COMUNE DI GALLIPOLI Area delle Politiche territoriali ed Infrastrutturali

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1 APPALTO DEL SERVIZIO DI GESTIONE DEL SISTEMA INFORMATICO COMUNALE BANDO DEL 16/05/2013 QUESITO N. 19 inviato alla casella di posta elettronica indicata sul bando in data 11/07/2013. " si richiede il seguente chiarimento: 1) lo sviluppo del software di gestione anagrafica del sistema informatico comunale è di competenza del Fornitore? SI QUESITO N. 20 inviato alla casella di posta elettronica indicata sul bando in data 11/07/2013. " si richiedono i seguenti chiarimenti: nel paragrafo "1.3.3 Gestione locali e magazzino" del Capitolato: 1. "...Tutti questi dispositivi, saranno di volta in volta depositati, conservati e prelevati da locali messi a disposizione dal Committente all'interno della sede alla via De Pace (sala CED al piano secondo) e alla via Pavia (locale esterno alla sala CED). All'interno di detti locali il committente potrà attrezzare a sua cura e spese una o più postazioni di lavoro." Si chiede di confermare se è il committente che può attrezzare una o più postazioni di lavoro o se si tratta di un errore e deve essere inteso il Fornitore. 2. "... sono comprese anche le attività di cura e gestione dei locali adibiti a magazzino, per cui l'impresa è tenuta a collaborare con gli incaricati alle pulizie, gli incaricati della manutenzione e così via fino a segnalare eventuali anomalie e imprevisti...", si chiede di specificare quali potrebbero essere i compiti del Fornitore nei confronti dei soggetti elencati. 3. è richiesta una risorsa dedicata per la gestione del magazzino? SI. Trattasi di refuso. La frase All interno di detti locali il committente potrà attrezzare a sua cura e spese una o più postazioni di lavoro. dovrà leggersi come segue: All interno di detti locali l affidatario potrà attrezzare a sua cura e spese una o più postazioni di lavoro. Pag. 1 di 6

2 1) Da quanto indicato nel paragrafo "1.3.3 Gestione locali e magazzino" si ritiene che sia possibile facilmente evincere le possibili interazioni ed attività di collaborazione del Fornitore con gli incaricati alle pulizie e con gli incaricati della manutenzione. 2) E compito dell affidatario organizzare le proprie risorse al fine di erogare il servizio di gestione del magazzino in modo efficiente. QUESITO N. 21 inviato alla casella di posta elettronica indicata sul bando in data 11/07/2013. nel paragrafo "4.0 Formulazione dell'offerta" è indicato che il progetto deve essere composto al massimo di numero 20 (venti) facciate formato A4 da 30 (trenta) righe: 1. tale limite è riferito al solo documento C1 (Elaborato progettuale) oppure i documenti C1, C2, e C3 concorrono insieme al raggiungimento di tale limite? 2. sono richiesti i CV delle risorse professionali offerte? In caso affermativo i CV possono essere inseriti come allegati dell'offerta tecnica? 3. la presentazione aziendale può essere inserita come allegato dell'offerta tecnica? 1. Il limite di massimo di numero 20 (venti) facciate formato A4 da 30 (trenta) righe, si riferisce a C1 (Elaborato progettuale), C2, e C3. 2. I Curriculum Vitae delle figure professionali non sono obbligatori, ove si voglia possono essere allegati all'offerta tecnica. 3. NO. Non è necessaria QUESITO N. 22 inviato alla casella di posta elettronica indicata sul bando in data 11/07/2013. nel paragrafo "1.4 Gestione della Sicurezza Logica" del Capitolato, "... La password a livello di BIOS può non essere prevista per quei server che utilizzano metodi di accensione e spegnimento gestiti da software applicativo", si chiede di confermare se tali server si riferiscono ai server virtuali (macchine virtuali)." La password a livello di BIOS può non essere prevista per tutti quei server per cui l affidatario dimostri, con opportuna relazione riportante la motivazione tecnica, l impossibilità a rispettare il requisito richiesto. La relazione è sottoposta ad approvazione. Pag. 2 di 6

