PROGRAMMA DI CERTIFICAZIONE PER AGENTI DEL CAMBIAMENTO LEAN: IMPARARE A TRASFORMARE LA SANITÀ ATTRAVERSO IL TOYOTA MANAGEMENT SYSTEM.

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1 PROGRAMMA DI CERTIFICAZIONE PER AGENTI DEL CAMBIAMENTO LEAN: IMPARARE A TRASFORMARE LA SANITÀ ATTRAVERSO IL TOYOTA MANAGEMENT SYSTEM SETTEMBRE 2013 LAGO DI GARDA CREDITI ECM LEAN HEALTHCARE MANAGEMENT

2 The true LEAN organization LeanDiscovery è una società di consulenza direzionale nata dall unione di un team di Consulenti Internazionali provenienti da esperienze in ambiti differenti, per l applicazione del Lean Thinking. Giuseppe Ravazzolo COO di Fiorentini Minireg. Fondatore di WTCO, Fondatore e CEO di LeanDiscovery Tom Jackson CEO Productivity Press: società di consulenza e editoriale che ha portato il Sistema di Gestione Toyota all attenzione mondiale. LeanDiscovery vanta una forte competenza nell applicazione del Lean Thinking in ambito sanitario trattato attraverso la sua divisione: Lean healthcare. Il Lean Thinking è un approccio imprenditoriale utilizzato sempre di più nel mondo sanitario e che ha dimostrato di dare risultati interessanti nel miglioramento delle risposte attraverso la ricerca degli sprechi e la successiva eliminazione. Nonostante gli elementi in comune, esistono delle differenze fondamentali nell applicare il lean thinking in sanità rispetto all ambito manifatturiero. Attraverso l esperienza maturata in ambito internazionale e calata nella realtà Italiana, LeanDiscovery propone elementi di conoscenza sull applicazione del Lean Thinking in sanità. L intento è quello di di garantire un assistenza di qualità a fronte delle sempre minori risorse a disposizione, nel rispetto della singolarità di ogni esigenza e per far fronte alla sfida che le organizzazioni sanitarie italiane devono affrontare ogni giorno. DESTINATARI DEL CORSO Il corso LeanDiscovery è rivolto sia a professionisti del mondo sanitario che ricoprono ruoli manageriali che a medici, infermieri e altre figure sanitarie direttamente impegnati nell assistenza che vogliono rendere la propria organizzazione più efficace ed efficiente.

3 PROGRAMMA DEL CORSO Il programma di certificazione di Lean Healthcare è composto di una sessione di 4 giornate durante le quali si affrontano gli elementi principali del cambiamento Lean in ambito Sanità, in forma teorica e pratica. Il Corso descrive filosofia, metodi e strumenti dell approccio Lean Thinking alla Sanità e consente di approfondire come tale approccio possa generare l eliminazione costante di sprechi, garantendo l ottimizzazione dei processi amministrativi e clinico-sanitari. Attraverso le sessioni in aula, i partecipanti potranno approfondire i loro progetti di miglioramento già implementati con successo in strutture sanitarie pubbliche e private nel mondo, così da prenderne spunto per l applicabilità presso le proprie strutture. Alla fine del programma, i manager sanitari coinvolti, riceveranno un certificato di primo livello in attività Lean e saranno in grado di: Guidare una trasformazione Lean nelle attività di base e ausiliarie. Portare il DNA della Lean Healthcare nelle proprie strutture, al fine di implementarlo nelle attività quotidiane. Essere un effettivo agente del cambiamento in grado di integrare concetti di Lean e 6 Sigma. Insegnare e guidare il cambiamento a tutti i livelli utilizzando gli strumenti appresi durante la sessione. GIORN O 1 ATTIVITÀ Introduzione al Lean Healthcare Management System 2 Value Stream Mapping 3 4a 5S e Visual Management Standard Work DESCRIZIONE Un viaggio attraverso i concetti che guidano e regolano il sistema di miglioramento Lean in ambito sanitario: a tutti i partecipanti saranno spiegati nel dettaglio gli strumenti principali del sistema. I partecipanti che completano il modulo avranno compreso i concetti, i metodi e gli strumenti di Value Stream Mapping, inclusi i concetti di lavoro standard e osservazione del tempo, e l uso delle mappe degli stati attuali e degli stati futuri. I partecipanti che completano il modulo apprenderanno i concetti, i metodi e gli strumenti di gestione 5S e di Visual Management, tra cui i cartellini rossi, gli indicatori di posizione, le zone di controllo e gli audit 5S. I candidati che completano il modulo comprenderanno il Takt Time e approfondiranno concetti di lavoro standard, di osservazione del tempo standard, di combinazione di lavoro e di utilizzo dei diagrammi di carico percentuale. 4b Continuos Flow I candidati che completano il modulo comprenderanno i concetti, metodi e strumenti di assistenza sanitaria per isole di lavoro, tra cui il flusso pezzo/mansione e le celle di lavoro ad U.

