Ha scritto la nostra storia. E scriverà anche il nostro futuro.

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2 Passione

3 Ha scritto la nostra storia. E scriverà anche il nostro futuro. Dal 1980 ad oggi, ogni pagina della storia di Consult Data viene scritta dalle due anime dell azienda: quella funzionale e quella tecnologica. Due anime che riflettono le differenti esperienze dei soci fondatori, maturate da un lato nell ambito della Direzione del Personale e dall altro nella sua Amministrazione attraverso lo sviluppo di software pionieristici per l epoca. Due anime che hanno permesso a Consult Data di affermarsi e confermarsi nel mercato HR come punto di eccellenza per l erogazione dei servizi di Outsourcing a Organizzazioni e Aziende di medio-grandi dimensioni, sia Domestic che Multinational. Due anime che sin dalla nascita di Consult Data, unendo la loro passione, hanno saputo creare e fornire servizi di elaborazione paghe e adempimenti, anticipando le logiche di Outsourcing, SaaS e Cloud sviluppatesi nei decenni successivi. Proprio grazie a questa lungimiranza, Consult Data è stata tra le prime HR Companies ad affiancare alle attività di servizio una consulenza organizzativa su tematiche complesse come la riorganizzazione dei processi amministrativi del personale e l elaborazione di policy aziendali. Ciò ha consentito di maturare esperienze di Change Management nelle Direzioni HR, realizzando tipologie di servizio sempre più specializzate e vicine alle esigenze dei mercati. Il costante investimento in tecnologia, in particolare negli ultimi 5 anni, ha permesso a Consult Data di creare una suite di prodotti web based per l erogazione di servizi che spaziano su più processi, fino a sviluppare nuove offerte imperniate sulla tecnologia Mobile che consentono alle aziende di colloquiare con i propri collaboratori attraverso Smartphone e Tablet. 3

4 Evoluzione

5 Sempre focalizzati su risultati e partnership. Per essere, ogni giorno, protagonisti nelle HR. Un team di oltre 40 esperti dei processi HR e delle normative, affiancati da una equipe di specialisti informatici che curano l evoluzione dell offerta e l ottimizzazione dell architettura che consente l erogazione del servizio. Più di 100 Clienti protagonisti nei principali settori merceologici: industria, servizi, retail, alimentare e fashion. Circa users delle soluzioni made in Consult Data per la gestione e l amministrazione delle Risorse Umane. Questi sono i numeri della nostra realtà e i risultati delle nostre partnership. Risultati che nascono da più fattori. Dall unicità della soluzione Consult Data, fondata sulle competenze specialistiche e sulle esperienze maturate in oltre 30 anni di attività di consulenza organizzativa, revisione dei processi HR e gestione di tutti gli aspetti relativi all Amministrazione del Personale. Dalla sinergia tra esperienza di servizio e aspetti tecnologici, per fornire un risultato di eccellenza attraverso la competenza di processo e il know-how in molteplici realtà di medio/alta complessità organizzativa. E anche dal supporto di validi partner. Come lo Studio Musso & Associati Consulenti del Lavoro, per seguire l evoluzione della normativa e le attività di consulenza giuslavoristica. E come Tesisquare ( che con oltre 200 specialisti informatici e di processo supporta l evoluzione tecnologica dell offerta Consult Data. 5

6 Visione

7 Parola d'ordine: interazione. Per portare avanti collaborazioni attive e relazioni sempre più costruttive. Lo scenario in cui si muove la Direzione HR delle aziende è da sempre influenzato da una situazione normativa in constante e convulsa variazione. Le aziende, spesso, hanno pochissimo tempo per interpretarle e adeguare i loro processi. La competitività, inoltre, è un elemento di forte tensione sul contenimento dei costi e la costante evoluzione tecnologica influisce ormai su ogni aspetto dell organizzazione aziendale, dai processi produttivi agli aspetti legati ai sistemi di Governance. L internazionalizzazione infine, è un esigenza costante per le aziende che devono saper essere al tempo stesso Global e Local. In questo contesto, è palese la necessità di concentrarsi sul core business. Questo significa indirizzare le risorse sui processi core ed esternalizzare i processi non core garantendo efficacia ed efficienza. Proprio questo bisogno di interazione farà crescere ancora la richiesta di servizi di alto livello nel settore HR: efficaci, puntuali, sicuri. Con un reale contenuto di innovazione tecnologica e di processo, sia nella parte amministrativa che di servizi. Per stare al passo con le variazioni del contesto, rendendo sempre più efficienti i propri processi. I processi basati sui Workflow consentiranno di standardizzare il proprio modo di lavorare e di poterlo quindi migliorare in continuazione. Le tecnologie Mobile permetteranno di comunicare con tutti i propri collaboratori. La distribuzione a tutti i livelli dei cruscotti con i KPI aziendali aumenterà la consapevolezza delle scelte e la loro rapidità. Ecco perché il futuro di Consult Data sarà quello di diventare sempre più parte organica della Direzione HR. Un vero partner metodologico, consulenziale e organizzativo capace di offrire processi, servizi innovativi ed expertise per raggiungere i risultati attesi. E magari superarli. 7

