Guida di riferimento partner Cisco Capital Versione 1.0. Apri

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1 Guida di riferimento partner Cisco Capital Versione 1.0 Apri

2 Successivo Precedente Stampa Chiudi Obiettivi e traguardi Sezione 1 Sezione 2 Sezione 3 Indice Obiettivi e traguardi Sezione 1: Procedura della transazione 2 Diagramma di flusso della transazione 3 Sezione 2: Informazioni di fatturazione 4 Requisiti per la fatturazione 4 Suggerimenti per la fatturazione 5 Esempio di fattura 6 Requisiti relative alle informazioni di fatturazione 6 Nomi commerciali e numeri di partita IVA 7 Invio delle fatture 7 Sezione 3: Informazioni di riferimento 8 Elenco di contatti 9-10 Glossario degli acronimi e delle abbreviazioni Glossario documenti 13 Glossario dei termini finanziari Modello foglio dati del cliente 18 Indice 19 Per ulteriori informazioni e aggiornamenti è possibile collegarsi all indirizzo seguente

3 Successivo Sommario Precedente Obiettivi e traguardi Sezione 1 Sezione 2 Sezione 3 Obiettivi e traguardi Cisco Capital SM fornisce programmi di leasing e finanziamento per il dinamico ambiente aziendale odierno I nostri programmi di leasing e finanziamento offrono ai decision maker finanziari flessibilità, comodità e controllo. I nostri uffici sono situati in tutta Europa, con rappresentanze in 19 paesi. Offriamo soluzioni di finanziamento per organizzazioni di ogni dimensione, dalla piccola alla grande impresa, dal settore pubblico ai fornitori di servizi. Cisco Capital è inoltre attivamente impegnata nella collaborazione con i partner. La loro parternship consente alla clientela di ottenere la soluzione Cisco più adeguata, utilizzando termini di finanziamento flessibili. Siamo attivamente impegnati verso la creazione di un ambiente aperto e collaborativo per i nostri partner. Comunicare Questa guida di riferimento per i partner è un utile risorsa per comprendere politiche e procedure di Cisco Capital Collaborare Aiutateci a comprendere il vostro ciclo di fatturazione, in modo da poter migliorare i processi reciproci e ridurre i cicli delle transazioni Ogni transazione viene gestita da un responsabile Operations Cisco Capital (LSM, Lease Service Manager), assegnato al supporto del partner e dei suoi clienti. Chiudere Il nostro team di Operations è attivamente impegnato per fare in modo che la transazione del partner venga finanziata senza ritardi Comunicazione e collaborazione rendono possibile la riduzione della durata del ciclo di transazione congiunto. È possibile ridurre il periodo medio di incasso (DSO, Days Sale Outstanding) del partner, il che significa che Cisco Capital può iniziare a incassare i pagamenti relativi al leasing in tempi inferiori Come partner strategico, il nostro obiettivo è fornirvi gli strumenti e le risorse necessari a chiudere rapidamente le transazioni. La Guida di riferimento per i partner Cisco Capital è la prima di una serie di iniziative volte ad assicurare un continuo miglioramento del servizio e del valore apportato all attività dei partner. La nostra speranza è di costruire un rapporto commerciale lungo e reciprocamente fruttuoso. Stuart Hall European Channel Lead Cisco Capital Kieran O Brien European Operations Director Cisco Capital 1

4 Obiettivi e traguardi Sezione 1 - Procedura della transazione Sezione 2 Sezione 3 Il cliente vi ha scelti come partner di canale per l implementazione della soluzione tecnologica necessaria alla sua attività. Il cliente ha inoltre deciso di avviare un leasing con Cisco Capital. Qual è il prossimo passo? Procedura della transazione Passaggio 1 Il partner invia un preventivo per la soluzione al cliente e richiede un preventivo finanziario a Cisco Capital. Passaggio 2 Sulla base del preventivo del partner, Cisco Capital genera una proposta finanziaria e la invia al cliente via . Passaggio 3 Il cliente accetta la proposta. Il cliente o il partner contatta Cisco Capital per avviare il processo. Passaggio 4 Il cliente fornisce le informazioni necessarie, insieme a una distinta per la revisione del credito da parte del team dedicato di Cisco Capital (a pagina 17 è disponibile un modello relativo alle informazioni del cliente. Questo modello identifica tutte le informazioni necessarie e può essere completato dal partner o dal cliente). Passaggio 5 Quando la decisione di credito viene raggiunta, Cisco Capital informa il cliente e il partner. Passaggio 6. Se il credito del cliente viene approvato, Cisco Capital genera la documentazione finanziaria richiesta e la invia al cliente o al partner. Passaggio 7 Il cliente firma e restituisce i documenti a Cisco Capital. Passaggio 8 Cisco Capital rivede i documenti e invia un ordine d acquisto (PO, Purchase Order) al partner per il via libera dell ordine, a condizione che la documentazione sia valida. Passaggio 9 Il partner avvia l ordine, con Cisco Capital come destinatario della fatturazione e il cliente come destinatario della spedizione. Il partner avvia il processo di consegna dell attrezzatura al cliente. Passaggio 10 Il partner emette la fattura per Cisco Capital, che avvia la riconciliazione delle fatture rispetto al PO. Passaggio 11 Una volta confermata la spedizione finale da parte del partner, la riconciliazione viene completata e al cliente viene richiesto da Cisco Capital un certificato di accettazione (COA, Certificate of Acceptance). Passaggio 12 Alla ricezione del COA firmato dal cliente, Cisco Capital salda le fatture in sospeso del partner. 2