3 QUESITO N. 23 inviato alla casella di posta elettronica indicata sul bando in data 12/07/2013. Si sottopone la seguente richiesta di chiarimento : 1.4 GESTIONE DELLA SICUREZZA LOGICA Salvataggio periodico su supporto esterno di back up, almeno settimanale, del profilo utente e dei dati delle postazioni di lavoro (ad esempio: archivio messaggi di posta elettronica, file prodotti con programmi di office automation, CAD, ecc.) e comunque ogni volta che venga modificata la configurazione in maniera sostanziale. Si chiede di specificare un dimensionamento dello spazio di storage necessario per tale attività. Lo spazio di storage impiegato allo stato attuale per il salvataggio dei profili utente e dei dati delle postazioni di lavoro (cartella Desktop, cartella Documenti, archivio dei messaggi di posta elettronica, siti web preferiti del browser di Internet) è pari a circa 250 GB. QUESITO n. 24 inviato alla casella di posta elettronica indicata sul bando in data 12/07/2013 "si sottopone alla vostra attenzione la seguente richiesta di chiarimento: 1.2 SERVIZI DI MANUTENZIONE "Per quanto riguarda i beni di tipologia Hardware la riparazione delle parti guaste è a carico dell affidatario e viene effettuata con parti originali, intendendo per originali parti garantite come nuove almeno dello stesso livello di revisione della parte da sostituire. Si chiede di specificare, se l acquisto di componenti hardware necessarie per le riparazioni è a carico dell affidatario " Il costo degli elementi hardware è oggetto di offerta da parte dell'affidatario. L'affidatario dovrà provvedere ad acquistarli ed il relativo costo sarà rimborsato dal Comune al costo indicato nell'offerta (indicato nell' allegato 6). Per quanto attiene ai costi di installazione questi sono compresi nel canone del servizio. Pag. 3 di 6

4 QUESITO n. 25 inviato alla casella di posta elettronica indicata sul bando in data 12/07/2013 L'affidatario dovrà specificare in sede di offerta quali apparecchiature e software di base non intende inserire nella manutenzione producendo un Piano di sostituzione apparecchiature da non manutenere (vedi paragrafo Formulazione dell offerta). 1. Si chiede di chiarire se la sostituzione delle apparecchiature da non manutenere, è a carico della stazione appaltante 2. Si chiede di chiarire se lo smaltimento delle apparecchiature da non manutenere, è a carico della stazione appaltante 1. L acquisto delle apparecchiature che sostituiranno quelle da non mantenere è a carico della Stazione appaltante che dovrà in ogni caso approvare il piano di sostituzione con la relativa tempistica. 2. NO, resta a carico dell affidatario ed è compreso nel costo del servizio. QUESITO n. 26 inviato alla casella di posta elettronica indicata sul bando in data 12/07/2013 Per il software già in dotazione all'ente, elencato nell allegato 2.a, sarà compito dell'affidatario provvedere all'acquisto del contratto di manutenzione che ne assicuri la manutenzione correttiva (consegna di patch/fix). L'acquisto e l'installazione della manutenzione evolutiva è obbligatoria per i software preposti alla gestione della sicurezza e per tutti i software open source, freeware, gratuiti. Si chiede di chiarire se nei contratti di manutenzione, rientrano anche quelli relativi alle apparecchiature hardware di sicurezza (firewall, proxy, ecc..) SI QUESITO n. 27 inviato alla casella di posta elettronica indicata sul bando in data 12/07/2013 Per quanto attiene il materiale di consumo l'affidatario dovrà provvedere a fornire e sostituire il materiale oggetto del servizio: tutti i nastri, cartucce, toner, ecc. delle stampanti. Il materiale di Pag. 4 di 6

