[EVO MEDIR] EVOluzione del progetto MEDIR

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "[EVO MEDIR] EVOluzione del progetto MEDIR"

Transcript

1 Prgett cfinanziat dall Unine Eurpea Fnd Eurpe di Svilupp Reginale POR FESR Sardegna Linea di Azine a Integrazine di reti prfessinali al fine di agevlare i prcessi di cntinuità assistenziale e di miglirare l efficienza e l efficacia delle attività di prevenzine, diagnsi e cura: svilupp e cnslidament delle reti prfessinali dei medici [EVO MEDIR] EVOluzine del prgett MEDIR Prcedura aperta per l affidament di tre ltti distinti inerenti il servizi di supprt - tutraggi - ai medici di medicina generale e pediatri di libera scelta per l utilizz del sistema Medir Aggirnat al 20 Gennai 2012 Gennai 2012 Pagina 1 di 15

2 [EVO MEDIR] EVOluzine del prgett MEDIR Prcedura aperta per l affidament di tre ltti distinti inerenti il servizi di supprt - tutraggi - ai medici di medicina generale e pediatri di libera scelta per l utilizz del sistema Medir CAPITOLATO TECNICO Acrnimi e definizini Acrnim Descrizine ANAGS ASL CSR CRESSAN FSE MEDIR SISaR SLA SSN Anagrafe Sanitaria Assistibili Azienda Sanitaria Lcale Centr servizi reginali Centr Reginale dei Servizi infrmatici e telematici per il sistema SANitari Fascicl Sanitari Elettrnic Rete dei medici di medicina generale e pediatri di libera scelta Sistema infrmativ della sanità reginale Service Level Agreement Servizi Sanitari Nazinale Gennai 2012 Pagina 2 di 15

3 Smmari 1. Premesse Cntest di riferiment reginale Il prgett EVO Medir Le altre iniziative di e-health in att a carattere reginale Oggett e specifiche dell appalt Ltti di frnitura Mdalità di ergazine del servizi Requisiti del tutr Requisiti del crdinatre di prgett Livelli di servizi minimi richiesti (MODIFICATO IL ) Calendari previst delle installazini Dati utili per il dimensinament del servizi Gennai 2012 Pagina 3 di 15

4 1. Premesse Il prgett Medir ha previst la realizzazine di un Sistema Infrmativ per l integrazine perativa di tutti i sggetti cinvlti nell ergazine dei servizi sanitari a livell reginale, per arrivare alla creazine e gestine del Fascicl Sanitari Elettrnic (FSE), tramite il quale sarann prgressivamente racclte e rese fruibili tutte le infrmazini relative agli eventi sanitari che fann cap al singl assistit. Il FSE è l insieme dei dcumenti infrmatici sanitari del cittadin creat nella stria dei sui cntatti cn i diversi attri del SSN. E accessibile da internet dal cittadin e dagli peratri sanitari giuridicamente autrizzati, in qualunque lug ed in qualunque mment, nel rispett della reglamentazine nazinale e della tutela della privacy. Tramite l infrastruttura realizzata, le infrmazini sanitarie ptrann essere dispnibili dal mment in cui vengn generate sia per gli usi primari (emergenza, assistenza) che per gli usi secndari (amministrativi e di gvern). Tra gli biettivi del prgett Medir vi è la realizzazine dell Infrastruttura di Base della Sanità Elettrnica (IBSE), un insieme di cmpnenti lgiche che cmprendn: un archivi di puntatri, cn la funzine di indirizzare le infrmazini richieste dagli attri autrizzati del sistema attravers un meccanism di ruting che ne cnsenta il raggiungiment; la definizine e l implementazine degli standard semantici e sintattici necessari all scambi e alla mutua cmprensine delle infrmazini; un sistema integrat di servizi e prcessi sanitari n-line; un sistema di gestine della sicurezza delle infrmazini e della privacy. Il FSE e, in generale, i servizi applicativi del dmini Medir, renderann quindi dispnibili le infrmazini cliniche dell'assistit a qualunque attre autrizzat e in qualsiasi lug fisic (purché dtat di un adeguat access infrmatizzat). Il prgett EVO Medir è l EVOluzine del prgett Medir. Tra i sui task è inclus il servizi di supprt tecnic principalmente rivlt ai Medici di Medicina Generale (MMG) e ai Pediatri di Libera Scelta (PLS), ma anche ai Farmacisti, agli Specialisti Ambulatriali ed in generale a tutti gli Operatri Sanitari che invian e visualizzan dcumenti sanitari al Fascicl Sanitari Elettrnic del Paziente. 2. Cntest di riferiment reginale 2.1. Il prgett EVO Medir Il prgett Ev Medir - Evluzine del prgett Medir si pne cme finalità la realizzazine di interventi tesi a rendere cmplet ed efficacemente funzinante il sistema Medir e il Fascicl Sanitari Elettrnic su tutt il territri reginale della Sardegna, supprtand ed incentivand tutti gli peratri sanitari al lr utilizz. Il sistema Medir, che implementa il Fascicl Sanitari Elettrnic del paziente, è attualmente in fase di sperimentazine. Tale attività cinvlge circa 50 fra MMG e PLS e alcuni labratri d analisi. Durante l ann 2012 si prevede un prgressiv aument del numer di Operatri Sanitari che alimenterann e cnsulterann il sistema Medir. A partire dalla fine dell ann 2011, infatti, verrann effettuate le integrazini cn il sistema Medir di tutti i sftware per la gestine della cartella clinica in us press i MMG e PLS del Servizi Sanitari Reginale, dei sistemi infrmativi spedalieri rilasciati nell ambit del Gennai 2012 Pagina 4 di 15

5 prgett reginale SISaR, del sistema per la gestine del labratri d analisi rilasciat nell ambit del prgett reginale SILUS, dei sistemi per la gestine delle Farmacie. Cn particlare riferiment all ggett della presente gara d appalt, l integrazine del sftware per la gestine della Cartella Clinica cn il sistema Medir prevede: L utilizz di una VPN da parte degli Operatri Sanitari cinvlti per il cllegament in rete cn il sistema Medir. L utilizz della CNS TS-CNS per l autenticazine dell Operatre Sanitari e per la firma digitale dei dcumenti sanitari. L utilizz di una applicazine sftware dedicata all invi del dcument di cnsens al trattament dei dati, perazine indispensabile per l apertura del fascicl sanitari del paziente. L utilizz di un mdul add-n di integrazine dell applicativ di cartella clinica elettrnica del medic cn il sistema Medir. In particlare gli add-n dei diversi sftware rispnderann ai seguenti requisiti: 1. Visualizzazine dell indice (Registry) del FSE del paziente in maniera rdinata e secnd filtri per data e\ tiplgia di dcument. 2. Acquisizine nella cartella clinica del MMG/PLS dei dati cntenuti nel dcument sanitari selezinat dal medic dalla lista dei dcumenti cntenuti nel FSE del paziente. 3. Predispsizine, firma ed invi al FSE dei seguenti dcumenti: Patient Summary (PS), Emergency Data Set (EDS) e Scheda Sanitaria Individuale (SSI); Prescrizini farmaceutiche, specialistiche e di ricver; Certificati di malattia, da inviare anche al MEF, secnd gli attuali bblighi di legge; Annullament di dcumenti. 4. L invi dei dcumenti al FSE dvrà pter avvenire in md tale che il medic pssa cntinuare la nrmale attività senza dver attendere nline la rispsta del sistema Medir. Inltre, in cas di mmentanea assenza di cnnettività, l invi dei dcumenti può essere eseguit in differita. 5. Gestine degli errri prdtti dal sistema Medir. 6. Appsizine della firma digitale del medic, secnd la nuva nrmativa in vigre dal 1 Lugli 2011, sui dcumenti mediante CNS. La stazine appaltante sta attuand la certificazine dell integrazine dei sftware per la gestine delle cartelle cliniche di MMG e PLS in us nella Regine Autnma della Sardegna cn il FSE del sistema Medir. La prcedura prevede tra l altr: A1. frnitura, in licenza d us illimitata nel temp, del mdul di integrazine del sftware (mdul addn), appsitamente sviluppat per la gestine delle cartelle cliniche di MMG e PLS; A2. installazine del mdul add-n certificat nell ambit della prcedura di accreditament, press gli ambulatri dei medici, già fruitri del sftware, censiti al nel crs dell assessment megli definit nel seguit. In relazine a questa attività, le aziende titlari dei sftware ggett di certificazine hann presentat alla stazine appaltante un pian di distribuzine press i MMG e PLS; A3. frnitura di un ann di manutenzine crrettiva, evlutiva e nrmativa sul mdul add-n certificat e installat; A4. frnitura di servizi di frmazine a supprt dei tutr del prgett Ev Medir. In relazine a questa attività, le aziende titlari dei sftware ggett di certificazine hann presentat alla stazine appaltante un pian di frmazine rivlt ai tutr del prgett Ev Medir. Gennai 2012 Pagina 5 di 15

