Il PIANO DI RACCOLTA FONDI 2015: VERSO LA COSTRUZIONE DI UNA STRATEGIA INTEGRATA MARKETING E IMPRESE

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1 Il PIANO DI RACCOLTA FONDI 2015: VERSO LA COSTRUZIONE DI UNA STRATEGIA INTEGRATA MARKETING E IMPRESE

2 Indice 1. Premessa 2. Sinergie marketing individui e imprese 3. Marketing individui: Overview 2014 Obiettivi e linee guida 2015 Piano Partenariati con le Imprese Overview 2014 Obiettivi e linee guida Campagne di posizionamento e progetti speciali

3 Premessa STRENGHTS punti di forza Dimensione internazionale Contenuti innovativi e progettualità sul campo Leadership e Capacità d influenza (es. comunità scientifica, istituzioni e aziende) Rete territoriale Board di grande prestigio Database ampio OPPORTUNITIES opportunità Consapevolezza dei limiti Nuovo approccio fund raising centrico Integrazione tra più aree di lavoro Marchio e internalizzazione dell Italia Vendita sede e fondi per investimenti SWOT WEAKNESSES punti di debolezza Difficoltà economiche Necessità di un posizionamento univoco su diverse issue Mancanza di valorizzazione della Fondazione Mantenimento del cash flow Mancanza di profili professionali Fidelizzazione/Retention Life Time Value Attrition Rate Mancanza di rendicontazione Database in outsoursing CRM non adeguato THREATS minacce Crisi economica Calo donatori e soci Tanto lavoro da fare in poco tempo Resistenza al cambiamento

4 Premessa La strategia di Fundraising 2015 del WWF e il suo sviluppo in termini associativi deve essere considerata, non solo come una somma degli output dei singoli reparti (aziende, fondazioni, progetti, individui), ma come capacità dell Associazione di promuovere in modo integrato ed in sinergia i progetti e gli interventi. Nel 2014 è stato avviato un primo processo di integrazione e condivisione di obiettivi di raccolta fondi; nel 2015 si prospetta un rafforzamento di questo driver a partire dallo sviluppo di una strategia integrata marketing e imprese.

5 Sinergie marketing individui ed imprese Creazione di una maggiore sinergia tra marketing e imprese che: 1. promuova nuove strategie di contatto e coinvolgimento del grande pubblico; 2. utilizzi in maniera strategica le piattaforme aziendali come strumento di ingaggio dei clienti e dipendenti delle aziende, rafforzando in questo modo la capacità di penetrazione/diffusione del messaggio WWF; AZIENDA DIPENDENTI CLIENTI 3. Sviluppi azioni e progettualità speciali, in connessione ad alcune «finestre commerciali focus (es. natale 2015).

6 Raccolta Fondi da Individui 2015 Obiettivi e Linee guida 2015 L Area Marketing Individui conferma l impostazione strategica che porta avanti i macro obiettivi di raccolta fondi, attraverso il rafforzamento degli asset e degli strumenti consolidati e attraverso lo sviluppo di nuovi in un ottica di sinergia tra sviluppo/mantenimento e di integrazione con altre Aree strategiche del WWF. OBIETTIVI Incremento del numero dei sostenitori WWF Incremento dei fondi raccolti (+4.1% Vs 2014) Incremento del numero dei contatti LINEE GUIDA 2015 Mantenimento dei Sostenitori attuali Retention Management Acquisizione di nuovi Sostenitori (Soci/donatori/contatti) Potenziamento e sviluppo di alcune linee di RF Legacies, Major Donors, 5xMille Apertura di nuovi canali di raccolta fondi E commerce, piattaforme, etc. Sviluppo e promozione sui diversi target delle 3 macro Campagne di posizionamento e dei progetti speciali

7 Raccolta Fondi da Individui 2015 Piano 2015 MANTENIMENTO PANEL SOSTENITORI LOYALTY PROGRAM 1) Aumento della Retention Rate: è considerata uno degli obiettivi più importanti del programma di mantenimento del panel sostenitori. 2) Diminuizione del tasso di Attrition: obiettivo è frenare il calo dei sostenitori fino a fermare l emorragia, così da creare un delta sempre più positivo tra l ingresso di nuovi sostenitori e l uscita di quelli attuali. Leve fondamentali: Piano di Customer Relationship Management Insourcing del Database e sviluppo di un team Business Intelligence ACQUISIZIONE DI NUOVI SOSTENITORI NEW BUSINESS 1) Allargamento verso nuovi target prospect: sviluppo di nuovi prodotti di raccolta fondi. 2) Aumento degli investimenti sui seguenti canali di acquisizione: Digital Fundraising/Merchandising, Turismo, Territorio, Educazione. 3) Potenziamento di importanti linee esistenti: lasciti, grandi donatori e progetti speciali come il 5xmille. 4) Acquisizione e sviluppo di nuovi contatti attraverso strumenti prevalentemente digitali (es. lead generation, petizione) meno onerosi rispetto alla scelta di acquisto di liste esterne.

