LA RISPOSTA CHE CERCHI È QUI!

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1 Ottobre 2013 Comunica Con Vuoi conoscere le soluzioni per far crescere il tuo Business? LA RISPOSTA CHE CERCHI È QUI!

2 SCHEDE PRODOTTI - OFFERTA

3 OFFERTA Comunica Con è un centralino telefonico moderno, affidabile e completo con evolute funzionalità di Unified Communication & Collaboration, dedicato alle piccole e medie imprese che vogliono un sistema di comunicazione evoluto ed efficiente, in grado di offrire le funzionalità più avanzate tipiche della grandi imprese, ma ad un prezzo competitivo e con una soluzione facile da implementare. La soluzione Comunica Con è suddivisa in pacchetti che comprendono, oltre al centralino, anche telefoni IP Standard. Gli elementi che contraddistinguono i diversi pacchetti sono le linee collegate alla centrale e il numero di utenti. Il Comunica Con è una soluzione sviluppata in collaborazione con Innext Solutions, società con sede a Milano che si occupa di consulenza alle piccole e medie imprese nel campo delle telecomunicazioni e dell ICT outsourcing. Innext Solutions affianca le imprese nella progettazione dei sistemi informatici e di telecomunicazione in base alle esigenze del cliente, mettendo a disposizione le proprie competenze e la professionalità acquisita negli anni. OFFERTA La soluzione Comunica Con è venduta da FASTWEB in abbinamento all offerta Advance Fidelity 36 e suddivisa in pacchetti che comprendono telefoni IP Standard. Gli elementi che contraddistinguono i diversi pacchetti sono le linee collegate alla centrale e il numero di utenti. È possibile scegliere tra la soluzione a Noleggio con la Vendita rateale o con la Vendita in un unica soluzione. 3

4 OFFERTA NOLEGGIO 10 PACK 25 PACK 50 PACK 100 PACK Centralino IP fino a 4 linee e fino a 10 utenti Centralino IP fino a 8 linee e fino a 25 utenti Centralino IP 15 linee e fino a 50 utenti Centralino IP 30 linee e fino a 100 utenti 5 Telefoni IP Standard 10 Telefoni IP Standard 12 Telefoni IP Standard 15 Telefoni IP Standard /mese /mese /mese /mese APPARATI GARANTITI INSTALLAZIONE E MANUTENZIONE INCLUSE La soluzione Noleggio può essere selezionata solo in abbinamento all offerta Advance Fidelity 36 e prevede un vincolo contrattuale di 36 mesi. Qualora il cliente intenda recedere dal Contratto prima del termine di 36 mesi, FASTWEB avrà diritto di ottenere dal cliente, a titolo di corrispettivo del recesso ex art. 1373, 3 comma, c.c. un importo pari alla somma degli importi mensili residui. Tali importi verranno addebitati in un unica soluzione. La soluzione Comunica Con supporta solo linee digitali. Per l utilizzo delle funzionalità di Unified Communication è necessario sottoscrivere, in abbinamento all acquisto del centralino, il servizio telefonico aggiuntivo Chi Chiama. Tutti i prezzi sono da considerarsi IVA esclusa. Dopo i 36 mesi il Cliente può ricontattare FASTWEB per rinegoziare le condizioni contrattuali del Noleggio. 4

5 OFFERTA TELEFONI Ampia gamma di telefoni adatti ad ogni esigenza e perfettamente integrati con il Comunica Con Client installato sul PC dell utente TELEFONO IP STANDARD TELEFONO IP POSTO OPERATORE TELEFONO IP VIP CORDLESS IP 3.00 /mese 5.00 /mese 7.00 /mese 2.00 /mese Per maggiori informazioni consulta le relative schede prodotto. CUFFIA BIAURALE (PC8) CUFFIA MONOAURALE (PC7) MEETING POINT 1.00 /mese 1.00 /mese /mese Per maggiori informazioni consulta le relative schede prodotto. DOPO 36 MESI IL CONTRIBUTO MENSILE SI RIDUCE DEL 50%. 5