5 Obiettivi e traguardi Sezione 1 - Diagramma di flusso della transazione Sezione 2 Sezione 3 Diagramma di flusso della transazione Una volta confermata la spedizione da parte del partner, la riconciliazione viene completata e al cliente viene richiesto il COA Alla ricezione del COA firmato dal cliente, Cisco Capital salda le fatture in sospeso del partner 12 Il partner genera il preventivo per la soluzione per il cliente 1 Cisco Capital genera il preventivo finanziario e lo invia direttamente al cliente Il partner emette la fattura intestata a Cisco Capital. Avvio della riconciliazione delle fatture rispetto al PO Il cliente accetta il preventivo Il partner avvia l ordine, con Cisco Capital come destinatario della fatturazione e il cliente come destinatario della spedizione. Il partner avvia il processo di consegna dell attrezzatura al cliente Il cliente fornisce le informazioni necessarie, insieme a una distinta per la revisione da parte del team Credito di Cisco Capital Procedura relativa a preventivo/vendita I documenti corretti vengono ricevuti, Cisco Capital crea l ordine d acquisto (PO, Purchase Order) e lo invia al partner 7 Il cliente firma tutti i documenti Cisco Capital richiesti e li restituisce 6 In caso di approvazione, i documenti di leasing vengono inviati per la firma da parte del cliente La decisione sul credito viene comunicata al partner e al cliente Operazioni/Documentazione 3

6 Obiettivi e traguardi Sezione 1 Sezione 2 - IRequisiti per la fatturazione Sezione 3 D. Quali vantaggi derivano dall indicazione di tutte le informazioni richieste/corrette sulla fattura per Cisco Capital? R: Si eviteranno ritardi potenziali del pagamento, o perfino il rifiuto delle fatture inviate. Informazioni di fatturazione Requisiti per la fatturazione Suggerimenti per la fatturazione: Esempio di fattura Requisiti relative alle informazioni di fatturazione Nomi commerciali e numeri di partita IVA Invio delle fatture Requisiti per la fatturazione Cisco Capital accetta fatture, note di credito e di debito dei partner inviati via , fax o posta normale. Fare riferimento al PO Cisco Capital o alla sezione Invio delle fatture di questo documento per istruzioni specifiche sull invio delle fatture. Fatture, note di credito e di debito Questi documenti devono includere: Dati del partner: ragione sociale completa del partner, partita IVA/ codice fiscale locale e indirizzo, nome e numeri telefonici del contatto di riferimento Indirizzo di spedizione: La fattura deve indicare l indirizzo di spedizione del conduttore o utente finale (specificatamente se si tratta di una sede di installazione o staging) Codici componente Cisco e descrizioni complete di hardware, software o servizi. Se il partner utilizza i propri codici componente, i codici completi di Cisco devono essere inclusi nelle descrizioni o nelle note relative ai componenti Numeri di serie dei prodotti, per tutti i prodotti in serie Prezzi unitari e totali dei prodotti Spese di trasporto/di spedizione Data della fattura Dati bancari del partner per il pagamento Indirizzo di fatturazione: La fattura deve includere l indirizzo del responsabile dei servizi di locazione Cisco Capital di riferimento (vedere le pagine 8-10) Numero del PO di Cisco Capital Tutti gli articoli spediti devono essere indicati in fattura, anche se a costo zero Commenti speciali su note di credito e di debito Note di credito o di debito possono venire generate per vari motivi: prodotto Dead on Arrival (DOA), modifiche alla configurazione, discrepanze tra listini prezzi e così via. Il LSM Cisco Capital di riferimento deve venire informato di qualsiasi circostanza che richieda una fatturazione aggiuntiva, in modo da poter determinare quando la spedizione o le spedizioni e qualsiasi adeguamento della transazione siano definitive. Solo a questo punto è possibile trasmettere la documentazione finale al cliente per la firma. Commenti speciali su numeri di serie e codici componente Cisco Cisco Capital richiede numeri di serie e codici componente per l elaborazione delle fatture. Se il partner non è in grado di specificare queste informazioni in fattura, dovrà includere un foglio elettronico che le contenga, in modo che Cisco possa procedere alla riconciliazione della fattura o delle fatture facilmente e senza ritardi. 4

7 Obiettivi e traguardi Sezione 1 Sezione 2 - Suggerimenti per la fatturazione Sezione 3 D. Come vengono distribuiti i fondi? R: I fondi vengono distribuiti mediante trasferimento BACS alla sede assegnata presente nei nostri dati. I dati bancari del partner devono essere precisi e aggiornati per assicurare che il pagamento avvenga correttamente. Suggerimenti per la fatturazione Come migliorare il DSO Il livello dei dati specificati può influenzare la rapidità con le fatture vengono elaborate per il pagamento. I suggerimenti seguenti possono contribuire ad assicurare un pagamento senza ritardi: Assicurarsi che le fatture corrispondano ai PO emessi per quantità, costo e configurazione. - Per poter verificare quando una transazione è completa, eseguiamo la riconciliazione delle fatture rispetto al PO emesso all inizio del processo di leasing. Se le fatture differiscono, per quantità, costo o configurazione, rispetto al PO originale, la riconciliazione subirà un ritardo che rallenterà il processo della transazione. - Se il partner è al corrente di modifiche rispetto al PO iniziale, è pregato di contattare immediatamente l LSM di riferimento, in modo che la documentazione di leasing possa essere aggiornata. È importante che Cisco Capital venga informata quando le spedizioni rispetto a un PO vengono completate o ogniqualvolta volume o configurazione della transazione cambiano: - Il fatto che Cisco Capital venga mantenuta al corrente rispetto a qualsiasi modifica della transazione assicura che Cisco medesima sappia quando la spedizione di una transazione è completata, e possa iniziare a elaborare la documentazione finale della transazione per il cliente. Se la configurazione o i prezzi di una transazione sono cambiati e non ne siamo al corrente, l invio della documentazione finale della transazione al cliente subirà un ritardo, con conseguente ritardo del pagamento. Fornire dati completi circa le ubicazioni di installazione per tutti gli articoli in fattura: - A scopi fiscali, Cisco Capital deve essere certa di aver registrato correttamente le ubicazioni di installazione per tutta l attrezzatura. È possibile fornire queste informazioni mediante foglio elettronico, se non è possibile indicarle in fattura. Fare riferimento al PO di Cisco Capital per istruzioni . Se possibile, raggruppare tutte le fatture relative a una transazione e inviarle in un unica soluzione una volta completata la spedizione: - L invio a Cisco Capital di tutte le fatture relative a una transazione in un unica soluzione consente di elaborare tutte le fatture insieme, riconciliando la transazione rapidamente e accelerando la generazione della documentazione per il cliente finale. Una volta che il cliente sottoscrive il COA, il pagamento viene elaborato. 5

