MANUALE D'USO DEL PROCESSO DI RIUSO

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1 Direzione Generale Organizzazione e risorse Settore Infrastrutture e Tecnologie per lo Sviluppo dell Amministrazione Elettronica MANUALE D'USO DEL PROCESSO DI RIUSO

2 Versione DOCUMENTO: Emissione TSF EMISSIONE - VERIFICA - APPROVAZIONE Funzione Nome firma Approvazione Regione Toscana Funz. Resp. LISTA DI DISTRIBUZIONE A G G I O R N A M E N T I Versione data Paragrafi Modificati DOCUMENTI COLLEGATI Motivo Modifica NOTE Indice 1 Introduzione Premessa Obiettivi del documento Abbreviazioni e sigle Il Numero Verde WP5 Sostegno evoluzione processo di riuso Use case WP5 - Gestione documentazione di supporto al processo di riuso Use case WP5.1 Gestione News Use case WP5.2 Gestione eventi Accreditamento nel Catalogo dei prodotti riusabili della Regione Toscana di nuovi prodotti Use Case WP6.1 Supporto al processo di Iscrizione/Certificazione dei prodotti nel Catalogo Mantenimento dei contenuti del Catalogo dei Prodotti Riusabili della Regione Toscana Use Case WP7.1 - Controllo Periodico della Documentazione dei Prodotti a Catalogo e Verifica/Aggiornamento Catalogo Prodotti Riusabili Use Case WP7.2 - Verifica/Aggiornamento Catalogo Prodotti riusabili su richiesta Use Case WP7.3 - Revisione Accreditamento di un Prodotto nel Catalogo del Riuso della Regione Toscana Use Case WP7.4 - Revisione Requisiti di Accreditamento dei Prodotti del Riuso della Regione Toscana...49

3 1 Introduzione 1.1 Premessa In collegamento al Processo di accreditamento e.toscana Compliance, che ricordiamo permette di valutare la capacità di uno specifico sistema applicativo di cooperare in modo corretto attraverso l infrastruttura CART con gli altri sistemi accreditati, Regione Toscana ha da tempo aderito alla logica del riuso dei sistemi applicativi e ne ha promosso l'adozione sia favorendo progetti di riuso nell ambito di e.toscana, sia partecipando al secondo bando del piano nazionale di e-government. Questa volontà è stata formalmente ribadita dall articolo 4 della Legge Regionale 1/2004 che stabilisce esplicitamente, tra i principi e i criteri guida da seguire, la finalità di favorire la possibilità di riuso del software. L attenzione verso il tema del riuso si trova anche nel Piano annuale di attività del 2005 della Rete Telematica Regionale Toscana, nel quale si prevede, tra le varie iniziative di sostegno, la costituzione di un Centro di competenza per il riuso del software, e nel successivo documento di indirizzo per la redazione del Programma regionale per la promozione e lo sviluppo dell'amministrazione elettronica e della società dell'informazione e della conoscenza nel sistema regionale, approvato dal Comitato Strategico e dell'assemblea di RTRT in data 8 Novembre Il Centro Regionale di Competenza per il Riuso è stato quindi istituito con Delibera della Giunta Regionale n 1258 del Infine, con Decreto Dirigenziale n 5913 del 10 dicembre 2008 sono state approvate le nuove "Istruzioni per le modalità del riuso di applicazioni e prodotti di amministrazione digitale nell'ambito della Rete Telematica Regionale Toscana e per la gestione del Catalogo Regionale del riuso in Toscana che specificano come un prodotto può essere iscritto nel Catalogo Toscano delle soluzioni riusabili, catalogo istituito con la suddetta Delibera 1258/2005 e che è reperibile al sito Nelle stesse istruzioni viene anche definito, all'art. 7, il ruolo del Centro Regionale di Competenza per il Riuso (CRC.R), che svolge funzioni di comitato scientifico, e del Comitato per il Riuso, che ha funzioni strategiche e di indirizzo. 1.2 Obiettivi del documento Il Manuale d Uso del processo di Riuso rappresenta il contratto tra il Centro Tecnico per il Riuso (ruolo operativo del CRC.R) e i soggetti coinvolti nel processo di riuso. I casi d uso vengono descritti tramite il formalismo UML (Sequence Diagram). Di seguito si riporta l elenco dei casi d uso descritti nel presente manuale. 1. WP5 Sostegno all evoluzione del Processo di Riuso UC_WP5 Gestione documentazione di supporto al processo di riuso UC_WP5.1 - Gestione News Settore ITSAE Pag. 3 di 52

4 UC_WP5.2 Gestione eventi 2. WP6 Accreditamento nel Catalogo dei prodotti riusabili della Regione Toscana di nuovi prodotti UC_WP6.1 Supporto al processo di Iscrizione/Certificazione dei prodotti nel Catalogo 3. WP7 Mantenimento dei contenuti del Catalogo dei prodotti riusabili della Regione Toscana UC_WP7.1 Controllo Periodico della Documentazione dei Prodotti a Catalogo e Verifica/Aggiornamento Catalogo Prodotti Riusabili UC_WP7.2 - Verifica/Aggiornamento Catalogo Prodotti riusabili su richiesta UC_WP7.3 Revisione Accreditamento di un Prodotto nel Catalogo del Riuso della Regione Toscana UC_WP7.4 Revisione Requisiti di Accreditamento dei Prodotti del Riuso della Regione Toscana Nella pagina seguente si riporta il diagramma dei casi d uso descritti nel presente Manuale. Settore ITSAE Pag. 4 di 52

5 UC_WP5.1 Gestione News :SPR (CRC.R o CR o altro soggetto partecipante al Processo di Riuso) UC_WP5 Gestione Documentazione del Processo di Riuso UC_WP5.2 Gestione Eventi :Personale RT (CRC.R o CR) UC_WP7.4 Revisione Requisiti Accreditamento dei Prodotti del Riuso UC_WP7.2 Aggiornamento Catalogo Prodotti del Riuso su Richiesta <<extends> :Soggetto Proponente / Titolare del Prodotto UC_WP6.1 Supporto al processo di Iscrizione/Certificazione dei prodotti nel Catalogo del Riuso <<extends> UC_WP7.3 Revisione Accreditamento di un Prodotto nel Catalogo del Riuso <<extends> :Schedulatore UC_WP7.1 Controllo Periodico Catalogo Prodotti del Riuso Settore ITSAE Pag. 5 di 52

