Corso di Specializzazione SOCIAL WEB E INNOVAZIONE Percorso Social Web e Percorso Social Business

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1 Corso di Specializzazione SOCIAL WEB E INNOVAZIONE Percorso Social Web e Percorso Social Business OBIETTIVI I Social Media rappresentano, oramai, un canale comunicativo dal quale le grandi aziende, come le medie e le piccole, non possono più prescindere: questo offre grandi opportunità per stabilire un nuovo legame con il proprio target, oltre che la possibilità di informarsi e di informare in modo veloce e diretto. Le aziende devono pertanto apprendere le logiche del social marketing e le tecniche più innovative per impostare un efficace piano di web marketing. Obiettivo del corso è far conoscere gli strumenti Web 2.0 (blog, forum, wiki, social network, ) e fornire il supporto più idoneo a governare e comprendere le dinamiche che scaturiscono dall'evoluzione del pensiero d'impresa orientato al Social Business. Il percorso Social Web offre gli strumenti per supportare le aziende nel passaggio da una comunicazione verso l esterno di tipo istituzionale, ad una presenza sempre maggiore nel mondo digitale e nell avvicinamento alle frontiere del Web 2.0 Il percorso Social Business fornisce gli strumenti di enterprise e social networking per la comunicazione interna al fine di comprendere la loro potenzialità in vista di un loro utilizzo anche verso l esterno dell azienda. DESTINATARI Imprenditori, Manager, Responsabili delle aree: Marketing, ICT, Servizi WEB, responsabili e addetti ai servizi di customer care e di customer services. IMPEGNO E DURATA Il corso di specializzazione si struttura in due percorsi, frequentabili anche singolarmente: - percorso Social Web, prevede 2 moduli formativi pari a 32 ore di aula (4 giornate). L'attività formativa si articola in lezioni frontali, discussioni di casi aziendali, lavori di gruppo e simulazioni. Le lezioni si svolgeranno di martedì (ore ) nei mesi di maggio e giugno percorso Social Business, prevede 4 moduli formativi pari a 32 ore di aula (4 giornate). L'attività formativa si articola in lezioni frontali, discussioni di casi aziendali, lavori di gruppo e simulazioni. Le lezioni si svolgeranno di martedì (ore ) nei mesi di settembre e ottobre 2012.

2 CONTENUTI Percorso Social Web Modulo 1 - Il Web e i servizi di Web Marketing (16 ore) - Per non perdere competitività: Il Web Marketing: per passare dal sito istituzionale alla presenza nel web e nel mondo digitale - Per andare avanti: Il Social Media Marketing e le nuove frontiere del WEB 2.0 Modulo 2 - Web 2.0 e Social Media (16 ore) Per stare al passo con i consumatori e con i new media: - Il Social Media Marketing e le nuove frontiere del WEB 2.0 Percorso Social Business Modulo 1 - Enterprise 2.0, oltre la rete interna (8 ore) - Per competere con l innovazione: - Enteprise 2.0 e gli strumenti di Social Networking per la collaborazione interna Modulo 2 - Le community aziendali con finalità di co-innovazione (8 ore) - Per valorizzare le risorse esistenti: - Le Community Aziendali e la creazione del valore attraverso il capitale sociale dell azienda. Modulo 3 - Produttività con i processi di Social Business (8 ore) - Migliorare la produttività con il Social Business: - Misurare le relazioni informali per aumentare l efficienza aziendale e la produttività individuale

3 Modulo 4 - Le performance nell impresa 2.0 (8 ore) - Conoscere per innovare: - Misurare le performance dell impresa 2.0 DOCENTI Leonardo Milan (Tutor) Consulente esperto Web Digital Strategy e Project Management. Ha svolto attività di Social Business, consulenza e collaborazioni per progetti di Social Media Marketing, di Social Business e di Customer Relationship Management. Ha collaborato con agenzie di comunicazione, web/media agency con il ruolo di Digital Strategist e di concept Digital per progetti di Marketing Strategico. Giovanni Cappellotto(docente Social Web) Consulente esperto di web marketing ed e-commerce, è stato responsabile delle vendite per multinazionali come Levi s e Lee e gestore di negozi di vendita abbigliamento sia tradizionali che on-line. Blogger e relatore di livello internazionale, è autore del libro «E-Commerce», nonché traduttore di diversi testi dedicati alla vendita professionale su ebay. Alessandro Vitale(docente Social Web) Esperto di web marketing e sviluppo web, si occupa di search engine optimization (SEO) e search engine marketing (SEM) attraverso la società di consulenza DBATrade. Amante della tecnologia, ha maturato diverse esperienze nella programmazione e nello sviluppo di database, occupandosi anche di analisi del contenuto. Amir Baldissera(docente Social Business) È docente del corso di studi in Gestione d'impresa presso l Università di Padova. È responsabile del coordinamento delle attività produttive dell'area Consulenza e dell'area Innovazione di Mentis, supervisionando la produzione e organizzando le attività del team si sviluppo. Gestisce la progettazione dei servizi dell'area Innovazione di Mentis. Gestisce inoltre i rapporti con Confindustria Padova e il Gruppo Giovani Industriali. Fabio Milani(docente Social Business) Esperto di formazione,è stato consulente e amministratore di società nell ambito del marketing e della formazione professionale. Attualmente è owner di Salef, società di consulenza e formazione orientata alla comunicazione e alla promozione d immagine, con la quale ha sviluppato progetti per enti no profit e grandi aziende come TIM, Vodafone, Banca Intesa e Autostrade per l Italia.

