anthericamail Il sistema professionale di Newsletter e Online Marketing Versione 2.0

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1 anthericamail Il sistema professionale di Newsletter e Online Marketing Versione info@antherica.com Web: Tel: Fax:

2 Indice 1. Introduzione 3 2. AnthericaMail vs. Mailer tradizionale 4 3. Home Page 5 4. Gruppi di destinatari 6 5. Lista contatti 7 6. Aggiungi contatti 8 7. Ricerca contatti 9 8. Liste messaggi Ricerca messaggi Allegati, link e banner Creazione dei messaggi Categorie degli articoli Struttura di messaggio avanzata Statistiche Visualizzazioni, clic e errori di spedizione Link più visitati Visualizzazioni e clicks Work flow 20 2 di 20

3 1. Introduzione In cosa si differenzia un Sistema di Newsletter professionale da un comune software per l invio di messaggi di posta elettronica? La risposta va ricercata nella valenza che si vuole attribuire all invio dei messaggi/newsletter. Un Sistema di Newsletter professionale è uno strumento di Marketing, che ha la principale finalità di tenere desta nei nostri interlocutori l attenzione verso l attività della nostra impresa, possibilmente con la possibilità di avere un feedback dell interesse suscitato nei destinatari. Le moderne tecnologie consentono enormi vantaggi rispetto al passato: - costo per contatto tendenzialmente pari a zero; - possibilità di indirizzare e monitorare l attenzione dei nostri interlocutori. AnthericaMail è uno strumento versatile e di agevole utilizzo che consente, sommariamente: - gestione del data-base dei destinatari; - composizione dei messaggi semplice ed efficace, con grafica personalizzata; - monitoraggio sull esito dell invio tramite una completa suite di statistiche. AnthericaMail è un applicativo fornito da Antherica con modalità ASP (Application Service Provider). Ciò implica che sia l applicativo stesso che il data-base dell Utente risiedono in uno spazio riservato del nostro server, cui esso può accedere attraverso la Rete con proprie Identità e Password. I nostri server sono localizzati in primarie web-farm europee, che adottano le seguenti misure di sicurezza: - Controlli di sicurezza multilivello; - Monitoraggio video a circuito chiuso; - Scansione del palmo della mano per l'accesso al datacenter; - Sistema di backup/storage controller da 6 Tbyte; - Filtro AntiVirus e AntiSpam su Mailcluster; - Intrusion Detection system a livello di rete. Con riferimento alla vigente normativa in materia di privacy, Antherica assume il ruolo di incaricato del mantenimento e della salvaguardia dei dati personali inseriti dall Utente nell applicativo AnthericaMail. Antherica non è responsabile delle modalità di acquisizione di tali dati, la cui conformità a quanto disposto dalle vigenti normative rimane responsabilità dell Utente. 3 di 20

4 2. Anthericamail vs. Mailer tradizionale (i.e. Microsoft Outlook) AnthericaMail Mailer tradizionale a. Composizione del messaggio Messaggi totalmente personalizzabili nella struttura, nel posizionamento del logo, dei link e nel formato testi. Possibilità di rispettare la struttura grafica di comunicazione dell Utente. Messaggi a struttura fissa, con limitata possibilità di personalizzazione nel colore del testo e negli sfondi. Possibilità di personalizzazioni sofisticate solo per addetti ai lavori. b. Controllo degli indirizzi Controllo automatico della correttezza degli indirizzi inseriti, con il vantaggio che il numero di messaggi di ritorno a causa di errori nell indirizzo tende a zero. Nessun controllo. Mediamente ritornano per errori il 10-15% dei messaggi inviati. c. Numero di destinatari Possibilità di invio del messaggio ad un numero virtualmente illimitato di destinatari con un unico click. Limiti al numero di destinatari previsti dal sistema (necessità di invii multipli dello stesso messaggio). d. Gruppi di destinatari Possibilità di creare illimitati gruppi di destinatari dei messaggi, per diversi parametri, con procedura elementare. Creazione dei gruppi di destinatari limitata e poco intuitiva. e. Statistiche sull esito del messaggio Suite completa di statistiche comprendente: Chi ha letto il messaggio Quali link ha ciccato Riepilogo link più visitati Quali parole ha ricercato Nessuna statistica. 4 di 20

5 3. Home Page - Accesso via browser con propria identità e password; - Nessuna licenza da acquistare e nessun software da installare (modalità ASP - Application Service Provider) - Nessun problema di compatibilità; - Interfaccia di navigazione multilingue, configurabile e personalizzabile dall Utente - Manuale on-line. 5 di 20

6 4. Gruppi di destinatari - Gruppi di destinatari liberamente creabili e modificabili dall'utente; - Categorie di Gruppi; - Possibilità di abbinare i destinatari a più Gruppi (ogni destinatario è unico nel sistema, per cui in caso di invio del messaggio a più Gruppi che contengono il medesimo destinatario, questi lo riceve una volta sola); - con problemi esclusi dall'invio. Il controllo automatico di AnthericaMail consente di isolare gli indirizzi che presentano problemi, indicando il tipo di errore rilevato. Ciò consente di superare il problema dei messaggi di ritorno (di norma il 10-15% dei messaggi inviati) e ne agevola la correzione o eliminazione dal databse. 6 di 20

7 5. Lista contatti - Lista ordinabile dei destinatari inseriti; - Sintesi dei dati statistici e delle preferenze di ogni contatto accessibili dalla lista; - Accesso diretto alla scheda del singolo contatto; - Gruppi di contatti esportabili. 7 di 20

8 6. Aggiungi contatti - Contatti inseribili nel sistema singolarmente o in liste multiple. Gli inserimenti multipli possono essere gestiti con procedura semplice copia e incolla la lista o avanzata importazione di record da anagrafiche strutturate; - Scheda anagrafica opzionale; - Controllo automatico degli inseriti. Il sistema controlla automaticamente gli indirizzi inseriti e, in caso di errori, li segnala all Utente indicando il tipo di errore rilevato. Gli con errori vengono esclusi dall invio e mantenuti in evidenza per la correzione/eliminazione. 8 di 20

9 7. Ricerca contatti - Contatti ricercabili nel data-base per molteplici parametri; - Possibilità di salvare in un nuovo Gruppo o in un Gruppo esistente il risultato di una ricerca. 9 di 20

10 8. Liste messaggi - Messaggi archiviati in tre liste (inviati, non inviati, spedizioni in corso); - Netta separazione tra le fasi di creazione e spedizione del messaggio; - Data e ora della spedizione differibile; - Possibilità di arrestare la spedizione differita del messaggio; - Invio in HTML/Testo a scelta del destinatario. 10 di 20

11 9. Ricerca messaggi - Ricerca fra i messaggi spediti possibile per vari parametri; - Possibilità di raffronto della performance (visualizzazioni e click) dei messaggi risultanti dalla ricerca; - Possibilità di eliminazione simultanea dei messaggi risultanti dalla ricerca. 11 di 20

12 10. Allegati, link e banner - Allegati, link e banner inseribili dall'utente; - Link e banner posizionati automaticamente nello spazio designato della struttura HTML del messaggio. 12 di 20

13 11. Creazione dei messaggi - Creazione dei messaggi con semplice interfaccia, utilizzando strutture HTML preconfigurate nel sistema; - Composizione del messaggio per articoli, con testi, immagini e links; - Ordinamento modificabile degli articoli nel messaggio; - Possibilità di inserimento di campi per la ricerca in data-base online. 13 di 20

14 11.1 Creazione dei messaggi Categorie degli articoli - Articoli del messaggio categorizzabili per Categorie liberamente configurabili; - Visualizzazione nel messaggio degli articoli ordinati per Categoria; - Ordinamento delle Categorie e degli articoli modificabile con un click. 14 di 20

15 11.2 Creazione dei messaggi Struttura di messaggio avanzata - Possibilità di strutturare i messaggi come indice di articoli (con titolo, eventuale categoria, immagine thumbnail opzionale, abstract e rimando ad una pagina web per vedere l articolo nella sua completezza; - Archivio messaggi on-line, ricercabile; - Grafica delle pagine-web conforme a quella dei messaggi. 15 di 20

16 12. Statistiche del messaggio - Visualizzazione immediata delle percentuali di successo, con numero dei destinatari che hanno visualizzato ed interagito con il messaggio; - Statistiche del messaggio in una pagina riepilogativa, con link ai singoli grafici e liste. 16 di 20

17 12.1 Statistiche Visualizzazione, click e errori di spedizione del messaggio - Lista ordinabile dei contatti che hanno visualizzato il messaggio; - Indicazione di data e ora di ogni visualizzazione; - Lista ordinabile dei contatti che hanno interagito con il messaggio (cliccando i link); - Indicazione di data e ora di ogni click; - Indicazione dei link cliccati da ogni destinatario attivo. 17 di 20

18 12.2 Statistiche del messaggio Link più visitati - Visualizzazione in forma grafica e testuale dei link più visitati. 18 di 20

19 12.3 Statistiche del messaggio Visualizzazioni e click - Grafici con andamento giorno per giorno di visualizzazioni e clicks. 19 di 20

20 13. Work flow - Diversi livelli di abilitazione per funzioni; Per le strutture organizzative complesse AnthericaMail consente di prefigurare Gruppi di utenti con diversi livelli di abilitazione (ad es. un gruppo può essere abilitato alla creazione del messaggio ed un altro alla spedizione e visualizzazione delle statistiche). Un gruppo di utenti può essere composto anche da un solo individuo. 20 di 20