6 Nel perid Nvembre Dicembre 2010, per cnt dell Assessrat igiene e sanità e dell assistenza sciale, la stazine appaltante ha effettuat un attività di assessment del parc tecnlgic di tutti i MMG e PLS del Servizi Sanitari Reginale. Il risultat dell attività, utile per il dimensinament del servizi ggett della gara, è riprtat nel capitl 3.7. La stazine appaltante ha predispst un servizi di Help Desk in favre di tutti gli Operatri Sanitari per gli aspetti inerenti l utilizz del sistema Fascicl Sanitari Elettrnic (Medir). Il servizi di Help Desk ha l biettiv principale di frnire un supprt di 1 livell agli Operatri cstituend per lr un unic punt di riferiment. Cnsiderat che le richieste di assistenza da parte di un Operatre ptrann essere attribuibili a mlteplici cause (utilizz del sftware di cartella clinica, prblematiche relative al PC dell Operatre, utilizz del sftware di base d ambiente, cnnettività, sistema Medir, ecc.), il cmpit dell Help Desk è quell di effettuare una prima prblem determinatin che cnduca a decidere quale sia la struttura rganizzativa che deve farsi caric della richiesta di assistenza. E evidente che questa scelta ptrà spess ricadere sul servizi di tutring Le altre iniziative di e-health in att a carattere reginale Per megli cmprendere l stat d avanzament prgettuale cmplessiv in ambit sanitari e la realtà in cui si inquadra l intervent previst dalla presente gara d appalt ed in particlare l attuazine dei relativi prcessi di integrazine, è pprtun fare riferiment alle seguenti linee di azine, previste ed in crs di attuazine dalla Regine Sardegna. SISaR: Il SISaR (Sistema Infrmativ Sanitari Integrat Reginale) va cnsiderat cme un unic sistema cmpst da servizi, in parte centralizzati ed in parte distribuiti, rivlti ai diversi attri ed rganizzazini sanitarie cinvlte. L architettura del sistema prevede, infatti, la presenza sia di servizi centrali gestiti direttamente dal Centr Servizi Reginale - CRESSAN 1, sia di servizi cllcati press le aziende sul territri (prevalentemente a carattere clinic). Il prgett è attualmente in crs di realizzazine e la cnclusine è prevista per la fine dell ann Il prgett si pne l biettiv di frnire il necessari supprt al cmpless prcess di innvazine rganizzativa del Servizi Sanitari Reginale, riducend l elevat grad di dismgeneità delle sluzini infrmatiche attualmente in us press le Aziende e prevedendne eventualmente la lr evluzine e sstituzine, cmpletand il sistema cn le cmpnenti ancra nn infrmatizzate e garantend una visine unitaria, per prcessi e strumenti, del sistema salute della Regine Autnma della Sardegna. Obiettiv del prgett è anche quell di cmpletare l autmazine dei principali prcessi sanitari a partire da quant è stat definit dal Tavl di Sanità Elettrnica ed in crs di realizzazine nell ambit Medir, ltre che di integrare in un unic sistema tutte le metdlgie e gli strumenti per il gvern ecnmic del servizi sanitari reginale. Le cmpnenti fndamentali del nuv sistema infrmativ sanitari integrat reginale sn i seguenti sttsistemi: 1. il sistema infrmativ sanitari direzinale 2. il sistema infrmativ epidemilgic 3. il sistema infrmativ sanitari amministrativ (cntabilità, persnale, acquisti, pianificazine e cntrll) 4. il sistema infrmativ sanitari spedalier 5. il sistema infrmativ sanitari attività assistenziali e di prevenzine (PUA) 6. il sistema infrmativ gestre risrse CUP 1 Delibera 32/4 del 13 lugli 2005 e delibera 34/28 del 2 agst 2006 Gennai 2012 Pagina 6 di 15

7 7. Il sistema infrastrutturale (apparati HW e SW di base) Il sistema si appggia sulla Rete Telematica Reginale (RTR) e sui servizi di rete ed applicativi messi a dispsizine dal Centr Servizi Reginale (cnnettività, interperabilità e cperazine applicativa, sicurezza, autenticazine, autrizzazine, accunting). Anagrafe Assistibili del Sistema Sanitari Reginale (ANAGS): il prgett ha realizzat il sistema infrmatic per la gestine della Anagrafe Assistibili del Sistema Sanitari Reginale della Regine Sardegna. Alcuni degli biettivi di quest prgett sn: frnire una Anagrafe Assistibili centralizzata cllegata, in mdalità telematica, cn ASL e Cmuni; mantenere cstantemente aggirnata la Anagrafe Assistibili cn le variazini registrate nelle anagrafi cmunali ed inviate autmaticamente per via telematica al sistema centrale; frnire alle ASL della Regine Sardegna gli applicativi sftware per interfacciare la Anagrafe Assistibili del Sistema Sanitari Reginale cn i dati di lr pertinenza; Frnire servizi sftware per l annimizzazine dei dati sanitari. Prgett Tessera Sanitaria/ CNS: Cn il Cdice dell Amministrazine Digitale (D. Lgs. n. 82 del 2005 e successive mdificazini e integrazini) la Carta Nazinale dei Servizi (CNS) viene indicata cme l strument principale per l utilizz dei servizi pubblici nline, perché cnsente l identificazine certa ed univca dell utente (csiddetta autenticazine frte). La Giunta Reginale ha ritenut imprtante che i cittadini sardi sian dtati di un strument di identificazine digitale unic, la CNS, per pter usufruire dei servizi nline ergati della Regine, in special md quelli che riguardan l aspett sci-sanitari. Il prgett TS-CNS della Regine Sardegna prevede quindi la cnfluenza della CNS nella Tessera Sanitaria (TS), in md da avere un'unica carta cn entrambe le funzinalità. Di particlare imprtanza è l utilizz della CNS in ambit sanitari, piché permette l access da parte del cittadin alle prprie infrmazini sanitarie, semplificand l esercizi del diritt alla salute in gni mment del percrs sci-sanitari, abilitand effetti quali l alleggeriment dell nere dcumentale, la persnalizzazine delle cure e la riduzine dell errre uman, e restituisce centralità al cittadin. 3. Oggett e specifiche dell appalt L ggett del presente appalt, suddivis in tre distinti ltti, cnsiste nella frnitura di un servizi di assistenza e presidi a favre dei medici di medicina generale (MMG) e pediatri di libera scelta (PLS). Il servizi di supprt sarà svlt da tutr che dvrann essere in grad di frnire ai MMG e PLS infrmazini di base sul crrett utilizz del FSE e sulle sue caratteristiche salienti. In particlare, il servizi richiest dvrà essere assicurat per i seguenti ambiti: - Funzinalità dei sftware di cartella clinica certificati, in relazine alla lr integrazine sul sistema Medir; - Installazine dei driver del lettre CNS del medic e verifica della funzinalità dell stess; - Installazine dei certificati di firma e autenticazine (al mment, per le CNS in pssess dei medici i certificati sn rilasciati da Actalis); - Installazine e cnfigurazine del sftware per la gestine della CNS (al mment, per le CNS in pssess dei medici il sftware è della Oberthur); - Installazine del sftware per la prduzine e l invi al sistema Medir del mdul di cnsens al trattament dei dati, indispensabile per l apertura del FSE del paziente; Gennai 2012 Pagina 7 di 15

8 - Utilizz della CNS per l autenticazine al sistema e l appsizine della firma digitale sui dcumenti da inviare al FSE del sistema Medir; - Attivazine, cnfigurazine e utilizz della VPN per il cllegament dei medici al sistema Medir; - Utilizz della Intranet Operatri Sanitari Medir; - Segnalazine delle anmalie del funzinament del sftware al servizi di assistenza del frnitre del sftware; - Interazine cn il servizi di Help Desk della stazine appaltante vlta al cntinu mnitraggi ed eventuale gestine dei ticket aperti fin alla chiusura degli stessi; - Tracciament delle attività svlte (cn le mdalità e gli strumenti che sarann definiti dalla stazine appaltante). Maggiri specifiche sulle mdalità di ergazine del servizi richiest sn riprtate nel paragraf 3.2. A frnte del servizi res, gli aggiudicatari dei 3 ltti nei quali la presente prcedura si cmpne, avrann diritt alla crrespnsine di un canne mensile. Cn riferiment a ciascun ltt, si specifica che il servizi avrà inizi cn la frmazine ergata dai tutr Sardegna IT a seguit di frmale cnvcazine da parte della stazine appaltante e megli dettagliata nel paragraf 3.2, e l aggiudicatari avrà dunque diritt alla crrespnsine del canne mensile unicamente a partire dalla data indicata nella cnvcazine stessa e per tutte le mensilità durante le quali il servizi sarà res. Cn riferiment a ciascun ltt, si specifica che i tutr, il crdinatre di prgett e l azienda fferente nel su cmpless nn dvrann avere alcun rapprt cmmerciale e/ di lavr cn le aziende prduttrici di sftware di cartella clinica, alla data di presentazine dell fferta. In cas di verifica di tali rapprti, la stazine appaltante prcederà all esclusine dalla gara ancra in crs alla revca di eventuale aggiudicazine al recess dal cntratt per gravi mtivi Ltti di frnitura Nell ambit del cntest prgettuale spra descritt, l appalt si caratterizza per la frnitura di un servizi di presidi e supprt tecnic per i MMG e PLS di tutte le 8 Aziende Sanitarie Lcali della RAS. Per effett della cntempraneità del servizi e per cnsentire la rapida cpertura del servizi in tutta la Regine Sardegna, l appalt è cmpst di 3 ltti secnd la seguente suddivisine gegrafica. Ltt 1 - Area Settentrinale ASL 1 Sassari 2 Olbia 3 Nur 2 Area Centrale 4 Lanusei 5 Oristan 6 Sanluri 3 Area Meridinale 7 Carbnia 8 Cagliari - Ltt 1 Area Settentrinale L area include le Aziende Sanitarie Lcali 1 di Sassari e 2 di Olbia. Il numer di medici facenti parte del ltt 1 sn: ASL MMG PLS TOT medici 1 Sassari Gennai 2012 Pagina 8 di 15

9 2 Olbia Il numer di ambulatri facenti parte del ltt 1 sn: ASL Ambulatri MMG Ambulatri PLS TOT Ambulatri 1 Sassari Olbia Ltt 2 Area Centrale L area include le Aziende Sanitarie Lcali 3 di Nur, 4 di Lanusei, 5 di Oristan, 6 di Sanluri. Il numer di medici facenti parte del ltt 2 sn: ASL MMG PLS TOT medici 3 Nur Lanusei Oristan Sanluri Il numer di ambulatri facenti parte del ltt 2 sn: ASL Ambulatri MMG Ambulatri PLS TOT Ambulatri 3 Nur Lanusei Oristan Sanluri Ltt 3 Area Meridinale L area include le Aziende Sanitarie Lcali 7 di Carbnia e 8 di Cagliari. Il numer di medici facenti parte del ltt 3 sn: ASL MMG PLS TOT medici 7 Carbnia Cagliari Il numer di ambulatri facenti parte del ltt 3 sn: ASL Ambulatri MMG Ambulatri PLS TOT Ambulatri 7 Carbnia Cagliari Gennai 2012 Pagina 9 di 15

10 I dati frniti relativi ai 3 ltti si basan su un censiment cndtt dalla stazine appaltante alla data del , pertant, ptrann subire lievi variazini al mment nn prevedibili, e sn dunque indicativi della quantità e della distribuzine dei medici ai quali frnire il servizi di tutraggi. Gennai 2012 Pagina 10 di 15