6 OFFERTA VENDITA RATEALE IN 36 MESI 10 PACK 25 PACK 50 PACK 100 PACK Centralino IP fino a 4 linee e fino a 10 utenti Centralino IP fino a 8 linee e fino a 25 utenti Centralino IP 15 linee e fino a 50 utenti Centralino IP 30 linee e fino a 100 utenti 5 Telefoni IP Standard 10 Telefoni IP Standard 12 Telefoni IP Standard 15 Telefoni IP Standard /mese /mese /mese /mese APPARATI GARANTITI INSTALLAZIONE E MANUTENZIONE INCLUSE PER 36 MESI La soluzione Vendita rateale può essere selezionata solo in abbinamento all offerta Advance Fidelity 36 e prevede un vincolo contrattuale di 36 mesi. Qualora il cliente intenda recedere dal Contratto prima del termine di 36 mesi, FASTWEB avrà diritto di ottenere dal cliente, a titolo di corrispettivo del recesso ex art. 1373, 3 comma, c.c. un importo pari alla somma degli importi mensili residui. Tali importi verranno addebitati in un unica soluzione. La soluzione Comunica Con supporta solo linee digitali. Per l utilizzo delle funzionalità di Unified Communication è necessario sottoscrivere, in abbinamento all acquisto del centralino, il servizio telefonico aggiuntivo Chi Chiama. Tutti i prezzi sono da considerarsi IVA esclusa. 6

7 OFFERTA TELEFONI TELEFONO IP STANDARD TELEFONO IP POSTO OPERATORE TELEFONO IP VIP CORDLESS IP 3.50 /mese 5.50 /mese 7.50 /mese 2.50 /mese Per maggiori informazioni consulta le relative schede prodotto. CUFFIA BIAURALE (PC8) CUFFIA MONOAURALE (PC7) MEETING POINT 1.00 /mese 1.00 /mese /mese Per maggiori informazioni consulta le relative schede prodotto. 7

8 OFFERTA Di seguito vengono riportati i prezzi di vendita delle soluzioni Pack e dei telefoni aggiuntivi: VENDITA UNICA SOLUZIONE 10 PACK 25 PACK 50 PACK 100 PACK Centralino IP fino a 4 linee e fino a 10 utenti Centralino IP fino a 8 linee e fino a 25 utenti Centralino IP 15 linee e fino a 50 utenti Centralino IP 30 linee e fino a 100 utenti 5 Telefoni IP Standard 10 Telefoni IP Standard 12 Telefoni IP Standard 15 Telefoni IP Standard una tantum una tantum una tantum una tantum 8

9 OFFERTA TELEFONI TELEFONO IP STANDARD TELEFONO IP POSTO OPERATORE TELEFONO IP VIP CORDLESS IP una tantum una tantum una tantum una tantum Per maggiori informazioni consulta le relative schede prodotto. CUFFIA BIAURALE (PC8) CUFFIA MONOAURALE (PC7) MEETING POINT una tantum una tantum una tantum Per maggiori informazioni consulta le relative schede prodotto. 9

10 SCHEDE PRODOTTI - DESCRIZIONE OFFERTA

11 DESCRIZIONE VANTAGGI DELLA SOLUZIONE La centrale Comunica Con è una centrale telefonica IP, immersa nel contesto informatico delle aziende, non più indipendente, ma parte integrante della rete interna IP (rete LAN). Questa peculiarità le garantisce una serie di vantaggi e funzionalità uniche e differenziati da centrali tradizionali: Utilizzo del Client per controllare, effettuare e gestire le telefonate direttamente da PC in modo semplice e veloce, per l invio immediato di messaggi di testo ai colleghi e per avere una sola rubrica condivisa in modo da poter gestire con facilità tutti i contatti aziendali Funzione click to call che permette all utente di chiamare qualsiasi numero, con un semplice click di un tasto dedicato (hotkey) sul numero desiderato direttamente da qualsiasi programma, da un o da una pagina Web Risparmio sulle telefonate grazie alla funzione Utente Remoto ed alla completa integrazione con i cellulari aziendali Invio e ricezione dei fax direttamente da PC, tramite interfaccia Web Servizio clienti attivo tutti i giorni, 24 ore su 24 Funzione Multisede: collegamento di sedi periferiche come in una unica centrale geograficamente distribuita Utilizzo del portale Comunica Con Manager per la gestione di alcune semplici impostazioni della centrale telefonica CLIENT PER PC Parte fondamentale della soluzione è il Comunica Con Client, strumento sviluppato appositamente da FASTWEB per questa centrale. Si tratta di un software sempre attivo sui PC degli utenti che permette di gestire la telefonata o più semplicemente la comunicazione personale in modo intuitivo, veloce e pratico. Gestione dei contatti aziendali Gestione delle telefonate in ingresso e riconoscimento del chiamante Chiamate a colleghi, clienti e collaboratori tramite un semplice click Visualizzazione della disponibilità dei colleghi (disponibile, occupato) Invio di messaggi istantanei chat interna con colleghi sicura e protetta Gestione facile e veloce delle conference call tramite pannello dedicato Storico chiamate effettuate, perse e ricevute Trasferimento in tempo reale della telefonata sul cellulare tramite un semplice click per proseguire la conversazione anche fuori dall ufficio Funzione Do Not Disturb per mettere in pausa e non essere disturbato Click to call per chiamare qualsiasi numero tramite un semplice click. 11

