Corso di Laurea in Servizio Sociale

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1 Corso di Laurea in Servizio Sociale L organizzazione dei servizi sociali La leadership Tratto da: Quaglino G.P., Leadership e Cambiamento, Franco Angeli, /11/2015

2 Concetti preliminari In inglese verbo to lead (condurre/guidare). Leading: stabilire una direzione e influenzare gli altri nel seguirla GUIDA Processo volto a influenzare le attività di un individuo o di un gruppo che si impegna per il conseguimento di obiettivi specifici.

3 Potere Autorità Controllo POTERE Energia essenziale per intraprendere e sostenere l azione che traduce l intenzione in realtà Potere di posizione Potere personale CONTROLLO Modalità con la quale si verifica il conseguimento di standard specificati AUTORITA Particolare tipo di potere che trae la propria origine dalla posizione ricoperta da un leader. È quel potere che si legittima in virtù del ruolo formale dell individuo all interno di un organizzazione

4 Leadership e Management Manager 1. Enfatizza la razionalità e il controllo 2. Ha un attitudine impersonale verso il raggiungimento degli obiettivi 3. Calcola, pianifica e riduce le tensioni Leader 1. Guida il lavoro che le altre persone fanno 2. Ha un attitudine personale e attiva verso i traguardi 3. Sviluppa nuovi approcci ai problemi

5 Leadership e Management I leader fanno le cose giuste. Hanno una visione più ampia, si occupano del cosa e del perché, pensano in termini di innovazione e sviluppi futuri, sfidano lo status quo e mirano all efficacia I manager fanno le cose nel modo giusto. Hanno una visione focalizzata, si occupano del come, puntano al controllo, gestiscono la stabilità e il presente, accettano lo status quo e mirano all efficienza L attività del leader è orientata al problem-setting piuttosto che al problem-solving Il manager è orientato al problem-solving ed alla ricerca dell operatività ed efficienza

6 Teorie sulla Leadership Innatiste Comportamentiste Situazionali Trasformazionali Fattore chiave: i tratti individuali. Alcune persone possiedono sin dalla nascita alcune caratteristiche che le rendono leader naturali. Fattore chiave: il comportamento dei leader. L attenzione si sposta da come una persona è a cosa una persona è in grado di fare. Il focus è sui fattori situazionali che richiedono al leader la capacità di assumere diversi ruoli al modificarsi delle situazioni in cui si trova inserito. Il leader trasformazionale eleva gli interessi dei collaboratori suscitando consenso sugli obiettivi

7 La leadership trasformazionale (Burns) La leadership trasformazionale è vista come un modo per legare leader e follower nella ricerca reciproca di scopi più alti Il leader è la persona che riesce a motivare gli altri a fare più di quanto essi si aspettino di poter fare La leadership trasformazionale è una relazione che ha come obiettivo la trasformazione dei collaboratori: è orientata a favorire il cambiamento nel modo di pensare e agire dei membri dell organizzazione, puntando su un loro maggiore coinvolgimento motivazionale ed una maggiore conoscenza dei fini e dei problemi organizzativi.

8 La leadership trasformazionale (II) Le 4 I di Barnard Bass Influenza idealizzata Motivazione ispirazionale Ottenere fiducia, essere modello di ruolo con cui i collaboratori possono identificarsi Dotare di significato il lavoro delineando prospettive sfidanti che elevano le aspettative Stimolazione intellettuale Considerazione individuale Innovazione e creatività per mettere in discussione le credenze consolidate e le abitudini Comunicazione personalizzata per facilitare la crescita e le opportunità di apprendimento

9 Da leadership trasformazionale a leadership empowering Learning leader Costruire organizzazioni che apprendono Leader come progettista (opera dietro le quinte, agisce sull architettura sociale, definisce le linee guida della visione e dei valori) Leader che cura i collaboratori e d è al servizio della missione e degli obiettivi organizzativi Leader che favorisce l accrescimento continuo del sapere e del saper apprendere