8 Obiettivi e traguardi Sezione 1 Sezione 2 - Requisiti relative alle informazioni Sezione 3 di fatturazione / Esempio Esempio di fattura Per ulteriori informazioni: Esempio di fattura Networks R Us 1234 Fictional Address Way Hemel Hempstead Hertfordshire. HP2 5AA Data fattura: 8 novembre 2008 Data spedizione: 7 novembre 2008 Fattura n.: 222 N. PO: CSC-999 N. ID cliente: 55_55 Valuta: GBP Cisco Systems Finance Internet Accounts Payable, 10 New Square Eagle Way Bedfont Lakes Warley Feltham Sussex, HP3 6ZX Middlesex, TW14 8HA UK Processo Termini di pagamento Cisco Networking Solution Pagamento dovuto alla ricezione CP-7960G-CH1 Cisco IP Phone 7960G Numero di serie INM Z CP-7914= 7914 IP Phone Expansion Module Ubicazione di installazione: 5678 Fictional Address Way London SW2 Nome e indirizzo del partner. Esempio di fattura Numero PO di Cisco Capital Indirizzo di fatturazione: Indirizzo di spedizione: Joe Smith Ltd Codice componente Descrizione Unità Prezzo Prezzo esteso Codici componenti Cisco Systems Inc Ubicazione finale di installazione Numeri di serie Cisco Systems Inc Totale importo netto Spese di trasporto Importo IVA Totale fattura Nome della banca Lloyds TSB Numero conto ABI Codice IBAN XX00 XXXX Codice SWIFT/BIC XXXX Partita IVA o codice fiscale applicabile , , Grazie per averci scelto! Sommario Precedente Guida di riferimento per i partner fare clic qui per visualizzare un esempio stampabile Requisiti relative alle informazioni di fatturazione Elenco di controllo fattura Quello che segue è un elenco di controllo delle informazioni che deve essere incluse nella fattura emessa da un partner per il pagamento da parte di Cisco Capital. L omissione o l inesattezza di tali informazioni determinerà ritardi nell elaborazione e nel pagamento di qualsiasi fattura. Dati del fornitore (il vostro partner) Ragione sociale completa del fornitore/partner Indirizzo completo del fornitore/partner Partita IVA del fornitore/partner Nome della banca Dati del conto bancario ABI Codice BAN Codici SWIFT/BIC Dati del cliente (che potrà essere: Cisco Capital o partner di finanziamento locale) Nome commerciale completo dell entità di Cisco Capital Indirizzo di fatturazione completo dell entità di Cisco Capital Partita IVA nazionale di Cisco Capital, utilizzare la partita IVA locale di Cisco Capital per il paese in cui avviene la transazione Dati della transazione (utente finale, conduttore) Indirizzo di spedizione Data di emissione della fattura Codice identificativo della fattura univoco e sequenziale Data in cui la fornitura dei beni o dei servizi è stata eseguita o completata Codici componenti di Cisco Descrizione/tipo dei beni o dei servizi Quantità e tipo dei beni forniti o misura e tipo dei servizi resi Prezzo unitario esclusa IVA ed eventuali sconti o riduzioni se non inclusi nel prezzo unitario Importo netto in conformità a esenzioni IVA o fiscali, e tasso o tassi IVA applicati Qualora l IVA sia applicata in fattura, l importo IVA deve essere identificato nella valuta locale del paese in cui è avvenuta la vendita Riferimento alla normativa nazionale o comunitaria in caso di esenzione IVA indicata in fattura Qualora il pagamento sia richiesto in valuta estera, il tasso di cambio interno utilizzato dal partner deve essere fornito a scopi IVA Ubicazione finale di installazione 6

