PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO

PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO CATALOGO CORSI 2013

FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO INTRODUZIONE AREE FORMATIVE INDICE GENERALE

AREE FORMATIVE MD - MANAGEMENT DIREZIONALE HR - ABILITÀ RELAZIONALI E GESTIONE D ELLE RISORSE UMANE PA - PALCOSCENICO AZIENDALE AM - AMMINISTRAZIONE, FISCO E LEGALE FC - FINANZA E CONTROLLO CM - COMMERCIALE E MARKETING PL - PRO CESSI PRODUTTI VI E LOGISTICI QU - QUALITÀ SA - SICUREZZA E AMBIENTE INDICE GENERALE

MD - MANAGEMEN T DIREZIONALE MDa - Skill manageriali MDa1 MDa2 MDa3 MDa4 MDa5 MDa6 MDa7 MDa8 PROJECT MANAGEMENT: METODOLOGIE, STRUMENTI E DINAMICHE PER CONDURRE UN PROGETTO AL SUCCESSO TECNICHE E STRUMENTI DI RINNOVAMENTO ORGANIZZATIVO: OBIETTIVI, STRUTTURE, PROCESSI E RUOLI IL BUSINESS PLAN GESTIRE L INNOVAZIONE COMPETERE CON L APPROCCIO DRASTICA RIDUZIONE DEI COSTI (DCR) LA JOB DESCRIPTION PER FARE QUALITÀ ED EFFICIENZA LA MOTIVAZIONE SUL LAVORO: DARE IL MEGLIO DI SÉ E STIMOLARE GLI ALTRI BUSINESS GAME SULLA GESTIONE ECONOMICO-FINANZIARIA DI UN AZIENDA MDb - Formazione interdisciplinare MDb1 MDb2 MDb3 MDb4 MDb5 MDb6 MDb7 LE BASI DELL ORIENTAMENTO AZIENDALE MIRATO AL CLIENTE LEVERAGING YOUR TIME (UTILIZZO OTTIMALE DEL TEMPO) DELEGA, EMPOWERMENT, PERFORMANCE: CRESCITA PROFESSIONALE PROBLEM SOLVING & DECISION MAKING IL FORMATORE OCCASIONALE RECUPERO DELL AUTOSTIMA PROFESSIONALE STRATEGIE DI INGRESSO NEI NUOVI MERCATI INTERNAZIONALI E DI NEGOZIAZIONE INTERCULTURALE INDICE GENERALE AREE FORMATIVE

HR - ABILITÀ RELAZIONALI E GESTIONE DELLE RISORSE UMANE HRa - Sviluppo delle abilità relazionali HRa1 HRa2 HRa3 HRa4 HRa5 HRa6 HRa7 HRa8 LA COMUNICAZIONE INTERPERSONALE: STRUMENTI PER GESTIRE AL MEGLIO LE RELA- ZIONI NEGOZIARE COMUNICANDO LA SEGRETARIA DI DIREZIONE IL FEED-BACK COME STRUMENTO PER MIGLIORARE IL PROPRIO MODO DI COMUNICARE LA GESTIONE DELLE PRIORITÀ LA GESTIONE EFFICACE DELLE RIUNIONI AZIENDALI IL CLIENTE ACQUISTA PRIMA TE. POI LA TUA OFFERTA IL RECUPERO DEI CREDITI: ASPETTI RELAZIONALI HRb - Gestione e sviluppo delle risorse umane HRb1 HRb2 HRb3 HRb4 HRb5 HRb6 HRb7 HRb8 HRb9 PRINCIPI DI GESTIONE DELLE RISORSE UMANE CAPI DI NUOVA NOMINA: CRITERI E TECNICHE PER UN EFFICACE AZIONE DIREZIONALE LA SELEZIONE DEL PERSONALE: CORSO BASE LA SELEZIONE DEL PERSONALE: CORSO AVANZATO L ARTE DEL COMANDO: COME CONDURRE IL PROPRIO PERSONALE ALL ECCELLENZA DELLE PRESTAZIONI LA COMUNICAZIONE AL FRONT OFFICE E AL CENTRALINO TEAM BUILDING: CORSO BASE TEAM BUILDING: CORSO AVANZATO SHACKLETON S GAME: SVILUPPARE E SPERIMENTARE LA LEADERSHIP HRc - Amministrazione del personale e relazioni industriali HRc1 HRc2 HRc3 HRc4 HRc5 HRc6 HRc7 HRc8 CORSO BASE DI AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE PAGHE E CONTRIBUTI: CORSO AVANZATO IL CALCOLO DEL TFR STRUMENTI DI PIANIFICAZIONE DEL BUDGET DEL PERSONALE PROVVEDIMENTI DISCIPLINARI E IL CONTENZIOSO NEL RAPPORTO DI LAVORO LA NORMATIVA SULLA CESSIONE DEL QUINTO IL COSTO DEL LAVORO E STRUTTURA DEL BUDGET GESTIONE DEGLI ORARI E DELLA FLESSIBILITÀ INDICE GENERALE AREE FORMATIVE

PALCOSCENICO AZIENDALE PAa - Tecniche teatrali per il benessere organizzativo PAa1 PAa2 PAa3 PAa4 UNO, NESSUNO, 100.000: TECNICHE TEATRALI PER LA GESTIONE DELLO STRESS L ARTE DELL ASCOLTO: L IMPROVVISAZIONE TEATRALE PER LO SVILUPPO DELLE PROPRIE CAPACITÀ EMPATICHE IL TEMPO E LA SCENA: LA GESTIONE DEL CONFLITTO SHAKESPEARE E LO SVILUPPO DELLA LEADERSHIP PAb - Public speaking PAb1 PAb2 PAb3 PARLARE IN PUBBLICO CON SICUREZZA ED EFFICACIA FARSI ASCOLTARE DIZIONE: ELEGANZA E STILE DELL ELOQUIO 6 INDICE GENERALE AREE FORMATIVE

