Oggetto: Offerta per il servizio GATEWAY PEC

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1 Spett.le Ass. Industriali ella Provincia i Vicenza Piazza Castello 36100, Vicenza, Vi Alla cortese attenzione r. Franco Battistello 14/10/2013 ar/2013/0096/v.01 ata Ns. Protocollo Vs. Riferimento Oggetto: Offerta per il servizio GATEWAY PEC La Posta Elettronica Certificata è un sistema attraverso il quale è possibile inviare documentazione elettronica con valore legale equiparato ad una raccomandata con avviso di ricevimento. Proprio per questo la legge 02/2009 prevede l'obbligo per aziende, professionisti ed enti pubblici di dotarsi di una casella di posta certificata. La PEC rappresenta l'alternativa digitale alla Raccomandata A.R. G-PEC è stato ideato da Matika per semplificare l utilizzo delle caselle PEC Aziendali. Con la soluzione G-PEC, una sola casella PEC è utilizzabile da più utenti e tutti i messaggi sono salvati centralmente, senza modifiche alle impostazioni della rete. G-PEC si preoccupa di consegnare ai destinatari designati le mail certificate in arrivo, di prendere in carico tutte le mail inviate verso indirizzi di posta certificata, di avviare le sessioni di spedizione sicura e di consegnare ai mittenti le ricevute di consegna. G-PEC funziona con i principali sistemi di posta : Microsoft Exchange IBM Lotus omino VMware Zimbra Ove si disponga di un sistema di posta diverso è necessario pre verificarne la compatibilità I principali vantaggi dell utilizzo di questa soluzione: Semplificazione dell utilizzo della posta per gli utenti finali Possibilità di utilizzo multiutente di una casella PEC Possibilità di tracciatura delle comunicazioni PEC sul server di posta centrale Semplicità nella configurazione aggiornamento e gestione credenziali PEC Sicurezza di configurazione, in quanto le password per gli account PEC possono essere cifrati E importante precisare che la soluzione proposta non include alcuna casella PEC. Le caselle PEC si acquistano separatamente presso uno dei gestori accreditati presso il CNIPA. MATIKA S.p.A. Sede di Vicenza Filiale di Verona P.I. e C.F. IT R.E.A. VI del 21/03/1988 Cap. Soc euro i.v. info@matika.it - Viale Fusinato, Vicenza (VI) Tel Fax Viale delle Nazioni, Verona (VR) Tel Fax

2 Prerequisti isporre di un servente di posta in uso esclusivo del cliente Avere almeno un account valido di PEC isporre di un infrastruttura in grado di accogliere la virtual appliance Aspetti economici La soluzione che consente la gestione di un numero illimitato di caselle PEC, prevede l attivazione di un contratto della durata di 12 mesi e successivamente rinnovabile, caratterizzato da uno start-up inziale e un da un canone mensile che comprende l uso del prodotto, supporto telefonico e l adeguamento evolutivo. Inclusa nel contratto vi è la garanzia di funzionamento dell applicazione in caso di upgrade del sistema di posta. Sono escluse le eventuali attività per l up-grade. Lo start-up iniziale prevede la fornitura una virtual appliance già pre configurata (disponibile per ambiente Vmware ed HyperV) e le attività (svolte da remoto) per la connessione della stessa fra il provider PEC ed il sistema di posta in uso. E inoltre inclusa la configurazione sino a 3 (tre) caselle di posta PEC. Start-up (una tantum).300,00 Configurazione di ulteriori caselle PEC (devono essere gia possedute).50,00/cad. Canone mensile (comprensivo di 1ora di assistenza annua) contratto 12 mesi.50,00/mese Ove il cliente necessiti/richieda ulteriori servizi, gli stessi, se richiesti, verranno erogati e regolati a consuntivo finale sulla base della tariffe in vigore. Possibili domande (FAQ): alla casella Notes/Outlook/Zimbra è necessario indicare un mittente specifico? R Si, è necessario eseguire la spedizione con un account di posta certificata da impostare sul client. E una operazione semplice che garantisce l utilizzo non autorizzato della casella di posta. E necessario installare un server fisico o virtuale? R La soluzione prevede l installazione di un server Linux virtuale su piattaforma VMware/Hyper-V con una basso impegno di risorse. E possibile effettuare l installazione anche su un server fisico ma non è la soluzione consigliata in quanto ne verrebbe meno la protezione di HA, caratteristica tipica delle infrastrutture di virtualizzazione. R Come posso modificare credenziali o password? Modificando in un semplice file di testo ad accesso controllato o affidandosi al supporto di Matika. E possibile archiviare e classificare le mail inviate e spedite? R L archiviazione può essere gestita con il lo specifico plug-in per Eklipse oppure può essere opportunamente integrata con i sistemi di gestione documentale più diffusi. Pag.2 di 5

3 Certificazioni SERVIZI MATIKA S.p.A. è un AZIENA CON SISTEMA I QUALITA CERTIFICATO A NV UNI EN ISO 9001/2008. Il personale tecnico di MATIKA S.p.A. è inoltre certificato sui principali prodotti: IBM, Microsoft, VMware, NetApp, Trendmicro, Commvault, Sophos, Wurthphoenix, Citrix, ell. Garanzie prodotti La garanzia offerta ha durata e modalità di svolgimento diverse in funzione del tipo di prodotto. Se non altrimenti specificato, i prodotti offerti godono di 12 (dodici) mesi di garanzia, dalla data di consegna, di tipo Carry-in (garanzia svolta presso la nostra sede). Con la sola esclusione dei prodotti per i quali la garanzia viene espletata direttamente dal produttore, il servizio di garanzia viene svolto direttamente dal Servizio Tecnico Assistenza Clienti di Matika. Se richiesto il servizio, per i prodotti forniti di garanzia di tipo Carry-in, potrà essere espletato presso il luogo d installazione del prodotto stesso. In tal caso per ciascun intervento Vi verrà richiesto un diritto di chiamata come da tabella di seguito riportata. Le richieste d intervento tecnico in garanzia dovranno essere da Voi inoltrate al nostro servizio tecnico a mezzo: 1. Web all indirizzo internet 2. Fax (da inviare al ) 3. mailto:helpdesk@matika.it La garanzia fornita ai prodotti software pacchettizzati è limitata alla corretta installazione, in quanto il corretto funzionamento del prodotto è garantito direttamente dal produttore stesso. I nostri servizi Il Servizio Assistenza Clienti di Matika è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 08:30 alle 12:30 e dalle ore alle 18:00. Ruolo Tutte le figure professionali Euro Tariffa Coupon Tabella Servizi e Tariffe Unità minima fatturabile escrizione mansioni 36,00 iritto di chiamata per interventi nelle province di Vicenza, Verona e Padova (distanza fino a 100Km) Tecnico sistemista 62/ora 2 1 ora Competenze relative a collegamenti in rete, connessione con Host. Installazione di Server, include competenze per configurazione di sistemi in RAI. Installazione e configurazione Sistemi Operativi di rete. Tecnico Sistemista Senior Tecnico sistemista omino/exchange Tecnico Sistemista Sicurezza 620/giorno 20 ½ giornata Competenze sistemistiche senior in ambiente Windows e Linux, ambienti multi-server, Storage Area Network, competenze su prodotti Server: Vmware, Terminal Server, Citrix, ambienti cluster. 620/giorno 20 ½ giornata Medesime competenze del tecnico sistemista con conoscenza specifica delle problematiche sistemistiche dell ambiente IBM LOTUS/omino e Microsoft Exchange. 620/giorno 20 ½ giornata Medesime competenze del tecnico sistemista con in più competenze relative alle problematiche relative alla sicurezza. Tecnico Sviluppo 62/ora 2 1 ora Competenze finalizzate allo sviluppo software personalizzato in ambiente IBM e Microsoft Tecnico Sviluppo Senior 620/giorno 20 ½ giornata Competenze finalizzate all analisi per configurazioni ed implementazioni di software personalizzate in ambiente IBM e Microsoft anche in modalità Web. Analista / Capo Progetto 770/giorno 24 ½ giornata Consulenza organizzativa e di Progetto. Coupon Prepagati 700,00 1 coupon Pacchetto da 20 Coupon Coupon Prepagati 1.320,00 1 coupon Pacchetto da 40 Coupon Coupon Prepagati 3.100,00 1 coupon Pacchetto da 100 Coupon Coupon Prepagati 5.750,00 1 coupon Pacchetto da 200 Coupon Pag.3 di 5

4 Se non diversamente indicato nel presente documento: Per Normale Orario di Lavoro si intende la giornata lavorativa feriale dalle 8.30 alle e dalle alle Le tariffe sopra indicate non includono eventuali spese di viaggio che sono regolate secondo quanto specificato nella Tabella Trasferimenti Eventuali spese di vitto e alloggio, saranno regolate a piè di lista quando non diversamente concordato. Le tariffe indicate hanno valore per attività erogate in giorni feriali e in orario lavorativo dalle ore 8.30 alle per complessive 8 ore. I servizi forniti al di fuori del Normale Orario di Lavoro, prima delle 8.30 e dopo le 18.00, nei giorni festivi o pre-festivi, saranno soggetti ad oneri aggiuntivi in base alla tabella Attività Extra-Time e andranno preventivamente concordate. La fatturazione avverrà mensilmente sulla base delle ore erogate dal personale Matika e consuntivate su rapportino d intervento che dovrà essere controfirmato dal responsabile del Cliente quale conferma dell avvenuta erogazione. Tabella trasferimenti Tipologia Per interventi all interno delle provincie di Vicenza, Verona, Padova Per interventi al di fuori delle provincie sopra indicate: Importo 36,00 (forfettario) 0,45 /Km Le distanze chilometriche sono calcolate relativamente alla sede Matika di Vicenza. Tabella Attività Extra-Time Tabella attività extra-time Tipo Orario Maggiorazione Prefestivo Sabato o prefestivi Maggiorazione del 50% Festivo omenica o festivi Maggiorazione del 100% Fuori dal Normale Orario di lavoro opo le 18.00, prima delle 8.30 Maggiorazione del 50% Condizioni di consegna Consegna anticipata. Limitatamente agli acquisti effettuati in locazione/finanziamento, su esplicita richiesta del cliente, potrà essere fornito il materiale disponibile. alla data di consegna dei prodotti e fino alla data della firma del verbale di presa in consegna sarà addebitato (da Matika) un canone di servizio di messa a disposizione, il valore del canone sarà calcolato moltiplicando il numero di giorni di utilizzo per il 0,1 % del valore del bene consegnato. Consegna diretta. Si invita il Cliente a verificare lo stato della merce che verrà consegnata e la corrispondenza con quanto ordinato, in particolare nei casi in cui la merce arriverà direttamente dai nostri fornitori (riconoscibili perché il documento di consegna riporta come intestatario del documento Matika S.p.A. e come luogo di destinazione della merce la sede del Cliente), e a segnalare tempestivamente qualsiasi difformità riscontrata. Trattamento dei dati I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e tramite terzi dall impresa Matika S.p.A. con sede in Vicenza, via Fusinato 8, titolare del trattamento, vengono trattati in forma cartacea, informatica, telematica per esigenze contrattuali e di legge, nonchè per consentire una efficace gestione dei rapporti commerciali. Gli indirizzi di posta elettronica forniti potranno essere utilizzati dall impresa per l invio di materiale pubblicitario relativo a servizi analoghi a quelli oggetto del rapporto commerciale in essere. Il mancato conferimento dei dati, ove non obbligatorio, verrà valutato di volta in volta dall azienda titolare del trattamento e determinerà le conseguenti decisioni rapportate all importanza dei dati richiesti rispetto alla gestione del rapporto commerciale. I dati potranno essere comunicati in Italia e all estero, esclusivamente per le finalità sopra indicate e, conseguentemente, trattati solo a tali fini dagli altri soggetti, a: nostra rete di agenti, società di factoring, istituti di credito, società di recupero crediti, società di informazioni commerciali, professionisti e consulenti, aziende che operano nel settore dei trasporti. Per le medesime finalità i dati potranno venire a conoscenza degli incaricati al trattamento della Matika S.p.A. I dati non saranno oggetto di diffusione, ad eccezione di quelli anagrafici che potranno anche essere utilizzati come referenza commerciale su siti o documenti aziendali. L interessato potrà esercitare tutti i diritti di cui all art. 7 del d.lgs.vo n. 196/2003 (tra cui i diritti di accesso, rettifica, aggiornamento, di opposizione al trattamento e di cancellazione). Pag.4 di 5

5 Condizioni generali Ove, per motivi non preventivamente segnalati, i pagamenti non rispettassero i termini contrattuali, verranno richiesti gli interessi di mora maturati dalla conseguente dilazione di pagamento. La stessa verrà calcolata in giorni, come differenza fra la data di avvenuto pagamento e la data in cui lo stesso, contrattualmente, sarebbe dovuto avvenire. Si precisa che il tasso di interesse applicato e' quello stabilito dal.lgs N. 231/2002. Per tale addebito verrà emessa specifica fattura. Validità offerta Oneri fiscali Modalità di acquisizione Consegna Installazione Luogo di consegna Pagamento 20 giorni dalla presente salvo variazioni di listino e/o esaurimento scorte Percentuale di IVA da applicare ai sensi di legge, non inclusa nei prezzi sopra esposti Conferma scritta 20 giorni dalla conferma d ordine, salvo imprevisti Se non diversamente indicato: Esclusa Presso i vostri uffici BONIFICO BANC. 30 F FM Rimanendo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento, colgo l'occasione per porgere distinti saluti. Matika S.p.A. Stefano ario Pag.5 di 5