Informazioni generali per i commercianti: Pagamenti su sito web e Pagamenti via

Transcript

1 Informazioni generali per i : Pagamenti su sito web e Pagamenti via Utilizzo di PayPal per la tua attività online Siamo lieti di darti il benvenuto su PayPal. Questa guida ti fornirà informazioni generali sulle soluzioni Pagamenti su sito web e Pagamenti via che puoi utilizzare per iniziare ad accettare online. Solo per uso professionale. Informazioni generali per i PayPal Copyright 2006 PayPal. Tutti i diritti riservati. PayPal (Europe) Ltd. è un istituto per l emissione di moneta elettronica regolamentato dalla Financial Services Authority del Regno Unito. Numero di registro FSA PayPal: Ultima revisione: Limitazione di responsabilità: Le informazioni contenute in questo manuale vengono distribuite così come sono. Tutte le informazioni contenute in questo documento vengono fornite in buona fede. Gli autori e gli editori di questo manuale declinano qualsiasi responsabilità per eventuali perdite reali o presunte derivanti dal contenuto di questa pubblicazione. AVANTI >>

2 Impostazione Sommario Le informazioni generali per i PayPal sono suddivise in sezioni. Per leggere una sezione, clicca sul relativo link qui di seguito. 4 1 Informazioni generali sui Pagamenti su sito web Carrello PayPal Carrelli compatibili Pulsanti Paga adesso 3 Vendite sicure con la Protezione venditori PayPal Accesso alla pagina Profilo Visualizzazione della cronologia Visualizzazione della reputazione PayPal e dello stato di verifica 2 Iscrizioni e ricorrenti Donazioni Pagamenti via Procedura guidata della richiesta di pagamento per Outlook Opzioni disponibili per entrambe le soluzioni Conto PayPal opzionale Impostazione delle preferenze del venditore Procedura semplificata di spedizione Prelievo di fondi dal conto PayPal Rimborso di 4 5 Strumenti per Pagine di pagamento personalizzate Accesso multiutente Centro logo online vendite in tutto il mondo valute multiple Vendita tramite asta online Notifica immediata del pagamento (IPN) Pagamento cumulativo Servizi web e Centrale sviluppatori Per ulteriori informazioni, visita il sito web PayPal all indirizzo PayPal Clicca sulla scheda per informazioni dettagliate sulle opzioni descritte in questo manuale, oppure clicca su Aiuto lnell angolo superiore destro della pagina per effettuare una ricerca tra le Domande più frequenti.

3 Impostazione Informazioni generali sui Pagamenti su sito web Carrello PayPal Carrelli compatibili Pulsanti Paga adesso Iscrizioni e ricorrenti Donazioni Pagamenti via Procedura guidata della richiesta di pagamento per Outlook Opzioni per entrambe le soluzioni Conto PayPal opzionale Ora che hai impostato tutte le opzioni base del tuo conto PayPal, puoi iniziare a ricevere i. Semplicemente aggiungi Pagamenti su sito web al tuo sito web oppure utilizza la soluzione Pagamenti via per inviare ai tuoi clienti con pulsanti di pagamento. SUGGERIMENTO: puoi utilizzare PayPal per accettare tramite carta di credito anche se non hai ancora un sito web aziendale. Grazie alle opzioni Richiedi pagamento e Fatturazione di PayPal, puoi ricevere dai clienti direttamente sul tuo conto. Tutto ciò di cui hai bisogno è l indirizzo del cliente per creare e inviare una fattura commerciale. Per ulteriori informazioni, vai alla scheda Richiedi pagamento dopo aver effettuato l accesso.

