Corso di Specializzazione in gestione di servizi al turismo sociale e sostenibile

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Costantino Spinelli
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1 Dettaglio corso ID: Titolo corso: Tipologia corso: Costo totale del corso a persona (EURO): Corso di Specializzazione in gestione di servizi al turismo sociale e sostenibile Corsi di specializzazione Organismo di C.S.M. SERVICE - COOPERATIVA SOCIALE MISTA DI SERVIZIO A formazione: RESPONSABILITA' LIMITATA Caratteristiche del percorso formativo Area tematica: Marketing e commerciale Settore/i: Durata totale: 240 Durata attività Aula (%): 70 Durata attività FAD (%): Durata attività Outdoor (%): Durata attività Stage (%): Obiettivi: Risultati attesi: Modalità di valutazione competenze in uscita: Metodologie formative utilizzate: Durata attività ProjectWork (%): Durata attività visite guidate (%): te su attività: Materiali didattici: Partenariato con università: 6.000,00 Ambiente e tutela del territorio; Audiovisivi, spettacolo e pubblicità; Cultura e beni culturali; Turismo, ristorazione e servizi ricreativi; Servizi alle imprese; Pubblica amministrazione Ore 30 CORSO A CATALOGO Durante l'attività di project work ad ogni allievo sarà affidata la realizzazione di un progetto finalizzato alla costituzione di un impresa turistica L accresciuta sensibilità verso le questioni di carattere ambientale e sociale ha indirizzato una consistente porzione di flussi turistici verso nuove forme di viaggio in cui prevale l aspetto ecologico, sociale, sostenibile e multisensoriale. L obiettivo del corso è quello di creare figure professionali in grado di promuovere forme di turismo sostenibile con l intento di valorizzare il territorio, la sua cultura e il suo potenziale di sviluppo socio-economico. Alla conclusione del corso i discenti saranno in grado di operare nel campo del turismo, con azioni e strategie orientate allo sviluppo di percorsi e all incremento di flussi turistici nel rispetto dei principi dello sviluppo sostenibile per l avvio di iniziative che sappiano valorizzare le risorse del patrimonio locale. Per la valutazione delle competenze in uscita dei partecipanti saranno realizzate verifiche scritte in ingresso, in itinere e al termine del corso in modo da delineare il percorso di acquisizione delle competenze da parte dei discenti. Coloro che avranno frequentato almeno il 70% delle ore complessive del corso saranno ammessi all esame finale costituito da una prova scritta e da un colloquio orale, che nello specifico tratterà gli esiti dei project work realizzati in aula. Per favorire l apprendimento e lo sviluppo di competenze, sarà utilizzato un approccio di formazione integrata che prevede l integrazione di metodologie e strumenti tradizionali come la lezione frontale con altri strumenti e metodologie come l illustrazione e lo sviluppo di casi aziendali, il lavoro di gruppo, il project work sui temi relativi ai contenuti formativi con metodologia learning by doing. I partecipanti riceveranno in dotazione un Kit didattico contenete materiale di cancelleria utile alle frequenza delle lezioni. Inoltre, saranno distribuite riviste di settore e dispense, tale materiale utilizzato durante il corso darà al partecipante la possibilità di disporre di tutti i supporti per la discussione in aula, lo studio individuale e l approfondimento degli argomenti trattati. pag. 1 di 5

2 Dettagli Partner: Previsto rilascio crediti: Attestazione al termine del corso: te attestazione: Attestato di frequenza Caratteristiche dei destinatari Titolo di studio minimo per l'accesso al corso: Gruppi di corsi di laurea: Altri requisiti in ingresso: Altre informazioni Edizioni Diploma di maturità e scuola superiore Sono ammissibili al corso gli occupati in possesso di diploma di scuola secondaria superiore. Edizioni - ID corso: - Corso di Specializzazione in gestione di servizi al turismo sociale e sostenibile ID sede: 4875 Denominazione sede: Regione: Provincia: Comune: Indirizzo: Località: Sede operativa Campania SALERNO POLLA CAP: Piazza Ospedale Santa Maria di Costantinopoli Telefono: Fax: csm.service@virgilio.it Data scad. iscrizione: 27/11/2009 Data avvio: 09/12/2009 Data fine prev.: 09/04/2010 Num. minimo Voucher: 4 Num. partecipanti max.: 15 Modalità svolgimento corso: Dati principali edizione - ID edizione: 6246 Il corso si svolgerà per 4/5 giorni la settimana (compresi da lunedì a venerdì) per 5 ore al giorno in orario pomeridiano dalle 15:00 alle 20:00 Attività in sedi esterne - ID edizione: 6246 Parte parte dell'attività svolta altrove (estero, altra regione,...) rispetto a sede principale indicata: Durata attività: pag. 2 di 5

