Marketing 2.0 I concetti fondamentali

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "E-mail Marketing 2.0 I concetti fondamentali"

Transcript

1 Marketing 2.0 I concetti fondamentali

2 Introduzione All interno del marketing tradizionale le grandi aziende riescono ad imporre i loro prodotti a milioni di utenti potendo influenzare l opinione pubblica con spot televisivi e radiofonici, affissioni stradali, pagine pubblicitarie su giornali e riviste, cercando di pilotare i media in modo più o meno diretto e spingere il contenuto verso il target che passivamente riceve il messaggio Con l avvento di internet, il mondo dell adversiting e del marketing, sta cambiando profondamente. Tre sono i fenomeni che stanno alla base del radicale cambiamento:

3 I tre fenomeni che hanno cambiato il Marketing 1. Anche le aziende di piccole dimensioni, con investimenti alla loro portata, possono raggiungere un discreto (e talvolta ottimo) livello di visibilità sul web mediante un approccio sistematico al mercato delle ricerche. Tutto ciò comporta un inversione del rapporto tradizionale tra impresa e potenziale cliente: non è più l impresa a cercare il potenziale cliente, ma i consumatori comunicano alle aziende i propri bisogni. 2. A fianco delle fonti ufficiali di informazioni sui prodotti e sui servizi, si stanno facendo strada spazi su internet (CGM Consumer Generated Media) (1) dove una serie di contenuti, valutazioni e pareri, derivate dall esperienza degli altri consumatori, producono un passaparola, a cui viene attribuito maggior peso rispetto agli stessi canali ufficiali proposte dalle aziende 3. La possibilità di poter esporre e distribuire prodotti di nicchia, altrimenti relegati a pochissimi rivenditori. L abbattimento dei costi di produzione e distribuzione, le ampliate possibilità di fare storage hanno messo a disposizione del pubblico tutti quei prodotti, un tempo introvabili, rendendo proficuo vendere poche copie di migliaia di prodotti tanto quanto migliaia di unità di pochi prodotti. (teoria della coda lunga) (1) Blog, forum, newsgroup, socialnetworking

4 Investimento in pubblicità sui vari media: una comparazione Variabilità d'investimento in pubblicità: scarto tra gen-feb 2010 e gen-feb 2011 mail 2,1% internet 15,60% cinema -0,2% Affissioni -18,3% Riviste -4,3% Stampa Gratuita -54,1% Giornali -5,6% Radio 13,4% TV 7,7% -60,0% -50,0% -40,0% -30,0% -20,0% -10,0% 0,0% 10,0% 20,0%

5 Le Da i numeri visti, si capisce come, con l avvento del web 2.0, l risultano ancora un importante strumento di comunicazione personale prima di tutto per le sue caratteristiche di universalità, semplicità e apertura. Tra i vari media di comunicazione abbiamo visto come ce ne sono:..alcuni prevaricatori, obbligano cioè l utente a ricevere il messaggio con un interruzione forzata (televisione, radio)..altri invece più rispettosi, in cui la pubblicità fa da contorno al contenuto informativo ed meno invasiva (web, stampa, affissioni) Le si pone a cavallo tra le due, in quanto presenta le caratteristiche di prevaricazione (arrivo nella casella di posta privata) ma, in un ottica 2.0, anche di rispetto (modalità di cancellazione e controllo) e interattività, permettendo di rispondere al mittente modificando così le preferenze di ricezione.

6 Marketing: definizione e principi L Marketing 2.0 è una forma di marketing diretto che utilizza la posta elettronica non solo come mezzo di invio di messaggi pubblicitari, ma anche per quelle comunicazioni che intercorrono tra un organizzazione e i propri interlocutori La strategia da seguire, parte dal presupposto che la pubblicità non infastidisce se non è troppo intrusiva e se contiene qualcosa che ci possa interessare. In questo scenario, il consumatore è disposto a condividere alcuni dati personali, se questo comporta contenuti e servizi più personalizzabili. Questo si traduce in 5 semplici principi Principi dell Marketing maggior rispetto per i clienti e per la loro privacy; 2. informazioni sempre più mirate; 3. personalizzazione della comunicazione; 4. gestione intelligente delle mailing list; 5. attenzione alla compatibilità con i vari multidevice.

7 Marketing 1.0 VS Marketing 2.0 Marketing 1.0 Marketing 2.0 Attenzione ai risultati immediati Frequenza imposta Contenuto pubblicitario Liste acquisite e affittate Cancellazione osteggiata Iscrizione con singola finalità Target più numeroso possibile Fare leva sull economicità dell con l obiettivo di incrementare il fatturato Informative in linguaggio legale, scritta in piccolo, con colori chiari Invio gestito in relazione alla disponibilità delle risorse o agli obiettivi business Indirizzi archiviati in più database Impossibilità di cambiare indirizzo con cui si è iscritti Oggetto del messaggio studiato per massimizzare le aperture Mittente noreply Attenzione alla relazione, reputazione e credibilità Frequenza personalizzabile Mix di informazione e pubblicità Oltre a liste acquisite e affittate anche liste costruite giorno dopo giorno Cancellazione agevolata Iscrizione con più finalità Target più preciso possibile Fare leva sulla deliverability in inbox con l obiettivo di incrementare la propria lista Sintesi dell informativa in massimo due righe, evidenti e scritte in linguaggio elementare Invio gestito in base al principio di risonanza Indirizzi raccolti in un sistema dedicato, in grado di gestire liste e consensi per finalità L utente può variare l indirizzo in ogni momento, senza bisogno di password Oggetto fedele al contenuto del messaggio Interazione con l utente

8 La risonanza e viralità nell Marketing I famoso principio fisico della risonanza può essere un modo efficiente per spiegare un effetto tipico dell marketing: Se il consumatore è sollecitato in modo periodico e costante, indovinando la frequenza giusta e più adatta al singolo utente, con un contenuto mediamente accettabile, si accumulerà presso il cliente energia che si traduce in credibilità e fiducia Vi è inoltre un secondo effetto dalla risonanza che trova corrispondenza nel marketing virale: Grazie al principio di risonanza, indovinata la frequenza giusta e più adatta al singolo utente, questa può stimolare la viralità, facendo vibrare un altra frequenza di un altro utente producendo così un coinvolgimento di nuove persone a cascata Per poter conoscere il punto di frequenza dell utente, abbiamo un grosso vantaggio. Infatti, l è uno strumento di interazione eccellente: raggiunge tutti gli utenti con contenuto flessibile e multimediale, è semplice da usare, è asincrono, quindi fruito nel momento di disponibilità dell utente e infine è multidevice.

