Breve Guida all uso di cdcpoint.it. HELP b2b.cdcpoint.it

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1 Breve Guida all uso di cdcpoint.it HELP b2b.cdcpoint.it

2 LA RICERCA DEL PRODOTTO 3 Ricerca all interno delle categorie 3 Ricerca con Solr (Motore di ricerca) 4 La pagina dei risultati 5 I principali dati mostrati 5 Filtrare e ordinare i risultati 6 I filtri specs 6 Filtri no-specs 7 Ordinamento 8 Inserimento nel carrello o ordine su Cash & Carry 8 4 PAGINA SCHEDA PRODOTTO 9 CONFRONTO 9 MYLIST 10 IL CARRELLO 12 CHECKOUT 13 ACCOUNT 14 Modifica password 14 Inserimento nuovo indirizzo di spedizione 14 Visualizzare lo status degli ordini 14 Visualizzare fatture 14 2

3 La ricerca del prodotto I prodotti possono essere ricercati sia navigando all interno delle categorie, sia utilizzando il motore di ricerca. Ricerca all interno delle categorie L albero delle categorie è costituito da un massimo di 4 livelli, ad esempio la categoria lettori di dischi ottici è il quarto livello delle categoria componenti e accessori. Qui a fianco uno screenshot esemplificativo Alcuni aspetti importanti L albero delle categorie è dinamico, può cioè modificarsi in funzione dell introduzione/eliminazione di categorie. L albero delle categorie è navigabile sia dalla barra dei menu (riportata qui sotto) sia dall elenco delle categorie posto nella spalla sinistra. La differenza sostanziale è che nella barra dei menu non è visibile l eventuale quarto livello (nel caso di cui sopra, i lettori di dischi ottici ), questo per rendere più leggibile la schermata. 3

4 Ricerca con Solr (Motore di ricerca) L alternativa alla ricerca tramite navigazione per categorie è il motore di ricerca Solr L utilizzo del motore di ricerca ha il notevole vantaggio di portare direttamente alla categoria dei prodotti ricercati, senza quindi doverla cercare all interno dell albero delle categorie In particolare è consigliato utilizzarlo quando si è già deciso quale prodotto ordinare, in altri termini quando si conosce il codice vendor e/o il codice CDC: in tal caso infatti, inserendo tale dato nel motore si accede direttamente alla scheda tecnica. E inoltre da utilizzare quando la navigazione delle categorie non ha portato al risultato desiderato: ad esempio si stanno cercando le tastiere ma non si riescono a trovare. In questo caso digitare la keyword tastiera risolve il problema. Inserisci il codice vendor o il codice CDC nel motore di ricerca per accedere immediatamente alla scheda del prodotto. Hai appena cercato il codice vendor ST500LM012 (hard disk Seagate GB). Sei sulla scheda del prodotto. Se adesso desideri visualizzare altri hard disk, sarà sufficiente cliccare sulle briciole di pane presenti subito sotto la barra delle categorie 4