6 1.3 Abbreviazioni e sigle Nell ambito dei processi e.toscana ed in generale nell ambito della presente fornitura vengono utilizzate una serie di abbreviazioni e sigle. Di seguito se ne riporta l elenco per facilitare la lettura laddove utilizzate nel presente documento: CART: CR: CRC.R: CRM: CSA: CT: DE-RT: DE-TSF: Gestore: GUI: HD: HTML: HTTP: KPI: J2EE: JSP: OTRS: N/A: REFPR: RFC: RT: RTRT: SCT: SIL-CT: SLA: SPR: T/T: Cooperazione Applicativa Regione Toscana Comitato per il Riuso Centro Regionale di Competenza per il Riuso Customer Relationship Management Capitolato Speciale d'appalto per servizi di supporto al Riuso e alla Compliance Centro Tecnico della e.toscana Compliance Direttore esecuzione designato da Regione Toscana Direttore esecuzione designato da TSF Ruolo assunto dal Comitato per la e.toscana Compliance durante il processo di accreditamento Graphical User Interface Help Desk HyperText Markup Language HyperText Transfer Protocol Key Performance Indicator Java 2 Enterprise Edition Java Server Page Nome della piattaforma di trouble ticketing (TTS) utilizzata da TSF con funzioni di tracciamento e organizzazione operazioni Non Applicabile Referente tecnico del Proprietario dell'applicazione sw di cui ne richiede l'accreditamento Request For Comments Regione Toscana Rete Telematica Regione Toscana Specialista di e.compliance del CT Applicazione che implementa i Casi di Test automatizzati, da realizzare per ogni nuova RFC resa standard Service Level Agreement Soggetto Partecipante al processo di Riuso Trouble Ticket Settore ITSAE Pag. 6 di 52

7 TTS: UML: XMI: XML: XSL: WP: WSDL: Trouble Ticket System Unified Modeling Language XML Metadata Interchange Extensible Markup Language XML Style Sheet Work Package Web Services Description Language Settore ITSAE Pag. 7 di 52

8 2 Il Numero Verde Il servizio di Numero Verde è attivo in orario: 8:30 18:30. Nelle altre fasce orarie sarà possibile lasciare un messaggio nella Segreteria telefonica. Si può accedere al Numero Verde per richiedere: il supporto del Centro Tecnico per il Riuso relativamente alla richiesta di iscrizione di un prodotto al Catalogo dei Prodotti Riusabili della Regione Toscana, informazioni sull utilizzo del sito del Riuso, ecc. Settore ITSAE Pag. 8 di 52

9 3 WP5 Sostegno evoluzione processo di riuso 3.1 Use case WP5 - Gestione documentazione di supporto al processo di riuso Il processo di riuso in Toscana è supportato dal CRC.R che svolge attività di ricerca e di servizio, e dal Comitato per il Riuso (CR), che contribuisce a definire le linee strategiche per il governo del riuso in Toscana e approva gli schemi di descrizione e i criteri di accreditamento dei prodotti software (vedi Art. 7 delle Istruzioni per il Riuso allegato al Decreto Dirigenziale 5913/2008). Il processo di riuso non è statico: a seguito di nuove scelte tecnologiche e di adeguamento degli standard o di nuove opportunità applicative si rende necessario aggiornare o adeguare il processo di riuso, mantenendo la coerenza con le scelte già effettuate. L attività relativa al riuso è descritta nel già citato Decreto Dirigenziale 5913/2008 e nei documenti disponibili nel sito del riuso Tali documenti devono essere oggetto di continua manutenzione, a seguito di aggiornamenti della normativa o degli standard. I principali documenti sono: Documenti relativi al processo di riuso presenti sul sito del riuso Decreti Regionali attinenti al riuso Altri documenti attinenti al riuso che si deciderà di rendere disponibili sul sito. Tali documenti vengono rilasciati nei formati concordati, opportunamente versionati e mantenuti coerenti l uno all altro. Il Centro Tecnico per il Riuso, su mandato del CRC.R e in accordo con Regione Toscana e con il CR, gestisce i documenti e gli strumenti necessari alla realizzazione del processo, anche aggiornando il sito del riuso, quando necessario. In particolare, il Centro Tecnico per il Riuso produce nuova documentazione e/o l aggiornamento (nuove versioni) della documentazione esistente che, previo verifica da parte del personale della RT richiedente, viene pubblicata sul sito del riuso. Il Centro Tecnico per il Riuso gestisce fino a cinque istanze parallele del processo, laddove necessario. Il processo di gestione documentazione di supporto al processo di riuso, segue un flusso ben definito, schematizzato nel diagramma che segue. Settore ITSAE Pag. 9 di 52

10 Figura 1. Il flusso illustrato nel diagramma si compone degli step seguenti (tra parentesi il ): Step 1: Richiesta Produzione/Aggiornamento Documentazione (WP5-A1) Step 2: Verifica Chiarezza/Congruenza Richiesta (WP5-A2) Step 3: Produzione/Aggiornamento Documentazione (WP5-A3) Step 4: Invio Documentazione Prodotta (WP5-A4) Step 5: Autorizzazione Pubblicazione Documentazione (WP5-A5) Step 6: Pubblicazione Documentazione (WP5-A6) Modalità di esecuzione della sequenza in termini di risorse umane e strumentali: Per l esecuzione della sequenza, il Centro Tecnico per il Riuso utilizza, laddove necessario, fino a 5 risorse del profilo 2; impiega strumenti di editing, di posta elettronica e il sito del riuso per l effettuazione delle attività di sua competenza. Adotta il sistema OTRS come strumento interno di tracciatura delle attività svolte. Di seguito, facendo riferimento al diagramma precedente, viene fornita una descrizione di dettaglio delle attività che vengono eseguite nell ambito dei vari step elencati. Settore ITSAE Pag. 10 di 52

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12 Step 1: Richiesta Produzione/Aggiornamento Documentazione Attività WP5-A1 Il personale di RT (CR e CRCR) richiede tramite la produzione/aggiornamento della documentazione al Centro Tecnico per il Riuso, specificando tutti i requisiti necessari allo svolgimento della attività ed eventualmente allegando ulteriore documentazione necessaria. N/A Richiesta produzione/aggiornamento documentazione Step 2: Verifica Chiarezza/Congruenza Richiesta Attività WP5-A2 Il Centro Tecnico per il Riuso verifica la chiarezza, completezza e congruità della richiesta di produzione/aggiornamento. Entro 1 giorno lavorativo dalla richiesta Richiesta produzione/aggiornamento documentazione Step 3: Produzione/Aggiornamento Documentazione Attività WP5-A3 Il Centro Tecnico per il Riuso provvede a produrre la nuova documentazione e/o l aggiornamento (nuove versioni) della documentazione esistente Entro 3 giorni lavorativi dalla richiesta Documentazione prodotta/aggiornata Settore ITSAE Pag. 12 di 52