9 Tipi di comunicazione via Sotto il termine di Marketing, rientrano differenti tipi di comunicazione via . Ciò che li accomuna non è tanto il messaggio che veicolano, quanto la modalità e l obiettivo, con cui sono inviate Possiamo raggruppare le in due categorie Tipi di comunicazione via Promozionali (D.E.M) Transazionali o di servizo q Promozionali o chiamate D.E.M. (Direct Marketing), sono le che promuovo un prodotto o servizio, quelle ossia che rientrano più strettamente nell attività di Marketing. Ci sono due possibilità per fare D.E.M: 1. Invio di Direct ing alla propria lista: 2. Invio di Direct ing su liste di terzi (in affitto) q Transazionali o di di servizio, ovvero quelle utilizzate nell operatività quotidiana che possono comunque essere un ottimo spunto per azioni di marketing meno dirette

10 Promozionali e transazionali: Tipi promozionali q di presentazione q Invio cataloghi di prodotto q Invio di coupon q Invio di offerte o promozioni q per il lancio di prodotti o servizi q Azoni di up-selling/cross-selling q Newsletter q Invio di cartoline elettroniche q Comunicazioni aziendali ufficiali q Comunicati Stampa q Inviti ad eventi Transazionali q di benvenuti q Conferme di iscrizione/cancellazione q per assenza di prodotto q di avviso q di segnalazione dello stato dell ordine q Remember mail (ricordati della scadenza ) q Follow-up (download, vendita) q Assistenza tecnica q Informazioni contabilità q Auto responder o trigger generated q Sequenze mail q Sondaggi

11 Direct su liste proprie La modalità di invio di direct ing alla propria lista (mailing list), è la più efficace, prima di tutto perché possiamo inviarla ad un target di utenza che, essendo di proprietà, conosciamo bene (almeno in teoria). In secondo luogo sono utenti che hanno lasciato un esplicito consenso per ricevere messaggi dalla nostra società Proprio perché gli utenti della lista ci conosco e dunque più disposti ad ascoltare, bisogna adottare una politica molto chiara su questa tipologia di messaggi. Diventa fondamentale per questa tipologia di messaggi, costruire più mailing list pianificate, al fine di raggiungere un target più preciso possibile. Da qui una delle motivazione al nome Direct Marketing ovvero l operazione di Marketing tramite l diretta verso un target specifico

12 Esempio di schema individualizzato Clien& fornitori Dipenden& Distributori Partner Stampa Prodotto A Prodotto B Newle4er A- B Newle4er B Comunica* aziendali Comunica* stampa Prodotto C Newle4er C Newle4er grande novità sul nuovo prodo4o C

13 Direct su liste in affitto Quando la nostra promozionale è inviata a liste di indirizzo non di nostra propria proprietà, si parla di liste in affitto Quando si parla di liste in affitto, non si deve pensare che si riceverà da terzi un elenco di migliaia di indirizzi da usare. L editore, proprietario della lista, si farà pagare, per poter inviare lui stesso un nostro messaggio promozionale. In questo caso si pagherà un costo per ogni invio effettuato, detto CPM (costo per mille), ovvero una cifra per ogni invio di 1000 messaggi Nelle attività di Direct su liste in affitto, è importante sapere che ci sono delle regole da rispettare, imposte dall editore (proprietario della lista) regole sui formati numero di parole da inserire nell oggetto tempi e frequenza di invio regole sui contenuti Impostazione grafica Queste regole sono imposte non per particolare spirito etico dell editore, ma per evitare caratterizzazione negative che influirebbero sulla reputazione dell editore stesso

14 Vietate le promozionali senza consenso Non si possono inviare promozionali di prodotti o servizi senza prima aver ottenuto il consenso del destinatario, anche quando si tratta del primo invio Chi riceve un non desiderata, si può rivolgere alla società che gli ha inviato il messaggio per chiedere la cancellazione dei propri dati dall archivio (1) della società e adottare le misure affinché non si ripetano in futuro altri invii. Se non si riceve adeguato riscontro, si può presentare ricorso al Garante (2), dove quest ultimo può imporre alla società di cancellare dal database i dati del ricorrente (1) (2)

15 Obiettivi delle Promozionali: fidelizzazione Le di tipo promozionale possono essere un potente mezzo di ausilio alle azioni di marketing dell impresa che vende prodotti o servizi, per: q fidelizzare la clientela: con fidelizzazione s intende sia l attaccamento al marchio sia le azioni di marketing messe in atto per favorire e stimolare un legame già acquisito. L marketing, se condotto a regola d arte, è un potente mezzo per accrescere la fidelizzazione dei propri clienti e per rafforzare il CRM (1) (Customer Relationship Management). Conquistare un nuovo cliente implica una serie di azioni dispendiose sia in termini di tempo che prettamente economici. Il processo con il cliente giù consolidato è molto più celere. Inoltre valgono i seguenti numeri (2) : costa 6 volte in più vendere ad un nuovo cliente, che uno già acquisito; la probabilità di vendere ad un nuovo cliente è del 15%, mentre ad un cliente giù acquisito è del 50% un cliente insoddisfatto lo dice in media a 8-10 persone, generando un passaparola nefasto. 70 % dei clienti insoddisfatti è disposto a riprendere i contatti se l azienda interviene subito per rimediare In virtù di quest ultimo dato, l marketing si prefigura come un ottima applicazione per riparare il danno. Infatti è molto facile predisporre una mail di scuse dove all interno si può offrire un vantaggio consolatorio per il cliente/consumatore. (1) Con CRM si intende una combinazione di persone, processi e tecnologie che cerca di comprendere i clienti di una determinata impresa (2) Harward Business: Quality Comes to services, di F.F.Reichheled and E.Sasser Jr

16 Obiettivi delle Promozionali: nuovi clienti q Acquisire nuovi clienti: è l ossessione della maggior parte delle aziende che intraprende una qualsiasi strategia di marketing. A differenza dei clienti già acquisiti, conquistare un nuovo cliente implica una serie di di azioni dispendiose, quali: o o o intraprendere un azione pubblicitaria raccogliere e contattare nuovi clienti accertare la reciproca serietà o o o condurre un eventuale trattativa inviare una proposta di acquisto chiudere la vendita o Verificare un interesse nei propri prodotti o presentare l offerta Nell marketing, la prima cosa di cui spesso ci si preoccupa è di comprare nuovi indirizzi per ricavare nuovi clienti (liste in affitto). In effetti le operazioni di marketing su liste proprie, danno risultati molto più soddisfacenti rispetto a quelle condotte su liste in affitto: Liste proprietarie ottimi risultati nel 50% dei casi pessimi risultati nel 8% dei casi Liste affittate ottimi risultati nel 7% dei casi pessimi risultati nel 53% dei casi

17 Obiettivi delle Promozionali: branding q Rafforzare il branding: Con il rafforzamento di branding, s intendono quelle azioni di marketing che si prefiggono lo scopo di rafforzare la notorietà della marca (brand). L marketing, in questo caso non si rivela particolarmente efficace rispetto alle altre azioni di marketing on line. Il motivo è che uno dei principali fattori che influenzano l apertura di una comunicazione via mail è proprio la riconoscibilità del mittente. Aziende con un marchio poco noto presso i consumatori, difficilmente riusciranno a inviare comunicazioni che verranno aperte e lette dai destinatari

18 Tabella: fidelizzazione - acquisizione - branding Fidelizzazione Acquisizione Branding 1. di presentazione 2. Invio cataloghi di prodotto 3. Invio di coupon 4. Invio di offerte o promozioni 5. per il lancio di prodotti o servizi 6. Azoni di up-selling/cross-selling 7. Newsletter 8. Invio di cartoline elettroniche 9. Comunicazioni aziendali ufficiali 10. Comunicati Stampa 11. Inviti ad eventi 13. Sondaggi scarso sufficiente ottimo

