Formazione Manageriale

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1 Formazione Manageriale

2 La proposta formativa TEC si suddivide in differenti aree: Interventi formativi su tematiche manageriali consentono l immediata applicabilità dei contenuti acquisiti in aula nella realtà lavorativa quotidiana. L obiettivo di ogni seminario è quello di riportare ad un contesto aziendale quanto appreso. Percorsi formativi esperienziali permettono di vivere esperienze coinvolgenti e diverse dalla realtà aziendale, che vengono poi, con l aiuto del trainer, ricondotte nel contesto organizzativo. Formazione Health, Safety & Sustainability aiuta a tendere al benessere fisico, mentale e sociale del lavoratore. Il vantaggio per l impresa e i collaboratori è quello di creare, quindi, un ambiente motivante per raggiungere performance eccellenti. Area veicoli seminari che ripercorrono le tecnologie e sistemi per autovetture, veicoli commerciali, industriali, macchine operatrici, movimento terra e agricoltura. Area industriale seminari che ripercorrono le tecnologie e i sistemi applicati nei vari settori industriali (Presse, Macchine Utensili, Siderurgia, Recycling, Testing Technology, Plastica, Offshore, Oil & Gas, Eolic, Energy Technology, Assembly and Handing, Automotive, Food and Packaging, Printing, Textiles ecc.). Area processi produttivi seminari finalizzati al miglioramento dei processi di produzione: Lean Production e Management degli impianti industriali. Tutti i percorsi formativi sono progettati ad hoc., durata e sede di erogazione vengono definiti in funzione delle esigenze del cliente.

3 Formazione Manageriale 1 TEC è la scuola di formazione del Gruppo Bosch in Italia, nata per rispondere con concretezza, innovazione e qualità alle esigenze di formazione manageriale e tecnologica dei propri clienti. TEC è una scuola unica nel suo genere, perché sa pensare come pensa un azienda. I clienti la scelgono perché proviene da una realtà aziendale internazionale che ha già affrontato e risolto problematiche spesso analoghe alle loro. TEC crede nella formazione come strumento di crescita per un azienda. La sua mission è quella di offrire una proposta formativa di elevata qualità, capace di integrare le metodologie più avanzate con i processi aziendali. Indice Vendita e marketing 6 Gestione di un area commerciale 7 Gestione dei reclami e delle richieste del cliente 8 Product Management e Brand Management 8 Vendita base 9 Vendita avanzata 9 La Vendita Sfidante 10 Incrementare le vendite utilizzando i social network e il web Think digital: le opportunità di business offerte dal digitale 11 Advanced Negotiation 11 Basic Marketing Formazione al femminile 14 Difesa personale: combattere stress e insicurezza 15 L equilibrio (im)possibile tra lavoro e vita privata 16 Leadership al femminile 17 Follow-Up Difesa personale: combattere stress e insicurezza 17 Follow-Up L equilibrio (im)possibile tra lavoro e vita privata

4 2 Formazione Manageriale Management 20 Strumenti Avanzati di gestione dei collaboratori 21 Manager Coach 22 Gestione di un team internazionale 23 Il valore dell errore 24 Percorso di sviluppo della Leadership - Leadership - Basic Knowledge - Comunicazione e gestione dei conflitti - Interview Technique - Performance Review Discussion Media Relation 28 Media Training 29 Costruzione e gestione del consenso aziendale 29 Reputazione e crisis management

5 Formazione Manageriale 3 Collaboration 32 Diversity management 32 Il conflitto come opportunità 33 Gestione delle critiche 33 Lavorare in contesti internazionali 34 Networking: gestire e sviluppare le proprie relazioni 35 Team working Comunicazione 38 Business Writing 38 Comunicare con efficacia 39 Comunicazione assertiva 39 Marketing di se stessi e della propria funzione 40 Public speaking 40 Follow-Up Public speaking: conoscere e valorizzare il proprio stile personale nelle comunicazioni in pubblico 41 Comunicazione e personalità 41 L arte di negoziare Entrepreneurship 44 Business game interfunzionale 44 Business game: strategie 45 Change Management Instruments 45 Gestione della crisi: il cambiamento come opportunità Performance Skills 48 Project management 48 Problem Solving 49 Problem Solving 8D 49 Automotivazione 50 Brain fitness 51 Memory 52 Decision Making 52 Innovare on the job 53 La gestione delle riunioni e meeting 53 Time Management 57 Coaching 60 Assessment