13 Step 4: Invio Documentazione Prodotta Attività WP5-A4 Il Centro Tecnico per il Riuso invia via la documentazione prodotta/aggiornata al personale RT preposto alla verifica Entro 3 giorni lavorativi dalla richiesta Documentazione prodotta/aggiornata e inviata a RT per verifica Step 5: Autorizzazione Pubblicazione Documentazione Attività WP5-A5 Il personale di RT preposto alla verifica di quanto prodotto dal Centro Tecnico per il Riuso verifica la documentazione ricevuta e, in caso di riscontro positivo, provvede a darne l autorizzazione al Centro Tecnico per il Riuso, tramite , per la pubblicazione sul sito del riuso. N/A di autorizzazione alla pubblicazione Step 6: Pubblicazione Documentazione Attività WP5-A6 Il Centro Tecnico per il Riuso pubblica la documentazione prodotta/aggiornata sul sito del riuso Entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione della di autorizzazione da parte del personale RT. Sito del riuso Documentazione pubblicata sul sito del riuso Settore ITSAE Pag. 13 di 52

14 3.2 Use case WP5.1 Gestione News Il personale della Regione Toscana, CRC.R o CR, o qualsiasi altro soggetto partecipante al processo del riuso può essere fonte di fatti quali: pubblicazione di un nuovo prodotto a catalogo; richiesta o invio o esito di esame della documentazione di accreditamento; altri eventi connessi al processo di riuso, quali nuovi standard tecnologici, nuove normative, nuova documentazione o aggiornamento della documentazione pubblicata sul sito. Al verificarsi di un fatto ritenuto significativo, il Centro Tecnico per il Riuso pubblica sul sito del Riuso la relativa news informativa. Il Centro Tecnico per il Riuso gestisce fino a cinque istanze parallele del processo, laddove necessario. Il processo di gestione news, segue un flusso ben definito, schematizzato nel diagramma che segue. Figura 2. Il flusso illustrato nel diagramma si compone degli step seguenti (tra parentesi il ): Step 1: Gestione Fatto (WP5.1-A1) Step 2: Pubblicazione News (WP5.1-A2) Settore ITSAE Pag. 14 di 52

15 Modalità di esecuzione della sequenza in termini di risorse umane e strumentali: Per l esecuzione della sequenza, il Centro Tecnico per il Riuso utilizza, laddove necessario, fino a 5 risorse del profilo 2; impiega il sito del riuso come strumento per l effettuazione delle attività di sua competenza. Adotta il sistema OTRS come strumento interno di tracciatura delle attività svolte. Di seguito, facendo riferimento al diagramma precedente, viene fornita una descrizione di dettaglio delle attività che vengono eseguite nell ambito dei vari step elencati. Step 1: Gestione Fatto Attività WP5.1-A1 Il personale di RT o qualsiasi altro soggetto partecipante al processo del riuso) inserisce sul sito del riuso un fatto significativo quale: pubblicazione di un nuovo prodotto a catalogo; richiesta o invio o esito di esame della documentazione di accreditamento; altri fatti connessi al processo di riuso, quali nuovi standard tecnologici, nuove normative, nuova documentazione o aggiornamento della documentazione pubblicata sul sito. N/A Fatto significativo A fronte di un fatto significativo il Centro Tecnico per il Riuso, ne pubblica la news sul sito del Riuso. Step 2: Pubblicazione News Settore ITSAE Pag. 15 di 52

16 Attività WP5.1-A2 Il Centro Tecnico per il Riuso pubblica la news sul sito del Riuso, relativa al fatto verificatisi 4 ore lavorative Sito del Riuso Fatto significativo News pubblicata sul sito del Riuso Settore ITSAE Pag. 16 di 52

17 3.3 Use case WP5.2 Gestione eventi A fronte di eventi significativi, quali : organizzazione/pubblicizzazione di seminari, conferenze finalizzate alla diffusione del riuso in Toscana, il personale della Regione Toscana può richiedere al Centro Tecnico per il Riuso il supporto nelle attività di gestione dell evento, quali la raccolta delle iscrizioni, la pubblica<ione sul sito del Riuso delle informazioni relative all evento, la gestione della giornata tramite segreteria di accoglienza, assistenza e proiezione slide, la raccolta dei documenti e la successiva pubblicazione da rendere disponibili sul sito. Il Centro Tecnico per il Riuso gestisce fino a due istanze parallele del processo, laddove necessario. Il processo di gestione eventi, segue un flusso ben definito, schematizzato nel diagramma che segue. Figura 3. Settore ITSAE Pag. 17 di 52

18 Il flusso illustrato nel diagramma si compone degli step seguenti (tra parentesi il ): Step 1: Richiesta Supporto per Gestione Evento (WP5.2-A1) Step 2.1: Partecipazione Organizzazione Evento (WP5.2-A2.1) Step 2.2: Pubblicazione Info Evento (WP5.2-A2.2) Step 2.3: Raccolta Iscrizioni (WP5.2-A2.3) Step 2.4: Supporto alla Giornata dell Evento (WP5.2-A2.4) Step 2.5: Raccolta e Pubblicazione Documentazione (WP5.2-A2.5) Modalità di esecuzione della sequenza in termini di risorse umane e strumentali: Per l esecuzione della sequenza, il Centro Tecnico per il Riuso utilizza, laddove necessario, fino a 2 risorse del profilo 2; impiega strumenti di editing, di posta elettronica e il sito del riuso per l effettuazione delle attività di sua competenza. Adotta il sistema OTRS come strumento interno di tracciatura delle attività svolte. Di seguito, facendo riferimento al diagramma precedente, viene fornita una descrizione di dettaglio delle attività che vengono eseguite nell ambito dei vari step elencati. Step 1: Richiesta Supporto per Gestione Evento Attività WP5.2-A1 Il personale della RT richiede al Centro Tecnico per il Riuso il supporto nella Gestione di un Evento pubblicandone le informazioni sul sito del Riuso e organizzando la raccolta della iscrizioni N/A Richiesta supporto gestione evento A fronte di una richiesta di supporto nella gestione di un evento, il Centro Tecnico per il Riuso, partecipa all organizzazione dell evento pubblicizzandolo e dandone diffusione sul sito del Riuso. Settore ITSAE Pag. 18 di 52

19 Step 2.1: Partecipazione Organizzazione Evento Attività WP5.2-A2.1 Il Centro Tecnico per il Riuso partecipa all organizzazione dell evento collaborando nella pianificazione della giornata e nella predisposizione del materiale necessario N/A Step 2.2: Pubblicazione Info relative all Evento Attività WP5.2-A2.2 Il Centro Tecnico per il Riuso pubblica sul sito del Riuso le informazioni relative alla pubblicizzazione e diffusione dell evento in oggetto 4 ore lavorative Sito del Riuso Informazioni sull evento pubblicate sul Sito del Riuso Step 2.3: Raccolta Iscrizioni Evento Attività WP5.2-A2.3 Il Centro Tecnico per il Riuso raccoglie le iscrizioni all evento, pervenute all indirizzo di posta inforiuso@crcr.toscana.it N.A. Iscrizione Evento registrata Nell oggetto del messaggio inviato a inforiuso@crcr.toscana.it dovrà essere riportato chiaramente l evento e la data, e nel testo del messaggio devono essere indicati tutti gli estremi del partecipante. Settore ITSAE Pag. 19 di 52