4 Impostazione Informazioni generali sui Con PayPal aggiungere funzionalità e-commerce al tuo sito web e ai tuoi messaggi è semplicissimo. Per accettare online sicuri, imposta le opzioni Pagamenti via o Pagamenti su sito web. Puoi accettare tutte le principali carte di credito, i Bancomat, i bonifici bancari e i dal saldo PayPal, senza spese eccessive. Non è richiesto un conto commerciante separato. Pagamenti su sito web Pagamenti via Carrello PayPal Consenti ai tuoi acquirenti di navigare sul tuo sito e tenere traccia dei loro acquisti. Per saperne di più Altri carrelli Utilizza PayPal con molti altri carrelli per acquisti online o con un carrello personalizzato. Per saperne di più Pulsanti Paga adesso di PayPal Crea facilmente pulsanti di pagamento per il tuo sito web. Per saperne di più Procedura guidata della richiesta di pagamento per Outlook Consenti ai clienti di pagare tramite PayPal da un di Outlook. Per saperne di più Donazioni Raccogli facilmente fondi online per la tua organizzazione senza fini di lucro. Per saperne di più Iscrizioni e ricorrenti Consenti ai tuoi clienti di effettuare ricorrenti. Per saperne di più

5 Impostazione Pagamenti su sito web Pagamenti su sito web di PayPal ti consente di accettare da subito sul tuo sito web tramite le principali carte di credito e PayPal. La soluzione Pagamenti su sito web è: Facile da utilizzare. Impostare l opzione Pagamenti su sito web sul tuo sito è facilissimo. Sicura. Gli innovativi sistemi di protezione dalle frodi e dalle richieste di chargeback di PayPal ti consentono di svolgere la tua attività in modo sicuro. Conveniente. Non sono previste spese di attivazione o chiusura conto, né spese mensili. Ti verrà addebitata un unica tariffa contenuta per ogni transazione, pari all 1,9% + 0,35 EUR. Puoi facilmente vendere contemporaneamente più oggetti con una delle seguenti opzioni: Se già disponi di un carrello, PayPal si integra perfettamente con centinaia di carrelli compatibili o negozi personalizzati. Se non disponi di un carrello, configura gratuitamente il carrello PayPal in modo rapido e facile, oppure scegline uno tra i carrelli compatibili più diffusi. Puoi anche vendere un oggetto per volta, o riscuotere ricorrenti: Inizia facilmente a ricevere sul tuo sito web. Non hai bisogno di un carrello. Accetta automaticamente le iscrizioni. Ricevi donazioni in modo semplice.

6 Carrello PayPal Il Carrello PayPal è un modo semplice per creare un negozio online. I tuoi clienti possono aggiungere più oggetti al Carrello PayPal, continuare con i propri acquisti e infine procedere al pagamento tramite PayPal. PayPal inoltre supporta più di 100 carrelli e negozi online di terze parti. Clicca qui saperne di più. Come iniziare a utilizzare un Carrello PayPal 1 2 Per creare pulsanti per il tuo sito web, accedi al tuo conto PayPal e clicca su Carrello PayPal nella scheda Strumenti per. Per ogni oggetto in vendita, immetti i dettagli dell oggetto e scegli il pulsante che i tuoi clienti dovranno utilizzare per aggiungerlo al proprio carrello. Puoi usare anche un pulsante personalizzato. Maggiori informazioni >

7 Carrello PayPal 3 4 Per personalizzare le tue pagine clicca su Aggiungi altre opzioni. Puoi rendere immediatamente riconoscibile il tuo negozio sulle pagine dei PayPal modificando il colore di sfondo, aggiungendo il tuo logo o specificando l URL cui i clienti verranno reindirizzati al termine della procedura di pagamento. Per informazioni dettagliate sulla personalizzazione delle tue pagine di pagamento, vai a Pagine di pagamento personalizzate nella sezione dedicata alle opzioni di questo manuale. PayPal crea un codice HTML personalizzato per i tuoi pulsanti Aggiungi al carrello e Visualizza carrello. Segui le istruzioni visualizzate su schermo per incollare questo codice nel punto in cui desideri venga visualizzato il pulsante sul tuo sito web. Per aggiungere oggetti al proprio carrello, i tuoi clienti cliccheranno sul pulsante Aggiungi al carrello. Il pagamento verrà inviato direttamente sul tuo conto PayPal. La conferma del pagamento ti verrà inviata tramite e la transazione verrà visualizzata nella cronologia del tuo conto. Devi semplicemente spedire gli oggetti e il gioco è fatto.