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7 Formazione Manageriale 5 Formazione Manageriale TEC progetta e realizza interventi formativi su tematiche manageriali, che consentono un immediata applicabilità dei contenuti acquisiti in aula nella realtà lavorativa quotidiana. Qualunque sia la tipologia d intervento, l obiettivo di ogni seminario è quello di riportare ad un contesto aziendale le metodologie, le esperienze e le capacità apprese. Vendita e marketing Interventi formativi su tematiche che consentono di sviluppare competenze tecniche e specialistiche di vendita e marketing. Corsi: Gestione di un area commerciale Gestione dei reclami e delle richieste del cliente Product Management e Brand Management Vendita base Vendita avanzata La Vendita Sfidante Incrementare le vendite utilizzando i social network e il web 2.0 Think digital: le opportunità di business offerte dal digitale Advanced Negotiation Basic Marketing Tutti i percorsi di formazione in area vendite saranno progettati ad hoc per l azienda cliente, e prevedono una parte iniziale di affiancamento sul territorio della forza vendita da parte dei consulenti TEC.

8 6 Formazione Manageriale Gestione di un area commerciale Il corso si propone di aiutare i professionisti della vendita a pianificare la gestione dei propri clienti e ottimizzare il proprio tempo, classificando i clienti secondo la loro potenzialità e ricercando nuovi settori e opportunità di business. Il percorso è rivolto a tutte le figure professionali che si trovano a gestire i processi di vendita: commerciali e venditori junior e senior, area manager. conoscere la propria area per sviluppare meglio il business una metodologia pratica per classificare il portafoglio clienti e prospect: l analisi del valore l indice di potenzialità dei diversi clienti e settori: individuazione dei parametri e classificazione dei clienti la gestione della propria area commerciale: pianificazione delle visite, approcci di gestione, strumenti di gestione la gestione del tempo: allocare le attività in funzione delle proprie priorità costruire il piano di sviluppo della propria zona organizzando azioni di prospezione efficace

9 Formazione Manageriale 7 Gestione dei reclami e delle richieste del cliente Il corso intende sviluppare la capacità di trattare nel modo migliore e più rapido i reclami, mantenendo un atteggiamento positivo anche verso clienti aggressivi. Aiuta a saper gestire le diverse tipologie di clienti in un ottica positiva di servizio al cliente. Addetti al servizio clienti, personale dell amministrazione vendite, addetti all ufficio vendite interno, tecnici, personale di assistenza tecnica, venditori. le diverse tipologie di reclamo come valorizzare l interlocutore che ha bisogno di te la gestione delle diverse tipologie di clienti distinguere i fatti dalle opinioni il reclamo: analisi delle motivazioni e processo di gestione come scrivere una lettera per risolvere un problema specifico 1 giornata

10 8 Formazione Manageriale Product Management e Brand Management Vendita base Il corso aiuta i partecipanti a comprendere le logiche per orientare la gestione del prodotto al business, a selezionare e utilizzare strumenti di marketing diversi a seconda della fase di vita del prodotto, nonché ad essere aggiornati sui nuovi strumenti del marketing. Il percorso è rivolto ai Product Manager, Brand Manager e a tutte le figure commerciali e di marketing che hanno necessità di approfondire la conoscenza di strumenti, tecniche e metodi per gestire un processo di marketing all interno di situazioni competitive e complesse. I partecipanti acquisiranno la consapevolezza delle proprie modalità di comunicazione apprendendo le fasi del processo di vendita al cliente e le basi per potersi relazionare con il cliente in una logica efficace. Il percorso è rivolto a tutte le figure professionali che si trovano a gestire i processi di vendita: commerciali e venditori junior. il ruolo del Product Manager: competenze, attività e responsabilità come analizzare il mercato e la situazione interna aziendale la gestione strategica del prodotto/brand costruire una strategia di marketing vincente gestire le relazioni e la collaborazione con le altre funzioni aziendali gli strumenti di marketing di ultima generazione: analisi CUB, il marketing web 2.0, i social network e l ascolto virtual/attivo del cliente tecniche di comunicazione efficace: come entrare in relazione con il cliente il processo di vendita di un prodotto a partire dalle modalità d acquisto del cliente perché fare l analisi delle esigenze individuare le motivazioni d acquisto del cliente costruire un offerta commerciale personalizzata sulla realtà del cliente presentare e difendere il prezzo rispondere con destrezza alle obiezioni del cliente concludere la vendita: il minuto della verità