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21 Step 2.4: Supporto alla giornata dell Evento Attività WP5.2-A2.4 Il Centro Tecnico per il Riuso partecipa alla giornata dell evento svolgendo le funzioni di segreteria di accoglienza e fornendo la necessaria assistenza nelle attività di proiezione slide o altro Un giorno lavorativo Step 2.5: Raccolta e Pubblicazione Documenti Attività WP5.2-A2.5 Il Centro Tecnico per il Riuso raccoglie i documenti rilevanti sull evento e li rende disponibili pubblicandoli sul sito del Riuso Un giorno lavorativo Evento concluso Documenti raccolti e pubblicati sul sito del Riuso Settore ITSAE Pag. 21 di 52

22 4 Accreditamento nel Catalogo dei prodotti riusabili della Regione Toscana di nuovi prodotti 4.1 Use Case WP6.1 Supporto al processo di Iscrizione/Certificazione dei prodotti nel Catalogo Una Ditta o Ente che intende effettuare una richiesta di iscrizione al Catalogo Regionale dei Prodotti Riusabili, può farlo secondo le seguenti modalità: Inviare una a inforiuso@crcr.toscana.it Attivare il Numero Verde A fronte di una richiesta pervenuta, il Centro Tecnico per il Riuso: inserisce gli estremi della Ditta/Ente e del prodotto nel repository condiviso con RT invia al richiedente le istruzioni per avviare e portare avanti l accreditamento al riuso. Tali istruzioni sono riportate anche nella documentazione esistente nel sito (vedi sezione Linee Guida) e richiede alla Ditta/Ente l invio della documentazione necessaria debitamente compilata. Il Centro Tecnico per il Riuso gestisce fino a due istanze parallele del processo, laddove necessario. Il processo di richiesta di accreditamento è schematizzato nel diagramma che segue. Settore ITSAE Pag. 22 di 52

23 Figura 4. Il flusso illustrato nel diagramma si compone degli step seguenti (tra parentesi il ): Step 1: Invio Richiesta di Accreditamento Prodotto (WP6.1-A1) Step 2.1: Registrazione Estremi Prodotto e del Soggetto Richiedente (WP6.1-A2.1) Step 2.2: Pubblicazione News di Richiesta Accreditamento (WP6.1-A2.2) Step 3: Invio Istruzioni, Info Privacy, Codice Procedimento in Corso & Richiesta Documentazione (WP6.1-A3) Step 4: Invio Lettera di Iscrizione Prodotto (WP6.1-A4) Step 5: Inserimento Nuova Scheda Prodotto nel Catalogo Prodotti a Riuso (WP6.1-A5) Step 6.1: Registrazione Referente Prodotto (WP6.1-A6.1) Step 6.2: Comunicazione registrazione Referente Prodotto (WP6.1-A6.2) Settore ITSAE Pag. 23 di 52

24 Step 7.1: Abilitazione Referente Prodotto (WP6.1-A7.1) Step 7.2: Invio Conferma Abilitazione Referente Prodotto (WP6.1-A7.2) Step 8: Compilazione Scheda Prodotto e Documenti Tecnici (WP6.1-A8) Step 9.1: Analisi Documentazione Tecnica Prodotto (WP6.1-A9.1) Step 9.2: Comunicazione Esito Analisi Documentazione Prodotto (WP6.1-A9.2) Step 10: Convocazione Riunione di Approvazione Iscrizione Prodotto (WP6.1-A10) Step 11.1: Pubblicazione Evento di Riunione (WP6.1-A11.1) Step 11.2: Stesura Sintesi Istruttoria (WP6.1-A11.2) Step 11.3: Presentazione Sintesi Istruttoria alla Riunione (WP6.1-A11.3) Step 12: Autorizzazione Accreditamento Prodotto al Riuso (WP6.1-A12) Step 13.1: Pubblicazione Verbale Riunione (WP6.1-A13.1) Step 13.2: Pubblicazione Prodotto nel Catalogo del Riuso(WP6.1-A13.2) Step 13.3: Pubblicazione News x Prodotto a Catalogo (WP6.1-A13.3) Modalità di esecuzione della sequenza in termini di risorse umane e strumentali: Per l esecuzione della sequenza, il Centro Tecnico per il Riuso utilizza, laddove necessario, fino a 2 risorse del profilo 2; ricorre a strumenti di editing, di posta elettronica, numero verde e il sito del riuso, per l effettuazione delle attività di sua competenza. Adotta il sistema OTRS come strumento interno di tracciatura delle attività svolte. Di seguito, facendo riferimento al diagramma precedente, viene fornita una descrizione di dettaglio delle attività che vengono eseguite nell ambito dei vari step elencati. Step 1: Invio Richiesta di Accreditamento Prodotto Attività WP6.1-A1 La Ditta/Ente invia la richiesta di iscrizione al Catalogo Regionale dei Prodotti Riusabili, tramite a inforiuso@crcr.toscana.it, oppure attivando il Numero Verde NA Posta Elettronica Numero Verde Richiesta di iscrizione al Catalogo Prodotti Riusabili Settore ITSAE Pag. 24 di 52

25 Step 2.1: Registrazione Estremi Prodotto e del Soggetto Proponente WP6.1-A2.1 Il Centro Tecnico per il Riuso registra gli estremi dell ente (o azienda) e del prodotto nel repository, condiviso con RT, in cui sono riassunti gli estremi del monitoraggio del processo di certificazione al riuso. Entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione della segnalazione Richiesta di iscrizione al Catalogo Prodotti Riusabili Estremi Ditta e Prodotto inseriti nel Repository Step 2.2: Pubblicazione News di Richiesta Accreditamento WP6.1-A2.2 Il Centro Tecnico per il Riuso pubblica la news sul sito del Riuso, relativamente alla richiesta di accreditamento prodotto al riuso Entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione della segnalazione Sito del Riuso Richiesta di iscrizione al Catalogo Prodotti Riusabili News inserita sul sito del riuso Step 3: Invio Istruzioni, Info Privacy, Codice Procedimento in Corso & Richiesta Documentazione WP6.1-A3 Il Centro Tecnico per il Riuso invia le istruzioni per l accreditamento al riuso, comunicando anche le informazioni sul trattamento dei dati personali riguardanti la privacy e il codice di procedimento in corso assegnato alla richiesta; richiede inoltre, di inviare la lettera di iscrizione del prodotto. Entro 2 giorni lavorativi con istruzioni e richiesta lettera di iscrizioni inviate al soggetto proponente Settore ITSAE Pag. 25 di 52