8 Soluzioni

9 Quattro livelli di servizio per 4 livelli di utilizzo. Così anche i processi HR più rigidi diventano aderenti al vostro business. Per allineare i processi HR alle diverse esigenze di business, Consult Data ha strutturato le proprie soluzioni HR Outsourcing secondo quattro livelli di servizio. Quattro diverse modalità con differenti gradi di coinvolgimento che permettono al Cliente di disegnare una soluzione tarata sulla base dei propri processi di business e delle proprie esigenze: gestionali e organizzative, attuali e future. Questo significa un ampio grado di flessibilità e scalabilità, che permette di svincolarsi dalle rigidità di un livello di servizio predeterminato. Livello I HR Cloud - Supporto e sicurezza 1 Consult Data: Fornisce i processi standard e l infrastruttura tecnologica e applicativa; Garantisce la manutenzione del software e dei dati di base (tabelle, indici, CCNL, contratti integrativi). Il Cliente invece: Gestisce controlla e carica i dati variabili; Elabora e controlla gli elaborati; Produce autonomamente i documenti specifici; Controlla gli indicatori di livello del servizio. 9

10 Soluzioni Livello II Regular - Sicurezza e standardizzazione 2 Consult Data: Fornisce i processi standard e l infrastruttura tecnologica e applicativa; Garantisce la manutenzione del software e dei dati di base (tabelle, indici, CCNL, contratti integrativi); Effettua le diverse elaborazioni e il set di controlli standard; Produce i documenti specifici. Il Cliente invece: Gestisce e carica i dati variabili; Controlla gli elaborati e gli indicatori di livello del servizio. Livello III Advanced - Compliance ed efficienza 3 Consult Data: Fornisce i processi standard e l infrastruttura tecnologica e applicativa; Garantisce la manutenzione del software e dei dati di base (tabelle, indici, CCNL, contratti integrativi); Effettua le diverse elaborazioni e il set di controlli standard; Produce i documenti specifici. Controlla l elaborazione gli output post-paga; Il Cliente invece: Gestisce i dati variabili; Controlla gli indicatori di livello del servizio

11 Livello IV Full Service - Valore ed efficacia 4 Consult Data: Fornisce i processi standard e l infrastruttura tecnologica e applicativa; Garantisce la manutenzione del software e dei dati di base (tabelle, indici, CCNL, contratti integrativi); Inserisce i dati variabili comunicati dal Cliente; Esegue le elaborazioni ed effettua il set di controlli standard; Produce i documenti specifici; Controlla l elaborazione gli output post-paga Il Cliente invece: Controlla gli indicatori di livello del servizio. 11

12 Controllo

13 HR Administration. Dall'amministrazione delle risorse alla gestione delle persone. HR Administration è la soluzione per le aziende che desiderano ottimizzare i loro processi di Amministrazione del Personale ed elaborazione paghe e presenze, utilizzando un servizio basato sulle tecnologie web più moderne, che fornisce prestazioni elevate anche per grandi volumi di calcolo, personalizzabile secondo qualunque esigenza e facilmente integrabile con sistemi esterni, nella massima sicurezza e riservatezza, grazie ad un avanzato sistema di security e profilazione utente. L unicità di HR Administration è fondata sulle competenze specialistiche e sulle esperienze maturate da Consult Data in oltre 30 anni di attività di consulenza organizzativa e revisione dei processi HR. HR Administration consente la gestione completa di tutti gli aspetti previdenziali e fiscali legati alle retribuzioni e la produzione di tutti gli elaborati per ottemperare sia agli obblighi di legge che alle esigenze gestionali dell Azienda. La soluzione comprende: PAYROLL E POST PAYROLL Gestisce tutti gli aspetti relativi alle retribuzioni attraverso un sistema di regole che consentono la valorizzazione delle voci retributive, relative ai CCNL, agli integrativi aziendali ed agli accordi individuali. Mantiene un archivio storico dei risultati delle elaborazioni mensili (voci, tariffe, totalizzatori) di tutti i dati elaborati, permettendo analisi con ampia profondità temporale. 13

