Alcatel-Lucent. Strategie e piattaforme. Unified Communication e Collaboration 2013

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1 Alcatel-Lucent Strategie e piattaforme Il settore della comunicazione è sempre più condizionato dalle esigenze dei consumatori. La necessità di soluzioni di comunicazione in mobilità, la crescita di contenuti multimediali e la diffusione di smartphone e tablet spinge molte aziende a scegliere nuovi servizi e nuove applicazioni di comunicazione da fornire ai propri dipendenti. L'esplosione di contenuti video sta trasformando la modalità con cui la rete deve gestire le informazioni. Inoltre, il diffondersi di dispositivi personali dotati di funzionalità video, e il crescente interesse per tool di conferencing multimediale, aumentano ogni giorno la necessità di disporre di una rete di ultima generazione. Tutto ciò ha portato al "cloud": un nuovo modello di comunicazione a consumo supportato da architetture flessibili e aperte. Quelli citati sono fattori, ritiene Alcatel-Lucent, che pongono nuove e complesse sfide sia per le infrastrutture di comunicazione che di rete. Le soluzioni presenti nel portfolio Alcatel-Lucent sono state adeguate a questi nuovi trend e, evidenzia la società, sono state progettate per rispondere alle esigenze di piccole e medie imprese così come di grandi corporate, e possono essere la base ideale per affrontare le sfide poste da un mercato in rapida evoluzione, complesso, dinamico, caratterizzato da utenti e clienti finali che utilizzano strumenti di comunicazione personali sofisticati, mobili e multimediali. Le architetture, le soluzioni e i singoli prodotti del portfolio di Alcatel-Lucent sono il risultato di una ricerca e sviluppo situata in divers i centri di ricerca mondiali, Italia compresa, ma in particolare presso i Bell Labs, che beneficiano di una visione strategica a tutto campo del settore, ed hanno ricoperto un ruolo di rilievo in tutti i sostanziali progressi tecnologici compiuti da Alcatel-Lucent nel corso dell'ultimo anno. La complessità del settore, la convergenza di reti, comunicazione in tutte le sue forme, applicazioni e servizi fa si che difficilmente un'azienda possa disporre in tempi rapidi di tutte le conoscenze necessarie. Per questo, al fine di accelerare l'innovazione, sviluppare nuove idee e ampliare i confini della R&D, Alcatel-Lucent ha sviluppato un ecosistema costituito da comunità di sviluppatori di applicazioni e realizzato partnership con aziende di primo livello nei loro specifici segmenti, dall'applicativo alla virtualizzazione. 1

2 Alcatel Lucent Conversazioni collaborative, nuovi dispositivi e reti adattative Le soluzioni Alcatel-Lucent Enterprise si propongono come obiettivo primario quello di fornire alle aziende un percorso consistente per evolvere dalla comunicazione voce alla conversazione multimediale, attraverso un'ampia gamma di tecnologie, che spaziano dalla telefonia ibrida a una suite molto ricca funzionalmente di soluzioni per "Unified Communication e Collaboration (UCC)", tra cui anche soluzioni per la Visual Collaboration su più dispositivi. L'implementazione delle nuove tecnologie di conversazione riguarda anche il settore del customer service, con un'ampia gamma di proposte e con la possibilità di contattare il cliente tramite il media preferito. I percorsi principali lungo i quali si è evoluta la strategia architetturale e di prodotto di Alcatel-Lucent sono sostanzialmente tre e coinvolgono la UC e la rete, per accedere e distribuire le applicazioni di comunicazione in chiave multimediale e i dispositivi utente: Una UC evoluta basata su OpenTouch Uno degli elementi fondamentali della strategia innovativa di Alcatel-Lucent per la UC è costituito dalla soluzione OpenTouch ed esemplificato dal software OpenTouch Conversation (OTC), che è stato sviluppato con l'obiettivo primario di abilitare un'esperienza nella conversazione enfatizzata da funzionalità di comunicazione evolute e facili da fruire. OpenTouch abilita evoluti servizi di UC e una Visual Communication in alta definizione Il software, tramite il client, permette di realizzare una comunicazione attraverso più media, più dispositivi e con più parti coinvolte. OTC, mediante un apposito layer di conversazione che è parte integrale dell'architettura OpenTouch, permette di iniziare una conversazione con un 2