12 DESCRIZIONE CLIENT MOBILE PER SMARTPHONE E TABLET ANDROID Il Comunica Con Client è presente anche sul Google Play Store ed è scaricabile senza nessun costo aggiuntivo! Accesso alla rubrica telefonica Visualizzazione dello stato dei colleghi Attivazione delle funzioni Follow Me, Do Not Disturb direttamente dal proprio smartphone Accesso diretto alla casella vocale Geolocalizzazione Instant messaging MANAGER Tramite il pannello Comunica Con Manager è possibile gestire in autonomia alcune impostazioni della centrale. In particolare: Gestione dell account amministratore: modifica password di accesso al pannello Visualizzazione dettaglio delle chiamate effettuate, perse e ricevute in un determinato periodo di tempo esportabile in Excel (durata chiamata, visualizzazione numero chiamante e chiamato, tempo di risposta, gruppo di risposta) Visualizzazione delle chiamate attive in tempo reale Gestione utenti: possibilità di modificare nome, cognome, , password e PIN degli utenti attivi e abilitare/disabilitare la segreteria Gestione dei gruppi di ricerca: possibilità di modificare le modalità di indirizzamento delle chiamate 12

13 DESCRIZIONE FUNZIONALITÀ PRINCIPALI Il Comunica Con racchiude una serie di funzionalità specifiche per le Piccole e Medie Imprese italiane che vogliono dotare la propria azienda di soluzioni innovative ad alto contenuto tecnologico. La centrale ha diverse funzionalità tipiche da call center elementari. Per sistemi di call center complessi consigliamo di contattare un consulente FASTWEB. FUNZIONALITÀ TRADIZIONALI DEL : Risponditore automatico: risponditore vocale per lo smistamento delle chiamate in entrata Inoltro a cascata delle chiamate: permette una più facile gestione delle chiamate in entrata Piano chiamate per ogni interno Connettività PSTN Identificazione chiamante Supporto musica d attesa Monitoraggio completo del sistema Reindirizzamento delle chiamate ad un altro interno (deviazione) Registrazione chiamate Limite numero di chiamate massimo: è possibile impostare il numero massimo di chiamate contemporanee Indicatori per il monitoraggio della presenza (BLF - Busy Lamp Field) Segreteria: avanzamento veloce e riavvolgimento della riproduzione dei messaggi; accesso con codice PIN; salvataggio dei messaggi. FUNZIONALITÀ AVANZATE DEL : Conference call: per effettuare chiamate di gruppo tra utenti interni ed esterni Chiamate in coda (ACD): sistema integrato di distribuzione delle chiamate in entrata ad uno specifico gruppo o utente Plug & Play con tutti i telefoni IP dell offerta: configurazione completa da remoto con tutti i telefoni IP SNOM (ad esclusione dei cordless IP) Call back: l utente può farsi richiamare dall azienda sul proprio cellulare. I costi di chiamata resteranno a carico dell azienda Follow me: durante una conversazione, dalla postazione fissa è possibile trasferire la chiamata sul proprio cellulare senza perdere la comunicazione (con il Client basta un click!) Dual ring: il telefono fisso e il cellulare squillano simultaneamente e l utente decide dove rispondere Supporto postazioni di lavoro remote: possibilità di gestire uno o più utenti in altri uffici o a casa, come se fossero ubicati nella sede principale Rubrica centralizzata: condivisione di una rubrica per tutti i contatti aziendali Integrazione gestionali e CRM (analisi preventiva necessaria) Supporto caricamento immagini da associare ai contatti (solo con Telefono IP VIP) Screening chiamate: visualizzazione delle chiamate attive Casella vocale per utente e gruppo Inoltro messaggi vocali all indirizzo associato all interno Indicazione messaggi in attesa (MWI) Fax server: invio e ricezione dei fax direttamente da PC, tramite interfaccia Web Elenco delle chiamate effettuate, perse e ricevute: dettaglio delle chiamate con filtri, esportabile in Excel (durata chiamata, visualizzazione numero chiamante e chiamato, tempo di risposta, gruppo di risposta). Invio periodico delle statistiche sulle telefonate (servizio solo su richiesta) 13

