Service Info Edizione Novità elettrotecniche

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1 13 N Service Info Edizione 1 13 Novità elettrotecniche

2 Service Info 01 / 2013 Pagina EDITORIALE Teleassistenza per impianti a fune Gentili Clienti, Con questa Service Info Vi presenteremo alcune novità, che non solo Vi faciliteranno il lavoro sugli impianti, ma aumenteranno anche la funzionalità e la disponibilità del Vostro impianto funiviario. Sostanzialmente è possibile installare queste novità su tutti gli impianti LEITNER. Per gli impianti costruiti prima del 2002 sarebbe comunque opportuno effettuare una verifi ca specifi ca. Vi chiediamo di rivolgervi alla Vostra persona di riferimento, all operatore del Servizio Clienti a Voi assegnato oppure alla nostra centrale del Service: saremo molto lieti di esservi di aiuto in questo. Cogliamo l occasione per ricordare che possiamo organizzare dei corsi formativi su misura a seconda delle esigenze dei nostri Clienti, che si possono tenere nella nostra sede di Vipiteno oppure direttamente sul Vostro impianto. La teleassistenza LEITNER è un supporto per i Vostri Capi Servizio nella verifi ca della funzionalità così come per la rapida ricerca di soluzioni. Con l aiuto della teleassistenza, il nostro tecnico è in grado di vedere l impianto come se si trovasse sul posto davanti al PC di visualizzazione. I VOSTRI VANTAGGI Supporto nella ricerca di errori e nella ricerca di soluzioni Nessuna necessità di movimentare personale Tempi di arresto dell impianto più brevi Riduzione dei costi di gestione Affidabilità d esercizio dell impianto più alta DESCRIZIONE DELLA FUNZIONE Il collegamento tra l impianto e i tecnici LEITNER avviene tramite Internet. La LEITNER installerà un fi rewall industriale nel quadro elettrico tramite il quale sarà stabilita la connessione tra l impianto e internet. In questo modo l impianto non sarà direttamente connesso a internet e di conseguenza sarà protetto da eventuali attacchi provenienti dall esterno. La connessione del PC del nostro tecnico, che eseguirà la teleassistenza, e l impianto avviene tramite una connessione VPN sicura, in questo modo si escludono eventuali accessi illegittimi da parte di terzi. Con i migliori saluti, Dott. Ing. Thomas Vieider Dr. Markus Parth Il Cliente avrà la possibilità di disattivare la teleassistenza sull impianto. Direzione Servizio Assistenza Clienti LEITNER AG

3 Service Info 01 / 2013 Pagina LEITNER controllo a distanza I telecomandi robusti e modulari per la stazione e il magazzino aumentano la velocità di comando ed il comfort del Vostro impianto funiviario. Controllo a distanza stazione RTEC-S L apparecchio base viene utilizzato nell area stazione/banchina. Può essere trasportato comodamente in tasca, in caso di necessità i pulsanti possono essere attivati anche con i guanti. Controllo a distanza magazzino RTEC-G È previsto un telecomando che è adattato alle caratteristiche del magazzino. La configurazione dei selettori varia secondo le catene presenti sull impianto. Nel caso fossero presenti più di 4 catene di trasporto, dovrà essere aggiunta la funzione estesa RTEC-G1. FUNZIONI Reset/Start impianto Arresto di emergenza impianto Funzione Veloce/Adagio Regolazione Accesso On/Off RTEC-S non può essere utilizzato per lavori di manutenzione effettuato da parte di un singolo operaio. FUNZIONI Reset/Start/Stop Stazione Liberare Giro stazione Avanti /Indietro catena di trasporto Velocità a 3 livelli Manual-Semiautom-Autom Riempire/vuotare linea RTEC-G non può essere utilizzato per lavori di manutenzione effettuato da parte di un singolo operaio. Modo di funzionamento Il telecomando RTEC funziona su banda ISM di 433Mhz. Un unità centrale di comando è integrata nel quadro elettrico e comunica con i diversi apparecchi di comando periferici. È possibile utilizzare diversi telecomandi contemporaneamente. Gli apparecchi mobili sono alimentati da batterie e vengono ricaricati tramite una stazione di ricarica. Sicurezza La modalità di funzionamento del radiocomando viene attivata tramite una apposita chiavetta dal quadro elettrico corrispondente. Ogni singolo telecomando deve essere messo in funzione tramite una chiavetta magnetica codificata. La sicurezza funzionale dei segnali di comando corrisponde alla categoria 2-3/EN 954-1, il comando arresto di emergenza corrisponde a K4( SIL 3). Per i nostri Clienti abbiamo creato un filmato informativo gratuito sulla manutenzione e sulla funzionalità della nostra morsa LPA. Il video è visibile sul nostro sito web/service: o sul nostro canale di YouTube:

