MALATESTA & MONTEFELTRO. Azioni pubbliche e private per la valorizzazione turistica dell entroterra della Provincia di Rimini come prodotto autonomo

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1 MALATESTA & MONTEFELTRO Azioni pubbliche e private per la valorizzazione turistica dell entroterra della Provincia di Rimini come prodotto autonomo

2 Premessa E il fertile terreno in cui sono cresciute e continuano a irrobustirsi le nostre radici. Le rocche e i prodotti tipici, i borghi e le tradizioni, la natura e i paesaggi, l arte e la spiritualità, la cultura e la cultura dell ospitalità. E il nostro entroterra, Malatesta & Montefeltro, che abbiamo scelto di valorizzare turisticamente, per il presente e il futuro di chi ci vive. Un processo d investimento le cui motivazioni risiedono in ragioni specifiche di natura economica e sociale, essendo strettamente connesse all esigenza di sviluppo di un area importante e definita del territorio provinciale, depositaria di testimonianze storiche, artistiche, culturali, naturali, rappresentativa di quella parte di identità più legata alle tradizioni artigiane, ai prodotti tipici, al folklore, alla vacanza attiva, ma che dipendono anche da esigenze più generali connesse alla necessità di arricchire le opportunità turistiche di tutta la Riviera di Rimini. Oggi, con il passaggio amministrativo dei Comuni di Casteldelci, Maiolo, Novafeltria, Pennabilli, San Leo, Sant agata Feltria, Talamello, tutto il nostro territorio, e l entroterra in particolare, si è ulteriormente arricchito di una nuova risorsa. Oggi abbiamo finalmente la possibilità di costruire e affermare, nei fatti, un prodotto turistico autonomo in grado di intercettare clienti motivati dalla sua specifica offerta, di essere proposto al mercato 12 mesi all anno. Ma tale prodotto non può che essere il risultato di un percorso condiviso tra tutti gli attori della Riviera di Rimini: Costa, Entroterra, enti pubblici, privati, imprenditori, associazioni. Questo documento vuole pertanto costituire l insieme di azioni e strumenti che tutto il territorio riminese si impegna a realizzare nel corso dei prossimi cinque anni per centrare l obiettivo: una road map delle azioni, concrete e misurabili, che verranno messe in campo. Partendo da una seria verifica dei risultati ottenuti, delle risorse e delle progettualità esistenti. L analisi dei dati: il salto di qualità Serve un salto di qualità. Dobbiamo tutti, pubblico e privati, avere la forza di riconoscerlo. Questo dicono i numeri degli investimenti realizzati negli ultimi 10 anni. Dal 1999 al 2009 le presenze turistiche nell entroterra sono passate da a con un aumento del 154%, ma la crescita si è fermata al I posti letto sono raddoppiati, secondo modelli di ospitalità diffusa, passando da 750 a 1250 (+ 67%), ma di fatto ci siamo fermati al dato Il tasso di occupazione lorda è pari al 20,5% (2009), ben al di sotto del top raggiunto nel La quota estero è pari al 17,8% (2009), al di sotto di quella delle realtà costiere, molto lontana dal 28,8% raggiunto nel

3 Anno Presenze totali Variazione % presenze Presenze estere (in %) Posti letto Tasso occupazione lorda (%) / 28, , ,4 24, , ,6 28, , ,3 21, , ,8 18, , ,8 16, , ,2 19, , ,3 18, , ,5 18, , ,8 19, , ,7 17, ,5 Elaborazione: Provincia di Rimini Ufficio Statistica Fonte: Strutture Ricettive Nella tavola sono riportati i dati relativi ai 15 comuni non costieri della vecchia Provincia Sono elementi precisi di un offerta turistica che è cresciuta, in misura considerevole, grazie ai tanti investimenti realizzati negli ultimi dieci anni, ma che è ancora troppo legata alle dinamiche costiere per affermarsi come prodotto turistico vero ed autonomo. La fotografia che oggi la nuova Provincia ci consegna è quella di un prodotto Malatesta & Montefeltro che conta (dato 2009) un offerta ricettiva pari a circa 2300 posti letto, per circa presenze annue (di cui circa nei nuovi 7 Comuni della Valmarecchia). Anno 2009 Alberghi Agriturismo B&B Altro Totale N. Strutture N. Posti letto Elaborazione: Provincia di Rimini Ufficio Statistica Fonte: Strutture Ricettive Nella tavola sono riportati i dati dei 22 comuni non costieri della nuova Provincia : quelli relativi ai 7 Comuni della Valmarecchia sono stati trasmessi dalla Regione Marche Un buon inizio su cui lavorare, ma non certamente il punto di arrivo. Non partiamo da zero. Dobbiamo partire da questa consapevolezza. Il punto di partenza: lo stato dell arte 3