4 L APPROCCIO LEAN ALLA SANITÀ: Il Lean Management System ha dimostrato di ridurre i Lead Time (tempi di esecuzione) e i costi del 50% garantendo aumento della qualità ed eliminazione dei sette sprechi di tempo e denaro in ogni azienda/struttura dove è applicato in modo strutturato incluso le Aziende Sanitarie. CHE COSA RENDE EFFICACE IL SISTEMA LEAN? Cinque semplici regole che assicurano che il metodo si applichi scientificamente e sistematicamente a ogni singola persona a ogni livello dell'organizzazione: I SETTE SPRECHI: 1. Standardizzazione del lavoro, rispetto delle operazioni in termini di sequenza e tempo; 2. Eliminazione degli sprechi e della variabilità di processo; 3. Eliminazione delle ambiguità in tutte le comunicazioni; 4. L utilizzo di dati oggettivi (attraverso l utilizzo del PDCA3), per il miglioramento continuo; 5. Il perseguimento continuo e progressivo di efficacia ed efficienza. ATTESE LOGISTICA NON APPROPRIATEZZA DELLA CURA SCORTE MOVIMENTO DIFETTI DI PROCESSO OVER-PROCESSING

5 LA CHIAVE DI OGNI IMPRESA SONO LE PERSONE: In ogni approccio e in ogni processo. Le persone per essere veicoli di novità devono utilizzare strumenti semplici. Quando i partecipanti del corso Lean Discovery torneranno alle loro organizzazioni, saranno capaci di applicare i metodi e le tecniche dell approccio Lean a uno degli ambienti più articolati e complessi del mondo moderno: la Sanità. Per supportarli nei loro sforzi quotidiani, ogni candidato del programma riceverà un set con gli strumenti specificamente progettati per essere utilizzati on the job, secondo la metodologia guida della PDCA3. Nel set è compresa una giornata di consulenza Lean, per un breve valutazione su un argomento di particolare rilevanza.

6 Evento Lean Healthcare Management settembre 2013 Lago di Garda Cancellazioni: Prima dell'inizio del programma, le registrazioni possono essere trasferite a un altro collega senza spese. Le cancellazioni hanno validità fino a 60 giorni prima dell evento, senza alcun costo. Fino a 30 giorni vi sarà il rimborso del 50% della quota versata; al di sotto dei 30 giorni non è previsto alcun rimborso. Il corso avrà luogo solamente al raggiungimento della soglia minima prevista per lo svolgimento del programma. Il mancato raggiungimento del numero di partecipanti minimo prevede la restituzione completa della quota versata senza alcuna trattenuta. Pranzi e Pernottamenti: La quota di Iscrizione include il pernottamento in Hotel ****/***** Stelle, Pranzo per tutte le giornate previste, e Cena di Gala. Tutto ciò che non è indicato è da considerarsi escluso. Per informazioni: Per ricevere informazioni potete compilare il form e inviarlo a info@leandiscovery.com Oppure contattare: Ufficio: Area Commerciale Italia / Europa: Area Commerciale - Italia: Direzione: DATI PERSONALI COGNOME: AZIENDA: RUOLO IN AZIENDA: CELLULARE NOME:

7 Altri Eventi LeanDiscovery: USA LeanDiscovery Tour Ottobre 2013

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