8 Impostazione Carrelli compatibili Puoi utilizzare PayPal con molti carrelli attualmente disponibili oppure con un tuo carrello o negozio online personalizzato. Carrelli compatibili con PayPal Se hai bisogno di un carrello, PayPal offre centinaia di carrelli con funzionalità complete, già perfettamente integrati con le funzionalità PayPal. Verifica l elenco dei nostri carrelli integrati. Effettua la registrazione al carrello più adatto per le esigenze della tua attività commerciale. Seleziona PayPal come sistema di pagamento seguendo le istruzioni fornite sul sito del fornitore del tuo carrello. Se stai utilizzando un carrello o un negozio di terzi puoi aggiungere PayPal per accettare in modo semplice. Effettua la registrazione a un conto Business PayPal. Se il tuo fornitore non è specificato nell elenco, valuta se optare per una delle soluzioni indicate. Effettua l accesso al tuo fornitore e aggiungi PayPal come opzione di pagamento. Carrelli personalizzati Se hai creato un carrello o un negozio personalizzato, potrai facilmente integrare PayPal in pochi minuti. PayPal si integra perfettamente con le tue operazioni commerciali e il tuo carrello, per consentire un elaborazione dei estremamente efficace.

9 Pulsanti Paga adesso Puoi ulteriormente semplificare la procedura di pagamento per i tuoi clienti: aggiungi un pulsante di pagamento PayPal ovunque utilizzi il codice HTML. Con i pulsanti Paga adesso puoi creare pulsanti di pagamento personalizzati per vendere singoli oggetti sul tuo sito web. I tuoi acquirenti potranno effettuare i loro acquisti in modo rapido e sicuro sulle pagine di pagamento ospitate da PayPal. SUGGERIMENTO: se stai già utilizzando uno strumento di pubblicazione sul web come FrontPage o Dreamweaver, è ancora più facile configurare i tuoi pulsanti di pagamento con PayPal utilizzando componenti aggiuntivi speciali. Per ulteriori informazioni, visita PayPal Developer Network. INFORMAZIONI UTILI: PayPal offre versioni crittografate dei suoi pulsanti Paga adesso; in alternativa, è possibile scaricare il certificato pubblico di PayPal. Per ulteriori informazioni visita l Hub Pagamenti su sito web crittografati. Come iniziare a utilizzare i pulsanti Paga adesso 1 2 Per creare un pulsante di pagamento per il tuo sito web, accedi al tuo conto PayPal e clicca su Pulsanti Paga adesso nella scheda. Immetti i dettagli dell oggetto, quindi seleziona un pulsante o utilizza un immagine a tua scelta per personalizzare il pulsante. Maggiori informazioni > << INDIETRO AVANTI >>

10 Pulsanti Paga adesso 3 4 Se desideri immettere informazioni sulla spedizione, l imposta sulle vendite, il logo e la pagina che verrà visualizzata dagli utenti dopo il pagamento, clicca su Aggiungi altre opzioni. PayPal quindi crea il codice HTML con tutti i dettagli del pagamento. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per incollare il codice HTML nel tuo sito web o nel tuo messaggio . I pulsanti di pagamento possono essere inseriti direttamente sulle pagine dei prodotti. Cliccando sul pulsante Paga adesso, i tuoi clienti verranno reindirizzati su una pagina PayPal sicura dove potranno procedere al pagamento. << INDIETRO AVANTI >>

