Millennium Technologies At-a-Glance

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1 , società fondata nel 1997, è attiva nel settore ICT rappresentando in Italia importanti società estere, prevalentemente Americane, che sviluppano soluzioni software leader di mercato che consentono di ottimizzare i servizi e le infrastrutture IT per supportare con successo applicazioni business critical tramite degli investimenti mirati. Millennium Technologies ha una provata esperienza nell introduzione sul mercato italiano di nuove tecnologie per ridurre i costi e migliorare l efficienza dei dipartimenti IT dei propri clienti. Millennium Technologies aiuta le aziende a superare le sfide legate alla crescente complessità dell infrastruttura IT fornendo i migliori strumenti sul mercato combinati con servizi di prim ordine. Millennium Technologies opera in diverse aree quali monitoraggio delle performance di reti e applicazioni, application performance troubleshooting e nell implementare soluzioni di management e ottimizzazione per migliorare servizi e sicurezza dei sistemi e la compatibilità con gli standard. Millennium Technologies si occupa sia della commercializzazione che dei servizi annessi ai vari prodotti (installazione, configurazione, supporto tecnico, training) essendo partner certificato delle aziende di seguito elencate.

2 NetQoS sviluppa prodotti per la gestione delle performance di rete e servizi per l'ottimizzazione delle prestazioni delle più grandi reti di tipo enterprise a livello mondiale. I prodotti NetQoS aiutano le organizzazioni IT a ottimizzare la loro infrastruttura di rete fornendo informazioni adatte alle esigenze degli ingegneri di rete per poter distribuire costantemente i propri servizi con una qualità superiore agli utenti finali e per contenere i costi. Diversamente dagli strumenti tradizionali, i prodotti NetQoS permettono di utilizzare un approccio performance-first per la gestione dell' infrastruttura di rete fornendo una risposta immediata a quesiti tipo: Sono stati raggiunti i Service Level Agreements (SLAs) per disponibilità e tempo di risposta per le applicazioni ERP? Qual'è il tempo di risposta end-to-end per un particolare ufficio remoto? I problemi di lentezza sono da imputare alla rete, al server, o all'applicazione? Perchè in un ufficio remoto lamentano problemi di performance quando in tutti gli altri non segnalano problemi? L'implementazione del VoIP quanto impatta sull'utilizzo della rete? Qual'è l'impatto di un processo di upgrade? Qual'è il costo totale dell'infrastruttura per fornire i servizi agli uffici in Asia? Qual'è l'impatto sulle performance della migrazione della rete a Multiprotocol Label Switching (MPLS)? Si fornisce di seguito una descrizione della linea di prodotti NetQoS: Performance Monitoring mediante analisi del traffico TCP La soluzione SuperAgent di NetQoS si occupa di fornire il monitoraggio delle prestazione dei servizi erogati da una server farm mediante un approccio passivo, basato sull analisi del traffico di rete che caratterizza la server farm. In paticolare, mediante l analisi dettagliata di ogni singola transazione TCP è possibile misurare una serire di valori che permettono di avere una idea completa della qualità del servizio erogato, di effettuare una analisi di dettaglio tra le diverse componenti che entrano in gioco (rete, server applicativi, database, ecc...) senza la necessità di dover installare nessun agent sui server. Inoltre, per lo stesso motivo, lo sforzo necessario per la configurazione si limita ad identificare il mapping tra indirizzi IP/porte delle applicazioni che si vogliono monitorare, inserire le reti di interesse in con cui raggruppare i client, ed iniziare la raccolta dati. L aggiunta di una nuova applicazione da monitorare diventa quindi un lavoro molto semplice, riducendosi al solo mapping tra IP e nome desiderato.

3 I dati raccolti, raggruppati in base alla applicazione/server di interesse e alla regione a cui appertengono i client, vengono utilizzati per generare delle baseline di comportamento tipico, che permettono in modo automatico di attivare alert in caso di variazione significativa dei dati attuali rispetto all andamento dei dati storicizzati. In questo modo lo strumento è in grado di attivare ed eseguire in modo completamente autonomo una serie di analisi diagnostiche configurabili, con l intento di raccogliere dati di troubleshooting nel preciso istante in cui il problema sta accadendo. Si ha così la possibilità di effetture off-line un analisi di dettaglio della situazione che ha generato il decadimento delle prestazioni generali del servizio. Tra le azioni che possono essere eseguite, il ssitema è in grado di effettuare test di ping verso server e destinazione remota, traceroute e polling SNMP dei dispositivi di rete; se invece il problema riguarda un server allora le azioni vanno dal polling SNMP dei server stessi al packet trace. I dati possono essere utilizzati per tenere traccia e verificare eventuali Service Level Agreement differenziati per server/applicazione e rete di appartenenza del client. Si può creare quindi un cruscotto di alto livello che permette di identificare quali servizi non hanno rispettato gli SLA e quali porzioni della rete sono state affette dai problemi di performance. Architettura I prodotti NetQoS sono degli apparati costituiti da un bundle di hardware e software, e possono essere combinati in modo modulare così da adattarsi all architettura della rete ed alle esigenze del cliente. L hardware tipicamente impiegato da NetQoS è rappresentato da server da rack HP Proliant (da 1U o 2U), dotati di interfacce ottiche o in rame, ed in grado di analizzare fino ad un Gigabit di traffico. Come già descritto la soluzione prevede l analisi del traffico passante sullo switch di server farm mediante la duplicazione dei flussi su span/mirror port, od eventualmente mediante network TAP inseriti sui link di server farm. L utilizzo di span port permette di analizzare anche tutte le transazioni tra i diversi server e non solo tra l utente finale e il server di accesso, così da poter analizzare eventuali anomalie scomponendo i diversi livelli di elaborazione (web server, transaction server, database, ecc...) Di seguito è riportato lo schema architetturale della soluzione.

