Lavoro e vantaggio competitivo

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1 Lavoro e vantaggio competitivo La gestione strategica del capitale umano fra retorica e realtà Corso di dott. Cristiano Ghiringhelli Anno Accademico Alcune domande chiave 1. Cosa sono le attività di gestione delle Risorse Umane? 2. Che impatto possono avere tali attività sull economicità di un organizzazione? 2 1

2 Persone e organizzazione! Relazione di impiego:! relazione sociale meccanismi di regolazione legittimati da fonti diverse di potere! contratto sociale evolve nel tempo e risente delle condizioni politiche, economiche e sociali e di dinamiche di path-dependency! Gestione delle risorse umane:! presidio della relazione di impiego alla ricerca di un allineamento tra gli interessi (visione pluralista dell organizzazione)! interpretazione della realtà, assegnazione di un significato organizzativo, costruzione di senso entro l organizzazione 3 Ambiente esterno, organizzazione e GRU forze POLITICHE forze ECONOMICHE missione e strategia forze CULTURALI struttura organizzativa gestione delle risorse umane Devanna et al,

3 Le attività di gestione delle Risorse Umane Reclutamento/ selezione Ricompensa Livelli di merito Mobilità/ carriera Prestazione Valutazione Opportunità organizzative Sviluppo/ formazione Gap di competenze Fonte: adattato da Tichy, N., Fombrun, C, Devanna, M.A. (1984) Strategic Human Resource Management New York: Wiley & Sons. 5 Alcune domande chiave 1. Cosa sono le attività di gestione delle Risorse Umane? 2. Che impatto possono avere tali attività sull economicità di un organizzazione? 6 3

4 Le persone sono la nostra risorsa più importante... Due possibili interpretazioni: C Crescente criticità Ø del capitale intellettuale Ø delle competenze per il successo delle imprese e l economicità dei diversi ordini di azienda; (Barney, 1995; Pfeffer, 1998) D Retorica manageriale (Legge, 1995) 7 Le ultime parole famose... Vorrei ringraziare i nostri dipendenti per i loro sforzi eccezionali il successo che abbiamo ottenuto è dovuto alla dedizione e alla competenza di molte persone che hanno lavorato duro. Siamo tutti impegnati a creare un contesto che attiri le persone di talento e le induca a restare con noi... Henry Duques, First Data Corp. (1.400 licenziamenti per crisi di mercato) I nostri dipendenti sono fra i migliori nel loro campo, i più motivati e committed.. La loro dedizione, disciplina e teamwork ci porteranno ad una Chase ancora più forte.. Thomas Labrecque, Chase Manhattan ( licenz. nel merger Chemical) 8 4

5 La grande crisi! Lenovo, quarto produttore mondiale di personal computer, ha avviato una significativa ristrutturazione, sulla scorta del calo della domanda e in seguito alla massiccia erosione degli utili di bilancio. Il gruppo cinese ha infatti annunciato il licenziamento di circa dipendenti, ossia l'11% del totale della sua forza lavoro (Sole 24 Ore, gennaio 2008)! Boeing, il secondo costruttore di aerei commerciali al mondo, licenzierà dipendenti [ ] L'amministratore delegato di Boeing commercial-airplanes Scott Carson ha detto che la società «ha già fatto molti passi in avanti», negli ultimi anni, per diventare più efficiente e aumentare la produttività (Sole 24 Ore, gennaio 2009)! Pesantissimi tagli occupazionali a Bank of America [ ] equivale al 10% del totale dell'organico di Bank America (Sole 24 Ore, settembre 2011) 9 L ipotesi della retorica manageriale A partire dagli anni 90:! Downsizing! Employability! Contratti atipici! Outsourcing L attuale grande crisi (2008-???) Sono coerenti con l ipotesi di un elevato investimento in capitale umano? 10 5

6 L ipotesi del vantaggio competitivo strutturale _ 1 Possesso di risorse di valore, rare, difficili da imitare Fonte: Pfeffer, Il vantaggio competitivo attraverso le persone, 1994 Fonti di vantaggio competitivo permanente Storicamente:! Tecnologie proprietarie (di prodotto o di processo);! Mercati protetti e regolati! Accesso privilegiato a capitale finanziario! Economie di scala (dimensioni) Tutte queste risorse hanno valore e sono (nel breve periodo) rare ma tendono (nel lungo periodo) ad essere imitate o acquisite 11 Le verifiche empiriche _ 1 Fonte: Pfeffer, Il vantaggio competitivo attraverso le persone, 1994 Le 5 imprese americane con i più elevati ritorni per gli azionisti ( ): % crescita valore azionario Southwest Airlines Wal-Mart Tyson Foods Circuit City Plenum Publishing

7 Le verifiche empiriche _ 2 Possibile spiegazione 5 casi citati Barriere all entrata Nessuna (o poche) Difficile sostituibilità No Assenza di rivalità No (lotta al coltello) Quota di mercato Minore Economie di scala Poche Leva finanziaria Bassa o media Tecnologie proprietarie No 13 L ipotesi del vantaggio competitivo strutturale _ 2 Fonte: Pfeffer, Il vantaggio competitivo attraverso le persone, 1994 La forza lavoro (le competenze, gli atteggiamenti e i comportamenti delle persone) possono costituire una fonte di vantaggio competitivo che un concorrente non è in grado di copiare o acquisire 14 7

8 Le attività di gestione delle Risorse Umane Reclutamento/ selezione Ricompensa Livelli di merito Mobilità/ carriera Prestazione Valutazione Opportunità organizzative Sviluppo/ formazione Gap di competenze Fonte: adattato da Tichy, N., Fombrun, C, Devanna, M.A. (1984) Strategic Human Resource Management New York: Wiley & Sons. 15 8