Team development program

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1 Industrial Management School Team development program Crescere lavorando in gruppo Percorsi area Human Resources & Skills

2 La maggior parte dei training è rivolto ai responsabili dei gruppi, gli allenatori, ma cosa facciamo per i giocatori? Non è forse vero che spesso la performance dipende dalla squadra? Eppure siamo tutti d accordo: tra le competenze essenziali nel mondo del lavoro c è il saper lavorare in gruppo; ma cosa significa veramente oltre ad una generica attitudine alla condivisione? I gruppi di lavoro seguono un loro percorso di sviluppo e, tradizionalmente, per indirizzare questo percorso e raggiungere risultati di eccellenza ci si è affidati alla figura del leader, sia esso formale che informale, valutando i risultati in relazione all abilità dello stesso. Un altro approccio è rivolto allo sviluppo di competenze chiave per tutti i componenti del team stesso cercando di creare l ambiente migliore per lo sviluppo del gruppo di lavoro verso l eccellenza operativa. Il nostro percorso team development è la risposta all esigenza di coloro che desiderano affrontare il tema della performance del gruppo di lavoro integrando le differenti competenze: Team development Team member Le leve relazionali e le abilità strategiche e comunicative Team coordinator Leadership partecipativa e diffusa I partecipanti al percorso saranno impegnati in attività volte a sviluppare le competenze relative a: comunicazione costruttiva, ascolto attivo ed empatico, partecipazione attiva, condivisione operativa, adeguamento delle strategie comunicative, flessibilità comportamentale, approccio condiviso al problem solving e decision making, comportamento supportivo ed inclusivo, gestione del clima e della motivazione. In sostanza, come nella cucina, ci sono due strade ovviamente non in contraddizione: cercare il grande cuoco o cercare gli ingredienti migliori e meglio assortiti. soddisfa entrambe le esigenze aiutando i partecipanti a sviluppare: 1 competenze per lavorare in gruppo nel primo modulo 2 3 modalità per favorire l integrazione e valorizzazione delle differenze nel secondo modulo modalitàdi gestione orientate al risultato nel terzo modulo Combinando le competenze dei team member (modulo 1 e 2) e quelle del team coordinator (modulo 2 e 3), creiamo una visione completa che sostiene lo sviluppo e migliora le performance del gruppo di lavoro. 2

3 La mappa Lavorare in gruppo 1 Valorizzare le differenze nel gruppo di lavoro 2 Gestire un gruppo di lavoro 3 A chi è rivolto Il si rivolge a coloro che nelle organizzazioni devono acquisire e allenare competenze di creazione e gestione di team, come Project leader, Responsabile di unità, Coordinatori di gruppi interfunzionali. Perché partecipare Sviluppare in modo completo le competenze di creazione e guida dei team Essere in grado di gestire le fasi di sviluppo dei team nei diversi contesti Acquisire le principali leve per gestire i gruppi con obiettivi sfidanti Trovare l equilibrio nella gestione del gruppo e dell individuo Ottimizzare l uso delle risorse, dei metodi e dei tempi Riconoscere e valorizzare la diversità dei membri del team Obiettivi Selezionare i componenti di un team in funzione dei profili e delle competenze Creare team performanti in funzione del contesto e della cultura aziendale Individuare, condividere e bilanciare gli obiettivi individuali e di team Guidare lo sviluppo del gruppo e gestire i momenti difficili e i conflitti Scoprire e utilizzare i punti di forza dei team member con il team coaching 3

4 Caratteristiche del La didattica è caratterizzata, per il tipo di temi trattati, da una particolare attenzione per la costruzione di un clima che faciliti la sperimentazione e la condivisione di esperienze La metodologia utilizzata è orientata a un apprendimento di pratica e immediata trasferibilità nel proprio contesto di lavoro L utilizzo di casi, self assessment e video consente di rinforzare la discussione con contenuti e strumenti orientati all azione Uso di sessioni di feedback individuale e di gruppo Analisi di video e sequenze per individuare e focalizzare le dinamiche di gruppo Uso dell aula come laboratorio d apprendimento Uso del modello DiSC Personal profile come strumento di self assessment e di analisi dei team member 4

