ARGOSAVE Argo Software srl Zona Industriale III Fase Ragusa tel fax

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2 INDICE 1 Il sistema ArgoSave 1.1 Caratteristiche 1.2 Organizzazione del sistema 2 Installazione 3 Il pannello di controllo 3.1 Opzioni generali 3.2 Opzioni di backup giornaliero 3.3 Opzioni di backup via internet 3.4 Ripristino backup 4 Le funzioni di sistema

3 1 Il sistema ArgoSave I dati sono il vero patrimonio d ogni sistema di gestione informatizzato, e la loro perdita, provoca spesso un danno enorme, difficilmente recuperabile del tutto, ed in ogni caso con grande dispendio di tempo e di soldi. Il sistema ArgoSave risolve in modo definitivo il problema del backup dei dati, liberando l'operatore dalla preoccupazione di gestire l'operazione. 1.1 Caratteristiche del sistema BACKUP GIORNALIERO IN LOCALE: ArgoSave effettua quotidianamente, con orari e dati scelti dall'operatore, un backup su una directory di un computer della rete locale. Questa funzione consente di avere una copia aggiornata dei dati sempre disponibile nella propria sede. BACKUP SETTIMANALE VIA INTERNET: ArgoSave effettua settimanalmente, con cadenza decisa in fase contrattuale, un backup per via internet. I dati, copiati e compressi vengono inviati ad un server di posta Argo per via . Questa funzione consente di avere sempre una copia dei dati, al massimo della settimana precedente, al di fuori della propria sede, e quindi al sicuro rispetto ad eventi catastrofici che possano rendere inservibili tutti i dati custoditi nella propria sede. REQUISITI DELLA 196/2003: è stato studiato per rispondere pienamente ai requisiti di sicurezza e di privacy dettati dalla legge 196/2003, e con opportuni sistemi compattazione e di crittografia rende i dati leggibili solo dal legittimo proprietario, che è l unico che può riportarli in chiaro ed usarli per il ripristino del proprio sistema. 1.2 Organizzazione del sistema L organizzazione del sistema ArgoSave è sintetizzato nei seguenti punti: Il modulo ArgoSave viene installato nel server di rete della scuola, che deve avere un accesso verso internet. Con periodicità giornaliera, il modulo ArgoSave effettua una copia su una directory di un server della LAN locale, di una lista di dati scelti dall'operatore. Con periodicità settimanale, il modulo ArgoSave effettua una copia supplementare dei database di Argo e/o Sissi presenti nella rete (individuati in fase di installazione). Immediatamente dopo esegue un operazione di compressione delle copie. Tale operazione genera dei file compressi, crittografati, legati ad una password scelta

4 dall utente, e sezionati in file più piccoli, aventi dimensione di 1,44MB. (La dimensione massima dei dati che si possono inviare via è stabilita in fase contrattuale per cui se si dovesse verificare in fase di backup locale una dimensione superiore a quanto stabilito da contratto si dovrà o deselezionare alcuni programmi non inviando gli archivi di questi, o richiedere un aumento della dimensione dei dati da inviare) SERVER Argo Save SERVER ARGO Invio Backup via CLIENT SCUOLA internet SERVER Argo Save CLIENT SCUOLA Restituzione Backup su CD-ROM via PPTT Restituzione Backup via FTP dal sito ARGO internet Appena terminata la fase di compressione e sezionamento dei dati il modulo ArgoSave accede ad internet ed invia ad Argo una serie di , ciascuna con allegato un file di quelli generati al passo precedente. Alla fine del processo Argo invia una di risposta con lo status dell avvenuta ricezione. Nel caso di necessità di restituzione dei file, l utente può accedere ad una area del sito Argo per effettuare la richiesta o telefonare all assistenza. Nell arco di due giorni lavorativi, la restituzione avrà luogo, con due possibili modalità, secondo le preferenze dell utente: per via postale su un supporto ottico, o in download da internet, tramite una apposita area FTP. Il file inviati sono compressi e sezionati, e possono essere ricompattati e ricostruiti solo da chi possiede la password.

5 2. Installazione del programma Il programma ArgoSave è composto da più parti, una che gira come servizio, ed è già attiva al bootstrap del computer, il cui compito è quello di effettuare i backup, sia in sede locale che per via internet, le altre sono costituite da una interfaccia di setting dei parametri che fanno funzionare la prima, e da una serie di funzioni. Le componenti installate sono le seguenti: Il servizio ArgoSave (che parte al bootstrap) Il pannello di controllo La funzione di arresto del servizio ArgoSave La funzione di riavvio del servizio ArgoSave La funzione di reinstallazione del servizio ArgoSave La funzione di disistallazione del servizio ArgoSave Una utility di configurazione delle connessioni dei database Tutte queste componenti vengono installate dalla procedura di installazione contenuta nel CD dei programmi Argo. Ovviamente ArgoSave deve essere installato nel server, che, se si vuole utilizzare la funzione di backup via internet, deve essere collegato ad internet Dopo aver inserito il CD Argo, ed avere atteso l'avvio automatico, si scelga l'area GENERALE, e poi il tasto di installazione di ArgoSave. Si apre la seguente finestra di installazione E' sufficiente premere sempre il tasto AVANTI per completare l'installazione. Una volta completata questa fase occorre digitare i parametri di inizializzazione riportati

