Antonella Burgio, HR Business Partner, responsabile progetto Lavoro ABB. Smart Working in Smart Cities. Il Lavoro Agile.

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1 Antonella Burgio, HR Business Partner, responsabile progetto Lavoro ABB Smart Working in Smart Cities Il Lavoro Agile ABB Group February 19, 2015 Slide 1

2 Lavoro Agile o Smart Working: come lo definiamo? February 19, 2015 Slide 2

3 Che cos è il Lavoro Agile o Smart Working? La definizione che si sta affermando Questa modalità operativa è resa possibile dall uso intensivo di tecnologie dell informazione, dallo sviluppo di metodologie di lavoro per obiettivi e da modelli organizzativi orientati alla cultura del risultato. February 19, 2015 Slide 3

4 Smart Working per quali lavoratori? «Knowledge workers» Definizione di knowledge worker: termine coniato da Peter Druker per indicare l'emergere di una nuova classe di lavoratori sempre più numerosa che utilizza le proprie conoscenze tecniche e specialistiche come competenza individuale, in stridente contrasto con il periodo fordista in cui i lavoratori utilizzavano in netta prevalenza le proprie capacità fisiche February 19, 2015 Slide 4

5 Smart Working La consapevolezza sul tema February 19, 2015 Slide 5

6 Smart Working La consapevolezza sul tema ABB Group February 19, 2015 Slide 6

7 Smart Working La situazione in Italia nel 2014 Fonte::Osservatori.net Digital Innovation COPYRIGHT POLITECNICO DI MILANO / DIPARTIMENTO DI INGEGNERIA GESTIONALE February 19, 2015 Slide 7

8 Smart Working Il lavoro agile nelle aziende: qualche esempio Siemens: Sbarcato in Italia nel 2011, lo smartworking di Siemens è ormai una realtà consolidata in 7 filiali. Completa flessibilità di orari e di spazi, abolizione di timbrature e di postazioni fisse Vodafone Italia (16 giugno 2014) lancia lo Smart Working per oltre dipendenti, che oggi possono scegliere con maggiore autonomia spazi e strumenti di lavoro. Barilla: da marzo professionals coinvolti, approccio interfunzionale con 3 gruppi di lavoro (dotazione tecnologica, formazione per managers, valutazione predisposizione dipendenti). 2014: Smart working per tutti, con max 20% del tempo (1 giornata a settimana) February 19, 2015 Slide 8

9 Smart Working Il lavoro agile nelle aziende: qualche esempio 6 febbraio 2014: adesione a GLA Milano 2014: giornate istituzionali con partecipazione del 28% dei potenziali aderenti Novembre 2014: lancio proposta sperimentazione strutturata 300 managers formati (percorso sulla Smart Leadership) 1050 dipendenti formati 1 febbraio 2015: iniziata sperimentazione strutturata 528 persone già in lavoro agile! February 19, 2015 Slide 9

10 Smart Working Perché? Fonte::Osservatori.net Digital Innovation COPYRIGHT POLITECNICO DI MILANO / DIPARTIMENTO DI INGEGNERIA GESTIONALE February 19, 2015 Slide 10

11 Smart Working Perché? 3W (win): triplice vantaggio: Persona: migliorare la qualità di vita dei lavoratori Città/Ambiente: ridurre gli spostamenti fisici e di conseguenza limitare le emissioni inquinanti Azienda: incrementare l efficienza operativa Fonte::Osservatori.net Digital Innovation COPYRIGHT POLITECNICO DI MILANO / DIPARTIMENTO DI INGEGNERIA GESTIONALE February 19, 2015 Slide 11

12 Smart Working Perché? Vantaggi per la persona Fonte::Osservatori.net Digital Innovation COPYRIGHT POLITECNICO DI MILANO / DIPARTIMENTO DI INGEGNERIA GESTIONALE February 19, 2015 Slide 12

13 Smart Working Perché? Vantaggi per l ambiente Fonte::Osservatori.net Digital Innovation COPYRIGHT POLITECNICO DI MILANO / DIPARTIMENTO DI INGEGNERIA GESTIONALE February 19, 2015 Slide 13