4 Nel caso di più server farm è possibile disporre più SuperAgent che fungono da collector all interno delle singole server farm ed aggregare i dati utilizzando una master console che può gestire fino a cinque SuperAgent. Nel caso si superi il limite dei cinque collector, è possibile creare una gerarchia con una console centralizzata che prende i dati dalle diverse master console. Analisi di traffico mediante raccolta di flussi Cisco IOS NetFlow La soluzione ReporterAnalyzer di NetQos si occupa dell analisi di traffico di rete mediante raccolta, analisi e presentazione dei dati resi disponibili dalle informazioni Cisco NetFlow prodotte dai diversi dispositivi che compongono la rete stessa. A differenza di altri sistemi di monitoraggio, l approccio del ReporterAnalyzer ha il vantaggio di poter raccogliere mediante un unico sistema tutto il traffico che circola sull intera rete, senza esclusione di alcun tipo di traffico. ReporterAnalyzer è compatibile con il nuovo standard IPFIX, così da garantire la interoperabilità con dispositivi non Cisco che saranno in grado di produrre questo tipo di flusso. La generazione delle informazioni NetFlow/IPFIX relative al traffico che attraversa i dispositivi è una funzione attivabile sui device che ha un impatto minimo sia a livello di CPU che a livello di rete. Il calcolo delle statistiche sul traffico su dispositivo quali i Catalyst e i router GSR è eseguito da ASIC specifici, e il lavoro aggiuntivo per la CPU è solo relativo all invio dei datagrammi UDP, e il carico è valutabile nell ordine di pochi punti percentuali. Anche il traffico UDP generato sulla rete per il trasferimento delle informazioni è molto contenuto, e grazie alla architettura distribuita è circoscrivibile ad aree limitate della rete. Per le reti MPLS è possibile sfruttare a pieno le capacità di dettaglio del Cisco NetFlow per avere una caratterizzazione del traffico in base alle VPN che vengono instradate sulla rete MPLS stessa. Il dettaglio raggiungibile e la capacità di storicizzare i dati permettono di avere un valido supporto per tutte le attività di troubleshooting, capacity planning ed analisi del traffico, con la possibilità di raccogliere l intera mole di dati NetFlow tipica delle più grandi reti aziendali. Le attività di troubleshooting real-time possono contare sul supporto di una granularità minima di 1 minuto, mentre la storicizzazione ed aggregazione dei dati permette di mantenere un archivio delle informazioni sui flussi per più di un anno. I dati raccolti mediante NetFlow permettono di visualizzare, oltre agli host responsabili del traffico, quali applicazioni utilizzano la banda disponibile, ed in quali intervalli temporali. In questo modo è possibile organizzare gli investimenti nell infrastruttura di rete così da far fronte alle nuove esigenze che emergono all interno dell organizzazione IT, e tenere sotto controllo tutte le attività che generano traffico. Con lo stesso approccio, coadiuvati da un sistema di allarmistica completamente configurabile, si possono individuare rapidamente minacce esterne (worm, virus,

5 attacchi di DoS, ecc.) che potrebbero in breve tempo causare un blocco della intera infrastruttura di rete. Si può quindi realizzare facilmente un approccio di tipo proattivo nei confronti della rete, con lo scopo di minimizzare i costi di analisi a posteriori e velocizzare i processi di intervento. Tutto questo porta ad un rapido ritorno degli investimenti fatti negli strumenti di monitoraggio della rete, oltre a fornire una base indispensabile per poter dare garanzie sul servizio fornito dalla infrastruttura di rete. Architettura Per permettere una piena scalabilità della soluzione, a partire da piccoli gruppi di lavoro fino ad arrivare a grandi organizzazioni con reti molto vaste, l architettura prevede diverse entità funzionali che possono o meno risiedere su apparati diversi. L approccio standard prevede la fornitura in bundle di hardware e software, con caratteristiche che dipendono dalla architettura della rete e dalle esigenze del cliente. Di seguito è riportato lo schema architetturale della soluzione, commentato da una breve descrizione dell attività svolta da ciascuna unità funzionale. Harvester Il traffico NetFlow generato dai router viene raccolto dagli Harvester, apparati che si occupano di effettuare una prima aggregazione, e mantenere in un database locale le informazioni per le analisi real-time. Gli harvester, se dislocati geograficamente in punti strategici quali i punti di aggregazione della rete, permettono di ridurre significativamente il traffico NetFlow instradato, aggregando i dati che devono essere trasferiti verso i dispositivi centrali. Le informazioni per l analisi dei flussi in real time, caratterizzati da una granularità maggiore, sono trasferiti alla console solo on demand, così da evitare inutile trasferimento dei dati non aggregati. Netflow Manager Il NetFlow Manager si occupa di effettuare il polling degli harvester per recuperare le informazioni, ed identifica le interfacce di ciascun router eseguendo un polling SNMP degli stessi. Ogni NetFlow manager può gestire più harvester, aggregando i dati provenienti dagli stessi.