3 dispositivo e trasferirla poi ad un altro dispositivo, sia che si tratti di un telefono SIP, uno smart phone desktop, un end-point video o un dispositivo BYOD come un laptop o un tablet. Già supportato è Apple ipad, a cui seguirà a breve il supporto di ambienti Windows, MacOS, Android, ios, Blackberry e smartphone Microsoft. Application Fluent Network Il secondo elemento della vision di Alcatel-Lucent per una conversazione al servizio del business è l'infrastruttura di rete, concretizzatosi in una Application Fluent Network, ideata per gestire in tempo reale ambienti BYOD, applicativi complessi e soddisfare la domanda di applicazioni rich media e di virtualizzazione. Uno dei punti chiave di una Application Fluent Network per quanto concerne la UC è la possibilità di riconoscere i dispositivi e le applicazioni associate ad essi. La comprensione contestuale delle conversazioni tra dispositivi e applicazioni consente, in sostanza, di ottimizzare l'esperienza dell'utente e le prestazioni della rete e di ottimizzare Capex e Opex. Tre i goal che Alcatel-Lucent si è prefissata come obiettivi nel suo sviluppo: architettura flessibile, processi semplificati e controllo automatico. Le funzionalità che ha sviluppato per ciascuna di queste aree sono volte a contribuire congiuntamente a garantire una migliore user experience, ottimizzare il flusso di lavoro e ridurre i costi di amministrazione della rete. Un BYOD in chiave Build Your Own Destiny Alcatel-Lucent ritiene che la forte diffusione del modello BYOD (Bring Your Own Device) nell'adozione per la UC dei dispositivi utente sia un dato di fatto da cui non si possa prescindere nel predisporre la soluzione aziendale di unified communication. Tra i nuovi dispositivi i tablet preannunciano un futuro in cui il "dispositivo" costituirà niente di più che un punto di accesso a contenuti individuali e personali, i cui contenuti saranno memorizzati in uno spazio disponibile da qualsiasi luogo in cui sia presente un accesso ad una rete fissa o mobile, mediante qualsiasi dispositivo ed in ogni momento. Ma, ritiene Alcatel-Lucent, l'acronimo BYOD può essere più correttamente declinato anche in un altro modo: Build Your Own Destiny. Gli utilizzatori aziendali, dall'impiegato, al tecnico sino al dirigente esprimono la necessità di un accesso ubiquito alle applicazioni senza essere costretto nei vincoli di una rete aziendale. Quello che desiderano è, in definitiva, poter accedere a quella che si configura come un personal cloud che li metta in contatto, 3

4 Alcatel Lucent indipendentemente dal dispositivo e dal luogo, con le persone e le applicazioni con cui hanno a che fare nei diversi momenti della giornata. OpenTouch Conversation abilita l'utilizzo del dispositivo e del S.O. preferito Nel personal cloud sono compresi diversi degli aspetti connessi alla rivoluzione in atto nel settore del consumer e dell'utente aziendale, con i fenomeni associati del social networking, dei dispositivi mobili e dello shift verso il Visual Content, che permette di ridurre i tempi di trasferimento e i relativi costi mantenendo però quanto di positivo ed utile vi è per il business in una comunicazione visiva. Parallelamente è in atto una forte evoluzione basata su architetture aperte e tecnologie standard che supportano la domanda e il diffondersi di nuovi modelli di utilizzo. Far si che una infrastruttura di comunicazione e i dispositivi che supporta abilitino questo stile di vita e di lavoro permette di rendere più soddisfatto e produttivo il personale aziendale e contribuire al successo dell'azienda. Tutto ciò, nella strategia Alcatel-Lucent, richiede tre step proattivi: Evolvere verso una comunicazione basata sul servizio. Implementare una rete convergente intelligente. Abilitare il personal cloud all'interno del cloud aziendale. Contestuale al diffondersi del personal cloud e del private cloud è anche la richiesta crescente di modelli di business e soluzioni che li abilitino, basati sul principio del pay-per-use, resi possibili dalla diffusione di infrastrutture pubbliche o private che concretizzano il concetto di Cloud. Alcatel-Lucent ritiene che i trend evolutivi citati, che ha considerato nello sviluppo delle sue soluzioni di UC e di rete e nel definire la sua strategia per 4

