CeTIF Research HUB. Anno Programma delle Attività di Ricerca

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1 CeTIF Research HUB DIGITAL BANKING DIGITAL INSURANCE PAYMENTS & BLOCKCHAIN BUSINESS COMPLIANCE DIGITAL HR FINTECH, INSURTECH & REGTECH Anno 2018 Programma delle Attività di Ricerca CYBERSECURITY

2 Research HUB COMMUNITY BEST PRACTICE CASE HISTORY KNOWLEDGE BENCHMARK NETWORKING I Research HUB sono percorsi di ricerca annuali, integrati e multidisciplinari che hanno l obiettivo di sviluppare, per diverse community tematiche, un think tank dinamico che permetta di favorire networking e knowledge sharing tra gli operatori del mercato. Gli incontri sono programmati con cadenza mensile e combinano tavoli di lavoro strategici, operativi e incontri a carattere seminariale. Tra gli strumenti di ricerca utilizzati si distinguono i benchmarking di sistema, analisi strutturate di dati quantitativi con l obiettivo di comparare scelte strategiche, operative e organizzative tra istituzioni finanziarie, e la presentazione di Case Study nazionali e internazionali al fine di facilitare l individuazione di modelli, linee guida e pratiche di eccellenza. 2

3 Gli attori dell HUB ISTITUZIONI FINANZIARIE Top Manager provenienti dalle diverse aree e funzioni aziendali coinvolte nel programma di ricerca, le cui professionalità e visione strategica possono indirizzare al meglio le attività di Ricerca. Middle Manager e PMO impegnati nel governo dell innovazione, le cui competenze ed esperienze nei progetti di trasformazione digitale contribuiscono a creare il valore dei tavoli operativi e gli output dell HUB. AZIENDE DI TECNOLOGIA E SERVIZI DI CONSULENZA Professionisti che operano con ruoli chiave all interno delle principali realtà del mercato, la cui seniority e capacità di interpretare le dinamiche e i trend di trasformazione offrono all HUB una panoramica estesa e prospettica delle best practice nazionali e internazionali. CeTIF RESEARCH TEAM Composto da Professori e Ricercatori con esperienza pluriennale nell analisi del mercato finanziario, progetta e coordina le attività di ricerca, supporta e gestisce il confronto, struttura e analizza le raccolte dati, disegna le metodologie e si occupa delle attività operative di organizzazione dell HUB. 3

4 La Struttura dell HUB STEERING COMMITTEE Costituito dai Top Manager delle Istituzioni partecipanti, indirizza i lavori e i temi più rilevanti del Programma di Ricerca nel corso di un incontro collegiale. Consente di entrare a far parte del network e della community di riferimento, definendo le linee guida strategiche, gli argomenti relativi ai temi emergenti e validando le modalità operative di raccolta dati per le attività di benchmark. RESEARCH MEETING Tavoli di lavoro condotti e moderati da CeTIF a cui partecipano i rappresentanti delle Istituzioni e delle aziende aderenti. Promuovono una partecipazione attiva, metodologicamente strutturata e orientata al confronto e si avvalgono di Case Study e di strumenti di ricerca applicata. SUMMIT Eventi a carattere seminariale che prevedono la presentazione dei temi emersi e degli output prodotti nel corso dei tavoli di ricerca, Case Study e tavole rotonde di commento ai risultati da parte di esponenti di alto livello di Istituzioni e Aziende Partecipanti. BENCHMARK Raccolta di dati quali-quantitativi, svolta in parallelo agli stream progettuali e che si pone l obiettivo di posizionare le Istituzioni partecipanti rispetto alle strategie rilevate nel mercato finanziario. I dati sono presentati in forma aggregata, mentre ogni istituzione riceve una scheda di posizionamento personalizzata. 4

5 Le Community degli HUB 2018 Gli HUB attivati nel 2018 si propongono di analizzare gli impatti dell innovazione in modalità trasversale ai processi finanziari, indirizzando le esigenze delle diverse community che a vario titolo hanno necessità di presidiare la trasformazione digitale all interno delle istituzioni finanziarie. DIGITAL BANKING HUB AREA MARKETING E COMMERCIALE, ORGANIZZAZIONE, IT & INNOVATION DIGITAL INSURANCE HUB AREA MARKETING E COMMERCIALE, ORGANIZZAZIONE, IT & INNOVATION PAYMENTS & BLOCKCHAIN HUB AREA PAGAMENTI RETAIL E SME, TRANSACTION BANKING, IT & OPERATION BUSINESS COMPLIANCE HUB AREA CONTROLLI INTERNI, COMPLIANCE, LEGALE, AML DIGITAL HR HUB AREA RISORSE UMANE, FORMAZIONE, COMUNICAZIONE INTERNA FINTECH, INSURTECH & REGTECH HUB AREA INNOVATION, IT, MARKETING, SVILUPPO SERVIZI E PARTNERSHIP CYBERSECURITY HUB AREA SISTEMI INFORMATIVI, SICUREZZA, FRODI E IT RISK 5

