INDICE. Prefazione... Pag. XIII CAPITOLO 1 LA PROGETTAZIONE ORGANIZZATIVA: UN INQUADRAMENTO
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- Federico Palumbo
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2 INDICE Prefazione... Pag. XIII CAPITOLO 1 LA PROGETTAZIONE ORGANIZZATIVA: UN INQUADRAMENTO 1.1. Organizzazione e progettazione organizzativa... Pag Divisione del lavoro e coordinamento...» Efficacia, efficienza, equità...» Il campo dell azione organizzativa...» L estensione del campo dell azione organizzativa...» Il posizionamento verticale...» Il posizionamento orizzontale...» Posizionamento e organizzazione...» La progettazione organizzativa...» La progettazione organizzativa: le caratteristiche...» I livelli di progettazione organizzativa...» Le variabili organizzative...» Le logiche di progettazione organizzativa...» Sintesi...» 33 CAPITOLO 2 PROGETTAZIONE ORGANIZZATIVA E TEORIE ORGANIZZATIVE 2.1. Perché e come studiare le teorie organizzative... Pag L efficienza...» La teoria dell organizzazione scientifica del lavoro...» La teoria della direzione amministrativa...» La teoria della burocrazia...» La teoria dei sistemi: dal sistema chiuso al sistema aperto...» L adattamento o il fit: le teorie contingenti...» Le caratteristiche e le scuole...» Alcuni elementi di valutazione...» Organizzazione ed elaborazione delle informazioni: il contributo di Galbraith...» Dall adattamento alla scelta: il contributo di Child...» Progettazione organizzativa e razionalità limitata...» Il posizionamento dei confini: l economia dei costi di transazione...» La logica dell approccio transazionale...» Le ipotesi sulla natura umana...» Le caratteristiche delle transazioni...» Le forme di governo delle transazioni...» 71
3 VIII INDICE Alcuni elementi di valutazione...» Motivazione e controllo...» Le teorie della motivazione...» La teoria dell agenzia...» Sintesi...» 86 CAPITOLO 3 LE VARIABILI CHIAVE DELLA PROGETTAZIONE ORGANIZZATIVA 3.1. La natura del problema... Pag La relazione tra variabili chiave e progettazione organizzativa...» Le economie di scala...» Le economie di specializzazione...» Le economie di raggio di azione...» L incertezza...» L insostituibilità e la criticità delle risorse...» Il potenziale di opportunismo...» L interdipendenza...» Il numero di attività/attori/relazioni...» Sintesi...» 119 CAPITOLO 4 LA PROGETTAZIONE DELLA MICROSTRUTTURA 4.1. Premessa... Pag Alcuni concetti di base...» Lo studio delle mansioni...» La progettazione delle mansioni...» Natura delle attività e progettazione delle mansioni...» Preferenze degli attori e progettazione delle mansioni...» I principali modelli di organizzazione del lavoro...» I modelli intra-impresa...» I modelli inter-impresa...» Le tendenze recenti...» Sintesi...» 141 CAPITOLO 5 LA PROGETTAZIONE DELLA MESOSTRUTTURA: LA SPECIALIZZAZIONE ORIZZONTALE 5.1. Premessa... Pag I criteri di specializzazione...» La natura del problema...» Le conseguenze dei criteri di specializzazione...» Variabili chiave e criteri di specializzazione...» Le tendenze recenti...» La scelta del tipo di specializzazione: metodo sintetico e metodo analitico...» I confini delle unità organizzative...» 152
4 INDICE IX L individuazione delle attività da considerare...» L analisi delle specializzazioni...» L analisi delle interdipendenze...» L analisi delle incertezze...» L analisi dei conflitti di interesse...» L analisi delle relazioni sociali...» L analisi della dimensione...» L analisi comparata delle alternative...» La dimensione delle unità organizzative...» La natura del problema...» Le conseguenze della dimensione delle unità organizzative...» Variabili chiave e dimensione delle unità organizzative...» Le tendenze recenti...» Sintesi...» 167 CAPITOLO 6 LA PROGETTAZIONE DELLA MESOSTRUTTURA: LA SPECIALIZZAZIONE VERTICALE 6.1. Premessa... Pag Il grado di accentramento o di decentramento...» La natura del problema...» Le conseguenze dell accentramento/decentramento...» Variabili chiave e accentramento/decentramento...» Le tendenze recenti...» Il numero dei livelli...» La natura del problema...» Le conseguenze del numero dei livelli...» Variabili chiave e numero dei livelli...» Le tendenze recenti...» Organi di line e organi di staff...» La natura del problema...» Le conseguenze del ricorso agli staff...» Le tendenze recenti...» Sintesi...» 193 CAPITOLO 7 I MECCANISMI DI COORDINAMENTO E DI CONTROLLO 7.1. La natura del problema... Pag La supervisione diretta...» La standardizzazione...» La standardizzazione dei processi di lavoro...» La standardizzazione degli output...» La standardizzazione delle capacità e delle conoscenze...» La standardizzazione delle norme culturali...» Gli incentivi...» I meccanismi di coordinamento laterali...» I meccanismi informali o volontari...» I ruoli di collegamento...» 212
5 X INDICE Le riunioni...» Le task force...» I team...» Gli organi di integrazione...» La scelta dei meccanismi di coordinamento e controllo...» Le tendenze recenti...» Sintesi...» 229 CAPITOLO 8 LE FORME ORGANIZZATIVE 8.1. La natura del problema... Pag Le forme semplici...» Le forme funzionali...» La forma funzionale burocratica...» La forma funzionale professionale...» La forma funzionale con integratori: la forma a product manager...» La forma adhocratica o innovativa...» Le forme divisionali...» L origine e lo sviluppo...» Le caratteristiche: la specializzazione in base all output...» Le caratteristiche: l indipendenza delle divisioni...» Le caratteristiche: la responsabilità di profitto...» I vantaggi e gli svantaggi...» I tipi di forme divisionali...» La forma a matrice...» Le forme per progetto...» Le nuove soluzioni organizzative...» Sintesi...» 282 CAPITOLO 9 LA PROGETTAZIONE DELLA RETE ESTERNA 9.1. La progettazione organizzativa oltre i confini dell azienda... Pag Variabili chiave e di sfondo della progettazione inter-organizzativa...» Le variabili di sfondo...» Le variabili chiave...» Rete esterna e leve di progettazione...» Le proprietà strutturali della rete di relazioni che incidono su un impresa focale...» Il coordinamento tra impresa focale e i nodi della rete...» Le forme a rete...» Specializzazione degli attori: forme verticali e forme orizzontali...» Centralità della rete: forme ad alta connettività e forme ad alta centralità...» Meccanismi di coordinamento delle relazioni: forme equity e forme non-equity...» Le tendenze recenti...» Sintesi...» 310
6 INDICE XI CAPITOLO 10 INTERNAZIONALIZZAZIONE E SCELTE ORGANIZZATIVE Premessa... Pag Determinanti dell espansione internazionale e variabili chiave della progettazione organizzativa...» Confini organizzativi e confini geografici: modalità di entrata in un nuovo Paese...» Il mandato internazionale...» I meccanismi di coordinamento nelle imprese internazionali...» Le forme organizzative...» Sintesi...» 337 CAPITOLO 11 IL CAMBIAMENTO ORGANIZZATIVO Premessa... Pag I confini del cambiamento organizzativo...» La rilevazione della necessità del cambiamento...» Il processo di cambiamento...» La gestione del processo di cambiamento...» Gestire le resistenze al cambiamento...» Le tendenze recenti...» Sintesi...» 361 Bibliografia...» 363
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