19 Promozionali: Newsletter Vi sono due tipi di newsletter: Ø quell aziendale, che divulgano informazioni su prodotti, servizi o eventi legati all azienda stessa; Ø quelle di carattere divulgativo su specifici argomenti redatte da mittenti che lavorano nel campo dei media. Quest ultime sono spesso anche veicolo di banner o informazioni pubblicitarie Indipendentemente dalla tipologia sono comunicazioni con periodicità fissa, ad esempio mensile, o quindicinale, che spesso sono andate a sostituire quello che era il bollettino cartaceo di aggiornamento. L aspetto grafico è basato su uno schema fisso che rende il messaggio immediatamente riconoscibile in casella Sono determinanti per mantenere viva una linea di comunicazione tra cliente/consumatore e azienda o fornitore di servizi, ricordandone l esistenza

20 Newsletter secondo l marketing 2.0 Le newsletter sono uno degli impeghi più diffusi per l marketing. Analizziamo gli accorgimenti da prendere per inviare newletter in un ottica 2.0, ovvero partendo dall ascolto e dall analisi del cliente, elementi fondamentali per marketing Frequenza personalizzabile: si tratta di offrire la possibilità di scegliere, al momento dell iscrizione, quale sia la frequenza di ricezione preferita. Frequenza che deve essere sempre modificabile dall utente, anche in corso d opera. 2. Contenuti mirati: Una sofisticazione ulteriore, giustificata solo nel momento in cui si intende investire molto su questo canale, è legata alla personalizzazione dei contenuti. Anche in questo caso deve essere ben evidente la possibilità di aggiornare il proprio profilo 3. Indirizzo di destinazione flessibile: anche in questo caso la flessibilità deve essere un elemento fondamentale per questo tipo di canale. Ecco che bisogna dare la possibilità di far variare il proprio indirizzo di posta elettronica. 4. Viralità: E provato che, se stimolata, la viralità ha effetti molto significativi. Basta indicarlo nel messaggio invia questa newletter ad un collega o un amico. Associato a questo, è bene prevedere in ogni newletter un link che porta l iscrizione, in modo da rendere il lettore occasionale in un nuovo iscritto

21 transazionali: una riflessione Transazionali q di benvenuti q Conferme di iscrizione/cancellazione q per assenza di prodotto q di avviso q di segnalazione dello stato dell ordine q Remember mail (ricordati della scadenza ) q Follow-up (download, vendita) q Assistenza tecnica q Informazioni contabilità q Auto responder o trigger generated q Sequenze mail Mentre nelle promozionali, hanno un contenuto orientato al marketing, le Transazionali, sono impiegate, generalmente nell operatività quotidiana (notifiche, avvenute registrazioni, solleciti, auguri, risponditore automatico). Benché il loro tasso di apertura è molto elevato vengono spesso trascurate dal punto di vista della comunicazione. E pure se ci si riflette è assurdo quanto le azienda spendano per addestrare le persone che devo avere rapporti con i clienti a rispondere con il sorriso sulle labbra, corsi di empatia telefonica, senza minimamente pensare che con molto di meno si può educare a rispondere alle mail, ottenendo risultati più che soddisfacenti

Licenza Crea&ve Commons

Licenza Crea&ve Commons Elemen& di informa&ca e web a.a. 2011/2012 di Guido Fusco Licenza Crea&ve Commons Introduzione All interno del marketing tradizionale le grandi aziende riescono ad imporre i loro prodotti a milioni di

Dettagli

DIRECT MARKETING: COME- QUANDO-PERCHE UTILIZZARLO

DIRECT MARKETING: COME- QUANDO-PERCHE UTILIZZARLO DIRECT MARKETING: COME- QUANDO-PERCHE UTILIZZARLO Definire il Direct Marketing, riportando la definizione tratta da Wikipedia, l enciclopedia libera nata grazie ai contributi degli utenti della rete internet:

Dettagli

Estratto dell'agenda dell'innovazione e del Trade Bari 2011. Speciale: I casi. Introduzione dell'area tematica IL CASO TECA DEL MEDITERRANEO

Estratto dell'agenda dell'innovazione e del Trade Bari 2011. Speciale: I casi. Introduzione dell'area tematica IL CASO TECA DEL MEDITERRANEO Estratto dell'agenda dell'innovazione e del Trade Bari 2011 Speciale: I casi Introduzione dell'area tematica IL CASO TECA DEL MEDITERRANEO Cap.12 Raggiungere nuovi clienti attraverso il marketing digitale

Dettagli

IL DIRECT MARKETING CAMPAGNE MARKETING CON

IL DIRECT MARKETING CAMPAGNE MARKETING CON IL DIRECT MARKETING CAMPAGNE MARKETING CON INTRODUZIONE Ad ognuno la giusta azione di Marketing All interno del cosiddetto Customer Acquisition Funnel 1, le attività di Direct Marketing si posizionano

Dettagli

Nazzareno Gorni. 2. Costruire un DB. 4. L invio 5. L analisi Lanalisi

Nazzareno Gorni. 2. Costruire un DB. 4. L invio 5. L analisi Lanalisi Nazzareno Gorni 1. La Strategia 2. Costruire un DB 3. Il Messaggio 4. L invio 5. L analisi Lanalisi La regola del 30 / 60 / 90 * 30% sono (circa) i navigatori Internet sul totale della popolazione 60%

Dettagli

Come trovare nuovi clienti in 5 mosse

Come trovare nuovi clienti in 5 mosse Come trovare nuovi clienti in 5 mosse Validità: Febbraio 2013 Questa pubblicazione è puramente informativa. SISECO non offre alcuna garanzia, esplicita od implicita, sul contenuto. I marchi e le denominazioni

Dettagli

Page 1 COMUNICAZIONE INTEGRATA, PUBBLICITÀ, PROMOZIONE E RELAZIONI PUBBLICHE, SALES MANAGEMENT, MARKETING ON LINE (CAP.

Page 1 COMUNICAZIONE INTEGRATA, PUBBLICITÀ, PROMOZIONE E RELAZIONI PUBBLICHE, SALES MANAGEMENT, MARKETING ON LINE (CAP. COMUNICAZIONE D IMPRESA Anno Accademico 2015/2016 COMUNICAZIONE INTEGRATA, PUBBLICITÀ, PROMOZIONE E RELAZIONI PUBBLICHE, SALES MANAGEMENT, MARKETING ON LINE (CAP. 19, 20, 21, 22) Unit 12 Slide 12.2.1 SODDISFARE

Dettagli

Crea la tua lista a prova di antispam

Crea la tua lista a prova di antispam EMAIL MARKETING GURU 12 Crea la tua lista a prova di antispam 5 idee per raccogliere email nel rispetto delle leggi Cosa c è nell ebook? La costruzione delle liste è alla base di ogni attività di email

Dettagli

DIFFERENZIARE LE CAMPAGNE DI MARKETING La scelta del canale adeguato

DIFFERENZIARE LE CAMPAGNE DI MARKETING La scelta del canale adeguato Via Durini, 23-20122 Milano (MI) Tel.+39.02.77.88.931 Fax +39.02.76.31.33.84 Piazza Marconi,15-00144 Roma Tel.+39.06.32.80.37.33 Fax +39.06.32.80.36.00 www.valuelab.it valuelab@valuelab.it DIFFERENZIARE

Dettagli

SODDISFARE LE OPPORTUNITÀ DI MARKETING Capitolo 19 Comunicazione integrata di marketing e direct marketing

SODDISFARE LE OPPORTUNITÀ DI MARKETING Capitolo 19 Comunicazione integrata di marketing e direct marketing SODDISFARE LE OPPORTUNITÀ DI MARKETING Capitolo 19 Comunicazione integrata di marketing e direct marketing Il processo di comunicazione (1) Fonte: chi emette il messaggio nei confronti di un altro soggetto

Dettagli

DIGITAL MOBILE MARKETING. la comunicazione è cambiata, cambia anche tu.