11 Iscrizioni e ricorrenti Con la funzione Iscrizioni e ricorrenti di PayPal potrai accettare ricorrenti per il tuo servizio. I tuoi utenti potranno iscriversi in modo rapido e sicuro tramite le pagine di pagamento ospitate da PayPal, nelle quali potranno effettuare i iniziali (se necessario) e impostare i futuri per l iscrizione. Puoi utilizzare le iscrizioni PayPal anche per offrire versioni di prova gratuite del tuo prodotto o servizio. Come iniziare a utilizzare Iscrizioni e ricorrenti PayPal 1 2 Per specificare i tuoi termini di iscrizione, accedi al tuo conto PayPal e clicca su Iscrizioni e ricorrenti nella scheda. I periodi ricorrenti possono avere una durata di un solo giorno come di 5 anni. È anche possibile impostare un periodo di prova iniziale diverso dal periodo ricorrente. Puoi posizionare i pulsanti Iscriviti direttamente sulle tue pagine web, oppure puoi inserire il collegamento Iscriviti nelle tue comunicazioni . Quando il cliente cliccherà sul pulsante o link Iscriviti, verrà visualizzata una pagina di pagamento PayPal sicura. Maggiori informazioni > << INDIETRO AVANTI >>

12 Iscrizioni e ricorrenti Missing, Need Screenshot 3 Dopo l invio del pagamento, verrà visualizzata una pagina di conferma contenente il collegamento Accedi all iscrizione che reindirizzerà il cliente al tuo sito web. 4 Puoi fare in modo che, al suo ritorno sulle tue pagine web, l utente iscritto trovi le istruzioni su come accedere alla nuova iscrizione. << INDIETRO AVANTI >>

13 Donazioni Con la funzione Donazioni PayPal, la raccolta sicura di donazioni PayPal dal tuo sito web diventa semplicissima. Per poter iniziare a raccogliere le donazioni tramite le pagine per i sicuri PayPal, è sufficiente inserire una stringa di codice HTML. Clicca qui ulteriori informazioni. << INDIETRO AVANTI >>

14 Impostazione Pagamenti via Pagamenti via di PayPal è un mezzo sicuro e veloce per richiedere e accettare online tramite carta di credito, conto bancario e saldo PayPal. Non devi neanche avere un sito web: devi solo inviare tramite una fattura ai tuoi clienti che non dovranno fare altro che cliccare sul pulsante in essa contenuto per effettuare il pagamento. La soluzione Pagamenti via è: Più veloce. Non dovrai mai più attendere che gli assegni ti vengano accreditati: i tuoi clienti possono pagarti immediatamente online. Efficace. Invia le richieste di pagamento via dal sito PayPal oppure utilizzando la tua copia di Outlook. Conveniente. Ricevi senza pagare le tariffe per i conti commerciante, spese di attivazione, né spese mensili. Paghi solo una piccola tariffa sulle transazioni per la ricezione di. Scegli tra quattro diverse opzioni di pagamento via Utilizza la semplice opzione Richiedi pagamento per inviare via una richiesta di pagamento in pochi secondi. Utilizza la Procedura guidata della richiesta di pagamento per Outlook per includere un pulsante di pagamento in qualsiasi inviata al cliente tramite Outlook.

15 Procedura guidata della richiesta di pagamento per Outlook Puoi anche utilizzare i pulsanti PayPal Paga adesso nelle tue . Con la Procedura guidata di pagamento PayPal per Outlook, puoi aggiungere rapidamente pulsanti di pagamento PayPal nei messaggi . Cliccando sul pulsante, i clienti vengono reindirizzati al sito web PayPal per il completamento della transazione. Puoi riscuotere i tuoi in modo semplice e rapido. Non devi neanche avere un sito web! Con la procedura guidata della richiesta di pagamento potrai: richiedere i con carta di credito mediante ; rintracciare i tuoi sul sito web sicuro di PayPal; effettuare l installazione in modo rapido e gratuito. Puoi scegliere tra 5 tipi di pulsanti di pagamento: pagamento base; fattura commerciale per prodotti; fattura commerciale per servizi; pagamento asta online; donazioni. << INDIETRO AVANTI >>