6 DIGITAL BANKING DIGITAL INSURANCE PAYMENTS & BLOCKCHAIN BUSINESS COMPLIANCE DIGITAL HR I RESEARCH HUB 2018 FINTECH, INSURTECH & REGTECH CYBERSECURITY 6

7 Digital Banking HUB Calendario e struttura della Ricerca 26 Febbraio STEERING COMMITTEE MEETING 13 Marzo 12 Aprile 8 Maggio 7 Giugno 5 Luglio 25 Settembre 23 Ottobre API GOVERNANCE & SERVICE INTEGRATION THIRD PARTIES, FINTECH, OPEN INNOVATION DATA ANALYTICS 4 BUSINESS COGNITIVE & AI BANKING SERVICES BANKING INSTANT SERVICES: PAYMENT & LENDING VR CUSTOMER INTERACTION & BLOCKCHAIN I Bank as a Platform II Banking Data Science & Monetization III Banking Instant Services DIGITAL BANKING BENCHMARKING & INTERNATIONAL OUTLOOK 21 Novembre 7

8 Digital Banking HUB Contenuti e Temi della Ricerca I BANK AS A PLATFORM DAY1 - API GOVERNANCE & SERVICE INTEGRATION: approcci strategici e operativi per la creazione, gestione, misurazione, integrazione di servizi basati su API Gateway. DAY2 - THIRD PARTIES, FINTECH, OPEN INNOVATION: modelli organizzativi e di business per la creazione di un ecosistema di servizi tra banca e terze parti. II BANKING DATA SCIENCE & MONETIZATION DAY1 - DATA ANALYTICS 4 BUSINESS: presentazione e sviluppo use case per applicare algoritmi avanzati di analisi in area marketing, commerciale e data monetization. DAY2 - COGNITIVE & AI BANKING SERVICES: applicazione di algoritmi cognitive a servizi digitali informativi, dispositivi, di customer care e autenticazione. III BANKING INSTANT SERVICES DAY1 - BANKING INSTANT SERVICES: PAYMENT & LENDING: analisi del valore e definizione di esperienze istantanee di fruizione di servizi bancari da parte del cliente. DAY2 - VR CUSTOMER INTERACTION & BLOCKCHAIN: innovazione e sviluppo di servizi mobile di realtà aumentata; applicazione di DLT a processi di business. 8

9 Digital Insurance HUB Calendario e struttura della Ricerca 8 Febbraio STEERING COMMITTEE MEETING 27 Febbraio 20 Marzo 9 Maggio 5 Giugno 5 Luglio 18 Settembre 18 Ottobre IOT PRODUCT INNOVATION NEW RISKS & BUSINESS MODELS BIG DATA FOR BUSINESS REGULATORY OUTLOOK: GDPR & BLOCKCHAIN OPEN INNOVATION: INTERCETTARE I BISOGNI DEL CLIENTE ANALYTICS & MACHINE LEARNING I IoT & New Insurance Models II Big Data & Regulation III Open Innovation & Insurance Analytics DIGITAL INSURANCE BENCHMARKING & INTERNATIONAL OUTLOOK 21 Novembre 9

10 Digital Insurance HUB Contenuti e Temi della Ricerca I IoT & NEW INSURANCE MODELS DAY1 - IOT PRODUCT INNOVATION: analisi e sviluppo di prodotti e servizi innovativi con il supporto di connected device. Focus su rami danni, vita e segmento corporate. DAY2 - NEW RISKS & BUSINESS MODELS: analisi e governo dei rischi emergenti (cyber risk, sharing economy,...); e nuovi modelli di business (P2P, on-demand insurance,...). II BIG DATA & REGULATION DAY1 - BIG DATA FOR BUSINESS: presentazione e sviluppo use case con particolare attenzione all analisi delle fonti dati per offrire prodotti innovativi agli assicurati. DAY2 - REGULATORY OUTLOOK: GDPR & BLOCKCHAIN: implicazioni della normativa in ambito di gestione e analisi dati e degli ambiti di applicazione di DLT ai processi di business. OPEN INNOVATION & INSURANCE ANALYTICS III DAY1 OPEN INNOVATION: INTERCETTARE I BISOGNI DEL CLIENTE: come individuare e analizzare i principali bisogni degli assicurati, impiegando le nuove tecnologie. DAY2 ANALYTICS & MACHINE LEARNING: presentazione delle principali innovazioni tecnologiche in ambito predittivo e di risk estimation, concretizzabili operativamente attraverso Analytics e Machine Learning. 10