14 DESCRIZIONE OPZIONE MULTISEDE In presenza di clienti multisede e di un centralino Comunica Con per ciascuna sede è possibile collegare le varie centrali telefoniche tramite il servizio FASTWEB Rete Sicura così da creare una centrale distribuita sul territorio. Vantaggi: Chiamate dirette verso gli interni delle altre sedi senza nessun costo aggiuntivo Minor utilizzo di banda nelle comunicazioni tra le varie sedi Instant messaging e utilizzo del Client in modo unificato Chiamate in uscita con il numero di telefono della sede dalla quale si sta chiamando Traffico voce di ogni sede circoscritto alla centrale locale Limitazioni: Non condivisione dello stato degli interni inter-sede (occupato/libero) Su 4 Mbit massimo 8 chiamate inter-sede OPZIONE 5 L Opzione Comunica Con 5 permette di collegare delle piccole sedi secondarie (massimo 5 utenze telefoniche e 2 linee equivalenti) ad una centrale Comunica Con senza dover acquistare una nuova centrale completa tramite il servizio FASTWEB Rete Sicura. Vantaggi: Chiamate dirette verso gli interni delle altre sedi senza nessun costo aggiuntivo Gestione di tutte le linee dalla centrale Comunica Con della sede principale Instant messaging e utilizzo del Client in modo unificato Chiamate in uscita con il numero di telefono della sede dalla quale si sta chiamando Sopravvivenza delle linee locali anche in caso di non funzionamento del canale VPN Limitazioni: È possibile collegare massimo 5 utenti per ciascuna sede secondaria È possibile utilizzare un massimo di 2 linee equivalenti Noleggio Vendita rateale Vendita unica soluzione al mese al mese una tantum IN CASO DI NOLEGGIO: DOPO 36 MESI IL CONTRIBUTO MENSILE SI RIDUCE DEL 50% 14

15 DESCRIZIONE SPECIFICHE TECNICHE INFORMAZIONI GENERALI Ideale per sistemi da 4 a 100 interni Integrazione rubrica Indirizzamento delle chiamate secondo le preferenze dell utente Reindirizzamento su diverse destinazioni Piani delle chiamate dinamici (es. modalità notturna/diurna) Monitoraggio dell attività degli utenti tramite web Monitoraggio delle chiamate tramite web Combinazioni di musica d attesa e messaggi registrati La centrale supporta unicamente solo linee digitali (ISDN e flussi primari) REGISTRAZIONE CHIAMATE Registrazione chiamate inizializzata dal sistema Registrazione chiamate inizializzata dall utente (tramite star code) TELEFONI SIP SUPPORTATI Il client e le funzioni di Unified Communication & Collaboration sono attivi con i telefoni presenti nell offerta FASTWEB Comunica Con, di seguito elencati: Telefono IP Standard - snom 710 Telefono IP Posto Operatore - snom 720 Telefono IP VIP - snom 760 Altri telefoni IP, non presenti in brochure, sono compatibili con il Comunica Con, sia per la parte di telefonia che per la parte di Unified Communication, di seguito l elenco completo: snom 300, snom 320, snom 360, snom 370 snom 820, snom 821, snom 870 I seguenti telefoni sono compatibili con la parte telefonica e alcune funzionalità avanzate (messa in attesa, il passaggio di chiamata, BLF, NO Comunica Con Client): AASTRA (6730i, 6750i, 9000i) THOMSON (SIP ST2030) GRANDSTREAM (GXP280, GXP285, GXP1200, GXP2000, GXP1100 GXP1105, GXP1400, GXP1405, GXP1450, GXP2100, GXP2110, GXP1120, GXP1124) LINKSYS ( SPA941) CISCO (Serie SPA500) 15

