SERVIZI MEF

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1 manuale utente SERVIZI MEF

2 SOMMARIO Introduzione 1. Prerequisiti per l'installazione e l'utilizzo di MilleACN 2. Come installare il programma MilleACN 3. Come inserire il Codice di Attivazione 4. Come aggiornare il programma MilleACN: modalità Live Update 5. Come inserire per la prima volta le credenziali del Medico 6. Come configurare la postazione di lavoro per l'invio delle prescrizioni al MEF 7. Come vengono inviate le prescrizioni al MEF 8. Lettura ottica prescrizioni 9. Come estrarre ed inviare le prescrizioni in caso di lettura ottica 10. Come configurare la postazione segretaria per l'invio delle prescrizioni 11. Come inviare al MEF le prescrizioni effettuate dal personale di studio 12. Come visualizzare le prescrizioni inviate 13. Come visualizzare le prescrizioni in uscita 14. Come visualizzare il riepilogo degli invii effettuati 15. Come importare le esenzioni per reddito degli assistiti SSN 16. Come procedere nel caso in cui la password è scaduta o errata Appendice EDIZIONE FEBBRAIO 2012

3 DATI PRODUTTORE Via Di Collodi, 6/C Firenze INTRODUZIONE COME CONTATTARE L'ASSISTENZA TECNICA Dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8.30 alle ore 19.30, con orario continuato Sabato dalle ore 9.00 alle ore da rete fissa assistenza.millennium@dedalus.eu COME CONTATTARE L'UFFICIO COMMERCIALE Dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8.30 alle ore 18.00, con orario continuato da rete fissa commerciale.millennium@dedalus.eu MilleACN consente di dare attuazione all art. 1, comma 810, lettera c), della legge 27 dicembre 2006 n. 296 attraverso il DPCM 26 marzo 2008, che stabilisce le modalità di trasmissione dei dati delle prescrizioni effettuate su modello ministeriale, al Ministero Economia e Finanze (MEF) da parte dei Medici che operano nell ambito del Servizio Sanitario Nazionale (SSN), come previsto dall art. 59 Ter - Tessera Sanitaria Ricetta Elettronica dell ACN. L invio dei dati delle prescrizioni si colloca nel contesto più ampio del sistema di monitoraggio della spesa sanitaria, regolamentato dall art. 50 della legge del 24 novembre 2003, n. 326; I servizi offerti di cui sopra sono stati realizzati sulla base delle specifiche tecniche fornite da SOGEI - Società di Information and Communication Technology del MEF, nell ambito del Progetto Tessera Sanitaria - Collegamento telematico in rete dei Medici.

4 cap. 1 PREREQUISITI PER L INSTALLAZIONE E L UTILIZZO DI MILLEACN Disporre delle credenziali di accesso ai servizi offerti dal Progetto Tessera Sanitaria ( Codice Fiscale, Password e Pincode, fornite dagli Enti Istituzionali preposti Aver installata almeno la versione di Millewin disponibile nella sezione Aggiornamenti del sito Millewin Aver inserito il proprio codice regionale nella videata Dati utente di Millewin (Medico Dati Personali) Per l utilizzo dei servizi disporre di una connessione ad Internet attiva Per gli utilizzatori del Sistema Operativo WinXP è necessario aver installato almeno la versione SP3 cap. 2 COME INSTALLARE IL PROGRAMMA MILLEACN Riavviare il sistema e chiudere tutte le applicazioni da Esecuzione Automatica Inserire il Cd-Rom nell apposito lettore Attendere l apertura della seguente videata (fig.1) l pulsante Avanti ATTENZIONE Se sul computer non è installato il programma Acrobat Reader vers. 7 (o superiore) sarà visualizzato il seguente avviso: Cliccando su Ok, se si ha una connessione ad Internet attiva (cioè naviga su internet), si attiverà in automatico la pagina per il download della versione aggiornata di Adobe Reader l pulsante Avanti per l installazione del certificato pubblico (uguale per tutti) che viene rilasciato dall Agenzia delle Entrate (fig.2). E possibile, inoltre, scaricarlo anche da Avanti; comparirà la schermata riportata di seguito: (fig.3) Selezionare l opzione Selezionare automaticamente l archivio certificati secondo il tipo di certificato Avanti fig.2 fig.3 fig.1 1 2