11 Payments & Blockchain HUB Calendario e struttura della Ricerca 1 Marzo STEERING COMMITTEE MEETING 22 Marzo 3 Maggio 24 Maggio 14 Giugno 5 Luglio 20 Settembre 30 Ottobre COMPLIANCE AND BUSINESS APPROACHES TACTICAL AND STRATEGICAL APPROACHES INTEROPERABILITY AND REACHABILITY INSTANT PAYMENTS USE CASES & SERVICES IOTS & PAYMENTS BLOCKCHAIN & DLT I PSD2 and API Management II Instant Payments Services III Payments Disruptive Innovation PAYMENTS SERVICES BENCHMARKING & INTERNATIONAL OUTLOOK 21 Novembre 11

12 Payments & Blockchain HUB Contenuti e Temi della Ricerca I PSD2 AND API MANAGEMENT DAY1 - COMPLIANCE AND BUSINESS APPROACHES: stato di avanzamento dei progetti di adeguamento, interpretazione regole tecniche, API management, sicurezza. DAY2 - TACTICAL AND STRATEGICAL APPROACHES: strategie di evoluzione del business, banca come terza parte ed erogazione nuovi servizi, partnership con Fintech. II INSTANT PAYMENTS SERVICES DAY1 - INTEROPERABILITY AND REACHABILITY: ruoli strategici e relazioni tra banche e CSMs, stato avanzamento iniziative di EBA Clearing e di BCE/TIPS DAY2 - INSTANT PAYMENTS USE CASES & SERVICES: sviluppo di use case di servizi instant a privati e corporate, evoluzione della user experience e delle interfacce. III PAYMENTS DISRUPTIVE INNOVATION DAY1 - IOTS & PAYMENTS: SVILUPPO DI SERVIZI E integrazione tra APP pagamenti e oggetti (wearable device, auto, sensori di domotica) DAY2 - BLOCKCHAIN & DLT: applicazioni di digital identity, iniziative pubbliche, esperienze e sperimentazioni su rimesse, documentary trade, scambio di asset. 12

13 Business Compliance HUB Calendario e struttura della Ricerca 27 Febbraio STEERING COMMITTEE MEETING 27 Marzo 24 Aprile 15 Maggio 12 Giugno 5 Luglio 27 Settembre 25 Ottobre POG 2.0: OPPORTUNITÀ E CRITICITÀ EMERGENTI MIFID II E IDD ALLA PROVA LA DIGITAL TRANSFORMATION A SUPPORTO DELLA COMPLIANCE GDPR, PSD2, BLOCKCHAIN E REGTECH TRA INNOVAZIONE E RISCHI LE NOVITÀ SULLA GOVERNANCE BANCARIA E ASSICURATIVA REPORTING INTEGRATO E COORDINAMENTO TRA LE FUNZIONI DI CONTROLLO I POG, MiFID II e IDD On air II Innovation & Regtech III Governance, Advisory & Reporting BUSINESS COMPLIANCE BENCHMARKING & INTERNATIONAL OUTLOOK 21 Novembre 13

14 Business Compliance HUB Contenuti e Temi della Ricerca I POG, MIFID II E IDD ON AIR DAY1 - POG 2.0: OPPORTUNITÀ E CRITICITÀ EMERGENTI: riflessi organizzativi e di processo a fronte delle novità introdotte dalla Product Oversight and Governance. DAY2 - MIFID II E IDD ALLA PROVA: analisi degli impatti strategici e commerciali alla luce delle nuove disposizioni entrate in vigore. II INNOVATION & REGTECH DAY1 - LA DIGITAL TRANSFORMATION A SUPPORTO DELLA COMPLIANCE: approcci strategici e operativi per governare e supportare la Digital Transformation. DAY2 - GDPR, PSD2, BLOCKCHAIN E REGTECH TRA INNOVAZIONE E RISCHI: analisi e valutazione delle principali innovazioni di processo, tecnologiche e di prodotto. III GOVERNANCE, ADVISORY & REPORTING DAY1 - LE NOVITÀ PER LA GOVERNANCE BANCARIA E ASSICURATIVA: modelli organizzativi e di governance innovativi alla luce delle normative entranti. DAY2 - REPORTING INTEGRATO E COORDINAMENTO TRA LE FUNZIONI DI CONTROLLO: analisi e metodologie per la costruzione di un reporting integrato al Board e agli organi apicali. 14

