"Into the cloud"...basato su una storia vera. 3CX: servizi di comunicazione software-driven nel Cloud

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Leona Valenti
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1 "Into th cloud"...basato su una storia vra 3CX: srvizi di comunicazion softwar-drivn nl Cloud

2 clinti in tutto il mondo 190 GB di traffico giornaliro ni srvr OVH chiamat alla sttimana con IP PBX Excutiv Summary Dal lancio dl srvizio gratuito IP PBX nl 2006, 3CX ha visto una grand crscita. Attualmnt ha più di utnti in tutto il mondo. Con l obittivo di tagliar i costi dll bolltt tlfonich fino all'80%, l azinda vuol dar ai propri clinti la possibilità di installar gstir la nuova piattaforma di comunicazion unificata pr ridurr i costi d liminar il downtim. Grazi a carattristich fondamntali quali l'fficinza il risparmio, 3CX ha convrtito il proprio prodotto in una soluzion Cloud-frindly ch rapprsnta un'altrnativa al tradizional modllo di tlfonia azindal "on-prmis". Pr l azind di oggi, i sistmi di comunicazion sono mission-critical si basano su infrastruttur high-prformanc. Pr 3CX, la sclta dl Cloud è stata un voluzion natural ch ha consntito all azind di gstir autonomamnt in modo smplic il proprio ambint, snza sforar il budgt IT. Grazi a un mix di tcnologi Cloud OVH distribuit attravrso una larghzza di banda ad alta capacità, è possibil ottnr una struttura solida affidabil pr soddisfar i rquisiti su larga scala di srvizi di comunicazion multimdial.

La Sfida Comunicazioni multicanal vloci cornti pr l azind in fas di sviluppo I PBX digitali dipndono sclusivamnt da infrastruttur vloci sicur.

3 La Sfida Comunicazioni multicanal vloci cornti pr l azind in fas di sviluppo I PBX digitali dipndono sclusivamnt da infrastruttur vloci sicur. I sistmi di comunicazioni multimdiali, spcialmnt qull di gruppo, hanno un livllo di tollranza molto basso pr rrori di rt latnza, il ch è particolarmnt important pr una piattaforma ch gnra più di 190 GB di traffico giornaliro non mmorizzato nlla CDN. Man mano ch un azinda si volv, anch l'importanza di una comunicazion fficac crsc notvolmnt con un aumnto di: stnsioni di lina, flussi di chiamat complssi, vido straming, rgistri chiamat mssaggi vocali, solo pr citarn alcuni. Affinché 3CX possa laborar in modo fficint oltr chiamat sttimanali, è fondamntal disporr di un'infrastruttura affidabil scalabil pr la qualità dl srvizio la soddisfazion dl clint. L azind ch sclgono di vitar i costi di gstion dlla propria infrastruttura possono contar su un srvizio ospitato nl Cloud gstito dal proprio providr. Qusto offr a 3CX di fornir un srvizio a qui clinti ch potrbbro disporr di un budgt IT più contnuto. Affinché una soluzion gstita rimanga accssibil, 3CX ncssita un Cloud providr a przzi comptitivi ma ch non scnda a compromssi in trmini di prstazioni affidabilità.

Public Vo ic S r S rv ic s b W ic Vo s W b vic Infrastructur (OVH) Firwall Firwall PBX Exprss PBX Exprss STUN OpnStack STUN OpnStack vrack VMwar Vam Rplication Srvic VMwar Vam SQL SQL Ddicatd Cloud

