Gestione del cambiamento. Le nostre proposte

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1 Gestione del cambiamento Le nostre proposte

2 PREMESSA Le persone di fronte al cambiamento COMPORTAMENTI RESISTENZA/ADESIONE Percezioni e atteggiamenti QUADRO DI RIFERIMENTO Esperienze e personalità I COMPORTAMENTI SONO SOLO LA PUNTA DELL ICEBERG

3 IL QUADRO DI RIFERIMENTO Schema mentale che si struttura negli anni costituito da convinzioni di base sul mondo, su se stessi e sugli altri. Proviene dal sedimentarsi delle esperienze e dai tratti della personalità. Tende a rimanere stabile negli adulti e POCO INFLUENZABILE

4 La parte visibile dell iceberg COMPORTAMENTI Linguaggio Gesti Azioni Ciò che è osservabile di un individuo ed è determinato dalla sue percezioni e atteggiamenti nei confronti del cambiamento. E influenzabile a condizione che si sappia intervenire sul..

5 La parte dell iceberg sotto il pelo dell acqua RESISTENZA/ADESIONE. motore dei diversi comportamenti In sintesi: Ciò che percepisco Cosa penso 1. EVENTO 2. COSA PERCEPISCO E PENSO 3. COMPORTAMENTO

6 La gestione del cambiamento Quanto meno il cambiamento è noto, voluto, prodotto tanto più le persone esprimono RESISTENZA attraverso i loro COMPORTAMENTI di lavoro e di relazione La resistenza al Cambiamento è NORMALE!

7 La gestione del cambiamento Sulla base delle reazioni al cambiamento abbiamo distinto le persone in: DISPONIBILI: sono consapevoli del cambiamento in atto e hanno una buona capacità di adattamento ed entusiasmo NEGOZIATORI: sono consapevoli del cambiamento in atto ma intendono discutere come attivarsi per sostenerlo. MODERATI: si adattano male ai cambiamenti, vanno spronati ma affidabili. CONSERVATORI: hanno paura del cambiamento, continuano a tenere un certo comportamento perché quello conosciuto (inteso più come ruolo che mansione)

8 Obiettivi delle nostre proposte Aiutare le persone coinvolte nel cambiamento a riconoscere che non solo è necessario, ma che porterà nuove opportunità di crescita personale. Aiutare a comprendere le resistenze personali che impediscono l adesione al cambiamento. Sviluppare nelle persone coinvolte maggiore autostima per interpretare il proprio ruolo in modo innovativo e promuovere il cambiamento. Migliorare nei partecipanti le capacità di comunicazione interpersonale (ascolto attivo, dare un buon feedback)

9 CHANGE-Theatre Proposta A CHANGE Fase 1 Come siamo Attraverso la messa in scena di 4 modalità di reazione al cambiamento, scritte su misura, si metteranno in luce 4 modi diversi di reagire al cambiamento. Fase 2 Cosa e come fare Per apprendere ad accogliere e gestire il cambiamento attraverso un percorso ludicoteatrale e l utilizzo del nostro Modello Formativo ENERGY & colours Fase 3 Costruiamo il futuro In questa ultima fase i partecipanti svilupperanno un piano d azione elaborando anche una metafora rappresentativa del cambiamento personale e della nuova identità organizzativa

10 Proposta B LE STORIE INSEGNANO Un percorso sul cambiamento organizzativo e personale attraverso l uso della metafora, utilizzando una storia in apparenza semplice, ma particolarmente significativa per il lavoro e per la vita personale. La Storia sarà utilizzata come mappa di riferimento e permetterà di far sperimentare ad ogni partecipante modalità diverse di reazione e gestione del Cambiamento, in modo tale da aumentare la Consapevolezza/Adesione, abbassare le Resistenze e nello stesso tempo allenarsi a nuove abilità di Comunicazione interpersonale e di Proattività.

11 IL MODELLO: ENERGY & colours 4 ENERGIE 4 COLORI 4 TIPI PSICOLOGICI 4 MASCHERE 4 PERSONAGGI 4 STILI di COMUNICAZIONE 4 STILI di LEADERSHIP 4 STILI di VENDITA 4 STILI di REAZIONE AL CAMBIAMENTO

12 IL MODELLO: ENERGY & colours Introversione VERDE Energia SOSTEGNO BLU Energia ORDINE/STRUTTURA Sentimento GIALLO Energia CREATIVA ROSSO Energia AZIONE Pensiero Estroversione

13 IL MODELLO: ENERGY & colours Energia-Colori AZIONE-ROSSO CREATIVITA -GIALLO SOSTENITRICE- VERDE STRUTTURA-BLU Caratteristiche positive Caratteristiche critiche Reazioni al cambiamento Positivo, affermativo, coraggioso, sicuro di se, determinato, esigente, competitivo, concentrato, orientato al risultato e all azione Allegro, incoraggiante, ottimista, brioso, entusiasta, creativo, socievole, sperimentatore, pensa in grande, visionario. Calmo, sereno, tranquillizzante, rilassante, partecipe, paziente, persuasivo, empatico, forte senso etico, leale. risultato e all azione in grande, visionario. etico, leale. Aggressivo, dominante, arrogante, intollerante, impulsivo, irrigidimento nei ruoli, simili ad automa, con i paraocchi. Negoziatore: è consapevole del cambiamento in atto ma intende discutere sul come attivarsi. Eccitabile, frenetico, indiscreto, vistoso, impetuoso, non prende decisioni, ingenuo, privo di concentrazione Disponibile: consapevole del cambiamento ne vede i lati positivi, ha una buona capacità di adattamento, può eccedere nell entusiasmo. Mite, indolente, ostinato, fiducioso, soffocante, decisioni troppo laboriose, tempi troppo lunghi, ostruzionista, compiacente. Moderato: si adatta male ai cambiamenti, va spronato ma affidabile. Cauto, preciso, ponderato, interrogativo, formale, analitico, metodico, informato, pratico, autorevole. Rigido, sospettoso, freddo, riservato, indeciso, tradizionalista, conformista, antico, cavilloso, ansioso Conservatore: paura dei cambiamenti poco flessibile, continua a tenere un certo comportamento

14 IL MODELLO: ENERGY & colours Energia-Colori AZIONE-ROSSO CREATIVITA - GIALLO SOSTENITRICE- VERDE STRUTTURA-BLU LNV Postura aperta, eretta, gesti decisi, testa e mento portato in alto, il corpo si sporge in avanti, stretta di mano vigorosa e veloce, dito puntato, sostiene il contatto visivo, gesticola, mostra impazienza, voce alta, ritmo veloce, riempie i silenzi. Postura aperta, gesti affabili veloci, cerca il contatto, posizione rilassata, viso sorridente, molta espressività facciale, emozione nella voce, contatto avvolgente, dinamicità. Postura rilassata, palmo della mano in alto, stretta di mano poco decisa, gesticola poco, appare cauto, Le mani toccano il corpo Postura rigida, gesti secchi, fugge il contatto, il corpo arretra, poca espressività, facciale, dita ad uncino. Maschere CAPITANO ARLECCHINO BRIGHELLA PANTALONE Stile e camminata Veloce-decisa Veloce-spontanea Lenta-tranquilla Lenta-controllata