11 3.2. Mdalità di ergazine del servizi Il servizi cnsiste nel frnire supprt e assistenza telefnica e a dmicili, press l ambulatri medic ai MMG e PLS del territri di riferiment del singl ltt. Il servizi dvrà essere ergat in md tale che ciascun MMG e PLS inclus nel ltt sia supprtat a partire dall installazine del sftware di cartella clinica elettrnica integrat cn Medir press la pstazine di lavr del medic stess. Nel paragraf 3.6 sn frnite dettagliate infrmazini sui tempi previsti per le installazini dei sftware di cartella clinica integrati press tutti i medici sardi. I tutr sarann crdinati e cadiuvati dai tutr di Sardegna IT (d ra in pi chiamati tutr Sardegna IT ) che, inltre, ne curerann anche la frmazine iniziale, cme specificat megli più avanti. Per gni ltt ci sarann dei tutr Sardegna IT di riferiment ai quali i tutr degli aggiudicatari si ptrann rivlgere per la definizine della prgrammazine e delle attività. Nel servizi frnit dalle aziende aggiudicatarie dvrà, inltre, essere cmpresa la figura di un crdinatre di prgett che interagisca cn Sardegna IT per questini di carattere rganizzativ e amministrativ cme la racclta e l invi della reprtistica settimanale sulle attività, la rendicntazine cntabile bimestrale e gni altra questine inerente gli aspetti della gestine del servizi res nel su cmpless. Il crdinatre di prgett dell azienda aggiudicataria si ccuperà, pertant, di fungere da interfaccia tra i tutr e i tutr Sardegna IT, ccupandsi di recepire le indicazini di questi ultimi sugli aspetti rganizzativi del servizi e le infrmazini sulle necessità specifiche dei medici. Per l ergazine del servizi, i tutr dvrann effettuare frmazine adeguata tramite frequenza a crsi frntali, e/ crsi n line e/ studi di manualistica in md da pter frnire il supprt ai medici per gnun dei sftware di cartella clinica in us ai MMG e PLS della RAS. La tabella 2 del paragraf 3.7 riprta la tiplgia di sftware in us press i MMG e PLS ricmpresi in ciascun ltt. La frmazine vers i tutr sarà ergata dai prduttri dei sftware di cartella clinica per quant cncerne, in generale, le funzinalità principali del sftware e, in particlare, la lr integrazine sul sistema Medir. Si specifica, al riguard, che quest tip di frmazine nn è da cnsiderarsi preliminare all avvi delle attività di tutraggi, pertant, ptrà essere ergata anche durante l svlgiment del servizi. Per quant riguarda, invece, la frmazine dei tutr sulle attività da svlgere e le mdalità da seguire per la lr attuazine, essa sarà ergata dai tutr Sardegna IT che fungerann anche da crdinatri delle attività stesse. Ai tutr sarà frnita tutta la dcumentazine tecnica necessaria per la cnscenza del sistema Medir, del su funzinament e del funzinament degli applicativi e dei sistemi ad ess cllegati. Si specifica che quest tip di frmazine è da cnsiderarsi un attività prpedeutica e pertant sarà ergata agli aggiudicatari prima dell avvi del servizi vers i medici. Di seguit si riepilgan le attività che i tutr sn chiamati a svlgere, si specifica che quest elenc è indicativ e nn esaustiv, dvendsi adattare alle esigenze che emergerann in relazine al servizi durante l esecuzine dell stess: - Frnire supprt per le attività di installazine e cnfigurazine dei sftware applicativi necessari per l utilizz del sistema Medir (sftware per la gestine delle cartelle cliniche, applicativ per la registrazine del cnsens al trattament dei dati persnali, applicativ per l access alla VPN, sftware per l utilizz dei certificati di autenticazine e firma della CNS). - Verifica della crretta funzinalità degli applicativi utilizzati dal medic e interagenti cn il sistema Medir. - Supprt e frmazine del medic per l attività sul FSE (es. interrgazine del FSE, invi e recuper dcumenti, etc.). - Supprt al medic per eventuali prblematiche inerenti i sftware, cn indicazine del canale crrett da seguire per segnalare/rislvere la prblematica stessa. Gennai 2012 Pagina 11 di 15

12 - Supprt al medic per eventuali prblematiche inerenti la cnnettività, cn indicazine del canale crrett da seguire per segnalare/rislvere la prblematica stessa. - Supprt su attività di autenticazine e firma di dcumenti mediante l utilizz della CNS. - Tracciament dell attività svlta mediante appsit verbale di intervent cntrfirmat dal medic. Si riprtan, inltre, le attività inerenti il supprt a distanza e la gestine rganizzativa del servizi: - Cntatt cn i medici per la verifica delle attività e il rilevament di eventuali prblematiche, sia su segnalazine e richiesta del medic, che peridicamente secnd un calendari definit insieme ai tutr Sardegna IT e cmunque nel rispett degli SLA definiti in seguit. - Mnitraggi dell stat di avanzament dei ticket e verifica della chiusura degli stessi. - Supprt e cllabrazine cn i diversi centri di assistenza attivi sul sistema a secnda delle esigenze del servizi. - Tracciament delle attività di cntatt e di supprt (secnd mdalità cncrdate cn i tutr Sardegna IT ). - Redazine di reprtistica settimanale sulle attività svlte. Sara cmpit del crdinatre di prgett dell Azienda aggiudicataria prgrammare l attività di tutraggi, fatta salva la pssibilità di intervenire in emergenza e/ su esplicita richiesta del medic. Eventuali interventi in emergenza dvrann cmunque essere valutati cn i crdinatri di Sardegna IT, secnd un prtcll cncrdat preventivamente. La tiplgia dell attività da svlgere necessita di interattività tra i tutr e i tutr Sardegna IT. I tutr Sardegna IT sarann a dispsizine dei tutr delle aggiudicatarie per eventuali chiarimenti, sia di natura tecnica che rganizzativa, relativi all ergazine del servizi. Sarà quindi fndamentale instaurare una cllabrazine cntinua tra queste figure al fine di prgrammare al megli tutte le attività garantend l efficacia degli interventi. Stante che i tutr Sardegna IT hann sede a Cagliari, il crdinament delle attività avverrà utilizzand gli strumenti di cmunicazine quali telefn, , fax, nnché attravers incntri peridici (cn cadenza presumibilmente mensile) press la sede di Sardegna IT a Cagliari. Il servizi ffert dai tutr dvrà garantire cntinuità e flessibilità. Gli rari nei quali il servizi sarà res, dipenderann dalla dispnibilità dei medici press i cui ambulatri i tutr sarann chiamati a prestare il necessari supprt. Il servizi dvrà essere cmunque garantit nei girni feriali dal lunedì al venerdì e dvrà essere funzinale ai servizi prgrammati e agli appuntamenti fissati, di vlta in vlta, cn i medici. Per la frmulazine della prpria fferta il cncrrente dvrà tenere cnt delle infrmazini frnite in quest dcument. L azienda ptrà definire autnmamente il numer di tutr da mettere a dispsizine pianificand il lr eventuale inseriment graduale e tenend in debita cnsiderazine il fatt che garantire ai medici sempre gli stessi riferimenti (evitand quant più pssibile il turnver pianificat dei tutr) cmprta una maggire efficacia del servizi richiest. A titl puramente indicativ e nn vinclante, si prevede che nel mment in cui tutti i medici sarann dtati di sftware certificati, il servizi di tutraggi ptrà essere res attravers un numer di tutr per ciascun ltt pari a 6 per i Ltti 1 e 2 e 8 per il Ltt 3. L azienda è cmunque libera di definire il numer di tutr da impiegare per garantire il servizi nel rispett degli SLA definiti nel seguit. E diritt della stazine appaltante, laddve rilevi che il servizi frnit nn rispetta gli SLA minimi prefissati, richiedere nel crs delle verifiche peridiche (cfr. art. 18 del disciplinare di gara) una piena aderenza agli SLA richiesti e/ fferti in sede di fferta tecnica, eventualmente anche attravers un integrazine al numer di tutr impiegati. Gennai 2012 Pagina 12 di 15

13 E esplicitamente richiest che, per l svlgiment del servizi, ciascun tutr sia dtat di cellulare, aut, cmputer prtatile, mdem per il cllegament ad internet da pstazini fisse e mbili Requisiti del tutr Il tutr dell azienda aggiudicataria, per ciascun dei tre ltti, dvrà pssedere le seguenti cnscenze ed esperienze di base: Buna cnscenza dei principali sistemi perativi quali Windws XP, Windws Vista, Windws 7. E gradita la cnscenza di base su sistemi perativi precedenti in ambiente Windws. Cnscenza di base sulla cnnettività PC-Internet in presenza di cnnessini ADSL e UMTS. Cnscenza del funzinament delle VPN; Cnscenza del funzinament delle CNS; Cmprvata esperienza in camp ICT di almen 3 anni; Cmprvata esperienza in attività di supprt agli utenti di almen 2 anni specificand se telefnica e/ in lc. Ricnsciute capacità relazinali intese cme crtesia, dispnibilità e prfessinalità vers gli utenti. Frte prpensine alla risluzine dei prblemi. Sarà valutata, quale eventuale element miglirativ, la cmprvata esperienza dei cmpnenti del team e del crdinatre di prgett nell assistenza ergata ad peratri sanitari su sistemi infrmativi sanitari a carattere reginale. Si specifica che il servizi dvrà essere res da tutr i quali pssiedn singlarmente al minim tutte le caratteristiche spra riprtate e che verrann descritte in sede di fferta tecnica Requisiti del crdinatre di prgett Il crdinatre di prgett delle aggiudicatarie dvrà pssedere le seguenti cnscenze ed esperienze di base: Diplma di laurea; Esperienza maturata nella cnduzine di prgetti cmplessi di almen 3 anni; Ottima cnscenza dei principali sistemi perativi quali Windws XP, Windws Vista, Windws 7; Cmprvata esperienza in camp ICT di almen 5 anni; Frte prpensine al prblem slving. Gennai 2012 Pagina 13 di 15