AM - AMMINISTRAZIONE, FISCO E LEGALE AMa - Contabilità generale e bilancio AMa1 AMa2 AMa3 AMa4 AMa5 AMa6 AMa7 AMa8 AMb - Fiscalità d'impresa AMb1 AMb2 AMb3 AMb4 AMc - Legale AMc1 AMc2 AMc3 IL RESPONSABILE AMMINISTRATIVO L'ADDETTO CONTABILE: CORSO BASE DI CONTABILITÀ E BILANCIO IL CAPO CONTABILE: CORSO AVANZATO DI CONTABILITÀ E BILANCIO CONTABILITÀ IMMOBILIZZI CONTABILITÀ CLIENTI CONTABILITÀ FORNITORI IL BILANCIO SECONDO I PRINCIPI CONTABILI INTERNAZIONALI IAS-IFRS IL BILANCIO D'ESERCIZIO COME STRUMENTO DI ANALISI ECONOMICA E FINANZIARIA IVA: CORSO BASE I FRINGE BENEFITS ED IL WELFARE AZIENDALE - TRATTAMENTO FISCALE L IVA NEI RAPPORTI CON L ESTERO LA CONTABILITÀ FISCALE DI MAGAZZINO ORGANIZZAZIONE E GESTIONE DEL SISTEMA PRIVACY IN AZIENDA CORSO BASE IN MATERIA DOGANALE RAPPORTO AZIENDA - AGENTI - RAPPRESENTANTI FCa - Finanza e tesoreria aziendale FCa1 FCa2 FCa3 FCa4 FCa5 FCa6 FCa7 FCa8 INVESTIRE IN AZIENDA: TECNICHE DI VALUTAZIONE LA PIANIFICAZIONE FINANZIARIA DEL CASH FLOW E DELLA TESORERIA AZIENDALE FINANZA PER NON SPECIALISTI IL BUDGET FINANZIARIO COME REDIGERE E LEGGERE UN BILANCIO IL BILANCIO CONSOLIDATO DI GRUPPO IL BILANCIO SOCIALE FCb - Controllo di gestione FCb1 FCb2 FCb3 FCb4 FCb5 IL RECUPERO DEI CREDITI: ASPETTI CIVILI E FISCALI IL COSTO DI PRODOTTO: CONFRONTO CRITICO FRA I DIVERSI METODI DI CALCOLO IL CONTROLLO DEI COSTI: QUALI STRUMENTI UTILIZZARE PER UN EFFICIENTE GESTIONE DELL AZIENDA LA CONTABILITÀ INDUSTRIALE: METODOLOGIE E TECNICHE DI APPLICAZIONE IL BUDGET E IL CONTROLLO DI GESTIONE IL CONTROLLO DI GESTIONE: LA FUNZIONE DEL CONTROLLER INDICE GENERALE AREE FORMATIVE 7

CM - COMMERCIALE E MARKETING CMa - Marketing e comunicazione commerciale CMa1 CMa2 CMa3 CMa4 IL PRODUCT MANAGER NEI PRODOTTI INDUSTRIALI LINEE GUIDA PER L ELABORAZIONE DEL BUDGET COMMERCIALE IDEARE, PROGETTARE E GESTIRE EVENTI AZIENDALI NELLA TESTA DEL CLIENTE: INTRODUZIONE AL NEUROMARKETING CMb - Vendite e customer service CMb1 CMb2 CMb3 CMb4 CMb5 CMb6 IL DIRETTORE COMMERCIALE CONOSCERE E MIGLIORARE IL PROPRIO STILE NEGOZIALE INTRODUZIONE ALLE TECNICHE DI VENDITA VENDITA & CREATIVITÀ LA CUSTOMER SATISFACTION GESTIRE UN RECLAMO PER FIDELIZZARE UN CLIENTE CMc - E-business CMc1 CMc2 CMc3 CMc4 CMc5 CMc6 INTRODUZIONE AL WEB MARKETING IL PIANO STRATEGICO DI WEB MARKETING STRATEGIE DI LEAD GENERATION E LEAD NURTURING DIGITAL STRATEGIES: BASIC DIGITAL STRATEGIES: ADVANCED COME UTILIZZARE AL MEGLIO LINKEDIN 8 INDICE GENERALE AREE FORMATIVE

9 INDICE GENERALE AREE FORMATIVE PL - PROCESSI PRODUTT IVI E LOGISTICI PLb Acquisti PLb1 GLI ASPETTI OPERATIVI DEGLI ACQUISTI: ATTIVITÀ, CONDIZIONAMENTI E PROCEDURE PLb2 IL CONTRATTO D ACQUISTO: ASPETTI LEGALI PLb3 LA TRATTATIVA DI ACQUISTO: ANALISI TECNICA E COMPORTAMENTALE PLb4 LE STRATEGIE DI ACQUISTO PLb5 CORSO ACQUISTI BUYER PLb6 IL MANAGER DEGLI ACQUISTI PLc - Gestione della produzione e logistica PLc1 PLc2 PLc3 PLc4 PLc5 LA FUNZIONE LOGISTICA IN AZIENDA IL CAPO REPARTO: DALLA GESTIONE DELLA PRODUZIONE ALLA GESTIONE DELLE RISORSE UMANE E TECNICHE PIANIFICAZIONE E CONTROLLO DELLA PRODUZIONE CORSO BASE DI STUDIO DEL LAVORO E ANALISI TEMPI E METODI I PROCESSI AZIENDALI: PIANIFICAZIONE, ATTUAZIONE E CONTROLLO QU - QUALITÀ QUa - Gestione, strumenti e tecniche della qualità QUa1 QUa2 QUa3 QUa4 FMEA DI PROGETTO E DI PROCESSO STRUMENTI E TECNICHE DI MIGLIORAMENTO CONTINUO STRUMENTI PER IL CONTROLLO STATISTICO DI PROCESSO IL RUOLO DEL RESPONSABILE QUALITÀ

SA - SICUREZZA E AMBIENTE SAa - Sicurezza e antinfortunistica SAa1 SAa2 SAa3 SAa4 SAa5 SAa6 SAa7 SAa8 SAa9 SAa10 SAa11 SAa12 SAa13 SAa14 SAa15 SAa16 SQUADRE AZIENDALI ANTINCENDIO RISCHIO BASSO SQUADRE AZIENDALI ANTINCENDIO - RISCHIO MEDIO SQUADRE AZIENDALI ANTINCENDIO RISCHIO ALTO AGGIORNAMENTO ANTINCENDIO - RISCHIO BASSO AGGIORNAMENTO ANTINCENDIO - RISCHIO MEDIO AGGIORNAMENTO ANTINCENDIO - RISCHIO ALTO CONSULENTI PER LA SICUREZZA NEL TRASPORTO DI MERCI PERICOLOSE - ACCORDO ADR EDIZIONE 2011/2013-1 CONSEGUIMENTO CONSULENTI PER LA SICUREZZA NEL TRASPORTO DI MERCI PERICOLOSE ACCORDO ADR - EDIZIONE 2011/2013 - RINNOVO ADDETTI AL PRIMO SOCCORSO AZIENDALE - AZIENDE DI GRUPPO B-C ADDETTI AL PRIMO SOCCORSO AZIENDALE - AZIENDE DI GRUPPO A AGGIORNAMENTO PRIMO SOCCORSO - AZIENDE DI GRUPPO B-C AGGIORNAMENTO PRIMO SOCCORSO - AZIENDE DI GRUPPO A FORMAZIONE PER DATORI DI LAVORO: RISCHIO BASSO FORMAZIONE PER DATORI DI LAVORO: RISCHIO MEDIO FORMAZIONE PER DATORI DI LAVORO: RISCHIO ALTO PROGRAMMA DI FORMAZIONE BBS BEHAVIOR (BASED SAFETY) Sab - Ambiente interno ed esterno SAb1 LA GESTIONE DEI RIFIUTI SAb2 LA NORMA OHSAS 18001 SAb3 CORSO PER AUDITOR INTERNO ISO 14001 SAb4 ANALISI E CONTROLLO DEI COSTI AMBIENTALI SAb5 TECNOLOGIE ANTINQUINAMENTO SAb6 LA LEGISLAZIONE AMBIENTALE SAb7 LA GESTIONE DELLE EMISSIONI IN ATMOSFERA SAb8 LA GESTIONE DELLE ACQUE SAb9 IL SISTEMA DI GESTIONE AMBIENTALE ISO 1400 10 10 INDICE GENERALE AREE FORMATIVE

PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE Convinzione di SKILLAB è che la formazione manageriale rappresenti una condizione essenziale per lo sviluppo e la competitività delle imprese. Il nostro programma di formazione manageriale si articola in una serie di opzioni formative grazie alle quali i destinatari - imprenditori, manager, risorse ad alto potenziale - possono costruire il loro percorso di crescita professionale e personale. I Modelli di Business e Strategie Innovative II Program for Executive Development III Talent Development Program IV SviluppaimpresA V Le Family Business VI The Executive Studio VII Sales Cult VIII Lean Management & WCM IX Marchi, brevetti e proprietà intellettuale X Modello per una migliore relazione banca impresa: comunicare, crescere, migliorare INDICE GENERALE

PERCORSI DI FORMAZ Modelli di Business e Strategie Innovative IL FOCUS Comprendere modelli di business originali ed innovativi Calare tali modelli nel proprio contesto per formulare strategie innovative Analizzare e progettare cambiamenti organizzativi e strategici Confrontare la propria azienda con esempi di eccellenza L'approccio Il percorso tocca una serie di temi chiave per chi occupa posizioni di rilievo nella gestione dell azienda. Si avvale di un approccio fortemente interattivo dove conoscenze teoriche si affiancano a case study, testimonianze e confronto di esperienze. A chi è rivolto Imprenditori, CEO, Direttori Generali interessati a confrontarsi sugli strumenti e modelli più efficaci del management. Struttura PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE 2 Giornate formative Le aziende si trovano sempre più spesso a confrontarsi con un contesto innovativo ed in continua evoluzione, dove gli schemi e le certezze che regolavano il funzionamento del mondo industriale in passato sono obsoleti, superati o non più necessari per garantire un vantaggio competitivo. Mergers & acquisition, alliances, globalizzazione, situazioni esterne in continua evoluzione sono i contesti con cui i leader aziendali si devono abitualmente confrontare. Le aziende vincenti sono quelle che puntano sulla gestione del patrimonio di conoscenza interna, sulla creazione di quella che viene definita common glue, sullo sviluppo delle risorse umane. www.skillab.it I INDICE GENERALE PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE

IONE MANAGERIALE Program for Executive Development IL FOCUS Migliorare la conoscenza degli elementi organizzativi e strategici della gestione d impresa Assumere una visione a tutto campo dell'impresa Acquisire gli strumenti per strutturare un business plan Migliorare il proprio stile manageriale e valorizzare la propria figura di manager dal punto di vista relazionale Sviluppare comportamenti che sappiano infondere fiducia, orientati al coinvolgimento ed alla partecipazione L'approccio Il percorso si articola in 2 aree: Fondamenti di General Management Sviluppo manageriale e sviluppo personale L approccio è fortemente interattivo, conoscenze teoriche si affiancano a case study, testimonianze, confronto di esperienze, simulazioni che permettono ai partecipanti di vivere in aula situazioni lavorative tipiche del ruolo professionale. A chi è rivolto Manager, Responsabili di funzione e risorse che ricoprono posizioni di rilievo in azienda Sviluppare una maggior padronanza delle proprie emozioni e reazioni e migliorare la capacità di controllo dello stress Struttura Percorso di 10 giornate strutturate in 6 moduli Il management di un impresa è chiamato non solo a gestire in modo efficiente risorse umane ed economiche ma anche ad individuare possibili aree di sviluppo e di crescita dell azienda. Il board aziendale si attende al vertice risorse proattive, innovative, flessibili ed in grado di creare le condizioni necessarie per meglio conseguire gli obiettivi aziendali. Il manager deve sviluppare la capacità di muoversi in situazioni complesse, deve imparare ad interagire con tutte le funzioni aziendali, allenarsi a leggere il cambiamento, valutarne gli impatti e condividerne le logiche con gli altri attori dell organizzazione. Risulta fondamentale dunque che il manager acquisisca strumenti di gestione e modelli di management innovativi ed adeguati al contesto di mercato in cui l'azienda opera. CATALOGO CORSI 2013 www.skillab.it II INDICE GENERALE PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE

e e la viluppo ativo, prese la creale dei verso il consolidamento della consapevolezza circa le proprie risorse e l assunzione di un ruolo proattivo nei confronti della realtà. PERCORSI DI FORMAZ Talent Development Program Lo sviluppo dei Talenti Aziendali MD PERCORSI - MANAGEMENT DI FORMAZIONE DIREZIONALE MANAGERIALE IL FOCUS Realizzare la crescita e lo sviluppo degli alti potenziali attraverso un percorso step by step che alterni l aula a momenti di lavoro sul campo e di affiancamento individuale Fornire ai talenti aziendali strumenti e metodi per l esercizio della leadership Tradurre l alto potenziale in capacità effettiva di produrre risultati Incrementare il livello di soddisfazione dei talenti e il loro senso di appartenenza all organizzazione Favorire lo sviluppo armonico delle competenze gestionali, logiche, relazionali ed emotive L'approccio È ormai ampiamente riconosciuto che L'approccio utilizzato varia secondo la capacità da potenziare con il valore di un impresa ed il successo del di business metodologie aziendale sono di apprendimento tegico la formazione e la progettazione di percorsi sviluppo manageriale l adozione di tipo interattivo dedicati. correlati anche ad Con questo programma asset ed esperienziale intangibili comee attraverso l attivazione e la valorizzazione formativo, Skillab delle intende offrire alle im- il capitale intellettuale. dinamiche di gruppo; Risorse l integrazione umane - nasce nel delle 2002 dalla attività prese di una training concreta con op- Skillab - Centro di valorizzazione delle Per questo motivo è attività di coaching fusione individuale dei servizi consente, formativi dell Unione Industriale e dell AMMA di portunità per la crescita inoltre, di agire anche progressivamente cresciuta sulle leve l attenzione motivazionali dei singoli, permettendo professionale e personale loro dei loro di alti sperimentare verso diverse i Talenti, modalità di comportamenti e azioni. Talent Development In parallelo Pro- potenziali. Torino, con l intento di dar vita ad un delle Direzioni aziendali Polo di eccellenza per la formazione, risorse ad alto po tenziale al training, che sono grado il percorso delle imprese. prevede, La missione un di SKILLAB colloquio percorso orientativo, di training tre mo- punto di riferimento per il sistema gram infatti prevede un di contribuire in modo è promuovere e diffondere la cultura dulare - essenziale ma sessioni di coaching, il learning journal, un diario personale che rilevante al successo - della formazione al fine di garantire il presente accompagna e futuro il del- partecipante miglioramento lungo continuo il percorso. dei saperi, l orga niz za zione. La ricerca di Talenti e le modalità con cui at- A chi è rivolto trarli, trattenerli e valorizzarli sono argomenti delle capacità e delle professionalità delle risorse umane. Il Knowledge Capital, la formazione continua, la formazione manageriale, le Pari Oppor- di Talenti, estrema alti attualità potenziali in tunità, che l Interculturalità presentano e le l Etica seguenti sono caratteristiche: un mercato del lavoro dinamico risorse ed con in alta una motivazione fase congiunturale che mostra confortanti se- destinate ad un ruolo manageriale gnali di ripresa. Per fare fronte a queste con esigenze, potenzialità le di sviluppo delle capacità gestionali ed elevato know-how possono di- aziende specialistico sporre di strumenti che rispondono con necessità contempo- di un percorso di sviluppo veloce raneamente ai bisogni di sviluppo dell organizzazione e degli alti potenziali (di soddi - sfazioni personali, di sviluppo profes - sionale, di coinvolgimento, ecc.). i valori sui quali Skillab ha orientato le scelte di fondo della propria attività nei campi della diffusione della conoscenza, dello sviluppo dell innovazione e della trasferibilità delle competenze. Struttura 8 moduli formativi della durata di 1-2 giornate ciascuno Tra le leve più efficaci occupa un posto stra- completo - per l apprendimento e la sperimentazione di capacità, metodi e strumenti di management. Leadership, gestione e motivazione di risorse, proattività, pensiero sistemico, economics e implementazione di progetti sono gli aspetti che vengono sviluppati. Lungo questo itinerario i partecipanti saranno poi affiancati - a livello individuale - da un coach con l obiettivo di favorire anche lo sviluppo del senso di auto-efficacia della persona, attraverso il consolidamento della consapevolezza circa le proprie risorse e l assunzione di un ruolo proattivo nei confronti della realtà. I talenti sono risorse ad alto potenziale, in grado di contribuire in modo rilevante al successo - presente e futuro - dell organizzazione. Per soddisfare l esigenza delle aziende di individuare, attrarre, trattenere e valorizzare i talenti, è necessario disporre di strumenti che rispondano contemporaneamente ai bisogni di sviluppo sia dell organizzazione e sia degli alti potenziali. Tra le leve più efficaci occupa un posto strategico la formazione e la progettazione di percorsi di sviluppo manageriale dedicati. Con questo programma formativo, Skillab intende offrire alle imprese una concreta opportunità per la crescita professionale e personale dei loro talenti. Talent Development Program è un percorso di training modulare - essenziale ma completo - per l apprendimento e la sperimentazione di capacità, metodi e strumenti di management. Leadership, gestione e motivazione di risorse, innovazione, economics e problem solving sono i principali temi trattati. Lungo questo itinerario, i partecipanti sono affiancati individualmente da un coach con l obiettivo di favorire anche lo sviluppo del senso di auto-efficacia della persona, attraverso il consolidamento della consapevolezza circa le proprie risorse e l assunzione di un ruolo proattivo nei confronti della realtà. www.skillab.it III INDICE GENERALE PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE

IONE MANAGERIALE V Programma di formazione manageriale per neo-imprenditori ed imprenditori di piccole aziende in crescita IL FOCUS Possedere una visione complessiva dell azienda e della sua organizzazione, dove i contributi delle diverse funzioni richiedono un forte coordinamento per la loro integrazione Sviluppare la competenza manageriale quale insieme di conoscenze capacità e atteggiamenti necessari per una gestione unitaria dell impresa Comprendere l importanza di una strategia e di una pianificazione per un corretto approccio al mercato anche in situazioni di crisi e di incertezza Acquisire le logiche e gli strumenti per esercitare un efficace controllo della gestione economica e finanziaria aziendale Analizzare le risorse, fasi ed attività, interdipendenze e metodi di gestione dei principali processi operativi (produzione, amministrazione e commerciale) A chi è rivolto Figli e famigliari di industriali, giovani titolari d azienda, neo imprenditori e imprenditori di piccole aziende in crescita. Programma di formazione manageriale per neo-imprenditori e per imprenditori di piccole aziende in crescita, articolato in un modulo trasversale, relativo alle tematiche di base del general management, e in vari moduli specialistici, dedicati all approfondimento delle tecniche e degli strumenti per la gestione ed il presidio dei principali processi aziendali. Struttura è personalizzabile in funzione delle esigenze specifiche di ciascun partecipante sulla base della seguente articolazione: un modulo trasversale della durata di 14 + 2 giornate d aula tre moduli specialistici della durata di 4 giornate d aula ciascuno MD PERCORSI - MANAGEMENT DI FORMAZIONE DIREZIONALE MANAGERIALE www.skillab.it IV INDICE GENERALE PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE

PERCORSI DI FORMAZ LE FAMILY BUSINESS: Strategia giuridica, fiscale, finanziaria e familiare L impresa familiare è per sua natura un organizzazione ibrida, in cui l assetto aziendale è intimamente legato ad un sistema sociale, quale è la famiglia, nonché ad una peculiare configurazione patrimoniale. PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE IL FOCUS Diffondere conoscenze sugli aspetti teorici e pratici caratterizzanti la gestione e lo sviluppo delle imprese familiari, in chiave attuale e prospettica Offrire strumenti adeguati per condurre con successo la gestione di un azienda familiare moderna Sviluppare la crescita imprenditoriale dei partecipanti, valorizzandone tanto le competenze gestionali quanto le capacità psicologico-relazionali Sviluppare le competenze di coloro che interagiscono con il segmento delle imprese familiari, in un ottica di maggiore efficacia, stimolando al contempo una cultura volta alla gestione propositiva e creativa dei problemi Metodologia Il corso ha un indirizzo fortemente pratico-operativo e prevede l alternarsi di sessioni teoriche e momenti di coinvolgimento diretto dei partecipanti, da attuarsi tramite simulazioni di casi, esercitazioni su situazioni reali tratte dal contesto lavorativo degli iscritti, giochi di ruolo, ecc. A chi è rivolto Tutti coloro che: partecipano alle decisioni di gestione delle imprese familiari; gestiscono con posizioni di responsabilità imprese familiari; sono coinvolti patrimonialmente in imprese familiari; interagiscono con un impresa familiare; gestiscono i patrimoni mobiliari di gruppi familiari. In particolare: membri della famiglia proprietaria coinvolti o non coinvolti nella gestione dell azienda; giovani imprenditori o figli di imprenditori che si accingono a prestare la loro opera in azienda; manager di imprese familiari. Struttura 5 incontri tematici della durata di 4 ore Progetto dedicato alla gestione delle problematiche connesse alle strategie d impresa a conduzione familiare. www.skillab.it V INDICE GENERALE PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE

IONE MANAGERIALE V the E xecutivestudio sperimentare nuove modalità formative per lo sviluppo professionale e personale per lo sviluppo professionale e personale Percorso in atti Percorso in 6 atti n attore Come deve un attore saper deve saper recitare la propria la propria parte, così parte, il manager così deve il sapere manager interpretare deve il proprio sapere ruolo mettendo in mettendo campo conoscenze, in campo capacità conoscenze, e comportamenti che capacità rispondono e alle comportamenti attese dell organizzazione che aziendale. rispondono alle at interpretar ruolo anizzazione The Executive aziendale. Studio propone, secondo una modalità modulare, un percorso completo - ma essenziale - sui temi dello sviluppo studio organizzativo, propone, sulla secondo presa di una decisione, modalità sulle leve modulare, di controllo e un governo, percorso sulla comunicazione completo - e sulla ma essenz ecutive mi dello visione. sviluppo organizzativo, sulla presa di decisione, sulle leve di controllo e gover municazione Il programma e ricorre sulla alla visione. metafora del teatro e impiega le tecniche della didattica teatrale per coinvolgere attivamente ricorre i partecipanti alla in metafora un esperienza del incisiva, teatro efficace e, e al tempo impiega stesso, le divertente tecniche e pone della - alla radice didattica delle sue scelte teatrale amma gere attivamente di contenuto e di i metodo partecipanti - l utilità operativa in un esperienza e l orientamento incisiva, all execution, efficace a tutto vantaggio e, al tempo dell effettivo stesso, sviluppo diverten alla radice delle competenze delle professionali sue scelte dei partecipanti. di contenuto e di metodo - l utilità operativa e l orientam ution, a tutto vantaggio dell effettivo sviluppo delle competenze professionali dei partecipanti. è rivolto A chi è rivolto amma è rivolto Il programma dirigenti è rivolto che a dirigenti intendono che intendono sperimentare nuove modalità modalità formative formative per lo sviluppo per lo svilu ionale e personale. professionale e personale. ura e articolazione uli sono stati progettati secondo una 5 moduli logica progettati di training secondo una intensivo: i contenuti sono trattati in ta lunga per ottenere il massimo dei risultati nel minor tempo possibile. modulo prevede: parte monografica, della durata di circa 7 ore, dedicata allo sviluppo e consolidamento d petenze del ruolo una parte monografica, della durata di circa 7 ore, dedicata allo sviluppo parte, della durata di circa 1 ora e _, dedicata all acquisizione di maggiore consapevolezza d una parte, della durata di circa 1 ora e ½, dedicata all acquisizione di maggiore lle proprie capacità, attraverso la ri-contestualizzazione degli apprendimenti e la focalizzazi consapevolezza di sé e delle proprie capacità, attraverso la ri-contestualizzazione tiva su specifici contenuti. enuti enza e organizzazione Struttura logica di training intensivo: i contenuti sono trattati in una giornata lunga per ottenere il massimo dei risultati nel minor tempo possibile. ciascun modulo prevede: e consolidamento delle competenze del ruolo degli apprendimenti e la focalizzazione emotiva su specifici contenuti. al lavoro svolto dal gruppo nel corso dei diversi moduli, i formattori costruiscono la performa tro su misura, in base scritta al lavoro ad svolto hoc dal e messa gruppo nel in corso scena dei diversi durante moduli, l ultimo i formattori modulo, costruisco- lo show time, la del finale avviene con il contributo di tutti i partecipanti al programma. no la performance di teatro su misura, scritta ad hoc e messa in scena durante l ultimo modulo, lo show time, la cui stesura del finale avviene con il contributo di tutti i partecipanti al programma trare l attenzione sui fattori che in azienda possono contribuire - sia in termini di mod nizzativo sia di relazioni interpersonali tra i ruoli - ad elevare il livello www.skillab.it delle performa impresa VI etizzare e valutare la reale utilità dei principi che qualificano l evoluzione del pens INDICE GENERALE PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE

VIII PERCORSI DI FORMAZ SALES-CULT La cultura della vendita IL FOCUS La forte identificazione funzionale con l area vendite La modularità che si concretizza in una serie di attività mirate su singoli aspetti finalizzati allo sviluppo di capacità manageriali e di capacità operative La metodologia esperienziale attraverso la quale i partecipanti costruiscono e migliorano progressivamente le competenze richieste utilizzando esperienze professionali e personali reali A chi è rivolto A chi, in azienda, si occupa della gestione commerciale, delle vendite e intrattiene i rapporti con i clienti e i canali distributivi: imprenditori, dirigenti e quadri che si occupano della gestione commerciale dell azienda e/o responsabili di altre funzioni che intendono sviluppare competenze relative all area vendite strutture di vendita e loro responsabili (sales manager e area manager) strutture di marketing operativo e loro responsabili cui è affidata l individuazione e la qualificazione dei clienti potenziali strutture tecniche di pre-vendita, postvendita, dedicate al customer service e loro responsabili responsabili di prodotto PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE Struttura Percorso modulare di 10 giornate strutturate in 9 moduli Sempre più abbiamo bisogno di persone capaci non solo di vendere nuovi prodotti e nuovi business, ma anche di generare nuove idee rispetto ad una visione consapevole per il futuro delle propria azienda. Il percorso, pensato all inizio solo per coloro che in azienda si occupano delle vendite e dell area commerciale e via via perfezionato nei contenuti, è in realtà adatto anche a chi si occupa di ricerca e sviluppo, a giovani talenti, a giovani imprenditori, a imprenditori e, in generale, a tutti coloro che vogliono acquisire capacità di ottenere nuovi clienti, ripensare a nuovi business, conoscere nuovi approcci rispetto ad un mercato globale. La multidisciplinarietà rende il percorso ideale per chi ha voglia di avere un approccio innovativo al mercato tenendo conto di tutte le variabili in gioco: dalla globalizzazione dei mercati, a clienti sempre più esigenti, dalla valutazione economico-finanziaria del cliente a quella degli intangibles aziendali, dall importanza della comunicazione ai comportamenti nella vendita, passando attraverso la consapevolezza del proprio stile negoziale e la sensibilizzazione interculturale. www.skillab.it VII INDICE GENERALE PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE

IONE MANAGERIALE V Lean Management & WCM Le logiche del pensiero snello e del Lean Management sono tornate prepotentemente alla ribalta come filosofia, approccio culturale, insieme di metodi e strumenti necessari per superare la crisi e rilanciare la competitività delle imprese. Lean Management & WCM è un piano formativo per la diffusione dei principi del pensiero snello e l applicazione dei metodi e degli strumenti del World Class Manufactuting. IL FOCUS Sviluppare le conoscenze e le capacità del management del comparto industriale torinese utili a: guire i risultati progettare e realizzare i necessari interventi per migliorare l organizzazione quale condizione necessaria per sostenere gli sviluppi futuri dell azienda valutare, in particolare da parte delle PMI della filiera automotive, l opportunità di implementare un progetto di World Class Manufacturing. A chi è rivolto Imprenditori, dirigenti e quadri delle aziende associate all Unione Industriale di Torino e all'amma. Modulo 1: LA FORZA DEL SISTEMA LEAN DEL MODELLO WCM Workshop introduttivo - 0,5 g Modulo 2: LEAN MANUFACTURING I principi - 1 g Modulo 3: LEAN MANUFACTURING Organizzazione e strumenti - 3 gg Modulo 4: LEAN SERVICE I principi - 1 g Modulo 5: LEAN SERVICE Organizzazione e strumenti - 3 gg Modulo 6: WCM La strategia - 1 g Modulo 7: WCM Il progetto - 2 gg Modulo 8: WCM Strumenti e tecniche - 3 gg Modulo 9: LE PERSONE NEI PROGETTI DI CAMBIAMENTO Seminario trasversale - 1 g Modulo 10: APPLICAZIONE IN AZIENDA DELLE METODOLOGIE Sessioni di formazione/intervento Il programma è articolato in tre percorsi destinati rispettivamente ad aziende del settore manifatturiero, terziario e della filiera automotive e prevede un workshop introduttivo, specifici moduli formativi ed una sessione di formazione/intervento per l applicazione in azienda delle principali metodologie utili ad attivare i processi di miglioramento. Struttura La partecipazione al piano è gratuita in quanto, questo piano, è co-finanziato da Fondirigenti, Fondimpresa e dalla CCIAA di Torino. A carico delle imprese resta, in ogni caso, il costo del personale in formazione che concorre esclusivamente alla composizione della quota di co-finanziamento. analizzare in ottica lean gli attuali sistemi organizzativi aziendali gestire il cambiamento come percorso da disegnare caso per caso attraverso l utilizzo dei modelli e degli strumenti più appropriati per conse- Visita a Cassino - WCM ACADEMY www.skillab.it VIII INDICE GENERALE PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE MD PERCORSI - MANAGEMENT DI FORMAZIONE DIREZIONALE MANAGERIALE