26 Step 4: Invio Lettera di Iscrizione Prodotto WP6.1-A4 Il soggetto proponente invia la lettera di iscrizione del prodotto. N/A Forma Cartacea, Fax, Lettera di Iscrizione Prodotto inviata dal soggetto proponente Step 5: Inserimento Nuova Scheda Prodotto nel Catalogo Prodotti al Riuso WP6.1-A5 Il Centro Tecnico per il Riuso predispone una nuova scheda vuota nel Catalogo dei prodotti al riuso, relativa al prodotto per il quale è stata richiesta l iscrizione Entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione della lettera di iscrizione Sito del Riuso Lettera di iscrizione inviata dal soggetto proponente Nuova scheda prodotto inserita in Catalogo sul sito del riuso Step 6.1: Registrazione Referente Prodotto WP6.1-A6.1 Il referente del prodotto riportato nella lettera di iscrizione si registra come utente sul sito del riuso. N/A Sito del Riuso Referente del prodotto registrato Settore ITSAE Pag. 26 di 52

27 per effettuare la registrazione il referente deve accedere alla HomePage del portale del riuso all indirizzo e selezionare il link Entra o crea un nuovo accesso. Una volta selezionato il link si dovrà compilare la form di Figura 5. Figura 5. Form di Registrazione Utente del Wiki del CRCR Step 6.2: Comunicazione Registrazione Referente Prodotto WP6.1-A6.2 Il soggetto proponente comunica l avvenuta registrazione del referente del prodotto come utente sul sito del riuso. N/A Registrazione referente del prodotto comunicata Settore ITSAE Pag. 27 di 52

28 Step 7.1: Abilitazione Referente Prodotto WP6.1-A7.1 Il Centro Tecnico per il Riuso abilita il referente del prodotto Entro 1 giorno lavorativo dalla comunicazione della registrazione Sito del Riuso Referente del prodotto abilitato Step 7.2: Invio Conferma Abilitazione Referente Prodotto WP6.1-A7.2 Il Centro Tecnico per il Riuso comunica al soggetto proponente l avvenuta abilitazione del referente del prodotto come utente sul sito del riuso, per la compilazione della scheda del prodotto. Entro 1 giorno lavorativo dalla comunicazione della registrazione Conferma abilitazione referente del prodotto inviata al soggetto proponente Step 8: Compilazione Scheda Prodotto e Documenti Tecnici WP6.1-A8 Il referente del prodotto compila la scheda del prodotto fornendo tutti i dati e le informazioni richieste per la descrizione del prodotto, allegando alla scheda i documenti tecnici necessari. N/A Sito del Riuso Referente del prodotto registrato Istruzioni dettagliate per la compilazione della scheda prodotto sono disponibili alla pagina di un prodotto, sul sito del riuso Settore ITSAE Pag. 28 di 52

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30 Step 9.1: Analisi Documentazione Prodotto WP6.1-A9.1 Il Centro Tecnico per il Riuso effettua una analisi sulla congruità, chiarezza e completezza della documentazione tecnica del prodotto per il quale è stata richiesta l iscrizione al Catalogo del Riuso, verificando se essa è completa in tutte le sue parti ed il prodotto risulta rispettare quanto previsto dalle Istruzioni per il riuso di applicazioni e prodotti di amministrazione digitale nell ambito della RTRT e per la gestione del Catalogo del riuso in Regione Toscana di cui al Decreto Dirigenziale Entro 4 giorni lavorativi dalla ricezione della documentazione Sito del Riuso Documentazione pervenuta dal soggetto proponente Step 9.2: Comunicazione Esito Analisi Documentazione Prodotto WP6.1-A9.2 Il Centro Tecnico per il Riuso invia al Comitato per il Riuso l esito del controllo di congruità effettuato sulla documentazione del prodotto o segnala le anomalie riscontrate Entro 4 giorni lavorativi dalla ricezione della documentazione Documentazione pervenuta dal soggetto proponente Esito Analisi Documentazione inviato Settore ITSAE Pag. 30 di 52

31 Step 10: Convocazione Riunione di Approvazione Iscrizione Prodotto Attività WP6.1-A10 Ricevuta la comunicazione da parte del Centro Tecnico per il Riuso, il Comitato per il Riuso convoca ( ) una riunione per approvare l iscrizione del prodotto nel Catalogo del riuso. N/A Convocazione Riunione per approvazione iscrizione prodotto Il Centro Tecnico per il Riuso, ricevuta la convocazione alla riunione, pubblica l evento di riunione sul sito del riuso con il relativo ordine del giorno, comunica la sua disponibilità a partecipare all incontro e predispone la sintesi istruttoria da presentare alla riunione. Step 11.1: Pubblicazione Evento di Riunione Attività WP6.1-A11.1 Il Centro Tecnico per il riuso pubblica l evento con l ordine del giorno relativo alla riunione di approvazione dell iscrizione prodotto nel Catalogo dei Prodotti al Riuso Entro 4 ore lavorative dal ricevimento della di convocazione della riunione del Comitato Sito del Riuso Evento di riunione pubblicato sul sito del riuso con ordine del giorno Step 11.2: Stesura Sintesi Istruttoria WP6.1-A11.2 Il Centro Tecnico per il Riuso redige la sintesi istruttoria relativamente all iscrizione del prodotto nel Catalogo del Riuso, con l esito dell analisi ed il motivo di un eventuale esito negativo. Entro 1 giorno lavorativo dalla di convocazione riunione da parte del Comitato Settore ITSAE Pag. 31 di 52

32 Scheda Prodotto Compilata e Documentazione Tecnica del prodotto analizzata Sintesi Istruttoria sull iscrizione del prodotto Step 11.3: Presentazione Sintesi Istruttoria alla Riunione WP6.1-A11.3 Il Centro Tecnico per il Riuso presenta la Sintesi Istruttoria alla riunione di approvazione dell iscrizione prodotto al Catalogo del Riuso. N/A Sintesi Istruttoria Sintesi Istruttoria presentata Nel corso della riunione di approvazione dell iscrizione prodotto, sulla base della sintesi istruttoria presentata dal Centro Tecnico per il Riuso, il Comitato per il Riuso autorizza il Centro Tecnico a pubblicare il prodotto nel Catalogo regionale del Riuso, completo di tutte le specifiche di cui all Art. 5 comma 3. delle Istruzioni per il riuso di applicazioni e prodotti di amministrazione digitale. Step 12: Autorizzazione Accreditamento Prodotto al Riuso WP6.1-A12 Nel corso della riunione, il Comitato per il Riuso autorizza il Centro Tecnico, sulla base dei contenuti della sintesi istruttoria, a pubblicare il prodotto nel Catalogo del Riuso N/A Sintesi Istruttoria presentata Autorizzazione pubblicazione prodotto nel Catalogo del Riuso Step 13.1: Pubblicazione Verbale Riunione dell Evento Settore ITSAE Pag. 32 di 52

