A BORDO DELLA CRUISE ROMA DAL 14 AL 17 MAGGIO 2011

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1 CORSO OUTDOOR DI ALTA FORMAZIONE GESTIONE DELLE RISORSE UMANE per lo sviluppo delle competenze gestionali A BORDO DELLA CRUISE ROMA DAL 14 AL 17 MAGGIO 2011 Grimaldi Lines e Delta Comunicazione varano il progetto Formazione in Viaggio, che si terrà dal 14 al 17 maggio 2011 a bordo della CRUISE ROMA Grimaldi Lines, durante la tratta Civitavecchia Barcellona. Il progetto prevede l erogazione durante la navigazione di un Corso Outdoor di Alta Formazione in Gestione delle Risorse Umane. Una occasione di incontro che unisce lo svago alla formazione e all aggiornamento professionale, utile per incrementare il proprio business in maniera stimolante e premiante, attraverso lo sviluppo delle competenze gestionali. A CHI E' RIVOLTO Il corso è destinato a: dirigenti responsabili di funzione aspiranti a ruoli di management aziendale laureati laureandi Il corso si basa su un metodo di apprendimento misto in cui la parte teorica è sorretta e tradotta in molte simulazioni pratiche. L'aspetto principale che lo caratterizza è infatti, rappresentato dall'accento che la Delta Comunicazione da sempre mette sugli aspetti operativi e sul "saper fare", piuttosto che sugli aspetti puramente teorici. L'interesse è formare attraverso esercitazioni ed attività di laboratorio che richiamino direttamente alla pratica lavorativa concreta. OBIETTIVI Il corso ha come obiettivo sviluppare il concetto di competenza, intesa come caratteristica intrinseca dell individuo costituita dall insieme di capacità, conoscenze ed esperienze. Le competenze si esprimono attraverso i comportamenti e necessitano dell azione di motivazione e contesto. L aspetto del contesto che impatta sullo sviluppo delle competenze è la cultura organizzativa. Ogni organizzazione di oggi è destinata sempre più a misurare le sue mete in termini di standard minimi di competenze trasversali che possono essere riassunte in: competenze relazionali (saper comunicare, saper interagire, saper lavorare in gruppo) competenze decisionali (saper valutare, saper risolvere problemi, saper decidere) competenze diagnostiche (saper analizzare, saper controllare più variabili, saper reperire e trattare informazioni) 1

2 Il corso è finalizzato a: Trasmettere l utilizzo delle competenze in un sistema organizzativo di gestione risorse umane PVOD (People Value Organization Development): - modello delle competenze: (capacità, conoscenze, esperienze) Descrivere le competenze generali del management efficace - I principi - Gli strumenti - L acquisizione e lo sviluppo - L attuazione Focalizzare la comunicazione come fattore decisivo nella gestione dell abilità relazionale: - modello AER: Ascolto, Empatia, Relazione Definire le competenze trasversali del management nella gestione delle persone ed i principali momenti in cui vengono espresse concretamente: - Leadership: competenza, motivazione, coinvolgimento, collaborazione e sviluppo - Comunicazione - Assegnazione obiettivi - Valutazione - Negoziazione - Gestione dei conflitti FINALITA' D'APPRENDIMENTO Al termine del corso i partecipanti avranno migliorato le proprie capacità e competenze per: Rendere semplici fatti e concetti a qualsiasi tipo di interlocutori. Curare costantemente il feedback. Gestire ed utilizzare i diversi strumenti di comunicazione. Elaborare un Piano di Comunicazione. Comprendere le percezioni, i bisogni, gli atteggiamenti degli altri ed interagirvi in modo costruttivo. Verificare il punto di vista altrui con ascolto e domande. Riuscire ad impostare rapporti basati su chiarezza e collaborazione. Ricercare ed utilizzare margini di trattativa in tutte le situazioni in cui occorre raggiungere un risultato condiviso. Prevedere il contesto e i contenuti essenziali della situazione per impostare, condurre e concludere la trattativa nell ambito dei margini prefissati. Ricercare i margini di manovra e di accordo delle diverse forze in campo accogliendo nuove alternative. Coordinare più persone intente ad operare insieme sulla base di esigenze comuni, ma non necessariamente in sintonia, focalizzando i processi di comunicazione incrociati e orientandoli verso i risultati voluti. Integrare più interlocutori, stimolandoli al confronto costruttivo. Far emergere le priorità d azione in rapporto agli obiettivi da raggiungere. Stimolare il dialogo ed il confronto senza perdere di vista il risultato. Riuscire a leggere le proprie emozioni e riconoscere il loro impatto su se stessi e sugli altri. Affrontare e tenere sotto controllo situazioni che originano contrasti all interno dei gruppi e tensioni nei rapporti interpersonali. Affrontare direttamente le tensioni ed i problemi bilanciando fermezza e comprensione METODO DIDATTICO Lo stile con cui si propone il corso è dinamico, attivo, con un taglio fortemente esperienziale che si basa soprattutto su esercitazioni pratiche. I partecipanti, simuleranno in aula e fuori delle situazioni ipotizzabili della propria realtà aziendale. Con i metodi attivi dell action learning e del role-playing tutti i presenti saranno coinvolti e ognuno trarrà insegnamento non solo dalla propria esperienza, ma anche da quelle che realizzeranno con i propri colleghi, visto che ogni simulazione verrà analizzata in gruppo in fase di debriefing. Il docente porrà la massima attenzione nel creare preventivamente un clima positivo di sicurezza emotiva e di fiducia reciproca, per facilitare le performance del singolo e del gruppo, centrando l importanza del darsi feedback in modo costruttivo, per accettare positivamente il confronto con gli altri. 2