16 DESCRIZIONE Tutti i telefoni che sposano uno standard SIP sono compatibili con la soluzione Comunica Con solo per la parte telefonica, non è prevista alcuna funzionalità di Unified Communication. PROVISIONING Provisioning basato su template Provisioning del firmware Plug & play Multicast Supporto TFTP, HTTP e HTTPS SICUREZZA Protocollo di trasporto TLS per SIP Codifica dati SRTP Provisioning HTTPS Gestione password Inserimento automatico nella blacklist su tentativi di autenticazione falliti (DoS Defense) SUPPORTO RETE Far-end NAT traversal con mini session border controller Indirizzamento indirizzi IP multipli in SIP Supporto IPv4 e IPv6 Supporto SNMP Porte multiple SIP, http e TFTP; tutte le porte possono essere associate ad indirizzi IP specifici QoS Supporto DNS A, AAAA, SRV e NAPTR Supporto ENUM INTEGRAZIONE CRM Supporto CSTA TSP (TAPI Service Provider) integrato Utilizzo strumenti rubrica preferiti 16

17 SCHEDE PRODOTTI - TELEFONI

18 TELEFONI TELEFONI AGGIUNTIVI Acquistato il pacchetto desiderato, la centrale si completa con una ampia gamma di terminali per sposare tutte le esigenze degli utenti finali TELEFONO IP STANDARD Il telefono snom 710, ultimo modello della serie di telefoni IP di snom, è il connubio perfetto tra audio HD, design elegante ed intuitivo e ricchezza di funzionalità. Associando una ricchezza di funzioni e una performance garantita ad usabilità e convenienza, lo snom 710 è la scelta giusta per chi cerca il perfetto equilibrio fra qualità e prezzo. SPECIFICHE TECNICHE: Audio in HD (alta definizione) Display in bianco e nero a 4 linee 4 identità SIP 5 tasti funzione con LED programmabili liberamente 4 tasti funzione sensibili al contesto Audio in banda larga Supporto vivavoce VLAN Alimentazione PoE TELEFONO IP POSTO OPERATORE Il telefono snom 720 è stato studiato per chi ha la necessità di contattare frequentemente e controllare un elevato numero di interni. Dotato di 18 tasti funzione configurabili liberamente e 4 tasti variabili, lo snom 720 è ideale per tenere sotto controllo interi gruppi di persone e all occorrenza, mettersi in contatto con ognuno degli impiegati semplicemente premendo un tasto. SPECIFICHE TECNICHE: Audio in HD (alta definizione) Display in bianco e nero a 4 linee 18 Tasti funzione LED Audio in banda larga Supporto vivavoce Alimentazione PoE Supporto WLAN e cuffie Bluetooth 2 porte LAN da un Gigabit VLAN TELEFONO IP VIP Lo snom 760 è un telefono che mira soprattutto a garantire massimi standard di comfort ed utilizzabilità. Dotato di due ingressi USB e di un display a colori ad alta risoluzione, lo snom 760 non solo soddisfa le principali esigenze degli utenti, ma presenta anche un estensiva gamma di nuove funzioni e caratteristiche. SPECIFICHE TECNICHE: Audio in HD (alta definizione) Display a colori ad alta definizione 3,5 2 ingressi USB (Tipo A) Tasti funzione LED Supporto WLAN Audio in banda larga Server HTTP, HTTPS VLAN 18