DIGITAL MOBILE MARKETING. la comunicazione è cambiata, cambia anche tu. DIGITAL MOBILE MARKETING la comunicazione è cambiata, cambia anche tu. In uno scenario dominato da profondi cambiamenti, crediamo nell integrazione di funzionalità, strumenti e canali di comunicazione.

Dettagli

anthericamail E-mail marketing professionale per la tua Azienda

anthericamail E-mail marketing professionale per la tua Azienda anthericamail E-mail marketing professionale per la tua Azienda INDICE I vantaggi dell e-mail marketing... 1 I vantaggi di anthericamail... 2 La piattaforma di e-mail marketing... 3 La gestione contatti...

Dettagli

Quando il marketing chiede il permesso. Di Patrizia Menchiari

Quando il marketing chiede il permesso. Di Patrizia Menchiari Quando il marketing chiede il permesso Di Patrizia Menchiari Sempre più aziende, in modo particolare nel campo dell e-business, scelgono la comunicazione interattiva basata sul consenso e sulla fiducia,

Dettagli

Progetto di web marketing per promuovere le aziende e portare nuovi clienti a fare acquisti nei negozi anche senza avere il sito web

Progetto di web marketing per promuovere le aziende e portare nuovi clienti a fare acquisti nei negozi anche senza avere il sito web By Progetto di web marketing per promuovere le aziende e portare nuovi clienti a fare acquisti nei negozi anche senza avere il sito web 1 2 Cosa è Happy Carnet Per i Fornitori Primari è lo strumento per

Dettagli

Marketing nel Business to Business

Marketing nel Business to Business L Email Marketing nel Business to Business Strategia, pianificazione e strumenti: newsletter, direct emailing e permission marketing Nazzareno Gorni Business Development 1 La complessità dell Email Marketing

Dettagli

Branding. Cos è e perché è così importante. Antonio Tresca, 2006

Branding. Cos è e perché è così importante. Antonio Tresca, 2006 Branding Cos è e perché è così importante Antonio Tresca, 2006 1 Agenda Definizioni: cos è il Brand Anatomia del Brand: le componenti della Brand Equity Perché costruire un Brand forte 2 Definizioni: cos

Dettagli

Quali liste per la multimedialità

Quali liste per la multimedialità Quali liste per la multimedialità A seguito di slogan che condividiamo del tipo : 1. il confine tra online e offline è caduto. 2. il futuro della comunicazione è multimediale. 3. il direct marketing sarà

Dettagli

SOCIAL NETWORK MARKETING

SOCIAL NETWORK MARKETING SOCIAL NETWORK MARKETING Il social network marketing si pone come ultima evoluzione del web marketing, presentandosi come una forma di promozione virale che sfrutta sapientemente tutti gli aggregatori

Dettagli

Modulo Il piano di comunicazione di un organizzazione non profit

Modulo Il piano di comunicazione di un organizzazione non profit Modulo Il piano di comunicazione di un organizzazione non profit Materiale didattico a cura di ALFONSO SIANO Università degli Studi di Salerno sianoalf@unisa.it 2010 1 Piano di comunicazione MARKETING

Dettagli

Estratto dell'agenda dell'innovazione e del Trade Bari 2011. Speciale: I casi. Introduzione dell'area tematica IL CASO ABITARE

Estratto dell'agenda dell'innovazione e del Trade Bari 2011. Speciale: I casi. Introduzione dell'area tematica IL CASO ABITARE Estratto dell'agenda dell'innovazione e del Trade Bari 2011 Speciale: I casi Introduzione dell'area tematica IL CASO ABITARE Innovare e competere con le ICT: casi di successo - PARTE II Cap.12 Raggiungere

Dettagli

AD COMUNICATIONS COMPANY PROFILE AD COMUNICATIONS

AD COMUNICATIONS COMPANY PROFILE AD COMUNICATIONS COMPANY PROFILE SCHEDA TECNICA Campagne mirate di e-mail marketing. L e-mail marketing è un mezzo che consente di ottenere in modo continuo nuovi flussi di contatti commerciali qualificati e mirati (ovvero

Dettagli

STRUMENTI PER UNA COMUNICAZIONE INTEGRATA

STRUMENTI PER UNA COMUNICAZIONE INTEGRATA STRUMENTI PER UNA COMUNICAZIONE INTEGRATA dal 1980 NE NW W SW SE S E Lo scopo principale di una strategia di comunicazione è quello di consentire alla tua azienda di raggiungere in modo più efficiente

Dettagli

Email transazionali e automatiche per sviluppare il proprio business

Email transazionali e automatiche per sviluppare il proprio business Email transazionali e automatiche per sviluppare il proprio business Nazzareno Gorni General Manager @Nazzareno @MailUp ABC: Email Marketing Direct e-mailing (DEM) Newsletter Transazionali Liste in affitto

Dettagli

, pr omozione siti web e posizionamento sui motori di ricerca e smart site.

, pr omozione siti web e posizionamento sui motori di ricerca e smart site. TELEVAS, nell'ottica di seguire il suo Cliente nello sviluppo di una propria strategia marketing basata sul WEB, ha predisposto alcune soluzioni per diffondere l'immagine e rendere più popolare la presenza

Dettagli

what your brand wants Relazioni Pubbliche

what your brand wants Relazioni Pubbliche Relazioni Pubbliche ottimi motivi per una campagna di RP Progettiamo e sviluppiamo campagne di Relazioni Pubbliche utilizzando in modo strategico ed integrato attività di comunicazione online ed offline

Dettagli

ACQUISIRE NUOVI CLIENTI

ACQUISIRE NUOVI CLIENTI ACQUISIRE NUOVI CLIENTI INTRODUZIONE L acquisiszione di nuovi clienti e il processo di ricerca di nuove relazioni di business, di valutazione delle esigenze dei clienti e delle relative offerte dei fornitori,

Dettagli

PUBBLICITA ON LINE SEMPRE PIU ESPERIENZIALE - Un modello interpretativo delle tendenze più evolute della comunicazione d impresa on line.

