MANUALI TECNICI ELETTRONICI INTERATTIVI IETM Cl. IV

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1 Società per le Telecomunicazioni MANUALI TECNICI ELETTRONICI INTERATTIVI IETM Cl. IV DESCRIZIONE TECNICA MPM s.a.s Società di Telecomunicazioni Sede legale: Via Paolo III, 5 Civitavecchia C.F. e P.IVA: Registrata presso: Camera di Commercio, Industria Artigianato e Agricoltura di Roma, n Tribunale di Civitavecchia, n 2452/91 Tel./Fax info@mpm-tlc.it sito:

2 - Premessa La società MPM di Civitavecchia opera nel contesto generale delle Telecomunicazioni e dell ICT, sia per la realizzazione di apparati/sistemi per le telecomunicazioni, sia per l elaborazione di documentazione tecnica di progetto/collaudo e di manualistica tecnica di apparato/sistema (autore e editing). Da rimarcare l attitudine di MPM di dare soluzione alle esigenze specifiche con originalità, qualità, affidabilità e continuità. Negli ultimi anni la Società si è specializzata, anche per soddisfare la richiesta del cliente (Amministrazione Difesa Ministero dello Interno), nello sviluppo di manuali interattivi, secondo lo standard USA-NATO (specifiche IETM classe IV e V), con l intento di facilitare le operazioni di logistica, manutenzione e riparazione delle apparecchiature fornite. - Esigenza Le specifiche IETM Classe IV sono già richiamate dai contratti AMI in corso (Licola, Poggio Renatico, Grosseto, Gioia del Colle e Siti Montani). Pertanto la documentazione interattiva da elaborare in futuro dovrà rispecchiare lo standard MIL richiesto. - Descrizione attività secondo le specifiche IETM classe IV. - Le specifiche IETM (Interactive Electronic Tecnical Manual) classe IV (Hierarchically Structured IETMs) differenziano dalle normative ARMAEREO AER- 172, AER-173 e AER-174 di classe L (Struttura Lineare) perché sviluppate secondo una struttura gerarchica. Visualizzazione elettronica ed interattiva di informazioni tecniche specificatamente elaborate e memorizzate in maniera non ridondante con Data Modules di tipo relazionale o ad oggetti. - I Data Modules sonno sviluppati conformi alle specifiche Standard DoD USA MIL- M-87268, MIL-D , MIL-Q-87270(g) e MIL- DTL-D-24784C che rispettano totalmente la normativa internazionale; - Sviluppo struttura grafica, formattazione area di visualizzazione in formato HTML, creazione di un menù comprendente: liste materiali, lista delle figure, lista delle tabelle e ricerca avanzata. Elaborazione Data Modules secondo DTD (Document Type Definition) prevista per la documentazione cartacea; - Sviluppo della funzione di Feedback (TMANDER): interazioni tra operatore e amministratore; - La struttura software realizzata da MPM per la Classe IV è stata approvata dal contraente in sede di fornitura sistema SIRD-TOD. - Elaborazione manuale cartaceo secondo normativa ALL.G per il formato PDF stampabile su carta. 2 di 11

3 - Descrizione contenuti pagine. - Pagina iniziale della libreria Questa pagina racchiude, in un'unica schermata, tutte le pubblicazioni disponibili in libreria. All apertura del link dei manuali IETM viene visualizzata questa pagina in cui vengono elencate le miniature dei frontespizi dei manuali con sotto il nome della pubblicazione stessa. L utente sceglierà il manuale di interesse e farà click sull immagine corrispondente. Funzionalità fondamentale di questa tipologia di manuale è la possibilità di visualizzazione con un qualsiasi browser su un qualsiasi Sistema Operativo. Le specifiche dei manuali IETM seguite per questa implementazione sono esplicitate nelle MIL-PRF-87268/9 (U.S. DoD), MIL-STD-2361 (U.S. DoD) e Metafile for Interactive Documents (U.S. Navy). 3 di 11