14 Controllo Consente l elaborazione di tutti gli output di legge quali l Uniemens, il flusso telematico dei modelli F24, i CUD, i 770, l autoliquidazione INAIL, i flussi per i fondi di previdenza complementare. È dotato di un semplice e completo sistema di cruscotti che consentono di tenere sotto osservazione durante tutto l anno le quadrature dei dati contributivi e fiscali. Produce un ampio set di output standard (integrabili e modificabili) su accantonamenti, ratei di bilancio, liste di controllo delle ritenute fiscali, delle addizionali regionali e comunali, delle indennità di malattia e infortunio, dei netti, delle trattenute, ecc. Garantisce il collegamento diretto con i sistemi contabili e gestionali aziendali, creando in automatico i flussi per alimentare i principali ERP. Il sistema permette di svolgere tutti gli adempimenti richiesti dai Centri per l Impiego, gestendo gli eventi di assunzione, proroga, trasformazione, trasferimento e cessazione del rapporto di lavoro, generando i documenti associati ai singoli eventi e predisponendo il file telematico per la trasmissione dei dati al Centro per l Impiego. Il motore di workflow consente di definire processi diversificati a seconda delle necessità dell azienda e di tenere traccia di tutti i procedimenti attivi e dello stato di ogni procedimento. Gestisce l organizzazione gerarchica e funzionale dell Azienda, permettendo di associare alle entità definite tutte le voci retributive e fornendo al Controllo di Gestione tutti gli elementi necessari ad una attenta analisi del costo del lavoro. Il sistema è completato da un articolato sistema di Budget/Costo del Lavoro, che permette, mediante la pianificazione iniziale, il controllo periodico e il reforecast di tutti gli elementi economici e quantitativi relativi alle retribuzioni e di ottenere una serie di report di controllo confrontando i consuntivi con i costi presunti.

15 TIME MANAGEMENT È la soluzione per gestire con efficienza e semplicità tutti gli eventi relativi alla presenza/assenza, sia dal punto di vista gestionale che da quello amministrativo. Permette grande flessibilità nel definire e gestire orari rigidi, elastici, flessibili e liberi, profili orari articolati come orari notturni, orari spezzati, orari doppi. Consente la gestione automatizzata dei certificati di malattia dei lavoratori e rende del tutto trasparente l acquisizione dei certificati medici da parte dell azienda. Agevola la gestione del Piano assenze, ovvero la programmazione preventiva della assenze, con l attivazione delle funzioni di controllo sull accettabilità del piano e permette inoltre la gestione a Commessa/CdC della presenza e la distribuzione delle ore lavorate tramite timbratura o data-entry. Il modulo Data Collection funge da interfaccia con i sistemi di rilevazione anche forniti da Terze Parti, e fornisce una efficace funzione di rilevazione delle anomalie riscontrate nelle timbrature. Il livello delle anomalie da segnalare è impostato in funzione della rigidità / flessibilità degli orari. CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA La Conservazione Sostitutiva è rigorosamente normata. Si applica a tutti i documenti individuali e collettivi, sia mensili che annuali (quali LUL, CUD, 770, F24..). Permette l adempimento di tutti gli obblighi di legge, la sicurezza e la riservatezza delle informazioni, la loro condivisione all interno dell Azienda e la loro inalterabilità nel tempo. 15