4 E stato fatto molto in passato, molto si sta facendo, a livello di investimenti strutturali, di progettualità, di promozione turistica, sono stati ottenuti tanti risultati importanti. Occorre lavorare facendo tesoro degli investimenti realizzati con successo negli ultimi anni, unitamente alle nuove opportunità che si aprono sulle base delle diverse vocazioni locali di un territorio completamente ridisegnato. L avvenuta riqualificazione di tutti i borghi storici, con le risorse pubbliche del progetto Terre malatestiane e del Montefeltro (prima) e del DUP (oggi), un processo che occorre sempre tener alimentato ma che ci consente di poter presentare sul mercato un offerta di rocche, castelli, borghi fortificati, presenze d arte che, fondandosi sull elemento comune della rivalità storica tra la Signoria dei Malatesta e il Ducato di Urbino, può divenire una motivazione autonoma di viaggio e scoperta del nostro territorio. Un sistema di eventi di rilievo nazionale, con riferimento non solo a tutte le diverse declinazioni, gastronomia e prodotti tipici, magia e mistero, storia, natura, tradizione, cultura, spettacolo, spiritualità, ma anche a tutte le possibili stagionalità, 12 mesi all anno. Un offerta ambientale e naturalistica che, partendo dalle eccellenze della Riserva Orientata di Onferno e dell Oasi naturalistica di Torriana e Montebello, si arricchisse di un nuovo territorio che ha nel Parco interregionale del Sasso Simone e del Simoncello la sua massima espressione, il tutto all interno di un paesaggio ben conservato e di straordinaria bellezza, rappresentato dai più importanti artisti del rinascimento italiano. La possibilità concreta di specializzazione sui segmenti emergenti della vacanza attiva, il cicloturismo, la mountain bike, il golf, l ippoturismo, su quelli del turismo religioso e della ricerca di spiritualità, il turismo scolastico. Un sistema museale integrato e coordinato, oggi ulteriormente arricchito dall offerta dei nuovi 7 Comuni, che partendo da riconosciute eccellenze di livello nazionale ed europeo, abbraccia tutti i più importanti possibili aspetti d interesse e di conoscenza: naturalistico, archeologico, storico, antropologico, usi e costumi, tradizioni, mondo moderno e contemporaneità. La presenza di prodotti tipici di pregio per la loro unicità e qualità, che possono divenire, nei fatti, un modello di racconto e di scoperta del territorio, una motivazione di viaggio, oltre che costituire la ragione imprenditoriale delle nostre aziende agroalimentari e artigianali: la DOC dei colli di Rimini, la DOP dell olio extravergine d oliva, il tartufo, la mora romagnola, il formaggio di fossa, la razza bovina romagnola e quella marchigiana, il miele, la piada, solo per citarne alcuni. Un obiettivo chiaro e misurabile L occasione che oggi ci è data, ma anche la sfida su cui giocarsi faccia e credibilità, tutti, amministratori pubblici e imprenditori, senza distinguo, è la possibilità di costruire finalmente, nei fatti, un prodotto turistico autonomo, vero, in grado di competere sui mercati nazionali ed esteri, in grado di intercettare clienti motivati dalla sua specifica offerta. Questo obiettivo non deve rimanere la solita e generica dichiarazione di principio, ma deve essere tradotto in modo concreto e trasparente, attraverso parametri misurabili e verificabili. 4

5 In questo senso l obiettivo è raggiungere entro il 2014 almeno presenze annue, di cui almeno il 30% proveniente dall estero, il tutto nel rispetto dei principi di sostenibilità ambientale. Lo riteniamo un obiettivo numerico non scontato, credibile e raggiungibile, lo consideriamo il livello minimo di vocazione e specializzazione turistica in grado di garantire fatturati veri, che creano ricchezza, benessere e crescita sociale, tutela del territorio e dell ambiente. Ma per centrare questo obiettivo occorre un inversione di tendenza rispetto a quanto fatto finora. Occorre un approccio moderno e innovativo, serve programmazione, integrazione, sussidiarietà, responsabilità. Occorre sviluppare iniziative pubbliche e capacità imprenditoriali, capitalizzare le risorse (intellettuali ed economiche) e le progettualità presenti per arrivare a produrre servizi turistici integrati, basati su qualità e professionalità, perché quello che è da sempre il nostro valore aggiunto, il tratto distintivo del nostro modo di essere ed agire, l approccio spesso personalistico, fondato sulla singola creatività, sulla singola capacità, non basta più, rischia di essere esso stesso limite della capacità di sviluppare il futuro del nostro entroterra. Perché il mercato turistico è mondiale, globale, il livello della competizione cresce