Azienda Ospedaliera di Padova Responsabile U.O.S.: Dr. Roberto Bianco GUIDA PER IL VISITATORE U.O.C. Cardiochirurgia Centro Gallucci Piano Terra Direttore Prof. Gino Gerosa
Gentile Signora/Signore, abbiamo pensato a questo opuscolo informativo consapevoli dello stato d'animo e dell'ansia che comporta il ricovero della persona cara in un reparto così complesso. L opuscolo ha lo scopo di fornire informazioni di carattere generale, con l'obiettivo di essere sempre più vicini ai visitatori dei pazienti ricoverati nel nostro Reparto. La nostra Terapia Intensiva accoglie le persone che hanno subito un intervento cardiochirurgico e che necessitano di un monitoraggio avanzato e continuo. E' inoltre un reparto d'elezione nell'assistenza al malato sottoposto a trapianto di cuore e/o impianto di assistenze meccaniche al circolo INFORMAZIONI CLINICHE E ORARI DI VISITA Il personale medico Vi darà le informazioni sulle condizioni cliniche del Vostro caro: tutti i giorni alle 8.30 dal medico al termine del servizio notturno tutti i giorni alle 18.00 dal medico di guardia L'ingresso in Terapia Intensiva per la visita ai pazienti ricoverati è : nei giorni feriali e festivi dalle 18.30 e alle 19.30 Il Direttore U.O.C., Prof. G. Gerosa ed il Responsabile della T.I.P.O., Dr. R. Bianco, sono disponibili per ulteriori colloqui concordando l orario con la segreteria al tel. 049-8212410/11 2
INDICAZIONI PER LE VISITE E' consentito l'ingresso a due persone per paziente. Un operatore provvederà ad accogliervi e una volta indossati gli appositi camici e copriscarpe, Vi accompagnerà al letto del Vostro familiare. E necessario eseguire correttamente il lavaggio delle mani prima e dopo la visita, utilizzando i lavandini presenti in sala filtro (saletta di preparazione che precede l'ingresso). Vi preghiamo di spegnere il cellulare. Per motivi legati ad urgenze potrebbero non essere rispettati gli orari e/o potremmo essere costretti a chiedervi di uscire durante l'orario di visita. Chiediamo anticipatamente la Vostra collaborazione e comprensione. Appena la situazione lo permetterà avremo premura di farvi rientrare. Per chiarimenti il personale medico e/o infermieristico presente è a Vostra disposizione. Di seguito riportiamo alcune regole da rispettare durante il periodo di visita: LAVAGGIO DELLE MANI all ingresso e all uscita; Attenersi alle misure di ISOLAMENTO FUNZIONALE qualora indicato; Rispettare la PRIVACY degli altri degenti concentrandosi sul proprio caro e non sull ambiente circostante; NON CONDIVIDERE effetti personali con gli altri degenti; ASCOLTARE E RISPETTARE sempre le indicazioni date dal personale. 3
IL PAZIENTE IN TERAPIA INTENSIVA La Terapia Intensiva Post Operatoria (T.I.P.O.) Cardiochirurgica si compone di 10 posti letto, di cui 8 unità in un unica stanza di dimensioni molto ampie; 2 unità inserite in stanze singole chiamate box. Questa U.O. (Unità Operativa) è di tipo promiscuo, cioè prevede coesistenza sia di pazienti adulti, che di pazienti pediatrici. Il paziente ricoverato in Terapia Intensiva è tenuto privo di indumenti poiché necessita di cure particolari per permettere il monitoraggio continuo dei parametri vitali. E' collegato a numerosi dispositivi elettromedicali: un monitor per rilevazione dei parametri vitali pompe per infusione di farmaci ventilatore meccanico altre apparecchiature ad alta tecnologia (ECMO, terapia sostitutiva renale, ecc.) I presidi medici come vie di infusione, cateteri, drenaggi e altro possono talora causare: disagio, alleviato informando, rassicurando e sostenendo il paziente sul proprio decorso clinico assistenziale; dolore, controllato con la somministrazione di analgesici e/o sedativi e con posture terapeutiche. L U.O. aderisce al progetto aziendale Ospedale senza dolore. In alcuni casi il paziente potrebbe essere posto in sedazione continua e quindi non in grado di avere contatti con Voi. Tuttavia può percepire la Vostra presenza. I pazienti in assistenza ventilatoria non sono in grado di parlare. Possono essere svegli, in grado di ascoltare e di comprendervi. Il sostegno nutrizionale è garantito da vie infusive endovenose e/o sondino naso gastrico. La TIPO è dotata di un sistema di monitoraggio sofisticato che consente di sorvegliare a distanza le condizioni cliniche mediante pannelli di controllo, permettendo che durante la visita ai degenti il personale possa non essere nelle immediate vicinanze del letto del malato 4