16 Ottimizzazione

17 HR Management *. La soluzione ideale per gestire ogni singolo individuo. E coltivare ogni singolo talento. Le persone rappresentano uno dei fattori chiave per il successo di ogni azienda. Alle direzioni HR spetta il compito di gestire i vari aspetti della vita aziendale delle persone, trovandosi nella condizione di dover prendere decisioni che devono basarsi su dati immediati, univoci e disponibili in tempi rapidi. HR Management è la soluzione disegnata per ottimizzare le performance delle Organizzazioni, in grado di fornire alle Direzioni HR e alle funzioni aziendali un efficace supporto per la gestione delle informazioni e dei processi legati alle persone e un puntuale strumento di analisi decisionale per assumere decisioni operative e/o strategiche. La soluzione HR Management è articolata nelle seguenti unità funzionali che offrono visioni tematiche del patrimonio informativo comune: Organization Designer Gestisce diverse tipologie di organigrammi gerarchici e funzionali. Organizza e pianifica i processi basati sulle persone. Permette di mappare l organizzazione, disegnare i processi, strutturare lo scambio delle informazioni tra gli attori coinvolti nel processo, attivare gli alert per il monitoraggio di KPI. * powered by Tesisquare 17

18 Ottimizzazione People Management Riunisce tutte le informazioni di un singolo individuo attraverso un tableauxde-board da cui gestire tutte le informazioni correnti e storiche dei dipendenti: situazione anagrafica, evoluzione retributiva, avanzamenti di carriera, processi di comunicazione con la linea, scheda riepilogo configurabile e documenti correlati. Recruiting Supporta la ricerca e la retention dei talenti, aiutando le aziende nella raccolta dei fabbisogni dei manager di linea, passando per la pubblicazione delle posizioni vacanti, la gestione dei Curricula e l organizzazione di ciascuna fase dei colloqui e del processo selettivo, fino al momento dell individuazione dei candidati idonei per un ruolo specifico ed alla loro assunzione. Skill & Performance Definisce i profili e gli skill richiesti, censisce le competenze presenti in azienda e, attraverso processi di Gap Analysis, permette di individuare le necessità di miglioramento individuale e di definire le azioni necessarie per colmare il gap riscontrato. Permette di gestire sistemi di MBO, definendo e attuando una Reward Policy legata agli obiettivi aziendali.

19 Training Pianifica i processi formativi, partendo dall analisi e dall individuazione dei fabbisogni. Supporta il percorso operativo di ogni evento formativo (codifica dei corsi, pianificazione delle sessioni documentazione, attestati e certificazioni) e gestisce la conclusione degli eventi pianificati con la consuntivazione dei costi, la valutazione dell efficacia, l aggiornamento del curriculum formativo. In abbinamento al modulo Skill & Performance, suggerisce proattivamente i corsi necessari per colmare gap formativi derivanti dalla valutazione competenze e/o dai rischi professionali associati alla mansione, luoghi ed attrezzature del luogo di lavoro. Travels & Expenses Ottimizza il processo del travel management; le risorse abilitate sono inserite in workflow autorizzativi personalizzabili che garantiscono la tracciabilità di tutto l iter di richiesta, approvazione, gestione, rendicontazione e contabilizzazione della trasferta. Health&Safety Consente di implementare un corretto modello di organizzazione e gestione, come previsto dal Testo Unico sulla Sicurezza sul Lavoro (D.Lgs. 81/2008), attraverso un completo monitoraggio dei rischi basato sulla matrice Mansioni, Luoghi e Attrezzature, in funzione della quale vengono definiti il protocollo formativo, la Sorveglianza Sanitaria e le misure di prevenzione e protezione. 19

20 Innovazione

21 HR Innovation. Servizi, strumenti e tecnologie per sviluppare il fattore competitivo. HR Innovation raggruppa gli elementi che forniscono ulteriore valore all offerta Consult Data. Si tratta dei seguenti servizi rivolti all innovazione organizzativa, metodologica e di processo. Process Manager Permette di definire i processi, i flussi dati ed i livelli autorizzativi e le funzioni di Employee Self Service e di Manager Self Service. è uno strumento ampiamente configurabile. Document Manager Classifica, conserva e ricerca tutti i documenti del Personale, anche attraverso ricerche Google like. Consente un rilevante Cost Saving grazie all azzeramento della carta utilizzata e del relativo costo di immagazzinaggio, oltreché un significativo risparmio di overhead per la gestione dei documenti cartacei. MOBILE Manager Permette di utilizzare il sistema in mobilità; il dipendente ha la possibilità di giustificare le assenze, richiedere ferie o permessi e consultare i saldi specifici, inclusi i dati di Banca Ore, di visualizzare il Cedolino, la Cartolina Presenze ed il CUD, di gestire i propri dati anagrafici (Indirizzo, IBAN..), la richiesta Detrazioni, la Previdenza Complementare, la destinazione del TFR. 21