14 3.5. Livelli di servizi minimi richiesti (MODIFICATO IL ) Di seguit sn riprtati i livelli di servizi minimi (SLA) che dvrann essere garantiti dall aggiudicatari: Numer minim di visite press cntatti cn ciascun medic: 1 gni 15 girni slari; Numer minim di visite press ciascun medic: 1 gni mese; Temp massim di recall per gni richiesta di supprt da parte del medic: 1 girn lavrativ; Numer di girni massim entr il quale effettuare la visita su chiamata press l ambulatri del medic: 3 girni lavrativi, cmpatibilmente cn la dispnibilità del medic stess Calendari previst delle installazini Cme già dett, il servizi deve essere frnit in funzine del fatt che gni medic dvrà essere supprtat a partire dall installazine del sftware di cartella clinica elettrnica integrat cn Medir press la pstazine di lavr del medic stess. Di seguit è frnita un iptesi sulla calendarizzazine delle installazini del sftware di cartella clinica elettrnica integrat cn Medir press la pstazine di lavr del medic. Tale iptesi ptrà, tuttavia, essere cnfermata mdificata dall effettiv evlversi delle attività di installazine (vlgend cn maggire prbabilità vers un rallentament delle installazini, piuttst che vers un accelerazine). Il cncrrente ptrà dimensinare il servizi basand la prpria fferta sul prspett stt riprtat. Prima dell avvi del servizi, Sardegna IT cmunicherà agli aggiudicatari l elenc dei medici press i quali sn previste le installazini del sftware e avrà cura di cmunicare cn un cngru preavvis eventuali mdifiche sstanziali alla pianificazine qui indicata, per cnsentire alle aziende di adeguare il prpri effrt in funzine delle mdificate esigenze e pter garantire gli SLA prefissati per l ergazine del servizi. Ltt N. di licenze da installare dic-11 gen-12 feb-12 mar-12 apr-12 mag-12 giu-12 1 ASL ASL ASL ASL ASL ASL ASL ASL Le installazini che, secnd il suddett calendari, sarann realizzate prima dell avvi del servizi di tutraggi sarann supprtate dai tutr Sardegna IT. Gennai 2012 Pagina 14 di 15

15 3.7. Dati utili per il dimensinament del servizi Di seguit sn riprtati i dati utili per il dimensinament del servizi, cn indicazine delle infrmazini salienti di ciascuna ASL e dei ltti di pertinenza. I dati sn ricavati dall assessment svlt a fine 2010, essi sn pertant suscettibili di mdifiche dvute al naturale evlversi degli eventi da quella data ad ggi. LOTTO ASL Ttale Medici % Medici in pssess di PC % PC dtati di cllegament Internet 1 ASL ,25% 83,73% ASL ,26% 77,98% ASL ,88% 82,39% 2 ASL ,00% 95,89% ASL ,04% 77,92% ASL ,03% 85,05% 3 ASL ,20% 67,07% ASL ,13% 73,00% TOT ,05% 77,91% Tabella 1 Grad di infrmatizzazine dei MMG e PLS La tabella seguente riprta i dati relativi alla distribuzine dei vari sftware per la gestine delle cartelle cliniche nelle ASL e nei rispettivi ltti. Si specifica che i dati, anch essi estratti dall assessment di fine 2010, sn riferiti alle pstazini di lavr. PROFIM 2000 INFANTIA 2000 VENERE PHRONESIS PERSEO MILLEWIN BRACCO FPF JUNIOR BIT TC MEDNET MEDICO 2000 FAITHK ALTRI ASL ASL ASL ASL ASL ASL ASL ASL Tabella 2 Sftware in us press i MMG e i PLS Gennai 2012 Pagina 15 di 15

Testo unico dell apprendistato (D.Lgs. 14 settembre 2011, n. 167)

Testo unico dell apprendistato (D.Lgs. 14 settembre 2011, n. 167) Test unic dell apprendistat (D.Lgs. 14 settembre 2011, n. 167) Cntratti cllettivi nazinali del lavr (CCNL) Accrd del 23 aprile 2012 tra Regine del Venet e Parti Sciali per la frmazine degli apprendisti

Dettagli

PostaCertificat@ Guida Pubblica Amministrazione

PostaCertificat@ Guida Pubblica Amministrazione Cncessine del servizi di cmunicazine elettrnica certificata tra pubblica amministrazine e cittadin (PstaCertificat@) Titl Dcument Guida Pubblica Amministrazine Versine: 1.0 PstaCertificat@ Guida Pubblica

Dettagli

MODULISTICA PRIVACY PAGINA 2 20 GIUGNO 2006

MODULISTICA PRIVACY PAGINA 2 20 GIUGNO 2006 LA PRIVACY MODULISTICA PAGINA 2 20 GIUGNO 2006 PREMESSA Il Cdice della Privacy prevede che, per effettuare legittimamente il trattament dei dati persnali, si attuin una serie di incmbenti frmali quali

Dettagli

il Dirigente Scolastico dispone quanto segue

il Dirigente Scolastico dispone quanto segue Prt. n. 3096 Bari, 31 lugli 2014 Oggett: Integrazine cn rettifica e prrga dei termini del Band per la selezine di ESPERTI e TUTOR finalizzat a istituire un ALBO per l attuazine delle azini di FORMAZIONE

Dettagli

CONTRATTO DI LOCAZIONE Software Schola Res

CONTRATTO DI LOCAZIONE Software Schola Res ISTITUTO COMPRENSIVO DI CODEVIGO Via Garubbi, 43 35020 Cdevig (PD) Tel. N. 049 5817860 Fax N. 049 5817883 C.F. 80013420288 - e-mail : pdic87000x@pec.istruzine.it Prt. n. _3335/B15 Cdevig, 20/11/2013 Reg.

Dettagli

Convenzione tra la Provincia di Campobasso e il Comune di per l adesione alla RETE TELEMATICA DELLE ISTITUZIONI DELLA PROVINCIA DI CAMPOBASSO

Convenzione tra la Provincia di Campobasso e il Comune di per l adesione alla RETE TELEMATICA DELLE ISTITUZIONI DELLA PROVINCIA DI CAMPOBASSO Cnvenzine tra la Prvincia di Campbass e il Cmune di per l adesine alla RETE TELEMATICA DELLE ISTITUZIONI DELLA PROVINCIA DI CAMPOBASSO Oggi, nella sede della Prvincia di Campbass, si sn cstituiti i Sigg.,

Dettagli

Soluzioni di supporto alla gestione e sviluppo di prodotto in ambito NPD e PLM

Soluzioni di supporto alla gestione e sviluppo di prodotto in ambito NPD e PLM Master in Alt Apprendistat Sluzini di supprt alla gestine e svilupp di prdtt in ambit NPD e Figura prfessinale e biettiv Gli apprendisti destinatari del prgett frmativ sn: laureati, di prim e secnd livell,

Dettagli

ALOT - Agenzia della Lombardia Orientale per i Trasporti e la Logistica Società Consortile a Responsabilità Limitata AVVISO PUBBLICO

ALOT - Agenzia della Lombardia Orientale per i Trasporti e la Logistica Società Consortile a Responsabilità Limitata AVVISO PUBBLICO ALOT - Agenzia della Lmbardia Orientale per i Trasprti e la Lgistica Scietà Cnsrtile a Respnsabilità Limitata AVVISO PUBBLICO ALOT - Agenzia della Lmbardia Orientale per i Trasprti e la Lgistica è una

Dettagli

Postecert Postemail Certificata OFFERTA ECONOMICA Posta Elettronica Certificata per CONFAPI

Postecert Postemail Certificata OFFERTA ECONOMICA Posta Elettronica Certificata per CONFAPI Grupp Pste Italiane Pstecert- Psta Elettrnica Certificata Offerta Ecnmica Pstecert Pstemail Certificata OFFERTA ECONOMICA Psta Elettrnica Certificata per CONFAPI ver.: 1.0 del: 20/07/10 OE_PEC_Cnfapi01

Dettagli

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI Centr Nazinale per l infrmatica nella Pubblica Amministrazine Allegat 2c alla lettera d invit LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI GARA A PROCEDURA RISTRETTA N. 1/2006 PER L AFFIDAMENTO, NEL RISPETTO DEL D.LGS.

Dettagli

PROGETTO I - CAST Integrazione delle ICT nella catena del valore delle imprese del sistema Tessile Abbigliamento AVVISO

PROGETTO I - CAST Integrazione delle ICT nella catena del valore delle imprese del sistema Tessile Abbigliamento AVVISO PROGETTO I - CAST Integrazine delle ICT nella catena del valre delle imprese del sistema Tessile Abbigliament AVVISO Dispnibilità della piattafrma tecnlgica di scambi dcumentale Pagina 1 di 7 1. PREMESSA

Dettagli

FAQ Che cos è il Fascicolo sanitario elettronico? Quali documenti contiene il Fascicolo sanitario elettronico?

FAQ Che cos è il Fascicolo sanitario elettronico? Quali documenti contiene il Fascicolo sanitario elettronico? FAQ Che cs è il Fascicl sanitari elettrnic? Il Fascicl sanitari elettrnic (FSE) è l insieme di dati e dcumenti digitali di tip sanitari e scisanitari generati da eventi clinici presenti e trascrsi, riguardanti

Dettagli

1.2 Redazione del Piano di Intervento Personalizzato (PIP) e costruzione del gruppo classe... 3

1.2 Redazione del Piano di Intervento Personalizzato (PIP) e costruzione del gruppo classe... 3 Allegat B PROCEDURE PER LA GESTIONE DELLA DOTE LOGISTICA 1. DOTE FORMAZIONE... 2 1.1 Prentazine della dte... 2 1.2 Redazine del Pian di Intervent Persnalizzat (PIP) e cstruzine del grupp classe... 3 1.3

Dettagli

Marisa Fabietti. Curriculum Vitae Marisa Fabietti INFORMAZIONI PERSONALI. +390718063808 marisa.fabietti@regione.marche.it

Marisa Fabietti. Curriculum Vitae Marisa Fabietti INFORMAZIONI PERSONALI. +390718063808 marisa.fabietti@regione.marche.it INFORMAZIONI PERSONALI Marisa Fabietti +390718063808 marisa.fabietti@regine.marche.it Nata a Jesi (An) il 12/10/1964 POSIZIONE PER LA QUALE SI CONCORRE POSIZIONE RICOPERTA Servizi Attività prduttive, lavr,

Dettagli

SERVIZI ON-LINE AL CITTADINO

SERVIZI ON-LINE AL CITTADINO Band per la cncessine di un cntribut a cmuni che versan in particlari cndizini di disagi per l ann 21. (GURS n.41 del 3 Settembre 211) Interventi finalizzati al raffrzament/attivazine dei servizi al cittadin

Dettagli

Recupero dati da hard disk formattati o danneggiati; Assistenza sulla gestione della rete e delle sue periferiche