8 Partenariati con le Imprese Overview Le attività WWF di collaborazione con le imprese sono basate sui temi prioritari individuati dal Programma di conservazione e sviluppate in compliance con le linee guida sul corporate engagement del WWF International: Orientamento delle politiche ambientali d impresa e promozione della cultura della sostenibilità (climate and energy, approvvigionamento responsabile delle risorse naturali, ); Sostegno alle attività prioritarie di conservazione WWF, attraverso progetti di co-marketing, cause related marketing, filantropia, licensing; Progetti speciali di comunicazione con partner aziendali rivolti a dipendenti, consumatori/clienti e grande pubblico con l obiettivo di realizzare attività di sensibilizzazione e attivazione funzionali al raggiungimento degli obiettivi WWF.

9 Partenariati con le Imprese Obiettivi e Linee guida Incrementare le attività di Licensing & Cause Related Marketing sviluppando le collaborazioni già esistenti (es. Unicredit e carte di credito, Sofidel, linea scuola Panini, Menù bambini); Declinare e sviluppare in Italia le collaborazioni internazionali ( es. Coca Cola, Mars); Individuando e contattando nuovi prospect e categorie (es. junior, toys) 2. Sviluppare attività retailers food in particolare sulla grande distribuzione organizzate Focus su partner già esistenti (Auchan,Simply e Ikea) e scouting di nuove insegne (es. Conad); Creazione e sviluppo di attività di loyalty e promozionali in collaborazione con agenzie specializzate Attivazione di progetti B&I con lo sviluppo del coinvolgimento dei clienti (es. Ikea Sea Food) Inizio di studio per la definizione di una progettualità specifica connessa ai 50 anni del WWF Italia

10 Partenariati con le Imprese Obiettivi e Linee guida Consolidare e strutturare percorsi di corporate engagement Attività di indirizzo delle politiche ambientali, in coordinamento con le Network initiatives (Climate&Energy, Market transformation initiative, ), su problematiche ambientali prioritarie e settori industriali chiave per la riduzione degli impatti ambientali. La contaminazione di attività B&I (sostenibilità) con progettualità di marketing viene confermata una linea strategica di sviluppo, anche in connessione alle Campagne. Settori di maggiore interesse: Timber/Pulp/Paper (eg EU Timber Regulation) Food con focus su seafood e MSC (Produttori, Retailer e Food service) Finance TLC Le nuove strategie di network impongono, inoltre, di effettuare una verifica di compliance con le linee guida di corporate engagement (sostenibilità ambientale) rispetto a qualsiasi accordo con aziende, anche per quegli accordi orientati prevalentemente alla raccolta fondi.

11 Campagne di posizionamento e progetti speciali 1. Rafforzamento delle attività di raccolta fondi in connessione alle Campagne WWF La focalizzazione su alcuni tematiche core e l impostazione del Programma in Campagne integrate ci consente progressivamente di essere maggiormente riconoscibili e credibili agli occhi del grande pubblico Denuncia di un problema Cosa fa il WWF Sostienici La rete territoriale: Attivazione strutturata della rete a supporto delle Campagne e degli obiettivi di raccolta fondi collegati (definizione di obiettivi rendicontabili) Eventi: Utilizzo degli eventi WWF (EH 2015, Festa Oasi) a supporto della strategia complessiva di raccolta fondi connessa alle campagne 2. Parallelamente alle campagne di posizionamento saranno avviate dei Progetti speciali di marketing focalizzati su target e piattaforme specifiche. A titolo di esempio: Giro d italia: la collaborazione con RCS per il progetto LUPO (in fase di sviluppo) Progetto «PETS love WWF» (in fase di sviluppo)

12 Campagne di posizionamento e progetti speciali Pets love WWF (in fase di sviluppo) WWF Svezia, WWF Uk e WWF Usa hanno avviato un piano di raccolta fondi strutturato dedicato ai PETS per supportare la tutela della TIGRE e le azioni WWF contro il bracconaggio (sniffer dog). Il mercato dei «possessori di animali domestici», rappresenta per WWF Italia un target di grande interesse, a cui si associano diverse opportunità di co-marketing e spazi di visibilità dedicati Liste dedicate Riviste e spazi TV Blog e siti specializzati Fiere ed eventi di settore sul territorio Ambassador: Veterinari /Celebrities Retailer specializzati Prodotti per animali (Es: Whiskas and WWF Uk «Save the tiger» campaign)

13 Campagne di posizionamento e progetti speciali Natale 2015 (in fase di sviluppo) I 50 anni del WWF Italia e il lancio dei prodotti celebrativi (merchansing e licensing) Sviluppo attività di licensing Sviluppo merchansing Linea «Adozioni» dedicata Rafforzamento della piattaforma e-commerce WWF I Temporary «Panda Shop» Gestiti autonomamente (es. Stazioni) Ospitati all interno di piattaforme e-commerce di grande flusso Corner all interno di catene