Stiven Muccioli - C.M.O.

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2 Company profile Ventis è un azienda nativa digitale specializzata a 360 gradi sul mondo e-commerce (sourcing prodotti, analytics, web/social marketing, digital security, logistica, delivery, customer care...). Possiede una piattaforma digitale di proprietà, flessibile e scalabile in base ai needs dei clienti, integrata con moduli verticali (sviluppate in house ) di analytics, marketing e CRM. Questo set-up ci consente un presidio completo end-to-end della filiera (dalla User experience alla logistica), ed inoltre di rispondere in tempi molto ridotti ad esigenze di personalizzazione. Dopo un positivo periodo di test di oltre 12 mesi, Il Gruppo Bancario Iccrea ha deciso di acquisire il 95% di Ventis con l obiettivo di valorizzare le eccellenze italiane del design, della moda e dell enogastronomia legate al variegato ecosistema delle BCC. 3

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4 Antonio Galiano - Chairman Manolo Bianchini - C.E.O. Stiven Muccioli - C.M.O. Cristiano Brambilla - C.S.O. Luca Bertozzi - C.O.O. Esperto in sistemi di pagamento, marketing, Product/business Development, innovazione, Risk management e Advanced Analytics. Attualmente responsabile monetica Iccrea, board member di Visa Italia, Consorzio Bancomat. Esperto in comunicazione, da più di 25 anni nel settore, dopo un primo periodo in Publitalia 80, ha ricoperto ruoli strategici di management come partner in grandi agenzie di pubblicità italiane. Esperto di Marketing digitale, ha fondato startup di successo nel settore dei Daily Deals (Tippest.it) e ha curato lo sviluppo di numerosi progetti innovativi legati al digitale. In Ventis, è responsabile Marketing & IT. Forma la sua esperienza nelle vendite in multinazionali estere. Nel mondo della comunicazione diventa partner in società di eventi e successivamente direttore commerciale nella vendita dei media e dei servizi a livello europeo. Esperto nello sviluppo dei processi operativi in start-up digitali, in Ventis coordina la programmazione dei deals, la produzione delle offerte e le funzioni di supporto. 5

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6 Supply chain e Customer Service Ventis utilizza primari Partner per garantire assoluta qualita alla catena del valore. Con riferimento alla logistica il nostro Partner è Italmondo. E una società fondata nel 1953, oggi gestisce mq di magazzino coperto. I servizi integrati che abbiamo contrattualizzato ci consentono di gestire lo stoccaggio della merce, la movimentazione, il confezionamento personalizzato e l etichettatura. Gestiamo i resi mediante l integrazione della nostra piattaforma con il loro gestionale. Il prodotto reso viene rintegrato in logistica e, dopo gli opportuni ricondizionamenti, viene stoccato in scaffale e reso nuovamente disponibile per una nuova vendita. Per la Spedizione utilizziamo Bartolini per l Italia, UPS per l estero e Italmondo per le spedizioni speciali. Il customer care viene gestino internamente mediante i canali tradizionali quali e call center. 7

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8 Piattaforma La piattaforma è stata sviluppata interamente in C#, un linguaggio di programmazione standard ENAC derivato dal C++ che sfrutta il potente framework. Net di Microsoft (o il framework open source Ximian Mono di Novell). L ambiente di sviluppo si adatta bene sia alla produzione di siti web basati sui moduli aspx che generano dinamicamente pagine html accessibili e conformi agli standard del consorzio W3C che allo sviluppo di applicazioni web.api basate sul modello MVC (model view controller) per servire le applicazioni dei dispositivi mobili nativi (basate essenzialmente sul protocollo JSON per Iphone od Android) ed ibridi per gli altri sistemi operativi mobili (come CORDOVA di Apache o JQUERY mobile per BlackBerry e WinMobile). Inoltre attraverso l impiego dei fogli di stile CSS è possibile ottenere dinamicamente siti internet fluidi e responsivi sia per tablet che smartphone. I principali moduli di gestione come il tracciamento delle spedizioni, del Carrello ed il plugin per il metodo di pagamento (pos virtuale) sono a loro volta stati ideati e sviluppati in C#. Il pannello di controllo è semplice ed intuitivo e sfrutta sia i controlli predefiniti per la gestione delle griglie (o tabelle), sia quelli personalizzabili (attraverso ascx) per facilitare le operazioni di manipolazione dei dati, delle immagini o dei file ed è possibile gestire più accessi contemporanei (back office) separati attraverso le sessioni globali residenti in memoria, quindi molto veloci ed affidabili. 9

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10 Piattaforma marketing La piattaforma di marketing ci consente di analizzare dati inerenti a: Utenti e loro comportamenti, quali media acquisti per cliente, spesa media per cliente, retention rate, lifetime e ltv; Visualizzare dati statistici generici come contatori di acquisti, numero di acquirenti, numero di richieste di reso; Visualizzare le conversioni degli acquisti per ottenere informazioni dettagliare sull intero iter che ha portato l utente all acquisto; Creare ed inviare dinamiche di promozioni personalizzate, esempio buoni sconto; Riepilogo per Clienti e loro attività di acquisto; Deal e performance, acquisti effettuati per deal, scontrino medio per deal, prodotto più venduto; Analizzare il fatturato con possibilità di filtrare per utenti/deal/giorni/ora; Tracciamento delle newsletter e performance; Gestione completa di affiliazione marketing; Tutti questi dati sono analizzabili tramite infografiche chiare ed immediate. 11

11 Grazie