16 Procedura di pagamento semplificata: Conto PayPal opzionale Con la procedura di pagamento PayPal, i nuovi acquirenti non devono necessariamente effettuare la registrazione a un conto PayPal*. Questa libertà di scelta rende ancora più comoda la procedura di acquisto, contribuendo ad incrementare le vendite e ad accrescere la soddisfazione dei tuoi clienti. La nuova procedura semplificata di pagamento è utilizzabile con entrambe le soluzioni Pagamenti su sito web e Pagamenti via . Comprende le seguenti funzioni: Pulsanti Paga adesso, Donazioni, Carrello PayPal, Richiedi pagamento e Procedura guidata della richiesta di pagamento per Outlook. Non può essere applicata alla funzione Iscrizioni. Questa procedura di pagamento è costituita da quattro semplici passaggi: Spedizione: i clienti immettono il proprio nome e indirizzo di spedizione. Fatturazione: i clienti immettono i dati della carta di credito, l indirizzo , il numero di telefono ed eventualmente un messaggio destinato a te. Revisione: i clienti verificano che le informazioni di pagamento da loro immesse siano corrette; possono modificare le informazioni o completare la procedura di pagamento. Salvataggio delle informazioni (opzionale): i clienti possono salvare le informazioni da loro stessi immesse in un conto PayPal per acquisti successivi; per creare un conto, non devono fare altro che scegliere una password e rispondere a qualche domanda di sicurezza. Per disattivare questa nuova funzionalità, devi semplicemente andare alla sottoscheda Profilo, cliccare su Preferenze per i su sito web sotto la colonna Preferenze per la vendita e selezionare la casella Sì/No sotto Conto PayPal opzionale. * La funzionalità Conto PayPal opzionale non è disponibile per la Germania. << INDIETRO AVANTI >>

17 Impostazione delle preferenze del venditore Prelievo di fondi dal conto PayPal Rimborso di Questa sezione ti spiega come amministrare le funzioni di pagamento sul sito PayPal e avere accesso al tuo saldo.

18 Impostazione delle preferenze del venditore Le Preferenze del venditore ti consentono di personalizzare qualsiasi elemento: dallo stile e l aspetto delle tue pagine di pagamento, alle tipologie di pagamento che ricevi. Per impostare le tue Preferenze del venditore, accedi al tuo conto, clicca sulla sottoscheda Profilo della scheda Il mio conto, quindi seleziona Preferenze del venditore. Puoi personalizzare le pagine di pagamento che gli acquirenti visualizzano mentre eseguono la procedura di pagamento tramite PayPal. Su queste pagine puoi utilizzare gli stessi colori e le stesse immagini presenti sul tuo sito web, affinché l esperienza di pagamento dei clienti sia chiara e scorrevole. Per i dettagli, vai a Pagine di pagamento personalizzate nella sezione dedicata alle opzioni di questo manuale. La funzione Preferenze del venditore ti permette inoltre di gestire i tipi di pagamento che ricevi e di impostare il tuo Nome sull estratto conto, vale a dire il nome visualizzato sugli estratti conto delle carte di credito dei tuoi clienti quando effettuano un pagamento a tuo favore tramite PayPal. Il nome, che può contenere un massimo di 11 caratteri alfanumerici, comparirà come PAYPAL <*TUONOME>. SUGGERIMENTO: scegliendo un nome che consenta ai tuoi acquirenti di identificarti facilmente, riduci il rischio di chargeback presentati contro di te.

19 Prelievo di fondi dal conto PayPal Puoi prelevare fondi dal tuo conto PayPal richiedendo un bonifico elettronico sul tuo conto bancario. Il denaro trasferito sul tuo conto bancario dovrebbe essere disponibile in 3-4 giorni lavorativi, ma il tempo richiesto potrebbe essere superiore in base alle procedure adottate dalla tua banca. INFORMAZIONI UTILI: per visualizzare o rimuovere i tuoi limiti di prelievo PayPal, accedi al tuo conto PayPal e clicca su Visualizza limiti accanto alla casella Saldo nella pagina Informazioni generali sul conto. Per prelevare fondi dal tuo conto PayPal: 1 2 Accedi al tuo conto PayPal e clicca sulla sottoscheda Prelievo. Clicca su Trasferisci fondi al tuo conto bancario. Maggiori informazioni >

20 Prelievo di fondi dal conto PayPal 3 4 Scegli il conto bancario sul quale desideri trasferire i fondi e immetti l importo. Clicca su Continua. Controlla i dettagli della tua transazione. Clicca su Invia. I fondi saranno disponibili sul tuo conto bancario in 3-4 giorni lavorativi.