22 Innovazione Data Warehouse e Business Intelligence Consente una raccolta dati trasversale rispetto alle varie fonti e di ottenere informazioni orientate ai soggetti, integrate e con ampia profondità storica, da utilizzarsi per supportare decisioni strategiche ed operative. Le varie informazioni raccolte dai sistemi sono organizzate e strutturate secondo schemi predefiniti ma modificabili e implementabili secondo le esigenze del Cliente. I dati vengono trattati con un Reporting System che produce i report definiti e li indirizza automaticamente ai destinatari finali. Sul Data Warehouse è possibile costruire cruscotti operativi e strategici, che visualizzino i KPI quali assenteismo, organico, Costo del Lavoro, scostamento Budget/Consuntivo, fabbisogni formativi, MBO con grande efficacia e sintesi.

23 METODOLOGIA E TECNOLOGIA La tecnologia rappresenta per le gestione delle Risorse Umane una fondamentale leva di cambiamento. Ha permesso di rivedere la gestione delle Risorse Umane in modo radicale, seguendo alcuni direttrici che sono diventate parte integrante di ogni Direzione del Personale. Metodologia e Tecnologia sono parte essenziale della proposta Consult Data. L intero sistema infatti: È basato su processi che garantiscono elevata efficacia ed efficienza È disponibile H24, da ogni luogo su PC, tablet e smartphone; È costruito per un utilizzo sistematico da Utenze non professional, organizzato per essere facilmente gestibile; È in grado di fornire informazioni certificate, analizzabili e decomponibili, fruibili con immediatezza, garantendo la sicurezza e la compartimentalizzazione. La soluzione Consult Data utilizza il framework Tesisquare come piattaforma di sviluppo per le applicazioni in grado di trasformare e migliorare la gestione delle Risorse Umane nelle aree in cui la tecnologia stessa permette di coniugare massima efficacia, grande efficienza e risparmio di risorse. Per garantire accessibilità, sicurezza, business continuity e performances elevate, la soluzione Consult Data è resa disponibile attraverso un architettura supportata da tecnologie IBM, Cisco e VMWare. Il servizio è fruibile su PC con l utilizzo dei browser più diffusi, in modalità Mobility è disponibile per piattaforme Apple ios, Android e Windows Mobile. 23

24 Soddisfazione

25 Performance all'altezza delle vostre aspettative. Risultati che superino le vostre attese. Sono tanti i motivi di soddisfazione che partner e clienti elencano quando parlano di noi. Tra questi, alcuni hanno maggiore rilevanza di altri. Il Personal Assistant che Consult Data assegna ad ogni Cliente è un esempio. Si tratta del focal point della partnership con il cliente, una figura Senior con pluriennale esperienza dei processi HR e della normativa. È lui il responsabile della relazione con il Cliente, della puntualità e della correttezza dell erogazione del Servizio; recepisce le istanze del Cliente e identifica le soluzioni più adeguate. Importante, per molti, anche la particolare attenzione che Consult Data pone all accrescimento congiunto della conoscenza, all impegno costante e continuo nello sviluppo organizzativo, attraverso processi strutturati di formazione degli Utenti, sia sui temi generali che sulle specifiche evoluzioni della normativa. Fondamentali, inoltre, la qualità della formazione made in Consult Data erogata attraverso corsi a calendario o a specifica richiesta e predisponendo un sistema di e-learning a disposizione dei Clienti. Oppure il servizio di Newsletter, a disposizione dei Clienti, che affronta i principali temi della normativa e le sue interpretazioni, garantendo in questo modo un costante e qualificato aggiornamento sugli argomenti più rilevanti per la Direzione HR. Per molti, infine, giocano un ruolo determinante nella Client Satisfaction gli Audit che Consult data effettua per verificare la correttezza dei processi HR e supportare la Direzione HR in occasione di eventi straordinari quali fusioni, acquisizioni e cessioni di rami d azienda. 25

26 La nostra Mission Lavoriamo per trasformare complessità in processi efficienti, difficoltà in nuove opportunità. Vogliamo essere per i Clienti fonte di innovazione, sicurezza, serenità.

27 I nostri core values Puntiamo al risultato del Cliente. Eccellenti nel Servizio. Professionali, flessibili e semplici. Costruiamo partnership di lunga durata. 27

28 Consult Data srl - sede legale: c.so Matteotti Torino sede operativa: via Avellino Torino -