6 Reporter Analyzer La console del sistema si occupa di fornire una interfaccia utente web che permette di visualizzare una serie di report standard, creare in pochi passi report personalizzati ed inoltre gestisce l amministrazione dell intero sistema. Data Storage Appliance (DSA) Tutti i dati per l analisi storica sono aggregati e salvati nel Data Storage Appliance, che ha il compito di garantire la capacità di memorizzazione necessaria per contenere un anno di dati su interfacce e protocolli. La struttura del ReporterAnalyzer è tale per cui al crescere delle esigenze di reportistica (numero di interfacce) è possibile collegare più DSA, oppure passare a DSA basati su hardware di categoria superiore. Per applicazioni in ambienti di dimensioni contenute è possibile implementare una soluzione centralizzata, in cui le quattro unità funzionali sono racchiuse in un unico server. SNMP polling e IP SLA reporting NetVoyant, il modulo per il device performance monitoring della famiglia di prodotti NetQoS, è un sistema che automatizza la collezione, l analisi e la presentazione delle informazioni sullo stato dei dispositivi collegati alla rete, mediante l utilizzo del protocollo SNMP. I dati forniti da router, switch, server, ecc. sono raccolti in un unico punto per generare una vista di insieme e permettere una rapida analisi delle informazioni. Si possono così identificare eventuali anomalie, ed andare a risolverle in via preventiva prima ancora che si trasformino in malfunzionamenti. NetVoyant potenzia la gestione delle prestazioni dell'infrastruttura: Misurando il VoIP jitter, latenza, e le statistiche sui pacchetti persi utilizzando IP SLA di Cisco Identificando e avvisando circa la disponibilità degli apparati di rete e il consumo di risorse prima che queste abbiano un impatto significativo sulle applicazioni business Provvedendo a generare una fotografia accurata dello stato e dell'utilizzo degli apparati Fornendo un report storico dettagliato dell'infrastrutura Mettendo a disposizione uno strumento di troubleshooting e diagnostica real-time per rilevare problemi che impattano sulle prestazioni degli apparati L architettura del prodotto è tale da garantire la scalabilità della soluzione fino alle infrastrutture più ampie e complesse, con una distribuzione di diverse appliance che effettuano il polling SNMP ed una console centralizzata di reportistica.

7 In che modo NetVoyant può aiutarvi? 1. Effettuando un analisi dell infrastruttura di rete per capire la causa dei problemi di prestazioni degli apparati. Misura della qualità del traffico VoIP attraverso la configurazione di test IPSLA di Cisco. Traccia della disponibilità e dell utilizzo degli apparati rispetto agli SLA previsti. Validazione degli obiettivi di SLA per i fornitori di servizi. Vista dello stato e dell utilizzo di tutti i componenti della rete e dei server in tempo reale. 2. Riduzione del MTTR tramite un sistema di allarmistica automatico e una reportistica di tipo Top-N. Notifica immediata dei problemi rilevati sugli apparati tramite visualizzazione intuitiva basata su colori, o trap SNMP. Esecuzione automatica di script quando si verifica la violazione di una soglia. Identificazione di problemi critici tramite la generazione di report di tipo Top-n. Troubleshooting di problemi di connettività attraverso ping, traceroute e un MIB browser. 3. Miglioramento dell efficienza dello staff nella gestione delle prestazioni degli apparati eliminando costi inutili. Confronto grafico dell utilizzo attuale degli apparati rispetto all utilizzo normale per valutare andamenti anomali. Calcolo dei trend su diversi periodi di tempo. Report storici dell utilizzo degli apparati per quantificare in anticipo le risorse richieste. Livelli di servizio sulla disponibilità degli apparati. NetVoyant traccia la disponibilità e l utilizzo dell infrastruttura di rete. Potete esaminare i parametri chiave per le prestazioni della vostra infrastruttura server o di rete per assicurarvi che la disponibilità e l utilizzo siano entro limiti accettabili. NetVoyant vi aiuta anche a identificare velocemente i problemi che si verificano. La generazione di grafici Top-N e il sistema di allarmistica integrato vi terranno informati della situazione dei problemi così che possiate gestirli in modo proattivo.

8 Monitoraggio della qualità delle chiamate VoIP. La tecnologia Cisco IPSLA fa in modo che i router Cisco si comportino come delle sonde attive e permette di eseguire test sulle prestazioni dell infrastruttura di rete, di verificare gli SLA e di misurare la qualità della voce nelle chiamate VoIP. Il parametro fondamentale su cui si basano i test IPSLA è il Round Trip Time (RTT), oltre la misura del jitter che lo caratterizza. Inoltre sui router sono conservate informazioni riguardanti errori e statistiche sulle operazioni relative al RTT. Attraverso il polling SNMP dei router abilitati ad eseguire test IPSLA, NetVoyant è in grado di accedere ai risultati di tali test in base alle definizioni contenute nella MIB relativa. In questo modo NetVoyant è in grado di fornire dati su MOS, jitter e latenza delle chiamate VoIP, fornendo anche la possibilità di configurare test IPSLA attraverso una procedura guidata direttamente dalla console di gestione, oltre alla possibilità di identificare quei test che sono già configurati sui router. Oltre a test specifici per la misura della qualità delle chiamate VoIP NetVoyant supporta test IPSLA per ICMP Echo, ICMP Path Echo, UDP Echo, TCP Connect, DNS Echo, HTTP Echo, FTP, DHCP. Validazione degli SLA per i fornitori di servizio. NetVoyant riporta dati sulle performance di Service Provider esterni attraverso una misura del RTT con test IPSLA. Capacity Planning - Prendere decisioni riguardo agli investimenti da effettuare. NetVoyant mostra e storicizza dati sull utilizzo degli apparati così da poter valutare possibili investimenti. Capire le prestazioni del traffico di rete richiede una baseline del livello di utilizzo

9 degli apparati. Le baseline calcolate da NetVoyant costituiscono le misure necessarie per capire l andamento del traffico e della capacità di crescita della rete. Le baseline sono fondamentali per capire lo stato passato e quello corrente della vostra rete, ma sono anche necessarie per comprendere come cambia nel tempo l utilizzo degli apparati. I report settimanali, mensili, e trimestrali includono il traffico in rete, utilizzo degli apparati, e andamento dell utilizzo delle risorse. I professionisti dell IT possono utilizzare NetVoyant per prendere decisioni coerenti con l andamento del traffico sulla rete e con l utilizzo delle risorse degli apparati. Ridurre il MTTR (Mean Time To Repair) attraverso report Top-N. NetVoyant mostra le prestazioni e l utilizzo della vostra infrastruttura di rete e attraverso la generazione di report di tipo Top-N è possibile concentrarsi sui problemi che impattano maggiormente le applicazioni critiche.