14 Smart Working Perché? Vantaggi per l azienda «Non dite mai alle persone come fare le cose. Dite solo cosa fare e vi sorprenderanno con la loro ingegnosità» George Smith Patton February 19, 2015 Slide 14

15 Smart Working Perché? Vantaggi per l azienda Ma anche. Riduzioni costi vivi di travel Salto di qualità nella Leadership Fonte::Osservatori.net Digital Innovation COPYRIGHT POLITECNICO DI MILANO / DIPARTIMENTO DI INGEGNERIA GESTIONALE February 19, 2015 Slide 15

16 Lavoro Agile La spinta istituzionale: proposta di legge Lo smart working è una modalità di lavoro innovativa basata su un forte elemento di flessibilità, in modo particolare di orari e di sede. Ilfuturo dell organizzazione del lavoro passa necessariamente da qui: lì dove il lavoro incontra le nuove tecnologie, infatti, nascono occasioni che non possiamo permetterci di ignorare e che ci portano a un importante cambiamento di mentalità. Da una parte, numerose ricerche dimostrano che chi lavora fuori dell azienda è mediamente più produttivo dei dipendenti che sono in ufficio (grandi aziende internazionali riportano un aumento di produttività del 35-40%), si assenta meno (circa il 63% di assenteismo in meno) ed è sicuramente più soddisfatto, riducendo così le possibilità che decida di lasciare l azienda, costringendo quest ultima a investire risorse nella formazione di una nuova persona. Non solo: una recente ricerca prodotta dall Osservatorio Smart Working del Politecnico di Milano stima che l adozione di pratiche di smart working in Italia potrebbe significare 27 miliardi in più di produttività e 10 miliardi in meno di costi fissi. Dall altra, però, nonostante i comprovati benefici, la forma principale per lavorare a distanza, il telelavoro, è effettivamente uno strumento ancora scarsamente utilizzato nelle imprese italiane: lo studio del Politecnico riporta che il telelavoro è presente nel 20% delle imprese ma disponibile a tutti i lavoratori solo nel 2% dei casi e nel 2013 la percentuale dei telelavoratori per più di un quarto del loro tempo lavorativo è stata appena il 6,1%. Questo a causa di una normativa molto rigida e restrittiva sull argomento ( ). La presente proposta di legge nasce, dunque, da un lato dalla necessità di superare questo blocco dando vita a uno strumento altro rispetto al telelavoro (..) Inoltre, questa proposta configura lo smart working come strumento e non come tipologia contrattuale. ( ) Infine, una nota sul metodo: la presente proposta è stata oggetto di consultazione pubblica, attraverso la pubblicazione online, la pubblicazione sul blog del Corriere della Sera, La 27esima Ora e l invio via a personalità/associazioni particolarmente attive nell ambito delle politiche del lavoro e nello specifico esperte di flessibilità dell organizzazione del lavoro. February 19, 2015 Slide 16

17 Lavoro Agile La spinta istituzionale: proposta di legge February 19, 2015 Slide 17

18 Lavoro Agile La spinta istituzionale: il Comune di Milano February 19, 2015 Slide 18

19 Lavoro Agile La 1a GLA a Milano February 19, 2015 Slide 19

20 Lavoro Agile La 1a GLA a Milano February 19, 2015 Slide 20

21 Lavoro Agile La 1a GLA a Milano - aderenti February 19, 2015 Slide 21

22 Lavoro Agile La 1a GLA a Milano - vantaggi February 19, 2015 Slide 22

23 Lavoro Agile La 1a GLA a Milano - partecipanti February 19, 2015 Slide 23

24 Lavoro Agile La 1a GLA a Milano - risultati Vantaggi per i lavoratori minuti ore 325 giorni viaggio risparmiati Circa 2 ore per singolo partecipante Risparmio costi viaggio, minore stress (il 17% del tempo risparmiato restituito al lavoro, il resto ad una molteplicità di altre attività) Emissioni atmosferiche evitate circa 6 kg di PM10 circa 87 kg di ossidi di azoto (di cui 32 kg di biossido di azoto) circa 32 tonnellate di CO 2 circa litri di carburanti fossili per trazione February 19, 2015 Slide 24