11 Formazione Manageriale 9 Vendita avanzata La Vendita Sfidante Il corso aiuta ad individuare i diversi ruoli coinvolti nel processo di una vendita complessa e le loro motivazioni. I partecipanti impareranno a sviluppare relazioni efficaci in ambiti impegnativi e a diventare dei consulenti e dei riferimenti per i diversi ruoli del cliente. Tutti coloro che si trovano a vendere a clienti complessi con una molteplicità di ruoli diversi con cui trattare. padroneggiare un approccio strategico al cliente e alla vendita l analisi della situazione: il cliente, l ambiente, l offerta, l obiettivo, il piano di approccio identificare e valutare il circuito decisionale dell azienda cliente: il g.r.i.d. rafforzare la propria posizione di partner privilegiato le informazioni rilevanti da raccogliere in una situazione complessa come acquisire e sviluppare le relazioni alimentare la pipe-line delle vendite future gestire, sviluppare e mantenere le relazioni con i diversi ruoli la gestione delle personalità difficili Analizzare un nuovo approccio alla vendita: dal prodotto alla vendita di idee di business fatte su misura per ogni cliente. Venditori, commerciali che hanno già frequentato un corso base di vendita i nuovi profili di venditore come sviluppare i metodi vincenti del Venditore Sfidante Teaching, Tailoring, Taking control come riuscire a mantenere i volumi di vendita anche in momenti difficili i cambiamenti nell approccio di vendita e le competenze del venditore di successo come individuare le opportunità di sviluppo del proprio business e di quello del cliente quali sono i problemi e i temi caldi per il nostro cliente e come possiamo aiutarlo a superare questo momento di crisi

12 10 Formazione Manageriale Incrementare le vendite utilizzando i social network e il web 2.0 Think digital: le opportunità di business offerte dal digitale Fornire una panoramica sulle opportunità, gli strumenti e le nuove modalità dell online marketing. Manager, Responsabili Commerciali e Venditori che vogliono comprendere le nuove opportunità offerte dai social network per incrementare le vendite. 1 giornata come la rivoluzione web 2.0 sta modificando la relazione tra azienda e consumatore imparare a generare nuovi contatti commerciali efficaci attraverso il web attrezzarsi per affrontare le nuove sfide relazionali promuovere il proprio prodotto/brand all interno dei social media cogliere le opportunità commerciali/marketing offerte dalle dinamiche della Rete ottimizzare la gestione del tempo con l utilizzo del web 2.0 e dei social network, riducendo i costi (no spostamenti e/o telefonate inutili) e aumentando l efficacia farsi trovare è più veloce che cercare: come migliorare la propria online reputation e partecipare con successo a blog e social media Comprendere come il mobile marketing ha cambiato il modo di stare sul mercato delle aziende; comprendere come si comunica nel mobile marketing e i suoi destinatari, superando i vincoli dello spazio fisico e del tempo. Collaboratori e manager dell area Marketing, Vendite e Comunicazione. impostare e gestire una campagna di marketing sui social valutare le opportunità del digitale nel generare business in modo nuovo e a costi contenuti trovare un modo nuovo per formare, motivare e incentivare i collaboratori, sviluppando allo stesso tempo il giro d affari

