«Comunicare con le famiglie oggi»

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1 LA COMUNICAZIONE TRA PROFESSIONISTI E CON LE FAMIGLIE Verso la corresponsabilità educativa nei Servizi per la Prima Infanzia «Comunicare con le famiglie oggi» Quadro teorico a cura di: Professoressa Luisa Zecca Dottoressa Alessandra Bai Università degli Studi di Milano - Bicocca Sabato 6 ottobre 2018

2 URIE BRONFENBRENNER ( ) ECOLOGIA DELLO SVILUPPO UMANO L ecologia dello sviluppo umano implica lo studio scientifico del progressivo adattamento reciproco tra un essere umano attivo, che sta crescendo e le proprietà, mutevoli, delle situazioni ambientali immediate in cui l individuo in via di sviluppo vive, anche nel senso di definire come questo processo è determinato dalle relazioni esistenti tra le varie situazioni ambientali e dai contesti più ampi di cui le prime fanno parte. ( ) L individuo in via di sviluppo non è considerato semplicemente come una tabula rasa ( ) ma come un entità d i n a m i c a c h e c r e s c e ( ) e l o ristruttura. ( ) l interazione tra individuo e ambiente è bidimensionale, caratterizzata della r e c i p r o c i t à e i n c l u d e l e interconnessioni tra più situazioni ambientali. Bronfenbrenner, U., & Stefani, L. H., Ecologia dello sviluppo umano, Il Mulino, Bologna, 1986, p.55

3 LA NATURA CULTURALE DELLO SVILUPPO BARBARA ROGOFF (1950) Lo sviluppo umano implica una partecipazione degli individui a comunità culturali, e può essere compreso solo alla luce delle pratiche culturali e delle condizioni di tali comunità, che sono anch esse in continua evoluzione. Il concetto di comunità culturale è essenziale al mio proposito di andare oltre alla visione dell identità categoriale come proprietà statica dell individuo. Esso richiama l attenzione sulla partecipazione dinamica degli individui ai processi culturali che caratterizzano una determinata comunità. La natura culturale dello sviluppo, Cortina, Milano, 2004, pp.1,76

4 COMPRENDERE LA COMPLESSITÀ DELLA RELAZIONE TRA GENITORI E FIGLI I DONALD WINNICOTT ( ) Alimentare l idea che i genitori non siano in grado di assumersi la responsabilità dell allevamento dei propri figli non può che avere conseguenze deleterie nella società. Il bambino deve poter crescere e svilupparsi in una famiglia stabile e capace di far fronte ai problemi e alle normali difficoltà di un mondo in miniatura. Malgrado le sue ridotte dimensioni, questa fondamentale cellula della società vive sentimenti particolarmente intensi ed esperienze incredibilmente ricche e complesse. Mi auguro che le mie parole stimolino i professionisti del campo a garantire il loro sostegno ai genitori, incoraggiandoli ad aver fiducia nelle loro intuizioni. ( ) Affinché un genitore dia il meglio di sé, dobbiamo consentirgli di assumersi la piena responsabilità della crescita del proprio figlio Il bambino, la famiglia e il mondo esterno, Ma.Gi edizioni, Roma, 2005, p. 171

5 BRUNO BETTELHEIM ( ) COMPRENDERE LA COMPLESSITÀ DELLA RELAZIONE TRA GENITORI E FIGLI II Ha ragione Robert Pirsing (in Lo zen e l arte della manutenzione della motocicletta ): è difficile seguire le istruzioni senza commettere errori, perché è un lavoro che si fa senza slancio. Credere che esista un solo modo di fare le cose esclude la possibilità di qualunque intervento creativo da parte nostra. Il rimedio a tale perdita di spontaneità, che svuota e rende meccanico il rapporto tra genitore e figlio, non è tanto che gli specialisti ci mostrino il problema complessivo, quanto riuscire a comprenderlo nel suo complesso a modo nostro, e su questa base inventare una soluzione che ci corrisponda. La vera comprensione scaturisce dal di dentro, mentre analizziamo il problema nelle sue ramificazioni; nasce dallo sforzo personale di trovare una soluzione che corrisponda alla nostra personalità e a quella di nostro figlio Un genitore quasi perfetto, Feltrinelli, Milano, 1996, p.49

6 COMPRENDERE LA COMPLESSITÀ DELLA RELAZIONE TRA GENITORI E FIGLI III DANIEL STERN ( ) Una relazione è la storia ricordata di interazioni precedenti ( ) è anche determinata da come un interazione viene percepita e interpretata attraverso le molte lenti personali dei partecipanti all interazione: le lenti delle fantasie, delle speranze, delle paure, delle tradizioni e dei miti familiari, delle esperienze personali importanti, delle esigenze della vita attuale e molte altre. Proseguendo ( ) sintetizzo questo amalgama di storia ricordata e interpretazione personale nella rappresentazione dell interazione Le rappresentazioni hanno un ruolo importante nel determinare la natura della relazione dei genitori con il bambino. ( ) Il mondo delle rappresentazioni comprende non soltanto le esperienze che i genitori hanno delle interazioni attuali con il bambino, ma anche le loro fantasie, speranze, paure, sogni, ricordi della loro infanzia, modelli e aspirazioni per il futuro del bambino. ( ) L esperienza dell interazione può essere un esperienza reale, vissuta, oppure può essere un esperienza virtuale, immaginata (fantastica) La costellazione materna, Bollati Boringhieri, Torino, 2007, pp.28-29