6 nella lettera di accompagnamento inviata da Argo. Per far ciò si deve avviare il programma di Pannello di controllo, su START/Programmi/Argo/ArgoSave/Pannello di controllo Si apre la finestra del programma sulla tabpage iniziale: In questa fase occorre digitare solo le informazioni essenziali di registrazione del servizio. Per le altre opzioni di tipo funzionale si può consultare il capitolo 3, Il pannello di controllo Nella TabPage Opzioni generali, nel riquadro Parametri di attivazione forniti con l'installazione del programma, digitare le seguenti informazioni riportate sulla lettera di accompagnamento: Il codice ministeriale della scuola La data di scadenza del servizio La dimensione massima di backup via internet Il giorno di invio del backup via internet L'ora di invio del backup via internet Il codice di attivazione ATTENZIONE: Nessuno dei parametri di configurazione sopra riportati può essere modificato rispetto a quanto riportato sulla lettera di accompagnamento, pena il blocco del servizio fino al ripristino dei valori iniziali.

7 A questo punto il servizio è registrato e pronto per funzionare. Occorre però completare la parametrizzazione scegliendo i dati su cui effettuare il servizio ed alcune opzioni. La funzione di configurazione è descritta per intero nel capitolo 3, Il pannello di controllo. 3. Il pannello di controllo Il Pannello di controllo consente all'operatore di controllare tutte le funzioni di ArgoSave riguardo le operazioni di backup locale, di backup via internet e di restore dei dati di backup. Il pannello di controllo è composto da quattro tabpage: Opzioni generali Opzioni backup giornaliero Opzioni backup via internet Ripristino backup 3.1 Opzioni generali In questa pagina si trovano una serie di parametri di carattere generale, alcuni dei quali fanno parte dei parametri di attivazione I parametri di attivazione. I parametri di attivazione sono legati al contratto fatto con Argo ed identificano sia la scuola che i termini contrattuali. Questi parametri sono legati tra loro, e non sono modificabili, tranne che se forniti direttamente da Argo.

8 I parametri di attivazione sono i seguenti: Codice ministeriale: Il codice ministeriale della scuola. Data scadenza: E' la data contrattuale di scadenza del servizio. In fase di rinnovo contrattuale viene inviata una lettera di attivazione con la nuova data ed il nuovo codice di attivazione. In caso di mancato rinnovo del servizio, sia la funzione di backup settimanale via internet che quella giornaliera in locale vengono sospese, e rimangono in questo stato fino all'inserimento dei nuovi codici di attivazione del servizio. Dimensioni Backup: E' la dimensione massima del backup settimanale via internet (già compresso) scelta in fase contrattuale. Nel caso in cui la dimensione ecceda quella quella contrattuale, occorre modificare la lista dei database (vedi di seguito) o modificare l'accordo contrattuale ed inserire la nuova dimensione ed il nuovo codice di attivazione. Giorno di invio: E' il giorno della settimana in cui viene inviato il backup via internet. Viene concordato in fase contrattuale e può essere modificato solo a seguito di ulteriori accordi con la Argo e dell'invio di un nuovo codice di attivazione coerente con la nuova scelta. Ora di invio: E' l'ora in cui viene effettuato il backup via internet, nel giorno di invio prescelto. Viene concordato in fase contrattuale e può essere modificato solo a seguito di ulteriori accordi con la Argo e dell'invio di un nuovo codice di attivazione coerente con la nuova scelta Codice di Attivazione: E' il codice di controllo di tutti i parametri sopra riportati. Una sua modifica non autorizzata, o dei parametri da esso controllati blocca il funzionamento del servizio I parametri tecnici. I parametri tecnici sono quelli che servono a far funzionare il servizio. Server di posta: E' il server (SMTP) di posta utilizzato dal provider che fornisce la connessione. Ovvero se il contratto si connessione ad internet è fatto con Telecom, allora questo parametro sarà mail.tin.it, se è con Tiscali, allora sarà smtp.tiscali.it, ecc... scuola: E' l' ufficiale della scuola per quel che riguarda i rapporti con ArgoSave. Questa verrà utilizzata per tutte le comunicazioni riguardanti questo servizio. server Argo: E' l'indirizzo di posta cui vengono inviate le contenenti il backup settimanale. Contiene un valore di default che non deve essere modificato, tranne che su

9 precise indicazioni della Argo. Password file zip: E' la password di crittografia dei file di backup settimanali. E' assolutamente necessario ricordare la password utilizzata, soprattutto se nel tempo viene cambiata, altrimenti diventa impossibile decomprimere un backup recuperato. Conferma password file zip: E' la solita copia di conferma della password. Motore Sybase in uso: E' necessario che il programma sappia qual'è la versione del motore di del database Sybase per utilizzare la giusta tecnica di copiatura dei file. Scegliere la versione del motore corrispondente a quella installata sul proprio server. 3.2 Opzioni di backup giornaliero Questa pagina consente di personalizzare le attività del backup giornaliero. Tale attività crea una copia di salvataggio dei dati all'interno della LAN aziendale, su una directory a scelta dell'utente. I parametri di questo servizio sono i seguenti: Giorni ed ora in cui effettuare la copia: L'operatore può scegliere liberamente in quali giorni della settimana, ed in quale orario, vuole che si attivi il processo di backup giornaliero. Database di cui effettuare il backup: Si distinguono due casi: il database unico con il nome del suo motore, e i database singoli con il nome del loro motore (unico per tutti). Nel