PUBBLICITA ON LINE SEMPRE PIU ESPERIENZIALE - Un modello interpretativo delle tendenze più evolute della comunicazione d impresa on line. PUBBLICITA ON LINE SEMPRE PIU ESPERIENZIALE - Un modello interpretativo delle tendenze più evolute della comunicazione d impresa on line. Introduzione Gli investimenti pubblicitari delle aziende si stanno

Dettagli

Ideare e gestire una newsletter

Ideare e gestire una newsletter Ideare e gestire una newsletter Se correttamente gestita, una newsletter può diventare uno strumento davvero utile per tenere informati i visitatori di un sito e conquistare la fiducia e la fedeltà, dei

Dettagli

Customer Loyalty nell ecommerce

Customer Loyalty nell ecommerce Customer Loyalty nell ecommerce Come fidelizzare la clientela e incentivare gli acquisti Premessa Molto spesso quanto ci si occupa di ecommerce (o di vendita in un senso più ampio) si tende a concentrare

Dettagli

Strategie per il web marketing

Strategie per il web marketing Strategie per il web marketing Fasi dell orientamento d impresa Per comprendere in che misura (rivoluzionaria) internet ed il web in particolare, ha contributo allo sviluppo del mercato dei servizi e/o

Dettagli

FORYOU Passione per la comunicazione. Direct Marketing I nostri prodotti

FORYOU Passione per la comunicazione. Direct Marketing I nostri prodotti FORYOU Passione per la comunicazione Direct Marketing I nostri prodotti Indice Comunicazione via SMS - Strumenti - Reportistica & Flusso Controlli - Redemption Comunicazione via Email - Strumenti - Reportistica

Dettagli

n LA RACCOLTA FONDI n E n LA COMUNICAZIONE n per le piccole associazioni 15-16 maggio 2010 Per un fundraising efficace, la comunicazione è necessaria per far conoscere la Buona Causa dell associazione

Dettagli

la felicità con Internet

la felicità con Internet la felicità con Internet Quando il mercato è lento e diminuisce l afflusso di clienti nel negozio, allora bisogna tornare alle origini del commercio andando a visitare i clienti (clicca) per questo è utile

Dettagli

Risultati della Sedicesima edizione di Studi NetObserver Europe:

Risultati della Sedicesima edizione di Studi NetObserver Europe: NetObserver Europa PER SAPERE TUTTO SUI NAVIGATORI Comunicato stampa Parigi, Marzo 2008 Risultati della Sedicesima edizione di Studi NetObserver Europe: Differenze nell utilizzo dei media fra generazioni

Dettagli

WEB MARKETING 2.0. La nuova proposta di implementazione di un progetto Marketing 2.0

WEB MARKETING 2.0. La nuova proposta di implementazione di un progetto Marketing 2.0 WEB MARKETING 2.0 La nuova proposta di implementazione di un progetto Marketing 2.0 È un stato di evoluzione del Web, caratterizzato da strumenti e piattaforme che enfatizzano la collaborazione e la condivisione

Dettagli

Catalogo 2010 Terzo settore e Associazionismo

Catalogo 2010 Terzo settore e Associazionismo Catalogo 2010 Terzo settore e Associazionismo PRESENTAZIONE CORSI PER LE ORGANIZZAZIONI DEL TERZO SETTORE Strategie di marketing, Comunicazione e Fund Raising: Una sfida e una necessita per le organizzazioni

Dettagli

Teoria della Long Tail

Teoria della Long Tail Il web Definizioni 2/8 Web = un mezzo/strumento per comunicare, informare, raccontare, socializzare, condividere, promuovere, insegnare, apprendere, acquistare, vendere, lavorare, fare business, marketing,

Dettagli

Marketing e comunicazione

Marketing e comunicazione 1 Marketing e comunicazione Dal sito al portale: un evoluzione basilare Corticelli Comunicazione s.a.s - Amm. Dr. Paolo Corticelli Hooray Group SA Amm. Dr.ssa Sabrina Princigalli 2 Una considerazione di

Dettagli

Oggi le sfide da affrontare

Oggi le sfide da affrontare Come costruire passo dopo passo un sistema efficace di CRM per fidelizzare e contattare periodicamente i tuoi clienti Terzo Workshop FBA Roma 17 marzo 2013 Bari 7 aprile 2013 A cura di Alessandra Salimbene

Dettagli

Aree di specializzazione della MAVECO consulting e tematiche oggetto di programmi formativi

Aree di specializzazione della MAVECO consulting e tematiche oggetto di programmi formativi MA.VE.CO. Consulting Aree di specializzazione della MAVECO consulting e tematiche oggetto di programmi formativi Marketing Vendita Comunicazione Marketing Operativo e Strategico (Analisi delle Risorse,

Dettagli

Il ruolo dei mass media nella lotta al fumo

Il ruolo dei mass media nella lotta al fumo Il ruolo dei mass media nella lotta al fumo di Matteo Garuti MASS MEDIA = Prerogative dei mass media - vasto pubblico - incisività - ripetitività - basso impegno per l attezione mezzo di comunicazione

Dettagli

RICERCA PARTNER COMMERCIALI

RICERCA PARTNER COMMERCIALI RICERCA PARTNER COMMERCIALI In collaborazione con: Divisione di Alma Italia s.r.l. www.sanpaoloimprese.com PREMESSA Lo sviluppo commerciale è da sempre uno dei punti fondamentali dell attività aziendale.

Dettagli

Le Pro Loco e il Web. In collaborazione con

Le Pro Loco e il Web. In collaborazione con Le Pro Loco e il Web In collaborazione con Il modo in cui le Pro Loco si presentano, pensano, agiscono, si comportano, comunicano e forniscono i propri servizi ha un impatto sul modo in cui le Pro Loco

Dettagli

Il Tuo CRM per il Marketing

Il Tuo CRM per il Marketing Il Tuo CRM per il Marketing C.R.M. è l acronimo di Customer Relationship Management: : gestione delle relazioni con i clienti. In altre parole il C.R.M. è rappresentato dalla gamma di attività che contribuiscono

Dettagli

Alessandro De Nisco. Università del Sannio. Corso di Marketing ANALIZZARE LA STRUTTURA E LE COMPONENTI DELLA COMUNICAZIONE INTEGRATA DI MARKETING

Alessandro De Nisco. Università del Sannio. Corso di Marketing ANALIZZARE LA STRUTTURA E LE COMPONENTI DELLA COMUNICAZIONE INTEGRATA DI MARKETING LEZIONI N. 15 e 16 La Integrata di Marketing Alessandro De Nisco Università del Sannio Corso OBIETTIVI DI APPRENDIMENTO DELLA LEZIONE ANALIZZARE LA STRUTTURA E LE COMPONENTI DELLA COMUNICAZIONE INTEGRATA

Dettagli

marketing 19/36 Un filo diretto, utente per utente

marketing 19/36 Un filo diretto, utente per utente direct marketing Un filo diretto, utente per utente implementazione data base gestione data base aziendale riqualificazione data base newsletter dem telemarketing gestione numero verde 19/36 Un DB aziendale

Dettagli

LA COMUNICAZIONE IN AMBITO ASSOCIATIVO

LA COMUNICAZIONE IN AMBITO ASSOCIATIVO LA COMUNICAZIONE IN AMBITO ASSOCIATIVO Il mondo delle associazioni di rappresentanza L universo delle associazioni vede coinvolti sindacati, organizzazioni di categoria, organizzazioni no-profit, ed anche

Dettagli

INTERNET CONSULTING COMPANY WEB APPLICATION E MARKETING TRIDIMENSIONALE

INTERNET CONSULTING COMPANY WEB APPLICATION E MARKETING TRIDIMENSIONALE web applications e marketing tridimensionale COMPANY PROFILE INTERNET CONSULTING COMPANY WEB APPLICATION E MARKETING TRIDIMENSIONALE Il successo non è un obiettivo programmabile bensì la conseguenza delle

Dettagli

POR Regione Campania 2000-2006 Misura 3.14. Promozione della partecipazione Femminile al Mercato del Lavoro. Dispensa

POR Regione Campania 2000-2006 Misura 3.14. Promozione della partecipazione Femminile al Mercato del Lavoro. Dispensa DISPENSA I.C.T. POR Regione Campania 2000-2006 Misura 3.14 Promozione della partecipazione Femminile al Mercato del Lavoro Dispensa ORGANIZZAZIONE E LANCIO DI UNA NEWSLETTER INDICE E-MAIL MARKETING...