5 Fine per completare l installazione del certificato (fig.4) Seguire le istruzioni a video cap. 3 COME INSERIRE IL CODICE DI ATTIVAZIONE Per l attivazione di MilleACN è necessario inserire il codice di attivazione fornito da Millennium. Di seguito riportiamo la procedura da eseguire. Chiudere tutte le applicazioni attive (se la postazione sulla quale si sta procedendo è il Server di una rete locale, chiudere Server Millewin facendo clic sul pulsante Stop) Avviare Gestore Progetti XDE da: Start Programmi Millewin Utility Gestore Progetti XDE fig.4 Al termine dell installazione di MilleACN, sarà disponibile sul desktop il collegamento per l avvio Inserire, nella videata di login che si ottiene, lo stesso nome utente e la stessa password richiesti per l accesso al programma Millewin 3 4

6 l pulsante Inserisci licenza lla seguente icona Inserire il codice di attivazione fornito da Millennium e premere OK Fare clic sul pulsante Confermare con OK il messaggio di avvenuta importazione del codice di licenza cap. 4 COME AGGIORNARE IL PROGRAMMA MILLEACN: MODALITÀ LIVE UPDATE La modalità Live Update offre la possibilità di aggiornare tempestivamente ed in modo completamente automatico i servizi offerti, in modo da garantire costante conformità alle specifiche tecniche. Gli aggiornamenti vengono installati automaticamente a meno che l'utente non ne rifiuti l'installazione. Un invito ad installare gli aggiornamenti verrà visualizzato ad ogni esecuzione di MilleACN con il seguente messaggio: Verificare che, nella videata iniziale, sia presente la data di scadenza in corrispondenza della voce Integrazione MilleACN MEF come mostrato di seguito: fino all avvenuto aggiornamento. Durante la procedura d aggiornamento di MilleACN sarà visualizzato il seguente messaggio di notifica: Al termine dell aggiornamento il numero della versione viene riportato nella videata iniziale di MilleACN, come evidenziato nell immagine che segue: oppure nel menu a sinistra 5 6

7 Per procedere con l invio delle prescrizioni al MEF è necessario solo la prima volta inserire le credenziali di accesso ai servizi offerti dal Sistema TS. In questo modo verranno memorizzate e rese disponibili per i successivi collegamenti. Di seguito riportiamo la procedura da eseguire. ll icona presente sul desktop cap. 5 COME INSERIRE PER LA PRIMA VOLTA LE CREDENZIALI DEL MEDICO IMPORTANTE Premesso che le credenziali di accesso per l'utilizzo dei servizi offerti dal Progetto Tessera Sanitaria sono fornite dagli Enti Istituzionali preposti, verso i quali devono essere rivolte eventuali richieste di assistenza, nell Appendice di questo manuale viene descritta la procedura di ausilio al MMG per l eventuale recupero del Pincode. Indicazioni più dettagliate sono disponibili sul sito o contattando il numero verde Scegliere dal menu a sinistra Proprietà. Nella videata che si ottiene vengono riportati i dati del Medico (fig.5), se compilati nella maschera Dati Utente accessibile da: Medico Dati Personali del programma Millewin fig.5 Nell area Dati per Invio Certificato (fig.6) inserire le credenziali e confermare cliccando su Ok Inserire, nella videata di login che si ottiene, lo stesso nome utente e la stessa password richiesti per l accesso al programma Millewin e poi cliccare su Login ATTENZIONE fig.6 Attivare l opzione (fig.7) se la connessione ad Internet avviene tramite un Server proxy e compilare i campi richiesti. Se non si dispone dei parametri di configurazione rivolgersi al proprio tecnico di fiducia L opzione relativa al Proxy di default è disattivata Nel campo Server del Proxy è possibile indicare la porta inserendo: IP Server: Porta (esempio :80) fig.7 7 8