ogni giorno, dobbiamo essere consapevoli che i nostri concorrenti dispongono di ambienti naturali ed antropici altrettanto affascinanti, vendono prodotti, servizi, esperienze vincenti, di qualità, contano su sistemi pubblici e imprenditori motivati, dinamici e innovativi. Come e dove intervenire Dobbiamo trasformare le risorse e le potenzialità esistenti in attività produttiva eccellente, nel rispetto del protagonismo delle singole realtà e nell ottica di valorizzare le peculiarità del territorio, quelle in grado di portare valore aggiunto in termini di crescita turistica a tutto il territorio. Occorre introdurre una nuova logica d intervento, sia nelle azioni sul prodotto che nella comunicazione: non esiste (in termini concettuali) l entroterra, esiste invece una destinazione, Riviera di Rimini che, tra i tanti, oggi offre un nuovo prodotto turistico autonomo, Malatesta & Montefeltro, rappresentativo delle opportunità culturali, artistiche, paesaggistiche, storiche, enogastronomiche del territorio, da promuovere e comunicare in maniera autonoma, strutturata ed organica. Serve un territorio e un imprenditorialità che scommettano e investano su Malatesta & Montefeltro : le azioni e le soluzioni devono avere origine a livello locale, premiando ed esaltando le vere vocazioni ed eccellenze turistiche, devono partire dai territori e dalle imprese che concretamente e quotidianamente sono sul campo, ma non possono prescindere da appositi ed adeguati interventi anche da parte degli altri attori istituzionali (Provincia, Regione, APT, Unioni di prodotto, Comuni, GAL, Comunità Montana, ecc.). Per fare tutto questo è necessario per davvero, e non nelle parole e nelle dichiarazioni d intenti, affrontare e considerare il turismo come il comparto strategico per lo sviluppo dell entroterra, mettendo in campo strumenti concreti lungo tutta la filiera, facendo leva sulla qualità e sulla sostenibilità ambientale quali denominatori comuni della nostra azione: ricerca e sviluppo, informazione, comunicazione, innovazione e qualificazione del prodotto, servizi, promo-commercializzazione, collegamenti, formazione. 5

6 Queste le coordinate su cui focalizzare il lavoro futuro e intraprendere azioni concrete: Il marketing interno: conoscere noi per vendere meglio Informazione turistica integrata Immagine coordinata: comunicazione di sistema e protagonismo locale Pacchetto impresa entroterra La rete: prodotti, servizi, itinerari Promocommercializzazione: Club di prodotto, Internet e Internazionalizzazione Eventi e manifestazioni Prodotti tipici, gastronomia, artigianato Collegamenti e raggiungibilità Alleanze e bacino turistico: Repubblica di San Marino, Urbino, Arezzo, Forlì e Cesena Condivisione locale, verifica degli impegni assunti Il marketing interno: conoscere noi per offrire il nostro meglio Spesso, a maggior ragione oggi a seguito dell ingresso dei nuovi Comuni della Valmarecchia, siamo noi stessi, gli attori del territorio, a non conoscere, a non sapere ciò che c è, ciò che si fa, ciò che si farà. Niente di più sbagliato. Per proporre al meglio un prodotto bisogna prima di tutto conoscerlo. Si tratta di un esigenza vitale in un settore così dinamico quale il turismo, in cui assistiamo costantemente a cambiamenti nei modi di consumare turismo e, conseguentemente, di produrre ospitalità, vacanze, viaggi, servizi. Si pensa al marketing, erroneamente, come ad una funzione tutta rivolta all esterno, giornalisti, media, Tour Operators, turisti, trascurando il versante interno, gli attori che comunicano e vendono il territorio: gli operatori degli uffici IAT/UIT, gli addetti stampa dei vari organi istituzionali, i singoli imprenditori turistici locali, gli addetti alla promozione turistica. Occorre superare questa miopia prevedendo un programma costante e continuo di educational tours rivolti agli operatori, pubblici e privati, del territorio, per informarli e motivarli, in modo da sviluppare una mentalità propositiva rivolta al servizio e alla soddisfazione del cliente-turista. Altro punto su cui investire, sinergico rispetto al tema del marketing interno, è quello della formazione delle figure pubbliche e private che, a vario titolo e ai vari livelli della filiera, intervengono nella costruzione e vendita del prodotto Malatesta & Montefeltro, da perseguirsi attraverso un programma costante di aggiornamento professionale. Senza dimenticare l importanza di formare, attraverso il contributo e la collaborazione del sistema scolastico provinciale, in particolare modo delle scuole che hanno questa specificità e vocazione, anche le future generazioni di riminesi. Azioni: 1. La Provincia di Rimini, a partire dal 2010 (autunno) e fino al 2014, in collaborazione con i Comuni interessati, si impegna ad organizzare un programma annuale di almeno 4 giornate itineranti dedicate ad approfondire la conoscenza del prodotto Malatesta & Montefeltro, rivolte agli attori della filiera turistica 6