19 TELEFONI TELEFONI AGGIUNTIVI CORDLESS IP Il telefono Gigaset A510 IP, dal design ergonomico ed accattivante, offre la flessibilità di effettuare fino a 3 chiamate in parallelo e grazie al vivavoce, permette di svolgere altre attività durante le conversazioni. La tecnologia HDSP garantisce una qualità audio eccezionale per tutte le chiamate IP. La connessione a Internet consente di accedere a servizi di informazione online come le previsioni del tempo, notifica di o feed RSS direttamente dal portatile di Gigaset A510 IP. SPECIFICHE TECNICHE: Display ampio e brillante da 1.8 Rubrica con 150 contatti Servizio solleva e parla Vivavoce Autononia della batteria fino a 290 ore in standby e 23 ore in conversazione 20 suonerie Raggio d azione interni/esterni: 50/300 m Visualizzazione degli ultimi 10 numeri selezionati Lista delle ultime 25 chiamate perse Tastiera retroilluminata Modalità ECO Plus: nessuna emissione di onde radio Standard GAP/DECT CUFFIA BIAURALE (PC8) Cuffia stereo microfonica multimediale. La perfetta resa acustica e il discreto isolamento rispetto all ambiente circostante, rendendo questa cuffia ideale sia per applicativi di telefonia IP che per l ascolto di musica. Microfono Noise cancelling per la riduzione del rumore ambientale. Controllo volume e tasto mute sul cavo per una più semplice gestione dei comandi. Facile da usare e da collegare a un PC o Mac tramite USB. SPECIFICHE TECNICHE: Connettore USB Lunghezza cavo: 2 m Peso: 84 g Risposta in frequenza cuffie: Hz Risposta in frequenza microfono: Hz Pressione acustica: 95 db CUFFIA MONOAURALE (PC7) Cuffia microfonica multimediale tipo monoaurale; estremamente leggera e robusta. Dotata di un comodo archetto terminante con poggiatesta anatomico. Microfono Noise cancelling per la riduzione del rumore ambientale. Facile da usare e da collegare a un PC tramite USB. SPECIFICHE TECNICHE: Connettore USB Lunghezza cavo: 2 m Peso: 62 g Risposta in frequenza cuffie: Hz Risposta in frequenza microfono: Hz Pressione acustica: 95 db 19

20 TELEFONI TELEFONI AGGIUNTIVI MEETING POINT Lo snom Meeting Point è l apparecchio ideale per tutti coloro che spesso devono prendere accordi con più interlocutori esterni. È l unico telefono da conferenza basato sullo standard SIP. Con il nuovo snom Meeting Point possono partecipare ad una conferenza telefonica ben cinque interlocutori, ubicati in luoghi differenti in tutto il mondo. Un risparmio non indifferente per l azienda in termini di tempo e spese di viaggio. Lo snom Meeting Point è particolarmente adatto ad una sala riunioni di medie / grosse dimensioni. Grazie ad una soppressione dei rumori di fondo affidabile e alla sua eccellente qualità audio, è possibile condurre conferenze telefoniche con fino a 10 persone nella sala senza alcun disturbo acustico. Tre altoparlanti, dotati della tecnologia audio a banda larga in full duplex (7 khz, Codec G.722 ) forniscono un suono pieno e bilanciato. SPECIFICHE TECNICHE: Tecnologia audio a banda larga OmniSound Full Duplex Gestione di 4 partecipanti esterni La sensibilità sonora copre un area fino a 30 mq o 10 partecipanti all interno della sala Gestione simultanea di rubriche interne ed esterne (LDAP) Possibilità di collegare microfoni aggiuntivi per incrementare la sensibilità sonora Account SIP multipli Qualità audio a banda larga con G.722 Sicurezza OpenVPN SIPS/SRTP, TLS SIP RFC3261 NAT STUN, ICE 20

21 SCHEDE PRODOTTI - ACCESSORI

22 ACCESSORI ACCESSORI Oltre agli apparati telefonici è possibile includere nella soluzione alcuni accessori che garantiscono ulteriore flessibilità alla soluzione. ADATTATORE ANALOGICO Facile da installare e da utilizzare, l adattatore FXS funziona su una rete IP connettendo fax e telefoni analogici a una CENTRALE IP senza comprometterne la qualità della voce o delle caratteristiche. Offre inoltre supporto per connessioni LAN aggiuntive e include due porte telefoniche standard, ciascuna con un numero di telefono indipendente, per l utilizzo con dispositivi telefonici o fax analogici. L adattatore analogico ha un design compatto ed è compatibile con gli standard vocali e dati internazionali. SPECIFICHE TECNICHE: 1 porta RJ-45 2 porte FXS Protocolli supportati: IEEE 802.3, IEEE 802.3u, HTTP/HTTPS, SIP Transport Layer Security (TLS), AES, IPv4, IPv6, ARP, DNS, DHCP, PPoE, ICMP, TCP, UDP, RTP, IEEE 802.1p, SNTP, SIPv2, NAT Codec Voce (standards): G.711 Elaborazione voce: CNG (Comfort Noise Generation); Soppressione Silenzio; VAD (Voice Activity detection) Cancellazione echo: G.165; G.168 Noleggio Vendita rateale Vendita unica soluzione al mese al mese una tantum 22