5 il futuro, stiano contribuendo fortemente alla trasformazione globale in atto nelle Unified Communication e nel farne uno strumento sofisticato, ubiquito e semplice da fruire, indispensabile per rafforzare il contatto con i clienti e la propria strategia di mercato. Soluzioni e servizi L offerta di piattaforme e servizi di UCC di Alcatel-Lucent forma un portfolio consistente che copre le esigenze che vanno dalle PMI sino alle grandi imprese. Alle piattaforme si affianca un ampia dotazione di dispositivi utente per comunicazioni fisse e mobili, videocomunicazione e servizi di assistenza, erogati direttamente o tramite partner. Il denominatore comune è costituito dalle soluzioni per la comunicazione su IP, SIP, di UCC, inclusa l integrazione con le piattaforme per ufficio di Microsoft. OpenTouch per la comunicazione multimediale Alcatel-Lucent OpenTouch è una suite di comunicazione multimediale convergente basata sui protocolli SIP e IP disponibile per aziende e service provider. Consente di conversare e collaborare in voce, video e IM tramite un'ampia varietà di dispositivi, con svariati media fissi e mobili e ovunque gli utenti si trovino. Tra le sue funzionalità principali: Multi dispositivo: permette di avviare una singola conversazione che transita attraverso cellulari, tablet, telefoni fissi e computer. Di volta in volta può essere usato il dispositivo che meglio si adatta al contesto. Il passaggio da un dispositivo all altro avviene senza interruzioni. Multi partecipante: nucleo di OpenTouch è la teleconferenza. I partecipanti possono inserirsi, abbandonarla e formare delle comunità ad-hoc tra diversi luoghi e organizzazioni. Multimediale: è possibile fruire di sessioni video HD abbinate a messaggistica e conferenza web. Gli user hanno la possibilità di trasferire le conversazioni tra i diversi mezzi di comunicazione di cui dispongono, dalla messaggistica al video ad-hoc, al video programmato, in base al procedere della conversazione. 5

6 Alcatel Lucent OpenTouch dispone della certificazione VMware e consente la virtualizzazione di tutti gli elementi dell architettura OpenTouch, OmniPCX Enterprise, OpenTouch Multimedia Service e del sistema di gest ione OpenTouch Suite è agnostico per quanto concerne l'hardware e può essere implementata come soluzione in data center basati su VmWare 5.0, ESXi 5.0 o sulla soluzione vsphere. OpenTouch V1.2 abilita l'uso di servizi evoluti di UC e di Visual Communication. A destra il terminale Alcatel-Lucent 8082 My IC Phone OpenTouch Business Edition per aziende medie e grandi OpenTouch Business Edition è la piattaforma ideata da Alcatel-Lucent per rispondere alle necessità di comunicazione di aziende con un numero di dipendenti compreso tra 50 e 1500 che necessitano di funzionalità di comunicazione evolute. La soluzione di UC è alla sua versione 1.2, che ha ampliato i servizi di Visual Collaboration e consente di estendere l esperienza mobile a diversi tipi di dispositivi utente per rispondere alle nuove esigenze aziendali. Un video in alta definzione Numerose sonole possibilità fornite da OpenTouch Suite 1.2 per quanto concerne la comunicazione video, con funzionalità che consentono di pianificare, registrare, archiviare e condividere le conversazioni, anche in un secondo momento. Ad esempio, prima della conversazione è possibile invitare a partecipare a meeting e conferenze con brevi video clip. Il client OpenTouch Conversation permette poi di registrare video-inviti oppure di inviare un messaggio video istantaneo. 6