10 Altri motivi per cui utilizzare NetVoyant. Millennium Technologies At-a-Glance Attraverso la completa integrazione all interno del NetQoS Performance Center e un sistema avanzato di delivery dei report, è possibile conoscere in ogni momento la disponibilità degli apparati e il raggiungimento degli SLA sulle prestazioni. Le utilità di diagnostica real-time di NetVoyant, compresi soglie e allarmi, aiutano a trovare e risolvere i problemi di disponibilità velocemente, minimizzando l impatto sugli utenti. Un unica Dashboard per il Network Performance Management Un approccio performance-first per la gestione dell'infrastruttura di rete richiede una conoscenza dellerelazioni esistenti tra utilizzo dell'infrastruttura stessa e le performance delle applicazioni. Il Performance Center di NetQoS fornisce una visione approfondita di queste relazioni con una vista integrata di tre metriche chiave: tempo di risposta end-to-end, analisi del traffico e performance degli apparati. Da questa dashboard intuitiva e di semplice utilizzo, si potrà contare su una vista top-down di tutte le applicazioni - dati, video e voce - sull'intera infrastruttura di rete. Inoltre è possibile effettuare un drill-down per ottenere informazioni più dettagliate fornite dai tre moduli-prodotti di NetQoS: NetQoS SuperAgent per il monitoraggio delle performance end-to-end NetQoS ReporterAnalyzer per l'analisi del traffico NetQoS NetVoyant per la gestione delle performance degli apparati

11 Il Performance Center di NetQoS fornisce viste specifiche per i differenti gruppi presenti nell'organizzazione aziendale, come ingegneri, staff di gestione e operatori a tutti i livelli per permettere di: Misurare il tempo di risposta end-to-end di un'applicazione Capire come i cambiamenti impattano le performance della rete e delle applicazioni Isolare i problemi di performance all'applicazione, al server, o alla rete Identificare il consumo di banda di un'applicazione o di un utente Abbattere i costi inutili per i collegamenti WAN Gestire la convergenza voce, video e dati Identificare virus o attacchi denial of service Con i prodotti NetQoS, è possibile prendere decisioni basate su precise informazioni sull'utilizzo dell'infrastruttura di rete. E' possibile migliorare l'efficienza del personale utilizzando un unico strumento per risolvere i problemi di performance rapidamente. E' possibile valutare i rischi e validare l'impatto delle modifiche pianificate come implementazione del VoIP, migrazione a MPLS, implementazione di policy QoS, e rollout di applicazioni. Per maggiori informazioni sulla linea di prodotti NetQoS non esitate a contattarci.

12 Opsware Inc. è azienda leader a livello mondiale per quanto riguarda l'automazione degli ambienti IT. Più di 350 delle più grandi aziende mondiali hanno scelto Opsware per automatizzare la gestione dei propri data center, riducendo i costi operazionali, migliorando i livelli di servizio, e garantendo conformità. A partire dai server e dai software, fino a giungere agli apparati di rete e ai sistemi di storage, Opsware sviluppa sistemi end-to-end per il Data Center Automation. Cosa ci guida verso il bisogno di automatizzare? Il numero di applicazioni busness che un'organizzazione IT deve gestire raddoppia nel giro di pochi anni. Questo ha causato l'esplosione delle dimensioni e della complessità dell'infrastruttura IT a tutti i livelli. Apparati di rete, software, server, and sistemi di storage. Conseguentemente si è creato un maggior distacco delle varie funzioni nella pila organizzazionale, rallentando i tempi di risposta, difficoltà di comunicazione, e rallentando i tempi di ripristino dei servizi. I sistemi di gestione tradizionali sono si reattivi ma indirizzano solo verso i sintomi del problema più che verso la radice degli stessi. Per arrivare al punto cruciale del problema si è reso necessario adottare un nuovo approccio proattivo. Opsware è questo nuovo approccio. Opsware è una singola piattaforma per tutte le operazioni IT per poter effettuare tutte le modifiche necessarie in maniera automatica. E' in grado di gestire l'intero ciclo vitale delle modifiche, dalla pianificazione alla messa in opera delle stesse, garantendo compatibilità con i tre componenti fondamentali del data center: server, apparati di rete, e sistemi di storage. I clienti di Opsware hanno potuto riscontrare i benefici dell' automatizzazione come risparmio di tempo, standardizzazione delle operazioni, e visibilità globale nell'arco di brevissimo tempo. Si fornisce di seguito una descrizione della linea di prodotti Opsware.