13 Formazione Manageriale 11 Advanced Negotiation Basic marketing Migliorare la conoscenza delle basi teoriche e delle diverse fasi della negoziazione, fornendo gli strumenti per analizzare, organizzare, preparare e condurre una negoziazione efficace. Collaboratori e manager che vogliono apprendere tecniche e strumenti di negoziazione avanzata. Prework giornata di follow up definizione degli obiettivi personali le fasi della negoziazione organizzazione: struttura, competenze chiave di una negoziazione efficace preparazione: obiettivi, strategie e tattiche; cosa e come negoziare conduzione della negoziazione: il ruolo della comunicazione esercitazioni pratiche su casi concreti dei partecipanti Action Plan: il mio piano di azione Il corso avrà una modalità particolarmente interattiva e sarà costituito prevalentemenete da esercitazioni pratiche su casi concreti degli stessi partecipanti. I partecipanti potranno acquisire gli strumenti di base del marketing ed ottenere una panoramica sui processi di marketing management. Tutte quelle figure professionali che svolgono la loro attività all interno della funzione commerciale-marketing o coloro che vogliono acquisire competenze di base del marketing. 3 giornate i processi di analisi del marketing e delle sue componenti: variabili ambientali analisi quantitativa e qualitativa della domanda e della concorrenza il marketing strategico: segmentazione della domanda, differenziazioni dei concorrenti, posizionamento dell offerta il marketing operativo: politiche di prodotto, distribuzione, comunicazione, prezzo i processi a supporto del marketing l orientamento al cliente

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15 Formazione Manageriale 13 Formazione Manageriale TEC progetta e realizza interventi formativi su tematiche manageriali, che consentono un immediata applicabilità dei contenuti acquisiti in aula nella realtà lavorativa quotidiana. Qualunque sia la tipologia d intervento, l obiettivo di ogni seminario è quello di riportare ad un contesto aziendale le metodologie, le esperienze e le capacità apprese. Formazione al femminile Nell ambito delle iniziative dedicate alle formazione in rosa, TEC offre cinque seminari specificatamente dedicati alle collaboratrici donne, di cui tre di base e due di approfondimento. Corsi: Difesa personale: combattere stress e insicurezza L equilibrio (im)possibile tra lavoro e vita privata Leadership al femminile Follow-Up Difesa personale: combattere stress e insicurezza Follow-Up L equilibrio (im)possibile tra lavoro e vita privata I seminari di formazione saranno progettati ad hoc per l azienda cliente, a partire dagli strumenti di supporto esistenti.

16 14 Formazione Manageriale Difesa personale: combattere stress e insicurezza Il seminario offre strumenti per la gestione ed il controllo di situazioni di stress elevato, attraverso lo sviluppo di una maggior sicurezza di sé e fiducia nelle proprie capacità. Le partecipanti vengono aiutate a sviluppare una predisposizione proattiva nei confronti della realtà. Tutte le donne. 1 giornata lo stress nei suoi vari aspetti la presa di coscienza delle dinamiche psicofisiologiche come affrontare situazioni di stress relative al senso di insicurezza e inadeguatezza riflettere sui propri limiti e considerarli modificabili e migliorabili come trasformare le paure nella consapevolezza del pericolo per riuscire ad affrontare situazioni rischiose il concetto di risparmio energetico, utilizzo intelligente e tattico delle proprie risorse esecuzione di azioni di difesa, senza perdere il controllo sull ambiente circostante Durante il seminario saranno utilizzate specifiche tecniche pratiche di difesa personale. Gli esercizi pratici, ovvero le tecniche vere e proprie, vengono scelte tra le più semplici e tra quelle che richiedono la minore quantità di energia psichica e nervosa per essere attivate.

17 Formazione Manageriale 15 L equilibrio (im)possibile tra lavoro e vita privata Il seminario mira a individuare punti di forza e criticità nella modalità di gestione del lavoro femminile, migliorando la produttività del lavoro per costruire risultati senza ridurre il tempo dedicato alla vita privata. Gestione dello stress, maggior capacità di generare benessere e capacità di mobilitare le proprie energie favorendo un approccio positivo verso le situazioni sfidanti sono gli altri obiettivi. Tutte le collaboratrici. la gestione del tempo come strumento di work-life balance valore del benessere e impatto sull efficienza manageriale fattori che influiscono sull efficacia e sull efficienza del lavoro intellettuale conciliare aspirazioni e priorità professionali e personali tecniche di rilassamento 1 giornata