VIII PERCORSI DI FORMAZ Marchi, Brevetti e Proprietà Intellettuale PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE IL FOCUS Il percorso formativo ha l obiettivo di illustrare alle imprese come fare un uso strategico della propria creatività e delle proprie invenzioni, attraverso: ricerche brevettuali strumenti di tutela technology forecasting accordi di licenza dei diritti di proprietà industriale strategie di marketing per la valorizzazione dei marchi, lo sfruttamento della ricerca e la tutela del knowhow regole di naming protezione dei segni distintivi valorizzazione economica, finanziaria e strategica dei propri asset intangibili A chi è rivolto Imprenditori, Direttori Generali, Responsabili della ricerca aziendale e Ricercatori. La partecipazione al percorso è gratuita grazie al co-finanziamento della CCIAA di Torino Struttura Il percorso, della durata di circa 7 giornate, è articolato in incontri tematici tenuti da professionisti del settore e arricchiti da testimonianze aziendali d eccellenza I diritti di proprietà industriale costituiscono un elemento di crescita e consolidamento competitivo, ormai universalmente riconosciuto. Gli stessi, assicurando una giusta remunerazione dell'investimento, spingono e incoraggiano l'innovazione e la creatività. In periodi di crisi economico-finanziaria la valorizzazione e l'efficace tutela degli asset immateriali costituisce un plus per le imprese e in particolare per le imprese del "Made in Italy". I brevetti, modelli, disegni e marchi sono il risultato finale di un attività di ricerca e innovazione portata avanti dalle aziende e costituiscono indubbiamente una componente fondamentale del patrimonio delle imprese, suscettibile di una valutazione economica. I diritti di proprietà industriale, infatti, consentono al titolare di sfruttare l oggetto del brevetto - ossia l invenzione industriale o il modello o il disegno o il marchio - e diventano, altresì, uno strumento difensivo dalla concorrenza dei competitors, i quali possono beneficiare di costi di produzione inferiori basando la loro strategia imprenditoriale sulla sola variabile del prezzo. L'industria del falso e delle contraffazioni, sfruttando la crisi, è in controtendenza; i numeri degli illeciti sono aumentati, è quindi sempre più importante una proficua strategia di tutela del proprio patrimonio di privativa industriale ed intellettuale per contrastare questo fenomeno www.skillab.it IX INDICE GENERALE PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE

IONE MANAGERIALE V Modello per una migliore relazione banca impresa: comunicare, crescere, migliorare IL FOCUS Obiettivo dell iniziativa è trasferire un modello, testato su PMI affiancate dai Professionisti e dalle Banche con cui lavorano abitualmente, che consenta una più efficace e fattiva comunicazione tra Aziende e Sistema Finanziario. Il Percorso Formativo, attraverso l esposizione pratica e l applicazione del metodo, consente di presentare l azienda nel suo complesso, basandosi sull analisi storica, prospettica e qualitativa. L obiettivo del Percorso è, da un lato, fare emergere e condividere le informazioni che, normalmente a disposizione degli istituti bancari per determinare il rating delle imprese clienti, sono adeguate a cogliere la situazione economica e finanziaria, ma non sempre idonee a valutare aspetti essenziali quali l organizzazione dell azienda, le previsioni di sviluppo di mercato in cui opera, il suo positioning; dall altro fornire all impresa strumenti per conoscere ancor più approfonditamente la propria realtà e, quindi, focalizzare al meglio i propri obiettivi strategici e organizzativi. A chi è rivolto Imprenditori, Direttori Generali, Direttori Finanziari e Responsabili amministrativi e finanziari. Il percorso è realizzato in collaborazione con ABI Piemonte e Ordine dei Dottori Commercialisti ed Esperti Contabili di Ivrea Pinerolo Torino. Struttura Il percorso, della durata di 40 ore, è articolato in incontri tematici tenuti da professionisti del settore e arricchiti da case history e testimonianze di aziende e istituti di credito che hanno sperimentato o che stanno sperimentando il modello. Lo scambio di informazioni tra Imprese e Banche è un tema di fondamentale importanza ed è la premessa per la costruzione di un dialogo trasparente e costruttivo, volto a creare e far crescere un percorso comune e a ridurre sempre più le asimmetrie informative. MD PERCORSI - MANAGEMENT DI FORMAZIONE DIREZIONALE MANAGERIALE www.skillab.it X INDICE GENERALE PERCORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE

12 MESI INSIEME FORMAZIONE INTERAZIENDALE A CATALOGO L efficacia dei corsi e dei seminari interaziendali si concretizza nell opportunità, per le aziende, di puntare sulla singola risorsa, investendo per la sua crescita individuale e professionale mediante un percorso mirato ad una specifica professionalità. Per il singolo, la formazione inteaziendale rappresenta un occasione di apprendere abilità per reagire in modo dinamico e differenziato alle diverse situazioni. Il Catalogo Corsi 2013 è lo strumento per pianificare l aggiornamento e la manutenzione delle competenze delle risorse professionali all'interno delle imprese. La sua struttura, articolata in aree e sub-aree, viene periodicamente rivisitata ed integrata allo scopo di: cogliere e anticipare tutte le novità in campo normativo, tecnico e gestionale organizzare giornate di studio e di approfondimento. MD - MANAGEMENT DIREZIONALE Un apposito simbolo grafico contraddistingue le nuove proposte formative presentate da Skillab per il 2013. Tematiche e metodologie nuove per essere sempre al passo con il mercato. Tra i corsi proposti da Skillab all'interno della sua offerta annuale, ogni mese è evidenziato alle aziende un corso in particolare sul quale c'è la possibilità di aderire usufruendo di uno sconto del 15% sulla quota di adesione. 22