21 Rimborso di Rimborsare i ricevuti, comprese tutte le tariffe per le transazioni, entro 60 giorni dal pagamento è semplicissimo. Per rimborsare un pagamento totalmente o in parte, accedi al tuo conto e clicca sulla sottoscheda Cronologia della scheda Il mio conto. Trova il pagamento nella cronologia delle transazioni e clicca su Dettagli per aprire la pagina Dettagli sulla transazione. Per effettuare un rimborso totale o parziale del pagamento, clicca su Rimborsa pagamento in fondo alla pagina. INFORMAZIONI UTILI: se decidi di rimborsare un pagamento quando sono trascorsi più di 60 giorni dall invio, dovrai utilizzare la scheda Invia pagamento per effettuare il rimborso. In questo caso, non ti verranno rimborsate le tariffe sostenute per la transazione. << INDIETRO AVANTI >>

22 Vendite sicure con la Protezione venditori PayPal Accesso alla pagina Profilo Visualizzazione della cronologia Visualizzazione della reputazione PayPal e dello stato di verifica Il nostro sito web sicuro ti mette a disposizione gli strumenti di cui hai bisogno per gestire il tuo conto PayPal tramite il Profilo. Per accedere al tuo Profilo, accedi al tuo conto PayPal e clicca sulla sottoscheda Profilo della scheda Il mio conto.

23 Vendite sicure con la Protezione venditori PayPal Tutela dai chargeback con la Protezione venditori PayPal Quando utilizzi PayPal per ricevere puoi tutelarti da alcune tipologie di chargeback rispettando tutti i requisiti delle Regole sulla protezione del venditore. Un chargeback si verifica quando un acquirente contesta un addebito tramite la società emittente della sua carta di credito, che storna l addebito. Purtroppo, come accade anche con i conti commerciante tradizionali, la responsabilità delle transazioni spesso ricade al 100% sul venditore. Tuttavia, se una transazione possiede i requisiti necessari per usufruire della copertura della Protezione venditori PayPal e ti attieni alle linee guida sotto indicate, PayPal ti tutela dai chargeback. Requisiti per le regole sulla protezione del venditore (devono essere soddisfatti tutti i requisiti)) disporre di un conto Premier o Business PayPal verificato; effettuare la spedizione all indirizzo dell acquirente indicato nella pagina Dettagli sulla transazione; effettuare la spedizione entro 7 giorni dal pagamento; conservare un documento di spedizione verificabile, che possa essere rintracciato online; spedire beni materiali; accettare un singolo pagamento da un unico conto PayPal; rispondere tempestivamente alle richieste di informazioni relative alla transazione sollecitate da PayPal; non applicare maggiorazioni di prezzo all acquirente. Nota: al momento le Regole sulla protezione del venditore sono disponibili solo per i venditori statunitensi o canadesi che effettuano transazioni con acquirenti statunitensi e per i venditori britannici che effettuano transazioni con acquirenti britannici o statunitensi. Le transazioni idonee verranno contrassegnate come coperte dalle Regole sulla protezione del venditore nella pagina Dettagli sulla transazione relativa a un pagamento. Maggiori informazioni >