9 Obiettivi e traguardi Sezione 1 Sezione 2 - Nomi commerciali e numeri Sezione 3 di partita IVA Nomi commerciali e numeri di partita IVA di Cisco Capital Paese Persona giuridica operante nel paese Partita IVA Austria* Belgio* Danimarca* Finlandia* Contattare il responsabile dei servizi di locazione di riferimento per maggiori informazioni Contattare il responsabile dei servizi di locazione di riferimento per maggiori informazioni Contattare il responsabile dei servizi di locazione di riferimento per maggiori informazioni Contattare il responsabile dei servizi di locazione di riferimento per maggiori informazioni P. IVA partner finanziario P. IVA partner finanziario P. IVA partner finanziario P. IVA partner finanziario Francia Cisco Systems Capital France SAS FR Germania CSC Germany GmbH DE Grecia* Islanda* Contattare il responsabile dei servizi di locazione di riferimento per maggiori informazioni Contattare il responsabile dei servizi di locazione di riferimento per maggiori informazioni P. IVA partner finanziario (non EU) Irlanda Cisco Systems Finance International IE E Israele* Contattare il responsabile dei servizi di locazione di riferimento per maggiori informazioni P. IVA partner finanziario Italia Cisco Systems Capital Italia Srl IT Granducato di Lussemburgo* Contattare il responsabile dei servizi di locazione di riferimento per maggiori informazioni P. IVA partner finanziario Paesi Bassi Cisco Systems Capital Netherlands BV NL B01 Norvegia* Contattare il responsabile dei servizi di locazione di riferimento per maggiori informazioni P. IVA partner finanziario Portogallo Cisco Systems Finance International - Secursal Em Portugal PT Spagna Cisco Systems Capital Spagna SL ES B Svezia* Svizzera* Contattare il responsabile dei servizi di locazione di riferimento per maggiori informazioni Contattare il responsabile dei servizi di locazione di riferimento per maggiori informazioni P. IVA partner finanziario (non EU) Regno Unito Cisco Systems Finance International GB Invio delle fatture Le nostre ricerche mostrano che l invio di una fattura tramite posta normale può prolungare il ciclo della transazione anche di 12 giorni. L invio delle fatture via o fax ridurrà notevolmente la durata del ciclo della transazione, consentendoci di accelerare la pratica di finanziamento. Cisco Capital continua a richiedere la versione originale in formato cartaceo, sebbene questo non abbia effetto sui tempi del finanziamento. Come indicato nel PO, Cisco Capital accetta le fatture inviate tramite: Indirizzo Vedere le informazioni di contatto locali (vedere le pagine 8-10) Posta normale all indirizzo di Cisco Capital nel paese di riferimento (vedere le pagine 8-10) Per qualsiasi domanda, non esitare a contattare il responsabile dei servizi di locazione indicato nel PO. Nota: * In questi paesi, Cisco Capital è una entità giuridica conduttrice non ausiliaria e opera tramite partner finanziari terzi. Questo significa che, in tali paesi, l indirizzo di fatturazione sarà quello del partner finanziario, non di Cisco Capital. Contattare il responsabile dei servizi di locazione di riferimento per maggiori informazioni 7

10 Obiettivi e traguardi Sezione 1 Sezione 2 Sezione 3 - Elenco di contatti Informazioni di riferimento Elenco di contatti Contatti chiave di Cisco Capital nei singoli paesi Elenco di contatti Glossario degli acronimi e delle abbreviazioni Paese Responsabile Vendite Cisco Capital per Country Responsabile back office Cisco Capital per Country Glossario documenti Austria Eva-Lotta Berg Tim Kruchen Glossario dei termini finanziari Indice Contatti chiave aggiuntivi Sito Web di Cisco Capital: eljungst@cisco.com Ph: +49 (0) tkruchen@cisco.com Ph: +49 (0) Fx: +49 (0) Mob: +49 (0) Hansaallee 249 3rd Floor Dusseldorf Nordrhein-Westfalen Germany Belgium Brigitte Verbeken Alice Moritz Responsabile di canale: Stuart Hall stuhall@cisco.com Ph: +44(0) bverbeke@cisco.com Ph: +32 (0) amoritz@cisco.com Ph: +31 (0) Fx: +31 (0) Haarlerbergpark Haarlerbergweg CH Amsterdam Responsabile Operations: Kieran O Brien kobrien@cisco.com Ph: +353(0) Denmark Kasper Skriver kskriver@cisco.com Ph: +45 (0) Alice Moritz amoritz@cisco.com Ph: +31 (0) Fx: +31 (0) Haarlerbergpark Haarlerbergweg CH Amsterdam Finland Johan Ahlm Alice Moritz jpeterss@cisco.com Ph: +46 (0) amoritz@cisco.com Ph: +31 (0) Fx: +31 (0) Haarlerbergpark Haarlerbergweg CH Amsterdam 8

11 Obiettivi e traguardi Sezione 1 Sezione 2 Sezione 3 - Elenco di contatti Paese Responsabile Vendite Cisco Capital per Country Responsabile back office Cisco Capital per Country Paese Responsabile Vendite Cisco Capital per Country Responsabile back office Cisco Capital per Country France Samira Draoua Antoine Guillaume Ireland David Curtis Jackie Lindsay Germany Greece Iceland sdraoua@cisco.com Ph: +33 (0) Eva-Lotta Berg eljungst@cisco.com Ph: +49 (0) Rafael Chacon rachacon@cisco.com Ph: +34 (0) Kasper Skriver Anguilla@cisco.com Ph: +33 (0) Fx: +33 (0) Rue Camille Desmoulins Issy Les Moulineux Cedex 09 Tim Kruchen tkruchen@cisco.com Ph: +49 (0) Fx: +49 (0) Mob: +49 (0) Hansaallee 249 3rd Floor Dusseldorf Nordrhein-Westfalen Germany Ramon Gil Martinez rgil@cisco.com Ph: +34 (0) Fx: +34 (0) Avda. de la Vega, Alcobendas Madrid Alice Moritz Israel Italy davcurti@cisco.com Ph: +353 (0) Rafael Chacon rachacon@cisco.com Ph: +34 (0) Roberto Brugora rbrugora@cisco.com Ph: +39 (0) jalindsa@cisco.com Ph: +44 (0) Fx: +44 (0) New Square, Bedfont Lakes Feltham, Middlesex TW14 8HA Ramon Gil Martinez rgil@cisco.com Ph: +34 (0) Fx: +34 (0) Avda. de la Vega, Alcobendas Madrid Federica Mariani fmariani@cisco.com Ph: +39 (0) Ilva Tramet itramet@cisco.com Ph: +39 (0) Fx: +39 (0) Torri Bianche-Building R Via Torri Bianche 8 Vimercate, Lombardia Milan Italy kskriver@cisco.com Ph: +45 (0) amoritz@cisco.com Ph: +31 (0) Fx: +31 (0) Haarlerbergpark Haarlerbergweg CH Amsterdam Luxembourg Brigitte Verbeken bverbeke@cisco.com Ph: +32 (0) Alice Moritz amoritz@cisco.com Ph: +31 (0) Fx: +31 (0) Haarlerbergpark Haarlerbergweg CH Amsterdam 9