33 Attività WP6.1-A12 Il Centro Tecnico per il Riuso pubblica il verbale di riunione per l evento relativo alla riunione di accreditamento del prodotto al riuso Entro 4 ore lavorative dal ricevimento della di autorizzazione contenente in allegato il verbale della riunione Sito del Riuso Verbale di riunione pubblicato sul sito del riuso Settore ITSAE Pag. 33 di 52

34 Step 13.2: Pubblicazione Prodotto nel Catalogo del Riuso WP6.1-A13.2 Il Centro Tecnico per il Riuso pubblica il prodotto nel Catalogo Regionale del Riuso, completo di tutte le specifiche di cui all Art. 5 comma 3 delle Istruzioni per il riuso di applicazioni e prodotti di amministrazione digitale nell ambito della RTRT e per la gestione del Catalogo del riuso in Regione Toscana di cui al Decreto Dirigenziale Entro 1 giorno lavorativo dal ricevimento della di autorizzazione Sito del Riuso di autorizzazione da parte del Comitato per il Riuso Prodotto pubblicato nel Catalogo Step 13.3: Pubblicazione News per Nuovo Prodotto Pubblicato a Catalogo WP6.1-A13.3 Il Centro Tecnico per il Riuso pubblica la news sul sito del Riuso, relativamente alla pubblicazione a Catalogo di un nuovo prodotto Entro 1 giorno lavorativo dal ricevimento della di autorizzazione Sito del Riuso di autorizzazione da parte del Comitato per il Riuso News di pubblicazione prodotto inserita sul sito del riuso Settore ITSAE Pag. 34 di 52

35 5 Mantenimento dei contenuti del Catalogo dei Prodotti Riusabili della Regione Toscana 5.1 Use Case WP7.1 - Controllo Periodico della Documentazione dei Prodotti a Catalogo e Verifica/Aggiornamento Catalogo Prodotti Riusabili Il Centro Tecnico per il Riuso provvede a controlli periodici sui prodotti presenti nel Catalogo Regionale del Riuso, raccogliendo gli aggiornamenti della documentazione dei prodotti dovuti a variazione degli stessi, anche per tenere conto di nuove versioni o estensioni delle funzionalità dei prodotti. Il Centro Tecnico per il Riuso verifica che le modifiche al prodotto non ne inficino la riusabilità e la compliance (nel caso di prodotti integrati con l infrastruttura CART); in caso positivo provvede ad aggiornare il Catalogo dei Prodotti con la nuova versione. Il Centro Tecnico per il Riuso gestisce fino a cinque istanze parallele del processo, laddove necessario. Il processo di Controllo Periodico della Documentazione dei Prodotti a Catalogo e Verifica/aggiornamento Catalogo Prodotti Riusabili è schematizzato nel diagramma che segue. Figura 6. Settore ITSAE Pag. 35 di 52

36 Il flusso illustrato nel diagramma si compone degli step seguenti (tra parentesi il ): Step 1: Controllo Periodico Variazioni Catalogo Prodotti (WP7.1-A1) Step 2: Analisi Documenti Modificati (WP7.1-A2) Step 3: Eventuale Comunicazione di Revisione Prodotto (WP7.1-A3) Step 4: Aggiornamento Catalogo Prodotti (WP7.1-A4) Modalità di esecuzione della sequenza in termini di risorse umane e strumentali: Per l esecuzione della sequenza, il Centro Tecnico per il Riuso utilizza, laddove necessario, fino a 5 risorse del profilo 2; impiega strumenti di editing, di posta elettronica e il sito del riuso per l effettuazione delle attività di sua competenza. Adotta il sistema OTRS come strumento interno di tracciatura delle attività svolte. Di seguito, facendo riferimento al diagramma precedente, viene fornita una descrizione di dettaglio delle attività che vengono eseguite nell ambito dei vari step elencati. Step 1: Controllo Periodico Variazioni Catalogo Prodotti Attività WP7.1-A1 Periodicamente il Centro Tecnico per il Riuso controlla gli aggiornamenti effettuati tramite il portale ai documenti tecnici dei prodotti presenti nel Catalogo del riuso Ogni 2 giorni lavorativi Sito del Riuso Elenco dei Prodotti in catalogo con documenti modificati Step 2: Analisi Documenti Modificati Attività WP7.1-A2 Il Centro Tecnico per il Riuso analizza il contenuto dei documenti modificati e genera la lista degli eventuali prodotti che devono essere sottoposti a revisione del processo di accreditamento 1 giorno lavorativo dal controllo Sito del Riuso Lista eventuali prodotti da sottoporre a revisione Settore ITSAE Pag. 36 di 52

37 Settore ITSAE Pag. 37 di 52

38 Step 3: Comunicazione di Revisione Prodotto Attività WP7.1-A3 Il Centro Tecnico per il Riuso invia una ai soggetti titolari dei prodotti che necessitano di essere revisionati 1 giorno lavorativo dal controllo per comunicazione necessità di revisione prodotto Step 4: Aggiornamento Catalogo Prodotti Attività WP7.1-A4 Il Centro Tecnico per il Riuso pubblica i documenti modificati e aggiorna l eventuale stato e/o versione dei prodotti del Catalogo presenti in elenco 1 giorno lavorativo dal controllo Documentazione dei prodotti aggiornata sul catalogo Settore ITSAE Pag. 38 di 52

39 5.2 Use Case WP7.2 - Verifica/Aggiornamento Catalogo Prodotti riusabili su richiesta A fronte di richiesta esplicita da parte di RT o nel caso di aggiornamento della documentazione da parte del soggetto titolare per modifiche e/o evolutive ai documenti di un prodotto in catalogo, il Centro Tecnico per il Riuso provvede a verificare che le modifiche al prodotto non ne inficino la riusabilità e la compliance (nel caso di prodotti integrati con l infrastruttura CART); in caso positivo provvede ad aggiornare il catalogo prodotti con la nuova versione. Il Centro Tecnico per il Riuso gestisce fino a cinque istanze parallele del processo, laddove necessario. Il processo di Verifica/aggiornamento Catalogo Prodotti Riusabili su richiesta è schematizzato nel diagramma che segue. Figura 7. Il flusso illustrato nel diagramma si compone degli step seguenti (tra parentesi il ): Step 1: Inserimento\Aggiornamento Documentazione Prodotto (WP7.2-A1) Step 2: Invio Richiesta Aggiornamento Catalogo (WP7.2-A2) Step 3: Analisi Documenti Modificati (WP7.2-A3) Step 4: Eventuale Comunicazione di Revisione Prodotto (WP7.2-A4) Step 5: Aggiornamento Catalogo Prodotti (WP7.2-A5) Settore ITSAE Pag. 39 di 52