5 2 Valorizzare le differenze nel gruppo di lavoro Gestire un gruppo di lavoro 3 1 Lavorare in gruppo Obiettivi Fornire gli elementi, i metodi e gli strumenti per lavorare e contribuire in modo efficace al lavoro di gruppo Analizzare le capacità e i comportamenti indispensabili per il miglioramento delle performance del team Contenuti Dal gruppo al team Scenari e contesti organizzativi aziendali I potenziali benefici del team nell organizzazione Composizione, compiti dei membri e influenza sull efficacia del team Definizione e condivisione degli obiettivi Il processo di sviluppo del team L integrazione e la valorizzazione delle differenze Chiarificazione e condivisione dei ruoli Il fenomeno del social loafing - come evitare l appiattimento e la sindrome yes man I 6 elementi che influenzano la coesione del gruppo Strumenti e metodi per prendere le decisioni in gruppo La gestione delle decisioni attraverso il consenso Gli strumenti del team e le strategie di successo La riunione come elemento di crescita del gruppo L analisi dei problemi attraverso gli strumenti del problem solving Sperimenterete Attività di selezione dei componenti del team e costruzione della squadra Definizione e gestione degli obiettivi in funzione della risposta della squadra Simulazioni ed esercitazioni sui metodi per l analisi dei problemi e la presa di decisioni in team 5

6 Lavorare in gruppo 1 Gestire un gruppo di lavoro 3 2 Valorizzare le differenze nel gruppo di lavoro Obiettivi Diventare consapevoli della propria e altrui unicità e della valorizzazione di sé stessi e degli altri promuovendo le diversità Acquisire conoscenze legate ai meccanismi di funzionamento emotivo e mentale che generano le diverse motivazioni e i comportamenti Acquisire consapevolezza dell esistenza di stili personali di comunicazione e di approccio alla realtà Acquisire strumenti di gestione delle risorse che rispettino e valorizzano le diversità Contenuti La teoria dell iceberg per l analisi dei comportamenti e delle motivazioni I sistemi adattativi e la legge della varietà richiesta I tipi divergenti L influenza culturale Le differenze generazionali Il modello DiSC per le differenze comportamentali; le quattro dimensioni fondamentali Dominanza, Influenza, Coscienziosità e Stabilità - I 15 profili classici - Somministrazione e restituzione del questionario DiSC - Il sé proiettato e il sé nascosto - Lo stile di compensazione - Associazione tra stile e obiettivi personali e professionali - Posizionamento delle attività manageriali nel quadrante DiSC - Posizionamento delle attività impiegatizie e tecniche nel quadrante DiSC - Le quattro dimensioni e gli stili di leadership associate - Il bias culturale La ricerca dello status nei diversi stili I differenti sistemi motivazionali Le differenze in ambito comunicativo Le differenze nello stile di lavoro Differenze di genere tra oggettivo e culturale Sperimenterete Autovalutazione del proprio profilo tramite il DiSC Personal profile Visione di filmati per il riconoscimento delle differenze comportamentali Esercitazioni e role playing per sviluppare strategie comunicative adeguate Elaborazione di un piano strategico per la profilazione e gestione di un collaboratore 6

7 Lavorare in gruppo 1 2 Valorizzare le differenze nel gruppo di lavoro 3 Gestire un gruppo di lavoro Obiettivi Guidare un team al raggiungimento del risultato Individuare lo stile di leadership appropriato Riconoscere le dinamiche presenti all interno del gruppo Migliorare le competenze presenti nel gruppo con il coaching Contenuti Costruire gruppi di lavoro efficaci Le variabili da considerare per raggiungere gli obiettivi Le fasi di sviluppo del team: stadi e diagnosi I problemi chiave Il ruolo del leader nelle diverse situazioni Gli stili efficaci Meccanismi psicologici in gioco in un team Il coaching dei collaboratori Il team coaching Creare un contesto per avere feedback a 360 Dare feedback al team nei momenti di stress Collaborazioni interfunzionali Abbattimento barriere funzionali Meccanismi psicologici che ostacolano la collaborazione interfunzionale Sperimenterete Esercitazioni con obiettivi sfidanti Attività di team coaching nelle esercitazioni di gruppo Feedback del leader e feedback incrociati tra team member Supporto in azienda (opzionale) È possibile avere supporto integrativo in azienda per: Coaching alle attività individuali di team leader Supporto nelle fasi di selezione, creazione e avvio di high performance team Team building, integrazione interfunzionale anche attraverso outdoor elaboratori esperienziali 7