7 Nel corso della conversazione, funzionalità integrate di collaborazione multiparty e multimediale consentono di organizzare sul momento conversazioni o di pianificarle mediante dispositivi differenti quali Pc, tablet, lavagne interattive e terminali video LifeSize. Mediante il terminale MyIC Phone 8082 è anche possibile attivare la conversazione video toccando semplicemente lo schermo. OpenTouch 1.2 supporta numerosi e nuovi dispositivi, tra cui i nuovi telefoni IP Touch 8002 e 8012, che hanno tra i punti di forza il design moderno di My IC Phone I modelli si rivolgono agli utenti desktop e ad essi si affiancano terminali DECT per soluzioni mobili per ufficio a costi contenuti. Un video store nel cloud sempre a disposizione Terminata la conversazione è possibile accedere e fruire di OpenTouch Video Store, una soluzione cloud-based che permette di registrare, immagazzinare e condividere conversazioni, e che consente di estenderne gli orizzonti per raggiungere un pubblico più ampio. La versione 1.2 supporta anche un nuovo client nativo per ipad, scaricabile dall App Store, e ulteriori capacità di editing, sviluppate per migliorare e contestualizzare le registrazioni effettuate. OpenTouch Multimedia Services È la soluzione software sviluppata da Alcatel-Lucent per le aziende che hanno un server Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server e vogliono aggiungervi i benefici delle conversazioni collaborative di OpenTouch. OpenTouch Suite for Cloud La soluzione OpenTouch comprende OpenTouch Suite for Cloud, che dispone di funzionalità specifiche per la realizzazione di infrastrutture cloud. La proposta risponde alle esigenze di tre segmenti differenti: Enterprise Cloud, Office Cloud e Personal Cloud. La prima declinazione di questa suite software indipendente dall hardware e virtualizzata, OpenTouch Enterprise Cloud Solution, è già disponibile e consente a service provider, system integrator e al canale di fornire soluzioni di Unified Communication as a Service (UCaaS), fornendo ai dipendenti l esperienza collaborativa che desiderano. 7

8 Alcatel Lucent OpenTouch Enterprise Cloud, abbinata a OmniPCX Enterprise, permette di integrare e rendere accessibili dal cloud servizi di telefonia, video, instant messaging, telepresenza, video e audio conference e web collaboration. OpenTouch Suite for Cloud permette ai provider di fornire i servizi della soluzione OpenTouch in ambiente cloud virtualizzato Servizi di UC as a Service basati sulla piattaforma cloud sono erogati da Icon Networks negli Stati Uniti, Switch Communications nel Regno Unito e UXC Connect in Australia. Per favorire l'adozione della piattaforma da parte di service provider e business partner, Alcatel-Lucent ha adottato un modello flessibile di licenza software fornite in modalità pay per user (OPEX), in modo da ridurre notevolmente gli investimenti iniziali. Il modello consente di collaborare all interno e all esterno dell azienda mediante un ampia gamma di dispositivi. I server di comunicazione OmniPCX Il portfolio Alcatel-Lucent comprende i server di comunicazione della famiglia OmniPCX, sistemi di comunicazione e collaborazione multimediali completi di applicazioni per soluzioni di conversazione fissa e mobile, videoconferenza, UC e Contact Center. Due le versioni disponibili: OmniPCX Office RCE: pensato per le PMI, supporta telefonia TDM e IP per aziende da 6 a 200 utenti. OmniPCX Enterprise: è una piattaforma scalabile che combina le funzioni telefoniche tradizionali e le comunicazioni multimediali IPbased per un massimo di utenti. 8