5 La pagina dei risultati L output della ricerca è la pagina dei risultati, un elenco di prodotti che: contengono la keyword digitata nel motore di ricerca oppure l elenco di prodotti che popolano la categoria selezionata Tali risultati possono essere visualizzati in 3 modi distinti, selezionabili con queste icone La prima icona, mostra una visualizzazione compatta dei risultati La seconda, mostra una visualizzazione estesa dei risultati (rispetto alla precedente vengono mostrati gli Highlights del prodotto oltre alla % di sconto rispetto al listino vendor) La terza icona, permettere di scaricare il file excel dei risultati mostrati Ecco uno screenshot della visualizzazione estesa con legenda di alcune delle informazioni mostrate In questo spazio verrano mostrate le promozioni valide per il prodotto. La legenda delle promozioni verrà illustrata più avanti Qui viene riportata la somma delle quantità presenti in Sede Centrale e in Sede Periferica Cliccando su questa stellina si aggiunge il prodotto ad una lista, che il cliente può scegliere o creare exnovo I principali dati mostrati Nella pagina dei risultati è possibile avere le principali informazioni inerenti il prodotto: La bilancia permette di aggiungere il prodotto ad una lista di confronto. La lista sarà sempre accessibile da qualsiasi pagina del sito, attraverso un layer presente, in sovrapposizione, nella parte bassa della pagina In primis viene mostrato il prezzo del prodotto, in arancione. In corrispondenza dell etichetta sede viene riportata la somma delle quantità presenti in sede centrale e in sede periferica. Passando sopra la freccia arancione, si apre un tooltip come quello a lato che mostra dove (con relativi giorni medi di evasione ordine) e in quali quantità è disponibile il prodotto. Alla destra di questo dato è riportato il Cash & Carry prescelto e la quantità presso di esso disponibile. Cliccando sulla freccia a fianco, vengono mostrare le quantità disponibili sui vari Cash & Carry: a questo punto cliccando sull icona della busta, si aprirà un form in cui inserire, tra gli altri dati, la quantità che si desidera ordinare 5

6 Le icone delle promozioni. Quando sul prodotto è valida una promozione, essa viene mostrata sotto forma di icona. Di seguito le possibili alternative: - indica che su quel prodotto è valido un prezzo promozionale, anche se acquistato singolarmente. Passandoci sopra con il mouse, viene mostrato un tooltip riportante La scadenza della promozione Se si tratta di promozione istituzionale o esclusiva CDC Altre eventuali informazioni in questo caso il prezzo mostrato è il prezzo promozionale - indica una promo per quantità ovvero che su quel prodotto è valido un prezzo che si attiva solo acquistando un minimo di pezzi, minimo che sarà indicato nel tooltip. In questo caso il prezzo arancione mostrato non è il prezzo promozionale: il prezzo promozionale sarà mostrato nel tooltip di cui sopra. - indica che su quel prodotto è valida una promozione bundle. Anche in questo caso i dettagli della promozione (durata, prodotti/o in bundle ) sono riportati nel tooltip. In questo caso il prezzo arancione mostrato non è il prezzo promozionale: il prezzo promozionale sarà mostrato nel tooltip di cui sopra Filtrare e ordinare i risultati I filtri specs I filtri specs sono lo strumento ideale per raffinare la ricerca. Si trovano nella spalla sinistra del sito e si presentano come segue: 6

7 A fianco di ogni valore viene riportato il numero di referenze con quella specifica caratteristica. Ad esempio qui sopra, dove sono riportati i filtri dei Notebook, il numero 48 in corrispondenza di Intel Core i7 comunica che i modelli di Notebook equipaggiati con Intel Core i7 sono 48. E possibile selezionare simultaneamente più filtri. Ad esempio se si desidera visualizzare tutti i Notebook con processore Intel Core i5 o Intel Core i7, è sufficiente selezionare entrambi. Tra i filtri specs sono presenti anche il filtro per marca (il primo) e il filtro per fasce prezzo (è l ultimo della lista) L elenco dei filtri selezionati viene riportato in alto a sinistra, sotto alla L elenco dei filtri selezionati viene riportato in alto a sinistra, sotto alla barra blu delle categorie. E una funzione particolarmente utile per barra blu delle categorie. E una funzione particolarmente utile per sapere, con un solo sguardo, quali filtri sono stati applicati. sapere, con un solo sguardo, quali filtri sono stati applicati. Filtri no-specs I filtri no-specs sono due: 7 Promo, che consente di visualizzare solo i prodotti in promozione (se in quella pagina ve ne sono) Disponibilità che consente di filtrare alternativamente i prodotti - Disponibili in sede centrale, ossia evadibili indicativamente in 1 giorno - Disponibili in sede centrale e/o sede periferica, ossia evadibili in circa 4 giorni

