AREA FUNDRAISING. copyright Atlantis Company Srl

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1 AREA FUNDRAISING copyright Atlantis Company Srl

2 FUNDRAISING Come posso attivare una campagna di successo? Sto ottenendo il massimo dai miei donatori? Come sta evolvendo il mercato? Quali sono gli strumenti più innovativi oggi nel fundraising? La sostenibilità economica è un elemento chiave per realizzare la mission della propria organizzazione. Per questo ATLANTIS offre servizi integrati di consulenza strategica per tutte le fasi del fundraising: dall acquisizione di nuovi donatori alla fidelizzazione, dalla riattivazione dei donatori all incremento del valore delle donazioni. Una visione globale e un approccio concreto per consentirvi di ottenere il miglior ritorno dell investimento dalle vostre attività di fundraising

3 IL NOSTRO VALORE AGGIUNTO Atlantis garantisce un approccio fortemente orientato ai risultati, all efficienza e alla creazione di valore per il cliente nel medio e lungo termine. Performance Approccio fortemente orientato al performance management Visione strategica di medio-lungo termine e approccio tattico al raggiungimento dei risultati Per ogni progetto, in fase di avviamento e riprogrammazione, vengono definiti e condivisi con il cliente KPI qualitativi e quantitativi misurabili. Flessibilità Gestione delle attività operative in outsourcing tramite personale altamente specializzato Avviamento rapido di progetti, azioni, unità operative in base agli obiettivi individuati Facilità di riprogrammazione e riallocazione delle risorse economiche e umane Risorse altamente professionali Costante supervisione dello staff senior Atlantis con expertise consolidata >10 anni Staff Atlantis in permanent training Possibilità di accedere al Database Atlantis di aziende e fondazioni profilate, in costante aggiornamento Opportunità di networking, scambio di competenze e monitoraggio del settore nonprofit. Empowerment e Learn how Costante trasferimento di know-how durante il periodo di collaborazione. Partecipazione agevolata ai workshop pianificati dal dipartimento formazione di Atlantis durante il periodo di collaborazione Ideazione di workshop speciali ad hoc di formazione e aggiornamento sui temi oggetto del contratto Responsabilità Tutto lo staff di Atlantis aderisce esplicitamente al codice etico aziendale ed è fortemente orientato alla creazione di valore verso i propri stakeholder diretti e indiretti.

4 IL NOSTRO MODELLO OPERATIVO 6 1 Controllo e rendicontazione Analisi 5 2 Miglioramento costante Obiettivi e Performance 4 Creatività Pianificazione e Sviluppo 3

5 DONOR JOURNEY ESPERIENZA 4 1 CONOSCENZA DONOR JOURNEY DONAZIONE 3 Una relazione senza interruzioni 2 INTERESSE

6 DONOR DRIVE PROGRAM Come posso attivare una campagna di successo? Sto ottenendo il massimo dai miei donatori? Come sta evolvendo D o n o r il mercato? Quali sono gli strumenti più innovativi oggi D r inel v e fundraising? Migliora le performance del tuo programma di fundraising Abbiamo ideato il programma Donor Drive per rispondere alle esigenze di performance delle organizzazioni nonprofit in ambito fundraising. Integrazione degli strumenti, approccio multidisciplinare, database intelligence, flessibilità sono gli elementi chiave del programma Donor Drive. Il focus sull efficacia completa la nostra idea di consulenza strategica a 360. Be Donor centric!

7 FUNDRAISING STRATEGY Servizi integrati di Fundraising strategico Consulenza strategica Assessment generale - analisi status quo, swot & benchmarking Analisi database donatori Matrice donatori, trend, kpi Ricerche di mercato quali-quantitative Pianificazione strategica di medio/lungo termine - Global Fundraising Plan. Funding mix ROI LTV Impostazione campagne di acquisizione donatori - obiettivi, attività, budget, staff, tempi Programmi di fidelizzazione donatori. - sviluppo Donor journey.

8 LE FASI DEL PIANO DI SVILUPPO Un percorso in 3 tappe 1 Fundraising Assessment Database intelligence 2 Pianificazione strategico/ operativa 3 8

9 FUNDRAISING ASSESSMENT 1 DEFINIZIONE STATUS QUO Analisi dei progetti in corso Organizzazione interna A TIMING 2/3 settimane Per l avviamento dell attività di fundraising e comunicazione è prevista una fase preliminare di ASSESSMENT rispetto all area di comunicazione e raccolta fondi dell organizzazione B ANALISI DEL FUNDING MIX Sistematizzazione delle informazioni rilevanti Analisi dei bilanci, dei canali e degli strumenti di raccolta fondi Analisi creatività e materiali di comunicazione COME Meeting con il gruppo di lavoro e con altri stakeholder rilevanti Attività di Back office Benchmarking competitors Posizionamento SWOT Analysis Definizione dei CSF C 9