8 Faculty Gianni Andreotti Senior Consultant Festo. Laureato in psicologia, coach ICF esperto in organizzazione del lavoro, opera nell area HR e Change management a supporto dei progetti di sviluppo organizzativo e di crescita delle competenze manageriali. Segue progetti di Competence system e Performance management, analisi e implementazione di cambiamenti organizzativi, definizione di sistemi basati sulla Balanced scorecard a supporto degli stili di direzione, sviluppo di competenze di leadership. Stefano Colombo Master Practitioner di Programmazione Neuro Linguistica. Si è specializzato nello sviluppo del potenziale umano e nel coaching. Senior Consultant nelle aree Change management e Sviluppo organizzativo. Cristina Donà Senior Consultant nell area delle risorse umane. Laureata in lettere e filosofia, ha conseguito un Master in gestione, valutazione e sviluppo delle risorse umane e uno in Business Corporate Coaching Program, percorso certificato da ICF. È trainer certificato da Edward De Bono sulla metodologia Sei cappelli per pensare. Ha approfondito anche le aree del pensiero laterale e del brain storming. È specializzata nell area gestione dei conflitti e negoziazione e ha svolto seminari di approfondimento nell ambito negoziale con W.Ury e Arik Strulovitz. Specializzata in counselling attitudinale con Roberto Vaccani. Dal 1999 è consulente nell area delle risorse umane specializzata in formazione, development center, management della formazione e coaching. Gianpaolo Negri Senior Consultant in area Human Resources e gestione delle relazioni negoziali nell ambito acquisti e vendite. In Festo Academy si occupa del coordinamento dell area Formazione manageriale. Ha ricoperto in passato il ruolo di Operation manager e Education Project manager. Segue progetti di sviluppo delle performance e delle professioni per aziende nazionali e multinazionali. Laureato in Adult education e specializzato in antropologia dell educazione. Trainer PNL, affiliato alla NLP Association of excellence. Trainer certificato nell utilizzo del DiSC Personal profile. Gabriele Olivo Psicologo del lavoro e delle organizzazioni. Consulente Festo e conduttore di gruppi in Action methods (role playing, psicodramma, playback-theatre). Svolge da diversi anni interventi di formazione, gestione e sviluppo risorse umane, Empowerment e Team building presso aziende pubbliche e private nazionali e multinazionali. Da oltre 10 anni opera nella gestione industriale. Francesca Vender Senior Consultant per l area people e team managment. Svolge attività di coaching, e shadow coaching individuale nelle aree sviluppo della leadership. Group coaching e team coaching con target executive su temi del comportamento organizzativo. È Associate di Teleos Leadership Institute di Philadephia che lavora su Intelligenza Emotiva Usa e socio affiliato di SCP Italy (Society for Coaching Psichology). 8