7 PRAGMATICA DELLA COMUNICAZIONE UMANA PAUL WATZLAWICK ( ) Lo studio della comunicazione umana si può dividere in tre settori: quello della sintassi (la struttura della comunicazione umana, relativa alla trasmissione dell informazione); quello della semantica (il significato: è senz altro possibile trasmettere successioni di simboli con precisione sintattica, ma essi resterebbero privi di significato a meno che il trasmettitore e il ricevitore non si siano accordati in precedenza sul loro significato. In tal senso, lo scambio effettivo di informazione presuppone una convenzione semantica); quello della pragmatica (la comunicazione influenza il comportamento) Anche se una chiara divisione concettuale dei tre settori è dunque possibile, ciò nonostante essi sono interdipendenti P. Watzlawick, J. H. Beavin, D. D. Jackson La pragmatica della comunicazione umana, Astrolabio, Roma, 1971, p.15

8 ASSIOMI DELLA COMUNICAZIONE Non si può non comunicare Ogni comunicazione ha un aspetto di contenuto e un aspetto di relazione di modo che il secondo classifica il primo ed è quindi metacomunicazione La natura di una relazione dipende dalla punteggiatura delle sequenze di comunicazione tra i comunicanti Gli esseri umani comunicano sia con il modulo numerico che con quello analogico. Il linguaggio numerico ha una sintassi assai complessa e di estrema efficacia ma manca di una semantica adeguata nel settore della relazione, mentre il linguaggio analogico ha la semantica ma non ha alcuna sintassi adeguata per definire in un modo che non sia ambiguo la natura delle relazioni Tutti gli scambi di comunicazione sono simmetrici o complementari, a seconda che siano basati sull uguaglianza o sulla differenza

9 CARL ROGERS ( ) L APPROCCIO CENTRATO SULLA PERSONA I L ipotesi centrale di questo approccio può essere enunciata brevemente. Gli individui hanno in se stessi ampie risorse per auto-comprendersi e per modificare il loro concetto di sé, gli atteggiamenti di base e gli orientamenti comportamentali. Queste risorse possono emergere quando può essere fornito un clima definibile di atteggiamenti psicologici facilitanti Un modo di essere, PSYCHO, Firenze,1983, p. 100

10 CARL ROGERS L APPROCCIO CENTRATO SULLA PERSONA II Vi sono tre condizioni che devono essere presenti affinché si stabilisca un clima che determini la crescita. Queste condizioni valgono sempre, sia che si parli della relazione tra terapista e cliente, che di quella tra genitore e figlio, tra leader e gruppo, insegnante e studente, o amministratore e staff. Le condizioni si applicano, di fatto, ad ogni situazione il cui obiettivo sia la crescita di una persona Genuinità, autenticità, congruenza Accettazione, preoccuparsi, valorizzare: incondizionata considerazione positiva Comprensione empatica Questo genere di ascolto attivo, sensibile, è eccezionalmente raro nelle nostre esistenze. Pensiamo di ascoltare, ma solo raramente ascoltiamo con una reale comprensione, con un empatia vera. Eppure l ascolto di questo tipo, molto speciale, rappresenta una delle forze più potenti, ai fini del cambiamento, che io conosca Un modo di essere, PSYCHO, Firenze,1983, pp

11 LE SETTE REGOLE DELL ARTE DI ASCOLTARE MARIANELLA SCLAVI (1943) 1 Non avere fretta di arrivare a delle conclusioni. Le conclusioni sono la parte più effimera della ricerca. 2 Quel che vedi dipende dalla prospettiva in cui ti trovi. Per riuscire a vedere la tua prospettiva, devi cambiare prospettiva. 3 Se vuoi comprendere quel che un altro sta dicendo, devi assumere che ha ragione e chiedergli di aiutarti a capire come e perché. 4 Le emozioni sono degli strumenti conoscitivi fondamentali se sai comprendere il loro linguaggio. Non ti informano su cosa vedi, ma su come guardi. Il loro codice è relazionale e analogico. 5 Un buon ascoltatore è un esploratore di mondi possibili. I segnali più importanti per lui sono quelli che si presentano alla coscienza come al tempo stesso trascurabili e fastidiosi, marginali e irritanti perché incongruenti con le proprie certezze. 6 Un buon ascoltatore accoglie volentieri i paradossi del pensiero e della comunicazione. Affronta i dissensi come occasioni per esercitarsi in un campo che lo appassiona: la gestione creativa dei conflitti. 7 Per divenire esperto nell arte di ascoltare devi adottare una metodologia umoristica. Ma quando hai imparato ad ascoltare, l umorismo viene da sé. Arte di ascoltare e mondi possibili, Bruno Mondadori, Milano, 2003, p.178