4 Public Vo ic S r S rv ic s b W ic Vo s W b vic Infrastructur (OVH) Firwall Firwall PBX Exprss PBX Exprss STUN OpnStack STUN OpnStack vrack VMwar Vam Rplication Srvic VMwar Vam SQL SQL Ddicatd Cloud (EU) Ddicatd Cloud (CA) La Soluzion Un installazion Privat Cloud progttata pr offrir la massima flssibilità in divrs sdi Tra i rquisiti pr l infrastruttura Cloud di 3CX, ra indispnsabil una soluzion autogstita un accsso a Intrnt con ampia larghzza di banda. Prtanto, una soluzion Privat Cloud, basata su VMwar, potva offrir la flssibilità ncssaria consntir a 3CX di gstir tutti i suoi srvizi da un'unica posizion. "Adsso il nostro tam IT è in grado di gstir tutti i nostri srvizi IT con un budgt fisso. Nl momnto dl bisogno, possiamo facilmnt soddisfar la crscnt domanda apportar i cambiamnti ncssari in qualsiasi momnto". Stfan Walthr, Rsponsabil dl Supporto Clinti L'infrastruttura 3CX è composta da du ambinti situati in datacntr gograficamnt sparati: uno in Europa l'altro in Canada. Entrambi gli ambinti si basano sulla soluzion Ddicatd Cloud pr potr disporr di prstazioni costantmnt affidabili grazi a risors ddicat. Il srvizio PBX Exprss di 3CX, ch consnt ai clinti di distribuir facilmnt un sistma PBX Cloud, si basa su du istanz Public Cloud con il sistma oprativo OpnStack ch gstisc il pool di risors. Grazi alla rt vrack, i srvr di du datacntr sono connssi tramit un'unica LAN virtual pr garantir la sicurzza di tutto il traffico privato ch vin scambiato tra l du rgioni. La vrack, un srvizio sclusivo pr i clinti OVH, consnt a 3CX di garantir la continuità dl srvizio pr i propri clinti attravrso una connssion ridondant alla rt a bassa latnza di OVH.

I Risultati Ladr nll comunicazioni basat sul Cloud Qusta soluzion consnt a 3CX di offrir una piattaforma di comunicazion ospitata nl Cloud ai clinti ch potrbbro non disporr dll'sprinza o dlldi risors

5 I Risultati Ladr nll comunicazioni basat sul Cloud Qusta soluzion consnt a 3CX di offrir una piattaforma di comunicazion ospitata nl Cloud ai clinti ch potrbbro non disporr dll'sprinza o dlldi risors pr gstir un PBX in loco. Con oltr clinti (tra cui Amrican Exprss, Intrcontinntal Mitsubishi Motors) rivnditori in tutto il mondo, 3CX ha rgistrato una crscita annua dl 40%. Utilizzando il Public Cloud di OVH pr rndr più potnti gli strumnti di configurazion dl srvizio PBX Exprss, i clinti di 3CX possono installar un sistma PBX complto ni srvr dl loro Cloud providr prfrito. Il Privat Cloud OVH offr una piattaforma oprativa attravrso la qual 3CX può sguir gstir i propri srvizi Wb, lo storag, la gstion di dati tutti i sistmi complssi ch sono alla bas dl proprio catalogo di strumnti di comunicazion. Il srvr 3CX l'infrastruttura di rt sono un contributo fondamntal pr la qualità di srvizi offrti pr la continua spansion. "Ngli ultimi anni la richista di qualsiasi componnt dl Cloud, non solo di PBX, sta crscndo rapidamnt. Abbiamo notato qusto cambiamnto prvisto ch avrbb riguardato anch il nostro sttor, abbiamo risposto di consgunza pr offrir un srvizio al mrcato dl Cloud". Stfan Walthr, Rsponsabil dl Supporto Clinti OVH è un providr mondial dl Cloud hyprscal ch offr all azind valori prformanc nl sttor di rifrimnto. Fondato nl 1999, il Gruppo gstisc attualmnt 28 datacntr situati in 12 siti in 4 continnti, implmnta la propria rt mondial in fibra ottica gstisc l intra catna dll hosting. Grazi a infrastruttur di proprità sclusiva, OVH offr strumnti soluzioni smplici potnti, in grado di rivoluzionar l condizioni di lavoro di oltr 1 milion di clinti in tutto il mondo. Il risptto pr l'individuo la librtà di accsso all nuov tcnologi sono da smpr i valori principali dl Gruppo. Pr OVH, "Innovation is OVH

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