Risk Management Una nuova parola alla moda?

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1 SSPS Seminario autunnale 1 Risk Management Una nuova parola alla moda? Andrea Franz Istituto di Sicurezza Stand:

2 RISK MANAGEMENT Preconcetti? 2 Il Risk Management è. Molto complicato Opinioni ampiamente condivise Completamente superfluo Timori e pretesti più frequenti Concerne solamente i manager ed i teorici La morte della creatività

3 RISK MANAGEMENT e Legal Compliance 3 Motivi per agire sulla base di regole di sicurezza Sul posto di lavoro Nei locali pubblici o privati Protezione dell ambiente Sicurezza delle persone nel traffico Protezione del patrimonio Esigenze legali minime => controlli da parte delle autorità Rischi aziendali Responsabilità del Management Management dei rischi

4 RISK MANAGEMENT Domande pertinenti 4 Ponetevi le seguenti domande Quali sono i vostri obiettivi professionali? Cosa volete ottenere? Come rendere sicuri voi stessi? Come mettere in sicurezza la vostra azienda? Come mettere in sicurezza i vostri collaboratori? Come mettere in sicurezza voi stessi? Come gestite i vostri rischi?

5 RISK MANAGEMENT e le azioni 5 Management dei rischi Chi fa qualche cosa? Io, tu, lui, lei, noi, voi, essi. Cosa deve venir fatto? Gestire. Cosa bisogna gestire? I rischi.

6 RISK MANAGEMENT e le azioni 6 Gestire significa - Prendere delle decisioni con uno scopo preciso - Metterle in applicazione e seguirle - Correggere, se necessario, gli errori

7 RISK MANAGEMENT e gli obiettivi 7 Obiettivi del management dei rischi - Minimizzare l insicurezza con delle decisioni. - Raggiungere lo scopo migliorando l organizzazione. - Aumentare la sicurezza del sistema.

8 RISCHIO Nozione 8 Rischio Rischio per (Pericolo di danni) Rischio speculativo (Rischio imprenditoriale) Chance Pericolo di perdita

9 RISCHIO - Nozione 9 Chance Stato attuale Rischio per nuovo Obiettivo Pericolo Minimum nicht erreicht Rischio = Funzione per misurare - con quale probabilità - con quale ampiezza In seguito a quale evento o a quale sviluppo il risultato potrebbe allontanarsi dallo scopo.

10 RISK MANAGEMENT 10 L esperienza pratica dimostra Le più grandi difficoltà si trovano nella messa in opera. Gli uomini possono essere una fonte potenziale di errore. Le decisioni sono spesso influenzate dalle situazioni.

11 RISK MANAGEMENT 11 Di fronte all ignoto, esiste solamente un piccolo margine di manovra. Con delle complessità crescenti ci sentiamo a volte sovraccaricati, le nostre azioni sono irrazionali e siamo bloccati. Le azioni sono tratte dall organizzazione completa. Il processo del RM può aiutarci?

12 RISK MANAGEMENT e le azioni 12 I rischi sono onnipresenti onnipresenti... Processo RM - La ricerca - L identificazione - La valutazione dei rischi - La pianificazione - La messa in opera - La sorveglianza delle misure

13 Sondaggio dei rischi significativi 13 Vista d insieme dei rischi profilo del rischio Probabilità P molto improbabile molto probabile Gravità G piccola molto grande Probabilità P Gravità G Livello del rischio piccolo medio grande Valutazione qualitativa quantitativa

14 Regole di condotta con dei rischi significativi 14 Risk Management Strategia Quali rischi non sono accettabili? Quali rischi sono accettabili? Stato attuale Obiettivo Eliminare Potenziale di rischio Ridurre Trasferire Assumere Rischio residuo Regola di condotta => Influenza dei costi di sviluppo Concezione attiva della struttura del rischio Mantenimento della struttura del rischio

15 RISCHI e sicurezza 15 La sicurezza nei processi operativi

16 Rischi e le differenti fasi di sviluppo 16 Svolgimento del processo operativo Barriere o impedimenti Saranno superati con metodi diversi Soluzioni COMPITI chiare PROBLEMI

17 RISOLVERE E AGIRE 17 Metodo di risoluzione Compiti Problemi

18 Qualità e sicurezza 18 Direzione del processo operativo HACCP Concetto - Significativo per la sicurezza - critico Ricerca tramite dei punti direzionali significativi (Q + S) - pericolo non conosciuto -pericolo stimato in modo errato - problema non risolto - compiti trascurati Cause Eventi Effetti

19 DECIDERE E AGIRE 19 Direzione del processo operativo COSCIENZA DELLA SICUREZZA PERCHÈ? PERCHÈ? PERCHÈ? - Rischio sconosciuto - Problema non risolto - Compiti trascurati SAPERE? POTERE? VOLERE?