13 Opsware Network Automation System garantisce conformità e permette di rispettare le best practice operazionali tracciando, validando e automatizzando le modifiche all'infrastruttura di reti multivendor. Richiesta: Operazioni Straordinarie sulla Rete L'infrastruttura di rete, una volta considerata solo come un componente della struttura business, è ora l'elemento fondamentale con cui il business è condotto. Le organizzazioni IT lavorano con la prerogativa di fornire servizi come posta elettronica, accesso a internet e condivisione di file cercando di garantire un livello di stabilità paragonabile a quello della telefonia analogica. In più, problemi di sicurezza e conformità continuano ad essere al centro delle attenzioni delle organizzaziioni IT. Mentre la richiesta di nuove tecnologie aumenta per far fronte a problemi di efficienza e competitività, gli ingegneri di rete lottano contro la crescente complessità dell'infrastruttura di rete. Soluzione: Opsware Network Automation System Opsware Network Automation System indirizza immediatamente verso i problemi critici semplificando la gestione di complesse reti distribuite multi-vendor. Opsware Network Automation System automatizza tutti gli aspetti di gestione delle conformità e reportistica, includendo gestione degli inventari, tracking degli audit, violazione delle policy e gestione delle modifiche. Automatizzando completamente i processi di manutenzione, come aggiornamento dei firmware, e le varie operazioni sulla rete, si dispone di maggior tempo da dedicare alle iniziative strategiche. Aumento della visibilità e diminuzione del mean time to repair (MTTR). Opsware Network Automation System fornisce agli ingegneri di rete una visibilità senza precedenti e il pieno controllo di reti distribuite e multi-vendor. Questo porta ad un'enorme riduzione degli

14 errori manuali di configurazione che sono la causa di più dell'80% delle falle di sicurezza e dei tempi di indisponibilità della rete. Rispetto delle policy, operazioni standardizzate, e garanzia di conformità. Opsware Network Automation System assicura conformità della rete attraverso un modello unico che mappa informazioni sugli apparati, policy e regole utente, in una struttura normalizzata per poter prevenire le violazioni prima che queste avvengano. Prevenire le cadute della rete e aumentare la stabilità. Opsware Network Automation System automatizza la revisione dei processi e mette al sicuro da accessi non autorizzati agli apparati. Aumentare la sicurezza. Opsware Network Automation System permette di chiudere completamente la rete centralizzando l'accesso agli apparati attraverso il proxy Opsware, permettendo di tracciare tutti gli accessi. Software automatizzato e un sistema di rilevamento delle vulnerabilità allertano gli amministratori di rete non appena queste vulnerabilità vengono scoperte. Opsware Network Automation System fornisce inoltre una potente interfaccia di gestione delle ACL per poter rimendiare in maniera semplice e veloce alle minaccie identificate. Non c'è bisogno che vi dicano quanto la gestione delle applicazioni stia diventando sempre più complicata. Gli amministratori IT gestiscono applicazioni distribuite su centinaia, a volte migliaia, di server dislocati in più di un data center. Opsware Server Automation System automatizza la gestione di server e applicazioni in modo da risparmiare tempo da dedicare ad iniziative strategiche per il business.

15 Negli ultimi anni il business ha fatto un tremendo affidamento sul reparto IT. Con tutte le richieste di nuovi servizi il reparto IT si ritrova a dover affrontare un lavoro sempre più pesante. Per sviluppare, aggiornare, e mantenere le applicazioni, insieme alla gestione e al potenziamento dei server ai più alti livelli, le organizzazioni proattive stanno migrando verso l'automatizzazione IT. Automatizzare per Crescere, Non solo per Sopravvivere Opsware Server Automation System 6 rende il lavoro più efficiente: è possibile automatizzare specifiche azioni garantendo velocità e correttezza del lavoro svolto. Utilizzando Opsware Server Automation System per automatizzare le attività giornaliere, come operazioni di provisioning, applicazione di patch e gestione delle configurazioni delle applicazioni, il team degli amministratori IT avrà a disposizione maggiore tempo per lo sviluppo, e la gestione di nuovi servizi. Ridurre i Costi Operazionali e Incrementare la Produttività. Dire basta all'esecuzione di operazioni ripetitive automatizzando i processi di routine. In questo modo Opsware garantisce un significativo risparmio in termini di tempo e risorse. I processi che solitamente richiedevano molti giorni e molti amministratori impegnati potranno ora essere eseguiti da un singolo amministratore nell'arco di poche ore. Rispondere alle Richieste in modo Semplice e Veloce. L'automatizzazione del ciclo vitale della gestione dei server comporta una riduzione significativa del tempo da dedicare alle azioni di routine, poche ore invece di giorni. In più, il rilascio di nuovi servizi diventa più semplice, veloce e meno soggetto ad errori. Gestire Proattiva delle Regole di Conformità. Non seguire la via dell'automazione comporta che il rispetto delle conformità risulta un lavoro pesante, se non addirittura impossibile. Opsware Server Automation System automatizza completamente i processi di configurazione e controllo del rispetto delle policy e delle best practice. Opsware fornisce un livello esecutivo, e un grado di visibilità delle configurazioni di server e applicazioni per il rispetto di tali standard. Abbattere la Pila Operazionale per Lavorare Meglio. La maggior parte delle applicazioni di oggi sono distribuite, così da incrementare drasticamente la complessità della gestione. Opsware fornisce una soluzione olistica con una visione unica delle dipendenze delle applicazioni e dei dettagli della rete affiancate alle informazioni sulle configurazioni hardware e software dei server. Questo fornisce una visibilità senza precedenti affiancata a una gestione delle configurazioni a livello applicativo per velocizzare il troubleshooting e permettendo agli operatori di eseguire analisi di tipo what-if.