40 Modalità di esecuzione della sequenza in termini di risorse umane e strumentali: Per l esecuzione della sequenza, il Centro Tecnico per il Riuso utilizza, laddove necessario, fino a 5 risorse del profilo 2; impiega strumenti di editing, di posta elettronica e il sito del riuso per l effettuazione delle attività di sua competenza. Adotta il sistema OTRS come strumento interno di tracciatura delle attività svolte. Di seguito, facendo riferimento al diagramma precedente, viene fornita una descrizione di dettaglio delle attività che vengono eseguite nell ambito dei vari step elencati. Step 1: Inserimento\Aggiornamento Documentazione Prodotto Attività WP7.2-A1 Il soggetto titolare di un prodotto a catalogo inserisce la documentazione di un aggiornamento del prodotto N/A Sito del Riuso Documentazione Prodotto modificata Step 2: Invio Richiesta di Aggiornamento Catalogo Attività WP7.2-A2 Il soggetto titolare di un prodotto a catalogo oppure RT (CRCR o CR) richiede l aggiornamento del catalogo a seguito di variazioni N/A di richiesta aggiornamento Catalogo Prodotti Settore ITSAE Pag. 40 di 52

41 Step 3: Analisi Documenti Modificati Attività WP7.2-A3 Il Centro Tecnico per il Riuso analizza il contenuto dei documenti modificati e genera la lista degli eventuali prodotti che devono essere sottoposti a revisione del processo di accreditamento 1 giorno lavorativo dalla richiesta Sito del Riuso Lista eventuali prodotti da sottoporre a revisione Step 4: Comunicazione di Revisione Prodotto Attività WP7.2-A4 Il Centro Tecnico per il Riuso invia una ai soggetti titolari dei prodotti che necessitano di essere revisionati 1 giorno lavorativo dalla richiesta per comunicazione necessità di revisione prodotto Step 5: Aggiornamento Catalogo Prodotti Attività WP7.2-A5 Il Centro Tecnico per il Riuso pubblica i documenti modificati e aggiorna l eventuale stato e/o versione dei prodotti del Catalogo presenti in elenco 1 giorno lavorativo dalla richiesta Sito del Riuso Documentazione dei prodotti aggiornata sul catalogo Settore ITSAE Pag. 41 di 52

42 5.3 Use Case WP7.3 - Revisione Accreditamento di un Prodotto nel Catalogo del Riuso della Regione Toscana A seguito di modifiche di natura tecnica e/o evolutive ai prodotti in catalogo, un prodotto può necessitare di essere sottoposto a nuova verifica della rispondenza alle istruzioni di riusabilità e della compliance. Il Centro Tecnico per il Riuso gestisce fino a una istanza in parallelo del processo, laddove necessario. Il processo di Revisione dei Requisiti di Accreditamento di un Prodotto nel Catalogo dei Prodotti Riusabili è schematizzato nel diagramma che segue. Figura 8. Il flusso illustrato nel diagramma si compone degli step seguenti (tra parentesi il ): Step 1.1: Analisi Documentazione Tecnica Prodotto (WP7.3-A1.1) Step 1.2: Comunicazione Esito Analisi Documentazione Prodotto (WP7.3-A1.2) Step 2: Convocazione Riunione di Revisione Prodotto (WP7.3-A2) Step 3.1: Pubblicazione Evento di Riunione (WP7.3-A3.1) Step 3.2: Stesura Sintesi Istruttoria (WP7.3-A3.2) Step 3.3: Presentazione Sintesi Istruttoria alla Riunione (WP7.3-A3.3) Step 4: Autorizzazione Accreditamento Prodotto al Riuso (WP7.3-A4) Step 5.1: Pubblicazione Verbale Riunione (WP7.3-A5.1) Settore ITSAE Pag. 42 di 52

43 Step 5.2: Aggiornamento Catalogo (WP7.3-A5.2) Step 5.3: Pubblicazione News x Prodotto aggiornato nel Catalogo (WP7.3-A5.3) Modalità di esecuzione della sequenza in termini di risorse umane e strumentali: Per l esecuzione della sequenza, il Centro Tecnico per il Riuso utilizza, laddove necessario, una risorsa del profilo 2; impiega strumenti di editing, di posta elettronica e il sito del riuso per l effettuazione delle attività di sua competenza. Adotta il sistema OTRS come strumento interno di tracciatura delle attività svolte. Di seguito, facendo riferimento al diagramma precedente, viene fornita una descrizione di dettaglio delle attività che vengono eseguite nell ambito dei vari step elencati. Step 1.1: Analisi Documentazione Prodotto WP7.3-A1.1 Il Centro Tecnico per il Riuso effettua una analisi sulla congruità, chiarezza e completezza della documentazione tecnica del prodotto soggetto a revisione, verificando se essa è completa in tutte le sue parti ed il prodotto risulta rispettare quanto previsto dalle Istruzioni per il riuso di applicazioni e prodotti di amministrazione digitale nell ambito della RTRT e per la gestione del Catalogo del riuso in Regione Toscana di cui al Decreto Dirigenziale Entro 3 giorni lavorativi Sito del Riuso Documentazione del prodotto modificata Step 1.2: Comunicazione Esito Analisi Documentazione Prodotto WP7.3-A1.2 Il Centro Tecnico per il Riuso invia al Comitato per il Riuso l esito del controllo di congruità effettuato sulla documentazione del prodotto o segnala le anomalie riscontrate Entro 3 giorni lavorativi Documentazione del prodotto modificata Esito Analisi Documentazione inviato al Comitato per il Riuso Settore ITSAE Pag. 43 di 52

44 Settore ITSAE Pag. 44 di 52

45 Step 2: Convocazione Riunione di Revisione Prodotto Attività WP7.3-A2 Ricevuta la comunicazione da parte del Centro Tecnico per il Riuso, il Comitato per il Riuso convoca ( ) una riunione per approvare la revisione del prodotto nel Catalogo del riuso. N/A Convocazione Riunione per revisione prodotto Il Centro Tecnico per il Riuso, ricevuta la convocazione alla riunione, pubblica l evento di riunione sul sito del riuso con il relativo ordine del giorno, comunica la sua disponibilità a partecipare all incontro e predispone la sintesi istruttoria da presentare alla riunione. Step 3.1: Pubblicazione Evento di Riunione Attività WP7.3-A3.1 Il Centro Tecnico per il riuso pubblica l evento con l ordine del giorno relativo alla riunione di revisione prodotto nel Catalogo dei Prodotti al Riuso Entro 4 ore lavorative dal ricevimento della di convocazione della riunione del Comitato Sito del Riuso Evento di riunione pubblicato sul sito del riuso con ordine del giorno Step 3.2: Stesura Sintesi Istruttoria WP7.3-A3.2 Il Centro Tecnico per il Riuso redige la sintesi istruttoria relativamente alla revisione del prodotto nel Catalogo del Riuso, con l esito dell analisi ed il motivo di un eventuale esito negativo. Entro 1 giorno lavorativo dalla di convocazione riunione da parte del Comitato Settore ITSAE Pag. 45 di 52