12 Obiettivi e traguardi Sezione 1 Sezione 2 Sezione 3 - Elenco di contatti Paese Responsabile Vendite Cisco Capital per Country Responsabile back office Cisco Capital per Country Paese Responsabile Vendite Cisco Capital per Country Responsabile back office Cisco Capital per Country Netherlands Chantal Voncken Alice Moritz Sweden Johan Ahlm Alice Moritz cvoncken@cisco.com Ph: +31 (0) amoritz@cisco.com Ph: +31 (0) Fx: +31 (0) Haarlerbergpark Haarlerbergweg CH Amsterdam jpeterss@cisco.com Ph: +46 (0) amoritz@cisco.com Ph: +31 (0) Fx: +31 (0) Haarlerbergpark Haarlerbergweg CH Amsterdam Norway Kasper Skriver Alice Moritz Switzerland Eva-Lotta Berg Tim Kruchen Portugal Spain kskriver@cisco.com Ph: +45 (0) Filipa Melo fimelo@cisco.com Ph: +351 (0) Rafael Chacon rachacon@cisco.com Ph: +34 (0) Yara Arias Ortiz yariasor@cisco.com Ph: +34 (0) amoritz@cisco.com Ph: +31 (0) Fx: +31 (0) Haarlerbergpark Haarlerbergweg CH Amsterdam Filipa Vilar Gomes fvilargo@cisco.com Ph: +351 (0) Fx: +351 (0) Mail Stop ORS03/2/ Lagoas Park, Edificio 12 Porto Salvo, Oeiras, Lisboa Ramon Gil Martinez rgil@cisco.com Ph: +34 (0) Fx: +34 (0) Avda. de la Vega, Alcobendas Madrid United Kingdom eljungst@cisco.com Ph: +49 (0) Lee Ashwood leashwoo@cisco.com Ph: +44 (0) tkruchen@cisco.com Ph: +49 (0) Fx: +49 (0) Mob: +49 (0) Hansaallee 249 3rd Floor Dusseldorf Nordrhein-Westfalen Germany Jackie Lindsay jalindsa@cisco.com Ph: +44 (0) Fx: +44 (0) New Square, Bedfont Lakes Feltham, Middlesex TW14 8HA 10

13 Obiettivi e traguardi Sezione 1 Sezione 2 Sezione 3 - Glossario degli acronimi e delle abbreviazioni Glossario degli acronimi e delle abbreviazioni ACT Advance Corporation Tax, Imposta societaria d acconto. AOP Assignment of Proceeds, allocazione dei ricavi, è contratto tra tre parti specifico per un PO Cisco Capital stipulato tra un rivenditore (partner), un distributore e Cisco Capital. C of A (COA) Certificate of Acceptance, certificato di accettazione. CMFS Cisco Management Financial Services. CT Corporation Tax, imposta sulle società (o IRPEG). DCF Discounted Cash Flow, reddito al netto delle imposte. Dove viene considerato il valore temporale del flusso di cassa: il valore attuale di una serie di pagamenti o introiti si riduce man mano che essi vengono rimandati nel futuro. DSO Days Sale Outstanding, periodo medio di incasso. DOA Dead on Arrival, lett. deceduto durante il trasporto. DOCs Documentazione. EBITDA Acronimo di earnings before interest, taxes, depreciation and amortisation, profitti al lordo di interessi, imposte, deprezzamento e ammortamento. Equivalente a operating income before depreciation and amortisation (OIBDA), utile di gestione al lordo di deprezzamento e ammortamento. È una misura del flusso di cassa di gestione. EURIBOR Euro Interbank Offered Rate, tasso interbancario di offerta in Euro, è un tasso di riferimento giornaliero, basato sul tasso di interesse medio al quale le banche offrono in prestito fondi non garantiti, ad altre banche, sul mercato monetario interbancario in Euro. FASB 13 Financial Accounting Standards Board 13 Accounting for Leases; definisce gli standard di contabilità finanziaria per le locazioni negli USA. FHBR Finance House Base Rate, tasso base utilizzato dalle società di finanziamento britanniche. GAAP Generally Accepted Accounting Principles, principi contabili generalmente riconosciuti; la le linee guida standard per la contabilità finanziaria. Comprendono convenzioni e regole standard seguite dai consulenti finanziari nella contabilizzazione e nella iscrizione delle transazioni, nonché nella redazione dei bilanci d esercizio. HP Hire Purchase, acquisto a rate. Un tipo di acquisto che richiede all acquirente di eseguire il pagamento dei beni con modalità rateale. La proprietà non passa all autore dei pagamenti fino all esecuzione dell opzione di acquisto, dopo il versamento dell ultima rata. IRR Internal Rate of Return, tasso interno di profitto, è un metodo di budgeting del capitale utilizzato dalle aziende per stabilire se sia consigliabile eseguire investimenti di lungo periodo. L IRR corrisponde al valore del tasso di profitto composto effettivo annualizzato che è possibile ottenere dal capitale investito, ovvero il rendimento dell investimento. 11