8 - Disponibili in sede centrale e/o sede periferica e/o in arrivo, ossia tutti i prodotti ordinabili su sito. I prodotti che non rientrano in questo filtro, sono disponibili unicamente presso i Cash & Carry e pertanto ordinabili contattando direttamente il Cash & Carry col pulsante azzurro - Disponibili presso il Mio Cash ossia il Cash & Carry prescelto (dal menu a tendina che si trova in alto). Questi prodotti sono evadibili indicativamente in 1 giorno. - Disponibili presso Tutti i Cash, anche questi evadibili indicativamente in 1 giorno Ordinamento I risultati possono essere ordinati in base a due diversi parametri Prezzo (inteso come prezzo per il cliente, ossia quello mostrato in arancione) Sede: in questo caso i prodotti vengono ordinati in base al numero che compare a fianco dell etichetta sede. Come detto sopra sede rappresenta la somma delle quantità presenti in sede centrale e in sede periferica Il valore Default è l ordinamento predefinito: Prima vengono mostrati tutti i prodotti con sede centrale > 0, ordinati per prezzo crescente Quindi vengono mostrati tutti i prodotti con sede periferica > 0, ordinati per prezzo crescente Inserimento nel carrello o ordine su Cash & Carry Una volta individuato il prodotto, potrà essere messo nel carrello inserendo le quantità desiderate nell apposito campo e cliccando sul tasto mostrando. Una volta cliccato, il sito conferma l inserimento Questo messaggio sopra l elenco dei risultati Aggiornando l importo nel carrello mostrato in alto a dx In alternativa il prodotto può essere ordinato presso uno dei Cash & Carry presso cui è disponibile. A tal fine è sufficiente cliccare sulla freccia a fianco delle quantità relative ai Cash & Carry aprendo in questo modo lo split sui vari Cash & Carry: a questo punto, cliccando sull icona della busta, si aprirà un form in cui inserire, tra gli altri dati, la quantità che si desidera ordinare. 8

9 Pagina scheda prodotto Nella pagina della scheda tecnica del prodotto, oltre a visualizzare le specifiche Il prezzo Le eventuali icone promo Le disponibilità La stellina per aggiungere il prodotto ad una MyList La bilancina per aggiungere il prodotto ad una lista di confronto è possibile effettuare il download della scheda tecnica in formato PDF generare un preventivo sul prodotto e stamparlo. La generazione del preventivo richiederà l inserimento del prezzo da praticare al cliente finale (o il margine), i dati del cliente, i giorni di validità del preventivo. Confronto Per permettere una scelta dei prodotti ancora più accurata, il sito permette di confrontare tra loro i vari prodotti. L icona per accedere al confronto è la bilancia quella sotto cliccando la quale si apre una finestra in basso come Adesso cliccando il tasto confronta, si apre una nuova finestra contenente i prodotti oggetto del confronto con relative foto e specifiche tecniche. Una volta individuato il prodotto prescelto è possibile ordinarlo già in questa fase cliccando l icona del carrello arancione. 9

10 MyList MyList è uno strumento che consente di generare e gestire liste di prodotti. E particolarmente utile per suddividere gli acquisti da effettuare in base al cliente finale cui sono destinati i prodotti: la lista per il cliente Rossi, la lista per il cliente Bianchi acquisti che si ripetono nel tempo (ad esempio ogni settimana vengono acquistate determinate cartucce per la stampa) essere stampata ed essere utilizzata come promemoria per l acquisto presso uno dei nostri Cash & Carry la gestione dei preventivi. Cliccando sul pulsante si apre un form in cui inserire i dati per la creazione del preventivo, in particolare - i dati del tuo cliente - i prezzi da applicargli (o in alternativa, il margine su ogni prodotto) - la validità del preventivo alla fine dell inserimento dati è possibile salvare il preventivo oppure scaricarlo (è in formato.xls) per inoltrarlo al cliente. MyList si alimenta cliccando sulla stellina che si trova in corrispondenza del pulsante arancione Una volta cliccata, si può scegliere una MyList già esistente o generarne una nuova. Da qui è possibile trasformare in carrello un intera MyList oppure una parte di essa 10