9 We practice what we teach Integrated Human Resources management in Festo Group To become the best place to work La strategia HR nasce in stretta sincronia con quella di business che è governata con l approccio balance scorecard. La prospettiva collegata all aera risorse umane ha due scopi principali: Guidare le diverse leve a reale supporto dei processi operativi di line Riuscire ad attrarre e mantenere le migliori risorse per garantire lo sviluppo a lungo termine Questo significa sinergia lavorare per una forte sinergia in tutti i processi HR: Definizione delle persone necessarie Selezione delle competenze distintive Valutazione delle competenze e delle performance Sviluppo con programmi differenziati ed esperienziali secondo l approccio 70, 20, 10 Coaching system Credibilità e sostenibilità del cambiamento e dell acquisizione delle competenze attraverso l esempio. Il Gruppo Festo ha costruito un efficace sistema di supporto strutturato in cui capi e colleghi sono sia trainer sia coach per lo sviluppo di competenze specifiche. International footprint Selezione e gestione globale dei talenti Selezione del 1 e 2 livello nazionale a livello di regione Forte attenzione a favorire la Job rotation e l International assignement come strumento di crescita e integrazione Sviluppo di programmi formativi interni di eccellenza Nel 2014 il nostro Festo Leadership Initiative ha vinto il Global Resource Development Award assegnato da *IFTDO I punti salienti sono stati: Uso come base del modello di competenze Festo Un filo logico che unisce tutte le iniziative e moduli di training Considerazione delle differenze relative a livelli di management e situazioni di leadership nel Gruppo *IFTDO (International Federation of Training and Development Organisations) è l organizzazione di Training e Sviluppo con il carattere maggiormente multinazionale e multiculturale nel mondo. 9

10 Il percorso Team development fa parte della proposta HR program Festo Academy insieme ai Percorsi Negotiation skills, Leadeship e Training for trainers. Gli HR program Per modificare i comportamenti personali serve una decisione individuale, forte motivazione, tanto allenamento e, come nello sport, qualcuno che guidi, supporti e dia feedback. Gli HR program hanno l obiettivo di favorire il reale apprendimento di nuove modalità e stili comportamentali che diventino operativi nella condotta quotidiana dell individuo. Per ottenere questo è necessario essere parte attiva dell apprendimento e accettare di mettere in discussione se stessi, i propri comportamenti e le proprie abitudini. L approccio adeguato Negli HR program l alternanza tra formazione individuale e di gruppo, l utilizzo del feedback e il coaching individuale consentono di lavorare con le persone accompagnandole nella scoperta di sè e nella ridefinizione dei loro comportamenti. Il tempo giusto Gli HR program, strutturati lungo un orizzonte significativo, permettono l approfondimento di conoscenze che trovano nel ritorno al lavoro un momento di verifica e di sintesi. I programmi Festo sono studiati per favorire l alternanza formazione-lavoro, tipica dell action learning con l obiettivo di attivare processi di cambiamento sostenibili, affrontare la gestione delle emozioni e migliorare il rapporto con i collaboratori e con l organizzazione. Se fai quello che hai sempre fatto, ottieni quello che hai sempre ottenuto (Anonimo) Gli HR program possono essere scelti e pianificati in modo integrato per costruire un piano di sviluppo personale. 10

11 Caratteristiche di tutti gli HR program Trainer e coach Festo Academy con lunga esperienza aziendale Percorsi costruiti per favorire un reale apprendimento comportamentale e un immediata trasferibilità nel proprio contesto di lavoro attraverso piani personalizzati e follow up. Didattica interattiva e coinvolgente con simulazioni, esercitazioni pratiche e momenti di auto-casi sugli esempi dei partecipanti Dibattito, confronto e condivisione delle esperienze per assicurare la massima integrazione tra contributi teorici e il vissuto nella realtà aziendale Testimonianze e de-briefing con utilizzo di video Possibilità di supporto individuale opzionale per continuare il percorso di crescita in azienda A chi sono rivolti Gli HR program sono rivolti a Manager, responsabili di unità o area e professional interessati ai temi gestionali e relazionali Potenziali leader destinati a crescere nell organizzazione grazie a un percorso coerente e continuo di formazione Materiale didattico e sito di supporto I partecipanti avranno a disposizione un sito di supporto dove potranno accedere al download del materiale usato in aula, a letture integrative e altre web resources. 11

12 Industrial Management School Percorsi Team development program Festo C.T.E. srl Via E. Fermi 36/ Assago (Mi) Tel Fax P IVA contatti@festo.com Percorsi area Human Resources & Skills rev.1.0