FORMAZIONE AZIENDALE Creare e diffondere conoscenza rappresenta un esigenza strategica per le organizzazioni. L impresa può generare conoscenza partendo da quanto già possiede, attraverso la ricombinazione delle proprie capacità, ma anche grazie alle opportunità offerte dall ambiente esterno, promuovendo, così, la crescita collettiva dell intero sistema organizzativo. Ecco perché SKILLAB presenta percorsi personalizzati e progettati con i responsabili aziendali, assicurando una formazione ad hoc che garantisce: una maggiore coerenza tra obiettivi organizzativi e obiettivi didattici un intervento su misura che assicura più efficacia nei risultati e più efficienza in termini di tempi e costi un più forte coinvolgimento ed una maggiore motivazione di quanti prendono parte alle attività formative. EVENTI E CONVENTION AZIENDALI Skillab può supportare le aziende in occasione di convention aziendali. Infatti, grazie ai rapporti con business school, università, associazioni ed enti di ricerca, ecc. Skillab può portare testimonianze di elevato livello provenienti dal mondo accademico e industriale oppure coinvolgere i propri esperti sui temi di particolare interesse dell'azienda. PILLOLE FORMATIVE Skillab propone modalità di formazione innovative complementari a quelle tradizionali, che permettono di comunicare e distribuire contenuti formativi sincronizzabili su ipod, computer o cellulari per uno studio "on the go". Queste nuove metodologie, pensate principalmente per un pubblico la cui disponibilità è subordinata, spesso, a fattori esterni legati alle priorità e alle criticità connesse ai tempi aziendali, puntano su strumenti e prodotti estremamente efficaci, flessibili e fruibili a distanza. Le iniziative di SKILLAB sono promosse sul sito www.skillab.it e richiamate su Skillab informa la news che informa le imprese sulla programmazione delle attività formative e su altri significativi appuntamenti ed eventi CATALOGO CORSI 2013 23 MD - MANAGEMENT DIREZIONALE

Promosso da Confindustria e Federmanager Fondirigenti e Fondimpresa sono Fondi paritetici interprofessionali per la formazione continua dei dipendenti. Fondirigenti e Fondimpresa consentono alle imprese, di qualunque settore economico, di disporre dei contributi provenienti dall'accantonamneto dello 0,30% (circolare INPS 2 aprile 2003 n. 71) per finanziare piani formativi destinati rispettivamente ai propri dirigenti o ai propri dipendenti diversamente inquadrati. Skillab si propone come punto di riferimento per le aziende che intendono partecipare a piani pluriaziendali territoriali e/o settoriali. Inoltre, Skillab assiste le imprese che intendono accedere alle risorse economiche accantonate sul proprio conto formazione per: Finanziare i propri piani aziendali Finanziare la partecipazione a iniziative formative esterne con la modalità del voucher e della carta di credito formativa con i tempi e le modalità descritte dai fondi stessi. Pertanto l offerta Catalogo può essere supportata da finanziamenti erogati dai Fondi Interprofessionali. Tel. n. 011 5718.570/575/556/558 Promosso da Confindustria, CGIL, CISL e UIL 24

Da quest'anno il sito di Skillab ha una nuova veste grafica per offrire alle aziende aggiornamenti in tempo reale, agevolarle nella ricerca dei contenuti formativi, consentire l'iscrizione on line ai corsi, creare una mailing list di contatti e aprire un canale di dialogo diretto. All'indirizzo www.skillab.it sono disponibili i contenuti di dettaglio dei corsi sia attraverso la sezione "iniziative formative" che "aree tematiche". Tutti i contenuti del sito sono consultabili da tablet e smart phone.

INDICE MD - MANAGEMENT DIREZIONALE MDa - Skill manageriali pag. 32 MDb - Formazione interdisciplinare pag. 35 HR - ABILITÀ RELAZIONALI E GESTIONE DELLE RISORSE UMANE HRa - Sviluppo delle abilità relazionali pag. 42 HRb - Gestione e sviluppo delle risorse umane pag. 44 HRc - Amministrazione del personale e relazioni industriali pag. 47 PA - PALCOSCENICO AZIENDALE E BENESSERE ORGANIZZATIVO PAa - Tecniche teatrali per il benessere organizzativo pag. 54 PAb - Public speaking pag. 55 AM - AMMINISTRAZIONE, FISCO E LEGALE AMa - Contabilità generale e bilancio pag. 62 AMb - Fiscalità d'impresa pag. 64 AMc - Legale pag. 65 FC - FINANZA E CONTROLLO FCa - Finanza e tesoreria aziendale pag. 66 FCb - Controllo di gestione pag. 68 26

CM - COMMERCIALE E MARKETING CMa - Marketing e comunicazione commerciale pag. 74 CMb - Vendite e customer service pag. 75 CMc - E-business pag. 76 PL - PROCESSI PRODUTTIVI E LOGISTICI PLb - Acquisti pag. 84 PLc - Gestione della produzione e logistica pag. 85 QU - QUALITÀ QUa - Gestione, strumenti e tecniche della qualità pag. 87 SA - SICUREZZA E AMBIENTE SAa - Sicurezza e Antinfortunistica pag. 88 SAb - Ambiente interno ed esterno pag. 92 27

AREA FORMATIVA MD - MANAGEMENT DIREZIONALE Rivolta a chi in azienda ricopre ruoli direzionali di primo livello. I temi proposti riguardano le competenze distintive dell imprenditore e del manager. L area MANAGEMENT DIREZIONALE si articola nelle seguenti sub-aree: MDa - Skill manageriali pag. 32 Dedicata allo sviluppo delle capacità organizzative e di controllo delle performance aziendali ed individuali MDb - Formazione interdisciplinare pag. 35 Dedicata al perfezionamento dei manager ed ai responsabili di aree su temi non specialistici CATALOGO CORSI 2013 29 MD - MANAGEMENT DIREZIONALE

MD - MANAGEMENT DIREZIONALE MDa - Skill manageriali COD TITOLO CORSO DURATA (giorni) MDa1 MDa2 PROJECT MANAGEMENT: METODOLOGIE, STRUMENTI E DINAMICHE PER CONDURRE UN PROGETTO AL SUCCESSO TECNICHE E STRUMENTI DI RINNOVAMENTO ORGANIZZATIVO: OBIETTIVI, STRUTTURE, PROCESSI E RUOLI 3 2 MDa3 IL BUSINESS PLAN 1 MDa4 GESTIRE L INNOVAZIONE 2 MDa5 COMPETERE CON L APPROCCIO DRASTICA RIDUZIONE DEI COSTI (DCR) 2 MDa6 LA JOB DESCRIPTION PER FARE QUALITÀ ED EFFICIENZA 2 MDa7 LA MOTIVAZIONE SUL LAVORO: DARE IL MEGLIO DI SÉ E STIMOLARE GLI ALTRI 2 MDa8 BUSINESS GAME SULLA GESTIONE ECONOMICO-FINANZIARIA DI UN AZIENDA 2 MDb - Formazione interdisciplinare COD TITOLO CORSO DURATA (giorni) MDb1 LE BASI DELL ORIENTAMENTO AZIENDALE MIRATO AL CLIENTE 2 MDb2 LEVERAGING YOUR TIME (UTILIZZO OTTIMALE DEL TEMPO) 1 MDb3 DELEGA, EMPOWERMENT, PERFORMANCE: CRESCITA PROFESSIONALE 2 MDb4 PROBLEM SOLVING & DECISION MAKING 2 MDb5 IL FORMATORE OCCASIONALE 2 MDb6 RECUPERO DELL AUTOSTIMA PROFESSIONALE 2 MDb7 STRATEGIE DI INGRESSO NEI NUOVI MERCATI INTERNAZIONALI E DI NEGOZIAZIONE INTERCULTURALE 2 MD - MANAGEMENT DIREZIONALE LEGENDA: Il corso del mese Nuove proposte 30