24 Vendite sicure con la Protezione venditori PayPal Transazioni non idonee Anche se una transazione non soddisfa tutti i requisiti per la copertura della Protezione venditori PayPal e non disponi di prove sufficienti a sostenere la tua posizione, PayPal può ancora aiutarti a contestare il chargeback presso la società emittente della carta di credito dell acquirente. Puoi inoltrare la tua documentazione attraverso il Centro risoluzioni, cui puoi accedere dalla parte superiore della pagina di accesso al tuo conto; in alternativa, puoi inviarla tramite all indirizzo chargeback-response@paypal.com oppure via fax al numero Non dimenticare di aggiungere l ID della pratica PayPal nell oggetto dell o nella copertina del fax. PayPal utilizzerà queste e altre prove eventualmente disponibili per contestare il chargeback presso la società emittente della carta di credito. Poiché le società emittenti di carte di credito impongono tempi brevi per le risposte ai chargeback, ti raccomandiamo di rispondere entro 3 giorni dalla ricezione della notifica di un chargeback. I termini ultimi per la risposta sono indicati nell di notifica che ricevi da PayPal. NOTA: PayPal si riserva il diritto di non contestare un chargeback anche se il venditore ha fornito prove a supporto, in particolare laddove le possibilità di successo siano limitate. INFORMAZIONI UTILI: se decidi di effettuare una spedizione internazionale senza rispettare le Regole sulla protezione del venditore, ti raccomandiamo di conservare comunque un documento di spedizione, di effettuarla rapidamente e di accettare un singolo pagamento da un unico conto PayPal SUGGERIMENTO: per maggiori informazioni sulle Regole sulla protezione del venditore e su come ridurre il tuo margine di rischio, visita lo Spazio Sicurezza PayPal scegliendo Spazio Sicurezza in fondo a tutte le pagine di PayPal.

25 Accesso alla pagina Profilo Il tuo Profilo è organizzato su tre colonne: Informazioni sul conto Utilizza la colonna Informazioni sul conto per eseguire operazioni di normale manutenzione del tuo conto come l aggiornamento della password, l aggiunta e la conferma di uno o più indirizzi e la gestione dei dati relativi alla tua attività commerciale. Informazioni finanziarie Nella colonna Informazioni finanziarie potrai tenere traccia di tutti gli strumenti finanziari associati al tuo conto PayPal, come l aggiunta di carte di credito e conti bancari, l attivazione e la gestione della tua carta di credito/bancomat PayPal, la manutenzione dei saldi in valute multiple e la visualizzazione degli estratti conto mensili. Preferenze per la vendita Nella colonna Preferenze per la vendita potrai organizzare le procedure di vendita con il tuo conto PayPal, inclusa la modifica delle preferenze per la spedizione e per la ricezione dei la manutenzione della tua reputazione e l inserimento del tuo negozio nell elenco dei negozi PayPal.

26 Visualizzazione della cronologia Per visualizzare e scaricare la cronologia delle tue transazioni e generare utili report, accedi al tuo conto PayPal e clicca sulla sottoscheda Cronologia della scheda Il mio conto. Ricerca base Puoi utilizzare la funzione di ricerca base per visualizzare sottosezioni della cronologia delle tue transazioni (es. Pagamenti ricevuti o Richieste di pagamento inviate) utilizzando il menu a discesa Mostra e i pulsanti di opzione Entro e Da. Ricerca avanzata Puoi utilizzare la funzione di ricerca avanzata per visualizzare la cronologia delle tue transazioni per ID della transazione, numero dell asta online, oppure indirizzo o cognome dell acquirente. Per utilizzare la ricerca avanzata, clicca su Ricerca avanzata nella sottoscheda Cronologia. Maggiori informazioni >

27 Visualizzazione della cronologia Dettagli sulla transazione Puoi visualizzare i Dettagli sulla transazione, che comprendono informazioni dettagliate quali l indirizzo di spedizione e le transazioni correlate, per qualsiasi elemento della cronologia delle transazioni cliccando sul collegamento Dettagli relativo allo specifico elemento. Estratti conto mensili Puoi visualizzare e stampare riepiloghi degli ultimi tre mesi della cronologia delle transazioni scegliendo un mese nel menu a discesa nella pagina Cronologia. L estratto conto mensile fornisce un riepilogo giornaliero delle transazioni, come i ricevuti e le spese addebitate, per ciascuna valuta gestita nel conto. SUGGERIMENTO: dalla pagina Dettagli sulla transazione è possibile effettuare operazioni correlate alla transazione, come inviare un rimborso, accettare o rifiutare un pagamento e creare una distinta di imballaggio per l oggetto acquistato. SUGGERIMENTO: per accedere al tuo estratto conto mensile puoi anche cliccare su Estratti conto mensili nella colonna Informazioni finanziarie della pagina Profilo. Maggiori informazioni >