46 Scheda Prodotto Aggiornata e Documentazione Tecnica del prodotto analizzata Sintesi Istruttoria sulla revisione del prodotto Step 3.3: Presentazione Sintesi Istruttoria alla Riunione WP7.3-A3.3 Il Centro Tecnico per il Riuso presenta la Sintesi Istruttoria alla riunione di revisione del prodotto al Catalogo del Riuso. N/A Sintesi Istruttoria Sintesi Istruttoria presentata Nel corso della riunione di revisione del prodotto, sulla base della sintesi istruttoria presentata dal Centro Tecnico per il Riuso, il Comitato per il Riuso autorizza il Centro Tecnico ad aggiornare il prodotto nel Catalogo regionale del Riuso, completo di tutte le specifiche di cui all Art. 5 comma 3. delle Istruzioni per il riuso di applicazioni e prodotti di amministrazione digitale. Step 4: Autorizzazione Accreditamento Prodotto al Riuso WP7.3-A4 Nel corso della riunione, il Comitato per il Riuso autorizza il Centro Tecnico, sulla base dei contenuti della sintesi istruttoria, ad aggiornare il prodotto nel Catalogo del Riuso N/A Sintesi Istruttoria presentata Autorizzazione aggiornamento prodotto nel Catalogo del Riuso Step 5.1: Pubblicazione Verbale Riunione dell Evento Settore ITSAE Pag. 46 di 52

47 Attività WP7.3-A5.1 Il Centro Tecnico per il Riuso pubblica il verbale di riunione per l evento relativo alla riunione di revisione dell accreditamento del prodotto al riuso Entro 4 ore lavorative dal ricevimento della di autorizzazione contenente in allegato il verbale della riunione Sito del Riuso Verbale di riunione pubblicato sul sito del riuso Settore ITSAE Pag. 47 di 52

48 Step 5.2: Aggiornamento Prodotto nel Catalogo del Riuso WP7.3-A5.2 Il Centro Tecnico per il Riuso aggiorna il prodotto nel Catalogo Regionale del Riuso, con la nuova versione del prodotto Entro 1 giorno lavorativo dal ricevimento della di autorizzazione Sito del Riuso di autorizzazione da parte del Comitato per il Riuso Prodotto aggiornato nel Catalogo Step 5.3: Pubblicazione News per Prodotto Aggiornato nel Catalogo WP7.3-A5.3 Il Centro Tecnico per il Riuso pubblica la news sul sito del Riuso, relativamente all aggiornamento del prodotto nel Catalogo regionale del riuso Entro 1 giorno lavorativo dal ricevimento della di autorizzazione Sito del Riuso di autorizzazione da parte del Comitato per il Riuso News di aggiornamento prodotto inserita sul sito del riuso Settore ITSAE Pag. 48 di 52

49 5.4 Use Case WP7.4 - Revisione Requisiti di Accreditamento dei Prodotti del Riuso della Regione Toscana E possibile che nel tempo i requisiti per l'accreditamento al riuso di cui al DD 5913 possano cambiare, cioè possono cambiare i criteri per la valutazione dell iscrizione di un prodotto al riuso. In questo caso il personale RT o CRC.R sottopone la proposta di revisione al Comitato per il Riuso. A seguito della sua approvazione la revisione viene approvata con Decreto Dirigenziale o Delibera di Giunta. Il Centro Tecnico per il Riuso pubblica una eventuale revisione dei criteri di accreditamento sul Sito del Riuso. Il Centro Tecnico per il Riuso gestisce una sola istanza in parallelo del processo. Il processo di Revisione dei Requisiti di Accreditamento di un Prodotto nel Catalogo dei Prodotti Riusabili è schematizzato nel diagramma che segue. Figura 9. Il flusso illustrato nel diagramma si compone degli step seguenti (tra parentesi il ): Step 1: Invio Proposta di Revisione Requisiti di Accreditamento (WP7.4-A1) Step 2: Esame Proposta di Revisione Requisiti di Accreditamento (WP7.4-A2) Step 3: Invio Proposta di Revisione Approvata (WP7.4-A3) Step 4: Emissione Decreto Dirigenziale o Delibera di Giunta (WP7.4-A4) Step 5: Richiesta Pubblicazione sul Sito (WP7.4-A5) Settore ITSAE Pag. 49 di 52

50 Step 6: Pubblicazione News di Revisione Requisiti di Accreditamento (WP7.4-A6) Step 7: Attivazione WP7.2 su tutti i Prodotti a Catalogo (WP7.4-A7) Modalità di esecuzione della sequenza in termini di risorse umane e strumentali: Per l esecuzione della sequenza, il Centro Tecnico per il Riuso utilizza, laddove necessario, una risorsa del profilo 2; impiega il sito del riuso quale strumento per l effettuazione delle attività di sua competenza. Adotta il sistema OTRS come strumento interno di tracciatura delle attività svolte. Di seguito, facendo riferimento al diagramma precedente, viene fornita una descrizione di dettaglio delle attività che vengono eseguite nell ambito dei vari step elencati. Step 1: Invio Proposta di Revisione dei Requisiti di Accreditamento dei Prodotti al Riuso WP7.4-A1 Il personale RT o CRC.R invia una proposta di revisione dei criteri di valutazione dell iscrizione di un prodotto al riuso. N.A. di proposta revisione requisiti A fronte di una proposta di revisione dei requisiti di valutazione dell accreditamento, il Comitato per il Riuso convoca una riunione per esaminare la richiesta. Step 2: Esame Proposta di Revisione Requisiti di Accreditamento WP7.4-A2 Nel corso della riunione, il Comitato per il Riuso esamina la proposta di revisione e, se corretta, la approva N/A Proposta di revisione requisiti Proposta di revisione requisiti approvata Settore ITSAE Pag. 50 di 52

51 Step 3: Invio Proposta di Revisione Requisiti Approvata WP7.4-A3 Il Comitato per il Riuso invia la proposta di revisione approvata a RT per l approvazione con Decreto Dirigenziale o Delibera di Giunta N/A Proposta di revisione requisiti approvata dal Comitato per il Riuso a RT Step 4: Emissione Decreto Dirigenziale o Delibera di Giunta WP7.4-A4 RT approva la proposta di regione emettendo un Decreto Dirigenziale o una Delibera di Giunta N/A Approvazione con Decreto Dirigenziale o Delibera di Giunta Step 5: Richiesta Pubblicazione sul Sito WP7.4-A5 RT invia una comunicazione al Centro Tecnico per il riuso con la richiesta di pubblicazione sul sito del Decreto Dirigenziale o Delibera di Giunta N/A con richiesta di pubblicazione sul sito del Decreto Dirigenziale o Delibera di Giunta Settore ITSAE Pag. 51 di 52