8 cap. 6 COME CONFIGURARE LA POSTAZIONE DI LAVORO PER L'INVIO DELLE PRESCRIZIONI AL MEF l pulsante Confermare le operazioni cliccando su Ok Per effettuare l invio delle prescrizioni al MEF, terminata l installazione e l attivazione di MilleACN, procedere alla configurazione dei parametri di accesso dal menu Scambio dati di Millewin cliccando su Integrazione MilleACN MEF. ATTENZIONE Di seguito viene riportata la procedura di configurazione della videata d integrazione. Dal folder (fig.8) inserire le credenziali di accesso fornite dagli enti istituzionali preposti, nel caso in cui non siano state già impostate come descritto nel capitolo Come inserire per la prima volta le credenziali del Medico di questo manuale. In questo modo verranno memorizzate e rese disponibili per i successivi collegamenti (fig.9) fig.8 L opzione è attivata di default. Si ricorda che i farmaci di fascia C non vengono inviati al MEF Attivare l opzione se si desidera lavorare nella modalità in cui è prevista la rilettura della ricetta stampata attraverso un lettore ottico. Sulla ricetta verrà stampato un codice ricetta aggiuntivo con il relativo codice a barre necessario ad effettuare la scansione della ricetta dal servizio. In questa modalità non è necessario effettuare l allineamento della stampante come descritto di seguito Se la connessione ad Internet avviene tramite un Server proxy è necessario compilarne i dati relativi seguendo le stesse istruzioni riportate al capitolo Come inserire per la prima volta le credenziali del Medico di questo manuale fig

9 Per potere effettuare l invio delle prescrizioni al MEF, nel caso in cui si è scelto di non attivare l opzione sarà necessario: Impostare, per ogni stampante utilizzata per le ricette SSN, un codice impegnativa cliccando sul folder NOTE DESCRIZIONE DEL CODICE IMPEGNATIVA nel primo campo viene riportato in automatico il codice Regione nel secondo campo viene riportato in automatico l anno (2010) nel terzo si inserisce il numero del blocchetto nel quarto si indica il numero progressivo riportato sulla ricetta SSN (da 00 a 99) nell ultimo campo si riporta l ultimo numero stampato sulla ricetta, chiamato controllo di parità, che è dato dalla somma dei singoli numeri del terzo e del quarto campo del codice della ricetta SSN ATTENZIONE Completare il campo riportando il codice della prima ricetta del blocchetto l pulsante per associare il codice impegnativa alla stampante L opzione consente, per quelle stampanti che caricano i fogli al contrario, di impostare il conteggio del blocchetto in modo decrescente E necessario assegnare, ogni 100 ricette, un nuovo blocchetto alla ima stampante; alla richiesta di stampa della 101 ricetta sarà visualizzato il seguente messaggio: Confermare con Ok il messaggio: L opzione disattiva la stampante cancellando il codice impegnativa assegnato 11 12