7 Informazione turistica integrata E l area d intervento che fa riferimento alla gestione degli uffici d informazione e accoglienza turistica (IAT/UIT), singolarmente gestiti, in linea con quanto previsto dalla LR 7/98, dai Comuni territorialmente competenti, direttamente o attraverso il sistema delle Pro Loco. La fotografia che oggi il nuovo territorio provinciale ci consegna è quella di 15 uffici presenti nel nostro entroterra, tra IAT e UIT, tra stagionali e annuali, tra vecchi e nuovi. Di questi nessuno svolge il servizio di prenotazione e commercializzazione dei servizi turistici e del pernottamento. Un limite cui occorre ovviare. Sono troppi: ammettiamolo. In questo senso serve serietà e onestà intellettuale. Oggi il mercato e la domanda turistica, sempre più attenta, motivata ed esigente, chiede servizi specializzati, professionali, personalizzati. C è bisogno di uffici localizzati in punti strategici del territorio, aperti e funzionali quando serve e dove serve, non indistintamente nel tempo e nello spazio, uffici in grado di fornire informazioni utili e servizi moderni, innovativi, qualificati, quali la commercializzazione dell ospitalità, la prenotazione dei servizi turistici e delle escursioni, la vendita dei prodotti tipici locali, dell artigianato. Il nostro comune sforzo deve essere quello di rendere tali uffici delle reali porte di accesso al territorio, in grado di svolgere anche una funzione di marketing territoriale, comunicandone identità e valori portanti, segni e simboli di riferimento. La gestione coordinata e integrata dell informazione turistica da gestirsi in modo innovativo e moderno, secondo formule pubblico/private che permettano di mettere insieme i diversi attori, pubblici e privati, ad esempio sulla base dei modelli sperimentati con successo nella Costa, da adattare all entroterra in funzione delle sue specifiche peculiarità, deve essere un punto di partenza irrinunciabile. Serve il ruolo del pubblico, evitando campanilismi e divisioni, serve il ruolo dei privati per la commercializzazione. Azioni 2. L impegno della Provincia di Rimini è quello di destinare un budget annuale di almeno ,00 alla gestione degli uffici IAT/UIT di Malatesta & Montefeltro 3. Ai Comuni e agli operatori privati interessati chiediamo di realizzare entro il 31/12/2011 almeno 1 ufficio di informazione e accoglienza turistica per vallata in grado di svolgere il servizio di prenotazione e commercializzazione del prodotto Malatesta & Montefeltro (in linea con le direttive regionali in materia) Immagine coordinata: comunicazione di sistema e protagonismo locale Serve una promozione efficace, forte, unitaria e innovativa attraverso un programma di azioni da svilupparsi con il coinvolgimento di tutti gli attori, pubblici e privati, sia attraverso strumenti tradizionali (materiali editoriali, cartellonistica, advertising) che innovativi (Internet, social forum, web 2.0, telefonia mobile). Riteniamo pertanto fondamentale partire dalla definizione della nuova e specifica immagine coordinata, che tenga insieme le sue due anime forti pregnanti, i Malatesta e il Montefeltro, che sia in grado di comunicare un prodotto autonomo, unico ma allo stesso tempo ricco di tante esperienze diverse tra loro integrate: natura, storia, arte, cultura, gastronomia, eventi. 7

8 Ma siamo altrettanto consapevoli che essere riconoscibili a prima vista in modo unitario non significa essere tutti necessariamente la stessa cosa: sull immagine condivisa di sistema, deve quindi poter innestarsi, in modo efficace e coordinato, il protagonismo diffuso dei singoli territori, dei singoli operatori, in modo da produrre un effetto moltiplicatore in termini di comunicazione, aumentando visibilità e di capacità di penetrazione sul mercato del prodotto Malatesta & Montefeltro. Azioni 4. La Provincia s impegna a definire la nuova immagine coordinata del prodotto Malatesta & Montefeltro e a produrre la relativa nuova linea delle pubblicazioni editoriali entro il 31/12/ Ai Comuni, in collaborazione con la Provincia, chiediamo di realizzare entro il 31/12/2011 un progetto di segnaletica direzionale (graficamente coordinata) nei punti stratetici di accesso alle