11 Per visualizzare le proprie MyList, è sufficiente cliccare su questa icona in alto a destra : le informazioni più generali relativa alle MyList prenderanno il posto di quelle relative al carrello. Ecco come si presenta in alto viene indicata la mylist predefinita. Cliccando su questo link si accede alla mylist a sinistra è riportato il numero di referenze presenti in quella specifica mylist in basso è indicato il valore totale della mylist Passando con il mouse sopra le suddette aree, si apre una tendina che mostra foto, quantità e nome prodotto dei primi 3 prodotti della lista. cliccando sulla freccia invece, verranno mostrate tutte le mylist presenti. - cliccando sul nome della mylist, si accederà ad essa - spuntando la casella a fianco di una specifica mylist, la si renderà predefinita, ossia diventerà quella mostrata cliccando 11

12 Il carrello Al carrello si accede da ogni pagina cliccando su carrello. quindi sulla voce Ecco come si presenta il Carrello. Sopra la tabella con il dettaglio dei prodotti, viene data la possibilità di aggiungere un prodotto conoscendone il codice cdc. Nella tabella sono indicati, da sinistra verso destra Tasto per eliminare il prodotto dal carrello Il codice CDC Il nome prodotto (con collegamento alla scheda prodotto) e le eventuali promozioni su di esso valide I tempi stimati per la spedizione (non comprensivi dei tempi di consegna del corriere) La disponibilità intesa come sede centrale + sede periferica, il cui split è indicato nel tooltip Le quantità in arrivo, con indicazione nel tooltip della data prevista Le quantità ordinate, modificabili Il prezzo unitario del prodotto con evidenziazione degli sconti relativi ad eventuali promozioni Il prezzo finale, inteso come prezzo unitario al netto degli sconti Il totale riga, semplicemente prezzo finale per quantità Più in basso vengono riportati il totale, l iva e il totale ivato. In questa pagina è possibile inserire un eventuale coupon. Aggiungere un articolo disponibile nel carrello non significa averlo riservato. L'articolo sarà assegnato all ordine solo dopo aver cliccato Ordina e aver ricevuto l' di conferma dell'ordine. 12

13 Checkout Dal carrello si passa al checkout, dove è possibile: selezionare la destinazione della spedizione oppure richiedere la consegna (gratuita) presso uno dei Cash & Carry CDC (sezione riquadrata di rosso) scegliere se ricevere i prodotti in un unica spedizione oppure no decidere il tipo di pagamento: carta di credito o bonifico bancario inserire eventuali note queste note verranno lette prima che l ordine sia processato visualizzare le spese di spedizione (oltre ad un breve riepilogo del carrello) La compilazione del campo note blocca l ordine per dare il tempo ai nostri commerciali di leggere il messaggio del cliente inserito nel campo note. E un sistema utilizzato da molti clienti CDC. 13

14 Account Nella sezione account è possibile effettuare numerose operazioni. Analizziamo le principali Modifica password È possibile modificarla cliccando sulla voce account in alto a destra. A questo punto fare clic su nella sezione Informazioni contatto E possibile modificarla anche dalla sezione Informazioni account Inserimento nuovo indirizzo di spedizione E possibile inserire indirizzi alternativi di spedizione: questi indirizzi saranno selezionabili in fase di checkout. La sezione a cui accedere per aggiungere/modificare un indirizzo di spedizione è Bacheca account : qui si clicca sulla voce. Non è possibile modificare l indirizzo di spedizione predefinito: in presenza di questa necessità contatta il tuo commerciale allo Visualizzare lo status degli ordini In questa sezione è possibile verificare lo stato dell ordine Visualizzare fatture È possibile ricercare le fatture, nonché note di credito e altri documenti, utilizzando i seguenti criteri - tipo documento - periodo - codice CDC del prodotto La fattura è scaricabile in formato.pdf Non è possibile modificare indirizzo per questa necessità contatta il tuo commerciale allo