Recupero dati da hard disk formattati o danneggiati; Assistenza sulla gestione della rete e delle sue periferiche Prt. n. 5040 MINISTERO DELL ISTRUZIONE, DELL UNIVERSITA E DELLA RICERCA Istitut Cmprensiv Carl Albert dalla Chiesa Sede Legale: Via Mari Rigamnti 10 00142 Rma (Rm) Tel. e Fax. 06/5036231 Sede Uffici Amministrativi:

Dettagli

TECNICO SISTEMISTA HARDWARE E SOFTWARE CERTIFICATO EUCIP IT ADMINISTRATOR INFORMAZIONI GENERALI ATTESTATO CHE IL CORSO RILASCIA

TECNICO SISTEMISTA HARDWARE E SOFTWARE CERTIFICATO EUCIP IT ADMINISTRATOR INFORMAZIONI GENERALI ATTESTATO CHE IL CORSO RILASCIA BANDO-SCHEDA INFORMATIVA DEL CORSO: TECNICO SISTEMISTA HARDWARE E SOFTWARE CERTIFICATO EUCIP IT ADMINISTRATOR INFORMAZIONI GENERALI ATTESTATO CHE IL CORSO RILASCIA Attestat di TECNICO SISTEMISTA HARDWARE

Dettagli

MANUALE UTENTE (per il Modello di rilevazione in MS Excel)

MANUALE UTENTE (per il Modello di rilevazione in MS Excel) FLUSSO MONITORAGGIO ECONOMICO - FINANZIARIO DEI PIANI DI ZONA TRIENNIO 2009-2011 Racclta dati di Budget preventiv triennale 2009-2011 e annuale 2009 MANUALE UTENTE (per il Mdell di rilevazine in MS Excel)

Dettagli

CARTA DEL SERVIZIO LUDOTECA PETER PAN. Peter Pan. Servizio di Ludoteca Il gioco come strumento di crescita individuale e sociale

CARTA DEL SERVIZIO LUDOTECA PETER PAN. Peter Pan. Servizio di Ludoteca Il gioco come strumento di crescita individuale e sociale Peter Pan Servizi di Ludteca Il gic cme strument di crescita individuale e sciale CARTA DEL SERVIZIO E MANSIONARIO Quand pensiam ai nstri figli, prima di chiederci cme li vrremm, pensiam bene a quali sn

Dettagli

Oggetto: presentazione candidature Funzioni Strumentali al Piano dell Offerta Formativa

Oggetto: presentazione candidature Funzioni Strumentali al Piano dell Offerta Formativa MINISTERO DELLA PUBBLICA ISTRUZIONE UFFICIO SCOLASTICO REGIONALE PER IL LAZIO ISTITUTO D ISTRUZIONE SUPERIORE VIA COPERNICO VIA COPERNICO 1 00040 POMEZIA (ROMA) TEL. 06 121127550 FAX 0667666356 CODICE

Dettagli

Sistema di Gestione della Salute e della Sicurezza sul Lavoro

Sistema di Gestione della Salute e della Sicurezza sul Lavoro Sistema di Gestine della Salute e della Sicurezza sul Lavr versine 1.0 - settembre 2009 1 REVISIONE Prima stesura Versine 1.0 DATA REVISIONE REDAZIONE APPROVAZIONE DATA APPROVAZIONE Revisine 1 2 PREMESSA

Dettagli

Regione Calabria Dipartimento n.9 Lavori Pubblici ed Infrastrutture

Regione Calabria Dipartimento n.9 Lavori Pubblici ed Infrastrutture UNIONE EUROPEA REPUBBLICA ITALIANA REGIONE CALABRIA Regine Calabria Dipartiment n.9 Lavri Pubblici ed Infrastrutture Via Crispi 33-88100 CATANZARO SPECIFICHE SIERC: INTEGRAZIONE PROTOCOLLO SIAR POR Calabria

Dettagli

Ente di gestione del Parco naturale delle Capanne di Marcarolo Documento Piano di Informatizzazione

Ente di gestione del Parco naturale delle Capanne di Marcarolo Documento Piano di Informatizzazione nte di gestine del arc naturale delle apanne di arcarl Dcument ian di nfrmatizzazine (art. 24, cmma 3 bis D.. n. 90/2014, cnvertit cn. n. 114/2014) ndice 1. nquadrament e biettivi del pian 2. rchitettura

Dettagli

Le figure del sistema di Prevenzione aziendale secondo il D.Lgs.81/08

Le figure del sistema di Prevenzione aziendale secondo il D.Lgs.81/08 Le figure del sistema di Prevenzine aziendale secnd il D.Lgs.81/08 Le figure del sistema SICUREZZA Rappresentante dei lavratri per la sicurezza (RLS). Datre di lavr (DL), prepsti e dirigenti. Respnsabile

Dettagli

ABI ASSONIME ASSOSIM

ABI ASSONIME ASSOSIM ABI ASSONIME ASSOSIM Linee guida per l invi delle cmunicazini assembleari ex art. 22 del Prvvediment cngiunt Banca d Italia/Cnsb del 22 febbrai 2008 recante la disciplina dei servizi di gestine accentrata,

Dettagli

VADEMECUM INCLUSIONE

VADEMECUM INCLUSIONE www.ictramnti.gv.it Autnmia Sclastica n. 24 Istitut Cmprensiv Statale G. Pascli Via Orsini - 84010 Plvica - Tramnti (SA) - Tel e Fax. 089876220 - C.M. SAIC81100T - C.F. 80025250657 Email :saic81100t@istruzine.it-

Dettagli

SISTEMA DI SITE VISIT PER L ASSICURAZIONE DI QUALITA DEI PROGRAMMI DI SCREENING ONCOLOGICI

SISTEMA DI SITE VISIT PER L ASSICURAZIONE DI QUALITA DEI PROGRAMMI DI SCREENING ONCOLOGICI S.S. Centr di Riferiment Reginale per la Prevenzine Onclgica (CRRPO) Direttre Pala Mantellini SISTEMA DI SITE VISIT PER L ASSICURAZIONE DI QUALITA DEI PROGRAMMI DI SCREENING ONCOLOGICI RAZIONALE E PROCEDURE

Dettagli

CTRH - Centro Risorse Territoriale per l Handicap ACCORDO DI RETE

CTRH - Centro Risorse Territoriale per l Handicap ACCORDO DI RETE AMBITO TERRITORIALE: MILANO CENTRO-SUD ZONE 1-4-5 ACCORDO DI RETE RETE TERRITORIALE PER L INTEGRAZIONE SCOLASTICA DEGLI ALUNNI DIVERSAMENTE ABILI ANNI SCOLASTICI 2012/2013 2013/2014 2014/2015 AMBITO TERRITORIALE:

Dettagli

ISTITUTO DI ISTRUZIONE SUPERIORE LICEO CONCETTO MARCHESI

ISTITUTO DI ISTRUZIONE SUPERIORE LICEO CONCETTO MARCHESI Mascalucia, 17/11/2014 Prt. n.4174/d1 A tutti gli interessati di madrelingua inglese e tedesc All Alb/al Sit Web Oggett: Avvis di reclutament di persnale madrelingua inglese e tedesca per l svlgiment di

Dettagli

AZIENDA ULSS 20 DI VERONA

AZIENDA ULSS 20 DI VERONA AZIENDA ULSS 20 DI VERONA Sede legale: via Valverde n. 42-37122 Verna - tel. 045/8075511 Fax 045/8075640 Regine Venet ULSS 20 di Verna ALLEGATO TECNICO 2.1 Pagina 1 di 7 1. Persnale dedicat alla gestine

Dettagli

AREA UFFICIO TECNICO SETTORE LAVORI PUBBLICI

AREA UFFICIO TECNICO SETTORE LAVORI PUBBLICI C O M U N E D I SABBIO CHIESE P R O V I N C I A D I B R E S C I A via Caduti 1, 25070 SABBIO CHIESE (BS) AREA UFFICIO TECNICO SETTORE LAVORI PUBBLICI ----------------------------------------------------------------------------------------------

Dettagli

Prevenzione del disagio scolastico

Prevenzione del disagio scolastico AREA 2 BISOGNI EDUCATIVI SPECIALI E PROCESSI INCLUSIVI DA ATTUARE Prevenzine del disagi sclastic Finalità Intervenire preccemente sulle difficltà, i disturbi dell apprendiment e del cmprtament. Obiettivi

Dettagli

Sistema di Gestione Ambientale

Sistema di Gestione Ambientale P.G. N. 107289/06 ambientale Pag. 1/5 Indice 1 Scp e camp di applicazine...2 2 Riferimenti...2 3 Definizini...2 4 Mdalità perative...2 4.1 Rilevazine dei fabbisgni frmativi...2 4.2 Redazine del Pian di

Dettagli

ALLEGATO 3 MODULO DI ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO EST

ALLEGATO 3 MODULO DI ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO EST ALLEGATO 3 MODULO DI ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO EST Ragine Sciale: Sede: via cmune prv. P.IVA: cd. fisc. Telefn: Fax: Email: PEC: Persna di riferiment: rul: recapit tel. email Descrizine attività e principali

Dettagli

CASSETTA DEGLI ATTREZZI STANDARD

CASSETTA DEGLI ATTREZZI STANDARD CASSETTA DEGLI ATTREZZI STANDARD Tip Ente: Cmune Uffici: Relazini cn il Pubblic Servizi: Assistenza Dmiciliare INDICE Smmari 1 OGGETTO E CONTENUTI... 3 1.1 DESCRIZIONE DEL SERVIZIO OGGETTO DI CUSTOMER

Dettagli

ISTITUTO TECNICO COMMERCIALE STATALE ABBA - BALLINI

ISTITUTO TECNICO COMMERCIALE STATALE ABBA - BALLINI ISTITUTO TECNICO COMMERCIALE STATALE ABBA - BALLINI Via Tirandi n. 3-25128 BRESCIA tel. 030/307332-393363 - fax 030/303379 www.abba-ballini.it email: inf@abba-ballini.it DIPARTIMENTO DI INFORMATICA Attività

Dettagli

SCHEMA DI PROTOCOLLO D INTESA TRA

SCHEMA DI PROTOCOLLO D INTESA TRA ALLEGATO A) SCHEMA DI PROTOCOLLO D INTESA TRA [ ] C.F. 80017210727, cn sede in [ ], Via [ ], in persna del legale rappresentante pr tempre dtt. [ ] (di seguit, anche sl Operatre) E L Istitut di Servizi