14 Obiettivi e traguardi Sezione 1 Sezione 2 Sezione 3 - Glossario degli acronimi e delle abbreviazioni Glossario degli acronimi e delle abbreviazioni LIBOR (IBOR) London Inter-Bank Offered Rate (Inter-Bank Offered Rate), tasso di offerta interbancario su Londra. Il tasso di interesse applicato tra banche. Può essere relativo a periodi variabili da un giorno (prestiti overnight) a un anno. LM Leasing Manager, responsabile della locazione. SSAP21 Statement of Standard Accounting Practice, dichiarazione di pratica contabile standard che qualifica una locazione, che non sia finanziaria, come operativa. VAR Value Added Reseller, rivenditore a valore aggiunto. VAR BID Value Added Reseller Bill-to ID, ID per la fatturazione a un rivenditore a valore aggiunto. LSM Lease Service Manager, responsabile dei servizi di locazione. MLA Master Lease Agreement, contratto di locazione principale. PO Purchase Order, ordine di acquisto. POA Purchase Order Assignment, assegnazione dell ordine di acquisto. PPA Progress Payment Agreement, contratto di pagamento anticipato. 12

15 Obiettivi e traguardi Sezione 1 Sezione 2 Sezione 3 - Glossario documenti Glossario documenti Contratto per la locazione di attrezzatura Una locazione autonoma in cui tutti i termini del contratto principale per locazione e pianificazione sono raccolti in un unico documento. Certificato di accettazione (fornitura e accettazione) Un documento in cui il conduttore attesta che l attrezzatura da locare è stata consegnata, è accettabile ed è stata prodotta o costruita in conformità alle specifiche. Contratto principale di locazione Un contratto in cui il conduttore ottiene in locazione le risorse attualmente necessarie e ha facoltà di acquisirne altre essenzialmente agli stessi termini e condizioni, senza negoziare un nuovo contratto. Contratto di pagamento anticipato Un contratto in cui il conduttore autorizza il locatore ad anticipare fondi al partner prima della stipula della documentazione di accettazione. Prospetto dell attrezzatura Un documento che illustra in dettaglio l attrezzatura da locare. Può inoltre includere la durata della locazione, la data di inizio, il piano di rimborso, le opzioni di acquisto e l ubicazione dell attrezzatura. Contratto di mutuo Un contratto finanziario autonomo utilizzato al posto di un contratto di locazione, che definisce tutti termini, le condizioni e il piano di rimborso. Il documento è utilizzato da Cisco Capital per il finanziamento di software, servizi di manutenzione e servizi professionali, quando la transazione non include attrezzatura. I contratti di mutuo di Cisco Capital sono disponibili in Danimarca, Finlandia, Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Norvegia, Svezia, Svizzera e Regno Unito. 13

16 Obiettivi e traguardi Sezione 1 Sezione 2 Sezione 3 - Glossario dei termini finanziari Glossario dei termini finanziari Metodi attuariali di contabilità Metodi di contabilità in cui i liquidi ricevuti durante una locazione vengono periodicamente rimossi dal conto investimenti del locatore, in base a una proporzione fissa del saldo ancora dovuto. Agente Parte autorizzata che agisce in nome e per conto di un altra. Contratto di agenzia Un contratto che illustra in dettaglio i termini ai sensi dei quali un agente può operare. Ammortizzarsi Deprezzarsi o ridursi in valore. BACS Bankers Automated Clearing System, sistema di compensazione bancario automatizzato. Bullet Pagamento isolato, eseguito da un conduttore, che può essere incassato in qualsiasi momento durante una locazione. Violazione o inadempimento di un contratto Mancato rispetto di uno dei termini di un contratto. Ausiliaria Filiale la cui finalità è fornire finanziamenti ai clienti acquistando il prodotto della controllante. La società di finanziamento ausiliaria (Cisco Capital) è in genere totalmente di proprietà della società controllante (Cisco Systems). Vendita condizionata Un tipo di acquisto in cui l acquirente esegue il pagamento per i beni mediante rate concordate, esaurite le quali il titolo viene trasferito automaticamente. Il trasferimento del titolo non dipende dall esercizio di un opzione d acquisto, come nell acquisto a rate. Contratto Accordo tra due o più parti caratterizzato da corrispettivo (vantaggio o valore) tra le parti. Vendita a credito Un tipo di vendita rateale in cui possesso e titolo vengono trasferiti quando un acquirente si impegna a pagare mediante una serie di versamenti successivi. Transfrontaliere Locazioni in cui locatore e conduttore si trovano in paesi diversi. Gravame Una passività connessa a un bene, ad esempio un pegno, ipoteca o obbligazione passiva. Clausola aggiunta Modifica a un contratto che prevede circostanze specifiche relative ai termini della locazione. Rimborso equalizzato Un contratto a tasso variabile mediante il quale il costo della locazione rimane fisso e la durata viene adeguata per compensare aumenti/riduzioni della percentuale del tasso di interesse. Esecuzione L esecuzione di una sentenza di tribunale. Locazione di esportazione Locazione transfrontaliera in cui l attrezzatura locata è prodotta nel paese del locatore. Estensione, rinnovo o periodo secondario La continuazione di un contratto di finanziamento se il conduttore conserva l attrezzatura dopo la scadenza del periodo principale. Locazione finanziaria Una locazione per un periodo principale non annullabile, definita ai sensi dell SSAP 21 come quella che trasferisca sostanzialmente tutti i rischi e i benefici della proprietà di un bene al conduttore. 14

