RICERCA: Il benessere dell operatore socio-sanitario: comprensione e sviluppo 2007

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1 RICERCA: Il benessere dell operatore socio-sanitario: comprensione e sviluppo 2007 Dott. William Cazzaniga coordinatore della ricerca

2 Elaborazione questionari ambito sociale Anagrafica Area appartenenza Minori: 64 Dipendenze: 33 Disabilità: 60 Psichiatria: 26 Anziani: 66 Immigraz. Povertà: 7 Istituzionale: 44 Altro: 46 altro 0% istituzionale 0% immigraz povertà anziani minori 36% 4% 4% 6% psichiatria 3% 7% dipendenze disabilità 2

3 Elaborazione questionari area disabilità Anagrafica tipologia di servizi servizio tot mappati 9 Struttura residenziale per disabili 0 Centro Socio Educativo e CDD 33 ADH 3 2 Servizio/Nucleo inserimento lavorativo (SIL, NIL) 3 3

4 Elaborazione questionari area disabilità Anagrafica sesso ed età Distribuzione per sesso N=60 donne 44 uomini 2 non indicato totale 4 60 Età anagrafica media Uomini: 33,63 anni Donne: 34,9 anni Totale: 34,07 anni 4

5 Elaborazione questionari area disabilità Anagrafica qualifica TIPOLOGIA DI QUALIFICA NUMERO asa 6 2 oss 5 3 operatore senza qualifica 9 4 educatore professionale 26 5 animatore sociale 6 assistente sociale 7 psicologo 2 8 pedagogista 0 9 infermiere professionale 0 fisioterapista o altro riabilitazione 0 amministrativo 2 2 volontario 0 3 altro 7 non indicato TOT 62 5

6 Elaborazione questionari area disabilità Anagrafica ruolo Dirigente: Coordinatore: Operatore: Altro: Non indicato: Anzianità lavorativa nell attuale ruolo: 4,86 anni 6

7 Elaborazione questionari area disabilità Attribuzione di stress sulle 5 dimensioni esplorate Caratteristiche del lavoro 2 Comunicazione interna 3 Responsabilità 4 Comunicazione esterna 5 Motivazione 7

8 Elaborazione questionari area disabilità Attribuzione causale di stress: cosa mi stressa maggiormente? La percentuale si riferisce a coloro che hanno dato come valore abbastanza o molto (se superiori al 45%) - La retribuzione (58%) - Il riscontro economico della mia professione (58%) - La gestione dell emotività dell utente (48%) - La preoccupazione per il benessere altrui (46%) 8

9 Elaborazione questionari area disabilità Effetti dello stress sulla professione L area caratteristiche del lavoro e l area comunicazione interna sono reputate le maggiori responsabili nell influenzare negativamente il proprio lavoro. Le conseguenze maggiori dello stress riguardano: Aumenta la stanchezza (60%) Mi porto le preoccupazioni a casa (38%) Aumenta la rabbia e l ansia (38%) 9

10 Elaborazione questionari area disabilità Strategie utilizzate per far fronte allo stress (valori più significativi): - Mi occupo di ciò che riguarda i miei obiettivi lavorativi (si 58% no 42%) - Pianifico accuratamente la mia attività (si 7%) - Scarico la tensione prevalentemente fuori dal lavoro (si 78%) - Rimango neutro il più possibile orientandomi al servizio (si 3% no 69%) - Trattengo e poi sfogo altrove le tensioni (si 60% no 40%) - Esamino i fatti e mi limito agli obiettivi professionali (si 50% no 50%) - Mi occupo solamente di ciò su cui posso fare qualcosa (si 58% no 42%) - Affronto di petto la situazione per questioni di urgenza o priorità (si 77% no 33%) - Prendo le mie decisioni sulla base di ciò che sento (si 62% no 38%) - Cerco soddisfazione in altri ambiti della mia vita (si 65% no 35%) - Mi creo nuove sfide per migliorare le mie competenze (si 59% no 4%) - Cerco di stare con persone motivate per tirarmi su il morale (si 53% no 47%) 0

11 Elaborazione questionari area disabilità elementi chiave Cosa stressa? area caratteristiche del lavoro area comunicazione interna Retribuzione e riscontro economico preoccupazione per il benessere altrui Quali effetti sul lavoro? influenza negativa dello stress sul rapporto casa-lavoro aumento di stanchezza, rabbia e ansia Quali strategie? scarico di tensione fuori dal lavoro e ricerca di soddisfazione in altri ambiti esamino i fatti e mi limito agli obiettivi professionali (NO 50%)