COMMISSIONE TECNICA PERMANENTE SUL MARKETING - EXECUTIVE MARKETING BOARD -

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1 COMMISSIONE TECNICA PERMANENTE SUL MARKETING - EXECUTIVE MARKETING BOARD - Il 20 settembre 2007 alle ore ha avuto luogo presso l aula 100 dell Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano la riunione della Commissione Tecnica Permanente sul Marketing. PARTECIPANTI: Zanaboni Matteo Andrade Humberto Barsanti Greta Carzaniga Elvira Catelli Franco Curcio Mario Dascoli Sabina Facchini Andrea Ferreri Monica Gallo Roberta Grioli Antonio Loiodice Cinzia Manfredi Giorgio Manzo Giuseppe Perrier Eugenio ASAM Coordinatore Commissione PIRELLI PNEUMATICI GOOGLE ARTSANA H3G RINASCENTE ASAM ZUCCHETTI BOSCH KALLIDEAS VODAFONE BARILLA

2 Pugi Silvia VALTUR Raymondi Tommaso AQUA Zanaboni Matteo Zenoni Simona ASAM La riunione ha avuto inizio con i ringraziamenti del dott. Grioli che, dopo aver fatto una breve presentazione di ASAM, ha spiegato il motivo per cui si è deciso di dare vita alla Commissione Marketing. Essa ha l obiettivo di analizzare le tendenze del marketing, studiandone le linee evolutive e le prospettive strategiche. Grazie al gruppo di lavoro creatosi, molto diversificato in ordine a dimensioni, settore merceologico, appartenenza alla categoria dei fornitori o dei clienti, è possibile condividere le esperienze vincenti, analizzando i punti di forza e le debolezze strategiche con lo scopo di affrontare le sfide comuni che si presentano quotidianamente agli operatori di marketing. Il dott. Grioli ha inoltre presentato alcune delle altre commissioni tecniche presenti in ASAM: ICE Information Communication Entertainment e l Osservatorio Tecnico sulle professioni del futuro, precisando la possibilità a prendervi parte per coloro che ne avessero piacere. La dott.ssa Pugi ha poi esposto a titolo di proposta delle tematiche. Tra esse: l allocazione dei budget di Marketing mezzi classici e mezzi innovativi: in che modo sono stati applicati e il ROI ottenuto dalle aziende che li hanno utilizzati. individuazione di nuovi target e strategie di segmentazione I partecipanti, con un giro di tavolo, hanno poi presentato loro stessi e le aziende che stavano rappresentando, descrivendo brevemente le strategie seguite fino ad allora e i loro specifici interessi circa le tematiche da affrontare. Il dott. Catelli - Artsana, ha descritto la struttura aziendale, composta 13 Business Unit, ognuna delle quali ha un proprio marketing. Egli ha sottolineato l importanza di investimenti in R&S e sulle strategie di posizionamento. La dott.ssa Dascoli e la dott.ssa Zenoni hanno descritto l azienda di cui fanno parte, BCD TRAVEL, e hanno dichiarato il loro interesse a capire come implementare le strategie di marketing del settore turistico attraverso le strategie utilizzate negli altri settori. Molto interessante a loro avviso sono anche le metodologie di utilizzo dei nuovi media e di individuazione dei nuovi target. Il dott. Facchini e la dott.ssa Carzaniga, dopo aver presentato Nokia, hanno proposto, in quanto loro attuale sfida, di soffermarsi sulle strategie per affrontare un nuovo

3 posizionamento. Nokia, infatti, negli ultimi 2 anni ha deciso di ripartire dal consumatore, osservandolo non solo sotto l aspetto socio-demografico, ma secondo la sua attitudine nei confronti della tecnologia. Si sono successivamente soffermati sul fatto che la rete cambia il modo di fare marketing, sottolineando che internet, oltre ad essere un media, è anche un nuovo mondo, con regole sociali specifiche e conseguenti opportunità d innovazione. Il dott. Manfredi di Kallideas ha descritto la sua azienda, fornitrice di tecnologie innovative nella gestione della relazione con la clientela. La dott.ssa Loiodice descrive Bosch come un azienda molto diversificata che comprende un numero vastissimo di target. Al contempo non è caratterizzata da una comunicazione molto avanzata e da un marketing particolarmente aggressivo. Il suo interesse verte sulle strategie di segmentazione e l individuazione di mezzi innovativi di comunicazione. Il dott. Manzo ha sottolineato come la sfida più importante di Vodafone in questo momento, essendo una società con elevati regimi di crescita, ma al tempo stesso in una fase di maturazione del proprio business, la principale sfida risulta essere il mantenimento di questa crescita, soprattutto aumentando il valore al cliente. Il dott. Perrier, Direttore del Brand Mulino Bianco - Barilla ha dichiarato il suo interesse verso l individuazione di nuove strategie di segmentazione. Ha proposto a sua volta di affrontare la tematica della terza età per comprendere le strategie di marketing da attuare nei confronti di questo strumento che sarà sempre più ampio. Il dott. Raymondi, in qualità di nuovo direttore marketing di Aqua, azienda in continua evoluzione, molto produttiva, ma poco commerciale, pone il proprio interesse sulle strategie di approccio al mercato. Il dott. Curcio di H3G ha invece soffermato il suo interesse sulle tecnologie ICE, sulle strategie di segmentazione e soddisfazione del cliente. Ha dimostrato anch egli l interesse ad avere le Università come punto di riferimento e confronto relativamente ai temi sollevati. Il dott. Andrade di Pirelli Tyre ha dimostrato interesse nei confronti dell analisi del ruolo del below the line e verso l innovazione nella comunicazione. La dott.ssa Barsanti di Google, altro fornitore, descrive la propria strategia di comunicazione per lo più attraverso i prodotti. Particolare la sua esperienza nell ambito del below the line e del viral marketing. La dott.ssa Ferreri del Gruppo Rinascente spiega la difficoltà a introdurre i temi del marketing all interno della cultura aziendale di cui fa parte. Per Rinascente, la segmentazione del target e la comunicazione all interno del punto vendita, è un utile benchmark di riferimento. Ulteriore tematica da approfondire proposta dal dott. Grioli è: la relazione esistente tra le strategie di Marketing a livello di Headquarter e a livello locale.

4 Il dott. Grioli, prendendo spunto dal tema della terza età, sollevato dal dott. Perrier, allarga tale tematica ai cambiamenti della società. Propone a tal proposito di estendere l invito anche ad accademici delle facoltà di sociologia e psicologia che possano aiutare a comprendere come approcciare il mercato. Le tematiche di maggiore interesse sono dunque: le strategie di segmentazione e il ruolo degli strumenti innovativi e alternativi rispetto ai tradizionali canali di advertising. Infine il dott. Grioli ha concluso l incontro proponendo ai partecipanti, qualora avessero piacere, di invitare i Commissari presso le loro aziende per prendere parte ad uno dei prossimi incontri, le cui date saranno segnalate a breve. COMMISSARI: Andrade Humberto (per Viganò Alberto) Barsanti Greta Carzaniga Elvira Catelli Franco Curcio Mario (per Ottier Daniele) Dascoli Sabina Delfino Guerino Ettorre Federico Nicolò Facchini Andrea Ferreri Monica Loiodice Cinzia Manfredi Giorgio Manzo Giuseppe Perrier Eugenio Pozzi Graziella Raymondi Tommaso Rossi Andrea PIRELLI PNEUMATICI GOOGLE ARTSANA H3G OGILVY STAR RINASCENTE BOSCH KALLIDEAS VODAFONE BARILLA AVON COSMETICS AQUA NIKE ITALY

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