eccellenze turistiche del territorio 6. Ai privati che costituiscono il prodotto Malatesta & Montefeltro chiediamo di utilizzare tale marchio nei propri strumenti di comunicazione Pacchetto impresa entroterra Qualificare alberghi, ristoranti, agriturismi, pubblici esercizi, strutture ricettive è fondamentale per far decollare definitivamente il turismo nell entroterra. Compito del pubblico è sostenere l impresa turistica nel suo percorso di miglioramento competitivo, stando vicino a coloro che decidono di fare, di innovare, di migliorare, di eccellere. Compito del privato è quello di rischiare e fare impresa, nel vero senso della parola. Lo strumento regionale normativo e finanziario di riferimento è la LR 40/02, relativa alla riqualificazione e innovazione dell offerta turistica regionale, legge che è stata, dopo diversi anni di stop, parzialmente rifinanziata dalla Regione Emilia Romagna nel In questo senso dobbiamo tutti, enti locali e imprenditori, chiedere con forza che torni ad essere uno strumento annuale di sostegno all impresa, condizione irrinunciabile per far correre il nostro turismo. Ma, come Provincia di Rimini, vogliamo fare di più, dobbiamo fare un ulteriore passo in avanti. Qualche anno fa è stato con successo lanciato nella Riviera di Rimini il progetto Pacchetto impresa turistica, mettendo a sistema tutti gli strumenti regionali di sostegno e incentivazioni disponibili per la riqualificazione e l innovazione turistica, prevedendo anche un ulteriore finanziamento provinciale annuo. Vogliamo ripetere l iniziativa, indirizzandola esclusivamente all entroterra per facilitare gli investimenti delle relative imprese turistiche. Azioni 7. Dal 2011 e fino al 2014, la Provincia di Rimini s impegna a realizzare l iniziativa Pacchetto impresa entroterra con un budget annuo di risorse provinciali dedicate aggiuntive rispetto a quelle regionali derivanti da eventuali rifinanziamenti delle leggi riferimento, ulteriormente aumentabile con il sostegno dei Comuni interessati. 8

9 La rete: prodotti, servizi, itinerari Non c è dubbio che il nostro entroterra sia un territorio capace di mettere in campo numerose opportunità turistiche differenti, tante proposte di vacanza in grado di intercettare le possibili motivazioni di viaggio: la natura, l arte, la storia, la cultura, la vita dolce, la memoria, i sapori, gli eventi, la spiritualità. Ne siamo tutti consapevoli. Purtroppo questa consapevolezza non è di per sé condizione automatica per affermare il prodotto Malatesta & Montefeltro. E invece fondamentale che le singole risorse turistiche siano il più possibile tra loro collegate in maniera integrata, attraverso il contributo di ciascun attore della filiera turistica, sia in termini di prodotto, che di informazione, comunicazione e vendita: struttura ricettiva, museo, rocca, castello, azienda agricola, pubblico esercizio, parco naturale, ufficio d informazione turistica, Comune, evento, ecc, collegamento che deve essere pensato e realizzato anche con la costa (parchi tematici, strutture ricettive, ecc.). In altre parole, serve la rete, trasversale e verticale. E un aspetto cruciale. Si tratta di un salto di qualità, di per sé ovvio, concettualmente e teoricamente scontato, ma di fatto un passaggio che sappiamo non facile e ancora lontano dall essere raggiunto. Perché costruire la rete significa lasciare da parte inutili localismi ed egoismi, condividendo invece progettualità, risorse e strumenti, nel rispetto del protagonismo delle singole realtà, delle singole imprese, delle eccellenze. Dobbiamo allora avere la forza e il coraggio di realizzarla nei fatti, perché la competizione è globale, le risposte e le soluzioni devono conseguentemente essere globali, di sistema, in un circolo virtuoso che sappia collegare il territorio, l ambiente, i prodotti, i servizi, l informazione e la comunicazione ai vari livelli, partendo dalla singola impresa per poi passare alla scala comunale, e a quelli superiori. Partiamo da alcuni piccoli esempi concreti, successivamente dobbiamo realizzare esperienze più complesse e articolate. Azioni 8. Ai Comuni chiediamo di prevedere biglietti cumulativi unici e/o card sconto per l ingresso nelle principali attrazioni pubbliche entro il 01/06/2011: musei, rocche, castelli, parchi. 9. Ad ogni operatore privato aderente al circuito Malatesta & Montefeltro chiediamo di realizzare nella propria azienda, entro il 01/06/2011, un corner con il materiale promozionale relativo alle principali attrazioni del territorio, insieme ad altri possibili servizi di rete. Promocommercializzazione: Club di prodotto, Internet e Internazionalizzazione La promocommercializzazione del prodotto turistico Malatesta & Montefeltro è uno degli assi strategici d intervento, probabilmente quello più importante. 9