18 16 Formazione Manageriale Leadership al femminile Il corso ha come obiettivo lo sviluppo di uno stile di leadership personale, riflettendo sulla diversità delle aspettative e dei bisogni di collaboratori di sesso maschile e femminile e sulle diverse modalità di comunicazione che questo implica. Si focalizza sul ruolo della donna leader in un organizzazione prevalentemente maschile. Tutte coloro che sono responsabili di più collaboratori. stile di leadership maschile e femminile: in che modo le differenze fra genere possono costituire un valore aggiunto per l azienda imparare a gestire le differenze di Gender nella comunicazione e nello stile di leadership riflettere sul proprio ruolo di donna leader per esercitarlo in maniera più consapevole imparare a riconoscere ed apprezzare la propria intelligenza emotiva per poterla utilizzare al meglio nelle situazioni lavorative 1 giornata

19 Formazione Manageriale 17 Follow-Up Difesa personale Il seminario vuole approfondire le tematiche di gestione dello stress e dell insicurezza e permettere alle partecipanti di acquisire nuove tecniche per affrontare aggressioni fisiche e psicologiche, attraverso esercizi pratici. Follow-Up L equilibrio (im)possibile tra lavoro e vita privata Il seminario vuole approfondire le tematiche di gestione del tempo dal punto di vista femminile, aiutando la donna a mobilitare le proprie energie favorendo un approccio positivo alla diversity. Collaboratrici che hanno già frequentato il corso base di difesa personale. 1 giornata approfondimento delle tematiche di gestione dello stress e dell ansia come affrontare l insicurezza psicologica nuovi esercizi e prove pratiche di difesa personale come calare le tecniche di difesa personale su problematiche di stress personale Durante il seminario saranno utilizzate specifiche tecniche pratiche di difesa personale. Gli esercizi pratici, ovvero le tecniche vere e proprie, vengono scelte tra le più semplici e tra quelle che richiedono la minore quantità di energia psichica e nervosa per essere attivate. Collaboratrici che hanno già frequentato il corso base. 1 giornata approfondimento delle tematiche di gestione del tempo come strumento di work-life balance il benessere come valore per aumentare l efficacia sul lavoro fattori che influenzano l efficacia professionale e personale gender diversity: un pensiero che apre nuove possibilità di collaborazione tra i due sessi

20 18 Formazione Manageriale Per avere maggiori informazioni visita il sito o chiama il numero

21 Formazione Manageriale 19 Formazione Manageriale TEC progetta e realizza interventi formativi su tematiche manageriali, che consentono un immediata applicabilità dei contenuti acquisiti in aula nella realtà lavorativa quotidiana. Qualunque sia la tipologia d intervento, l obiettivo di ogni seminario è quello di riportare ad un contesto aziendale le metodologie, le esperienze e le capacità apprese. Management Percorsi formativi finalizzati a sviluppare la leadership e la capacità d influenza dei manager che si trovano a gestire le risorse umane. Corsi: Strumenti avanzati di gestione dei collaboratori Manager Coach Gestione di un team internazionale Il Valore dell errore Percorso di sviluppo della Leadership - Leadership - Basic Knowledge - Comunicazione e gestione dei conflitti - Interview Technique - Performance Review Discussion Tutti i percorsi di formazione in area management saranno progettati ad hoc a partire dagli strumenti di gestione risorse umane dell azienda cliente.