Dettagli

www.genteinmovimento.com

www.genteinmovimento.com IL MAGAZINE DELL IMPRENDITORE, DEL PROFESSIONISTA E DELLA FAMIGLIA www.genteinmovimento.com redazione@genteinmovimento.com genteinmovimento @genteinmov Gente in Movimento MEDIA KIT IL MAGAZINE DELL IMPRENDITORE,

Dettagli

Programma Agency. ottenere nuovi #contatti. aumentare le vendite ed il #business on-line. pagare solo i #risultati ottenuti AIUTA I TUOI CLIENTI A:

Programma Agency. ottenere nuovi #contatti. aumentare le vendite ed il #business on-line. pagare solo i #risultati ottenuti AIUTA I TUOI CLIENTI A: Programma Agency AIUTA I TUOI CLIENTI A: ottenere nuovi #contatti aumentare le vendite ed il #business on-line pagare solo i #risultati ottenuti 24Adv per le Agenzie Il programma Agency di 24Adv è la suite

Dettagli

Simone Pietta Sara Siclari. Biella, 23 Novembre 2015 PRONTUARIO DIGITALE EMAIL & NEWSLETTER

Simone Pietta Sara Siclari. Biella, 23 Novembre 2015 PRONTUARIO DIGITALE EMAIL & NEWSLETTER Biella, 23 Novembre 2015 Simone Pietta Sara Siclari PRONTUARIO DIGITALE EMAIL & NEWSLETTER Analisi e gestione di una casella email Analisi e gestione di una casella email 2 1 3 1. Barra di ricerca 2. Menu

Dettagli

CYBER PR: TROVA I TUOI POTENZIALI FANS E LI RENDE PARTE ATTIVA DELLA TUA MUSICA.

CYBER PR: TROVA I TUOI POTENZIALI FANS E LI RENDE PARTE ATTIVA DELLA TUA MUSICA. CYBER PR: TROVA I TUOI POTENZIALI FANS E LI RENDE PARTE ATTIVA DELLA TUA MUSICA. CHE COS'E' IL CYBER PR? Il CYBER PR è una campagna di promozione discografica digitale il cui scopo è quello di sfruttare

Dettagli

Il primo software di e-mail marketing pensato per i rivenditori IL SOFTWARE INCONTRA IL POTERE DELLA NEWSLETTER

Il primo software di e-mail marketing pensato per i rivenditori IL SOFTWARE INCONTRA IL POTERE DELLA NEWSLETTER Il primo software di e-mail marketing pensato per i rivenditori IL SOFTWARE INCONTRA IL POTERE DELLA NEWSLETTER Il software Cos è Mailing-Report? Mailing-Report è una piattaforma tecnologica semplice,

Dettagli

LA PIATTAFORMA ON-LINE PER INVIARE PER GESTIRE LE CAMPAGNE DI DIRECT MARKETING.

LA PIATTAFORMA ON-LINE PER INVIARE PER GESTIRE LE CAMPAGNE DI DIRECT MARKETING. LA PIATTAFORMA ON-LINE PER INVIARE PER GESTIRE LE CAMPAGNE DI DIRECT MARKETING. MULTIMEX Multimedia Direct Marketing Siamo in una delle epoche più innovative della storia: CAMBIA IL MODO DI INTERAGIRE,

Dettagli

Le tue email arrivano nella casella giusta?

Le tue email arrivano nella casella giusta? EMAIL MARKETING GURU Le tue email arrivano nella casella giusta? 01 1 Le tue email arrivano nella casella giusta? 5 passi per ottimizzare la tua campagna di comunicazione 2 Intro Hai mai sentito parlare

Dettagli

Aree di specializzazione e tematiche oggetto di programmi formativi:

Aree di specializzazione e tematiche oggetto di programmi formativi: MA.VE.CO. Consulting www.maveco-consulting.it Tel. 0746-578699 e-mail : info@maveco-consulting.it Cianca Fabrizio : Specializzato in strategie di Marketing, Vendita e Comunicazione. Ha maturato una significativa

Dettagli

Gallerie Commerciali. Progetti di fidelizzazione per incrementare le vendite e premiare i clienti

Gallerie Commerciali. Progetti di fidelizzazione per incrementare le vendite e premiare i clienti Progetti di fidelizzazione per incrementare le vendite e premiare i clienti Per fidelizzare la clientela è necessario utilizzare sistemi innovativi, flessibili e personalizzabili. Sistemi che diano valore

Dettagli

MEDIAKIT. Suoni GPS GPS. Comunicazione. Multimediale. Comunicazione. Facebook. Facebook. YouTube. YouTube. Show. Slide. Twitter. Slide Show.

MEDIAKIT. Suoni GPS GPS. Comunicazione. Multimediale. Comunicazione. Facebook. Facebook. YouTube. YouTube. Show. Slide. Twitter. Slide Show. Comunicazione Video Testi Slide Show Twitter Brochure Linkedin Slide Portale Immagini Editoria Newsletter Show Web Portale Editoria Editoria Flickr Digitale Device Mappe Cataloghi GPS Facebook Magazine

Dettagli

A cura di Claudia Zarabara scrivi@claudiazarabara.it Gennaio 2013

A cura di Claudia Zarabara scrivi@claudiazarabara.it Gennaio 2013 Web e Social Network: non solo comunicazione ma condivisione A cura di Claudia Zarabara scrivi@claudiazarabara.it Gennaio 2013 Dal Web 1.0 al Web 2.0 WEB 1.0 USO LA RETE WEB 2.0 SONO IN RETE WEB 2.0 SIAMO

Dettagli

Chi Siamo 1.1 Una realtà in crescita 1.2 Holidaytravelpass 1.2.1 Mission Holidaytravelpass 1.2.2 Vision

Chi Siamo 1.1 Una realtà in crescita 1.2 Holidaytravelpass 1.2.1 Mission Holidaytravelpass 1.2.2 Vision Chi Siamo 1.1 Una realtà in crescita In costante sviluppo, sempre pronta a cogliere le migliori opportunità offerte dal mercato, Holidaytravelpass si è presto consolidata anche come tour operator initalia

Dettagli

TRASFORMIAMO OGNI CONTATTO IN CONTATTO ATTIVO

TRASFORMIAMO OGNI CONTATTO IN CONTATTO ATTIVO CLIC web searching people social media marketing display adv SEO search engine optimization pay per click analytics DEM Newslettering Web Performance (Pay per Lead, Pay per Sale) social media marketing

Dettagli

Basic Standard Suite WEB. Contatto. fidelizzare

Basic Standard Suite WEB. Contatto. fidelizzare Basic Standard Suite WEB organizzare collaborazione Memorizzare Comunicare CONDIVISIONE QuALSIASI Contatto fidelizzare Dovunque Gestione ricerca Attività File è la soluzione software di nuova concezione