10 L offerta ricettiva, gli eventi, la produzione agroalimentare, le rocche e i castelli, solo per citare alcuni elementi, sono pronti per essere l oggetto e il contenuto, a pieno titolo, di pacchetti turistici e offerte commerciali autonome e dedicate: in questo caso serve il pubblico, ma è fondamentale il privato. Il pubblico favorisce e crea le condizioni di sistema, ma poi è l imprenditore che porta a casa il cliente. Lo strumento valido ed efficace da sviluppare è quello dei Club di prodotto, previsti sulla base dell impianto normativo della LR 7/98, formule associative ed aggregative sviluppate, in molti casi con successo, dagli imprenditori turistici locali impegnati sui segmenti balneare, sportivo, congressuale. Solo recentemente sono state avviate alcune prime esperienze che hanno come riferimento l offerta turistica dell entroterra. Partiamo da queste per ampliarne il numero. Internet deve diventare lo strumento e il canale privilegiato, anche se non esclusivo, oltre che di promozione e presentazione del territorio, di vendita delle offerte commerciali, in Italia e all estero. Va pertanto sviluppata e potenziata l azione di promozione e vendita attraverso il web, i portali, i social network. Inoltre, l attuale quota del 17,8% di presenze estere non può minimamente considerarsi soddisfacente, quando, viceversa, siamo tutti consapevoli che le caratteristiche intrinseche del prodotto lo rendono più appetibile su molti mercati esteri. In questo senso, continuiamo a ritenere efficace l impianto regionale della LR 7/98, con la suddivisione di ruoli e competenze tra i diversi soggetti (APT, Unioni di prodotto, Province, Comuni), e a considerare fondamentale attivare azioni coordinate e concordate con tutti gli attori istituzionali, per non sovrapporsi e disperdere risorse, ma pensiamo che le esigenze specifiche di competitività e internazionalizzazione del prodotto Malatesta & Montefeltro possano trovare un efficace risposta anche avviando e realizzando autonomamente nostre azioni promozionali e commerciali dirette su quei mercati potenzialmente interessati. Un percorso che non può non prescindere dal ruolo strategico dell Aeroporto di Rimini. Azioni: 10. A partire dal 2011 la Provincia di Rimini s impegna a destinare un budget annuale di ,00 esclusivamente dedicato alla promocommercializzazione e internazionalizzazione del prodotto Malatesta & Montefeltro 11. Dal 2011, ogni anno verrà attivata almeno un azione di marketing diretto su un bacino estero ed una su un bacino nazionale, in collaborazione con i territori e gli operatori privati interessati 12. Entro il 01/06/2011, agli operatori privati, anche attraverso la collaborazione dei Comuni interessati, chiediamo di dare vita ad almeno 1 nuovo Club di prodotto specifico sull offerta turistica Malatesta & Montefeltro 13. La Provincia s impegna a realizzare il nuovo sito turistico provinciale che conterrà anche la nuova immagine coordinata del prodotto Malatesta & Montefeltro unitamente ai contenuti informativi dei nuovi 7 Comuni della Valmarecchia, entro il 31/12/2010 Eventi e manifestazioni Abbiamo un territorio ricchissimo di eventi, manifestazioni, fiere, sagre, feste. Si tratta di appuntamenti che, ingiustamente, diamo spesso per banali e scontati, ma che, invece, fanno riferimento all aspetto non secondario, dell accoglienza e dell ospitalità di chi ci sceglie come meta di viaggio e che contribuiscono in maniera decisiva a fare del nostro territorio un luogo vero, fatto di relazioni sociali, di contaminazioni positive, di identità. 10

11 In molti casi si tratta di semplici eventi di animazione e di intrattenimento della comunità locale e dei residenti delle Province vicine, importanti per mantenere viva l identità e la cultura locale, sui quali fondamentale è l apporto in termini organizzativi del sistema delle Pro Loco; spesso, soprattutto per quelli che si svolgono in estate, rappresentano anche una componente di arricchimento dell offerta rivolta ai turisti presenti sulla Costa, ma in alcuni casi, soprattutto per gli eventi di richiamo nazionale ed internazionale, costituiscono una motivazione autonoma di viaggio. Il salto di qualità da compiere, mantenendo inalterato e acceso il valore del diffuso protagonismo locale, è quello di lavorare ad un calendario ragionato dei grandi eventi dell entroterra da