22 20 Formazione Manageriale Strumenti Avanzati di gestione dei collaboratori Far acquisire ai partecipanti una modalità di gestione dei collaboratori professionale e finalizzata agli obiettivi, nonché individuare gli strumenti più idonei all azione manageriale personale. Tutte quelle figure professionali che hanno responsabilità di guida di un ufficio o di un team di lavoro. in aula e 2 ore di coaching individuale Il training prevede una fase iniziale di formazione individuale con il trainer, alla quale fa seguito la formazione in aula. ruolo e obiettivi del capo modelli professionali di gestione dei collaboratori leadership i sistemi motivazionali: riconoscere la motivazione e gestirla dare e ricevere feedback la gestione del rapporto con le persone: il singolo ed il gruppo le competenze del capo efficace

23 Formazione Manageriale 21 Manager Coach Grazie all acquisizione di efficaci strumenti di coaching, il manager potrà esercitare un ruolo attivo nella gestione della crescita delle persone e costruire le basi per lo sviluppo di un modello di leadership e di coaching orientato ai risultati, alla motivazione e alla valorizzazione di talenti. Tutti i manager che hanno frequentato un corso di gestione dei collaboratori. l importanza del coaching apprendimento e capacità: sapere, sapere fare, sapere essere analisi degli stili cognitivi fare coaching: la spalla su cui contare le abilità e qualità del coach: ascolto, feedback, intelligenza emotiva il coaching come stile di management: stabilire gli obiettivi, definire la strategia, costruire il gruppo, valutare la performance, motivare al risultato come costruire una squadra vincente

24 22 Formazione Manageriale Se c è soluzione, perché ti preoccupi? Se non c è soluzione, perché ti preoccupi? Aristofane Gestione di un team internazionale Il corso aiuta a comprendere le diversità culturali e le loro implicazioni nella gestione di team internazionali. Insegna inoltre a motivare in maniera efficace colleghi e collaboratori stranieri, applicando tecniche e comportamenti per essere un buon manager anche in contesti internazionali. Tutti i manager che collaborano frequentemente con manager e collaboratori all estero, che hanno collaboratori di altre nazionalità nel loro team, o che fanno parte di un team internazionale. 1 giornata definire e comprendere diversi tipi di cultura saper distinguere tra: driver universali, caratteristiche culturali specifiche e tratti della personalità saper identificare le leve culturali chiave e saperle utilizzare per gestire al meglio il proprio team internazionale i concetti di conflitto, comunicazione, delega, feedback e management in un ambiente multi culturale sviluppare un toolbox di suggerimenti pratici, approcci e comportamenti per essere veramente internazionale

25 Formazione Manageriale 23 Il valore dell errore Definire un approccio positivo agli errori, disponendo di elementi teorici e pratici per comprendere e gestire gli errori propri e altrui e applicando metodi e strategie di prevenzione e di gestione degli errori. Coloro che vogliono approfondire tecniche di gestione costruttiva degli errori. quando possiamo parlare di errore tipologie e caratteristiche degli errori come la nostra percezione influenza il verificarsi degli errori e la loro valutazione gli atteggiamenti per affrontare produttivamente gli errori i comportamenti da adottare per prevenire e gestire gli errori comunicare l errore

26 24 Formazione Manageriale Percorso di sviluppo della Leadership Leadership Sviluppare nei nuovi manager le competenze di leadership secondo il modello ed i valori aziendali, e implementare competenze e tecniche di gestione dei collaboratori integrate con gli strumenti aziendali. Manager di nuova nomina. Programma Il percorso è di tipo modulare, progettato per individuare ed esplorare i punti cardine per lo sviluppo della leadership per un manager di nuova nomina. Si parte dall approfondimento di un contesto di riferimento relativo al ruolo, per poi passare all analisi delle competenze necessarie per sviluppare il ruolo stesso. Il concetto di cultura corporate I valori aziendali Teorie di leadership a confronto I primi 100 giorni da capo Esercitazioni pratiche su casi aziendali Basic Knowledge Fornire conoscenze di base di amministrazione del personale per diventare i primi interlocutori dei propri collaboratori e dell ufficio HR Le fonti normative e le tipologie contrattuali La riforma del mercato del lavoro La gestione del rapporto di lavoro Business Game: come gestire nuovi inserimenti e provvedimenti disciplinari

27 Formazione Manageriale 25 Comunicazione e Gestione dei Conflitti Performance Review Discussion Il potere della comunicazione per il leader Tecniche di comunicazione Utilizzare la comunicazione per valorizzare le differenze La gestione dei conflitti Esercitazioni pratiche su casi aziendali La valutazione come momento di confronto all interno del team Lo strumento di Performance Review La comunicazione dei risultati Esercitazioni pratiche su casi aziendali Interview Technique Strumenti di selezione del personale La persona all interno del contesto e del team Carattere e competenza Il colloquio di selezione: simulazioni pratiche