Dettagli

Formstat Flight. Caratteristiche di Formstat Flight

Formstat Flight. Caratteristiche di Formstat Flight Frmstat Flight Frmstat Flight è una suite di prgrammi prgettati cn l bbiettiv di ttimizzare il prcess frmativ e sfruttare al megli l interattività e la multimedialità fferte dai nuvi strumenti messi a

Dettagli

PRESENZE ASSENZE Presenze WEB

PRESENZE ASSENZE Presenze WEB PRESENZE ASSENZE Presenze WEB Presenze WEB FUNZIONALITA PRINCIPALI Funzinalità e cpertura Gestine multiaziendale Gestine di varie tiplgie di rapprt di lavr (dipendente, cllabratre, smministrat, etc. )

Dettagli

Prot.3350/a10 Del 15/12/2015 Al Personale Docente e A.T.A. della scuola

Prot.3350/a10 Del 15/12/2015 Al Personale Docente e A.T.A. della scuola MINISTERO DELL ISTRUZIONE DELL UNIVERSITÀ E DELLA RICERCA UFFICIO SCOLASTICO REGIONALE PER IL LAZIO ISTITUTO COMPRENSIVO STATALE ORSA MAGGIORE 00144 Rma Via dell Orsa Maggire, 112 Municipi IX Sede Amministrativa

Dettagli

e/fiscali - Rel. 04.01.03

e/fiscali - Rel. 04.01.03 e/fiscali - Rel. 04.01.03 Mntebelluna, 07 nvembre 2013 e/fiscali - Fix 04.01.03 Dcumentazine di rilasci 24 ORE Sftware S.p.A. 07/11/2013 Pag. 1 di 13 INDICE 1 FIX 04.01.03 DI E/FISCALI... 3 2 NOTE DI INSTALLAZIONE...

Dettagli

AZIENDA DI SERVIZI ALLA PERSONA VALSASINO

AZIENDA DI SERVIZI ALLA PERSONA VALSASINO AZIENDA DI SERVIZI ALLA PERSONA VALSASINO (Ente di diritt pubblic ai sensi del D.Lgs. n. 207/2001 e Legge Regine Lmbardia n. 1/2003) Prt. n. /2015 SCADENZA PRESENTAZIONE DOMANDE: ORE 12,00 DEL PROCEDURA

Dettagli

Progetto SISS. Metodologia delle verifiche dei Percorsi Funzionali 2012

Progetto SISS. Metodologia delle verifiche dei Percorsi Funzionali 2012 Prgett SISS Metdlgia delle verifiche dei Percrsi Funzinali 2012 Versine: 1.0 Data: 31 lugli 2012 Indice Indice... 2 Sintesi... 4 1 Intrduzine... 6 1.1 Scp del dcument... 6 1.2 Autri... 6 1.3 Riferimenti...

Dettagli

Note Legali - Modalità e condizioni di utilizzo del sito web

Note Legali - Modalità e condizioni di utilizzo del sito web Nte Legali - Mdalità e cndizini di utilizz del sit web Chiunque acceda utilizzi quest sit web accetta senza restrizini di essere vinclat dalle cndizini qui specificate. Se nn le accetta nn intende essere

Dettagli

Manuale di Gestione Documentale (art. 5 DPCM 3/12/2013) Procedura Organizzativa Amministratori di Sistema

Manuale di Gestione Documentale (art. 5 DPCM 3/12/2013) Procedura Organizzativa Amministratori di Sistema Cmune di Casavatre in cllabrazine cn Manuale di Gestine Dcumentale (art. 5 DPCM 3/12/2013) Prcedura Organizzativa Amministratri di Sistema Cd. MANGEDOC Rev. 1.0 Data: 06-11-2015 Smmari: Nel presente dcument

Dettagli

e/fiscali - Rel. 04.01.01

e/fiscali - Rel. 04.01.01 e/fiscali - Rel. 04.01.01 Mntebelluna, 17 ttbre 2013 e/fiscali - Fix 04.01.01 Dcumentazine di rilasci 24 ORE Sftware S.p.A. 14/10/2013 Pag. 1 di 14 INDICE 1 FIX 04.01.01 DI E/FISCALI... 3 2 NOTE DI INSTALLAZIONE...

Dettagli

Il/la sottoscritt nato/a a il codice fiscale nella qualità di Legale. Rappresentante della Ditta con sede. legale in CAP Via partita.

Il/la sottoscritt nato/a a il codice fiscale nella qualità di Legale. Rappresentante della Ditta con sede. legale in CAP Via partita. Allegat B MODELLO DI DOMANDA OFFERTA ECONOMICA PER LA FORNITURA DI ATTREZZATURE PER UN LABORATORIO LINGUISTICO Prgett "Eurpean Lab POR FESR Sicilia - Cd. B-.B-FESR04_POR_SICILIA-20-532- C.I.G... Al Dirigente

Dettagli

ICBPI S.P.A. Stipula contratto online con certificato qualificato e riconoscimento tramite bonifico bancario. ICBPI S.p.A.

ICBPI S.P.A. Stipula contratto online con certificato qualificato e riconoscimento tramite bonifico bancario. ICBPI S.p.A. ICBPI S.P.A. Stipula cntratt nline cn certificat qualificat e ricnsciment tramite bnific bancari Presentata da: ICBPI S.p.A. Stipula cntratt nline cn certificat qualificat e ricnsciment tramite bnific

Dettagli

OUTSOURCING LOGISTICO E GESTIONE DEL CAMBIAMENTO

OUTSOURCING LOGISTICO E GESTIONE DEL CAMBIAMENTO OUTSOURCING LOGISTICO E GESTIONE DEL CAMBIAMENTO OUTSOURCING LOGISTICO E GESTIONE DEL CAMBIAMENTO La scelta strategica di un azienda di gestire cn una prpria rganizzazine la Supply Chain di affidarla,

Dettagli

FATTURA ELETTRONICA PA

FATTURA ELETTRONICA PA Sistema Infrmativ PA FATTURA ELETTRONICA PA IL QUADRO DI RIFERIMENTO L intrduzine della fattura elettrnica è stata avviata cn la Legge n. 244 del 2007, che ne ha intrdtt l bblig, rinviand le mdalità di

Dettagli

PROGETTO: ADEGUAMENTO SITO INTERNET COMUNALE ALLE NORME W3C IN TEMA DI ACCESSIBILITA' ED USABILITA'

PROGETTO: ADEGUAMENTO SITO INTERNET COMUNALE ALLE NORME W3C IN TEMA DI ACCESSIBILITA' ED USABILITA' PROGETTO: ADEGUAMENTO SITO INTERNET COMUNALE ALLE NORME W3C IN TEMA DI ACCESSIBILITA' ED USABILITA' 1. Finalità Le ragini del prgett: Il sit internet del Cmune è stat realizzat nel 2002 nella sua attuale

Dettagli

AVVISO PUBBLICO MOBILITÀ TRANSNAZIONALE PER I LUCANI PORTATORI DI IDEE IMPRENDITORIALI PROMEMORIA DEGLI ADEMPIMENTI E DELLE ATTIVITÀ

AVVISO PUBBLICO MOBILITÀ TRANSNAZIONALE PER I LUCANI PORTATORI DI IDEE IMPRENDITORIALI PROMEMORIA DEGLI ADEMPIMENTI E DELLE ATTIVITÀ AVVISO PUBBLICO MOBILITÀ TRANSNAZIONALE PER I LUCANI PORTATORI DI IDEE IMPRENDITORIALI PROMEMORIA DEGLI ADEMPIMENTI E DELLE ATTIVITÀ Quest prmemria vule essere un strument di semplice cnsultazine, predispst

Dettagli

La gestione informatizzata del farmaco

La gestione informatizzata del farmaco Azienda Ospedaliera di Verna Dipartiment di Medicina Clinica e Sperimentale Medicina Interna B - Reumatlgia La gestine infrmatizzata del farmac Crdinatre Stefania Discnzi Reggi Emilia 11-12 XII 2008 CRITICITA

Dettagli

CONSULTA PROVINCIALE DELLE ORGANIZZAZIONI DI VOLONTARIATO DI PROTEZIONE CIVILE

CONSULTA PROVINCIALE DELLE ORGANIZZAZIONI DI VOLONTARIATO DI PROTEZIONE CIVILE Prvincia di Csenza REGOLAMENTO CONSULTA PROVINCIALE DELLE ORGANIZZAZIONI DI VOLONTARIATO DI PROTEZIONE CIVILE Settembre 2003 ART. 1 Istituzine e sede 1. E istituita, press la Prvincia di Csenza, la Cnsulta

Dettagli

Procedura operativa per l'organizzazione del servizio alternativo di fornitura gas mediante carri bombolai

Procedura operativa per l'organizzazione del servizio alternativo di fornitura gas mediante carri bombolai Prcedura perativa per l'rganizzazine del servizi alternativ di frnitura gas mediante carri bmblai La presente prcedura descrive le mdalità di attivazine e di ergazine del servizi alternativ di frnitura

Dettagli

L INNOVAZIONE TECNOLOGICA 2003-2004

L INNOVAZIONE TECNOLOGICA 2003-2004 L INNOVAZIONE TECNOLOGICA 2003-2004 Il Cambiament in att Negli ultimi due anni la Ragineria Generale dell Stat ha pst al vertice degli biettivi istituzinali il miglirament dei sistemi e delle metdlgie

Dettagli

UNIONE DEI COMUNI MONTANI DEL CASENTINO

UNIONE DEI COMUNI MONTANI DEL CASENTINO DETERMINAZIONE DIRIGENZIALE N. 1294/A del 30/09/2014 Dirigente: Istruttre: Area: Pal Grifagni Francesc Piantini Amministrativa OGGETTO: PROCEDURA NEGOZIATA, SVOLTA IN MODALITÀ TELEMATICA, PER LA PROGETTAZIONE,

Dettagli

DIPARTIMENTO 57123 LIVORNO

DIPARTIMENTO 57123 LIVORNO COMUNE DI LIVORNO DIPARTIMENTO Prgrammazine Ecnmic Finanziaria Prvveditrat Uffici Ecnmat 57123 LIVORNO P.zza del Municipi 1 Tel. 0586-820295 fax 0586 820574 e-mail: ecnmat@cmune.livrn.it Cd. Fiscale e

Dettagli

Istituto Tecnico Statale G. P. Chironi via Toscana n 29, 08100 Nuoro (NU) - 0784 30067

Istituto Tecnico Statale G. P. Chironi via Toscana n 29, 08100 Nuoro (NU) - 0784 30067 Istitut Tecnic Statale G. P. Chirni via Tscana n 29, 08100 Nur (NU) - 0784 30067 Lgistica e Trasprti Aernautici Amministrazine Finanza e Marketing Sistemi Infrmativi Aziendali L Istitut è accreditat da

Dettagli

REGOLAMENTO PER L UTILIZZO DEL VOLONTARIATO INDIVIDUALE IN ATTIVITA DI PUBBLICA UTILITA

REGOLAMENTO PER L UTILIZZO DEL VOLONTARIATO INDIVIDUALE IN ATTIVITA DI PUBBLICA UTILITA REGOLAMENTO PER L UTILIZZO DEL VOLONTARIATO INDIVIDUALE IN ATTIVITA DI PUBBLICA UTILITA Apprvat cn Deliberazine C.C. nr. 48 del 28/11/2013 Smmari Art. 1 Oggett... 3 Art. 2 Stat giuridic dei vlntari...