svilupparsi sulle 4 stagionalità, evitando sovrapposizioni di date e investendo sulle eccellenze in grado di portare valore aggiunto al prodotto Malatesta & Montefeltro. Azioni: 14. L impegno della Provincia di Rimini è quello di destinare un budget annuale di almeno ,00 per la realizzazione degli eventi e delle manifestazioni di Malatesta & Montefeltro 15. Ai Comuni e ai soggetti organizzatori, in collaborazione con la Provincia, chiediamo di realizzare annualmente un cartellone dei grandi eventi di Malatesta & Montefeltro, da comunicare e valorizzare attraverso appositi strumenti promozionali, da inserire in maniera organica all interno delle offerte commerciali dei Club di prodotto e delle imprese turistiche 16. L impegno della Provincia di Rimini è quello di realizzare uno strumento periodico on line da inviare a tutti gli operatori per comunicare i principali eventi e manifestazioni del periodo (settimana, quindicina, del mese, a seconda della stagionalità), facilmente stampabile e utilizzabile dagli stessi Prodotti tipici, gastronomia, artigianato Abbiamo oggi un territorio ed una Provincia ancora più ricca di prodotti tipici ed eccellenze enogastronomiche ed artigiane: la DOC dei colli di Rimini, la DOP dell olio extravergine d oliva, il tartufo, la mora romagnola, il formaggio di fossa, la razza bovina romagnola e quella marchigiana, il miele, la piada, il pesce azzurro, le botteghe artigiane. Un economia agricola ed artigiana che tiene e crea occupazione, non senza difficoltà, marciando soprattutto sulle gambe delle piccole aziende, che ogni giorno scommettono con coraggio sul proprio futuro. Senza dimenticare che l agricoltura rappresenta anche un presidio naturalistico e ambientale di grande potenzialità, fondamentale anche in termini di fruizione turistica. Per questo la Provincia ha scelto di sostenerla, con quasi 30 milioni di euro di risorse (comunitarie, regionali e provinciali) investite negli ultimi dieci anni per la qualificazione e l innovazione del sistema promo-commerciale. Tornando all obiettivo specifico dell affermazione del prodotto Malatesta & Montefeltro, il punto che riteniamo fondamentale non è tanto e solo quello di favorire il miglioramento dei canali di vendita e di distribuzione delle nostre aziende, che rimane ovviamente un aspetto prioritario su cui non dovrà mancare il sostegno delle Istituzioni, ma soprattutto quello di fare in modo che tali eccellenze, insieme all ospitalità, diventino un motivo di racconto e presentazione del prodotto, una motivazione di viaggio e scoperta del territorio: attraverso 11

12 iniziative di co-marketing tra i diversi attori, inserendo i prodotti tipici e l enogastronomia in modo organico e strutturato all interno delle offerte commerciali dei Club di prodotto e delle imprese turistiche. Azioni: 17. Dal 2011, l impegno della Provincia di Rimini, è di realizzare annualmente almeno 2 educational tour rivolti a media, riviste e giornalisti di settore, da organizzarsi nel territorio in funzione delle diverse stagionalità enogastronomiche, oltre a partecipare direttamente, in collaborazione con gli attori interessati, pubblici e privati, alle diverse manifestazioni di riferimento a livello nazionale 18. Alle aziende e alle imprese agroalimentari ed artigiane, a partire dal 2011, chiediamo di utilizzare nei propri strumenti di comunicazione anche il marchio del prodotto turistico Malatesta & Montefeltro. Collegamenti e raggiungibilità Occorre uno sforzo comune anche su un altro punto critico che condiziona seriamente la capacità competitiva del nostro territorio: la viabilità e la mobilità interna, unitamente al tema dei collegamenti e della raggiungibilità. E un macigno che rischia di annullare ogni nostro processo di investimento turistico: se non siamo raggiungibili, se il cliente, una volta arrivato, ha poi mille difficoltà a spostarsi e muoversi verso le tantissime opportunità offerte dal territorio, cade tutto, ogni investimento rischia di essere vano, inutile. Le questioni cruciali aperte sono quelle note, la Strada Statale 16, il TRC, il completamento della terza corsia dell A14, il potenziamento dell Aeroporto di Rimini, i collegamenti ferroviari sulla dorsale adriatica, il ruolo della E45. A queste si aggiunge, tema ancora più importante per la valorizzazione turistica del prodotto Malatesta & Montefeltro, quello dei collegamenti verticali tra costa ed entroterra, e che riguarda prevalentemente la rete stradale provinciale, su cui l impegno delle Istituzioni locali è notevole. Ma non dimentichiamoci che l obiettivo