10 cap. 7 COME VENGONO INVIATE LE PRESCRIZIONI AL MEF Ogni ricetta inviata alla stampante sarà inviata automaticamente al MEF. Anche la cancellazione di una prescrizione, e quindi la cancellazione della relativa impegnativa, sarà notificata al MEF. L esito dell operazione sarà confermato da un messaggio nell area di notifica in basso a destra dello schermo. Al termine, della lettura dei quattro codici avvenuta con successo, è possibile procedere all estrazione delle prescrizione e al relativo invio del tracciato come descritto nel capitolo seguente. È stata gestita la non disponibilità dei servizi (Gestore Code). Per cui se durante la stampa delle prescrizioni, non è disponibile la connessione ad Internet, le prescrizioni vengono salvate per poi essere rinviati automaticamente non appena sarà ripristinata la connessione. cap. 8 OPERAZIONE OPZIONALE: LETTURA OTTICA PRESCRIZIONI Il Medico può effettuare la scansione dei quattro codici a barre della ricetta stampata, in modo tale da individuare realmente e univocamente la ricetta che sta rilasciando al paziente. Per effettuare la scansione delle ricette occorre attivare (come descritto al capitolo precedente Come configurare il PC per l invio delle prescrizioni al MEF), da: Millewin Scambio dati Integrazione MilleACN MEF Dati utenza, l opzione In caso contrario dal programma MilleACN, cliccando su cap. 9 COME ESTRARRE ED INVIARE LE PRESCRIZIONI AL MEF IN CASO DI LETTURA OTTICA Al termine dell attività ambulatoriale: Avviare il prodotto MilleACN cliccando sull icona presente sul desktop Inserire, nella videata di login che si ottiene, lo stesso nome utente e password richiesti per l accesso al programma Millewin Verrà visualizzata la seguente videata dalla quale è possibile effettuare l invio delle prescrizioni al MEF presente nella sezione messaggio:, verrà visualizzato il seguente Rilevare con il lettore ottico i quattro codici a barre della ricetta stampata. Per ciascuna lettura avvenuta con successo verrà evidenziato in verde il relativo codice, come mostrato di seguito: 13 14

11 Indicare il periodo IMPORTANTE Si consiglia di eseguire la procedura sotto indicata quotidianamente per ridurre i tempi di estrazione ed invio tracciato delle prescrizioni l pulsante per ottenere l elenco delle prescrizioni effettuate e non ancora inviate IMPORTANTE Il processo può richiedere qualche minuto È possibile visualizzare le sole prescrizioni scansionate attivando l opzione e successivamente cliccando su ATTENZIONE cap. 10 COME CONFIGURARE LA POSTAZIONE SEGRETARIA PER L'INVIO DELLE PRESCRIZIONI AL MEF Per effettuare l invio delle prescrizioni al MEF, terminata l installazione e l attivazione di MilleACN, procedere alla configurazione dei parametri di accesso dal menu Scambio dati di Millewin cliccando su Integrazione MilleACN MEF. Per effettuare l invio cliccare su IMPORTANTE Il processo può richiedere qualche minuto Confermare cliccando su Ok il messaggio di avvenuto invio al MEF: Di seguito viene riportata la procedura di configurazione. Avviare Millewin ed accedere alla cartella clinica di un qualsiasi paziente Scambio dati Integrazione MilleACN MEF A seguito dell invio avvenuto con successo viene compilata la colonna Protocollo. Pertanto per verificare quali prescrizioni sono state inviate: l pulsante Confermare le operazioni cliccando su Ok a) disattivare l opzione b) cliccare su per ottenere l elenco seguente: 15 16

12 ATTENZIONE L opzione è attivata di default. Si ricorda che i farmaci di fascia C non vengono inviati al MEF Attivare l opzione se si desidera lavorare nella modalità in cui è prevista la rilettura della ricetta stampata attraverso un lettore ottico. Sulla ricetta verrà stampato un codice ricetta aggiuntivo con il relativo codice a barre necessario ad effettuare la scansione della ricetta dal servizio. Completare il campo riportando il codice della prima ricetta del blocchetto l pulsante per associare il codice impegnativa alla stampante Confermare con Ok il messaggio: In questa modalità non è necessario effettuare l allineamento della stampante come descritto di seguito Se la connessione ad Internet avviene tramite un Server proxy è necessario compilarne i dati relativi seguendo le stesse istruzioni riportate al capitolo Come inserire per la prima volta le credenziali del Medico di questo manuale Per potere effettuare l invio delle prescrizioni al MEF, nel caso in cui si è scelto di non attivare l opzione sarà necessario: Impostare, per ogni stampante utilizzata per le ricette SSN, un codice impegnativa cliccando sul folder ATTENZIONE L opzione consente, per quelle stampanti che caricano i fogli al contrario, di impostare il conteggio del blocchetto in modo decrescente E necessario assegnare, ogni 100 ricette, un nuovo blocchetto alla ima stampante; alla richiesta di stampa della 101 ricetta sarà visualizzato il seguente messaggio: L opzione disattiva la stampante cancellando il codice impegnativa assegnato 17 18