3 Per rendere più efficace il corso sarebbe auspicabile la partecipazione di max 15 persone per aula. Ogni metodologia viene, quindi, attivata in modo consapevole e in forma misurata al raggiungimento di obiettivi formativi specifici. Tutto il corso si basa dunque su un metodo d apprendimento articolato in sessioni di simulazione e analisi guidate dal trainer, seguite da sessioni di presentazione di modelli teorici. SVOLGIMENTO E DATE Il corso si svolgerà dal 14 al 17 maggio 2011 a bordo della CRUISE ROMA Grimaldi Lines durante la tratta Civitavecchia - Barcellona. La formazione sarà effettuata presso la Sala Conferenze, i saloni della nave e, parte del role playing di simulazione, nella città di Barcellona. PROGRAMMA DIDATTICO Il corso si compone di tre moduli di cinque ore ciascuno, per un totale di 15 ore didattiche: 15/05/11 GESTIONE ORGANIZZATIVA DELLE RISORSE UMANE 16/05/11 COMUNICAZIONE ATTIVA 17/05/11 DINAMICHE DI GRUPPO, GESTIONE DEI CONFLITTI, MOTIVAZIONE PRIMO MODULO: GESTIONE ORGANIZZATIVA DELLE RISORSE UMANE Le cinque discipline della learning organization Approcci organizzativi e relativa evoluzione della funzione HR Modello organizzativo a 7 S SECONDO MODULO: COMUNICAZIONE ATTIVA Autodiagnosi del proprio stile comunicativo Che cosa significa comunicare: il processo comunicativo La comunicazione verbale Il linguaggio del corpo: la comunicazione non verbale Il modello AER: Ascolto, Empatia, Relazione Fasi di Gestione di un sistema di comunicazione: Analisi delle esigenze di comunicazione, Piano di Comunicazione, Programmazione Operativa, Controllo degli effetti TERZO MODULO: Gioco della Torre Griglia di Quaglino: dinamica delle relazioni nel gruppo, un modello di lettura Questionario di autovalutazione della motivazione La motivazione estrinseca ed intrinseca Il locus of contro l'interno ed esterno La teoria motivazionale di McClelland (riuscita, affiliazione, potere) La motivazione come strumento gestionale Questionario della valutazione dell apprendimento AULE DIDATTICHE Essendo il corso strettamente operativo, i gruppi d'aula saranno costituiti da un massimo di 20 pp che lavoreranno in aule contestuali. DOCENTI Tutti i formatori sono selezionati in base ai più stretti criteri di operatività aziendale e competenza. Sono titolati e consulenti professionisti altamente specializzati che vantano un ottima esperienza d'aula pluriennale. Programma di viaggio Sabato : 1 GIORNO Ore Appuntamento con tutti i partecipanti presso la biglietteria Grimaldi Lines, Terminal Autostrade del Mare Porto di Civitavecchia. Check-in e consegna carte d imbarco. 3