strategico è quello di affermare un prodotto turistico autonomo. In questo senso, oltre al tema della raggiungibilità e dei collegamenti, su cui, soprattutto in funzione di una potenziale vocazione all internazionalizzazione del prodotto Malatesta & Montefeltro, è fondamentale il ruolo dell Aeroporto di Rimini, è necessario studiare soluzioni che favoriscano anche la mobilità turistica trasversale tra le diverse località dell entroterra, unitamente a quelle verticali dalla costa. Un ruolo fondamentale deve essere svolto dai servizi di trasporto collettivo. Azioni: 19. L impegno della Provincia è quello di aprire entro il 31/12/2010 un tavolo di lavoro con Agenzia Mobilità, con i Comuni e con gli altri attori interessati, per valutare la fattibilità di una linea turistica Malatesta & Montefeltro, di collegamento specifico, verticale e trasversale, tra la Costa e i Comuni dell entroterra, da svilupparsi soprattutto nei periodi di maggiore afflusso (week end, estate, primavera). La Provincia si impegna a dedicare all iniziativa un budget annuale di almeno ,00. 12

13 Alleanze e bacino turistico Su questa area d intervento, a differenza delle precedenti, non si propongono al momento delle azioni precise da realizzare, perché va prima verificata la disponibilità ad avviare iniziative di co-marketing direttamente con i territori e gli attori potenzialmente interessati. Ma il tema dobbiamo porcelo. Il cliente, il turista, il consumatore non risponde a logiche amministrative, non si ferma ai confini amministrativi, ragiona, valuta, acquista, in funzione delle proprie motivazioni e dei propri interessi, viaggia a si sposta coerentemente con questi. La possibilità concreta di centrare l obiettivo, di realizzare ed affermare sul mercato il prodotto Malatesta & Montefeltro, passa anche dall attivazione di sinergie in grado di presentare un offerta turistica ancora più forte, che vada al di la dei confini provinciali, che abbracci in modo integrato territori e realtà limitrofe che presentano elementi comuni alle nostre vocazioni locali: arte, storia, cultura, natura, gastronomia, risorse paesaggistiche, archeologia, ecc. In questa direzione più politica dobbiamo lavorare e costruire iniziative di co-marketing con la Repubblica di San Marino, Urbino, Ravenna, Arezzo, Forlì/Cesena. La logica da seguire è quella del bacino turistico allargato, soprattutto se pensiamo alla domanda estera. Oggi, con il passaggio dei nuovi Comuni della Valmarecchia, abbiamo una più concreta solidità per farlo, con reciproca soddisfazione e vantaggio per tutte le realtà. Si pensi, solo per citare un esempio, alle opportunità in termini promozionali che si aprono sul tema dei siti riconosciuti come patrimonio mondiale dell Unesco, che oggi vede la Provincia di Rimini inserita al centro di un distretto che vede in Urbino, Ravenna e la Repubblica di San Marino tre realtà che hanno ottenuto questo importante riconoscimento, e che potrebbe essere ulteriormente arricchito qualora alcune eccellenze provinciali riescano nel medesimo obiettivo. Condivisione locale e verifica degli impegni assunti L impegno della Provincia di Rimini è quello di avviare, da subito, un percorso finalizzato a far conoscere in modo capillare obiettivi, azioni e impegni previsti nel presente documento a tutti gli attori, pubblici e privati, interessati: verranno pertanto organizzate in collaborazione con i Comuni, delle giornate di presentazione e approfondimento del documento direttamente sul territorio. Riteniamo inoltre importante procedere ad una verifica periodica del rispetto degli impegni assunti e dei risultati ottenuti, che avvieremo a partire dal 2011, da ripetersi, con cadenza almeno annuale, attraverso iniziative pubbliche che si andranno a individuare di volta in volta. Aiuti dal governo e risorse regionali La Provincia ce la mette tutta, farà fino in fondo la sua parte, per affermare il turismo come motore di sviluppo del nostro entroterra. Ma da soli, oggi è difficile riuscirci. In tale contesto, chiediamo a Governo e Regione Emilia Romagna risorse economiche aggiuntive che ci aiutino a centrare l obiettivo. Lo chiediamo da territorio responsabile e protagonista: perché non abbiamo mai scaricato su altri i nostri problemi, perché siamo una realtà dinamica, innovativa, capace di modificare se stessa in funzione dei cambiamenti dei modelli di consumo, perché prima di chiedere ci impegniamo e investiamo direttamente, in prima persona, concretamente, in termini di pensiero e vision turistica, di consistenti e crescenti risorse economiche. 13