Regione Veneto AZIENDA ULSS n 16 Padova Presidio Immacolata Concezione. Carta di accoglienza U.O Immunotrasfusionale

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1 Regione Veneto AZIENDA ULSS n 16 Padova Presidio Immacolata Concezione Via S.Rocco, 8 Piove di Sacco (PD) Carta di accoglienza U.O Immunotrasfusionale Responsabile: Dott. Graziano Ruffato Ultimo aggiornamento: Maggio 2016

2 Gentile Signora/Signore, lo scopo di questo opuscolo è di fornire a Lei informazioni utili a rendere più semplice l accesso al Centro Trasfusionale e di aiutarla ad orientarsi nell approccio con la nostra Struttura. L obiettivo di fondo del nostro reparto è quello di perseguire l autosufficienza di sangue ed emocomponenti per il nostro ospedale e di concorrere all autosufficienza per il Dipartimento Trasfusionale della Provincia di Padova. Autosufficienza, ma anche sicurezza nella trasfusione di sangue ed emocomponenti. Durante la Sua presenza nel nostro reparto, tutto il personale del Centro Trasfusionale (C.T.), medici, infermieri e operatori, cercherà di rispondere alle Sue esigenze e necessità con professionalità e disponibilità. Noi operatori sanitari chiediamo a Lei collaborazione e aiuto nel tentativo di risolvere nella maniera più efficace e rapida tutti i problemi che si possono verificare nel percorso pre e post donazione. Al momento del Suo accesso al Centro Trasfusionale, assieme a questa carta di accoglienza e alle note informative sull AIDS, epatite virale ed altre malattie trasmissibili, Le verrà consegnato un questionario relativo ai suoi dati anagrafici, sanitari ed anamnestici sul suo stato di salute. Tutto questo nel rispetto della riservatezza e secondo il Decreto Leg. 196/2003. Il medico, il personale infermieristico e di segreteria, La informeranno riguardo la donazione di sangue ed emocomponenti nelle sue varie forme. Segnaliamo, inoltre, che presso questo C.T. si effettuano le operazioni (anamnesi, accertamenti laboratoristici, ecc) per idoneità all iscrizione al Registro Donatori di Midollo Osseo (ADMO) Nel caso Lei avesse problemi o dubbi sulla sua idoneità o sul suo stato di salute, è pregato di comunicarlo subito al medico di reparto che le darà tutte le risposte che cerca. La Sua disponibilità e collaborazione ci permetterà di seguirla nel migliore dei modi. 2

3 Informazioni generali Tutto il lavoro di questo Reparto in tutte le fasi operative, pre e post, donazione/idoneità alla donazione, segue protocolli sperimentati e aggiornati, conservati dal Personale infermieristico. Le donazioni di Sangue intero e i prelievi per gli aspiranti-nuovi donatori, si effettuano tutti i giorni feriali, dal lunedì al venerdì, dalle 7.30 alle 10.00; il sabato dalle 7.30 alle Le donazioni mediante plasmaferesi e Plasma-piastrino aferesi si effettuano nei medesimi orari, ma previo appuntamento. In questi casi il donatore verrà contattato dal personale del servizio nei giorni precedenti l appuntamento per promemoria e per assicurarsi sullo stato di salute e/o terapie farmacologiche che controindichino queste donazioni. È previsto un emocromo pre-donazione. I colloqui con il medico possono avvenire tutti i giorni feriali, dalle alle 12.00, senza appuntamento. Le tipologie di donazione che vengono eseguite presso il Centro Raccolta Sangue ed emocomponenti del Presidio Ospedaliero di Piove di Sacco sono: - Sangue intero - Plasmaferesi - Plasma-piastrino aferesi Le tipologie di controlli effettuati ai donatori sono i seguenti: Esami di idoneità alla I donazione riammissione alle donazioni dopo sospensione a qualsiasi titolo Esami di controlli annuali esami eseguiti ad ogni donazione ECG ed Rx Torace Esami di controllo post donazione All aspirante donatore di sangue ed emocomponenti viene chiesto di leggere e comprendere le note informative sull AIDS, epatite virale ed altre malattie trasmissibili; compilare il questionario anamnestico e sottoporsi ai seguenti accertamenti: colloquio con il medico trasfusionista, esami del sangue, ECG ed Rx Torace. 3

4 Gli esami di idoneità alla prima donazione, verranno visionati con il medico del C.T. dopo 7 giorni, e verrà comunicato, il giudizio di idoneità e, se idoneo, l aspirante donatore verrà contattato per programmare la prima donazione, che, in ogni caso, non potrà essere effettuata prima di un mese dall esame. In caso di non idoneità, potranno essere richiesti ulteriori accertamenti. Gli esami di idoneità alla prima donazione non verranno consegnati al donatore ma resteranno a disposizione presso il C.T. e potranno essere richiesti dopo la prima donazione Esami effettuati in occasione delle donazioni: Il controllo annuale, ed eventuali altri concordati col medico verranno inviati per posta al donatore, per visione al medico curante I controlli peculiari richiesti dal trasfusionista non verranno spediti al donatore, ma dovranno essere ritirati direttamente dal donatore presso la segreteria del C. T. ECG ed RX torace e gli esami di routine effettuati ad ogni donazione non verranno inviati al donatore, ma resteranno a disposizione presso il C.T. e potranno essere richiesti al personale infermieristico. Eventuali esami di controllo post donazione, in caso di alterazioni significative, potranno essere richiesti dal medico e si effettueranno, tutti i giorni non festivi, presso il Centro Trasfusionale, dalle ore presentandosi al Centro Trasfusionale, senza appuntamento né impegnative, ma a digiuno. A tal fine il contatto col donatore verrà mantenuto dal personale infermieristico. Al fine di evitare lunghe attese, è possibile prenotare l orario della donazione, anche telefonicamente, ai seguenti numeri: dalle ore 8.00 alle ore (segreteria) dalle ore 8.00 alle ore (Sig.ra Loretta) 4

5 La nostra giornata Ore Inizio attività del reparto: selezione del donatore. Prelievi per donazioni o per controlli. Ore colloqui con il medico Ore Attività di segreteria Ore Attività clinica per i reparti, lavorazione, stoccaggio, conservazione e spedizione emocomponenti. Il personale Referente per l attività trasfusionale è il Dott. Graziano Ruffato. Il Personale Medico strutturato è a Sua disposizione e delle persone da Lei autorizzate per eventuali informazioni. L equipe medica è composta da: Dott. Graziano Ruffato Dott.ssa Anna Parolo Personale infermieristico: Sig.ra Ferretto Marzia, coordina l attività del personale infermieristico, degli operatori socio sanitari e sovraintende l organizzazione pratica del Reparto. Tel Fax immunotrasfusionale.piove@sanita.padova.it Il Personale infermieristico: Ferretto Marzia e Quaggio Alessandro, rispondono alle Sue necessità assistenziali finalizzate alla donazione di sangue ed emocomponenti. Gli Operatori Socio Sanitari e Ausiliari: De Zordi Eva e sostituti, si occupano dell assistenza del donatore, nonché delle necessità di riordino. Segreteria Assistenziale Sig.ra Loretta Cavalletto. Tel Fax , cell loretta.cavalletto@sanita.padova.it Personale di ditte esterne che garantisce la pulizia dei locali del reparto. 5

6 L unità operativa Il Centro Trasfusionale è ubicato al piano terra del vecchio monoblocco a destra entrata vecchia su Via S. Pio X. Le stanze di attesa, segreteria, visita medica e prelievo, sono climatizzate, dotate di servizi e di tutte le dotazioni di sicurezza Tutta l unità operativa è climatizzata In tutti i locali del reparto è vietato fumare Invitiamo tutti, a non lasciare incustoditi oggetti all interno della Unità Operativa. Accettazione per donazioni: Orari tutti i giorni feriali, dal lunedì al venerdì, dalle 7.30 alle 10.00; il sabato dalle 7.30 alle Accettazione per gli aspiranti-nuovi donatori: tutti i giorni feriali, dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 10.00, il sabato dalle 7.30 alle Controlli successivi alla donazione: dal lunedi al sabato (non festivi) dalle ore , senza appuntamento né impegnative ed a digiuno. Colloqui con il medico: tutti i giorni feriali, dalle alle 12.00, senza previo appuntamento. E importante rispettare l orario per garantire la programmazione delle attività quotidiane. 6

7 Gentile Signora/e, la degenza os CONSIGLI DI SICUREZZA PER LA BUONA CURA DEL PAZIENTE pedaliera garantisce all'utente la cura e/o la guarigione delle malattie. Allo scopo si prevenire eventi inaspettati e rischiosi per il paziente, l'azienda ULSS 16 di Padova si impegna a tutelare un'assistenza sicura e di qualità durante tutto il periodo di ricovero. A tale fine si chiede di collaborare alle semplici ma fondamentali indicazioni di seguito riportate: -si lavi sempre le mani. Il lavaggio delle mani in corsia è una pratica semplice ed efficace per prevenire le infezioni correlate all assistenza. -si presenti sempre ad ogni nuovo medico, infermiere o operatore sociosanitario. -Abbia cura del braccialetto identificativo che le è stato applicato al momento del ricovero -si ricordi di portare sempre con Lei la lista di tutti i farmaci che stà assumendo, compresi i prodotti omeopatici, integratori, infusi e la consegni al medico. -Si ricordi di portare con sé gli oggetti personali: occhiali, apparecchi acustici, dentiere e le relative custodie. Quando non sono in uso li deve tenere rigorosamente nelle loro custodie. -Segnali sempre le allergie e le intolleranze al medico e all'infermiere -segnali all'infermiere se in passato è già caduto -indossi pantofole chiuse, allacci la cintura del pigiama o della vestaglia così eviterà di inciampare e cadere. -chieda sempre al medico tutte le informazioni sullo stato della Sua salute: ha diritto ad essere informato con modalità chiara e comprensibile -prima della dimissione dal reparto si faccia spiegare cosa dovrà fare e come; chieda a chi deve rivolgersi in caso di necessità e il luogo e la data dei controlli che dovrà eseguire. Per maggiori informazioni si può rivolgere al coordinatore del reparto dove è ricoverato o inviare una mail sicurezzapaziente.ulss16@sanita.padova.it Responsabile Rischio Clinico e sicurezza paziente: Dott.ssa Carla Destro 7

8 Ufficio Relazioni con il Pubblico Offre informazioni, indicazioni sull organizzazione dell Azienda, riceve richieste o segnalazioni. L ufficio è aperto presso: Via Scrovegni, Padova (Azienda Ulss 16 di Padova) dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle tel Piove di Sacco (PD) - Ospedale Immacolata Concezione - Via S. Rocco, 8 lunedì e giovedì dalle 9.30 alle tel urp.ulss16@sanita.padova.it 8