Innovazione e cambiamento. «dobbiamo cambiare per sopravvivere» B. JORDON Southwest Airlines

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1 Innovazione e cambiamento «dobbiamo cambiare per sopravvivere» B. JORDON Southwest Airlines

2 Indicate quale è la vostra opinione in merito a ciascuno delle seguenti affermazioni: Per creare una azienda innovativa, la prima cosa da fare è chiedere ai dipendenti di proporre nuove idee: Chiedere direttamente ai clienti che cosa desiderano è il miglior modo per creare prodotti nuovi che avranno successo Il cambiamento della cultura aziendale è forse uno dei compiti più difficili che un manager possa affrontare D accordo In disaccordo 2

3 Forze alla base della necessità di cambiamenti organizzativi di rilievo Cambiamenti, competizione e mercati globali Maggiori minacce Maggiori opportunità cambiamenti imposti dall ambiente 3

4 cambiamento OCCASIONALE Gestire il cambiamento e reagire apportando le modifiche tecniche o strutturali necessarie CONTINUO Abbracciare il cambiamento e sfruttare l unità di ricerca e sviluppo per costruire un flusso di nuovi prodotti\ servizi RADICALE Opera una rottura con il modello di riferimento dell organizzazione trasformandola spesso nella sua interezza. 4

5 La rivista business week elabora una classifica delle 50 aziende più innovative Apple Google Microsoft IBM Toyota Amazon Lg electronic 5

6 I quattro tipi di cambiamento Visione della leadership Tecnologia Prodotti e servizi mercato interdipendenti Strategia strutture cultura Amb. internazionale 6

7 Tipologie di cambiamento Cambiamento tecnologico Cambiamento di prodotto e di servizio Cambiamento di strategia e struttura Cambiamento di cultura 7

8 Cambiamento organizzativo si intende l adozione da parte dell organizzazione di un nuovo concetto o comportamento (Pierce J.L. & Delbecq A.L., 1977; Aiken M. & Hage J., 1971) 8

9 Elementi per un cambiamento di successo Perché un cambiamento venga realizzato con successo, i manager devono assicurarsi che nell organizzazione si manifesti ognuno degli elementi indicati: Idea Bisogno Adozione Implementazione Risorse 9

10 Strategie per la realizzazione del cambiamento Manager e dipendenti possono pensare a modi innovativi per migliorare la tecnologia dell azienda, a idee creative per offrire nuovi prodotti e servizi, ad approcci nuovi alle strategie e alle strutture, o a idee per promuovere valori culturali adattavi, ma, finché, le idee non vengono trasformate in azione, non hanno alcun valore per l organizzazione. 10

11 Leadership per il cambiamento I leader che utilizzano lo stile transformational leadership promuovono l innovazione organizzativa sia direttamente, creando una visione coinvolgente, sia indirettamente, creando un ambiente che supporta l esplorazione, la sperimentazione, l assunzione di rischi e la condivisione delle idee. 11

12 Barriere al cambiamento Esistono molte barriere al cambiamento a livello sia individuale sia organizzativo. Eccessiva attenzione ai costi Mancata percezione dei benefici Mancanza di coordinamento e di cooperazione Avversione all incertezza Timore di privazioni 12

13 La fase di realizzazione può essere generalmente progettata in modo da superare molte barriere organizzative e individuali che possono ostacolare il cambiamento Diffondere un senso di urgenza e necessità del cambiamento Istituire una coalizione per guidare il processo di cambiamento Creare una visione e una strategia per il cambiamento Trovare una idea che risponda alla necessità Elaborare piani per superare la resistenza al cambiamento Creare team di cambiamento 13

14 Bibliografia di riferimento R.DAFT :ORGANIZZAZIONE AZIENDALE, APOGEO, ED ET SUCC. CAPITOLO 11 INNOVAZIONE E CAMBIAMENTO (PARTE V)