Dettagli

CASSETTA DEGLI ATTREZZI STANDARD. Tipo Ente: Provincia. Ufficio: Centri per l impiego

CASSETTA DEGLI ATTREZZI STANDARD. Tipo Ente: Provincia. Ufficio: Centri per l impiego CASSETTA DEGLI ATTREZZI STANDARD Tip Ente: Prvincia Uffici: Centri per l impieg Servizi: Supprt alla ricerca del lavr INDICE Smmari 1 OGGETTO E CONTENUTI... 3 1.1 DESCRIZIONE DEL SERVIZIO OGGETTO DI CUSTOMER

Dettagli

REGIONE AUTONOMA DELLA SARDEGNA Assessorato agli Affari Generali, Personale e Riforma della Regione Ufficio di Staff. Progetto.

REGIONE AUTONOMA DELLA SARDEGNA Assessorato agli Affari Generali, Personale e Riforma della Regione Ufficio di Staff. Progetto. REGIONE AUTONOMA DELLA SARDEGNA Assessrat agli Affari Generali, Persnale e Rifrma della Regine Uffici di Staff Prgett AnagS Anagrafe Assistibili del Sistema Sanitari Reginale Realizzazine Anagrafe Assistibili

Dettagli

E/Fiscali - Rel. 04.03.01

E/Fiscali - Rel. 04.03.01 E/Fiscali - Rel. 04.03.01 Rimini, 09 gennai 2015 E/Fiscali - Fix 04.03.01 Dcumentazine di rilasci TSS S.p.A. 26/01/2015 Pag. 1 di 14 INDICE 1 FIX 04.03.01 DI E/FISCALI... 3 2 NOTE DI INSTALLAZIONE... 4

Dettagli

Regione del Veneto AZIENDA U.L.S.S. N. 16 PADOVA

Regione del Veneto AZIENDA U.L.S.S. N. 16 PADOVA Regine del Venet AZIENDA U.L.S.S. N. 16 PADOVA Accrd Cntrattuale ex art. 17 l.r. 16.8.2002, n. 22 ed art. 8 quinquies d.lgs. 30.12.1992, n. 502 tra L Azienda Ulss e gli ergatri privati accreditati per

Dettagli

1. CHE COS È LA CARTA DEI SERVIZI

1. CHE COS È LA CARTA DEI SERVIZI CARTA DEI SERVIZI 1. CHE COS È LA CARTA DEI SERVIZI 2. PRESENTAZIONE 3. SERVIZI FORNITI E AREE DI INTERVENTO 4. I PRINCIPI FONDAMENTALI 5. TUTELA E VERIFICA 6. DATI DELLA SEDE 1. CHE COS È LA CARTA DEI

Dettagli

CASSETTA DEGLI ATTREZZI STANDARD. Tipo Ente: Asl. Ufficio: Assistenza 118. Servizio: Servizio 118

CASSETTA DEGLI ATTREZZI STANDARD. Tipo Ente: Asl. Ufficio: Assistenza 118. Servizio: Servizio 118 CASSETTA DEGLI ATTREZZI STANDARD Tip Ente: Asl Uffici: Assistenza 118 Servizi: Servizi 118 INDICE Smmari 1 OGGETTO E CONTENUTI... 3 1.1 DESCRIZIONE DEL SERVIZIO OGGETTO DI CUSTOMER SATISFACTION... 4 1.2

Dettagli

Codice di autodisciplina e regolamentazione per l adesione al Progetto Qualità dei servizi turistici della Provincia di Palermo. Agriturismo.

Codice di autodisciplina e regolamentazione per l adesione al Progetto Qualità dei servizi turistici della Provincia di Palermo. Agriturismo. Cdice di autdisciplina e reglamentazine per l adesine al Prgett Qualità dei servizi turistici della Prvincia di Palerm Agriturism Premess Che l A.A.P.I.T di Palerm in cllabrazine cn l Università di Palerm,

Dettagli

Carta dei Servizi. educativi e amministrativi del 3 circolo didattico di Adrano

Carta dei Servizi. educativi e amministrativi del 3 circolo didattico di Adrano DIREZIONE DIDATTICA STATALE 3 CIRCOLO San Nicl Pliti Via dei Diritti del Fanciull, 45 95031 - ADRANO (CT) Tel. 095/7695676 - Fax 095/7602241 Cd. Meccangrafic: CTEE09000V Cdice fiscale 93067380878 email

Dettagli

Laurea triennale in: Ingegneria Gestionale Ingegneria Informatica e dell'informazione. Vademecum per

Laurea triennale in: Ingegneria Gestionale Ingegneria Informatica e dell'informazione. Vademecum per Laurea triennale in: Ingegneria Gestinale Ingegneria Infrmatica e dell'infrmazine Vademecum per Tircini Prva Finale Piani di studi e crediti Erasmus Trasferimenti Tircini Quand. E' cnsigliabile che la

Dettagli

CASSETTA DEGLI ATTREZZI STANDARD. Tipo Ente: Comune. Ufficio: Servizi sociali

CASSETTA DEGLI ATTREZZI STANDARD. Tipo Ente: Comune. Ufficio: Servizi sociali CASSETTA DEGLI ATTREZZI STANDARD Tip Ente: Cmune Uffici: Servizi sciali Servizi: Centr sciale terza età INDICE Smmari 1 OGGETTO E CONTENUTI... 3 1.1 DESCRIZIONE DEL SERVIZIO OGGETTO DI CUSTOMER SATISFACTION...

Dettagli

SCADENZE A CHI SI RIVOLGE DESCRIZIONE Febbraio- Aprile

SCADENZE A CHI SI RIVOLGE DESCRIZIONE Febbraio- Aprile 1. Che cs è AROF? AROF, che letteralmente significa Anagrafe Reginale Obblig Frmativ, è un sistema infrmatic, nat nel 2004, per far frnte alla legge sull bblig frmativ (Legge 9 del gennai 1999). Le due

Dettagli

PROGETTO LAVORO&SVILUPPO 4

PROGETTO LAVORO&SVILUPPO 4 Prvincia di Csenza Settre Mercat del Lavr PROGETTO LAVORO&SVILUPPO 4 OBIETTIVI E FINALITA Scp del prgett è favrire la frmazine di sggetti inccupati/disccupati residenti nelle Regini dell biettiv Cnvergenza

Dettagli

Ci sono 5 buone ragioni per conseguire la Nuova ECDL: La Nuova ECDL è disponibile presso i Test Center DIDASCA dal 02 settembre 2013.

Ci sono 5 buone ragioni per conseguire la Nuova ECDL: La Nuova ECDL è disponibile presso i Test Center DIDASCA dal 02 settembre 2013. La nuva ECDL La Nuva ECDL è stata sviluppata per rispndere alle mutate cndizini della realtà tecnlgica e infrmatica e al md in cui interagiam cn esse. Una nuva certificazine, ma cn slide radici, che ffre

Dettagli

Stato della Base Informativa di Progetto

Stato della Base Informativa di Progetto Dipartiment per la prgrammazine e la gestine delle risrse umane, finanziarie e strumentali Direzine generale per gli studi, la statistica e i sistemi infrmativi Uffici II Stat della Base Infrmativa di

Dettagli

Tipo Ente: Trasversale. Ufficio: Servizio Biblioteca. Servizio: Prestito/consultazione

Tipo Ente: Trasversale. Ufficio: Servizio Biblioteca. Servizio: Prestito/consultazione Tip Ente: Trasversale Uffici: Servizi Bibliteca Servizi: Prestit/cnsultazine INDICE Smmari 1 Oggett e cntenuti... 3 1.1 Descrizine del servizi ggett di custmer satisfactin... 4 1.2 Descrizine del prcess

Dettagli

Postecert Firma Digitale OFFERTA ECONOMICA Firma Digitale per CONFAPI

Postecert Firma Digitale OFFERTA ECONOMICA Firma Digitale per CONFAPI Grupp Pste Italiane Pstecert Firma Digitale Offerta Ecnmica Pstecert Firma Digitale OFFERTA ECONOMICA Firma Digitale per CONFAPI ver.: 1.0 del: 19/07/10 OE_FD_Cnfapi Dcument cnfidenziale Pagina 1 di 11

Dettagli

ATTO D INDIRIZZO AL COLLEGIO DEI DOCENTI IL DIRIGENTE SCOLASTICO

ATTO D INDIRIZZO AL COLLEGIO DEI DOCENTI IL DIRIGENTE SCOLASTICO Unine Eurpea Repubblica Italiana Regine Sicilia Istitut Cmprensiv «Santi Bivna» REGIONE SICILIANA-DISTRETTO SCOLASTICO N. 65 ISTITUTO COMPRENSIVO «SANTI BIVONA» Cntrada Sccrs s. n. c. - 92013 Menfi - (AG)

Dettagli

1. REQUISITI PER BENEFICIARE DEI VOUCHER 2. CRITERI PER L ASSEGNAZIONE DEI VOUCHER SETTIMANALI

1. REQUISITI PER BENEFICIARE DEI VOUCHER 2. CRITERI PER L ASSEGNAZIONE DEI VOUCHER SETTIMANALI Allegat C alla delibera di Giunta Cmunale n ----- del ------- CRITERI E MODALITA DI ASSEGNAZIONE ALLE FAMIGLIE DI 100 VOUCHER SETTIMANALI A PARZIALE COPERTURA DEL COSTO PER LA FREQUENZA AI CENTRI ESTIVI

Dettagli

CASSETTA DEGLI ATTREZZI STANDARD. Tipo Ente: Comune. Ufficio: Anagrafe. Servizio: Rilascio certificati

CASSETTA DEGLI ATTREZZI STANDARD. Tipo Ente: Comune. Ufficio: Anagrafe. Servizio: Rilascio certificati CASSETTA DEGLI ATTREZZI STANDARD Tip Ente: Cmune Uffici: Anagrafe Servizi: Rilasci certificati INDICE Smmari 1 OGGETTO E CONTENUTI... 3 1.1 DESCRIZIONE DEL SERVIZIO OGGETTO DI CUSTOMER SATISFACTION...