28 Visualizzazione della cronologia Registro di cronologia scaricabile Per scaricare il registro di cronologia delle transazioni, vai alla sottoscheda Cronologia e clicca su Scarica cronologia per accedere alla pagina Scarica cronologia. Oltre alle transazioni da includere nello scaricamento, puoi scegliere anche il formato file (delimitato da virgole, Quicken o QuickBooks) e personalizzare i dati scaricati. Per istruzioni dettagliate, consultare il Manuale del registro di cronologia scaricabile PayPal. SUGGERIMENTO: Una volta scaricata la cronologia, è possibile utilizzarne le informazioni per raccogliere gli indirizzi dei clienti (ad esempio per creare una mailing list mirata), per monitorare gli andamenti stagionali della tua attività o semplicemente per riconciliare i tuoi conti commerciali.or just reconcile your business accounts. Report sulle vendite commerciante I Report sulle vendite commerciante PayPal ti consentono di analizzare le fonti delle tue entrate per comprendere meglio i comportamenti di acquisto dei tuoi clienti. Ogni settimana riceverai un interessante analisi delle tue vendite suddivise per canale e valuta. Il Report sulle vendite commerciante è relativo all ultima settimana, dal sabato al venerdì. Ogni report contiene le informazioni di una sola settimana, ma puoi scaricare i tuoi Report sulle vendite commerciante per visualizzarli in un secondo tempo. Per iniziare a utilizzare i Report sulle vendite commerciante di PayPal, accedi al tuo conto PayPal e clicca su Report sulle vendite commerciante nella scheda.

29 Visualizzazione della reputazione PayPal e dello stato di verifica La Casella delle informazioni sugli utenti iscritti fornisce ai potenziali acquirenti la possibilità di ottenere informazioni aggiuntive sul venditore prima di effettuare il pagamento. Gli acquirenti visualizzeranno un link alla Casella delle informazioni sugli utenti iscritti nella pagina Conferma invio pagamento e, se effettui vendite nei negozi PayPal, verrà visualizzato un link numerico accanto al tuo nome [ad esempio, Negozio PayPal (20)]. Il numero tra parentesi accanto al tuo stato di verifica rappresenta il tuo numero di reputazione del venditore. Corrisponde al numero di acquirenti verificati dai quali hai ricevuto. Le nuove transazioni vengono aggiunte dopo 30 giorni e solo le transazioni per importi superiori ai $5,00 USD incidono sui numeri di reputazione del venditore.

30 Impostazione Uso delle opzioni Pagine di pagamento personalizzate Accesso multiutente Centro logo online vendite in tutto il mondo valute multiple Vendita tramite asta online Notifica immediata del pagamento (IPN) Pagamento cumulativo Servizi web e Centrale sviluppatori << INDIETRO AVANTI >>

31 Uso delle opzioni Pagine di pagamento personalizzate La funzionalità Pagine di pagamento personalizzate consente di adattare le pagine di pagamento di PayPal allo stile del tuo sito web per offrirti una soluzione di pagamento estremamente versatile. Scegli i colori che preferisci e aggiungi immagini per personalizzare in modo creativo la procedura di pagamento PayPal. Questa funzionalità è disponibile esclusivamente per i titolari di conti Premier e Business. Negli esempi riportati di seguito potrai facilmente notare i vantaggi concreti legati alla personalizzazione. Pagina di pagamento con lo stile grafico normale di PayPal. Pagina di pagamento con uno stile grafico personalizzato. Questo stile grafico include un immagine di intestazione e un colore di bordo dell intestazione personalizzati. << INDIETRO AVANTI >>