25 Lavoro Agile 25 Marzo 2015: 2a GLA ABB Group February 19, 2015 Slide 25

26 Smart Working a Genova Una giornata del Lavoro Agile sul nostro territorio Il Comune di Genova intende aderire alla giornata del 25 marzo promuovendo al suo interno la partecipazione e favorendo a livello cittadino un adesione di altri enti e imprese. Pronti a partire con noi per lo «smart working journey»? February 19, 2015 Slide 26

27 Come comunicarla ai dipendenti Mail all (1/2) Cari colleghi, In ABB stiamo monitorando da tempo best practice ed esperienze positive di "smart working" per poter elaborare un modello che ci permetta di adottare anche da noi questo concetto di flessibilità lavorativa in maniera strutturata. Nell ambito di questa analisi, abbiamo deciso di aderire in via sperimentale ad un iniziativa avviata dal Comune di Milano (link). Il 6 febbraio 2014 verrà indetta la "Giornata del Lavoro Agile", un evento che coinvolgerà numerose aziende di Milano e hinterland con un triplice obiettivo: 1- Offrire un concreto strumento di flessibilità, favorendo nel contempo il concetto di conciliazione vita-lavoro 2- Risparmiare tempo e costi di trasporto 3- Ridurre l impatto ambientale generato dalle emissioni prodotte dagli spostamenti casa-lavoro. L adesione all iniziativa coinvolgerà per il 6 Febbraio i soli dipendenti delle sedi di Sesto San Giovanni e Vittuone che potranno richiedere per questa giornata - di lavorare da casa. E nostra intenzione, nei prossimi mesi di estendere questa sperimentazione - con la stessa modalità della giornata pilota - anche ad altre sedi ABB (per le sedi di Bergamo, Dalmine e Lodi è già stata definita la data dell 11 Marzo). Partendo dai risultati osservati in questa prima fase potremo valutare lo sviluppo di un progetto più ampio e consolidato di implementazione dello "smart working" nella nostra organizzazione. February 19, 2015 Slide 27

28 Come comunicarla ai dipendenti Mail all (2/2) CHI può aderire? Potranno partecipare alla Giornata del lavoro Agile del 6 febbraio le persone delle sedi di Sesto San Giovanni e Vittuone autorizzate dal proprio line manager compatibilmente con la mansione svolta e le oggettive necessità aziendali e che hanno in dotazione un pc portatile con VPN, telefono cellulare aziendale e chiavetta internet (o connessione ADSL presso la propria abitazione). L adesione è possibile in assenza di riunioni/altri impegni aziendali già pianificati. COME si può aderire? I colleghi che vorranno aderire dovranno fare richiesta via mail al proprio responsabile - e in copia ad Alice Mascheretti (HR Center Administration&Support) - che dovrà esprimere il proprio consenso rispondendo ad entrambi. I dipendenti che saranno stati autorizzati dal proprio manager dovranno inoltre provvedere a regolarizzare la propria situazione presenze tramite il sistema ittmess utilizzando la causale Missione senza indennità al fine di essere considerate in servizio e di conseguenza coperte ai fini assicurativi. La giornata lavorativa dovrà svolgersi seguendo il consueto orario di lavoro, garantendo la totale reperibilità telefonica ed operativa. Entro QUANDO si può aderire? Il processo di autorizzazione e regolarizzazione presenza in ittmess dovrà concludersi entro il 4 Febbraio. DOVE si può svolgere il proprio lavoro in alternativa all ufficio? E possibile lavorare da casa rispettando il consueto orario di lavoro. Sono certa che vorrete condividere lo spirito di questa iniziativa e che vorrete supportare questo esperimento pilota. Vi coinvolgeremo a seguito di questa prima Giornata sul Lavoro Agile per raccogliere i vostri feedback e valutare una possibile estensione futura dello "smart working" nella nostra organizzazione. Sono a vostra disposizione insieme ai colleghi HR per qualsiasi ulteriore informazione sull iniziativa. Cordialmente Silvia Parma Country HR Manager February 19, 2015 Slide 28

29 ABB Group February 19, 2015 Slide 29