4 - Pagina descrittiva del manuale In questo esempio viene visualizzata una pagina del manuale in cui vi è una pagina descrittiva. Nel frame superiore è visualizzato il nome della specifica pubblicazione che si sta consultando. Il colore del frame identifica il grado di classificazione della pubblicazione stessa (in questo caso verde = non classificato). Sempre nella parte superiore sono presenti delle icone che permettono l esecuzione delle funzioni di Home, di ricerca semplice e avanzata, di stampa di parti di documento, di feedback con l amministratore del manuale e di aiuto in linea. Nella parte sinistra è presente il menù con i capitoli della pubblicazione, questo menù si espande selettivamente quando viene selezionato un capitolo, visualizzando i sottocapitoli dell argomento stesso. Inoltre, in fondo al menù, sono presenti la lista delle tabelle e delle figure. Nella parte destra vi è il frame di visualizzazione argomento; i questo caso il testo non è supportato da figure o tabelle, quindi tutto l area del frame è occupata dal testo del paragrafo. I tasti sopra il testo sono i pulsanti per scorrere i paragrafi, i capitoli e un tasto di storico degli argomenti visualizzati. 4 di 11

5 - Pagina del manuale comprendente schemi o tabelle In questo caso il testo è corredato da uno schema; il frame del manuale si suddivide in due parti: sulla parte superiore viene visualizzato il testo e in quello inferiore viene visualizzato lo schema o la tabella. Essendo lo schema o la tabella di dimensioni variabili e di più pagine (come ad esempio una specifica tecnica o una tabella con molte celle), per questi elementi è prevista una visualizzazione con la funzione di ingrandimento, di PAN, di scorrimento di pagina. Gli schemi e le tabelle non sono solamente statiche, infatti, se previsto, è possibile selezionarne parti o cliccare su zone che rimandano ad altri documenti. 5 di 11

6 - Pagina del manuale con flowchart di manutenzione Nel caso di argomenti riguardanti manutenzione o ricerca guasti, è implementato uno schema a blocchi interattivo che guida l utente passo-passo alla risoluzione del problema. La selezione dei blocchi dello schema prevede l apertura di procedure ed accorgimenti da effettuare nella specifica operazione selezionata. Sono implementati diversi flowchart sia per tute le operazioni di manutenzione ordinaria, sia per le varie tipologie di guasti o malfunzionamenti. 6 di 11

7 Ricerca avarie attraverso la guida di un diagramma di flusso con segnalazioni di pericolo e note tecniche Ricerca avarie attraverso la guida di un diagramma di flusso con immagini e video correlati. 7 di 11

8 Ricerca avarie con ausilio a video di impostazioni strumenti di misura e valori da rilevare. 8 di 11

9 - Pagina di ricerca guasti con schemi o figure Lo schema a blocchi il più delle volte non è esaustivo. Per tale motivo spesso è necessario associare alle procedure degli schemi o delle figure (come in questo caso). La figura è richiamata all interno della procedura di ricerca guasti è può essere riposizionata, ingrandita o chiusa facilmente. Nel caso la procedura preveda vari schemi e figure è possibile aprire una o più finestre aggiuntive secondo le esigenze dell utente. 9 di 11

10 - Funzione ricerca La funzione di ricerca analizza tutto il manuale cercando la parola o le parole inserite nella casella Keyword. La ricerca può essere semplice, booleana o avanzata. La ricerca semplice si esegue inserendo una parola all interno della casella e premendo il tasto search; sulla parte destra verranno evidenziati i paragrafi contenete la parola e verrà evidenziato il passaggio che comprende la parola ricercata. Nella ricerca booleana è possibile inserire due o più parole e scegliere se usare la funzione OR (ricerca di paragrafi contenenti almeno una delle parole) o AND (ricerca di paragrafi contenenti tutte le parole inserite). Nella ricerca avanzata è possibile non solo ricercare delle occorrenze, ma anche imporre dei filtri sui documenti che le contengono; per esempio è possibile limitare la ricerca a documenti redatti dopo una data specifica o documenti non eccedenti le dimensioni in byte specificate. Infine si può decidere quanti risultati vedere per pagina, se vedere i risultati in ordine ascendente o discendente alfabetico, in ordine di data o per dimensioni del documento. 10 di 11

11 - TMINDER (Feedback dell utente ad amministratore) Il manuale non è un entità statica, ma, essendo parte integrante del processo di manutenzione e riparazione, è soggetto ad precisazioni e richieste di chiarimento da parte degli utenti. Per far ciò è presente il TMINDER (che comunque è richiesto dagli standard NATO) al fine di permettere agli operatori di poter dialogare con chi amministra la libreria delle pubblicazioni. L utente inserisce gli estremi della pubblicazione, se non presenti, e le modifiche suggerite. Poi può inviare il report tramite o stampare il modulo per un invia cartaceo via fax o posta. Sarà cura dell amministratore vagliare le proposte arrivate ed eventualmente proporre degli aggiornamenti o degli allegati alla pubblicazione stessa. 11 di 11