20 CULTURA DELLA SICUREZZA 20 SAPERE Obiettivi e limiti Minacce Conseguenze Metodi per raggiungere gli obiettivi oggettività COSCIENZA DELLA SICUREZZA PERSUASIONE AZIONI DI SICUREZZA influenza RISULTATO genera

21 21 Stand:

22 CULTURA DELLA SICUREZZA nell organizzazione 22 Obiettivi di sicurezza processo di gruppo e di risoluzione Le situazioni individuali di risoluzione aumentano secondo le condizioni concrete dei pericoli operativi

23 RISOLVERE e AGIRE 23 SAPERE indispensabile AZIONE esemplare SMS Potenziare Operativa nei processi Assicurare Minacce Persuasione Metodi Conseguenze

24 RISK MANAGEMENT 24 SAPERE Strutturare Permettere l accesso - Raccogliere sistematicamente il sapere comune - Perfezionare con passi del Risk Assessment - Utilizzare il «ritorno di esperienza» Il sapere disponibile in merito ad opportunità e pericoli diventa utilizzabile per i processi ed i sistemi.

25 Cogliere sistematicamente il sapere comune 25 SAPERE

26 Cogliere sistematicamente il sapere comune 26 SAPERE

27 CIRS utilizzare le esperienze 27 SAPERE Stato normale Organizzazione, Regole (Software) Tecnica (Hardware) Ambiente (ambiente) Errore Situazione pericolosa Operazioni straodinarie Si Meccanismo di difesa? (preesistente, passivo) No Quasi incidente Si Uomo, Team, Comunicazione (Lifeware) Critical Incident Strategia di reazione? (créative, active) Apprendere, valutare, adottare le misure, comunicare Danni Complicazione No

28 POTERE 28 POTERE Rendere idoneo Allenare - Informare, istruire e allenare sufficientemente - Preparare i mezzi di aiuto, definire le priorità - Dare l esempio con un comportamento idoneo alla sicurezza Bloccare la ripetizione delle conoscenze essere pronti perlomeno mentalmente al caso

29 Capacità umane i dubbi 29 POTERE Accettato Implementato Compreso Sentito Enunciato

30 Motivazione incoraggiare un comportamento di sicurezza VOLERE 30 Motivare

31 Motivazione 31 VOLERE Motivare Coscienza Emozioni multiple

32 Gli uomini risolvono e agiscono sulla base di VOLERE Decisioni secondo situazioni disponibilità Motivieren all assunzione del rischio Bewusstsein aspettative degli utilizzatori nell accettazione del rischio coinvolgimento personale percezione personale capacità di controllo personale grado delle novità fiducia nel Risk Management

33 Azioni esemplari 33 AZIONI esemplari SAPERE POTERE VOLERE Strutturare Permettere l accesso Aiuto del RM per strutturare

34 RISK MANAGEMENT Elementi dalla scatola all utilizzo 34 Al lavoro!

35 Gli uomini risolvono e agiscono sulla basi di AGIRE Strutturare Permettere l accesso SAPERE Rendere capaci Allenare POTERE Motivare Promuovere la consapevolezza VOLERE

36 RISK MANAGEMENT 36 RM e il suo processo Fornisce un inizio di attività strutturato VOI siete sostenuti da L esame dei rischi conosciuti e significativi L utilizzo del sapere su chances e pericoli nei sistemi e nei processi esistenti Nel processo decisionale nel raggiungere gli obiettivi I miglioramenti della sicurezza Gestire i rischi

37 SSPS Seminario autunnale 37 Vivere il Risk Management come un attitudine, così non diventerà una semplice parola alla moda! Andrea Franz Istituto di Sicurezza GRAZIE Stand: