Mantenere il piano. Il piano guida il lavoro permettendo di misurare il progresso

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1 Mantenere il piano Il piano guida il lavoro permettendo di misurare il progresso Valore Guadagnato: ad ogni task viene assegnato un valore basato sulla percentuale del bilancio totale del progetto richiesto per quel task. Progetto 1000 ore, un task di 32 ore ha un valore pianificato 3.2 (100 * 32/1000 = 3.2%)

2 Mantenere il piano 3 settimana Task hours Task hours to date Earned value to date Piano Effettivo

3 Gestione di qualità TSP Durante il lancio del team viene fatto un piano qualità Basato sulla dimensione stimata del prodotto e dati storici sull ammontare dell inserimento e della rimozione dei difetti Viene generato il piano qualità Il team esamina il piano qualità per vedere se i parametri di qualità sono ragionevoli e se soddisfano gli obiettivi di qualità del team

4 Prima fase del progetto - Analisi Norme di analisi Analisi del dominio Analisi dei requisiti

5 Analisi 1. Solida comprensione del problema 2. Raccolta dei requisiti 3. Classificazione 4. Negoziazione 5. Assegnazione di priorità 6. Convalida

6 Analisi del dominio (studio del dominio) Lo studio e la comprensione del dominio costituiscono il primo passo verso lo studio di fattibilità, l analisi e la definizione dei requisiti Bisogna conoscere bene un problema per risolverlo Acquisire le competenze Tramite la documentazione esistente Tramite la conduzione di interviste Tramite lo studio di soluzioni esistenti Lo studio del dominio prepara un glossario e prepara la successiva fase di analisi dei requisiti

7 Documento Analisi del dominio Generalmente versionato ma per semplicità unico. Contiene le seguenti sezioni: Introduzione (sulla società committente, breve descrizione del prodotto richiesto) Glossario (definizioni, acronimi, abbreviazioni) Conoscenze generali sul dominio Caratteristiche dei clienti e degli utenti L ambiente di utilizzo Compiti e procedure attualmente eseguiti Software competitori Similarità ad altri domini

8 Esempio di domain engineering: automatizzazione servizio ordinazioni in un pub Un proprietario di un pub ha deciso di introdurre un software per l ottimizzazione delle attività di gestione del suo esercizio commerciale, per migliorare il servizio diminuendo i tempi di attesa, e per semplificare l interazione coi dipendenti.

9 Analisi del dominio - Introduzione Società committente Il signor.. è proprietario di un pub nella zona centrale di una città di medie dimensioni. Di inverno il pub ha 25 tavoli nei locali interni, mentre d estate può utilizzare la piazza antistante per altri 15 tavoli Breve descrizione prodotto Software per la gestione ottimizzata del pub (prenotazioni, controllo delle scorte di magazzino, incassi giornalieri, settimanali e mensili), che permetta di raccogliere le ordinazioni tramite terminalini palmari touch screen e inviarle direttamente alle stampanti cucina e bancone, favorendo in questo modo l'eliminazione di errori e rendendo efficiente e veloce il lavoro anche negli orari di maggiore affluenza del pub.

10 Analisi del dominio - Glossario Ordinazione: richiesta di consumazioni che i clienti del pub fanno al cameriere. E possibile ordinare bevande o snack. Menù giornaliero: lista delle bevande e degli snack a disposizione dei clienti del pub

11 Analisi del dominio conoscenze generali Conoscenze quantitative relative a prenotazioni, merce, dipendenti Altre conoscenze Il pub è situato nella zona centrale di una città dalle medie dimensioni D inverno il pub ha 25 tavoli nei locali interni D estate può usare la piazza antistante per altri 15 tavoli

12 Analisi del dominio Caratteristiche del cliente e degli utenti Il cliente è il proprietario del pub. Ha deciso di introdurre un sistema per la gestione del pub. In particolare, vuole automatizzare la gestione delle ordinazioni dei clienti dotando ogni cameriere di un palmare Gli utenti sono i dipendenti del bar

13 Analisi del dominio ambiente di utilizzo Il pub non è attualmente dotato di alcun supporto informatico Si prevede l acquisto delle periferiche di supporto al software (pc, palmari e stampanti)

14 Compiti e procedure attualmente eseguiti 1. I clienti sono serviti ai tavoli o al bancone 2. Il servizio ai tavoli prevede la raccolta delle ordinazioni da parte dei camerieri e la successiva consegna delle bevande e degli snack ordinati 3. Normalmente l ordinazione di un tavolo viene raccolta una volta sola. A volte però i clienti richiamano il cameriere per ordinare altre bevande o snack 4. Il cameriere accetta solo ordinazioni che fanno riferimento a bevande o snack presenti sul menu giornaliero 5. Raccolta l ordinazione, il cameriere la consegna al bar e in cucina 6. Uno dei baristi prende un ordinazione dalla lista di quelle da servire (rispettando l ordine di tempo) prepara le bevande indicate su un vassoio che appoggia sul bancone, a disposizione del cameriere

15 Compiti e procedure attualmente eseguiti 7. Lo stesso accade in cucina per gli snack preparati dai cuochi 8. Il cameriere preleva bevande e snack e li consegna ai clienti 9. Prima di lasciare il pub, il cliente passa dalla cassa e comunica al cassiere il numero del suo tavolo, ottenendo il conto che può pagare sia in contanti che mediante la carta di credito o bancomat 10. Il conto viene calcolato utilizzando i prezzi indicati nel menu 11. Il cassiere rilascia uno scontrino fiscale, a prova dell avvenuto pagamento

16 Alcuni compiti e procedure attualmente eseguiti Cucina +Stanno Cuoco 1 * * Bancone +Stanno Barista 1 * * * Pub 1 * 1 1 * +Frequentano * Cliente 1 * Cassa Tavolo -numero : int +Sta 1 +Serve * 1 1 Cassiere Cameriere +hanno * Dipendente Tavolo interno Tavolo esterno

17 Alcuni compiti e procedure attualmente eseguiti

18 Attività di servizio ai tavoli

19 Software competitori Ci sono vari sistemi software per la gestione di pub, pizzerie ecc.. In genere le aziende fornitrici del software permettono al cliente di personalizzare il sistema

20 Similarità ad altri domini Molti altri sistemi gestionali. In base alle effettive funzionalità richieste dal cliente il software può avere similarità con software che gestiscono pizzerie, negozi, parcheggi,.. Riconoscere tali similarità è utile per un migliore design del sistema