23 ACCESSORI ACCESSORI 5 LICENZE UTENTE AGGIUNTIVE L ampliamento di licenze Comunica Con permette di collegare e registrare un definito numero di utenti alla centrale, con i seguenti limiti: con il Comunica Con 10 è possibile acquistare un massimo di 2 pacchetti da 5 licenze aggiuntive con il Comunica Con 25 è possibile acquistare un massimo di 3 pacchetti da 5 licenze aggiuntive con il Comunica Con 50 è possibile acquistare un massimo di 4 pacchetti da 5 licenze aggiuntive con il Comunica Con 100 è possibile acquistare un numero illimitato di pacchetti di licenze aggiuntive (NB: soluzione a progetto) Noleggio Vendita rateale Vendita unica soluzione al mese al mese una tantum LINEE VOCE AGGIUNTIVE APPARATO AGGIUNTIVO 1 BRI (2 LINEE EQUIVALENTI) APPARATO AGGIUNTIVO 2 BRI (4 LINEE EQUIVALENTI) UPGRADE LICENZA 30 LINEE Noleggio Noleggio Noleggio al mese al mese al mese Vendita rateale Vendita unica soluzione Vendita rateale Vendita rateale al mese al mese al mese Vendita unica soluzione Vendita unica soluzione una tantum una tantum una tantum CONFIGURAZIONE TELEFONO IP NON FASTWEB - APPARATO MOBILE ASSISTENZA DA REMOTO PER LA CONFIGURAZIONE DI CIASCUN TELEFONO IP AGGIUNTIVO NON FASTWEB O PER LA CONFIGURAZIONE DI CIASCUN APPARATO MOBILE (CLIENT SIP DI TERZE PARTI) una tantum per telefono/apparato mobile configurato IN CASO DI NOLEGGIO: DOPO 36 MESI IL CONTRIBUTO MENSILE SI RIDUCE DEL 50% Tutti i prezzi sono da considerarsi IVA esclusa. 23

24 ACCESSORI ASSISTENZA TECNICA Installazione e manutenzione per 36 mesi incluse! Con i servizi di installazione e manutenzione triennale avete la sicurezza di avere un unico interlocutore per la gestione di tutti gli apparati acquistati da FASTWEB. Contattando il servizio clienti al numero è possibile richiedere assistenza per i seguenti casi: Change management successivamente all installazione della centrale (riconfigurazioni, aggiunte/rimozioni, etc..) Spiegazioni vs cliente: formazione del referente aziendale on-site in fase di installazione e da remoto in fase successiva se necessario Disservizio (casi di blocco hw, guasti strutturali, etc..) Aggiornamento e implementazione di nuove release software (bugfix, aggiornamenti normativi, aggiornamenti funzionali per introduzione di migliorie e nuove funzionalità) Problematiche di funzionamento del Client PC Configurazioni Avanzate in fase d installazione della centrale (nuovi gruppi di risposta complessi, etc ) Garanzia di 36 mesi su tutti gli apparati acquistati. Sono esclusi i danni da uso negligente o improprio da parte dell utente. NOTE Le soluzioni Comunica Con 10 e Comunica Con 25 supportano solo linee digitali mentre le soluzioni Comunica Con 50 e Comunica Con 100 supportano il flusso primario. Per l utilizzo delle funzionalità di comunicazione evoluta è necessario sottoscrivere, in abbinamento all acquisto del centralino, il servizio telefonico aggiuntivo Chi Chiama. Per il corretto funzionamento del software Comunica con Client è necessario che il PC del Cliente abbia le seguenti caratteristiche minime: Processore Pentium da 1 GHz o equivalente, RAM da 512 MB, Spazio disco disponibile 500 MB, Sistema operativo Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows XP, Windows Vista o Windows 7 e Framework.Net 4. Opzione comunica con 5: È possibile sottoscrivere solo un opzione Comunica Con 5 per sede e solo in presenza di centralino Comunica Con nella sede principale. In abbinamento all opzione Comunica con 5 deve essere sempre sottoscritto il servizio FASTWEB Rete Sicura per consentire il collegamento in VPN tra le sedi. 24