Dettagli

www.garanziagiovani.gov.it Guida utente Cittadino - Operatore - Regione

www.garanziagiovani.gov.it Guida utente Cittadino - Operatore - Regione www.garanziagivani.gv.it Guida utente Cittadin - Operatre - Regine Intrduzine Garanzia Givani, Yuth Guarantee, è un prgett prmss dall Unine Eurpea, cme sluzine per cntrastare la disccupazine givanile nei

Dettagli

COMUNITÁ MONTANA - COMMUNAUTÉ DE MONTAGNE GRAND COMBIN

COMUNITÁ MONTANA - COMMUNAUTÉ DE MONTAGNE GRAND COMBIN Lc. Chez Rncz, 29/i - 11010 GIGNOD (Valle d Asta) Tel. 0165/25.66.11 - Fax. 0165/ 25.66.36 - E.mail: inf@cm-grand cmbin.vda.it AVVISO DI INDAGINE DI MERCATO (d. LGS. N. 163/2006) PROPEDEUTICA ALL INDIVIDUAZIONE

Dettagli

Corso di Project Management

Corso di Project Management Crs di Prject Management I edizine L prpne un percrs frmativ sul prject management. La cmplessità rmai raggiunta dai vari prgrammi di ricerca e di cperazine internazinale e l estrema cmpetitività in ambit

Dettagli

Prot. n 1037 B/17 Acquaviva delle Fonti, 23/02/2015

Prot. n 1037 B/17 Acquaviva delle Fonti, 23/02/2015 DIREZIONE DIDATTICA STATALE 1 CIRCOLO DE AMICIS P.zza Di Vagn, 18 70021 ACQUAVIVA DELLE FONTI (BA) Tel. 080-761314 Fax 080 3051357 www.deamicis.gv.it. e-mail BAEE03600L@ISTRUZIONE.IT BAEE03600L@PEC.ISTRUZIONE.IT

Dettagli

PROGRAMMA OPERATIVO REGIONE BASILICATA. TENUTA DEL FASCICOLO DI OPERAZIONE A cura dell Ufficio Competente per l operazione

PROGRAMMA OPERATIVO REGIONE BASILICATA. TENUTA DEL FASCICOLO DI OPERAZIONE A cura dell Ufficio Competente per l operazione PROGRAMMA OPERATIVO REGIONE BASILICATA FSE 2007-2013 CCI N 2007 IT 051 PO 004 Decisine della Cmmissine Eurpea C (2007) 6724 del 18 dicembre 2007 TENUTA DEL FASCICOLO DI OPERAZIONE A cura dell Uffici Cmpetente

Dettagli

SCHEDA TECNICA PIANO EXPORT

SCHEDA TECNICA PIANO EXPORT ALLEGATO B2 SCHEDA TECNICA PIANO EXPORT Situazine di partenza Frnire infrmazini sulle strategie adttate le mdalità rganizzative cn le quali vengn attualmente serviti i mercati esteri cn l indicazine degli

Dettagli

IL MODELLO DI RIFERIMENTO

IL MODELLO DI RIFERIMENTO allegat 1 Alternanza Scula Lavr Il Prgett Rete telematica delle Imprese Frmative Simulate-IFSper la diffusine dell innvazine metdlgica ed rganizzativa IL MODELLO DI RIFERIMENTO Sit Web: www.ifsitalia.net

Dettagli

Nuovo Sistema Cartografico SGR per le reti Gas

Nuovo Sistema Cartografico SGR per le reti Gas Nuv Sistema Cartgrafic SGR per le reti Gas Dtt. Alessandr Bugli, SGR Reti S.p.A - Rimini Abstract La Scietà Gas Rimini S.p.A., cn il supprt di GeGraphics S.r.l., ha attivat un Sistema Infrmativ Territriale

Dettagli

MODULO DI RICHIESTA AGGIORNAMENTO DELL ISTANZA: AGGIORNAMENTO, INSERIMENTO O CANCELLAZIONE RESPONSABILI TECNICI E AMMINISTRATIVI (PERSONE FISICHE)

MODULO DI RICHIESTA AGGIORNAMENTO DELL ISTANZA: AGGIORNAMENTO, INSERIMENTO O CANCELLAZIONE RESPONSABILI TECNICI E AMMINISTRATIVI (PERSONE FISICHE) MODULO DI RICHIESTA AGGIORNAMENTO DELL ISTANZA: AGGIORNAMENTO, INSERIMENTO O CANCELLAZIONE RESPONSABILI TECNICI E AMMINISTRATIVI (PERSONE FISICHE) ANAGRAFICA (cme da art. 5, c. 1, lett. a), del D.P.R.

Dettagli

CASA DI RIPOSO COMM. A. MICHELAZZO Sossano (VI)

CASA DI RIPOSO COMM. A. MICHELAZZO Sossano (VI) CASA DI RIPOSO COMM. A. MICHELAZZO Sssan (VI) Prt. n. 1170 Sssan, 21/08/2013 AVVISO DI MOBILITA VOLONTARIA PER LA COPERTURA DI UN POSTO IN CATEGORIA C CON QUALIFICA DI INFERMIERE PROFESSIONALE. (art. 30

Dettagli

POLITICA DELLA SALUTE E SICUREZZA SUL LAVORO

POLITICA DELLA SALUTE E SICUREZZA SUL LAVORO Manuale e dcumenti Dcumenti per la sicurezza Prcedure Gestinali Mdulistica Gestinali DISTRIBUZIONE CONTROLLATA Revisine Data Funzini e nminativi R-SGSL RSPP MC RLS PREP 00 20/10/14 Beltramelli Marc Campini

Dettagli

QUESTIONARIO VALUTAZIONE SITO INTERNET

QUESTIONARIO VALUTAZIONE SITO INTERNET STRUMENTO N 7 QUESTIONARIO VALUTAZIONE SITO INTERNET MigliraPA è un prgett del Dipartiment per la Funzine Pubblica realizzat da FORUM PA e Lattanzi E Assciati. 06.684251 inf@miglirapa.it http://www.qualitapa.gv.it/it/custmer-satisfactin/miglirapa/

Dettagli

Bando pubblico per il reperimento di esperti esterni

Bando pubblico per il reperimento di esperti esterni Minister dell Istruzine, dell Università e della Ricerca Istitut Cmprensiv Scanzrsciate Scula Primaria e Secndaria di 1 grad Scanzrsciate - Pedreng Via degli Orti, n. 37-24020 Scanzrsciate tel. 035/661230-Fax

Dettagli

IIS Ettore Majorana. Risposte ai quesiti e alla richieste di chiarimenti pervenute in merito al bando. Prot. n. 1025/CONT/G.A.

IIS Ettore Majorana. Risposte ai quesiti e alla richieste di chiarimenti pervenute in merito al bando. Prot. n. 1025/CONT/G.A. Rispste ai quesiti e alla richieste di chiarimenti pervenute in merit al band Prt. n. 1025/CONT/G.A. del 18/03/2015 Cesan Madern lì 14/04/2015 1 Cnsiderazini generali sugli biettivi dell IIS MAJORANA Attravers

Dettagli

L Istituto Comprensivo statale Martin Luther King Caltanissetta di

L Istituto Comprensivo statale Martin Luther King Caltanissetta di Reg. cntratti N 225 Prt.n.0005107/C41 del 06 Nvembre 2014 CIG:ZD611CCB7D CONTRATTO DI PRESTAZIONE D'OPERA PROFESSIONALE OCCASIONALE RELATIVO ALLA GESTIONE DELLA SICUREZZA IN QUALITA DI R.S.P.P. ai sensi

Dettagli

Settore Risorse economiche, finanziarie e patrimoniali. P. O. ECONOMATO-PROVVEDITORATO ********* DETERMINAZIONE

Settore Risorse economiche, finanziarie e patrimoniali. P. O. ECONOMATO-PROVVEDITORATO ********* DETERMINAZIONE PROVINCIA DI PIACENZA FIN. Settre Risrse ecnmiche, finanziarie e patrimniali. P. O. ECONOMATO-PROVVEDITORATO ********* DETERMINAZIONE Prpsta n. STRISORS 2423/2011 Determ. n. 1978 del 23/09/2011 Oggett:

Dettagli

Determinazione dirigenziale

Determinazione dirigenziale SETTORE SISTEMA INFORMATIVI ASSOCIATI --- SIA Determinazine dirigenziale Registr Generale N. 311 del 13/05/2015 Registr del Settre N. 44 del 05/05/2015 Oggett: Acquist del certificat di sicurezza SSLMIME

Dettagli

Istruzione e formazione all imprenditorialità

Istruzione e formazione all imprenditorialità Istruzine e frmazine all imprenditrialità L istruzine e la frmazine all imprenditrialità è il punt di partenza per sviluppare ed espandere l attività dei prfessinisti, miglirand la lr cnscenza e le lr

Dettagli

Guida per la compilazione on-line delle domande di partecipazione al concorso

Guida per la compilazione on-line delle domande di partecipazione al concorso Cnferiment degli incarichi di funzini didattiche a persnale dell Azienda Ospedaliera Universitaria Federic II Guida per la cmpilazine n-line delle dmande di partecipazine al cncrs Intrduzine La prcedura

Dettagli

KIT INFO-FORMATIVI. Catalogo 1/17

KIT INFO-FORMATIVI. Catalogo 1/17 \ \\\\\ KIT INFO-FORMATIVI Catalg Servizi di autentificazine federata FedERa Destinatari Destinatari principali dell intervent frmativ di seguit descritt sn stati individuati negli Operatri della Pubblica

Dettagli

Determinazione dirigenziale

Determinazione dirigenziale SETTORE SISTEMA INFORMATIVI ASSOCIATI --- SIA Determinazine dirigenziale Registr Generale N. 170 del 11/03/2015 Registr del Settre N. 30 del 09/03/2015 Oggett: Acquist del servizi di access ai dati del

Dettagli