17 Obiettivi e traguardi Sezione 1 Sezione 2 Sezione 3 - Glossario dei termini finanziari Glossario dei termini finanziari (continua) Locazione a rimborso totale Un tipo di locazione finanziaria. Ad ammortamento completo Quando il valore di un bene si ammortizza completamente nel corso della durata di un contratto. Indennizzo Protezione, fornita da una parte a un altra, laddove sia previsto un risarcimento in caso di perdita subita. Pausa iniziale Un periodo di noleggi differiti in cui il conduttore non esegue pagamenti, all inizio di un contratto di finanziamento; nominalmente esclude la pausa terminale (vedere spiegazione qui di seguito). Lettera di intenti Una lettera in cui una parte comunica le proprie intenzioni dato un possibile evento. Non è legalmente vincolante come una garanzia e in genere ha solo valore incentivante. Licenza e cessione Il trasferimento di un contratto di finanziamento a un altra parte. L autorità a trasferire è la licenza; l effettivo trasferimento è la cessione. Garanzia Un contratto legalmente vincolante in cui una parte (garante) concorda di garantire, in tutto o in parte, le obbligazioni del conduttore, qualora questi fosse inadempiente. Deve prevedere un qualche vantaggio per il garante. Hardware Prodotto fisico, ad esempio attrezzatura informatica, in opposizione a servizi o software. Noleggio o affitto Finanziamento, in genere per un periodo di tempo relativamente breve e avente a oggetto attrezzatura in genere selezionata dal noleggiatore anziché da un produttore. Locazione Contratto tra un locatore e un conduttore per l utilizzo di un bene specifico selezionato da un costruttore o fornitore. Il locatore mantiene la proprietà del bene,mentre il conduttore ne ha il possesso e la utilizza dietro pagamento di canoni prestabiliti nel corso di un periodo di tempo. Profilo di locazione Numero, tempistica e frequenza dei canoni di locazione o delle rate. Conduttore L utente dell attrezzatura locata. Pegno Il diritto di una parte a mantenere il possesso di un bene appartenente a un altra parte, finché le sue richieste legali nei confronti della controparte siano soddisfatte. Lease purchase HP o acquisto a rate. Mutuo Finanziamento non collegato a un bene fisso. Il mutuatario inizialmente riceve una somma di denaro dal mutuante, che gliela restituisce, in genere ma non sempre, sotto forma di rate periodiche. Questo servizio viene in genere fornito a un costo, definito come interesse sul debito. Vacanza Termine spesso utilizzato con il significato di pausa finale, può descrivere un periodo in cui il conduttore non effettua pagamenti durante un periodo principale. Locatore La parte di un contratto di locazione che dispone di titolo legale o fiscale sull attrezzatura, concede al conduttore il diritto a utilizzare l attrezzatura per la durata della locazione e ha diritto ai canoni. Imposta societaria mainstream Imposta societaria dovuta al tasso base prevalente in un determinato momento. 15

18 Obiettivi e traguardi Sezione 1 Sezione 2 Sezione 3 - Glossario dei termini finanziari Glossario dei termini finanziari (continua) Schema di supporto al produttore Contratto tra un produttore di attrezzatura e un locatore per fornire servizi di finanziamento ai suoi clienti. Margine Una percentuale aggiunta al costo del denaro per un locatore. Può implicare la detrazione di spese generali e dell imposta sulle società. Master Lease Agreement, contratto di locazione principale Contratto tra un locatore e un conduttore che specifica i termini e le condizioni di tutte le locazioni o i piani futuri. Non ausiliario Definibile come partner di finanziamento esterno indipendente, laddove l organizzazione ausiliaria (Cisco Capital) non sia giuridicamente presente per fornire soluzioni di finanziamento strutturali nazionali o transfrontaliere. Il partner di finanziamento esterno offre prodotti e servizi finanziari utilizzando le risorse a sua disposizione, in nome e per conto di Cisco Capital. Locazione svincolata da imposte Locazione in cui il locatore non considera le detrazioni per ammortamento nel calcolo dei canoni. Novazione In cui i termini di un contratto esistente vengono trasferiti a una nuova parte. A volte noto come contratto tripartito, dato che sono coinvolte tre parti. Fuori bilancio Cespite, indebitamento o attività di finanziamento non presente nello stato patrimoniale della società. Locazione operativa Una locazione in cui il costo del bene non viene completamente ammortizzato durante il periodo principale della locazione, e che soddisfa determinate disposizioni dell SSAP21. Canone di locazione nominale Canone molto limitato o solo nominale, che si applica in genere nel periodo secondario di una locazione finanziaria. Variabile post- avvio Un canone/tasso finanziario variabile DOPO l avvio della locazione. Variabile pre-avvio Un canone/tasso finanziario variabile PRIMA dell avvio della locazione. Pre-locazione Contratto tra un locatore e un conduttore precedente all esecuzione della locazione, che impegna il conduttore alla locazione dei beni per una data futura. Periodo principale Il primo periodo di un contratto di finanziamento. Noleggio Finanziamento, in genere per un periodo di tempo relativamente breve e avente a oggetto attrezzatura in genere selezionata dal noleggiatore, anziché dal produttore. Contratto di ri-acquisto Contratto in cui il costruttore concorda di riacquistare l attrezzatura a una percentuale concordata del costo originale, al termine della locazione. A volte definito anche buyback. Bolla di valore residuo Quando un bene viene ammortizzato a un particolare valore residuo previsto alla fine del periodo principale. Rendimento dell investimento Il margine, rispetto al costo del denaro, ottenuto dall investimento in un contratto di finanziamento. 16