Dettagli

Internet e il Direct Marketing

Internet e il Direct Marketing 1 Internet e il Direct Marketing Obiettivi...1 Introduzione...2 Interattività...2 Misurabilità...2 Multimedialità...3 Le opportunità che Internet offre al Direct marketing...3 Raccolta informazioni...3

Dettagli

Gli strumenti del communication mix. Il Direct Marketing

Gli strumenti del communication mix. Il Direct Marketing Gli strumenti del communication mix Il Direct Marketing Sempre più il marketing si rivolge al singolo cliente come entità individuale. Il Direct Marketing mira a realizzare un rapporto diretto e interattivo

Dettagli

WHITE PAPER CRM Novembre 2003

WHITE PAPER CRM Novembre 2003 WHIT E PAPER Novembre 2003 CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Parlare di CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT significa parlare di come l Azienda gestisce il suo business. Se vogliamo dare una definizione di

Dettagli

Come gestire i Social Network

Come gestire i Social Network marketing highlights Come gestire i Social Network A cura di: Dario Valentino I Social Network sono ritenuti strumenti di Marketing imprescindibili per tutte le aziende che svolgono attività sul Web. Questo

Dettagli

E-Commerce Consumer Behaviour Report 2010

E-Commerce Consumer Behaviour Report 2010 E-Commerce Consumer Behaviour Report 2010 Milano, 18 maggio 2010 Perché un altra ricerca sull E-Commerce L 2010 è una ricerca effettuata da ContactLab in collaborazione con Netcomm, tramite questionario

Dettagli

DON T FORGET TO LOOK AROUND YOU

DON T FORGET TO LOOK AROUND YOU DON T FORGET TO LOOK AROUND YOU PROFILO AGENZIA Maste Eventi è un agenzia di servizi dinamica ed innovativa che si propone come partner ideale nella realizzazione di soluzioni personalizzate per tutte

Dettagli

BANDO ANNUAL DELLA COMUNICAZIONE DIGITALE 2012. La migliore comunicazione digitale PRIMA EDIZIONE L INIZIATIVA

BANDO ANNUAL DELLA COMUNICAZIONE DIGITALE 2012. La migliore comunicazione digitale PRIMA EDIZIONE L INIZIATIVA BANDO ANNUAL DELLA COMUNICAZIONE DIGITALE 2012 NC Digital Awards La migliore comunicazione digitale PRIMA EDIZIONE L INIZIATIVA ADC Group, la casa editrice delle più autorevoli pubblicazioni specializzate

Dettagli

DIRECT EMAIL MARKETING DIVISION

DIRECT EMAIL MARKETING DIVISION DIRECT EMAIL MARKETING DIVISION Direct Email Marketing (DEM) Cos è Con l acronimo DEM si intende l'attività promozionale online basata sull'invio di un messaggio pubblicitario tramite email verso una lista

Dettagli

Cos è ICTv? ICTv è la nuova WebTv interamente dedicata alla tecnologia e all informatica.

Cos è ICTv? ICTv è la nuova WebTv interamente dedicata alla tecnologia e all informatica. Cos è ICTv? ICTv è la nuova WebTv interamente dedicata alla tecnologia e all informatica. Gratuita, ricca di contenuti e in italiano, la WebTv risponde alla domanda di contenuti multimediali dei navigatori

Dettagli

ssctsp OFFERTA FORMATIVA PER LE IMPRESE DEL TERZIARIO Le relazioni con il mercato

ssctsp OFFERTA FORMATIVA PER LE IMPRESE DEL TERZIARIO Le relazioni con il mercato Le relazioni con il mercato 1 IL SISTEMA CLIENTE E IL PRESIDIO DELLA RELAZIONE CONSULENZIALE Nella situazione attuale, il venditore deve fornire un servizio sempre più di qualità, trasformandosi nel gestore

Dettagli

L area grande. Emanuele Gabardi

L area grande. Emanuele Gabardi L area grande Emanuele Gabardi L area grande q L area grande, o area allargata, o below-the-line comprende tutte le forme di comunicazione, con l esclusione della pubblicità, le principali delle quali

Dettagli

GESTIRE UNA FIERA GESTIONE FIERE CON

GESTIRE UNA FIERA GESTIONE FIERE CON GESTIONE FIERE CON INTRODUZIONE Ad ognuno la giusta azione di Marketing All interno del cosiddetto Customer Acquisition Funnel 1, la gestione di una fiera si rivolge, come nel caso del telemarketing, ai

Dettagli

www.ennepiesse.it 07/10/2014 il valore dell esperienza

www.ennepiesse.it 07/10/2014 il valore dell esperienza www.ennepiesse.it 07/10/2014 e molto di PIÙ FIDELIZZARE SIGNIFICA: CONOSCERE. PREVEDERE. RISPONDERE. FEDELE è più di un software! FEDELE ti permette di crescere ancora di più attraverso la Fidelizzazione

Dettagli

Realizzazione Sito Web

Realizzazione Sito Web Realizzazione Sito Web Aziendale We build your innovation Documento Preliminare di Discussione Magellano Esperienza nei progetti Web & Web Marketing Identità Magellano è un agenzia tecnologica che si propone

Dettagli

Lezione 8: Direct Marketing. Stella Romagnoli

Lezione 8: Direct Marketing. Stella Romagnoli Lezione 8: Direct Marketing Direct Marketing Definizione Obiettivi Misurazione dell efficacia 2 Obiettivo fondamentale del Direct Marketing (DM) è quello di realizzare un rapporto diretto ed interattivo

Dettagli

BANDO ANNUAL DELLA COMUNICAZIONE DIGITALE 2013. La migliore comunicazione digitale SECONDA EDIZIONE L INIZIATIVA

BANDO ANNUAL DELLA COMUNICAZIONE DIGITALE 2013. La migliore comunicazione digitale SECONDA EDIZIONE L INIZIATIVA BANDO ANNUAL DELLA COMUNICAZIONE DIGITALE 2013 NC Digital Awards La migliore comunicazione digitale SECONDA EDIZIONE L INIZIATIVA ADC Group, la casa editrice delle più autorevoli pubblicazioni specializzate

Dettagli

di Alberto Bubbio Amministrazione e finanza >> Pianificazione e controllo

di Alberto Bubbio Amministrazione e finanza >> Pianificazione e controllo GLI INVESTIMENTI COLONNE PORTANTI DELLA CREAZIONE DI VALORE di Alberto Bubbio Amministrazione e finanza >> Pianificazione e controllo La redditività degli investimenti è sì un obiettivo, ma anche e soprattutto

Dettagli

SEMINARIO. Realizzazione Di Siti Web Di Successo: Il Ruolo Del Progettista. Di Marco Alessia

SEMINARIO. Realizzazione Di Siti Web Di Successo: Il Ruolo Del Progettista. Di Marco Alessia SEMINARIO Realizzazione Di Siti Web Di Successo: Il Ruolo Del Progettista Di Marco Alessia ARGOMENTI TRATTATI Saranno affrontati separatamente due diversi argomenti, fondamentali per la realizzazione di

Dettagli

Unità Formativa 12.1: Pianificare la disseminazione: obiettivi e processo

Unità Formativa 12.1: Pianificare la disseminazione: obiettivi e processo Unità Formativa 12.1: Pianificare la disseminazione: obiettivi e processo Come tutti i progetti finanziati nell ambito del LLP, anche le azioni di mobilità transnazionale debbono prevedere attività di