GENNAIO FEBBRAIO MARZO APRILE MAGGIO GIUGNO LUGLIO SETTEMBRE OTTOBRE NOVEMBRE DICEMBRE 14-21 e 29 PAGINA 26 6 e 13 26 25 26 2 e 9 27 21 e 22 27 22 e 29 27 5 e 12 28 22 e 23 28 GENNAIO FEBBRAIO MARZO APRILE MAGGIO GIUGNO LUGLIO SETTEMBRE OTTOBRE NOVEMBRE DICEMBRE PAGINA 12 e 18 29 25 29 4 e 11 29 19 e 26 30 19 e 26 30 5 e 12 30 6 e 13 30 CATALOGO CORSI 2013 31

MDa - Skill manageriali CODICE MDa1 14-21 e 29 ottobre 980,00 + IVA 725,00 + IVA PROJECT MANAGEMENT: METODOLOGIE, STRUMENTI E DINAMICHE PER CONDURRE UN PROGETTO AL SUCCESSO La gestione di un progetto o di una commessa, soprattutto nelle attuali realtà aziendali, caratterizzate da una limitata disponibilità di risorse e da una sempre maggiore attenzione ai costi, presenta alcune problematiche che richiedono un attenta riflessione, al fine di evitare soluzioni che possono provocare sprechi o inefficienze. Chi opera in aziende connotate da produzioni per commessa o da gruppi di progetto, non può prescindere dalla conoscenza degli aspetti organizzativi e delle logiche del lavoro di gruppo, dei contenuti delle mansioni, dei rapporti interfunzionali, delle tecniche di pianificazione e delle peculiarità del controllo economico-finanziario che caratterizzano la gestione di un progetto e/o di una commessa. Il corso intende approfondire le conoscenze teoriche, applicative ma anche relazionali per la gestione di progetti attraverso gli strumenti specifici del project manager. Titolari e direttori di PMI, responsabili di commessa, project manager e addetti al controllo economico e finanziario. CODICE MDa2 6 e 13 marzo 750,00 + IVA 550,00 + IVA TECNICHE E STRUMENTI DI RINNOVAMENTO ORGANIZZATIVO: OBIETTIVI, STRUTTURE, PROCESSI E RUOLI Come una nave è progettata in funzione dei mari che dovrà solcare, così ogni struttura organizzativa deve essere idonea a conseguire specifici obiettivi in specifici settori di mercato. I modelli teorici servono a poco. Occorre progettare da sé la propria struttura, acquisendo le competenze essenziali per guidare il cambiamento, individuare le potenzialità del sistema organizzativo in atto e tradurle in risultati. Partendo da questa necessità, il corso si pone due obiettivi: da un lato, fornire le migliori conoscenze per l analisi del modello organizzativo in atto, conferendo ampia rilevanza alle esperienze e alle esigenze dei partecipanti. Dall altro, costruire una sequenza di attività, o fasi, tramite le quali poter affrontare e superare le sfide che l esigenza del miglioramento continuo impone. La ricerca di un metodo di intervento, immediatamente trasferibile in azienda nonché la definizione di risposte concrete e strutturate, rappresentano il terreno dove le diverse problematiche dei partecipanti vengono analizzate, discusse ed arricchite in funzione dei nuovi apprendimenti. Titolari, direttori generali e responsabili delle risorse umane impegnati in processi di innovazione organizzativa. MD - MANAGEMENT DIREZIONALE CODICE MDa3 25 ottobre 640,00 + IVA 430,00 + IVA IL BUSINESS PLAN Esporre le regole ed i passi generali per la redazione del Business Plan, inteso quale strumento idoneo alla simulazione dinamica delle varie decisioni e scenari d impresa, è l obiettivo del seminario. Ai principi generali di redazione verranno abbinati esempi e casi di sviluppo, esposti al fine di trasmettere la metodologia di redazione sistematica del Business Plan, mediante l utilizzo di supporti interattivi in aula. Casi esemplificativi su varie tipologie di attività potranno infine rappresentare le particolarità dei vari settori di attività, consentendo al redattore di evidenziare, nell analisi, le variabili critiche degli stessi. Acquisendo nozioni sul significato e sulla metodologia di sviluppo del Business Plan, gli imprenditori si doteranno di uno strumento informativo interno d ausilio nelle delicate decisioni aziendali oltre che di un efficace modo di comunicazione a terzi interessati (finanziatori, partner, ecc.) in merito ai progetti dell impresa. Imprenditori e manager di piccole e medie imprese, responsabili di singole funzioni aziendali, consulenti d'azienda. 32

CODICE MDa4 2 e 9 dicembre 750,00 + IVA 550,00 + IVA GESTIRE L INNOVAZIONE L'innovazione tecnologica e di processo è uno dei principali driver del successo aziendale. La gestione efficace del business implica necessariamente la capacità di pianificare, presidiare e valutare processi organizzativi di creazione e diffusione di innovazione. Lo sviluppo e la diffusione di tale capacità nel management aziendale passano attraverso azioni a supporto del cambiamento culturale e della costruzione di strumenti gestionali ad hoc. Il corso è finalizzato a far acquisire strumenti concettuali per impostare e presidiare processi di creazione e diffusione dell innovazione; sperimentare attivamente un processo di scelta strategica e le opportunità di innovazione. Imprenditori, dirigenti e manager d'impresa. CODICE MDa5 21 e 22 novembre 895,00 + IVA 660,00 + IVA COMPETERE CON L APPROCCIO DRASTICA RIDUZIONE DEI COSTI (DCR) L'attuale periodo di rallentamento dell'economia, legato ad eventi strutturali, quali la presenza oppressiva sui mercati della Cina, la crisi del sistema industriale europeo e, non ultimo, il terrorismo internazionale, impone alle aziende di rivedere profondamente le loro logiche di efficienza ed efficacia. Si parla così di crisi strutturale e di riallineamento sui mercati, destinata a durare ancora per diversi anni in presenza di consumi deboli, se non assenti. Questa situazione implica per le aziende la necessità urgente, in breve tempo, di perseguire una drastica riduzione dei costi, pena la perdita di competitività nel medio-lungo termine. Il corso vuole favorire una breve riflessione e fornire l'acquisizione delle metodologie e dei migliori strumenti già posti in essere dalle aziende leader per superare questo sfavorevole ciclo economico. Imprenditori, dirigenti, quadri e specialisti delle diverse aree tecniche e commerciali. CODICE MDa6 LA JOB DESCRIPTION PER FARE QUALITÀ ED EFFICIENZA 22 e 29 maggio 750,00 + IVA 550,00 + IVA Il sistema qualità in azienda prevede l assegnazione di obiettivi specifici per ogni posizione. Questo viene generalmente percepito come descrizione delle mansioni. In realtà il mansionario non assolve quanto prescritto, in quanto non aiuta le persone a percepire esattamente quali risultati devono garantire con la loro prestazione. Inoltre non favorisce la crescita professionale ed il processo di autosviluppo, che sono alla base del concetto di qualità totale. Il programma si propone come aiuto teorico ed applicativo per guidare questo processo di crescita e, quindi, aumentare la qualità del sistema Azienda e la soddisfazione del Cliente. Direttori generali, dirigenti e capi intermedi. CATALOGO CORSI 2013 33 MD - MANAGEMENT DIREZIONALE