3 Motivazione: Docenti - ID edizione: 6246 Docenti: I docenti del corso saranno tutti laureati e con specializzazione nel settore turistico ed esperienza ultradecennale in turismo sostenibile e sociale. Docenti: Adinolfi Ciro, Palumbo Raffaele, Russo Giovanni Coordinatore: Aldo Giarletta Partenariato - ID edizione: 6246 Partenariato: Dettaglio Partner: Accessibilità persone disabili: Accessibilità persone disabili (descrizione): Si La CSM SERVICE è Convenzionata con il Consorzio Europeo per la Comunicazione Integrata "OMNIACOM" per la realizzazione presso la propria sede di un Centro Servizi Universitari (CSU) Si Accessibilità - ID edizione: 6246 La sede di svolgimento del corso è totalmente accessibile alle persone con disabilità, essa è dotata anche di n. 2 bagni per persone diversamente abile ed è in possesso delle certificazione di abbattimento delle barriere architettoniche Referente - ID edizione: 6246 me: Cognome: Antonietta De Paola Aree di lavoro e gruppi di competenze Aree di lavoro e gruppi di competenze Area di lavoro Account management (gestione del cliente) Analisi di mercato Gruppo di competenze Saper raccogliere e analizzare informazioni sulle tendenze di crescita e sulle novità dei mercati di riferimento e di quelli affini Saper effettuare un'analisi della concorrenza in un'ottica di posizionamento strategico dell'offerta aziendale rispetto a quella dei concorrenti Saper effettuare un'analisi di segmentazione della domanda definendo i requisiti di base dei potenziali clienti e consumatori Saper individuare e analizzare gli indicatori di sviluppo di un mercato Capacità trasversali Saper gestire un team di lavoro attraverso l esercizio di una leadership che promuova lo spirito di gruppo, l affidabilità, la responsabilità e la capacità di valutare i risultati in rapporto agli obiettivi Conoscere le tecniche di problem solving e le metodologie per la gestione dei processi decisionali Saper programmare le proprie attività e quelle altrui in modo finalizzato al rispetto delle priorità e delle scadenze Saper promuovere e favorire l apprendimento e l aggiornamento continuo delle conoscenze per se stessi, per il proprio gruppo di lavoro e per la propria impresa Gestione strategica del cliente Saper identificare le diverse strategie di sviluppo delle relazioni con i clienti possibili e scegliere pag. 3 di 5

4 Moduli didattici la più efficace in coerenza con gli obiettivi aziendali Saper utilizzare strategicamente le principali leve di marketing (prodotto, prezzo, promozione, distribuzione) Conoscere e saper utilizzare gli strumenti del geomarketing Saper impostare un piano di gestione del portafoglio relazioni nella prospettiva del customer value management Moduli Didattici - Corso ID: - Corso di Specializzazione in gestione di servizi al turismo sociale e sostenibile Nuovi scenari del Turismo La nascita e lo sviluppo del turismo: dal Grand Tour al turismo di massa; il turismo sostenibile; gli sbocchi occupazionali e i profili professionali. Ore 23 Destination Marketing La destinazione, analisi e mappatura del territorio, individuazione delle peculiarità (storiche, sociali, culturali, ambientali, eno-gastronomiche). Cenni di storia dell'arte. Ore 40 Programmazione Turistica Individuazione dei pubblici di riferimento, relazioni con i corrispondenti locali, ideazione itinerario, redazione di business plan, legislazione turistica. Ore 35 Itinerari di turismo sostenibile Il turismo culturale, il turismo eco-sostenibile, il turismo socialmente equo, il turismo emozionale, il turismo multisensoriale. Modalità formative: attività d aula, esercitazioni pratiche, simulazioni, presentazione di casi con testimonianze dirette di operatori e fruitori del turismo sostenibile. Ore 40 Politiche e finanziamenti per lo sviluppo locale Il modulo si propone di trattare le tematiche relative alle politiche regionali europee e la gestione de progetti comunitari. Gli interrogativi cui il modulo cercherà di dare una risposta sono: - Perché esiste una politica regionale europea? Quali sono i principi e le linee guida delle politiche regionali europee? Cosa sono i Fondi strutturali? Quali problemi causa il processo di allargamento dell Unione Europea? Come si valutano i principali programmi europei? Ore 30 Project Work pag. 4 di 5

5 Ore 72 Realizzazione di un progetto finalizzato alla costituzione di un impresa turistica che sarà presentato discusso insieme ai docenti. pag. 5 di 5

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