dati da un applicativo esterno di gestione delle anagrafiche (anche diverso dal modulo Gestione Anagrafica ); Elaborazione delle informazioni secondo le linee guida fornite dalla FNOMCeO; Generazione dei file in formato XML conformi agli standard della FNOMCeO; Trasmissione automatica dei file XML alla FNOMCeO e all ENPAM. Ogni Ordine può decidere di utilizzare il modulo Gestione Anagrafica e/o il modulo Trasmissione Dati in versione off-line o in versione on-line: nel primo caso, l applicativo sarà installato sulle macchine dell Ordine e non potrà essere utilizzato tramite Internet; nel secondo caso, ciascun modulo sarà caratterizzato da un architettura client/server per consentire un efficace ed efficiente fruizione basata sul Web. Entrambi i moduli sono realizzati per una fruizione ottimizzata in ambiente Windows. Offerta economica Alba Project propone a ciascun Ordine provinciale la seguente offerta economica. Modulo Gestione Anagrafica Acquisto dell applicativo software L acquisto del modulo software Gestione Anagrafica include i seguenti servizi: Fornitura del software; Installazione del software; Formazione del personale; Avvio all uso del software. L acquisto del modulo Gestione Anagrafica in versione off-line richiede un impegno economico pari a 2.000, % di IVA (una tantum) indipendentemente dal numero di iscritti. L acquisto del modulo Gestione Anagrafica in versione on-line richiede un impegno economico pari a 3.500, % di IVA (una tantum) indipendentemente dal numero di iscritti e dal numero di client. Manutenzione ordinaria La manutenzione ordinaria del modulo Gestione Anagrafica (versione off-line e versione on-line) include i seguenti servizi: Assistenza telefonica su chiamata dell'ordine nella gestione ordinaria delle problematiche tecniche; Eliminazione di eventuali anomalie sul prodotto software riscontrate dai propri tecnici o dall'ordine;

5 Aggiornamento della documentazione e dei manuali dei prodotti commercializzati; Miglioramenti dovuti a normali sviluppi tecnologici per l'ottimizzazione di funzioni di adeguamento a successive versioni del software. Ogni Ordine può decidere di attivare un canone annuale di manutenzione o applicare una manutenzione a chiamata per ogni intervento. Il canone annuale di manutenzione ordinaria non fa distinzione tra gli interventi in termini di livelli di complessità (bassa, media, alta) e richiede un impegno economico pari a 600, % di IVA. La manutenzione ordinaria a chiamata prevede una tariffa differenziata in base alle seguenti tre tipologie di interventi: Interventi di complessità bassa, ossia relativi a problematiche risolvibili entro un giorno lavorativo dalla richiesta di manutenzione presentata da parte dell Ordine. Questo tipo di interventi richiede un impegno economico pari a 220, % di IVA a Interventi di complessità media, ossia relativi a problematiche risolvibili entro due giorni Questo tipo di interventi richiede un impegno economico pari a 500, % di IVA a Interventi di complessità alta, ossia relativi a problematiche risolvibili entro quattro giorni Questo tipo di interventi richiede un impegno economico pari a 950, % di IVA a Manutenzione evolutiva La manutenzione evolutiva del modulo Gestione Anagrafica (versione off-line e versione on-line) include i seguenti servizi: 1. Adeguamenti al software utili a conformare gli applicativi ai processi standard indicati dalle modalità operative (Linee Guida) prodotte dalla Fnomceo; 2. Adeguamenti e/o modifiche in seguito a nuove disposizioni legislative; 3. Sviluppo di controlli a livello di interfaccia applicativa atti a garantire la coerenza dei dati immessi dagli operatori; 4. Aggiornamento delle tabelle di riferimento nell applicativo entro 30 giorni dalla richiesta di manutenzione presentata dall Ordine. La manutenzione evolutiva è applicabile solo secondo una politica a Per le attività relative ai punti 1, 2 e 3 del precedente elenco si farà distinzione tra tre tipologie di interventi: Interventi di complessità bassa, ossia relativi a problematiche risolvibili entro un giorno lavorativo dalla richiesta di manutenzione presentata da parte dell Ordine.