13 cap. 11 COME INVIARE AL MEF LE PRESCRIZIONI EFFETTUATE DAL PERSONALE DI STUDIO (SEGRETARIA) ATTENZIONE l pulsante per ottenere l elenco delle prescrizioni effettuate e non ancora inviate IMPORTANTE Il processo può richiedere qualche minuto Procedere all estrazione e all invio del tracciato delle prescrizioni effettuate dalla segretaria solo dalla postazione del Medico. Al termine dell attività ambulatoriale: Avviare il prodotto MilleACN cliccando sull icona presente sul desktop Inserire, nella videata di login che si ottiene, lo stesso nome utente e password del Medico richiesti per l accesso al programma Millewin Per effettuare l invio cliccare su IMPORTANTE Il processo può richiedere qualche minuto Confermare cliccando su Ok il messaggio di avvenuto invio al MEF Verrà visualizzata la seguente videata dalla quale è possibile effettuare l invio delle prescrizioni al MEF A seguito dell invio avvenuto con successo viene compilata la colonna Protocollo. Pertanto per verificare quali prescrizioni sono state inviate: a) disattivare l opzione b) cliccare su per ottenere l elenco seguente: Indicare il periodo IMPORTANTE Si consiglia di eseguire la procedura sotto indicata quotidianamente per ridurre i tempi di estrazione ed invio tracciato delle prescrizioni 19 20

14 Al termine dell attività ambulatoriale: Avviare il prodotto MilleACN cliccando sull icona presente sul desktop Inserire, nella videata di login che si ottiene, lo stesso nome utente e password del Medico richiesti per l accesso al programma Millewin cap. 12 COME VISUALIZZARE LE PRESCRIZIONI INVIATE La videata ottenuta riporta per ogni prescrizione inviata contestualmente alla stampa della stessa il numero di ProtocolloSAC restituito dal MEF Al termine dell attività ambulatoriale: Avviare il prodotto MilleACN cliccando sull icona presente sul desktop Inserire, nella videata di login che si ottiene, lo stesso nome utente e password del Medico richiesti per l accesso al programma Millewin cap. 14 COME VISUALIZZARE IL RIEPILOGO DEGLI INVII EFFETTUATI AL MEF La funzione di riepilogo mostra l elenco delle prescrizioni effettuate ed inviate con successo nel periodo di riferimento scelto dal medico. I messaggi ricevuti da Sogei si dividono in due categorie: - Attenzione (Warning) - Errori I messaggi di attenzione possono aiutare il MMG a compilare meglio la ricetta e non comportano alcuna sanzione. Nella colonna Tipo Invio sono identificate con la lettera "I" le prescrizioni inviate e con la lettera "D" quelle cancellate. cap. 13 COME VISUALIZZARE LE PRESCRIZIONI IN USCITA È stata gestita la non disponibilità dei servizi (Gestore Code). Per cui se durante la stampa delle prescrizioni, non è disponibile la connessione ad Internet, le prescrizioni vengono salvate per poi essere rinviati automaticamente non appena sarà ripristinata la connessione. Per visualizzare le prescrizioni in coda procedere da MilleACN cliccando su e successivamente su La videata ottenuta riporta per ogni prescrizione non inviata la risposta di mancato invio e data/ora del tentato invio della prescrizione al MEF

