La comunicazione negli adulti Silvia Vinci

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1 CONTATTI Tel Fax Mail Sito web Facebook La comunicazione negli adulti Silvia Vinci

2 Servizi per l Inclusione e l Apprendimento - Destinatari Disabilità D.S.A. B.E.S. L. 17/99 L. 104/92 L. 170/2010 Linee guida 2011 Dirett. Min Succ.

3 Organizzazione e operatori Delegato del Rettore Responsabile del Servizio Tutor specializzati per la disabilità e i D.S.A. Educatori, pedagogisti o psicologi esperienze di tirocinio Studenti Senior (collaborazioni studentesche)

4 Alcuni Servizi Orientamento in ingresso, in itinere e in uscita Personalizzazione dei percorsi di studio e delle prove d esame Supporto nello studio Prendiappunti, aiuto allo studio Intermediazione con i docenti Affiancamento tutor durante gli esami

5 Studenti con Disabilità dall'a.a. 2001/

6 140 Studenti con Dislessia e/o altri D.S.A. dall'a.a. 2010/ / / / / / / /2017

7 I nostri sportelli Sede centrale Via San Giorgio, 12, Campus Aresu Studi Umanistici Via Is Mirrionis, 1 Loc. Sa Duchessa stanza n. 7 bis Corpo centrale Ingegneria e Architettura Via Marengo, 2, Padiglione Presidenza piano -1 Scienze Economiche, Giuridiche e Politiche Viale Sant Ignazio, 13 c/o Dipartimento di Botanica Stanza n.5 Biologia e Farmacia Scienze Medicina e Chirurgia Presidenza Scienze, Asse D1 piano 3, Complesso Universitario di Monserrato

8 Attuale situazione bambini e ragazzi VS pari Studente VS Insegnante Genitore VS Insegnante Insegnante VS studenti

9 Emotività e aggressività: che fare? Emotività Emozioni e modalità di espressione Comunicazione Aggressività Verbale Fisica

10 Comunicazione Uno scambio interattivo fra due o più partecipanti, dotato di intenzionalità reciproca e di un certo livello di consapevolezza, in grado di far condividere un determinato significato sulla base di sistemi simbolici e convenzionali di significazione e di segnalazione secondo la cultura di riferimento. Paul Watzlawick La pragmatica della comunicazione umana (1971)

11 5 Assiomi della comunicazione 1. non si può non comunicare; 2. gli esseri umani comunicano sia con il modulo verbale (Digitale) che con quello non verbale (analogico) 3. ogni comunicazione ha un aspetto di contenuto e un aspetto di relazione; 4. la natura di una relazione dipende dalla punteggiatura delle sequenze di comunicazione tra i comunicanti; 5. tutti gli scambi di comunicazione sono simmetrici o complementari, a seconda che siano basati sull uguaglianza o sulla differenza.

12 Comunicazione non verbale Sistema Cinesico Postura, Gestualità, Movimento, Mimica, Facciale sguardo Sistema Vocale paralinguistici e prosodici l intonazione l intensità il ritmo il tono Questa e casa mia Sistema Prossemico e Atipico Uso dello spazio, distanza dagli altri, Orientamento rispetto agli altri violazione Sistema Cronemico il tempo della conversazione, funzioni da assolvere in un tempo pressante ritmo, pause, alternanze dei turni scandiscono il tempo della comunicazione- Una comunicazione efficace non può che basarsi sulla capacità di alternare l ascolto alla pronuncia delle parole.

13 Contributo della neuropsicologia Studio delle funzioni sottostanti alla produzione e alla comprensione linguistica Lateralizzazione emisferica e specializzazione Programmazione del messaggio e previsione delle conseguenze Memoria di lavoro Funzioni esecutive

14 Stili di comportamento Assertività Capacità di esprimere chiaramente il proprio punto di vista e i propri desideri; rispetto delle persone e dei diritti e delle opinioni; disponibilità a modificare il proprio punto di vista, non esigere che gli atri si comportino secondo la nostra volontà. Passività Difficoltà ad esprimere la propria opinione e a prendere delle decisioni, difficoltà a dire di no, adeguamento alla volontà altrui e timore del giudizio. Aggressività Non rispettare i diritti altrui; esser convinti di essere sempre nel giusto; rigidità di opinione, tendenza a giudicare e attribuzione della colpa del proprio disagio all esterno.

15 Emozioni ed intelligenza emotiva - Goleman L emozione ci predispone all'azione e ci guida nella scelta. Collera Paura Felicità Tristezza Sorpresa Disgusto

16 Abilità Sociali e intelligenza sociale nella comunicazione Ascolto Empatia Assertività Capacità di analisi delle situazioni sociali Capacità di reagire e trovare accordi Seguire le istruzioni Risolvere i conflitti

17 Gruppi di lavoro pomeridiano 1. Indicatori di difficoltà di comunicazione 2. Intervento nell immediato 3. Progettazione nel lungo termine Ore

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