LA NOSTRA GIORNATA La giornata in Terapia Intensiva comprende varie attività di cura ed assistenza che si distribuiscono e si ripetono nelle 24 ore. Di seguito un elenco delle attività principali: Prelievi del sangue per esami ematochimici, somministrazione terapia, somministrazione dei pasti. L'igiene personale a letto, eseguita dal personale infermieristico e di supporto, prevede: igiene orale e del viso con eventuale rasatura; lavaggio dei capelli, igiene del corpo e intima; sostituzione delle lenzuola; Controllo ogni in tempo reale dei parametri vitale che vengono riportati in cartella clinica Indagini strumentali e diagnostiche ( RX, TAC, RMN, ecografie, broncoscopie, altro). Visite mediche, consulenze specialistiche, ecc Medicazioni varie (accessi vascolari, ferite chirurgiche, lesioni da pressione e altro). Dimissioni/trasferimenti e accoglimento dei degenti. Da indicazioni terapeutiche il paziente verrà mobilizzato a letto attraverso posture e/o trattamenti di fisiokinesiterapia. Per la cura del paziente la struttura fornisce il materiale necessario per l'igiene nelle prime 72 ore. Qualora fosse necessaria una degenza superiore ai 3 gg, si consiglia di portare un semplice beauty (che verrà restituito alla dimissione) contenente: crema idratante, spazzolino da denti, dentifricio, pettine o spazzola, elastici per capelli se necessario, ammorbidente per labbra, deodorante. 5
IL PERSONALE Responsabile Unità Operativa : Dott. Roberto Bianco ll personale medico è responsabile della diagnosi e della cura. L equipe medica è composta da medici strutturati specialisti in Cardiochirurgia e da medici in corso di formazione universitaria. Coordinatore infermieristico - Dott. Valter Favero: coordina l attività del personale infermieristico, degli operatori socio sanitari e sovrintende l organizzazione del reparto. Il personale infermieristico risponde alle necessità assistenziali infermieristiche. Ogni infermiere si prende cura di 2 pazienti. Gli Operatori Socio Sanitari si occupano dell assistenza alberghiera ed igienica dei degenti, collaborano con il personale infermieristico nelle varie attività. Altro personale: nel nostro reparto incontrerete inoltre personale di ditte esterne che garantiscono l igiene, la pulizia dei locali del reparto, la preparazione e distribuzione dei pasti. INFORMAZIONI GENERALI Al momento dell ingresso del paziente in terapia intensiva, effetti personali e di valore verranno raccolti e consegnati dal personale ad un familiare. La consegna prevede che un apposito modulo sia controfirmato per ricevuta. E nostra consuetudine non lasciare ai degenti il telefono cellulare. 6
INFORMAZIONI GENERALI Poco prima del trasferimento o dimissione dal reparto, il personale si metterà in contatto con Voi telefonicamente comunicando il reparto o l ospedale di destinazione. Presso l Ufficio Relazioni con il Pubblico Interaziendale, ubicato all ingresso principale dell ospedale (sopra il Pronto Soccorso), è reperibile l elenco degli istituti o alberghi vicini all ospedale per coloro che avessero bisogno di alloggio. Per le comunicazioni URGENTI i numeri telefonici sono: 049-8212420 oppure 049-8212419 Vi preghiamo di lasciare dei recapiti telefonici dove potervi rintracciare per eventuali comunicazioni (24 ore su 24). In nessun caso verranno date notizie cliniche telefoniche relative ai degenti della Terapia Intensiva se non previo accordo con il medico di guardia ASSOCIAZIONI DI VOLONTARIATO Associazione CILLA Offre servizio di OSPITALITA e buoni pasto (c/o mense universitarie). Si trova presso l atrio del Monoblocco-Policlinico. E aperto dalle 9.30 alle ore 12 e dalle ore 17 alle ore 19, dal lunedì al venerdì - tel. 049/8213914. AVO (Associazione Volontari Ospedalieri) E presente in quasi tutti i reparti per il sostegno e l aiuto ai pazienti. Funziona anche il Servizio Accoglienza, presso l Atrio del Monoblocco- Policlinico, dalle ore 8.30 alle ore 12.00, dal lunedì al venerdì - Tel. 049/8213913 7
21 9 21 2 21 10 8 1 7 6 5 4 21 3 Opuscolo realizzato dal personale infermieristico del reparto T.I.P.O. CARDIOCHIRURGIA Zona filtro per l ingresso in Terapia Intensiva Ufficio Relazioni con il Pubblico Offre informazioni, indicazioni sull organizzazione dell Azienda, riceve richieste o segnalazioni. Fornisce indicazioni sull accoglienza dei parenti dei malati. L ufficio è aperto presso: Piano Rialzato Monoblocco (Azienda Ospedaliera di Padova - Via Giustiniani 2-35128 Padova) dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 14.30 - tel. 049 821 3200; fax: 049 821 3364 Via Scrovegni, 12-35131 Padova (Azienda Ulss 16 di Padova) dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00 - tel. 049 8214050 4710 Piove di Sacco (PD) - Ospedale Immacolata Concezione - Via S. Rocco, 8 lunedì e giovedì dalle 9.30 alle 13.00 - tel. 049 9718599 E-MAIL: urponline@sanita.padova.it Amministrazione Trasparente - Accesso civico: Il cittadino può chiedere documenti, informazioni o dati che non siano stati pubblicati nel sito aziendale (www.sanita.padova.it) accessocivico.aopd@sanita.padova.it Impaginazione e grafica a cura dell Ufficio Relazioni con il Pubblico Il processo di realizzazione di questa pubblicazione è certificato ISO 9001:2008 Aggiornato al 21/11/2013 8