16 L'infrastruttura di rete è soggetta a continui mutamenti con un'esplosione della complessità a tutti i livelli. Reti, software, server e sistemi di storage. La gestione di questa crescita costituisce una continua sfida contro nuove vulnerabilità della sicurezza e nuove regole di conformità. The Opsware Network per Network Automation System è un servizio che automatizza l'identificazione di tali vulnerabilità, assicura conformità del software, e facilita 'pplicazione delle best practice per la gestione della rete. In più, fornisce alla piattaforma Network Automation System nuove possibilità di automatizzazione di processi sull'infrastruttura esistente. Alert sulla Sicurezza Tradizionalmente, i produttori rilasciano un servizio di alert sulle vulnerabilità via , solitamente però non sono previste azioni correttive oppure risultano di difficile applicazione. Opsware utilizza un nuovo approccio convertendo le vulnerabilità in regole che possono essere immediatamente applicate dall' Opsware Network Automation System garantendo un rapido rimedio ai problemi di sicurezza. Alert azionabili Le notifiche fornite da sistemi multi-vendor vengono compattate e caricate sul sito web di The Opsware Network sotto forma di regole di conformità per il Network Automation System. Il server di Network Automation System scarica tutti i nuovi alert, i quali includono una ricca serie di informazioni sulle vulnerabilità come descrizione, data di scoperta, livello di gravità e rimedio applicabile. Una volta che questi alert si trovano sul server di Network Automation System, è possibile eseguire velocemente e semplicemente un controllo sulla conformità del software sugli apparati di rete per capire quali di questi sono affetti da vulnerabilità.

17 Rimedi rapidi Dopo che il controllo è stato effettuato e sono stati individuati gli apparati soggetti a vulnerabilità, il sistema di notifica di Network Automation System invia un avviso ed aiuta ad impostare il livello di priorità e il tipo di azione da intraprendere. Storico degli alert The Opsware Network conserva uno storico degli alert per un periodo di 13 anni per tutte le piattaforme supportate. Gli alert vengono archiviati sotto forma di regole attivabili, assicurando che gli apparati non sono affetti da vecchie vulnerabilità. Nuove funzionalità di automatizzazione Oltre al servizio sulla sicurezza, The Opsware Network aumenta l'estensibilità della piattaforma Network Automation System che è così in grado di fornire nuove funzionalità in forma di soluzioni, estensioni e pacchetti integrativi, che non necessitano di risorse di sistema aggiuntive. Estensioni Estensione delle funzionalità di Network Automation System tramite componenti aggiuntivi che permettono, ad esempio, una reportistica più avanzata e una visione più profonda all'interno degli apparati. Integrazione Abilita l'integrazione tra il Network Automation System e i tool di gestione maggiormente utilizzati in ambienti enterprise.

18 Esiste una visione business dell'ambiente IT basata sul raggiungimento degli SLA e di altre proprietà di tipo business e poi esiste una visione funzionale dello stesso ambiente IT, basata sull'infrastruttura in se. A volte queste differiscono tra loro. Opsware aiuta a colmare queste differenze. Opsware Visual Application Manager, parte di Opsware System 6, offre una soluzione unica per il discovery automatico e il mapping di applicazioni con una gestione delle modifiche completamente integrata. Pensando che il discovery delle applicazioni e il mapping delle dipendenza sono fondamentali per la gestione di complessi scenari IT, Opsware fornisce una rappresentazione profonda, visuale, e interattiva dell'ambiente applicativo. In questo modo, è possibile ottenere informazioni sull'ambiente computazionale, capire meglio le applicazioni che definiscono un servizio, e allo stesso modo identificare l'infrastruttura sottostante. Visualizzazione. Interazione. Esecuzione. Opsware Visual Application Manager fornisce una fotografia completa dell'ambiente IT comprendendo tutti i server, software, apparati di rete e di storage, e delle dipendenze. Da questa vista interattiva i diversi gruppi IT possono comprendere in profondità lo stato dell'ambiente, rendendo identificaione e troubleshooting di applicazioni veloce e semplice. In sostanza, Visual Application Manager diventa una guida effettiva per automatizzare le modifiche, e permette di eseguire le giuste modifiche e individuare semplicemente la fonte dei problemi riducendo il time-torepair e la gestione delle conformità. Con Opsware Visual Application Manager si guadagnano i seguenti benefici chiave:

19 Abbattere la pila operazionale e migliorare l'efficienza. Visione su richiesta di server fisici o virtuali, infrastruttura di rete e di applicazioni. Queste caratteristiche aumentano l'efficienza annullando la necessità dei gruppi IT di essere dipendenti l'uno dall'altro per ottenere informazioni basilari tipo quali server sono connessi a quale switch o quale particolare server è necessario per un'applicazione. Diminuire il Time to Repair. Fornendo informazioni aggiornate sull'infrastruttura, è possibile effettuare un troubleshooting veloce, evitando di perdere tempo in ricerche manuali. In più, le modifiche possono essere effettuate direttamente da Opsware Visual Application Manager, rendendolo l'unico prodotto sul mercato con caratteristiche di automatizzazione dell modifiche. Questo implica che gli amministratori saranno in grado di eseguire le giuste azioni in ogni situazione. Rispondere semplicemente ai requisiti di conformità. Discovery di applicazioni, server e dipendenze di rete per identificare gli apparati da monitorare per effettuare report di conformità. I gruppi possono anche confrontare due istanti diversi per identificare quali dipendenze sono state modificate. Per maggiori informazioni sulla linea di prodotti Opsware non esitate a contattarci.