9 OmniPCX Office Rich Communication Edition OmniPCX Office RCE è una piattaforma di comunicazione aperta che comprende applicazioni e servizi di UC, Collaboration e Mobility. Supporta funzioni di call center, applicazioni softphone e la nuova applicazione MyIC Social Network, che arricchisce il client di posta elettronica Outlook con strumenti di presence, gestione telefonica e federazione dei contatti aziendali con i social network come Skype, Facebook, MSN e Yahoo; in modo da suggerire la presenza dei contatti ed il media migliore per comunicare con essi. In pratica, OmniPCX Office RCE è una soluzione preconfigurata nativa IP e SIP ready, che svolge funzione di server di comunicazione. Tra gli elementi che qualificano la soluzione vi è il sistema operativo Linux, il supporto SIP e il supporto di terminali per soluzioni di Voice over Wireless LAN. La soluzione aperta adotta di base IP e SIP e i protocolli CSTA e TAPI per l interazione con il mondo IT e ISDN, PSTN e IP SIP. OmniPCX Office RCE ha una struttura a stack espandibile modularmente ed è disponibile in diversi modelli sino a 200 utenti. OmniTouch Call Center - Office Edition Sulla piattaforma OmniPCX Office può essere installata l applicazione OmniTouch Call Center Office Edition, ideata per le esigenze di piccole aziende che vogliano implementare logiche di base per un call center e gestire interazioni vocali in ingresso con pochi operatori. Adotta un approccio all-in-one che comprende le seguenti funzionalità: Servizi di Automatic Call Distribution (ACD). Servizi di monitoraggio e di raccolta e analisi di dati statistici. Una funzione di agent assistant che permette ad ogni agente di accedere alle diverse funzioni necessarie per svolgere la propria attività. OmniPCX Enterprise OmniPCX Enterprise CS è una soluzione fortemente scalabile basata su una piattaforma di comunicazione software che mette a disposizione un servizio di call processing multimediale sia per dispositivi telefonici e client Alcatel- Lucent che di terze parti. Integra funzioni telefoniche tradizionali con quelle di telefonia e di comunicazione su IP. L integrazione dei due mondi permette di disporre di applicazioni sofisticate di call handling in gr ado di erogare servizi business di alto livello sia a medie che a grandi aziende o a 9

10 Alcatel Lucent livello corporate. Associata alla soluzione vi è una vasta scelta di terminali telefonici che coprono le esigenze più variegate, con una gamma che va da un terminale di base a terminali multimediali con touch screen, sino a un softphone da installare su Pc. La piattaforma supporta applicazioni di unified messaging e di personal assistant. OpenTouch supporta un ampia varietà di prodotti multimediali su rete fissa e mobile OmniPCX incorpora tecnologie ICT evolute quali Linux, XML, SIP e VXML e adotta gli standard del settore per la segnalazione e l interoperabilità quali QSIG, ITU-T H.323, CSTA, e SIP. Parimenti ampia è l espandibilità del numero di utenti, che può scalar e da 10 sino a , distribuiti su più siti aziendali. Incorpora anche le esperienze e le capacità progettuali di Alcatel-Lucent nel settore pubblico e si caratterizza per una qualità carrier grade con una continuità operativa che nella sua complessità può giungere fino al %. OmniPCX Enterprise è, in sostanza, un IP PBX progettato per rispondere alle esigenze di aziende che necessitano di un ampia gamma di funzioni di comunicazione quali Servizi di accoglienza, Funzionalità di call center multimediale, Supervisore ACD, Messaggistica integrata A questo si aggiunge la possibilità di erogare alle sedi remote le medesime funzionalità e la stessa interfaccia utente in modo da consentire a tutto il 10