15 Digital HR HUB Learning & Development Empowering people 15 Our Plus Research Ricerca dinamica sulle nuove competenze richieste dalla Digital Organization Actors Learning & Development specialist Ricercatori CeTIF e professori Università Cattolica Partner, Testimonial & Start-Up Research Meeting New Learning Experience & Design Performance Management & Digital Transformation Predictive Analytics 4 Employees Digital Workplace Community, Networking & Knowledge Sharing Academy Home Visit

16 Digital HR HUB Calendario e struttura della Ricerca 12 Aprile STEERING COMMITTEE MEETING 22 Maggio New Learning Experience & Design 20 Giugno 5 Luglio Performance Management & Digital Transformation 12 Settembre Predictive Analytics 4 Employees 9 Ottobre Digital Workplace New Skills 4 Digital Organization Case Study, Outlook & Academy Home Visit 21 Novembre 16

17 Fintech, Insurtech & Regtech HUB Calendario e struttura della Ricerca 13 Marzo STEERING COMMITTEE MEETING 12 Aprile 31 Maggio PAYMENTS & E-MONEY, MARKETPLACE LENDING, PERSONAL FINANCE & INVESTMENT I Fintech 5 Luglio 10 Luglio 13 Settembre 11 Ottobre 6 Novembre P2P & ON-DEMAND INSURANCE, DIGITAL BROKERS CONNECTED DEVICE, ANALYTICS & BIG DATA INTERPRETATION OF REGULATION, REPORTING, DATA MANAGEMENT RISK MANAGEMENT, FRAUD DETECTION/PREDICTION II Insurtech III Regtech FINTECH BENCHMARKING & INTERNATIONAL OUTLOOK 21 Novembre 17

18 Fintech, Insurtech & Regtech HUB Contenuti e Temi della Ricerca FINTECH I Ciascun incontro prevede una prima parte in cui le Fintech selezionate si presentano (Pitch) e una seconda in cui le istituzioni finanziare possono incontrarle per un approfondimento one-to-one. DAY1 PAYMENTS & E-MONEY, MARKETPLACE (P2P, Remittence, Cards, Reward, etc.) DAY2 LENDING, PERSONAL FINANCE & INVESTMENT (Robo-advice, Trading, crowdfunding) INSURTECH II Ciascun incontro prevede una prima parte in cui le Insurtech selezionate si presentano (Pitch) e una seconda in cui le istituzioni finanziare possono incontrarle per un approfondimento one-to-one. DAY1 P2P & ON-DEMAND INSURANCE, DIGITAL BROKERS (comparison portals, cross-seller) DAY 2 CONNECTED DEVICE, ANALYTICS & BIG DATA (Motor, Property, Wearable, Platform) III REGTECH Ciascun incontro prevede una prima parte in cui le Regtech selezionate si presentano (Pitch) e una seconda in cui le istituzioni finanziare possono incontrarle per un approfondimento one-to-one. DAY1 INTERPRETATION OF REGULATION, REPORTING, DATA MANAGEMENT (Data Quality) DAY2 RISK MANAGEMENT, FRAUD DETECTION/PREDICTION (KYC, Security, etc.) 18

19 Cybersecurity HUB Calendario e struttura della Ricerca 29 Marzo STEERING COMMITTEE MEETING 17 Maggio 11 Giugno 5 Luglio 4 Ottobre 8 Novembre CYBERSECURITY GOVERNANCE E NUOVI MODELLI OPERATIVI ANALYTICS, COGNITIVE & AI NEL CONTESTO DELLA CYBERSECURITY DALL IT RISK AL CYBERSECURITY RISK ASSICURARSI CONTRO I RISCHI CYBER: IL RUOLO DELLA CYBERINSURANCE I Cybersecurity & Fraud: governance e compliance II Big Data & Cognitive Security III Cybersecurity risk & Cyberinsurance CYBERSECURITY BENCHMARKING & INTERNATIONAL OUTLOOK 21 Novembre 19