20 Soluzioni per l'analisi del routing e del traffico Packet Design offre soluzioni per l'analisi del routing e del traffico che forniscono una visibilità senza precedenti alle dinamiche di funzionamento delle reti IP, consentendo ai gestori di rete di ottimizzare le prestazioni e la disponibilità di applicazioni e servizi. Le nostre soluzioni sono rivolte a: Service provider Decine dei maggiori e più avanzati service provider al mondo utilizzano le soluzioni per la gestione delle reti di Packet Design per incrementare la competitività dei servizi, l'efficienza dei costi operativi e la soddisfazione degli utenti. Aziende e istituzioni governative Più di cento aziende di livello mondiale, operanti in ambiti che spaziano dai servizi finanziari ai settori dell'energia, della produzione, dell'editoria, delle tecnologie avanzate, della distribuzione al dettaglio e dell'industria aerospaziale, e numerose agenzie militari e governative utilizzano le soluzioni Packet Design per ottimizzare le prestazioni e la disponibilità delle applicazioni, supportare servizi convergenti VoIP e video e raggiungere traguardi di eccellenza operativa Route Explorer Ottimizzazione delle reti IP Route Explorer esegue il monitoraggio dello scambio di protocolli di routing (ad es. OSPF, EIGRP, IS-IS, BGP, RFC2547bis, MPLS VPN) tra i router di rete, quindi calcola una topologia in tempo reale a livello di rete che è possibile visualizzare, analizzare e utilizzare come riferimento per la creazione di report e avvisi. In questo modo, il sistema fornisce una panoramica precisa e aggiornata della direzione del traffico di rete. Le route instabili e altre anomalie, non rilevabili mediante strumenti di gestione basati su SNMP poiché non si tratta di problemi specifici del dispositivo, divengono in questo modo immediatamente visibili. La topologia a livello di rete è controllata e aggiornata costantemente e Route Explorer registra ogni evento di routing in un archivio dati locale. Grazie a una funzione di riproduzione riepilogativa animata, l'operatore è in grado di diagnosticare problemi sporadici o difficilmente rilevabili riportando indietro la rete a un momento precedente. Gli istogrammi che riproducono le attività di routing ormai terminate, consentono agli ingegneri di accedere rapidamente al momento in cui un problema specifico si è verificato e di scorrere i singoli eventi di routing per individuare la causa del problema. Nell'ambito della topologia di rete, gli ingegneri hanno la possibilità di modellare scenari di errore e variazioni nelle unità di misura del routing. Le trap e gli avvisi abilitano inoltre l'integrazione con soluzioni di gestione di rete esistenti.

21 Route Explorer fornisce ai gestori di rete informazioni fondamentali fino a questo momento molto difficili da ottenere con altri strumenti di controllo di rete. Route Explorer viene considerato dalla rete come un semplice router, pur non inoltrando il traffico, e non rappresenta né un collo di bottiglia né un punto di errore. Poiché funziona monitorando il piano di comando del routing, non esegue il pooling dei dispositivi e non sovraccarica la rete. Un unico dispositivo è in grado di supportare reti IP di qualsiasi dimensione, indipendentemente dalla grandezza e dalla presenza di più aree. Traffic Explorer Soluzione integrata per l'elaborazione e l'analisi di traffico e routing su tutta la rete Traffic Explorer è la prima soluzione che riunisce monitoraggio e analisi di routing e traffico in tempo reale, oltre a offrire funzionalità di elaborazione predittive. A differenza dei precedenti strumenti di analisi, in grado di fornire solamente visibilità di traffico localizzato e relativo a singoli collegamenti, Traffic Explorer supporta il routing IP e consente visibilità di routing e comportamento di traffico a livello dell'intera rete. Efficaci funzionalità di elaborazione predittive offrono ai gestori di rete nuove opzioni per ottimizzare la distribuzione dei servizi di rete. Traffic Explorer è l'unica soluzione del settore in grado di offrire un'analisi integrata delle dinamiche di routing e traffico a livello di rete. Report standard e avvisi basati su limiti consentono agli ingegneri di tenere traccia di cambiamenti significativi nel routing e nell'utilizzo della rete. Una mappa topologica interattiva e tabelle dettagliate permettono agli ingegneri di individuare rapidamente l'origine di importanti cambiamenti di rete, inclusi il percorso seguito da ogni flusso, l'impatto sull'intera rete di cambiamenti o interruzioni di routing e il numero di flussi e hop interessati. Questi dati consentono agli operatori di dedicarsi con maggiore urgenza alle situazioni che provocano un impatto maggiore sui servizi.

22 Traffic Explorer fornisce complete funzionalità predittive per ottimizzare le operazioni di rete. Traffic Explorer consente agli ingegneri di elaborare i cambiamenti sulla rete come se fossero in esecuzione, utilizzando la topologia e i carichi di traffico effettivi. Gli ingegneri possono simulare una vasta gamma di cambiamenti, tra cui l'aggiunta o l'eliminazione di router, interfacce e peering, lo spostamento o la modifica di prefissi e la regolazione di metriche IGP, configurazioni di politiche BGP, capacità dei collegamenti o carichi di traffico. La simulazione degli effetti di queste modifiche sulla rete consente operazioni di rete più veloci e accurate, oltre a un utilizzo ottimale delle risorse esistenti, riducendo di conseguenza i costi operativi e di capitale e ottimizzando la distribuzione dei servizi. Per maggiori informazioni sulla linea di prodotti Packet Design non esitate a contattarci.