4 Ore Imbarco e sistemazione nelle cabine riservate Ore Cena presso il self service di bordo Ore Partenza per Barcellona Ore Intrattenimento musicale dal vivo presso il salone Smaila s (ponte 10) Ore Discoteca presso il Planetarium Disco Club (Ponte 11) Domenica: 2 GIORNO Ore Ore Ore il Lunedì: 3 GIORNO Prima colazione presso il self service o i punti bar aperti della nave Seconda colazione presso il self service di bordo Arrivo a Barcellona Sosta della nave presso il Terminal Trasmediterranea. E possibile sbarcare e raggiungere a piedi centro di Barcellona. Cena libera Pernottamento a bordo Ore colazione presso il self service di bordo Giornata libera corso outdoor L entrata e l uscita dal porto è consentita dietro presentazione della carta d imbarco e di un documento d identità Ore Cena presso il self service di bordo Ore Partenza per Civitavecchia Ore Intrattenimento musicale dal vivo presso il salone Smaila s (ponte 10) Ore Discoteca presso il Planetarium Disco Club (Ponte 11) Martedì: 4 GIORNO Ore Ore Ore Ore Prima colazione presso il self service di bordo Seconda colazione presso il self service di bordo Check-out cabine Arrivo a Civitavecchia Operazioni di sbarco. Fine dei servizi. QUOTA INDIVIDUALE DI PARTECIPAZIONE SISTEMAZIONI PREZZI DI VENDITA Cabina interna due letti (letti separati) 390,00 Cabina interna singola 480,00 Cabina esterna due letti (letti separati) 415,00 Cabina esterna singola 525,00 Junior suite due letti (letto matrimoniale) 460,00 Junior suite singola 620,00 Owner suite due letti (letto matrimoniale) 500,00 Owner suite singola 700,00 Quota 3 e 4 letto 240,00 Diritti fissi inclusi SUPPLEMENTI Imbarco auto senza possibilità di sbarco 40,00 La quota comprende : Viaggio andata e ritorno da Civitavecchia a Barcellona con sistemazione nella cabina prescelta N 3 pernottamenti a bordo nella cabina prescelta, con servizi privati N 3 prime colazioni presso il self service di bord o Menù Business N 2 colazioni presso il self service di bordo Menù Standard N 2 cene presso il self service di bordo Menù Stan dard Corso di Alta formazione della durata di 15 ore 4

5 Diritti fissi Il materiale didattico (dispense cartacee e digitali) I materiali di ausilio alle simulazioni d aula Attività gratuita di tutoring online (con una giornata di follow-up a tre mesi) L Attestato di partecipazione al corso La quota non comprende : Supplementi indicati in tabella Tutto quanto non espressamente indicato nella voce la quota comprende NB: il corso di formazione verrà confermato al raggiungimento di 40 partecipanti. INFORMAZIONI UTILI Descrizione cabine Le cabine standard, interne ed esterne, hanno due letti bassi e due alti a scomparsa fino ad un massimo di 4 posti. Le suite, junior ed owner, hanno un letto matrimoniale, un divano letto ed un letto a scomparsa fino ad un massimo di 4 posti. CABINE A BORDO: 300 cabine interne con servizi privati 109 cabine esterne con servizi privati 50 junior suite con servizi privati, televisore e minibar 18 owner suite, bagno con idromassaggio, televisore e minibar Composizione pasti al self service in navigazione Prima colazione o presso i punti bar della nave: 1 caffé o caffelatte o tè, 1 bicchiere di succo di frutta, 2 panini con burro e marmellata in monoporzione (no al bar) o 1 cornetto, 1 yogurt Pranzo/Cena: primo piatto, secondo piatto, contorno, pane, frutta di stagione, bevanda (½ litro acqua minerale o birra nazionale 33cl o vino 25cl o bibita non alcolica) Annullamento Qualsiasi variazione parziale o totale della pratica, diversa dal cambio nome, verrà considerata come annullamento. L annullamento pratica segue la seguente politica di penali: - 25% del totale (più tasse e adeguamento carburante) per cancellazioni effettuate entro 1 mese dalla data di partenza - 50% del totale (più tasse e adeguamento carburante) per cancellazioni effettuate entro 15 giorni dalla data di partenza - 100% della pratica per cancellazioni effettuate a partire dal 14 giorno precedente la data di partenza CONDIZIONI GENERALI DI TRASPORTO: sono pubblicate sul sito internet Documento richiesto: Carta di identità valida per l'espatrio passaporto in corso di validità INFO & PRENOTAZIONI: 081/ roma@grimaldi.napoli.it