Amministrare 2.0 come cambia il Comune

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1 Amministrare 2.0 come cambia il Comune Maurizio Carlin Comune di Venezia 1 Marco Bettini Venis Spa Fabio Garganego Comune di Venezia

2 Presentazione Venezia, contesto urbano e ICT Banda larga, WiFi e RFid Progetti innovativi 2

3 Contesto veneziano Popolazione Più di 20 milioni di turisti ogni anno studenti iscritti all università 414 km2 estensione del territorio 3

4 IE ND FR E R A P I EC T R PA R TRASPARENZA E EL N I L AZ N IO O I NE SPO T RTE A DIFF LLI USI ARE US ER MINOR COMPLESSITA OR LAB COL LY Amministrare 2.0: la città che cambia D E H C WEB 2.0 N BA 4

5 Amministrare 2.0: la città che cambia DALL INFRASTUTTURA AI SERVIZI BANDA LARGA The Cloud Cittadinanza digitale BARIS IRIS WI FI RFid // venice > connected GeoScuole GeoLP ARGOS 5

6 Amministrare 2.0: la città che cambia 6

7 La rete a banda larga ed il Wi Fi km di fibra 120 hot spot 10 milioni di euro di investimento per rete e Wi Fi Completamento (primo lotto) della rete entro il

8 La rete a Venezia 8

9 La rete a Mestre 9

10 Wi Fi - Cittadinanza digitale Più di iscritti a cittadinanza digitale 1/3 del centro storico coperto dal Wi Fi, corrispondente a tutte le principali aree pubbliche: Canal Grande, piazza S. Marco e tutti i principali campi e campielli 10

11 Aree coperte dal Wi Fi Mestre e Marghera Venezia e Lido 11

12 Aree coperte dal Wi Fi Venezia Centro Storico Piazza San Marco Canal Grande 12

13 Wi Fi in piazza San Marco 13

14 Dove sono gli hot spot 14

15 Applicazioni possibili 15

16 La rete e i servizi universités businesses 16

17 Interoperabilità City transport info mobility multi utility parkings emergency... businesses Iteroperability Layer shared modules ecommerce emessaging (mail,sms,...) QR code mgmt RFID code mgmt SAOP Web Services XML (F)OSS CMS Drupal (F)OSS dbms MySQL (F)OSS -Sysop Linux Servers (F)OSS Telephony-VOIP Asterisk... free WiFi city network Web 2.0 CRM WEB Digital Signage multilingual Call Centre...

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22 IRIS - Internet Reporting Information System Segnalare problemi legati a tematiche di manutenzione urbana (stradali, illuminazione pubblica, verde pubblico, rifiuti abbandonati, graffiti, etc.) sulla mappa della città, con la possibilità di allegare foto Non serve conoscere chi (comune o azienda partecipata) sarà il destinatario della segnalazione Tutti possono monitorare 22

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26 IRIS - Internet Reporting Information System 26

27 ARGOS ( 27

28 ARGOS ( monitora il traffico nei canali di Venezia 28

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34 //venice >connected - dati e fatti 848,736 visitatori 7 35'' tempo medio dedicato 186 nazioni 7.9 Mln Pagine visitate 51 mila Transazioni online 188 mila biglietti venduti 4,32 Mln Importo transazioni online

35 //venice >connected Booking Online per: Pianificare e organizzare la visita a Venezia, anche in periodi di alta affluenza. Scegliere servizi/prodotti offerti Risparmiare acquistando online, Saltare le code risparmando tempo utilizzando le linee preferenziali. Ottenere tutti i prodotti con un pagamento unico e ricevere un pass unico personal number ( PNR ) per tutti i servizi offerti Migliorare la qualità del turismo e della vita a Venezia 35

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37 //venice >connected 37

38 Dove stiamo andando Carta Unica della Città Interoperabilità tra Sistemi e utilizzo della tessera imob 38

39 La carta unica della città 39

40 Servizi diversi dal trasporto Quando la carta viene esibita su un sistema diverso dal trasporto, viene letto solo l'identificativo RFID (tag) della tessera. Ciascun Service Provider è in grado di ricondurre quel tag RFID al corrispondente utente del proprio sistema ed erogare il servizio richiesto secondo le proprie regole di business. N.B. La collocazione fisica del lettore determinerà il tipo di servizio richiesto. L'utente, quindi, NON dovrà operare alcuna scelta di servizio a cui accedere 40

41 La Carta Unica della Città La carta della città non usa le tecnologie della carta del trasporto e gestisce tutti i servizi diversi dal trasporto ACTV Emissione/Revoca della carta: La carta viene emessa dalla rete di emissione della tessera imob e dai TVM (Ticket Vending Machine) La revoca della carta (furto, smarrimento,...), la sua validità, la lettura e scrittura sulle aree del microchip sono ad oggi - esclusive di ACTV. Lettura/Validazione: La lettura delle tessere imob avviene su validatrici ACTV oppure su lettori RFID dei gestori dei servizi diversi dal trasporto. Per i servizi diversi dal trasporto, le validatrici sono collocate presso i Service Provider e, attraverso la rete, trasferiscono un numero univoco della carta definito nel sistema di interoperabilità cittadino 41

42 La Carta Unica della Città La carta della città non usa le tecnologie della carta del trasporto e gestisce tutti i servizi diversi dal trasporto ACTV Emissione/Revoca della carta: La carta viene emessa dalla rete di emissione della tessera imob e dai TVM (Ticket Vending Machine) La revoca della carta (furto, smarrimento,...), la sua validità, la lettura e scrittura sulle aree del microchip sono ad oggi - esclusive di ACTV. Lettura/Validazione: La lettura delle tessere imob avviene su validatrici ACTV oppure su lettori RFID dei gestori dei servizi diversi dal trasporto. Per i servizi diversi dal trasporto, le validatrici sono collocate presso i Service Provider e, attraverso la rete, trasferiscono un numero univoco della carta definito nel sistema di interoperabilità cittadino 42

43 La Carta Unica della Città Per i cittadini: Accesso alle strutture comunali (biblioteche, impianti sportivi, musei, ) Badge per sistemi di rilevazione presenze (timbrature) Carta di debito per pagamenti: Bikesharing, People Mover Parcheggi e tessera autorimesse comunali (ASM) Buoni pasto e consumazioni in locali convenzionati (AEPE) Buoni sconto e servizi di fidelity (CRM)... Per i turisti: Accesso alle strutture museali e a tutti i servizi acquistati attraverso Venice Connected Carta per accessi prioritari Carta per servizi locali come sconti, promozioni Pagamento buoni pasto e consumazioni in locali convenzionati (AEPE) questi servizi si sommano al trasporto locale 43

44 Progetti europei Il Comune di Venezia partecipa a progetti europei legati alle I&CT I-SPEED COCKPIT

45 Grazie per l attenzione Maurizio Carlin maurizio.carlin@comune.venezia.it Marco Bettini m.bettini@venis.it Fabio Garganego fabio.garganego@comune.venezia.it 45