23 Packeteer (NASDAQ:PKTR) è il leader mondiale nel settore dell ottimizzazione delle WAN e nell erogazione delle applicazioni che girano sulle stesse. Essendo stata la compagnia fondante di queste tecnologie continua a guidare questo mercato molto attivo con un impareggiabile insieme di soluzioni che assicurano elevate prestazioni delle applicazioni in ogni locazione delle WAN. L offerta allo stato dell arte è costituita da una famiglia integrata di hardware e software con un elevatissimo grado di scalabilità. Fondata nel 1996 e basata a Cupertino, California, Packeteer ha fornito più di apparati a più di clienti ed ha un esperienza più che decennale nel settore dell ottimizzazione WAN. Le reti IP-based hanno rivoluzionato il modo in cui lavoriamo e comunichiamo. L implementazionedi applicazioni interattive, time-sensitive e business-critical su reti geografiche e Internet hannoaumentato la produttività e aperto nuovi mercati. Le odierne reti rigide non hanno potuto sostenere queste avanzate applicazioni per garantire il massimo beneficio. La convergenza di diverse tecnologie e la nascita di nuove applicazioni impattano sulle performance della rete e delle applicazioni. Convergenza Voce/Dati/Video La telefonia su IP richiede una banda stabile e una latenza minima, e il degrado delle performance e giudicato insostenibile dall utente finale. MPLS e IP VPN La semplicità fornita da MPLS nella erogazione di VPN geografiche ha contribuito allo sviluppo di queste tecnologie, ma l accesso alla banda e gli SLA sono difficilmente garantibili per le singole applicazioni. Server Consolidation (WAFS/Branch Office Services) Database e Datacenter vengono consolidati forzando il traffico locale (DNS, DHCP, Print,e altri) ad attraversare la rete geografica, con ritardi e incremento dell utilizzo della banda. Traffico Malizioso Worms, Virus, DoS attacks impattano le performance delle applicazioni in modo imprevedibile. Applicazioni non autorizzate/non business-critical Applicazioni ricreazionali bandwitdh-intensive (itunes, Skype, Bit Torrent, Video streaming) impattano le performance delle applicazioni business-critical. Web-enabled Applicaitons Applicazioni business-critical quali ERP, SAP, Oracle consumano fino a 5 volte la banda di analoghe applicazioni non Web-based. Incremento del traffico delle applicazioni e scarsa visibilità Tipicamente una azienda ha un centinaio di applicazioni che attraversano la rete (ERP, VoIP, applicazioni non business-critical), 10 delle quali business-critical, in competizione per la banda,e molte sconosciute.

24 Il risultato: Applicazioni critiche non disponibili, con prestazioni limitate Insoddisfazione degli end-user e perdita di produttività Incremento della domanda di banda e dei costi Deployment di infrastrutture IT distribuite con costi e complessità crescenti La soluzione Packeteer copre tutto lo spettro delle problematiche odierne relative alle applicazioni di rete La soluzione Packeteer si integra in modo trasparente nella infrastruttura del cliente, applicando le tecnologie Packeteer per incontrare i bisogni di ciascuna sede e ciascuna applicazione, in mododinamico e scalabile. I punti chiave della soluzione: Diverse tecnologie (Visibilità, controllo, accelerazione, compressione) che lavorano in modo integrato per ottenere un perfetto delivery e le migliori performance di tutte le applicazioni Visibilità per identificare problemi e scegliere la tecnologie migliore per risolverlo Deployment flessibile, un singolo box e chiavi software per abilitare le singole funzionalità per step Gestione e reportistica centralizzata

25 Ottenere maggiore visibilità Il modulo di monitoraggio, incluso nel PacketShaper, consente di identificare le applicazioni che utilizzano la rete, la porzione di rete che esse consumano, le loro prestazioni e l'origine dei ritardi. Controllare la larghezza di banda Il modulo di controllo del traffico consente di controllare l'allocazione della larghezza di banda in base a determinati criteri, allo scopo di gestire le prestazioni delle applicazioni sulla rete WAN e su Internet. L'utilizzo di regole di controllo flessibili permette di proteggere le applicazioni critiche, regolare il flusso, limitare il traffico ricreativo e bloccare il traffico dannoso. Comprimere il traffico Il modulo di compressione consente il flusso di una maggiore quantità di dati attraverso i collegamenti WAN limitati, liberando larghezza di banda per applicazioni critiche. Accelerare il traffico Il modulo di accelerazione consente di ottimizzare l'uso della larghezza di banda, velocizzare i tempi di risposta delle applicazioni, accelerare il trasferimento di file di grandi dimensioni e ridurre al minimo l'impatto di altri problemi comuni alle applicazioni basate su TCP sui collegamenti ad elevata latenza. Consolidare La tecnologia Packeteer permette di realizzare una perfetta server consolidation implementando il WAFS ed erogando centralmente i branch office services (DNS, DHCP, DC, Print) con prestazioni LAN-like. Gestire centralmente Tutte le appliance e le feature sono controllabili, configurabili centralmente, per facilitarne il deployment, e rendere la soluzione Packeteer uno strumento real-time di analisi di tutta la rete aziendale Semplicemente Intelligente Intelligent Overlay L unica soluzione a fornire una suite completa di QoS, accelerazione e compressione facilmente utilizzabile e comprensibile, costruita sulle applicazioni Prodotti specifici mancano di intelligenza e non portano ad una soluzione facilmente utilizzabile L7+ Monitoring Analizzare il dettaglio L7 di 600+ applicazioni. Non esiste una tecnologia paragonabile Conoscere cosa gira sulla rete fino al dettaglio della singola applicazione. Differenziare le applicazioni business-critical, ricreazionali, maliziose Intelligent QoS Tecnologia brevettata e unica sul mercato per assicurare una reale QoS end-to-end: TCP Rate Control UDP Rate Control

26 Application Session Provisioning Behavioral Threat Suppression Dynamic Subpartitions Application Marking Intelligent Acceleration Protocol Acceleration e Data Compression, caching Application-Intelligent e file-aware. Tecnologie che lavorano in modo integrato per dare una ottima qualità di servizio di ogni applicazione in ogni sede Applicazione delle tecnologie Packeteer in modo intelligente e con il minimo impatto Semplicità di gestione Una unica interfaccia di gestione per il monitoraggio e il reporting di tutte le appliance e tutte le feature Un unico Partner per gestire tutte le sfide del mercato Le migliori tecnologie fornite dal leader di mercato Worldwide Un unico sistema (la Soluzione Packeteer) per gestire tutte le applicazioni in tutte le sedi Feature facilmente comprensibili Sistemi più intelligenti Deployment flessibili con singoli box, software modulare, evoluzione per step Per maggiori informazioni sulla linea di prodotti Packeteer non esitate a contattarci.