11 personale che utilizza il telefono dell ufficio, di casa o il cellulare, di fruire degli stessi benefici applicativi. Dispone di una vasta gamma di applicazioni integrate e pronte per l uso e, in particolare, dei servizi della suite My Instant Communicator e My Teamwork. OmniPCX Enterprise I servizi accessori di cui dispone includono: Servizi per la telefonia aziendale, compresi quelli per la mobilità e il telelavoro, posta vocale, telefonia per Pc e per l integrazione con applicazioni leader di mercato quali IBM e Microsoft. Soluzione per contact center multimediali. Una suite di programmi per la comunicazione che comprende la messaggeria, Softphone assistente personale. Le soluzioni di Unified Communication Il portfolio Alcatel-Lucent comprende numerosi prodotti per la unified communication. Tra questi: OmniTouch 8600 My Instant Communicator Il prodotto integra la comunicazione tra dispositivi e canali diversi. È una soluzione client per unified communication multimediali, multi-sessione e multi-dispositivo. I servizi di My Instant Communicator possono essere integrati con le applicazioni aziendali esistenti e essere eseguiti da computer, 11

12 Alcatel Lucent telefoni IP o PDA. Il software può anche essere implementato con la OmniTouch Unified Communications Applications Suite di Alcatel-Lucent. My Instant Communicator è proposto con una licenza di singolo utente che comprende "servizi unificati" e altri servizi opzionali. I 5 "servizi unificati" più importanti offerti sono: 12 Servizi telefonici, disponibili tramite il software di collaborazione dati e voce preferito dall'utente, come ad es. IBM Lotus Sametime. Servizi di messaggistica, come messaggi vocali, fax, attraverso le caselle postali di Microsoft Outlook o Lotus Notes. Servizi di collaborazione, come messaggi istantanei, video peer-to-peer, attraverso il VoIP (Voice over IP) e video punto-punto. Servizi one number, attraverso l'instradamento delle chiamate e interfacce di controllo. Servizi di presenza, attraverso informazioni sulla presenza al telefono e ai programmi di messaggistica istantanea. OmniTouch 8660 My Teamwork E' una soluzione software per le comunicazioni aziendali multimediali con più partecipanti che gira su comuni computer senza software o hardw are specifico o connessioni VPN. Può stabilire una conferenza sicura da qualunque telefono, luogo o browser. Comprende la soluzione My Teamwork Enterprise Edition per le medie e grandi imprese, che gira sul server software SIP OmniTouch 8460 Advanced Communications Server (ACS). Esistono inoltre funzionalità aggiuntive che abilitano la fruizione in ambienti mobili e di pubblica utilità quali: Teleconferenza e collaborazione con radiomobile (LMRCC): Unisce le radio mobili terrestri, telefoni e computer in un un'unica sessione di teleconferenza e collaborazione. Operatore di Console: Consente l'assistenza di un operatore. OmniTouch 8400: E' un prodotto che supporta smartphone, tecnologie di rete wireless quali Wi-Fi e 3G, e servizi di unified communication. OmniTouch 8460 E' un prodotto che consente la rapida implementazione di applicazioni e servizi in tempo reale per ambienti hosted e presso il cliente, su reti wireless e cablate.

13 Visual Communication Ruolo importante nella strategia di Alcatel-Lucent per migliorare l efficacia dell unified communication è ricoperto dal video. Nel portfolio Alcatel- Lucent sono disponibili due diverse tipologie di soluzioni di Visual Communication: Interactive Whiteboard e LifeSize Video Conferencing. Interactive Whiteboard Lavagna interattiva che permette di integrare contenuti complessi e condividere informazioni nell ambito di video conferenze tra diversi siti mediante l integrazione con My Teamwork, che abilita la possibilità d interazione completa e bidirezionale, anche per tutti gli utenti remoti, direttamente dal proprio desktop. Interactive Whiteboard Solution (a sinistra) e soluzione di videoconferenza LifeSize (a destra non in scala) Tra le funzionalità più salienti della soluzione: Ottimizzazione degli strumenti (proiettori, lavagne, pennarelli, cancellini, telefoni, computer) e degli spazi all interno delle sale riunioni. Possibilità di salvare annotazioni in formato digitale. Gestione della riunione dalla lavagna. Tramite l integrazione con MyTeamwork, si ha la possibilità di usare la lavagna come sistema di videoconferenza. 13