15 cap. 15 COME IMPORTARE LE ESENZIONI REDDITO DEGLI ASSISTITI SSN ATTENZIONE 1. Prima di procedere all importazione delle esenzioni reddito dal Sistema TS in Millewin, si consiglia di effettuare un backup dei dati da Mille Utilità 2. Il tempo necessario per l importazione dipende da una serie di variabili quali: hardware, storico pazienti, tipo di configurazione, ecc. Per questo motivo si consiglia di effettuare l'aggiornamento al di fuori della normale attività ambulatoriale. Dai test da noi effettuati i tempi variano da qualche minuto a mezz ora Durante la procedura di download, delle esenzioni reddito dal Sistema TS, a video vengono visualizzati i vari step e viene indicato il numero dei pazienti estratti con l esenzione Attendere il messaggio di operazione completata e cliccare su Ok Per l importazione procedere da MilleACN: La videata ottenuta è la seguente: Al termine della procedura d import verranno mostrati in un elenco tutti i pazienti aventi diritto all esenzione reddito

16 Settings Rinnovo credenziali TS I pazienti sconosciuti, cioè quelli per i quali non corrisponde nessun codice fiscale in Millewin, vengono cerchiati in rosso. L elenco dei soli pazienti sconosciuti si ottiene selezionando l opzione La videata mostrata è la seguente: È possibile salvare o stampare l elenco completo dei pazienti cliccando sul pulsante Le credenziali di accesso per l'utilizzo dei servizi INPS (fornite dagli Enti Istituzionali preposti) hanno una validità di 90 giorni trascorsi i quali devono essere rinnovate mediante l accesso al sito Di seguito riportiamo il caso in cui la password è scaduta o errata. cap. 16 COME PROCEDERE NEL CASO IN CUI LA PASSWORD È SCADUTA O ERRATA Inserire la nuova password precedentemente rinnovata su Attivare l opzione Abilita l invio Appare il seguente avviso: La descrizione dell errore mostrata quando si manda in stampa una prescrizione è la seguente: Se si è veramente sicuri di aver rinnovato la password sul portale TS, cliccare sul pulsante Ok Confermare la memorizzazione della nuova password e lo sblocco per l invio automatico delle prescrizioni sul MilleACN cliccando sul pulsante Ok della videata Gestione Credenziali Sistema TS La nuova password rinnovata sul portale TS ( deve essere successivamente memorizzata in MilleACN seguendo le indicazioni di seguito riportate. La prescrizione, precedentemente stampata, verrà automaticamente inviata al MEF e l esito dell operazione sarà confermato da un messaggio nell area di notifica in basso a destra dello schermo

17 APPENDICE C: RECUPERO DEL PROPRIO PINCODE Le credenziali di accesso per l'utilizzo dei servizi offerti dal Progetto Tessera Sanitaria sono fornite dagli Enti Istituzionali preposti, verso i quali devono essere rivolte eventuali richieste di assistenza, che ripetiamo di seguito come supporto per il Medico per il recupero del Pincode necessario per l'utilizzo dei servizi di Invio del certificato di malattia verso INPS. Indicazioni più dettagliate sono disponibili sul sito o contattando direttamente il numero verde Dal sito cliccare su Accesso con credenziali. Verrà visualizzata la seguente videata: Per poter accedere alla gestione delle proprie informazioni personali e visualizzare il Pincode cliccare sul pulsante Stampa pincode, posto in alto a destra della sezione Home - Servizi Online - Profilo Utente Per visualizzare il Pincode aprire il PDF: Inserire Codice fiscale e Password impostate precedentemente l pulsante Profilo Utente posto alla sinistra della sezione: Home Servizi Online 27 28

18 NOTE: NOTE:

19 è una società del Gruppo Dedalus Via di Collodi, 6/C Firenze tel fax