Struttura Semplice Dipartimentale PNEUMOTISIOLOGIA Responsabile Dott. Rodolfo RIVA Ospedale Regionale Umberto Parini Viale Ginevra 3 - Padiglione D - AOSTA Tel. 0165/543208 fax 0165/543248
Gentile Signore/a, Lei è stato/a ricoverato/a presso la Struttura Semplice Dipartimentale di Pneumotisiologia (Dipartimento delle Malattie a Larga Diffusione). Il personale medico, infermieristico e gli operatori addetti La invitano a leggere questo opuscolo dove troverà informazioni sui servizi di cui può disporre e sulla organizzazione del reparto. 3
DIVISE OPERATORI SANITARI Dirigente medico Coordinatore infermieristico Infermiere Segretaria Operatore socio-sanitario Operatore pulizie Fisioterapista Trasporto pazienti 4
La missione della Struttura Semplice Dipartimentale di Pneumotisiologia è la diagnosi e la cura di malattie polmonari acute e croniche con possibilità di supporto psicologico su richiesta del paziente. Il trattamento dell insufficienza respiratoria ipossiemica ipercapnica con ventilo-terapia non invasiva in maschera o attraverso tracheotomia. La Struttura fornisce attività clinica in regime di ricovero nel Reparto di degenza, in regime di Day Hospital e in regime ambulatoriale. Presso l ambulatorio di Broncologia e Fisiopatologia Respiratoria è presente la Diagnostica Strumentale. Vengono erogate le prestazioni di: fibrobroncoscopie con possibilità di biopsie endoscopiche e trans bronchiali, le prove di funzionalità respiratoria (curva flusso volume, volume residuo e diffusione CO, test di bronco dilatazione farmacologica e test di bronco costrizione con Metacolina), il dosaggio dei gas ematici e dell equilibrio acido base tramite emogasanalisi arteriosa, l esame polisonnografico con possibilità di impostazione e successivo monitoraggio della terapia ventilatoria domiciliare notturna con C-PAP (ventilazione a pressione positiva continua). Si eseguono inoltre visite Pneumologiche urgenti (il lunedì, mercoledì e venerdì dalle ore 11.00 alle ore 12.00) e il monitoraggio e i controlli di pazienti affetti da Insufficienza Respiratoria Cronica in Ossigeno terapia domiciliare, anche portatori di tracheotomia, che non possono essere effettuate in ambiente extra-ospedaliero. 5
PULIZIA ED IGIENE AMBIENTALE Le attività di pulizia ed igiene ambientale dei locali e dei servizi è affidata ad operatori non dipendenti dell Azienda USL. La pulizia ed l igiene ambientale sono eseguite nei seguenti orari: 07.30-11.00, 14.00-16.30 In tali fasce orarie si chiede ai visitatori di rispettare il divieto di entrare e/o sostare nelle camere di degenza o nel corridoio. ORARI DI VISITA DI FAMILIARI E CONOSCENTI Crediamo in un assistenza umanizzata e pensiamo che il paziente abbia diritto di avere accanto a sé un familiare. La visita di familiari e conoscenti quindi è permessa dalle ore 08.00 alle 20.00 escluse le fasce orarie della visita medica e delle pulizie. È a disposizione del Paziente il Regolamento Aziendale per ulteriori permessi per i familiari. 6
REPARTO DI DEGENZA ORDINARIA (Tel. 0165 543208 0165 543209) Il reparto di Degenza ordinaria si trova nell Ospedale Umberto Parini al primo piano del Padiglione D. Il ricovero in regime di Degenza ordinaria può essere effettuato tramite Pronto Soccorso oppure dagli Ambulatori di Pneumotisiologia o per trasferimento da altri reparti dell Ospedale. Gentile Paziente, All ingresso in reparto sarà accolto dall Infermiere di turno che l accompagnerà nella sua camera e che le farà alcune domande per garantire una migliore assistenza. Se non è già stato provveduto in Pronto Soccorso le sarà posizionato un braccialetto identificativo che dovrà essere mantenuto per tutta la degenza. In caso di allergie il braccialetto sarà di colore rosso, in caso contrario le verrà posizionato un braccialetto bianco. Le verrà inoltre richiesto di fornire tutta la documentazione sanitaria in suo possesso (documenti di eventuali ricoveri, precedenti esami di laboratorio e/o radiologici, informazioni su eventuali terapie domiciliari). Il medico Pneumologo di turno provvederà a raccogliere i dati relativi al suo stato di salute e eseguirà la visita medica, saranno quindi avviati i primi accertamenti e terapie ritenute necessarie. 7