14 Alcatel Lucent LifeSize Video Conferencing La linea di soluzioni per videoconferenza LifeSize comprende prodotti video HD che fanno parte della Video Collaboration Suite e coprono esigenze personali fino alla tele presenza su ampia scala. La gamma di prodotti è ampia e comprende: LifeSize Passport: è un sistema video HD per applicazioni di telepresence. Ha una forma compatta che ne facilita la portabilità. E' adatto per uffici individuali, home worker e per attrezzare sale riunioni per la collaborazione. Supporta i protocolli H.323/SIP. LifeSize Express 220: è un sistema di videocomunicazione per uffici, team poco numerosi o liberi professionisti. Fornisce una comunicazione video Full HD (1080p30/720p60) e la possibilità di condividere dati con una risoluzione nitida grazie agli ingressi e uscite digitali con supporto Full HD, ai due monitor e alla videocamera HD, nonché alle opzioni del microfono. Tra le funzioni significative il controllo adattivo del movimento con correzione FEC e lo streaming e registrazione di chiamate punto-punto. LifeSize Team 220: permette di fruire di una video conferenza multi punto full HD (1080p30/720p60) per gruppi di lavoro di medie dimensioni. Supporta due monitor, due videocamere, ingressi e uscite digitali, unità di controllo multi punto full HD a 4 vie incorporata e doppio microfono. LifeSize Room 220: è una soluzione di fascia alta Full HD 1080p30 e con la gestione del movimento con una latenza ridotta. Include un bridge multi punto a 8 vie integrato con modalità a presenza continua che consente di visualizzare quattro diversi siti, completo di transcodifica e ingressi e uscite digitali. Fornisce un throughput punto-punto di 8 Mbps e lo streaming e registrazione di chiamate punto-punto e multi punto. LifeSize Conference 200: è una soluzione di videoconferenza full HD che permette di condividere dati e documenti full-motion e in alta definizione. Include un'unità di controllo multi punto (MCU), completa di funzioni di transcodifica. LifeSize Video Center: è un'appliance che abilita lo streaming HD, il recording e l'auto publishing. L'appliance permette l'accesso ai video, sia in modalità live che on-demand, con una definizione immersiva. 14

15 La società Partner di primissimo piano per service provider, aziende e pubbliche amministrazioni di tutto il mondo, Alcatel-Lucent è tra i leader nell innovazione nell ambito delle tecnologie, dei prodotti e dei servizi di comunicazione e networking. Di Alcatel-Lucent fanno parte i Bell Labs, una delle più avanzate organizzazioni di ricerca in campo internazionale dove sono nate molte delle invenzioni che hanno trasformato le comunicazioni e le reti. L innovazione di Alcatel-Lucent è internazionalmente riconosciuta per il suo impatto sulla società. Nel 2012, per il secondo anno consecutivo, Alcatel-Lucent è stata nominata dathomson Reuters tra i Top 100 Global Innovators, per il costante sviluppo del suo portafoglio di brevetti, uno dei più ricchi nel settore delle telecomunicazioni. Alcatel-Lucent inoltre ha ottenuto riconoscimenti per le sue performance nella sostenibilità e nel 2012 è stata nominata Technology Supersector Leader nell ambito del Dow Jones Sustainability Index.Con sede a Parigi e attività in tutto il mondo, Alcatel-Lucent è un partner locale su scala globale. L azienda ha realizzato ricavi per 14,4 miliardi di euro nel Per ulteriori approfondimenti: