Valore per il cliente

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1 CULTURA LEAN PER LE IMPRESE Valore per il cliente ed efficienza dei processi Progetto di formazione in Lean Management Forlì, febbraio - giugno 2014 In partnership con: Sempre un passo avanti.

2 Il progetto Il percorso si articola in 6 giornate formative che hanno come obiettivo quello di fornire una panoramica sul Lean Thinking e su alcuni strumenti utili per avviare un percorso di trasformazione valido per aziende di qualsiasi appartenenza settoriale. Attraverso l attività d aula integrata con simulazioni ed esercitazioni, esempi e casi aziendali, si vuole trasmettere ai partecipanti non solo la teoria, ma anche e soprattutto l aspetto pratico che consenta un apprendimento quanto più possibile basato sul fare. FACULTY Fondazione CUOA La Fondazione CUOA è una scuola di management operante a livello nazionale ed internazionale. Sorta nel 1957, è oggi uno dei più attivi centri di scambio e di elaborazione di idee sulla gestione manageriale dell impresa esistenti in Italia. E sostenuta da imprese ed associazioni di categoria, istituti di credito, enti pubblici, dalle Università di Padova, Trento, Trieste, Udine, Venezia, Verona e dall Istituto di Architettura di Venezia. Il peculiare modello della Fondazione, che coniuga le esperienze e le competenze del mondo accademico con quelle dell impresa, e il forte legame con il tessuto economico-imprenditoriale, assicurano l elaborazione di progetti di elevato livello qualitativo, rigore scientifico e di rilevante carattere applicativo. Il Sistema Qualità del CUOA ha conseguito la certificazione UNI EN ISO 9001 per la progettazione ed erogazione di servizi di formazione, relativi allo sviluppo di figure manageriali nel settore privato e pubblico. Il CUOA predispone percorsi formativi, applicando a livello scientifico le metodologie didattiche più innovative; struttura percorsi didattici integrati e progetta comunità virtuali d apprendimento, che mirano ad un alto grado di condivisione delle conoscenze. IL PERCORSO 1 FASE Sessione informativa e formativa di introduzione al Lean Management. 2 FASE Il Value Stream Mapping (VSM) è uno strumento utilizzato per conoscere e mappare i processi aziendali, siano essi legati alla produzione o agli uffici. I partecipanti potranno acquisire le competenze teorico/pratiche per poter lavorare da subito su un processo concreto rispetto al quale vogliono avviare un programma di miglioramento. 3 FASE La risoluzione dei problemi, in un progetto di trasformazione, passa attraverso un processo di raccolta dati, analisi, definizione delle contromisure e un piano di azione che, se gestiti con rigore, permettono la condivisione e l apprendimento continuo in azienda. La sessione formativa, si propone di trasferire le competenze per gestire il processo di miglioramento con lo strumento A3, cuore e motore del Lean Management. 4 FASE Sessione formativa che affronta il Kaizen a 360 gradi: modalità preliminari e operative per condurre in modo efficace un cantiere di miglioramento in azienda. DESTINATARI Imprenditori, Manager, Responsabili che quotidianamente devono gestire programmi di cambiamento. CUOA Lean Enterprise Center (CLEC) È il centro di attività, nato nel 2006, per diffondere la cultura Lean nei diversi ambiti socio-economici. Il CUOA Lean Enterprise Center è il luogo di valorizzazione delle esperienze e di crescita delle competenze necessarie per la competitività del sistema imprenditoriale nazionale.

3 FASE 1 FASE 2 06 febbraio 2014 (9-17) Introduzione al Lean Management modulo base Illustrare come l avvio di un progetto di Lean Management possa essere applicato con successo in ogni tipo di azienda e come possa rappresentare la via preferenziale per reagire alle richieste del mercato. Verranno illustrati i concetti e i valori su cui si basa un organizzazione snella, spiegandone i principi e le prospettive di applicazione in tutti i reparti: produzione, uffici, service o progettazione. Si cercherà di rispondere alle domande cruciali: Cos è il Lean Thinking? Quali sono le principali finalità e le metodologie applicative? Perché è un vantaggio competitivo per l azienda? E veramente un sistema che mi permette di lavorare meglio? Come trasformare i problemi nel mio posto di lavoro in opportunità di miglioramento Cos è il Kaizen (KAI = cambiamento + ZEN =migliore) Programma rivolto al management aziendale Introduzione al Lean Management Le origini storiche I principi e la filosofia Gli elementi base dell Azienda Snella e gli impatti nella gestione organizzativa e nella riduzione degli sprechi I vantaggi competitivi derivanti dall implementazione dei principi Lean Cenni agli strumenti del Lean management (Lean Tools): 5S, VSM (Value Stream Mapping), Standard Work, visual Management Case history 26 e 27 marzo 2014 (9-17) Value Stream Mapping modulo base Questa fase prevede più obiettivi: acquisire approfonditamente il concetto di flusso e di valore assistere i partecipanti nell acquisizione della metodologia VSM, attraverso specifica sessione formativa ricca di simulazioni ed esercitazioni guidare i partecipanti nella progettazione di un percorso di cambiamento che porti a una ridefinizione di un processo con una prospettiva di snellimento. L attività permette, pertanto, di rispondere alle seguenti domande: Quali sono le prestazioni del processo preso in esame? Come progettare il modello futuro? Come posso affrontare i problemi reali sul campo? Come posso dare inizio a nuove azioni di miglioramento (Kaizen) e monitorarle nel tempo? Formazione teorica sul Value Stream Mapping Mappatura e definizione dello stato AS IS Identificazione criticità Stesura dello stato futuro TO BE Piano di azione PDCA (Plan Do Check Act) Manager e responsabili che quotidianamente devono gestire programmi di cambiamento. Quota di adesione: IVA Imprenditori e manager che desiderano conoscere le basi del Toyota Production System, capire cosa vuol dire trasformare l azienda attraverso metodi e approcci non tradizionali ed avere una panoramica sui risultati raggiungibili e misurabili. Quota di adesione: IVA

4 FASE 3 FASE 4 07 e 08 maggio 2014 (9-17) 05 giugno 2014 (9-17) Risolvere i problemi per apprendere: lo strumento A3 modulo base/avanzato L intervento formativo risponde a domande quali: Quale processo mettere in atto per gestire in maniera efficace qualsiasi tipo di problema? Quali atteggiamenti permettono di appendere dai problemi accrescendo la conoscenza organizzativa dell azienda? Quale stile di leadership è più efficace per far crescere i collaboratori, guidarli ad apprendere e portare l azienda al successo? Come impostare il programma strategico di estensione delle attività di trasformazione e Kaizen in azienda? La sessione formativa, guidata con alternanza di momenti applicativi, permette di apprendere cos è un A3, l uso del tool e quali gli effetti dello strumento sul coinvolgimento delle risorse e la delega. L A3 illustra come consolidare le esperienze di apprendimento attraverso i cicli del PDCA e l analisi scientifica dei problemi e, infine, offre dei cenni su come l A3 si leghi al più ampio sistema operativo gestionale Hoshin Kanri (deployment aziendale). Conoscere Kaizen: imparare a gestire i cantieri di miglioramento - modulo avanzato Trasferire i concetti metodologici e le best practice per condurre un cantiere. La sessione formativa si propone di rispondere alle seguenti domande: Cos è il Kaizen Kaizen? Quando lo si fa? Perché lo si fa? Come si progetta? Cosa va tenuto presente? Il Kaizen Modalità di gestione di un cantiere Esecuzione operativa di un cantiere Follow up di un cantiere Manager e personale aziendale coinvolti operativamente nei processi di miglioramento. Quota di adesione: IVA Manager e responsabili che quotidianamente devono gestire programmi di cambiamento e hanno l esigenza di partecipare alla definizione delle soluzioni per la gestione dei problemi aziendali. Quota di adesione: IVA Quote di partecipazione Le quote di adesione sono indicate per ogni fase. All acquisto di tutto il percorso sarà applicato uno sconto del 10%: IVA anzichè IVA. Le aziende versanti a Fondimpresa e Fondirigenti possono verificare, contattando, l opportunità di finanziare l attività formativa con il Fondo. Le quote indicate sono riservate alle aziende associate Unindustria. Alle aziende non associate sarà applicata una maggiorazione del 30%. Si conferma lo sconto del 10% per l acquisto dell interno percorso.

5 Progetto di formazione in Lean Management SCHEDA DI ISCRIZIONE da inviare via fax al numero o via mail all indirizzo [ anagrafica ] Fase/i: Azienda: P. IVA: Indirizzo: Settore: Telefono: Fax: Referente formazione: Partecipante: Ruolo: Segreteria organizzativa: - Cesena Fax Referente: Mail: Luogo e data di nascita: Codice fiscale: Partecipante: Ruolo: Luogo e data di nascita: Codice fiscale: Privacy Ai sensi dell art. 13 del D. Lgs. n. 196/2003, si informa che i dati personali conferiti sono utilizzati ai fini della migliore organizzazione e realizzazione dell attività convegnistica. Per tale finalità non occorre il consenso dell interessato (art. 24 D. Lgs. cit.). Solo con l espresso consenso dell interessato, i dati saranno utilizzati per l invio di materiale informativo o promozionale. In ogni momento è possibile esercitare i diritti previsti dal Codice a favore dell interessato (art. 7 e ss D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196: ad esempio, accesso, aggiornamento, rettificazione, integrazione, ecc.), ed in particolare chiedere di non ricevere ulteriore materiale o di essere cancellato dall archivio rivolgendosi a: Centro Servizi PMI Soc. Cons. a r.l. - Sede Amministrativa - Via Aristotele, Reggio Emilia, oppure a privacy@ cspmi.it. [ condizioni economiche ] Totale [modalità di pagamento ] + IVA Il pagamento dovrà avvenire a vista a mezzo bonifico a seguito della conferma da parte di dell avvio del corso. Per accedere al corso sarà necessario d a re evidenza d el l av ven u to p a gamento. Bonifico bancario presso: Banca Popolare dell Emilia Romanga Ag. 2 di Reggio Emilia IBAN IT59 U [ firma dell azienda ] [ timbro ]