10 caso in cui ci siano delle configurazioni di database più particolari, occorre utilizzare l'utility Argo Configurazione connessioni database. Cartella su cui depositare i file di backup: Questa cartella viene scelta dall'utente per contenere tutti i file di backup man mano creati. Ovviamente il path di questa cartella deve essere raggiungibile dal server su cui è installato ArgoSave. Periodo con cui cancellare i backup: E' possibile decidere la periodicità di esistenza dei file di backup prima di essere sovrascritti dai successivi. Le possibilità sono: Mai: I file non vengono mai sovrascritti, e quindi è cura dell'operatore fare in modo che ci sia sempre spazio disponibile. Backup più vecchi di un anno: Vengono mantenuti gli ultimi 365 backup prima di iniziare a sovrascrivere. Backup più vecchi di un mese: Vengono mantenuti gli ultimi 30 backup. Backup più vecchi di una settimana: Vengono mantenuti gli ultimi 7 backup. Backup più vecchi di un giorno: Viene mantenuto solo l'ultimo backup. In questa pagina è inoltre disponibile la funzione di AVVIA COPIA DI BACKUP ADESSO. Premendo l'omonimo tasto, si attiva immediatamente l'attività di creazione di un nuovo backup, senza aspettare la scadenza preimpostata. 3.3 Opzioni di backup via internet Questa pagina consente di personalizzare le attività del backup settimanale via internet. Tale attività crea una copia di salvataggio dei dati selezionati nella pagina, la comprime e la crittografa utilizzando come chiave una password scelta dall'utente, ed infine spezzetta il file risultante in più file che allega a delle che vengono inviate ad un server Argo per l'archiviazione. I parametri di configurazione di questo servizio sono i seguenti: Abilitazione dell'invio del backup via L'utente ha la possibilità di scegliere se attivare o meno il servizio. La disabilitazione può avvenire anche solo per un periodo, in funzione delle proprie esigenze. Giorno ed ora dell'invio delle di backup: Il giorno e l'ora di invio sono solo riportati in questa pagina in quanto, facendo parte dei parametri di attivazione, vengo digitati nella pagina di Opzioni generali. Dimensione Max del backup via internet: La dimensione max è solo riportata in questa pagina in quanto, facendo parte dei parametri di attivazione, viene digitata nella pagina di Opzioni generali.

11 Scelta dei database che fanno parte del backup via internet: E' possibile scegliere il database unico (specificando il nome del suo motore SQL) o ciascuno dei database singoli. Occorre fare attenzione al fatto che la dimensione totale del file complessivo di backup (già compresso) non deve superare il limite contrattuale della dimensione massima accettabile. Nel caso in cui questa venga superata, il programma non effettua l'invio, ed avvisa l'operatore con una circa la necessità di modificare la lista dei database, o di acquistare maggiore spazio. SUGGERIMENTO: Un modo per potere sapere a priori quale sarà la dimensione risultante da una certa scelta, è quello di riportare la stessa scelta nella pagina Opzioni di backup giornaliero ed effettuare il backup locale istantaneo cliccando sul tasto Avvia copia di backup adesso. La dimensione del file risultante fornisce una misura precisa della dimensione del backup.

12 3.4 Ripristino backup Questa pagina consente di recuperare un file di backup. Occorre scegliere il file di backup da recuperare, cliccando sul tasto Sfoglia, digitare la stessa password usata in fase di creazione del file, e scegliere una directory di destinazione in cui depositare il risultato della decompressione. (Attenzione: è conveniente non indicare la directory in cui già esiste il file di database originario, ma usare una directory di appoggio, come quella già preimpostata, e poi copiare manualmente il file nella sua destinazione finale, in modo da evitare errori e/o malfunzionamenti) Cliccando sul tasto Avvia il ripristino si da il consenso finale alla esecuzione del ripristino.

13 4 Le funzioni di sistema Insieme con il pannello di controllo vengono fornite una serie di funzioni utili alla manutenzione di ArgoSave. 4.1 Configurazione connessioni database E' una utility standard di Argo che consente di configurare le connessioni dei database, qualora, in particolari configurazioni, si renda necessario. Si veda il manuale di questa utility per il suo corretto uso. 4.2 Arresta il servizio ArgoSave Consente di arrestare il servizio ArgoSave che è normalmente residente e già attivo al bootstrap del server. 4.3 Riavvia il servizio ArgoSave Consente di riavviare il servizio. 4.4 Reinstalla il servizio ArgoSave Consente di reinstallare il servizio qualora sia stato disinstallato. 4.5 Disinstalla il servizio ArgoSave Consente di disinstallare il servizio.