Corso di Organizzazione Aziendale

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1 Corso di Organizzazione Aziendale Alberto Francesconi a.a

2 UN MODELLO DI PROGETTAZIONE DELL ASSETTO ORGANIZZATIVO D IMPRESA Ambiente Cultura Obiettivi e strategia Macro Struttura 1. Formalizzazione 2. Specializzazione 3. Gerarchia 4. Centralizzazione 5. Professionalità 6. Indicatori del personale Micro Struttura Compiti, mansioni, ruoli Dimensione Tecnologia Funzionamento Meccanismi operativi: programmazione e controllo, comunicazione, sistemi informativi, coordinamento, gestione personale Distribuzione del potere 2

3 UN MODELLO DI PROGETTAZIONE ORGANIZZATIVA D IMPRESA 1. Leve di progettazione o dimensioni strutturali: struttura organizzativa macro (formalizzazione, specializzazione, gerarchia, centralizzazione, professionalità, indicatori del personale) e micro (mansioni/ruoli) meccanismi/sistemi operativi di programmazione e controllo, di gestione del personale, di comunicazione, di coordinamento e sistemi informativi distribuzione del potere organizzativo 3

4 UN MODELLO DI PROGETTAZIONE ORGANIZZATIVA D IMPRESA 2. La progettazione d assetto organizzativo deve tener conto anche delle dimensioni contestuali: obiettivi e strategie tecnologia ambiente dimensione cultura organizzativa 4

5 LE VARIABILI DI PROGETTAZIONE DELLA MACROSTRUTTURA formalizzazione: si riferisce alla quantità di documentazione scritta riguardante l organizzazione (mansionari, regolamenti e manuali di linee di condotta, procedure, ecc.) specializzazione: è il grado in cui i compiti organizzativi vengono suddivisi in posizioni lavorative separate; se è alta ogni dipendente svolge una ristretta gamma di compiti; se è bassa ogni dipendente svolge un ampia gamma di compiti; gerarchia: è la relazione di subordinazione di un organo rispetto ad un altro organo, genera i differenti livelli su cui si articola verticalmente la struttura; in altre parole descrive chi riporta a chi 5

6 LE VARIABILI DI PROGETTAZIONE DELLA MACROSTRUTTURA centralizzazione: grado di accentramento decisionale; è elevato se le decisioni vengono prese solo dai livelli gerarchici più elevati; è basso se le decisioni vengono delegate ai livelli più bassi; professionalità: grado di formazione e addestramento formale dei dipendenti; indicatori del personale: indicano gli organici, ossia il numero di persone impiegate nelle varie funzioni e uffici 6

7 L APPROCCIO CONTINGENTE Coerenza + Dimensioni contestuali Progettazione Risultati (performance) Obiettivi e strategie Ambiente Tecnologie Dimensione Cultura Gerarchia Centralizzazione Formalizzazione Specializzazione Professionalità Indicatori del personale - Coerenza Sinergia Complementarietà Meccanismi operativi Distribuzione del potere 7

8 LA MACROSTRUTTURA ORGANIZZATIVA insieme degli elementi base e relativamente stabili del sistema organizzativo discende dai criteri di divisione del lavoro verticale e orizzontale tra funzioni e tra individui 8

9 LE DIMENSIONI DELLA MACROSTRUTTURA ORGANIZZATIVA verticale orizzontale temporale 9

10 LE DIMENSIONI DELLA MACROSTRUTTURA ORGANIZZATIVA dimensione verticale Divisione estetica e solarium Alta direzione Divisione fitness Divisione integratori dimensione orizzontale Centro A Palestra A Direttore commerciale Direttore produzione Direttore amministraz. Centro B Centro C Palestra B Palestra C Servizio marketing Servizio vendite Servizio acquisti Servizio produz. Servizio R & S Servizio contab. & bilancio Servizio finanza Servizio org. & personale 10

11 DIVERSE TIPOLOGIE DI MACROSTRUTTURE ORGANIZZATIVE elementare funzionale divisionale matrice orizzontale modulare (internazionale) 11