6 Questo tipo di interventi richiede un impegno economico pari a 220, % di IVA a Interventi di complessità media, ossia relativi a problematiche risolvibili entro due giorni Questo tipo di interventi richiede un impegno economico pari a 500, % di IVA a Interventi di complessità alta, ossia relativi a problematiche risolvibili entro quattro giorni Questo tipo di interventi richiede un impegno economico pari a 950, % di IVA a L aggiornamento delle tabelle di riferimento nell applicativo entro 30 giorni dalla richiesta di manutenzione presentata dall Ordine (punto 4 del precedente elenco) richiede un impegno economico pari a 175, % di IVA a Modulo Trasferimento Dati Acquisto dell applicativo software L acquisto del modulo software Trasmissione Dati include i seguenti servizi: Fornitura del software; Installazione del software; Formazione del personale; Avvio all uso del software. L acquisto del modulo Trasmissione Dati in versione off-line richiede un impegno economico pari a 3.000, % di IVA (una tantum) indipendentemente dal numero di iscritti. L acquisto del modulo Trasmissione Dati in versione on-line richiede un impegno economico pari a 4.500, % di IVA (una tantum) indipendentemente dal numero di iscritti e dal numero di client. Manutenzione ordinaria La manutenzione ordinaria del modulo Trasmissione Dati (versione off-line e versione on-line) include i seguenti servizi: Assistenza telefonica su chiamata dell'ordine nella gestione ordinaria delle problematiche tecniche; Eliminazione di eventuali anomalie sul prodotto software riscontrate dai propri tecnici o dall'ordine; Aggiornamento della documentazione e dei manuali dei prodotti commercializzati; Miglioramenti dovuti a normali sviluppi tecnologici per l'ottimizzazione di funzioni di adeguamento a successive versioni del software.

7 Ogni Ordine può decidere di attivare un canone annuale di manutenzione o applicare una manutenzione a chiamata per ogni intervento. Il canone annuale di manutenzione ordinaria non fa distinzione tra gli interventi in termini di livelli di complessità (bassa, media, alta) e richiede un impegno economico pari a 500, % di IVA. La manutenzione ordinaria a chiamata prevede una tariffa diversa per tre tipologie di interventi: Interventi di complessità bassa, ossia relativi a problematiche risolvibili entro un giorno lavorativo dalla richiesta di manutenzione presentata da parte dell Ordine. Questo tipo di interventi richiede un impegno economico pari a 220, % di IVA a Interventi di complessità media, ossia relativi a problematiche risolvibili entro due giorni Questo tipo di interventi richiede un impegno economico pari a 500, % di IVA a Interventi di complessità alta, ossia relativi a problematiche risolvibili entro quattro giorni Questo tipo di interventi richiede un impegno economico pari a 950, % di IVA a Manutenzione evolutiva La manutenzione evolutiva del modulo Gestione Anagrafica (versione off-line e versione on-line) include i seguenti servizi: 1. Adeguamenti al software utili a conformare gli applicativi ai processi standard indicati dalle modalità operative (Linee Guida) prodotte dalla Fnomceo; 2. Adeguamenti e/o modifiche in seguito a nuove disposizioni legislative; 3. Sviluppo di controlli a livello di interfaccia applicativa atti a garantire la coerenza dei dati immessi dagli operatori con la tipologia dei dati richiesti nelle trasmissioni telematiche verso Fnomceo/Enpam; 4. Aggiornamento delle tabelle di riferimento negli applicativi entro 30 giorni dalla loro pubblicazione da parte di Fnomceo. La manutenzione evolutiva è applicabile solo secondo una politica a Per le attività relative ai punti 1, 2 e 3 del precedente elenco si farà distinzione tra tre tipologie di interventi: Interventi di complessità bassa, ossia relativi a problematiche risolvibili entro un giorno lavorativo dalla richiesta di manutenzione presentata da parte dell Ordine. Questo tipo di interventi richiede un impegno economico pari a 220, % di IVA a Interventi di complessità media, ossia relativi a problematiche risolvibili entro due giorni

8 Questo tipo di interventi richiede un impegno economico pari a 500, % di IVA a Interventi di complessità alta, ossia relativi a problematiche risolvibili entro quattro giorni Questo tipo di interventi richiede un impegno economico pari a 950, % di IVA a L aggiornamento delle tabelle di riferimento negli applicativi entro 30 giorni dalla loro pubblicazione da parte di Fnomceo (punto 4 del precedente elenco) richiede un impegno economico pari a 175, % di IVA a Dettagli dell offerta economica I moduli Gestione Anagrafica e Trasmissione Dati sono acquistabili indipendentemente. In caso di acquisto di entrambi i moduli Gestione Anagrafica e Trasmissione Dati, ogni Ordine potrà fruire della seguente offerta: realizzazione completamente gratuita di un sito Web dedicato all Ordine, basato su un Content Management System open-source e con la possibilità di scegliere tra tre template grafici proposti da Alba Project. La fatturazione avverrà in due tranche: il 30% dell importo alla firma del contratto ed il restante 70% dell importo alla fine dei lavori. Il pagamento avverrà a 30 giorni dalla data di fatturazione. Alba Project si impegna a rilasciare su semplice richiesta tutti i dati dell Ordine in formato ascii/access con la relativa documentazione e i relativi schemi logici. *********** Rimaniamo in attesa di un Vostro gentile riscontro alla presente proposta e, ringraziandovi anticipatamente, Vi inviamo cordiali saluti Ing. Federica Longo Sales Manager Alba Project S.r.l.

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