LE CAMERE DI DEGENZA Il reparto di Degenza ordinaria dispone di 8 posti letto per il ricovero dei pazienti che richiedono un periodo di osservazione prolungato con necessità di accertamenti diagnostici non dilazionabili e cure mediche e di 1 letto di Day Hospital (al terzo piano del corpo principale). Tutte le camere di degenza sono dotate di servizi igienici interni (con apposito sistema di ventilazione). La nostra Struttura accoglie i casi ricoverati dal Pronto Soccorso, o trasferiti per cure mediche specialistiche da altri reparti dell Ospedale, visitati dallo Specialista in Pneumotisiologia. Il medico Pneumologo presta attività sia di reparto che di Ambulatorio e di Pronto Soccorso. In caso di pazienti impossibilitati a lasciare il proprio letto è possibile effettuare comunicazioni telefoniche dal letto di degenza solo se compatibile con il quadro clinico. Per informazioni rivolgersi al personale. In ogni camera di degenza è presente un televisore. Per ottenere il telecomando rivolgersi al personale. Nelle camere e in tutta la struttura è vietato fumare Per questioni di sicurezza si sconsiglia di lasciare incustoditi oggetti di valore e denaro nel comodino o nell armadio 8
VISITA MEDICA Mattino dalle ore 09.00 alle ore 11.00 tutti i giorni Durante gli orari di visita non è consentito ai visitatori di sostare nei corridoi e nelle camere di degenza. Pomeriggio alle ore 18.00 tutti i giorni In reparto è sempre presente un medico dal lunedì al venerdì dalle ore 08.00 alle ore 20.00 il sabato dalle ore 08.00 alle ore 13.00. Nelle restanti fasce orarie é presente la guardia medica interdivisionale. PASTI L alimentazione è un aspetto importante e rientra nel programma curativo, non sempre il regime dietetico potrà essere scelto dal paziente. L utente ne capirà il significato e l importanza. E comunque garantita per l utenza la possibilità di scegliere il menu nei casi di regime dietetico libero. Orari dei pasti: COLAZIONE ore 08.00 PRANZO ore 12.00 MERENDA ore 16.00 CENA ore 19.00 BEVANDA CALDA (tisana) ore 20.30 9
PATOLOGIE TRATTATE E CAMPI DI INTERESSE Vengono trattate tutte le patologie afferenti dal Pronto Soccorso e dal territorio che necessitano di cure mediche specialistiche relative a problemi respiratori di genesi polmonare, pleurica, cardiaca e neurologica. VISITE AMBULATORIALI La Struttura di Pneumotisiologia comprende 2 sedi ambulatoriali ad Aosta, una presso l area della Piastra (ambulatorio 14-17), ed una in Via Guido Rey 3 (ex dispensario), ove è presente anche l ambulatorio di Ventiloterapia domiciliare e di Poligrafia notturna. Altre 2 sedi ambulatoriali sono dislocate sul territorio nei comuni di Donnas e Morgex. Prestazioni Ambulatoriali fornite: Visite Specialistiche Pneumologiche, Visite di Allergologia respiratoria, controlli e monitoraggi per pazienti affetti da Insufficienza respiratoria Cronica in Ossigeno terapia domiciliare. Vengono inoltre eseguiti i seguenti esami: prove di Funzionalità respiratoria, Test di bronco dilatazione farmacologica, Test di bronco costrizione con Metacolina, Dosaggio dei Gas Ematici e dell Equilibrio acido base tramite Ega Arteriosa, Monitoraggio della Saturazione di O2 capillare, tests allergologici cutanei, Prelievi Ematici ed Ecg in pazienti con patologie di pertinenza Pneumotisiologica. INFORMAZIONI AI PARENTI Il paziente è il protagonista del proprio piano di cure, per cui le informazioni relative al percorso terapeutico e diagnostico verranno discusse con lui. Di norma le informazioni sullo stato della sua malattia verranno rilasciate ad altri solo se autorizzati dall interessato. Nel rispetto dei punti precedenti i medici sono disponibili al colloquio con i parenti tutti i giorni al termine della visita medica (dopo le ore 11.00). 10