4 Service Info 01 / 2013 Pagina MOBILEMONITORING INTERFACCIA WEB La nuova funzione di Interfaccia Web mette a disposizione le informazioni relative all impianto con l aiuto di un Browser, questo rende possibile la visualizzazione delle informazioni principali dell impianto sia sul PC sia su Smartphone che su Tablet. Per i Clienti che possiedono più di un impianto LEITNER, è possibile visualizzare le informazioni di diversi impianti. Soprattutto si possono visualizzare i seguenti valori: Stato Generale Stop e Bypass Vento Registrazione vento Batterie Freni Registrazione Stop e Bypass (Registrazione dati degli ultimi 7 giorni) Registrazione Velocità e Coppia (Registrazione dati degli ultimi 7 giorni, raffigurazione tramite diagramma) Station-tablet mobile Su di un Tablet aggiuntivo è possibile richiamare la visualizzazione dell impianto. La trasmissione dati avviene tramite W-LAN, il che è utile soprattutto per i lavori di manutenzione, in quanto è possibile spostarsi liberamente tra le stazioni. In questo modo i lavori di manutenzione e i controlli delle stazioni giornalieri possono essere eseguiti con più efficacia dal personale. Messaggi multilinguali tramite pc Per poter utilizzare questa funzione è necessario installare dei file audio sul computer di stazione. Tramite il visualizzatore, questi file possono essere facilmente trasmessi tramite gli altoparlanti di linea. Il vantaggio di questa funzione: i messaggi possono essere trasmessi in diverse lingue in sequenza. Questo è particolarmente agevole in situazioni di emergenza, ma può essere utile anche in situazioni di normale esercizio oppure per la trasmissione di messaggi sulle condizioni del vento. Il pacchetto comprende messaggi standard in lingua tedesca, inglese e italiana, ma è possibile ampliarlo con messaggi personalizzati. PC Altoparlanti LEITNER AG / SPA Headquarters Via Brennero / Brennerstraße 34 IT Vipiteno / Sterzing (BZ) Tel.: Fax: info@leitner-ropeways.com

5 LEITNER SPA Contatti telefonici Servizio Assistenza Clienti - Impianti a Fune Hotline Meccanica Tel Elettrotecnica Tel Direzione Markus Parth Tel Mob markus.parth@leitner-ropeways.com Thomas Vieider Tel Mob thomas.vieider@leitner-ropeways.com Segreteria Service Tel Fax customer.service@leitner-ropeways.com Vittoria Rossi Tel vittoria.rossi@leitner-ropeways.com Assistenza Meccanica Oskar Huber Tel Mob oskar.huber@leitner-ropeways.com Riccardo Cingolani Tel Mob riccardo.cingolani@leitner-ropeways.com Gianandrea Gei Tel Mob gianandrea.gei@leitner-ropeways.com Armin Keim Tel Mob armin.keim@leitner-ropeways.com Christian Plattner Tel Mob christian.plattner@leitner-ropeways.com Karl Rainer Tel Mob karl.rainer@leitner-ropeways.com Peter Ralser Tel Mob peter.ralser@leitner-ropeways.com Arnold Rieder Tel Mob arnold.rieder@leitner-ropeways.com Karl Rives Tel karl.rives@leitner-ropeways.com Herbert Wurzer Tel Mob herbert.wurzer@leitner-ropeways.com Assistenza elettrica pronto intervento Centrale Ivo Clari (Italia) Tel ivo.clari@leitner-ropeways.com Martin Santin Tel martin.santin@leitner-ropeways.com Ricambi meccanici ed elettrici Franck Legendre Tel Mob franck.legendre@leitner-ropeways.com Roberta Beltracchi Tel roberta.beltracchi@leitner-ropeways.com Thomas Fassnauer Tel thomas.fassnauer@leitner-ropeways.com Roman Graus Tel Mob roman.graus@leitner-ropeways.com André Hinzmann Tel Mob andre.hinzmann@leitner-ropeways.com Lukas Hofer Tel lukas.hofer@leitner-ropeways.com Martina Leitner Tel martina.leitner@leitner-ropeways.com Maximilian Mayer Tel maximilian.mayer@leitner-ropeways.com Progettazione e assistenza tecnica Stefano Craighero Tel stefano.craighero@leitner-ropeways.com Guido Lama Tel Mob guido.lama@leitner-ropeways.com Nicola Zanolli Tel nicola.zanolli@leitner-ropeways.com Revisioni e modifiche Italia Paolo Fantinato Tel Mob paolo.fantinato@leitner-ropeways.com Stefano Lenzi Tel Mob stefano.lenzi@leitner-ropeways.com Helmut Markart Tel helmut.markart@leitner-ropeways.com Antonio Minati Tel Mob antonio.minati@leitner-ropeways.com Mario Pinna Tel Mob mario.pinna@leitner-ropeways.com Markus Stampfer Tel markus.stampfer@leitner-ropeways.com Luca Zenzale Tel luca.zenzale@leitner-ropeways.com LEITNER AG / SPA Headquarters Via Brennero / Brennerstraße 34 IT Vipiteno / Sterzing (BZ) Tel.: Fax: info@leitner-ropeways.com