12 Lezione 2 La struttura elementare, la struttura funzionale e le strutture funzionali modificate 12

13 LA STRUTTURA ELEMENTARE Imprenditore segretaria / amministrazione addetto alle macchine venditore addetto alle macchine venditore Organi operativi 13

14 L ORGANIGRAMMA DELLA BODY ENERGY (fase 4) Davide Istruttore (Roberto) Istruttore Istruttore Istruttore Istruttore (part-time) (part-time) Istruttore (part-time) 14

15 LA STRUTTURA ELEMENTARE: CARATTERISTICHE TIPICHE (segue) struttura organizzativa: solo organi operativi, non direttivi dipendenza diretta dall imprenditore accentramento decisionale al vertice funzioni di contenuto esecutivo di singoli processi mancanza di formalizzazione meccanismi operativi: non formalizzati comunicazioni discendenti coordinamento gerarchico valutazioni personalistiche dei dipendenti controllo gerarchico 15

16 LA STRUTTURA ELEMENTARE: CARATTERISTICHE TIPICHE potere organizzativo: scarso potere dei lavoratori esecutivi conflitti di personalità stile di direzione autoritario e/o paternalistico 16

17 LA STRUTTURA ELEMENTARE punti di forza tempestività di risposta e flessibilità organizzativa alta propensione all innovazione (es. start up) é da preferire in presenza di un solo prodotto o pochi prodotti punti di debolezza accumulo marcato di decisioni al vertice con sovraccarico della gerarchia scarso approfondimento delle competenze specialistiche implica una visione ristretta degli obiettivi organizzativi 17

18 IL RAGGRUPPAMENTO FUNZIONALE Il raggruppamento funzionale mette insieme dipendenti che presidiano attività simili (es. acquisti, produzione, vendite, ecc.) e che concentrano conoscenze e capacità analoghe assume come criteri chiave la specializzazione economico-tecnica (dimensione orizzontale) e la dipendenza gerarchica (dimensione verticale) 18

19 LA STRUTTURA FUNZIONALE ALTA DIREZIONE Organizzazione Sistemi informativi Comunicazione Programmazione e controllo Direzione stabilimento Direzione acquisti Direzione amministrativa Direzione ricerca e sviluppo Direzione marketing Reparto A Reparto B Servizio acquisti Italia Servizio acquisti estero Servizio pubblicità Servizio vendite Ufficio America e Asia Ufficio Europa 19

20 LA STRUTTURA FUNZIONALE: F.C. Internazionale Milano 20

21 LA STRUTTURA FUNZIONALE: caratteristiche salienti (1) Struttura organizzativa organi direttivi di primo livello specializzati per funzioni economico/tecniche organi direttivi con funzioni gerarchiche e di coordinamento e responsabili di risultati economici aggregati organi specialistici (staff) e discontinui (comitati, gruppi di studio, ecc.) Meccanismi operativi comunicazioni a due vie decisioni di rilievo interfunzionale (es. strategiche) accentrate al vertice decisioni direzionali e operative decentrate tramite budget controllo con analisi scostamenti rispetto ai programmi coordinamento tramite gerarchia, programmi e relazioni laterali valutazioni su basi oggettive e controllo quantitativo formalizzazione 21

22 LA STRUTTURA FUNZIONALE: caratteristiche salienti (2) Potere organizzativo elevato potere dei direttori di funzione conflitti interfunzionali di natura strutturale (a causa della specializzazione funzionale) stili di direzioni misti 22

23 LA STRUTTURA FUNZIONALE: caratteristiche salienti (3) Punti di forza facilita le economie di scala all interno delle unità funzionali permette lo sviluppo di conoscenze e capacità approfondite permette all azienda di conseguire obiettivi funzionali é da preferire in presenza di un solo prodotto o pochi prodotti Punti di debolezza tempo di risposta lento di fronte ai cambiamenti ambientali può causare un accumulo di decisioni al vertice e il sovraccarico della gerarchia porta ad uno scarso coordinamento orizzontale tra le unità organizzative implica una visione ristretta degli obiettivi organizzativi 23