10 DATABASE INTELLIGENCE 2 ANALISI Analisi descrittiva e piramide dei donatori Analisi dinamica trend e KPI Analisi di fidelizzazione dei donatori A TIMING COME Focus «ad hoc» Una volta conclusa l attività di assessment generale dell organizzazione si deve procedere con l analisi del database donatori con focus «ad hoc» IPOTESI DI SCENARIO Produzione di report descrittivi dei risultati dell analisi Produzione di possibili scenari di sviluppo per target e area B 2/3 settimane Condivisione del DB donatori a esclusione dei dati sensibili Back office 10

11 PIANO STRATEGICO-OPERATIVO 3 linee strategiche, aree di TIMING 2/3 settimane Una volta completata la fase preliminare di assessment e analisi dei dati, alla luce dei risultati e del contesto di azione, è possibile procedere alla pianificazione strategico - operativa dell area fundraising e comunicazione DEFINIZIONE PIANO STRATEGICO Definizione del piano: obiettivi, intervento, fundraising mix DEFINIZIONE PIANO OPERATIVO Fundraising mix: piano delle azioni per area Budget investimento/risultati per area Definizione dell offerta per target Timing attività PROGRESS E KPI A Progress generale delle attività Definizione e monitoraggio KPI (Key Performance Indicators) B COME Riunioni periodiche con il Gruppo di Lavoro Back office Case study C 11

12 KEY STEP 1 Analisi status quo Swot analisi Punti di forza e di debolezza Minacce e opportunità Posizionamento e benchmarking competitors CSF Critical Success Factor Fattori vincenti di identificazione e posizionamento Fundraising mix actual 2 Analisi del database Piramide dei donatori Analisi trend principali KPI Analisi risultati gestionali 3 Fundraising mix Sviluppo del fundraising mix Definizione scenari per canale e ipotesi di risultato

13 FOCUS DATABASE INTELLIGENCE MONETARY FREQUENCY RECENCY HISTORY ANALISI STATICA Analisi descrittiva Dimensione, composizione e struttura del database. Piramide dei donatori La categorizzazione del comportamento donativo sulla base dei criteri di RFM H consente l individuazione di comportamenti donativi assimilabili e la costruzione della piramide dei donatori. «Clusterizzazione»/segmentazione. La piramide diventa strumento per la pianificazione di azioni differenti, a maggiore o minore grado di personalizzazione/relazione, secondo il cluster di appartenenza del donatore.

14 FOCUS DATABASE INTELLIGENCE Al fine di procedere con l analisi dinamica del data base e dei risultati della gestione devono essere individuati indicatori di performance - Key Performance Indicator misurabili e monitorabili KPI Key performance indicator 1 dimensione Donatori Donazioni Valore Dono/donazione media Stagionalità 2 composizione Nuovi donatori Multi year donors Reactivated/ Recaptured donors Lapsed donors 3 risultato Retention rate Replacement ratio Migration Fedeltà Gift Conversion 14

15 FOCUS DATABASE INTELLIGENCE ANALISI DINAMICA DIMENSIONE COMPOSIZIONE RISULTATO Trend Valutazione dei risultati gestionali attraverso la misurazione e l analisi dei trend dei principali KPI su un arco temporale definito Analisi dei risultati Analisi dei trend di risultato delle principali campagne di raccolta fondi: criticità/opportunità Scenari Elaborazione di scenari di sviluppo del Database coerenti con le criticità/opportunità emerse dell analisi

16 DONOR DRIVE PROGRAM UN OFFERTA CUSTOM, PER RISPONDERE ALLE ESIGENZE SPECIFICHE DI OGNI ORGANIZZAZIONE Il programma Donor Drive di Atlantis è studiato per consentire alle associazioni di ottenere il massimo ritorno dell investimento dalle attività di fundraising in corso e da quelle future. Mettendo il donatore sempre al centro. Be Donor centric! F u n d r a i s i n g A s s e s s m e n t D a t a b a s e I n t e l l i g e n c e R i c e r c a d i m e r c a t o «b r a n d c o c k p i t» p o s i z i o n a m e n t o d e l b r a n d r i s p e t t o a i «k e y d o n a t i o n f a c t o r s» P i a n i f i c a z i o n e s t r a t e g i c a e p i a n o o p e r a t i v o

17 FUNDRAISING ACTIONS Atlantis Company, oltre ai servizi di analisi e pianificazione strategica, offre alle organizzazioni nonprofit servizi integrati di fundraising operativo basati su una expertise consolidata e in costante aggiornamento. Campagne speciali di Fundraising Major Donors Lasciti Capital Campaign Corporate fundraising Grant scouting SMS solidale FTF «in house» Ideazione eventi, iniziative speciali Ufficio stampa specializzato

18 IL NOSTRO PORTFOLIO

19 CONTATTI phone: /61 atlantis_nsc Atlantis Company Srl viale Andrea Doria , Milano Italia p. Iva