20 Cybersecurity HUB Contenuti e Temi della Ricerca CYBERSECURITY & FRAUD: GOVERNANCE E COMPLIANCE I DIGITAL IDENTITY, PSD2 E GDPR: CONTRASTO NORMATIVO. Effetti sulla cybersecurity. API e nuovi rischi cyber per banche e assicurazioni, framework compliance. CYBERSECURITY GOVERNANCE E NUOVI MODELLI OPERATIVI: best practice internazionali, framework gestionali e operativi. La governance della cybersecurity, i nuovi modelli organizzativi e i processi della cybersecurity. II BIG DATA & COGNITIVE SECURITY BIG DATA E NUOVI FONTI DATI. Data integration & Management, big data technology, fonti informative esterne e interne, utilizzo social data. ANALYTICS, COGNITIVE & AI NEL CONTESTO DELLA CYBERSECURITY. Analytics & cognitive applications in cybersecurity nel settore finanziario. CYBERSECURITY RISK & CYBERINSURANCE III DAY1 - DALL IT RISK AL CYBERSECURITY RISK. L evoluzione dell IT risk, le best practice internazionali, la valutazione del rischio cyber. DAY2 - ASSICURARSI CONTRO I RISCHI CYBER: IL RUOLO DELLA CYBER-INSURANCE. La mitigazione del rischio cyber, polizze e servizi assicurativi per la mitigazione del cyber-risk. 20

21 CeTIF Open Summit I CeTIF Open Summit sono incontri a carattere seminariale, che hanno l obiettivo di presentare e contestualizzare i risultati degli HUB di ricerca e delle rilevazioni dati. I Summit, organizzati in collaborazione con le Banche, le Compagnie Assicurative e le Aziende Partner, si svolgeranno in data 5 Luglio e 21 Novembre 2018 presso la sede dell Università Cattolica e saranno aperti a tutte le istituzioni finanziarie del network CeTIF. L agenda del singolo seminario prevede una Sessione Plenaria con una presentazione di scenario a cura di CeTIF e interventi da parte di organi istituzionali, associativi o di vigilanza. Seguono quindi una serie di Sessioni Tematiche, ognuna delle quali dedicata ad un singolo HUB. Ogni sessione prevede la presentazione degli output della ricerca e una tavola rotonda di commento ai medesimi, partecipata dai rappresentanti delle Banche, delle Compagnie e delle Aziende Partner dell HUB. SESSIONE PLENARIA SESSIONI TEMATICHE 21

22 Modalità di Adesione e Partecipazione Banche e Compagnie Assicurative Le Istituzioni Finanziarie che desiderano partecipare al Programma di Ricerca possono aderire a uno o più HUB, in funzione delle community, delle tematiche e degli output considerati di maggiore interesse. Questo consente di coinvolgere l organizzazione a più livelli: STEERING COMMITTEE: è invitato a partecipare il rappresentante responsabile di funzione o di area, che svolge il ruolo di committente e owner tematico dell HUB. : la partecipazione è estesa a tre persone per ogni singolo Research Meeting. I partecipanti possono essere differenti a seconda degli specifici argomenti e provenire da aree / funzioni differenti, coinvolgendo fino a diciotto persone, distribuite su sei giornate. SUMMIT: il rappresentante all interno dello Steering Committee è coinvolto in qualità di relatore. La partecipazione tra il pubblico è libera per tutti i dipendenti dell Istituzione Finanziaria aderente. BENCHMARKING e OUTPUT: la distribuzione di materiale, documenti, Report, e Posizionamenti è a beneficio di tutti i partecipanti alla ricerca. II III I 22

23 Strategia, innovazione e finanza. Questi i tre elementi fondanti le attività del CeTIF Dal 1990 CeTIF realizza studi e promuove ricerche sulle dinamiche di cambiamento strategico e organizzativo nei settori finanziario, bancario e assicurativo. Ogni anno CeTIF attiva più di 15 strutture di ricerca, quali Competence Centre e Osservatori, cui partecipano gli oltre professionisti che fanno parte del network e organizza oltre 10 workshop dedicati a banche, assicurazioni e aziende non finanziarie con l obiettivo di favorire lo scambio di esperienze e l adozione di pratiche innovative fra i partecipanti. Tra i partner istituzionali di CeTIF figurano: Banca d Italia, IVASS, ABI, ANBP, ANIA, AIPB e CONSOB. Inoltre è presente la struttura CeTIF Academy, scuola di Alta Formazione Universitaria, che si pone l'obiettivo di trasferire ai top e middle manager le conoscenze sviluppate in oltre vent anni di ricerca. CeTIF Università Cattolica Via San Vittore Milano Tel cetif@unicatt.it 23

24 FARE CLIC PER MODIFICARE LO STILE DEL SOTTOTITOLO DELLO SCHEMA CeTIF Università Cattolica Milano Via San Vittore , Milano Tel