19 Obiettivi e traguardi Sezione 1 Sezione 2 Sezione 3 - Glossario dei termini finanziari Glossario dei termini finanziari (continua) Vendita e leaseback Un tipo di locazione in cui il titolo a un bene viene trasferito al locatore da un conduttore e quindi ri-locato al conduttore. Locazione a sostegno delle vendite Contratto tra un produttore di attrezzatura e un locatore per fornire servizi finanziari ai suoi clienti. Saldo programmato Un contratto a tasso variabile in cui il canone varia in base alle fluttuazioni del tasso di interesse percentuale e la durata è fissa. Le percentuali del tasso di interesse possono essere attribuite a saldi iniziali di capitale, e incassate contestualmente o meno alla quota capitale. Sequestro Confisca di un bene senza il consenso del proprietario. Lettera di accompagnamento Lettera o contratto che modifica o altera un altro contratto per tenere conto di circostanze specifiche. Sub-locazione In cui un conduttore ri-loca a un terzo e il contratto di locazione tra il conduttore originale e il locatore rimane in vigore. Stub Pagamento isolato eseguito da un conduttore, incassato all inizio di una locazione, in genere insieme al primo o ai primi noleggi. Capacità imponibile Gli utili sui quali una società è tenuta a versare l imposta societaria mainstream. Locazione vincolata a imposte Locazione in cui il locatore considera le detrazioni per ammortamento nel calcolo dei canoni. Tax exhaustion Disporre di utili imponibili insufficienti a beneficiare delle detrazioni per ammortamento applicabili. Perdita fiscale L eccesso di detrazioni rispetto agli utili imponibili. Pausa terminale Il periodo di tempo (all esaurimento dei canoni principali) in cui non è dovuto alcun noleggio da parte del conduttore, a motivo dell esecuzione anticipata di uno o più pagamenti. Tranche Una porzione o quota di attività. Contratto tripartito In cui i termini di un contratto esistente vengono trasferiti a una nuova parte, o contratto tra tre parti. Vita utile Vita economica di un bene. Il periodo di tempo in cui un bene avrà un valore economico e sarà utilizzabile. Rinuncia Un accordo in cui una parte accetta di rinunciare a far valere un diritto. Detrazioni per svalutazione La percentuale del costo di un bene che può essere detratta ogni anno dalla dichiarazione dei redditi di una società. Small ticket Contratto di finanziamento di valore limitato, in genere inferiore a ( ). Fine anno La fine di un anno commerciale. Molte aziende di locazione dispongono di filiali con date di fine d anno differenti. 17

20 Modello di documento relativo ai dati del cliente La compilazione è necessaria per l invio della richiesta di credito Successivo Sommario Precedente Obiettivi e traguardi Sezione 1 Sezione 2 Sezione 3 - Documento relativo ai dati del cliente Dati del cliente Ragione sociale completa della società Sede legale della società Dati del partner/rivenditore Ragione sociale completa del partner/rivenditore Sede legale del partner/rivenditore Numero di registrazione della società Numero di partita IVA Nome e ruolo/titolo del contatto Telefono e indirizzo del contatto Data di costituzione della società Indirizzo o indirizzi di ubicazione dell attrezzatura Indicare se gli indirizzi di ubicazione specificati fanno riferimento a immobili di proprietà o in locazione Indirizzo di fatturazione (se diverso dal precedente) Nome e ruolo/titolo del contatto Telefono e indirizzo del contatto Fax contatto (da indicare in quanto il PO sarà inviato via fax a questo numero) All invio delle fatture assicurarsi di includere i dati bancari completi Intestatario del conto Numero di conto Dati della banca/abi Ragione sociale della società controllante (se applicabile) Nome e indirizzo per l invio della documentazione di leasing (se diversi dai precedenti) Inviare questo modulo al responsabile dei servizi di locazione nazionali di competenza INVIA 18

21 Obiettivi e traguardi Sezione 1 Sezione 2 Sezione 3 - Indice Indice Acronimi e abbreviazioni Elenco dei contatti di Cisco Capital nei singoli paesi Procedura della transazione Glossario dei termini finanziari Sito Web Grow i.t. Cisco Capital Partner Requisiti per la fatturazione Invio delle fatture Ordini di acquisto Diagramma di flusso della transazione This is TM_Block_Abbrev.eps (Product Collateral Address Block, abbreviated, as.eps format) Dated May 08 Questions about this trademark file can be directed to Content Strategy & Services (editorial@cisco Notes: 1. This template is based on U.S. size 11"x8.5", specifically for landscape-format templates such as th Glance and Positioning and Selling Quick Reference. For use on international templates or a differen size, follow placement on international template and/or resize the trademark block as appropriate. 2. The trademark block should be edited to reflect specific trademarks that are referenced in the con the piece. For assistance on how to edit the trademark block, contact editorial@cisco.com Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco, the Cisco logo, and Cisco Systems are registered trademarks or trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its affiliates in the United States and certain other countries. All other trademarks mentioned in this document or Website are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company. (0805R) Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco, the Cisco logo, and Cisco Systems are registered

22 Sommario Precedente Guida di riferimento per i partner Esempio di fattura Esempio di fattura Networks R Us 1234 Fictional Address Way Hemel Hempstead Hertfordshire. HP2 5AA Nome e indirizzo del partner. Numero PO di Cisco Capital Data fattura: 8 novembre 2008 Data spedizione: 7 novembre 2008 Fattura n.: 222 N. PO: CSC-999 N. ID cliente: 55_55 Valuta: GBP Indirizzo di fatturazione: Processo Cisco Networking Solution Cisco Systems Finance Internet Accounts Payable, 10 New Square Bedfont Lakes Feltham Middlesex, TW14 8HA Indirizzo di spedizione: Joe Smith Ltd Eagle Way Warley Sussex, HP3 6ZX UK Termini di pagamento Pagamento dovuto alla ricezione Codice componente Descrizione Unità Prezzo Prezzo esteso Numeri di serie CP-7960G-CH1 Cisco IP Phone 7960G Cisco Systems Inc Numero di serie INM Z CP-7914= 7914 IP Phone Expansion Module Codici componenti Cisco Systems Inc Ubicazione finale di installazione Ubicazione di installazione: 5678 Fictional Address Way London SW2 Nome della banca Numero conto ABI Codice IBAN Codice SWIFT/BIC Partita IVA o codice fiscale applicabile Totale importo netto Spese di trasporto Importo IVA Totale fattura Lloyds TSB XX00 XXXX XXXX , , Grazie per averci scelto!