5 consumo dovrà essere consegnato ed installato sulle apparecchiature previo ritiro del pezzo esaurito. 1. Si chiede di chiarire se l acquisto del materiale di consumo è a carico della stazione appaltante 2. Si chiede di chiarire se lo smaltimento dei materiali di consumo esausti è a carico della stazione appaltante 1. SI, il costo del materiale di consumo è oggetto di offerta da parte dell'affidatario. L'affidatario dovrà provvedere ad acquistare il materiale di consumo per conto del committente al costo indicato nell'offerta (indicato nell' allegato 5) e ad istallarlo sulle postazioni di lavoro. 2. NO, è a carico dell affidatario. QUESITO n. 28 inviato alla casella di posta elettronica indicata sul bando in data 12/07/ Gestione locali e magazzino - tracciatura IN/OUT dei beni - stampa bolle/d.d.t. per trasportatori/vettori - mail e segnalazioni di mancata fornitura entro i termini 1. Si chiede di specificare se Il software di gestione magazzino con annesse funzionalità (bolle/d.d.t.) è oggetto di fornitura 2. In caso affermativo del punto 1 si chiede di chiarire, come dovrà integrarsi con i sistemi interni, per la determinazione del numero di bolla 1. I beni a magazzino devono essere gestiti in base a quanto descritto al punto "Gestione dell anagrafica del sistema informatico comunale" a pagina 4 del capitolato del servizio dove è scritto "E richiesta la gestione dell anagrafica del sistema informatico comunale attraverso un sistema informativo automatizzato..". Deve inoltre essere possibile per il Committente consultare in tempo reale le informazioni inerenti i beni presenti a magazzino tramite browser o con strumenti elettronici equivalenti. 2. Dal momento che la gestione dell'anagrafica dei beni dovrà avvenire mediante un sistema informativo automatizzato è auspicabile che siano automatizzate le funzionalità relative al processo di gestione dei beni a magazzino, quali la gestione bolle/d.d.t.. Il sistema interno con cui il processo che gestisce il magazzino dovrà integrarsi è il Sistema Informativo automatizzato che gestisce l'anagrafica del Sistema informatico comunale. Pag. 5 di 6

6 L'analisi, progettazione ed implementazione del Sistema Informativo Automatizzato di gestione dell'anagrafica del sistema informatico comunale e del processo di gestione dei beni a magazzino sono entrambe a carico dell'affidatario. QUESITO n. 29 inviato alla casella di posta elettronica indicata sul bando in data 12/07/ INVENTARIO DEI BENI In fase di aggiudicazione dell appalto occorrerà provvedere a censire ed inventariare quanto dovesse essere stato acquistato dall Ente dalla data del 18/12/2012 Si chiede di chiarire se la stazione appaltante ha già un software per la gestione degli asset, in caso affermativo se per quelli acquistati prima del 18/12/2012 sono già censiti ed inventariati con tale applicativo sw. In caso contrario si richiede se è possibile determinare il numero di asset acquistati dopo il 18/12/2012 La stazione appaltante utilizza un software per la gestione dei beni hw e sw che viene aggiornato ogni volta che viene immesso e/o dimesso un bene. I beni oggetto degli allegati 1.a, 1.b, 1.c, 1.d, 1.e, 1.f, 1.g, 1.h, 1.i, 2.a, 2.b. sono già inventariati con il software applicativo suddetto. La quantità dei beni acquistati dall'ente dopo il 18/12/2012 è quantitativamente irrilevante rispetto ai beni in dotazione all'ente oggetto dei suddetti allegati. QUESITO n. 30 pervenuto alla casella di posta indicata sul bando in data 12/07/2013 si richiede il seguenti chiarimento: nel paragrafo "4.2 Parametri di valutazione dell'offerta" del Capitolato, è riportato che sono oggetto di valutazione i miglioramenti delle soglie dei livelli per i servizi 6, 7, 9a, si chiede se per gli altri livelli contrattuali è comunque richiesto un miglioramento delle soglie contrattuali e se saranno considerate in sede di valutazione. Nell offerta devono essere indicati solo i miglioramenti delle soglie dei livelli richiesti nel Capitolato. Gallipoli, 18 luglio 2013 f.to ing. Cataldi Giuseppe Pag. 6 di 6