ATTIVITA DI SVAGO Oltre al televisore in ogni camera di degenza all interno della nostra struttura è presente una piccola BIBLIOTECA di reparto a disposizione dei degenti. A livello Ospedaliero è presente altresì una BIBLIOTECA situata al IV piano (scala ingresso centrale) ed è aperta dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 17.00. E possibile prendere in prestito max 3 libri della sezione degenti e 3 libri della sezione scientifica. Si può consultare un quotidiano in sede (LA STAMPA). Inoltre in tale biblioteca é a disposizione una saletta TV, videoteca e postazione Internet (uso libero e gratuito) e presente inoltre un assortimento di giochi di società classici. Per i pazienti allettati, un gruppo di volontari fornisce la possibilità di ordinare in prestito un libro dalla biblioteca dell Ospedale. RISTORAZIONE PER ASSISTENTI AI DEGENTI Familiari e assistenti ai degenti possono usufruire della mensa aziendale. Costo del pasto pari a Euro 7,50 (da pagare presso le emettitrici di ticket). La ricevuta deve essere timbrata dal personale di reparto e consegnata al personale della mensa per il consumo del pasto. 11
ASSISTENZA RELIGIOSA Giornalmente il reparto è visitato dal cappellano dell Ospedale per l assistenza religiosa cattolica. Funzioni religiose sono previste nei giorni festivi e prefestivi alle ore 16.00 nella CAPPELLA che è situata al IV piano del blocco principale dell Ospedale. MEDIATORE INTERCULTURALE Per richiedere la presenza del mediatore culturale rivolgersi al personale infermieristico. UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO In caso di reclami per i disservizi verificatisi durante il ricovero è possibile segnalare l accaduto all Ufficio Relazioni con il Pubblico con l apposito modulo a disposizione in reparto oppure sul sito dell Azienda USL nel menu principale cliccando sulla voce modulistica online URP - segnalazione disservizi. 12
ALTRI SERVIZI Banca e Sportello Bancomat: la banca è situata all entrata principale dell Ospedale. Gli orari di apertura sono i seguenti: apertura ore 08.25-13.25 e 14.45-16.15 Sabato e domenica chiuso BAR: il bar è situato nella parte centrale dell Ospedale. Orario apertura: dalle ore 6.30 alle ore 20.30 Distributori automatici di snack e bevande: al piano -1 del corpo centrale dell ospedale. Edicola: situata all ingresso principale del corpo centrale dell Ospedale. Orario di apertura: dal lunedì al venerdì ore 6.30-16.00 Sabato: ore 6.30-12.00 Domenica: chiuso 13
DIMISSIONE, RITIRO REFERTI E DOCUMENTAZIONE CLINICA La data di dimissione viene comunicata almeno uno o più giorni precedenti, a seconda dei casi. Al momento della dimissione viene consegnata la lettera per il medico curante con informazioni sulla degenza e la terapia medica. Al fine di favorire la continuità delle cure Le verranno consegnati i farmaci alla dimissione (solo quelli definiti dall Azienda). Controlli che le venga restituita tutta la sua documentazione personale e la diagnostica strumentale effettuata presso la nostra Struttura (radiografie, CD ) E possibile richiedere copia della cartella clinica presso l Ufficio Cartelle cliniche (nell area della Piastra), personalmente o su delega, previo pagamento del relativo importo, anche prima della dimissione. I tempi di consegna della documentazione corrispondono indicativamente a venti giorni lavorativi. Costo fotocopia cartella clinica: ticket pari a Euro 6,20. Orario: dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 12.30. E possibile richiedere il certificato attestante il ricovero (senza diagnosi), da presentare al datore di lavoro presso la Segreteria del Reparto. 14
Aggiornamento: agosto 2012