Dettagli

Email ilmarketing nel Turismo. Quali strategie attuare e quali errori non commettere

Email ilmarketing nel Turismo. Quali strategie attuare e quali errori non commettere Email ilmarketing nel Turismo Quali strategie attuare e quali errori non commettere Perchè sono qui? 1. Hai costruito (e stai continuando a farlo) una base dati dtididi utenti ti? 2. Hai una proposta interessante

Dettagli

PIANO DI COMUNICAZIONE BIENNIO 2015/2016 PREMESSA

PIANO DI COMUNICAZIONE BIENNIO 2015/2016 PREMESSA PIANO DI COMUNICAZIONE BIENNIO 2015/2016 PREMESSA Il Piano di comunicazione 2015/2016 riassume i principali impegni comunicativi che l Ente prevede di attuare con riferimento agli indirizzi programmatici

Dettagli

L azienda Estesa. Giancarlo Stillittano

L azienda Estesa. Giancarlo Stillittano L azienda Estesa Giancarlo Stillittano L azienda estesa L azienda ha necessità di rafforzare le relazioni al suo interno (tra funzioni,uffici, stabilimenti produttivi e filiali di vendita) e si trova al

Dettagli

ConCert - CTP Certified Telemarketing Professional Syllabus area teleselling/telemarketing

ConCert - CTP Certified Telemarketing Professional Syllabus area teleselling/telemarketing ConCert - CTP Certified Telemarketing Professional Syllabus area teleselling/telemarketing Indice degli argomenti 2. Modulo 2 Teleselling/Telemarketing...2 2.1. Servizi e tecnologie...2 2.1.1. Call Center...2

Dettagli

Concept. Docenti. Destinatari

Concept. Docenti. Destinatari Concept Il Direct Marketing, grazie alla diffusione di internet e in particolare dell e-mail, è oggi utilizzato in modo massivo da un numero considerevole di aziende per comunicare direttamente con i loro

Dettagli

Infoclip SRL. Marketing & Promotion. www.infoclip.it

Infoclip SRL. Marketing & Promotion. www.infoclip.it Infoclip SRL Marketing & Promotion www.infoclip.it Maggio 2008 La nostra missione La Missione nostra missione Organizzare campagne di vendita, promozione e comunicazione aziendali verso il target giovanile-studentesco

Dettagli

DIGITAL COMMUNICATION RICERCHE DI MERCATO WEB PLATFORM GIFTING & GADGETING

DIGITAL COMMUNICATION RICERCHE DI MERCATO WEB PLATFORM GIFTING & GADGETING DIGITAL COMMUNICATION RICERCHE DI MERCATO WEB PLATFORM GIFTING & GADGETING II IV VI VIII Indolceattesa Marketing Solutions è una struttura specializzata nella realizzazione di servizi di marketing per

Dettagli

Web e New Media. Comunicare trasmettendo valore. API - Baveno, 24/11/11

Web e New Media. Comunicare trasmettendo valore. API - Baveno, 24/11/11 API - Baveno, 24/11/11 2? Comunicazione Tempi duri anche per la 3 Sì, ma... 4 Investimento pubblicitario nazionale Variazione % misurata sul periodo Gen-Sett 2011 vs. 2010 Totale pubblicità -3,3 Cards

Dettagli

Strategie su misura per la tua azienda

Strategie su misura per la tua azienda Strategie su misura per la tua azienda www.topfiidelity.it www.topfidelity.it LA FIDELIZZAZIONE Uno degli obiettivi che ogni azienda dovrebbe porsi è quello di fidelizzare la clientela. Il processo di

Dettagli

LA GESTIONE DELL ATTIVITÀ FIERISTICA PRESENTAZIONE DEL PROGETTO FIERE A MEDIDA A CURA DELLA CCI - BARCELLONA

LA GESTIONE DELL ATTIVITÀ FIERISTICA PRESENTAZIONE DEL PROGETTO FIERE A MEDIDA A CURA DELLA CCI - BARCELLONA LA GESTIONE DELL ATTIVITÀ FIERISTICA PRESENTAZIONE DEL PROGETTO FIERE A MEDIDA A CURA DELLA CCI - BARCELLONA L evento fieristico si presenta come momento imprescindibile in modo particolare per le piccole

Dettagli

Rilancia il tuo business con il web 2.0

Rilancia il tuo business con il web 2.0 Rilancia il tuo business con il web 2.0 Relatore:Andrea Baioni abaioni@andreabaioni.it Qualche anno fa. Media di ieri e di oggi Oggi: fruizione di contenuti senza vincoli 2 Gli old media Generalisti Occasionali

Dettagli

SOLUZIONI WEB. per il BUSINESS. www.italiainfiera.it. www.italiainfiera.it

SOLUZIONI WEB. per il BUSINESS. www.italiainfiera.it. www.italiainfiera.it SOLUZIONI WEB per il BUSINESS Italiainfiera, società di consulenza per il marketing e la comunicazione on line, opera professionalmente dal 1999 fornendo competenze altamente qualificate alle aziende interessate

Dettagli

Codice Etico. Gennaio 2010

Codice Etico. Gennaio 2010 Codice Etico Gennaio 2010 ( SOMMARIO ) CAPO I IL VALORE DEL CODICE ETICO Pag. 2 CAPO II DESTINATARI E AMBITO DI APPLICAZIONE Pag. 2 CAPO III MISSIONE Pag. 3 CAPO IV STRUMENTI DI ATTUAZIONE DELLA MISSIONE

Dettagli

Tecnico Superiore per la filiera delle nuove produzioni vegetali e florovivaistiche

Tecnico Superiore per la filiera delle nuove produzioni vegetali e florovivaistiche Fondazione Minoprio - corso ITS Tecnico Superiore per la filiera delle nuove produzioni vegetali e florovivaistiche I social media Facebook La maggior parte dei proprietari di piccole aziende hanno dichiarato

Dettagli

E-COMMERCE CONSUMER BEHAVIOUR REPORT 2012

E-COMMERCE CONSUMER BEHAVIOUR REPORT 2012 E-COMMERCE CONSUMER BEHAVIOUR REPORT 2012 PERCHÈ UNA RICERCA SULL E-COMMERCE? GLI OBIETTIVI DELL INDAGINE Perché gli utenti decidono di acquistare online? Che cosa acquistano? Attraverso quali canali?

Dettagli

Successo A Foreignerslife

Successo A Foreignerslife Guida per il Successo A Foreignerslife Informazioni chiave per un esposizione di successo La lista delle cose da fare Prima, Durante, e Dopo Foreignerslife SOMMARIO I. Prima Dell esposizione: Fa I Compiti

Dettagli

SCHEDA PRODOTTO POSTATARGET MAGAZINE EDIZIONE GIUGNO 2013

SCHEDA PRODOTTO POSTATARGET MAGAZINE EDIZIONE GIUGNO 2013 SCHEDA PRODOTTO POSTATARGET MAGAZINE EDIZIONE GIUGNO 2013 INDICE 1 PREMESSA... 3 2 CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO... 3 2.1 OBIETTIVI DI QUALITA... 4 3 OCCASIONI D USO... 4 4 VANTAGGI... 5 5 CONDIZIONI DI

Dettagli