28 26 Formazione Manageriale Per avere maggiori informazioni visita il sito o chiama il numero

29 Formazione Manageriale 27 Formazione Manageriale TEC progetta e realizza interventi formativi su tematiche manageriali, che consentono un immediata applicabilità dei contenuti acquisiti in aula nella realtà lavorativa quotidiana. Qualunque sia la tipologia d intervento, l obiettivo di ogni seminario è quello di riportare ad un contesto aziendale le metodologie, le esperienze e le capacità apprese. Media Relation Seminari formativi progettati ad hoc per sviluppare competenze chiave di comunicazione con i Media e costruzione del consenso aziendale. Corsi: Media Training Costruzione e gestione del consenso aziendale Reputazione e crisis management Tutti i percorsi di formazione in area media relation saranno progettati ad hoc e prevedono una fase iniziale di studio ed analisi della realtà dell azienda cliente.

30 28 Formazione Manageriale Media training Perfezionare la conoscenza delle tecniche e del linguaggio dei media. Manager che hanno la necessità di apprendere nello specifico le tecniche del linguaggio dei media, con particolare attenzione alle dinamiche delle interviste televisive. l analisi degli strumenti e della modalità di gestione dei rapporti con la stampa il ruolo delle Media Relations all interno della strategia di Comunicazione integrata dell Organizzazione l intervista televisiva: le sue caratteristiche e quali le sue specificità, con esempi di interviste da analizzare al video e con la registrazione e simulazione di interviste dei manager

31 Formazione Manageriale 29 Costruzione e gestione del consenso aziendale Aumentare la percezione positiva dell azienda ed evitare situazioni di crisi. Manager che hanno la necessità di apprendere nello specifico le strategie per favorire un approccio partecipativo e positivo intorno alle scelte dell azienda. le variabili comunicative da monitorare con l insediamento di nuovi impianti di produzione, la costruzione di nuove infrastrutture a forte impatto ambientale, la gestione di un periodo di forte recessione gli stakeholder aziendali: dal target interno agli investitori, l opinione pubblica e i media, l influenza tra i tre attori della sfera pubblica mediatizzata (sistema politico, opinione pubblica e media) il ruolo strategico delle attività di Comunicazione, Informazione e Relazioni pubbliche, la reputazione aziendale Reputazione e crisis management Il corso aiuta i partecipanti ad aumentare la percezione positiva dell azienda, evitare situazioni di crisi, conoscere il linguaggio dei media e le tecniche di Relazioni Pubbliche. Manager che hanno la necessità di apprendere nello specifico le strategie e le tecniche per favorire l engagement aziendale con gli operatori dei media ed i portatori di interesse. la reputazione aziendale conoscere le strategie e definire le priorità di intervento gli stakeholder coinvolti: dai dipendenti ai media, dai clienti alle istituzioni agire con tempestività e massimo presidio nella fase acuta della crisi lavorare progressivamente a risultati duraturi che consolidino in profondità la reputazione dell organizzazione

32 30 Formazione Manageriale Per avere maggiori informazioni visita il sito o chiama il numero

33 Formazione Manageriale 31 Formazione Manageriale TEC progetta e realizza interventi formativi su tematiche manageriali, che consentono un immediata applicabilità dei contenuti acquisiti in aula nella realtà lavorativa quotidiana. Qualunque sia la tipologia d intervento, l obiettivo di ogni seminario è quello di riportare ad un contesto aziendale le metodologie, le esperienze e le capacità apprese. Collaboration Seminari e percorsi di formazione progettati ad hoc per sviluppare ed implementare le competenze relazionali, con particolare focus sulla capacità di collaborazione e cooperazione. Corsi: Diversity Management Il conflitto come opportunità Gestione delle critiche Lavorare in contesti internazionali Networking - gestire e sviluppare le proprie relazioni Team working Tutti i percorsi di formazione saranno progettati ad hoc per l azienda cliente.