4 Fabio Perrone(docente Social Business) Consulente di direzione e formatore manageriale, è specializzato in organizzazione delle risorse umane e dei processi aziendali. Ha sviluppato e condotto diversi progetti basati sulla social network analysis, sull analisi del clima interno e della customer satisfaction per aziende private, associazioni di categoria ed enti della pubblica amministrazione. Andrea Cecchinato(docente Social Business) Consulente direzionale, project e temporary manager, è esperto di interventi di miglioramento dell organizzazione e delle performance aziendali. Ha condotto progetti sia in ambito internazionale che per la PMI, lavorando soprattutto nelle areesupply chain/operations, reengineering e miglioramenti dei processi, modello di controllo, IT & E- business. NOTE ORGANIZZATIVE Sede Fòrema S.c.a.r.l. Via E.P. Masini, 2 Padova Quota di iscrizione E' prevista una quota individuale di iscrizione di: Percorso Social Web Euro 1.200,00 + IVA per le imprese associate a Confindustria Padova; Euro 1.300,00 + IVA per le imprese associate al sistema Confindustria; Euro 1.500,00 + IVA per le imprese non associate. Percorso Social Business Euro 1.200,00 + IVA per le imprese associate a Confindustria Padova; Euro 1.300,00 + IVA per le imprese associate al sistema Confindustria; Euro 1.500,00 + IVA per le imprese non associate. Tutti i prezzi si intendono IVA esclusa e sono comprensivi di materiale didattico, colazioni di lavoro e coffee break. L iscrizione si effettua mediante la compilazione della scheda ( carrello ) disponibile on-line all indirizzo almeno 7 giorni precedenti la data di inizio del corso. Fòrema si riserva la facoltà di accettare eventuali iscrizioni pervenute dopo il termine indicato. Le iscrizioni

5 saranno accolte in base all ordine cronologico di arrivo. Di norma la conferma del regolare svolgimento del corso viene fornita entro 5 giorni dall inizio dell attività. Attestato Al termine del corso sarà rilasciato un attestato di frequenza. Annullamento o variazione dell attività programmata Fòrema si riserva la facoltà di: - annullare un corso qualora il numero degli iscritti non sia tale da garantirne l efficacia sul piano didattico; - rimandare ad altra data un corso o una lezione per improvvisa indisponibilità del docente o altre cause di forza maggiore; - programmare nuove edizioni di un corso qualora si registri un considerevole numero di iscrizioni. In ogni caso la responsabilità di Fòrema è limitata al rimborso di quote eventualmente già versate e alla tempestiva comunicazione agli iscritti della cancellazione o variazione. Agevolazioni Sono previste le seguenti agevolazioni: a) iscrizione di più partecipanti di una stessa azienda al medesimo corso: riduzione del 10% sulla seconda iscrizione e sulle successive. b) adesione da parte di un iscritto al Gruppo Giovani Imprenditori (GGI) del Sistema Confindustria: riduzione del 15% sulla quota riservata all azienda associata a Confindustria Padova; c) adesione da parte di un dirigente iscritto a Federmanager: riduzione del 15% sulla quota riservata all azienda non associata Le agevolazioni di cui alle lettere a), b), c) non sono cumulabili e verrà applicata la condizione di maggior favore per l azienda o l iscritto al corso. d) iscrizioni pervenute entro 30 giorni dalla data di avvio del corso: riduzione del 5% cumulabile solo con le agevolazioni sopra previste. Questa agevolazione non si applica alle attività formative che usufruiscono di finanziamento (es. Fondimpresa / Fondirigenti). Strumenti di finanziamento Le aziende possono verificare la possibilità di utilizzare Fondimpresa o Fondirigenti per finanziare l iscrizione ai corsi di loro collaboratori. Fòrema è in grado di fornire un servizio efficiente e completo per la presentazione e la gestione amministrativa delle relative pratiche.

6 Considerando i tempi tecnici, si invitano gli interessati a contattare la Segreteria Commerciale di Fòrema entro i termini sotto indicati: - Fondimpresa: almeno 2 mesi prima dell avvio del corso - Fondirigenti: almeno 1 mese prima dell avvio del corso INFORMAZIONI Coordinamento attività Per informazioni sulle attività di Alta Formazione promosse da Fòrema Chiara Rizzi tel Segreteria organizzativa Per informazioni di tipo organizzativo ed iscrizioni ai corsi Eliana Verri tel , fax Segreteria commerciale Per informazioni sulle agevolazioni e per richiedere la visita di un nostro commerciale Sonia Rizzo tel , fax

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